7 643 отзыва о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Всё это время в трубке слышан занудный голос о возможностях автоматического режима. А сотрудникb! банка – все время занятs. Уважаемые ТопМенеджеры ОАО «Кредит Европа банк» – если ваши сотрудники так заняты, то отвечайте сами тогда, пожалуйста! Клиенты – ваш "хлеб с икрой"!

3 апреля 2014 года обратился в отделение "Европейский ТРЦ" с заявлением, которое было зарегистрировано (Вх. 467 №211 от 03 апреля 2014 г.). Суть такова: 26 марта вносил деньги на кредитную карту через банкомат. На чеке из банкомата: Операция: внести на счет Номер карты XXXX XXXX XXXX XXXX (совпадает с моей единственной картой) Номер счета 40817ХХХХХХХХХХХХХХХ Оказалось, что это другой счет не привязанный к карте (подобную ситуация встретил в отзывах). Прошу ответить на моё заявление на адрес регистрации (т.к. адрес указанный в заявлении изменился) и e-mail указанный в заявлении.

На сайте оставлена заявка на автокредит. В заявке достаточно четко, черными буквами по белому полю на экране указано: П-ов А.Г-ич На следующий день перезванивает Некто: - А.Г.ич? - Г-ич, Да - поправляю я. Поговорили. Резюме: пришлите расчет на электронную почту. Присылает: "А. Павлович, высылаю вам..." И уже даже не важно, что присланные цифры совершенно не соответствуют озвученным по телефону. Все равно уже никакого желания обсуждать дальнейшее сотрудничество с данным банком нет.

В вашем банке оформлено 2 кредита: потребительский, который был взят наличными и кредитная карта. Речь пойдет о кредитной карте. Кредитная карта была заведена около 3-х месяцев назад. На телефон приходили смс с сформированными суммами, которые надо было оплатить. Сразу после получения смс, шел в банк и пополнял непосредственно ту самую кредитную карту через банкомат. После внесения средств в размере 5 тысяч рублей, в следующем месяце пришла сумма вдвое больше - 13 тысяч руб. Пошел также внес через банкомат на кредитную карту. Когда в следующем (этом) месяце пришла смс с суммой платежа ещё большей, чем в прошлый раз, а сумма остатка (которую нужно погасить) стала больше, чем в первые разы внесения платежей, возник вопрос в чем дело. Позвонил в банк узнать - что это за волшебная система начисления процента, при которой долг только растет и растет. Оказалось, по словам оператора, что на карте каким-то образом находятся 2 счета, и что те 2 моих платежа не были зачислены в счет погашения кредитной карты, а повисли на другом счете. А так как я "якобы не платил", в результате, это посчиталось как задолженность и процент подняли с 29% до 56%. Как это понимать? Откуда клиент должен был знать об этом, когда заносил деньги именно на ту же карту, которой пользовался? Причем за эти три месяца не было ни звонка, ни смс, насчет того, что у меня, якобы, просрочка платежа! И это несмотря на то, что по факту платил всегда и вовремя и даже подумать не мог, что мои деньги не доходят по назначению! Но, при этом, процент по кредиту снимали со второго счета. А основная сумма просто висела на карте. Считаю действия банка в отношении добросовестного клиента неприемлемыми. Со стороны банка налицо обман, ввод в заблуждение. Клиент честно оплачивая кредит, из-за манипуляций банка становится «недобросовестным». [b] Администратор: [/b] Автору: "Позвонил в банк узнать - что это за волшебная система начисления.." - укажите дату и время. "..что на карте каким-то образом находятся 2 счета.." - Вы выяснили, почему их два? Прокомментируйте. [b] Aleksandr32: [/b] Здравствуйте.Да,выяснил.Они к этой карте привязали счет другого кредита,для погашения которого есть другая карта. Вставляя в банкомат для оплаты кредитную карту, и выбирая "текущий счет", деньги поступают на другой счет, не имеющий отношения к этому кредиту. Звонил в банк 07.08.2014 в 19-40.

Подала заявку на кредит по предложению ( зачем присылают, если не дают не понятно), в кредите отказали, но чудным образом анкета та же самая прошла на оформление карты! Как "удивительно", конечно, по карте проценты вдвое больше, вот и одобрили ее, хотя она мне сто лет не нужна! Позвонила уточнить информацию, но оператор по телефону облаяла в прямом смысле слова и говорила таким тоном, будто я ей звоню и денег требую мне подарить! А еще и на Европейский уровень метят! Научите персонал общаться с людьми! А еще не присылайте смс!

