7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Добрый день! Полгода назад оформила в рассрочку через этот банк абонемент в фитнес-клуб. При оформлении в представительстве на ул. Спартаковская вопросов не возникло, все сделали быстро, объяснили порядок погашения. Т.к. платить без комиссии можно было только с помощью пластиковой картой через банкомат Банка, ближе к сроку платежа я обратилась в отделение Банка на ул. Баумана. Сразу разъяснила, для каких целей нужна карта, и сотрудница банка без лишних разговоров задала ряд вопросов про мою работу, доход и т.д. Я, не ожидая подвоха и полагая, что это связано с недавно оформленной рассрочкой, отвечала, а потом получила заявление на оформление кредитной карты. Причем когда сотрудница увидела, что я не просто подписываю заявление, а собираюсь его читать, начала уверять, что там все верно и в проверке нет необходимости. Как оказалось, без моего ведома мне одобрили определенный кредитный лимит, ни слова об этом не сказав. На мои удивленные вопросы сотрудница ответила, что пользоваться кредитной линией не обязательно и это абсолютно бесплатно. Я настояла на закрытии карты, за что получила в подарок еще и хамство, заполнила заявления на отказ от кредита и оформление дебетовой карты, в итоге времени это заняло намного больше, чем требовалось, и нервы попортили. Возмутило, что ничего не предлагали, не уточнили, нужно ли это вообще и просто не сообщили бы в итоге о факте оформления кредитки. Тогда я ограничилась звонком с жалобой на горячую линию Банка. Не знаю, насколько это эффективно - если сотрудники себе такое позволяют, следовательно, это поощряется. К сожалению, на этом мои злоключения в этом банке не закончились. Несколько отделений банка в Казани закрылись, и вот уже в офисе в ТЦ Мега, просидев минут 40 в очереди, прошу сотрудницу закрыть мою карту в связи с погашением кредита. И тут оказывается. что "эту карту нельзя закрыть, т.к. она дебетовая и не именная, она бесплатная, и будет действовать до окончания срока". А срок этот в 2017 г., и ведущий специалист гарантировала, что тарифы Банка до этого времени не изменятся. Я сказала, что независимо от того, бесплатная она или нет, карта мне не нужна, попросила закрыть договор. В ответ снова - ее закрыть нельзя, ничем помочь не могу, не знаю, зачем Вы сюда вообще пришли. Чтобы получить заявление на расторжение договора карты мне пришлось перейти на повышенный тон. Карту, все-таки, закрыли, сказав, что у меня что-то случилось, наверное, раз я такая нервная. Очевидно, что сотрудники Банка на все готовы ради выполнения планов по продажам. Хотя и получила на руки копию заявления на закрытие карты, уже не уверена, что ее действительно закроют. Могу сделать вывод, что обслуживание в банке ужасное, специалисты нагло обманывают клиентов, в других банках с таким ни разу не сталкивалась. Никому не советую туда обращаться.

но для этого нужно полжить тысячу рублей на счет для 100% вероятности одобрения.Положил. Отказали. Деньги за обслуживание правда сняли сразу,хотя говорили что обслуживание первый год бесплатно. Приехал домой ,через день позвонил в абоненский отдел попросил что бы заблокировали карту из за не надобности да и не должен ничего,карту заблокировали. Прошло полтара годо посыпались письма о том что у меня долг за обслуживание карты и пени на эту сумму. Позвонил и мне сказали что , да есть долг карта заблокированна но счет остался открыт и за обслуживание и набежал долг, на вопрос почему мне об этом не сказали при блокировке карты ответили что нужно было читать договор. В общем сказали что подадут на меня в суд и бросили тркбку. Хотел спросить за что я должен платить если я просил заблокировать и мне не сказали идти куда-то.

