7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

В мае 2014 были проблемы с оплатой, позвонила за пару дней в банк и предупредила о сложившейся ситуации. Назвала день когда смогу оплатить и попросила посчитать мне платеж с процентами за просрочку. В назначенный день все оплатила! Никаких проблем и угроз не слышала в свой адрес. У меня как то возникли вопросы по кредитной карте и снятием денежных средств за услуги банка. Съездила в офис, где мне спокойно и корректно все объяснили и рассказали! Здесь писали о том что не удобно платить кредит. Я плачу кредит через "Евро сеть" за два, три дня до снятия платежа, а если уж не успеваю, то еду оплачивать через банкомат! Да в районе черкизона вечно не работали банкоматы, а вот на станции метро Красные ворота Всегда все в норме!! Да и отделение банка там отличное! Я езжу только туда, хотя живу в Подмосковье! Сочувствую всем у кого появились проблемы с этим банком!! Мое мнение,нужно подходить с умом и сознание дела к таким вещам как заем денег у банков! Они все хорошие пока платишь, а как наступает просрочка они все превращаются в ужасных оборотней!

Я являюсь стороной по договору потребительского кредитования банка ЗАО "Кредит Европа Банк" - далее Банк - (г. Москва, Олимпийский проспект, дом 14.). При заключении договора я добровольно указала помимо своих контактных координат телефоны своих дочери и матери с целью облегчить банку связь со мной в случаях, когда я по каким то причинам недоступна для связи по своим координатам (сотовому и домашнему телефону, а также домашнему адресу). 6 марта сего года со мной по моему сотовому телефону связался мужчина, представившийся сотрудником Банка и состоялся разговор. Темой которого была моя просрочка по кредитному договору. После окончания этого разговора на телефоны моей дочери и моей матери также поступили звонки от лиц. представившихся сотрудниками Банка. Содержанием данных разговоров было информирование [U]моих родственников, не являющихся стороной по кредитному договору и не имеющих счета в Банке[/U] об имеющейся у меня задолженности. В результате чего мне якобы грозят большие неприятности. После чего им в ультимативной форме было озвучено предложение погасить задолженность за меня. Изложенные факты явно свидетельствуют о несанкционированном разглашении Банком моих персональных данных (сведений касающихся моих финансовых обязательств), вне зависимости от того, были ли эти сведения разглашены третьим лицам сотрудниками банка или иными лицами (коллекторским агентствам, мошенниками и так далее). В результате неправомерных действий Банка не только были нарушены мои конституционные права, но также мне и моим близким родственникам был нанесен моральный вред (у дочери поднялась температура до 38, у матери был гипертонический криз, я нахожусь в депрессивном состоянии, [U]что отрицательно влияет на мою трудоспособность, и соответственно - на возможность исполнения моих кредитных обязательств перед Банком[/U]). При этом хочу подчеркнуть, что я признаю просрочку своих обязательств по погашению кредита, и что мною в письменном виде была предоставлена информация о сроках и условиях погашения кредитной задолженности в полной сумме в течение ближайших 30-40 дней. Так что считать меня уклоняющейся от погашения задолженности и от общения с банком у последнего оснований нет.

Через полтора года начались звонки заемщику и всем его родственникам с требованием погасить 2300 руб. Были посланы. Звонки продолжались. Жалобы на сайт никакого толка не принесли. Подключила прокуратуру, роспотребнадзор, центральный банк и подала в суд с требованием опровергнуть сведения о просрочке и скорректировать кредитную историю. Отстали. Жаловаться надо и наказывать рублем!