Я злая, пошла положить в банкомат 1100 руб и закрыть эту карту,но банкомат деньги "съел", отсидев огромную очередь, написала завление .Прошел месяц, а мне еще 614 руб начислили! Если они мне кредитную историю испортят то в суд пойду, все равно уже нервы потрепали

Сотрудничаю с ними давно, и была в разных отделениях Санкт–Петербурга. Может мне конечно повезло, но проблем ттт, за все года ни возникало ни разу. Меня все устраивает. А особенно , то что если нужен очередной кредит, смотрят историю и вопросов особо не задают. Одобряют сразу, в отличии от других банков где звонками заколебут всех и вся!

Добрый день! Я являюсь клиентом вашего банка еще с времен бытности ФинансБанка. Имел множество кредитных карт, всегда плачу вовремя, стараюсь не допускать просрочек. Суть истории: Решил я перевыпустить по собственной инициативе свою золотую карту ******5657 на золотую карту pay pass. Мой "тариф" по золотой карте карте регламентировался "тарифами по выпуску и обслуживанию кредитных карт с 27 сентября 2010 г" Приложение №1 к Приказу №2968 от 24 сентября 2010г. Для замены карт в конце июня 2014 года я обратился в центральное отделение Москвы на Павелецкую. Сотрудники отделения долго выясняли - имею ли я право на бесплатный первый год обслуживания pay pass или нет. Ничего определенного не ответили. Сказали - в любом случае, если комиссия за первый год и будет, то не более 1500 руб. Столько я платил за пользование обычной золотой не чипованой картой. По всем остальным условиям меня твердо заверили - ОНИ НЕ ИЗМЕНЯТСЯ. Останется прежним кредитный лимит, бесплатный смс-сервис, ограничения на снятие наличных, установленные мной по заявлению в банк. Т.е. просто изменится пластик к счету. Итак, новую карту pay pass получил с тем же лимитом, через неделю снялась комиссия 1500 руб за обслуживание карты. Пусть, бесплатного первого года мне все же не обещали. Но какого же было мое удивление, когда в последний день расчетного периода 31 июля с меня взыскивается комиссия за смс-сервис. По всем моим кредитным картам Банка (а их было штук 5-6, в том числе две золотых) СМС-сервис был ВСЕГДА БЕСПЛАТНЫМ. Прошу пояснить - на каком основании взыскана комиссия сейчас?! Дело не в 10 рублях в месяц, просто выглядит история, как мелкое жульничество... :( И еще момент - при получении карты pay pass в отделении Алтуфьево, я написал заявление в Банк в свободной форме с просьбой уменьшить лимит на снятие наличных денежных средств до 10 000 (десяти тысяч) рублей. Копия этого заявления с входящим номером у меня на руках. Однако прошел почти месяц - лимит не изменен. Реакции на мое заявление нет никакой. Если понизить лимит до такой суммы невозможно, то почему хотя бы не позвонить клиенту и не сообщить об этом? Просто не красиво. :(