В 05.09.2013г. брала мебель в кредит в ИКЕЯ Теплый стан на 18 месяцев, 24.08.2014г, погасила досрочно в отделении банка Кредит Европа по кредитному договору от 05.09.2013г № 00009-IK-000000056159, в отделении на Теплом стане. Спустя полгода пришло сообщение о задолженности по кредиту, 11.03.2015г., в отделении банка на Пражской написала заявление о несогласии, по закону заявление должно рассматриваться в течении одного месяца (тридцать дней календарных). Я позвонила в банк 16.04.2015г, мне ответили, что заявление на рассмотрении, что ответ положительный, но только я должна написать еще одно заявление о исправлении моей кредитной истории, 16.04.2015г. в отделении банка на Верхней Красносельской. Я написала данное заявление. 23.04.2015г. я позвонила в банк Кредит Европа, чтобы заказать справку о закрытии кредитного договора и справку о исправлении кредитной истории, мне ответили, что заявление пойдет на перерассмотрение и чтобы я написала заявление о исправлении кредитной истории. Ответьте мне пожалуйста, когда это рассмотрение будет, куда делось мое второе заявление и почему его никто не видел? По какому праву Банк может лезть в мою кредитную историю, в чем моя вина, если ваши сотрудники халатно относятся к своей работе, ведь я погасила данный кредит досрочно, почему в этот банк нельзя дозвониться? Только натыкаешься на автоответчик, а если дозвонишься, то тебя футболят с одного сотрудника на другого, неужели нужно биться в закрытые двери, если нет твоей вины??? Прошу, пожалуйста позвоните и ответьте на все мои вопросы.

Брала кредит на покупку. Платеж не большой, но у меня не предвиденные обстоятельства и уменьшилась платежеспособность! Просрочка 7 дней, звонят, говорю, что в течении 10 дней погашу. Орут, кричат, что только 5 дней! Терпеливо объясняю, что мне надо 10. Бесполезно! Ровно через 4 дня (15.04.2015) звонит женщина, сначала на сотовый с номеров 8-917- 568-55-** (9:02 время новосибирское), 8-926-901-43-** (9:04), 8-903-287-41-** (9:06), 8-985-274-25-** (9:09), 8-903-283-25-**(9:11) меня не было в кабинете, телефон лежал на рабочем столе. После этого она позвонила на рабочий, разговаривала с сотрудницей, под конец разговора я зашла в кабинет, подошла к телефону. Представитель банка начинает требовать погашения кредита немедленно, говорю, что в течении 5 дней рассчитаюсь, она начинает орать, что бы погасила сегодня! При этом оскорбляет меня, говоря, что она уже стала, общаться с такими как я, которые не могут заплатить, что "Какая вы мать, если у вас нет денег, как вы ребенка кормите? Да такими как вы, соцопека занимается!". При этом она  обещает звонить начальнику на сотовый каждые полчаса, пока он мне денег не займет на погашение долга, приехать ко мне домой и за ручку со мной пройтись по соседям, натравить налоговую на организацию, в которой я работаю! Требует пообещать погасить долг в течении двух дней, я говорю, что у меня нет реальной возможности в течении двух дней рассчитаться, надо 5 дней и я рассчитаюсь, но бесполезно, она орет, что готовит документы, продает долг! Я спрашиваю: "Так мне надо платить или вы сегодня продаете долг?". В ответ истеричные крики, что уже не надо платить! И бросает трубку! У всех бывают проблемы, и у меня с другими банками были просрочки, но таких истерик я не слышала! Вам важнее поорать? Или что бы я заплатила? Тогда сами идти на контакт! Я же не отказываюсь платить! Но больше пользоваться услугами не буду! А еще мне бы хотелось, что бы представители банка, не проигнорировали, а разобрались с менеджером - женщиной, которая мне звонила и обязали ее извиниться передо мной за тот поток оскорблений, который выслушала я и сотрудники, которые находились в моем кабинете, крики ее слышали все! Я считаю, что таким сотрудникам не место в банке. Довольно крупный серьезный банк, а сотрудники - хамят!

Так получив подтверждение в отделении банка на Олимпийском проспекте, я в субботу 18.04.15 отправилась в офис на Кировоградской улице. потратив на дорогу до банка 2,5 часа( с учетом пробок) охранник мне сообщил, что сотрудник , который выдает ПТС сегодня не работает и будет работать завтра. У меня возник вопрос: Как такое может быть? Дозвониться до банка не представлялось возможным в течение предыдущих 2-х дней, автоответчик говорил одну и ту же фразу: В данный момент мы не можем ответить на ваш звонок. И даже оператор , переключивший меня на дежурный отдел ни слова не сказала об изменении в режиме работы банка. Прошу Вас принять к сведению этот отзыв и переслать мои документы в отделение на Олимпийском проспекте.