Добрый день, хотел бы оставить отзыв. Я являюсь клиентом Кредит Европа банк, но видимо в последний раз. Я оформил авто кредит год назад, сроком на три года, платежи плачу вовремя. Первый год каско оформил полное. В этом году решил продлить каско, когда узнал цену полиса, очень удивился. в 2014 году полис стоил 55 000, в 2015 полис стал стоить уже 100 000-120 000 рублей, на машину которую вообще не угоняют (ситроен сикроссер). На Таху страховка у знакомого дешевле 80 000. Так, как я водитель опытный + имею максимальную скидку по ОСАГО, за безаварийную езду, решил оформить полис Каско с франшизой, существенно дешевле. Обратился в страховую банка партнера "Ингосстрах" там мне насчитали страховку в размере 30 000 рублей с франшизой, представитель страховой Виктор утверждает, что банк принимает полисы Ингосстраха с франшизой, что у них с банком есть такая договоренность. 05.03.2015 года я обратился примерно в 18-10 в 18 30 в отделение банка Домодедовское, которое находится на Каширском шоссе, с вопросом возможно ли оформлять полис каско с франшизой, на что мне роаботники банка ответили, что можно, но только если полис будет офрмлен в ВСК, и что якобы имеется внутренне распоряжение банка в котором указано, что полис с франшизой можно принимать, но только от страховой ВСК. Звоню в ВСК и узнаю сколько будет стоить полис с франшизой,ответ: 138 000 рублей, меня вообще шокировал. Далее в 19-25 я начал звонить в банк по телефону 8495 775 77 57, через 15 минут прослушивания автоответчика специалист ответила мне: что каско с франшизой нельзя. После стольких мучений решил, досрочно погасить кредит и больше никогда не иметь дело с Кредит Европа Банк. Дополнительно в отделении банка попросил предоставить мне копию моего договора, с целью понимания какие штрафные санкции в отношении меня может наложить банк, если я сдам полис каско с франшизой, ответа получить я не смог, так же как и копии договора, где было бы указано какая ответственность меня ждет и является ли полис Каско с франшизой запретом. Просто в ВСК то можно оформлять полис с франшизой, а в других компаниях с гуманным ценником нет.

Добрый день! Я являюсь зарплатным клиентом банка Кредит Европа Банк с 2013 года, держатель дебетовой карты. В ноябре 2014 открыла карту Мега, о которой мне тоже есть что сказать, но это позже. Сейчас о дебетовой (зарплатной) карте. Сегодня 05.03.2014 мне необходимо было снять денежные средства с дебетовой карты, банкомат мне сообщил, что данная операция недоступна для моей карты. Я подумала, что нет денег в банкомате или он сломан и обратилась к специалисту банка (Отделение Тверское, Москва), который мне сообщил, что моя карта заблокирована. На вопрос, по какой причине, он стал звонить специалистам, которые ему сообщили, что 18 февраля с моей карты был произведен платеж через интернет, который им показался сомнительным, служба безопасности мне не дозвонилась и мне сразу же заблокировали карту (после обозначения даты платежа я поняла, о каком платеже идет речь). Обращаю ваше внимание на то, что 9-12 месяцев назад в банке поменялся состав операционистов на очень молодых людей, которые внятно не могут ответить ни на какие серьезные вопросы. Молодой человек сообщил мне, что мне надо позвонить в службу поддержки и предложил написать заявление на перевыпуск карты. А с какой, собственно, стати я должна перевыпускать карту, которая у меня на руках и ее срок действия не истек? Я позвонила в службу поддержки и мне сообщили дату, сумму и компанию-получателя средств, а так же сообщили, что в комментарии к блокировке карты стоит подпись, что мне не дозвонились. Т.к. пропущенных звонков у меня не было, я попросила данные о времени звонка и имени специалиста, который совершал звонок. Такую информацию мне не предоставили, сказав, что такая информация не хранится (есть только время комментария 15:48:29). Затем по телефону мы оформили заявку на разблокировку карты, которая, кстати, занимает 3 дня! Хочу сказать Спасибо бдительным сотрудникам службы безопасности, которые отзваниваются и уточняют, я это или не я совершаю платеж, НО, звонков не было и почему с 18 февраля до 05 марта я - держатель карты, не была уведомлена о том, что мою карту заблокировали? Почему все это время я жду, что тот платеж пройдет? (да, там нестандартный платеж и, как правило, не сразу проходит), но почему мне нельзя было сообщить? Вот этого я понять не могу. И теперь второе, о котором я давно уже забыла, но сегодняшняя ситуация заставила вспомнить. Про карту Мега. В ноябре мои друзья посоветовали мне открыть Карту Мега перед покупкой квартиры, сказав, что с покупки я получу бонус в размере 2%. Сотрудник Кредит Европа Банка отделения Мега Химки при открытии мне карты знал, о том, что завтра у меня крупная сделка, затем сотрудники банка Тверского отделения ПЕРЕВОДИЛИ мне эти деньги с зарплатного счета на Мега карту, зная, что у меня завтра крупная сделка и ни один человек не сообщил мне, что максимальное кол-во баллов в месяц - это 4.000, т.е. максимальный платеж для зарабатывания этого кол-ва баллов 200 000 руб! Пришлось позвонить в банк и уточнить, почему не начислилось нужное кол-во баллов. Конечно после сделки мы поняли, что это могло быть только в сказке, если бы мне начислили бонус на всю сумму покупки квартиры, но почему никто не сообщил? почему нигде в буклетах об этом не написано? и почему сотрудники "нормальных" отделений банка нечего о карте Мега практически не знают, только раздают листочки с процентными ставками, которые можно скачать в интернете? В общем вот такой порыв эмоций. Ситуации 2, а вопрос один: почему не уведомляют? Почему не уведомили о блокировке карты? Почему не уведомили об ограничении на кол-во начисляемых баллов? Надеюсь на скорый ответ. С уважением, Юлия