Было и такое так как времени не хватало,либо з/плату задержали. Но пока не заплатишь они мозг выносят. В очередной раз поехала в банк на базовскую внести очередной платеж,а карточку заблокировали. То что у меня квитанции в руках за все месяца никого не волнует. ВЫ должны,но деньги не принимают. Специально протянули время и выставили опять н сумму. Звонят с агенства предлагают лояльную программу,еду опять в банк ,для них это новость. Вместо цесси они предлагают реструктуризацию. Вообщем замкнутый круг.

Кредит Европа Банк - мой любимый банк. В списке контактов они у меня на первом месте. И даже не знаю с чего начать - у меня и автокредит и кредитная карта от них. [b]а) По условия автокредита у вас сразу же отбирают ПТС. [/b]По новому закону об ОСАГО при оформление страховки вы обязаны предъявить оригинал ПТС. Так что если вы связались с этим банком - забудьте про свои конституционные права на свободу передвижения по стране - вы привязаны к тому отделению где лежит ваша ПТС. [b]б) С вами не подписывают договор. [/b]Это просто кидалово. Бумажка, которая у меня на руках - заявка, она же оферта и там ссылка на общую форму на сайте. Никаких подписанных со своей стороны документов и условий банк не дает. [b]в)[/b] [b]Пытался до них дозваниваться [/b]в г.Сургуте и в г.Новосибирске. Результат - 0. В Сбербанк, Альфа-банк, Газпром банк я дозваниваюсь всегда со 2-3 раза максимум. У Кредит Европа Банка работает только горячая линия. [b]г)[/b] [b]Банкоматы[/b]. Жил в Сургуте - думал только там с ними беда. В Новосибирске - еще хуже. 1. Банкоматы отмеченные в 2gis не актуальны, так что искать их придется в ручную, 2. Даже банкоматы, которые работают в офисах банка не всегда работают на прием наличных, [b]д)[b]Просрочки.[b] Не буду жаловаться, что звонят. Тут как само собой разумеется. Но такого хамства я не встречал нигде. Задают вопрос - не дают ответить, постоянно перебивают, разговор на повышенных тонах. Ни в Альфа-банке, ни в ТКС такого нет - позвонили, уточнили причины, предупредили о процентах - работаем дальше. [b]е) Кредит Европа Банк в случае просрочки сразу настаивает на расторжении договора! [/b]Попытки договориться на оплату в течении какого то времени только процентов - бесполезны. Хотя в других банках такая опция работает. Резюмирую: Кредит Европа Банк - антиклиентская организация, с совершенно унизительной корпоративной культурой, некомпетентными сотрудниками службы поддержки и прогрессирующим бардаком в обслуживании клиентов.

С банком знаком давно. С год назад пришлось делать реструктуризацию долга, дела пошли совсем скверно. С горем пополам платил, скажу честно, платил с постоянными просрочками, но платил. Последняя задолженность составила по деньгам 16 000. 11.04 погасил 5000, через недели две еще был готов столько же, потихоньку бы закрыл, вроде немного полегче дышать стало. Однако сегодня позвонил раздраженный молодой человек и сообщил, что банку надоело терпеть мои просрочки, и подает на досрочное. Скверно конечно, но банк в своем праве, что тут скажешь... Но вот что вызывает недоумение - для чего нужно угрожать тем, что ко мне приедет их "специалист" и за ручку поведет по соседям? Зачем выяснять, где учится мой сын и угрожать, что там будет распространена информация о моей задолженности? Зачем говорить о том, что ему надо бросить учебу, и идти работать, чтоб долг отдать? Да и просто повыносил мне мозг минут 5. Вот для чего все это было нужно? Ладно бы я что то не признавал и в отказ шел, так ведь нет, просил еще раз дать мне шанс, но мне издевательски предложили заплатить задолженность завтра. Ну сообщил бы, что передается в суд, но вот эти угрозы мне совершенно непонятны! ЗЫ. Запись разговора есть.

пришла к неутешительному выводу, что они работают по определенным напоминалкам - ну фирмы кот. бабушек обманывают и заставляют их покупать ненужные им лекарства, и еще им видимо на спец тренингах промыли хорошенько мозги и они уверены во всесильности банка, что они прям сотрудниками прокуратуры, полиции и суда являются и у них уголовной ответственности не наступит за их действия, уверенны в том что по приказу банка приходят судебные приставы, а не по решению суда, они там какие то вопросы решают, и т.д. По телефону у одного сотрудника открылся третий глаз и он решил, что у меня нет высшего образования, другой на вопрос почему сотрудники банка нарушают законодательство РФ стал мне диагнозы ставить- сказал что "больная" звонит- видимо это местный психиатор, другая- со мной на "эй ты" разговаривать начала, почаще бы этот банк в суды на своих как они говорят "уважаемых" клиентов в суды подавали - может бы их за все их деяния их уже давно лицензии лишили, и сами бы сотрудники банка не мучились, и других бы не мучили.

говорят что выедут ко мне на дом, жду- хочу хоть кого-нибудь из них в полицию сдать, по тел. откровенно издеваются, в суд на меня не подают- это ошибка сотрудника банка ( задолженность моя якобы 3800 они об этом через (8 мес. опомнились) Уже 4-й месяц прошу их действовать по закону- они меня не слышат- запугивают коллекторами, черными списками и рассказывают что они рекетом не занимаются, что я сама в договоре свои тел. указала, но то что 4 мес. звонить на них, и игнорировать мои просьбы подать на меня в суд и действовать по закону, одна умная маня говорит не указывайте банку что ему делать т.е. соблюдать законодательство- это указывать банку, а то что они натурально рекетом занимаются им об этом не рассказали.

Решил досрочно погасить кредит, оформленный на 6 месяцев, но пользовался кредитом только 7 дней. Пришел в офис на Кирова, 34. Попросил озвучить сумму задолженности. Сотрудница банка С-ва Ю.А. назвала сумму основного долга + процент за месяц (30 дней). Непонятно, почему вместо 7 дней прибавили процент, как за 30 дней. Потом предложила "альтернативный" вариант, когда я покупаю "экстренную" мед. страховку за 1600 руб. и тогда "банк пойдет ко мне на встречу и разрешит досрочно погасить кредит" с начислением процентов только на 7 дней. Все оформлялось в спешке, времени на чтения документов не было. Уповали, что директор может не подписать, что, мол, случай неординарный... По ее словам, банк тем самым компенсирует свои убытки. Считаю, что сотрудница ввела меня в заблуждении, навязав доп услуги. В кредитном договоре штрафы не указаны и про страховку тоже ничего не было. Воспользовались моей некомпетентностью. Остальные сотрудники банка понимали, что происходит, и никак не прореагировали. Меня возмутил этот случай, пытался в офисе сообщить сотруднице, что это неправильно и они не имели права выписывать страховку. Сотрудница посоветовала обратиться в суд. Занавес...

Сегодня, 7.04.2015, примерно в 17:20 мой муж приехал на ул. Зорге, 33 в ТРК "Талер" оплатить кредит по моей финансовой карте "Кредит Европа Банк IKEA Family" через банкомат, вставил вместе 1 купюру 5000 руб. и 2 купюры по 100 руб., в общей сумме - 5200 руб., банкомат зажужжал, пересчитал деньги и затих, через несколько секунд просто выдал карту без чека, никаких ошибок на экране не было. На телефон пришло уведомление, что на счет поступило 200 руб., а 5000 руб. куда-то испарились. Он решил, что банкомат просто "заглючило" и положил на счет еще 50 руб. для проверки работы банкомата, банкомат снова зажужжал, далее стал выдавать на экране корректную работу, выдал чек и карту. Смс о зачислении 50 руб. тоже не заставила себя долго ждать, а 5000 руб. так и остались в недрах банкомата. Как вообще банкомат, взяв одновременно 5200 руб, смог 200 руб. - зачислить, а 5000 руб. - присвоил себе? После этой неприятной ситуации я позвонила на номер 8(800)7007757, оставила заявку менеджеру о краже/взятии денег банкоматом, он обещал, что в течение 30 календарных дней они все проверят и решат эту проблему. Меня очень беспокоит один момент, не хочу, чтобы мне потом начислили безжалостные проценты за просрочку кредита. У меня сейчас сложное финансовое положение из-за наступившего кризиса, поэтому эти 5000 руб. для меня важны не меньше, чем для кого 50 000 руб., а платить сверху за просрочку уж тем более не хочу, т.к. не по моей вине она произошла. Вообщем у меня сейчас не самые хорошие впечатления от этого банка. Надеюсь все в скором времени разрешится, и "Кредит Европа Банк" сможет убедить меня в своей добропорядочности. Надеюсь мой отзыв был полезен. Всем финансовых успехов!