Когда - то, в пору бурной молодости, у меня была кредитная-карта с лимитом X, оформленная в местной "Меге". Побаловавшись ею некоторое время, решил закрыть, что и сделал 06.02.2013 г. в отделении по адресу ул. Карла Маркса, 59. Кредитный отчет от "Эквифакса" говорил о том, что данный кредит закрыт, и жизнь прекрасна. Но сегодня, проверяя свою электронную почту, обнаружил волшебное письмо от вашего так сказать банка, которое содержало выписку по той самой карте. Выписка ничего не предвещала и содержала всего лишь какие - то незначительные движения по балльному счету. Позвонив 02.03.2015 17-44 (время омское) в службу поддержку (мой телефон указан ниже), я узнал невероятное: карта действительно разрезана в моем присутствии, долга нет, но картсчет все еще числится "в живых", т.к. в заявлении был указан неверный номер счета. 1) Мне крайне приятно, что никто ЗА ПОСЛЕДНИЕ 2 года не уведомил меня о том, заявление на закрытие счета отклонено. Да кто я такой, чтобы меня об этом уведомлять?! 2 года! Вы только вдумайтесь в эту цифру! 2) А если бы я не позвонил в службу поддержки и не выяснил, что это за выписка мне пришла на электронную почту? Вы бы ждали меня всю жизнь? 3) Почему мне надо тратить своё время на ЕЩЕ ОДНО посещение вашего банка, только путь к которому занимает у меня 1.5 часа?! Думаете, мое время ничего не стоит? Оценка 1 (Очень плохо) заслужена и отражает действительно отношение банка к уже бывшему клиенту. Если бы на портале была оценка 0 (ноль), то я бы с удовольствием воспользовался ею.

Все вроде ничего. Карты выдают быстро. За просрочки сильно не бьют. В ашане, магнитах и пятерочках подпись не требуют. Если сильно не задалживать переплаты небольшие. Частенько не работают банкоматы, особенно на прием (г. Челябинск, ул. Труда 203, Ашан). Приходится проехаться пару тройку километров для оплаты по кредитке. В общем и целом - удовлетворительно. НО! Абсолютно бредовая ситуация с он-лайн платежами. Для подтверждения платежа в течении 300 секунд необходимо на сайте ввести код, который придет в СМС. А эта самая СМС приходит позже чем через 300 секунд!

Являюсь кредитным клиентом "Кредит Европа Банк" чуть больше года. "Случайно" взяла в кредит в 50 тыс. на косметические услуги, досрочно погасила первый кредит через пол года в отделении на Московском проспекте в С-Пб. Менеджер проинформировала о сумме для погашения, о том, что я могу внести сумму в любой день до даты следующего расчетного периода (21-е число), внести сумму через кассу для закрытия без 100 руб. комиссии, но списание произойдет только 21-го числа. А 22-ого я смогу взять справку об отсутствии задолженности. Все так и произошло. 22 августа 2014 кредит благополучно был закрыт. А в сентябре я взяла второй кредит для покупки дачного домика. Хочу отметить работу сотрудников отделения банка на Московском пр-те, С-Пб. Полную информацию по срокам, сумме переплаты, комиссиям, досрочному погашению мне предоставил менеджер Ш-ов И. С. Страховку не навязывал. Весь пакет документов отдал. Кредит одобрили в течении 15 мин после подачи заявления, причем уже в вечернее время, . Несколько боялась что не одобрят в виду отсутствия официально подтвержденного дохода. Несколько раз после одобрения менеджер звонил из банка для уточнения когда я приду за деньгами (наша сделка немного затянулась). Сообщил, что если кредит оформить после 25-ого числа, то платить по нему надо будет 1-го числа следующего месяца. Так я выигрывала несколько дней. С октября оплачиваю кредит через банкомат, боялась, что будут проблемы с "зажевыванием", поэтому опускала купюры при свидетелях :). Проблем пока не возникло. В январе банкомат не работал, без комиссии деньги приняли в кассе. Сейчас по-прежнему опасаюсь возможного "зажевывания" купюр и каких-либо изменений по условиям в одностороннем порядке без уведомления (например, о введении комиссии за платеж или обслуживание счета или закрытии отделения...) Надеюсь, что не смотря на очередной кризис в стране и изменения в своих доходах, у нас с банком не возникнет сложностей в дальнейшем сотрудничестве. Пока спасибо... :)

Обратились в банк за справкой для рефинансирования автокредита. Специально выбрали день, чтобы приехать в офис (в выходные не работает, к сожалению, а ехать с другого города - 50 км). Взяли справку, оказалось, что не все данные предоставили по счету - не указали срок кредитования, ежемесячный платеж, дату платежей, сумму платежей, валюту кредита, процентную ставку по кредиту). Что за толкушки сидят в Тульском филиале? Сказали, что банковские работники знают, какие данные указывать в справке, а оказалось, что не все об этом знают. Теперь придется ехать второй раз, а это еще потраченное время и впустую выброшенные средства на оплату проезда.

Через 15 дней потребовали первый платеж в размере 2540 рублей,При оформлении кредитной карты нам сказали что мы можем внести деньги в течении 50 дней.Последующее пополнение счета должно состояться 27 января 2015 года.Но пока я добралась до банка 28 января 2015 года и закрыла свою карту и счет, с меня за один день и закрытие карты взяли 103095 рублей.Через 12 дней пришла sms сообщение что я должна банку неустойку еще в размере 990 рублей за 1 день.И где справедливость.

Учитывая что банкоматов в городе мало, расположены они неудобно, а в кассе берут комиссионный сбор за операцию, оказалось большой проблемой пополнить счет, пополнила карту, на следующий день сняли 300 за обслуживание, пришлось опять ехать к банкомату, их в офисе два, ни один не работал, пришлось ехать дальше... Прошел месяц... Приехала к банкомату с решением пополнить счет сразу на 6800, чтобы с запасом на всякие сборы. Опять ни один банкомат не работает. Просто кошмар! 21 век на дворе!

поехала в отделение банка, где оформляла кредит – отделение оказалось ликвидировано. Я согласна – это право банка - открывать и закрывать отделения. Я не понимаю, почему не сообщить об этом клиентам, при том, что смс-сообщениями банк просто заваливает: «оплатите кредит», «возьмите кредит» и т.д.. Потом в течение 2-х (!!!) суток я висела на телефоне, чтобы дозвониться в этот, извините, банк. Первое, что мне сказали, когда я дозвонилась, «надо было обращаться на сайт банка». Интересно, почему, оформляя нам кредит, банк не предупреждает, что их кредиты доступны только пользователям интернета? Претензии по телефону они не принимают, надо ехать в отделение.