Хочу продать автомобиль и к счастью нашёл покупателя в лице ттс. Мне необходимо было взять остаток по кредиту и соглашение с банка о том что они не против заключить 3-х сторонний договор (ттс - европа банк - я) как не раз проделывали это ттс. На что мне ответили что никакой трёхсторонний договор не будут заключать. Договаривайтесь мол с ттс сами и это тогда как другие банки беспрепятственно идут на встречу клиенту. Неужели репутация сейчас в такое непростое время не столь значима для такого банка. У меня это 6 кредит и никогда не было ни одной просрочки. Банк находится в городе набережные челны.

Самое ужасное банковское обслуживание из всех что встречал! 27.03.2015 обратился в банк (хотел внести крайний платеж по задолженности). Мало того, что сотрудники (в частности ведущий специалист!) не владеет информацией, так еще и объяснить ничего толком не может. При беседе со "специалистом" банка, в свой адрес услышал столько нового! (и то что не я ее на работу принимал, и неумение (нежелание) слушать собеседника и т.д.). Но больше всего возмутило то, что сотрудники не знают нормативных актов своего же предприятия! При оформлении заявления, сотрудница без уведомления принялась делать копии моих документов! На просьбу объяснить для чего она делает копии (мало того что без уведомления меня!), в ответ я услышал: "Вы же образованный человек, должны знать, что копии документов снимаются каждый раз при оформлении заявлений и обращений. Естественно, я попросил нормативный акт, согласно которого она обязана БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ КЛИЕНТА, делать копию. Если Вы позиционируете себя с банком Европейского формата, обучите свой персонал вежливому обращению. Впредь, я постараюсь избегать партнерских взаимосвязей с Вашим банком!

а через месяц приехала - говорят "сбой был" надо заново оформлять, на мою письменную жалобу ответа так и не было! Снова 1,5 часа сидела оформляла, снова мой паспорт ксерили...и т.д. вообщем "темнят чего то"

Доброго времени суток! Специально зарегистрировался, чтобы оставить отзыв о данном банке... дело было так! Покупал в автосалоне свой автомобиль: во-первых, обещали снизить процентную ставку, если предоставить полный пакет документов (копия трудовой, 2-НДФЛ), в итоге - заявка рассмотрена за пару часов, ставка стабильно высокая... ну да ладно, в предвкушении покупки, допустил; во-вторых, при заключении договора, сотрудник банка удивила, сказав, что Банк желает застраховать клиента (за какие то 21 тыс.руб.) на полный срок кредитования и на сумму самого кредита.. ЧТО является нарушением п. 1 и п.2 статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»... Возмущен, удивлен! Автомобиль вот стоит, сверкает... а тут такие вводные... Сотрудник банка объявляет, если я откажусь от этой страховки - банк пересмотрит заявку и скорее всего откажет и ЕЩЁ... если автокредит будет погашен досрочно, ТО банк пересчитает и вернет часть страхового взноса! В итоге - погасил кредит через полгода (вместо 3 лет), спрашиваю о страховом взносе - в ответ - НЕТ, по условиям договора Вам ничего не причитается, спрашиваю, где сотрудник банка, которая разъясняла о требовании страховки - в ответ - в декретном отпуске. Вот такой вот банк... мой вывод - дешЁвка! Никому не посоветую, и сам никогда снова не обращусь!