30.01.2015 пришел в банк (площадь Киевского вокзала, д.2, ТРЦ "Европейский"), с целью подписания заявления для досрочного погашения кредита (Финансовая карта IKEA FAMILY). Деньги были переведены 27.01.2015. Сотрудник банка (Б-ва Эльвира Марселевна), сказала, что за досрочное погашение, мне полагается Страховой Полис экстренного медицинского обслуживания (О том, что это платная услуга, не было сказано). Так же я узнал, что переплатил по кредиту и мне вернут переплату. Я подписал все бумаги, которые мне предоставил сотрудник банка. Так как я отпросился с работы не надолго и торопился (место работы - м. Сокольники) и толком не читал бумаги, которые мне предоставил сотрудник банка. В итоге: мне в банке выдали 1000 руб переплаты. Сейчас, зайдя в интернет банк я увидел, что за Страховой Полис экстренного медицинского обслуживания, я заплатил 1000руб. Я не доволен, тем что даже при досрочном погашении, банк меня "кинул". Да, я виноват в том, что заплатил заранее, переплатив, что видимо дало мотивацию сотруднику банка "впарить", мне не нужную услугу и промолчать о ее стоимости, представив ее как бонус за досрочное погашение кредита. В связи с тем, что сотрудник банка мне не предоставил полной информации о Страховом Полисе экстренного медицинского обслуживания, я думаю он меня обманул и на счет карты (Финансовая карта IKEA FAMILY), сотрудник банка, сказал, что она НЕ КРЕДИТНАЯ и за нее не надо ничего платить. Это был его ответ на вопрос о годовом обслуживании карты (на сайте банка - 300р). А на сайте банка пишут обратное, что это кредитные карты с лимитом до 30000руб. Кому верить? И нужно ли мне оплачивать 300 рублей в год,за обслуживание карты? Мне никто толком ничего не объяснил, сказав, что она бесплатная. Я уже не верю! Буду обращаться в Банк и просить книгу жалоб, что бы написать о не предоставлении достоверной информации сотрудников банка.

Здравствуйте! Заказал кредитную историю в НБКИ. Был удивлен появлением в кредитном отчете банка КРЕДИТЕВРОПА. Написали, что есть кредитная карта активная, хотя это не соответствует действительности, ведь счет был закрыт в 2012 году, но сейчас она ожила, и в январе 2015 счет вновь стал активным. Проверьте пожалуйста данную информацию и некорректную передачу информации от вашего банка. И на каком основании в нарушении закона вы передайте ложную информацию в НБКИ?

В ноябре 14г стал обладателем карты IKEA Finance. Грабли №1 Навязывание услуг При оформлении договора у сотрудника в IKEA невозможно отказаться от страхования. Отказаться можно в течении недели в отделении банка, что не удобно. Грабли №2 Путаница со счетами 22 декабря получил выписку по счету с оплатой 12 января. 9 января я внес необходимую сумму через банкомат, но как оказалось не на тот счет. СМС оповещения о поступлении средств не пришло. Грабли №3 Рассрочка превращается в кредит. 13 января пришло СМС о том что на карту ИКЕА поступила не вся сумма а 330р. После звонка в банк оказалось, что моя рассрочка превратилась в кредит. Процентную ставку назвать затруднились, но посоветовали обратиться в отделение банка и закрыть счет. Грабли №4 Мы не знаем условий вашего договора. В тот же день приехал в отделение банка в МегаДыбенко. Перевели деньги на нужный счёт. Информацию по условиям дальнейшего обслуживания и сумму ежемесячного платежа назвать не смоги, т.к. не знают особенностей карты IKEA Finance. Сумму к досрочному погашению также затруднились назвать, т.к. узнают в момент закрытия договора. 14 января я приехал закрывать счёт. Карту изъяли, разрезали. Назвали сумму к уплате. Я оплатил. Пришло смс о отключении СМС оповещения. Грабли №5 Задолженность после закрытия договора. 16 января пришло о снижении кредитного лимита по карте. Значения не придал. Но 26 января мне пришло ещё одно СМС с необходимостью оплатить задолженность по несуществующей карте. 28 января дозвонился до банка. Они подтвердили наличие задолженности. Причину озвучили: счёт закрывается в течении 35 дней и рекмендовали оплатить задолженность через отделение банка. Вот теперь сижу и гадаю откуда могла возникнуть задолженность по карте которую мне разрезали ножницами в банке и сколько ещё таких смс мне ожидать. Крайне не доволен услугой. Рекомендую не пользоваться услугами этого банка, т.к. возможно я наступил не на все грабли.

Являюсь владельцем кредитной картой этого банка (навязали). Уже не первый раз сталкиваюсь, что положив необходимый лимит карты мне начисляют потом проценты, якобы я не доложил 20-30 рублей до необходимого кредитного лимита. Хотя по балансу банкомата у меня даже сверх необходимой суммы. Номер карты **** **** **** 4416. 01.01.2015 положил на кредитную карту с лимитом 10000руб необходимые средства, чтобы закрыть ее. Лимит карты стал 10096руб. 27.01 получаю СМС что до 15.02 необходимо положить минимальный платеж 133руб. При этом картой я не пользовался!!! Начинаю разбираться и выясняется, что я не доложил 24 рубля и мне уже начислили 100 руб процентов на это и в итоге я должен уже 133руб. Т.е. либо меня обманывают, либо банкомат отображает неверную информацию. Чек у меня есть могу приложить - здесь к сожалению почему-то нельзя выложить фото. Прошу разобраться с претензией. [b]От Администратора: [/b]Подскажите, возможно у вас есть какие-то платные услуги по вашей карте? Также уточните, возможно снималась комиссия за внесение средств через банкомат? [b]detonator777 06.02.2015 14:27 : [/b] Никаких платных услуг и комиссий нету. Представители банка-ответили что ведется проверка. Мое мнение, что у них банкомат не был синхронизирован с учетной системой на тот момент - т.е. в учетной системе, грубо говоря, отображалось 9977 баланс, а на экране у банкомата и у меня на чеке высветился баланс после проведения операции 10096. Кредитный лимит напомню 10000. А специально ли это или нет узнаем позднее.))) Я уже дважды так попадал у них....

на что получила ответ"Слыш ты обязана оплатить сегодня всю сумму или мы приедем и выбъем из тебя эти деньги! Сказал ещё якобы я вообще отказалась платить.хотя я этого не говорила.после всех оскорблений в мою сторону.я сказала что будем решать все через СУД. на что услышала. Я сам приеду ни какого суда не будет.так что жди.! Он представился главным менеджером по задолжностям Владимиром Владимировичем

Являюсь клиентом Банка года 3-4. К кредитным продуктам, обслуживанию никогда не имел претензий до сегодняшнего дня. Получил кредит наличными 12.12.14 на сумму 500 т.р., Еще при получении кредита уточнил у специалиста: "Когда я могу осуществить полное досрочное гашение (далее ПДГ) кредита (т.к. денежные средства мне были необходимы на весьма короткий срок)?" На что был дан ответ: "ПДГ вы можете осуществить в любую удобную для Вас дату." Сегодня 21.01.15 решил осуществить ПДГ. Обратился в отделение ККО №10 СПб на Московском проспекте и мне озвучили сумму 506 166т.р.(!), объясняя это тем, что в Банке ПДГ кредита возможно только в дату очередного платежа, т.е. 12.02.15. Таким образом Банк отказался проводить полное гашение сегодня, заставляя меня переплачивать порядка 10 т.р.! Так же сотрудница Банка сказала, что данные условия ПДГ прописаны у меня в кредитном договоре. Однако, читая повторно договор обнаружил только следующее: "Срок действия договора: до полного исполнения Клиентом обязательств по договору". Так в чем же собственно проблема, осуществить ПДГ, если я изъявляю желание исполнить свои обязательства сегодня? Обращаться в органы защиты прав потребителей? Почему сотрудники Банка лгут при консультировании клиентов? Прошу Банк закрыть мой кредитный договор в дату обращения, т.е. сегодня, 21.01.15. Необходимое количество денежный средств с излишком уже на счете.