Вот уже второй раз я сталкиваюсь с тем, что с моей карты каким-то образом исчезают суммы денег в пределах 10 тысяч, причем выяснить что-либо с банком невозможно никак! Первый раз это произошло в Январе, когда баланс между двумя смс-ками вдруг неожиданно похудел на 8500 рублей. При обращении в отделение в Москва - сити мне не смогли ничем помочь, сообщив что это наверное что-то не списалось по выписке и что надо ждать следующую выписку. В итоге я так и не получил вразумительногого ответа из пришедшей выписки куда делись 8 500 рублей. Второй раз - только что. Я платил картой в интернет магазин Mr.Porter сумму 541,57 фунтов и опять баланс между последней смс-кой и этим списанием расходится почти на 9 000. Я проверил курс ЦБ, проверил сколько должны списать через Oanda - везде получается порядка 48 500-49 000 но никак не 57 500 - столько сколько списал банк. Даже если представить что там комиссия неожиданно возникла, она явно не может быть 20% Возможно это курс карточной системы, но во-первых расчет с ней будет потом, а во-вторых я не первый раз плачу этой картой в этом магазине и в поездках по Европе - так вот МастерКардом даже выгодней. Внутренние курсы валют на сайте банка не опубликованы и найти их через поиск невозможно - уточняйте в отделении либо звоните на линию клиентской поддержки. А теперь самое интересное - связаться с банком невозможно в принципе. Под шумок банк просто уничтожил свою горячую линию, уволив (я надеюсь они живы) всех операторов. Система предупреждает об ожидании но кнопка "0" просто не работает, а если пытаешься ждать так - тебе просто отключают! Попытка заказать вызов через меню на сайте "голосовой вызов" тоже провальная - поле "день рождения" сделано таким образом что ввести дату просто невозможно никак, поэтому заявка на вызов не принимается. Конечно я зайду в отделение, но из всех сотрудников в Москва сити только один реально производит впечатление банковского служащего. Последний раз когда я там был молодой человек с грязными ногтями пытался всячески от меня отделаться, куда-то звонил и совершенно невнятно не ответил ни на один мой вопрос, в конце просто попросив уйти тк у них рабочий день закончился. Резюме: я с банком уже 5 лет, у меня золотой мастер кард и все что я хочу сделать - поскорее с ними расстаться. Думал что наладилось, а оно только хуже становится день ото дня. Новичкам не советую

12.02.15 Я обратилась в банк с заявлением на закрытие кредитной карты. Мне был выдан документ, подтверждающий отсутствие задолженности на момент моего обращения. Смс сервис был отключен в этот же день, о чем я также получила уведомление. Карту я сдала в банк. Сегодня, 17.03.15, я получаю смс уведомление от данного банка о том, что у меня задолженность по карте 60,75 руб. Я позвонила в банк с вопросом о том, откуда взялась задолженность по закрытой карте. На что мне пояснили, что 15.02.15 с моей карты была списана плата за годовое обслуживание (2015-2016 год). Я пояснила, что карту в банк я сдала 12.02.15. Задолженности на тот момент не было. Как я могу пользоваться картой, которая находится в распоряжении банка? На что мне сказали "но вы могли бы ей пользоваться, поскольку карта закрывается в течение 35 дней с момента подачи вашего заявления". Как я могла бы пользоваться картой, которая находится в банке с 12.02 и с какой стати я должна оплачивать годовое обслуживание, которое совершенно очевидно не будет предоставлено, мне непонятно. На лицо факт навязывания услуги клиенту и вымогательство. Очень надеюсь, что банк разберется в сложившейся ситуации и признает свою ошибку, отменив данную задолженность.

Мне на протяжении 2 месяцев звонили через день и трепали нервы. Хотя сразу после того как уволили, я написала заявление,предоставила копию трудовой-мне отказали в рестректуризации оплат. Я просила отсрочку или уменьшение оплат всего на несколько месяцев. На встречу не пошли и мотали мне нервы. Платежи до этого проводились в полном объеме и если были задержки,то не значительные и пени по ним оплачивались сразу. У отделения банка вечно не работает банкомат,чтобы можно было положить деньги на счет карты для погашения кредита.

Муж стоял на кассе , а девушка которая подошла рядом за ограждением. Я подошла к ней и спросила - Ну ,что карту даете -ой заполните анкету и дайте паспорт Я заполнила анкету, в анкете не было данных о том ,что выдают потребительский кредит. На расспросы о,том а это не кредит,нет,нет это карта копилка бонусов и скидок. Стали расспрашивать ,где работаю,по какому адресу,-это просто для анкеты. У меня так разболелась голова ,я попросила обратно паспорт ,ссылаясь на нехватку времени а девушка нагло вводя в заблуждение под любым предлогом пыталась задержать меня и дооформить документы. Девушка (Хатит С. А.)-показала мне в анкете ,что у меня карта не кредитная ,а бонусная ,и лимит 0. Выдала мне карту и предложила ввести пин-код тем самым активируя ее . Выдала она какие то бумаги ,вложив в файл обратной стороной указав ознакомитесь дома почитаете как копить накапливаются баллы. На руках у меня осталось разрешение на активацию. Я не когда в жизни не попадала на подобные махинации,я не знаю,что со мной произошло,как я на это пошла. Наверное доверяя людям, а Хатит С. Аз. Бессовестная обманщица. Покупки я не оплачивала ,в ашане бываю 1 раз в 2-3 года .Как мне закрыть карту с разрешенным овердрафтом Ашан виза класик минимальными затратами