Хотелось бы написать положительный отзыв, но нет! 24 апреля 2011 года мной было подано заявление на кредитное обслуживание №00009-CL-000000154709, которое впоследствии было акцептовано банком ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК». В соответствии с п. 10.1.1. условий кредитного обслуживания ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» клиент обязуется в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты заключения договора передать в банк или сотруднику банка в организации оригинал паспорта транспортного средства (ПТС), приобретаемого на кредитные средства ТС. Отсрочка в представлении ПТС может быть предоставлена банком на основании письменного заявления клиента. ПТС подлежит возврату по требованию клиента после полного погашения кредита, а также в иных случаях, дополнительно согласованных сторонами договора. При этом под организацией понимается юридическое лицо различных организационно-правовых форм, или индивидуальный предприниматель, выполняющие коммерческую деятельность, связанную с розничной продажей товаров и/или оказанием услуг. В соответствии с указанным выше условием я 30 апреля 2011 года передала оригинал ПТС сотруднику банка, в подтверждение чего был составлен акт приема-передачи ПТС. На 01 января 2015 года все мои обязательства по кредитному договору №00009-CL-000000154709 выполнены полностью и в установленный договором срок. В связи с надлежащим исполнением обязательства по кредитному договору в соответствии со ст. 352 ГК РФ залог прекратился. Я позвонила 12.01.2015, что бы записать, но К-в Антон сказал, что ПТС в банк не поступал, и чтобы я связалась с автосалоном. Автосалон закрылся. Я написала письмо на PTS@crediteurope.ru с прикрепленным актом передачи ПТС сотруднику Кредит Европа банка с просьбой выдать мне ПТС, на что мне пришел ответ: Добрый день! Автосалон, в который Вы сдавали оригинал ПТС - не официальный дилер, с которым прекращено сотрудничество в 2011 году. Из автосалона в Банк ПТС не поступал, местонахождение ПТС Банку не известно. Вам необходимо будет обращаться в ГИБДД для восстановления ПТС в связи с утратой. К-в Антон Сергеевич Старший специалист | Отдел дежурной службы | Управление мониторинга, контроля и учета документов | Операционный департамент K-v Anton. Возникает вопрос: причем здесь официальный или не официальный дилер? Я передала ПТС сотруднику вашего банка! 14.01.15 я написала претензию на pts@crediteurope.ru и customer_care@crediteurope.ru. Ответа ни письменного, ни устного я так и не получила! Я вынуждена обратиться за защитой своих прав и законных интересов с жалобами в Роспотребнадзор, ЦБ РФ, а также с иском в суд.

Я являюсь владельцем финансовой карты IKEA, ежемесячно оплачиваю кредит по этой карте в Кредит Европа Банк. Ближайший банкомат находится в 20км от места моего проживания, остальные в радиусе 50км. Раньше оплата кредита через банкомат для меня каждый раз была лотереей, потому как приехав к банкомату(FM348), я обнаруживала, что он неисправен - не принимает наличные. Узнать до поездки работоспособность тоже не представлялось возможным, так как оператор говорил, что проблем с банкоматом нет, а по факту наличные он не принимал. Так мучилась я в течение года, пока не появился второй банкомат. Отдельная история - это служба поддержки, второй день пытаюсь дозвониться весь день уточнить срочный вопрос, безуспешно. Подобное повторяется уже не первый раз. Итог таков: покупка товаров ИКЕА в кредит осложняется тем, что приходится иметь дело с Кредит Европа Банк. [b]От администратора: [/b] Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, даты, когда и время не работал банкомат, адрес банкомата. Вы проверяли данную информацию на сайте банка? А также, даты, время звонков в контактный центр, по какому номеру звонили? "второй день пытаюсь дозвониться весь день уточнить срочный вопрос, безуспешно" - укажите, дату, время звонка, на какой номер звоните, почему безуспешно?