Неделю тому назад звонят мне сотрудники КЕБ и радостно сообщают, что я стал победителем акции и могу получить в отделении карточку М-Видео номиналом в 1000 рублей. После этого сотрудник банка поинтересовался где я живу - на что я ответил, что если он на самом деле сотрудник банка, то должен видеть в системе мои данные. Сотрудник сказал, что у него только список и моих данных он не имеет, тогда я сказал, что живу в Москве. Сотрудник банка поинтересовался в каком отделении мне будет удобно получить данную карточку, назвав все отделения кроме того, которое мне было бы удобно (на Курской), вместе мы решили, что заберу я свою карточку на Киевской. После чего сотрудник сказал, что записывает получение карточки на Киевской и я смогу её там получить через неделю. Скептически относясь ко всяким подобного рода выигрышам в выходные я позвонил в банк и выяснил, что действительно, такая акция проходится и списки на руках в отделениях. Сегодня утром я приехал в отделение на Киевской, где операционист мне сообщила, что за время проведения акции в отделении на Киевской было всего 5 карт, которые тут же разобрали, больше карт она не видела. Так же девушка сообщила мне, что я не один, очень много подходят людей с одним и тем же вопросом. А теперь детали - клиентом КЕБ являюсь с 2007 года, живу в области, дорога до Москвы и обратно - пол дня. Первый раз с таким разводом встретился примерно месяц тому назад от компании - Sunlight, которая предлагала своим клиентам приехать и получить в подарок в их ювелирном салоне серебряную подвеску. По факту же подвески начинали раздавать с 11-30 и каждый день их так же было по 5-10 штук, которые кончались через 10 минут (эту информацию мне так же поведали продавцы данного салона). Но они хоть скромно присылали смс, не навязывая и не записывая (привязывая) получить подарок в том или ином месте. Видимо, один из сотрудников КЕБ так же попал на столь горячую акцию, и позволил себе думать, что таким способом можно проводить любые рекламные акции. Себя уважаю, по этому, уважаемые сотрудники КЕБ, не звоните мне больше, не тревожьте меня. Зачем звонить, приглашать, записывать на получение? - возможно сотрудники КЕБ скажут - вы ничего не потеряли, увы, я потерял своё время и доверие данному банку. Общие впечатления - банк Голландский и, ввиду ухудшения отношений Европы к России, начинает выказывать своё хамское отношение к потенциальным клиентам, пытаясь выставить их быдлом. Ввиду самого названия - "Кредит..." именно кредиты он и предоставляет физическим лицам, дебетовой линейки как таковой у него нету. Интернет банк - прошлый век. Элементарное пополнение интернет кошелька WebMoney, длилось у меня 8 дней. Сотрудники телефонного центра не могут предоставить элементарную информацию или ответить на вопрос "Кто является партнёром бака КЕБ по переводам WebMoney" - для получения этой секретной информации мне предлагали приехать в отделение, где нужно написать заявление на предоставление подобной информации, на которое согласно политике банка мне ответят в установленные сроки. Если кто-либо тоже интересуется подобной информацией (ввиду столь продолжительных переводов на WebMoney) даю подсказку это Элекснет! Отсутствует приложение для iPhone или Android. Количество банкоматов банка - смехотворно мало. В целом, банк подходит для тех, кому нужен спартанский минимум - кредит + карта. Отдельно хочу дописать о положительных моментах работы с банком - находился за границей второй день, при попытке снять наличные в банкомате выдало сообщение - карта заблокирована. В тот момент был шокирован данным сообщением. Медленно отходя от банкомата (не прошло и пару минут) как раздался звонок с московского номера, где бойкий голос сообщил мне - только что службой безопасности банка была пресечена несанкционированная попытка снятия наличных денежных средств за границей... На что я сообщил сотруднику банка, что нахожусь за границей и пытаюсь снять средства... После непродолжительной беседы с прохождением идентификации и названия паспортных данных и т.д., мне пообещали разблокировать карту, которая вскоре заработала. На лицо оперативная работа службы безопасности.

В субботу в 9 утра мне звонит моя знакомая и говорит, что ей звонят из банка и сложилась критическая ситуация, и что я указала ее номер для звонков в таких ситуациях. Я не оставляла банку никаких чужих телефонов, а уж тем более этой знакомой – виделись и общались достаточно редко. Были в это время только в соцсетях зарегистрированы с лохматых времен. Грешу все таки на "Вконтакте" и практически уверена, что банк собирает чужие телефоны с сайтов социальных сетей. Подозрений на МТС нет, т к действительно давно не общались с этой знакомой по телефону.

У меня украли сумку из машины, в которой были все документы. Принялся их восстанавливать. Но заблокировать карту Кредит Европа Банка я забыл. Хотя ничего страшного и не произошло. Восстановив документы, в частности паспорт, я отправился в этот банк платить очередной платеж по кредиту. Придя в банк и взяв талончик очереди, я стал ждать. Подошла моя очередь и я сказал специалисту, что хотел бы 1) внести очередной платеж по кредиту, 2) изменить паспортные данные в моей анкете, 3) заблокировать карту в связи с кражей, 4) перевыпустить карту (карта не именная). Специалист выслушала меня и сказала, что меня поняла и все сделает. Паспортные данные изменила и стала оформлять заявку на перевыпуск карты. Сказала, что надо подождать 15-20 минут. У меня времени в обрез, сказал ей об этом, она говорит ждите! Я предложил произвести оплату кредита через кассу и сказал, что приду за картой потом так-как нет времени. Она говорит нет, сейчас карту оформим по ней и заплатите через банкомат. Прождав около часа, пришел отказ в перевыпуске карты. Я начал закипать! Оказалось, специалист не заблокировала старую карту и пыталась выпустить новую! Естественно, отказ! Говорю ей - ладно, нет времени давайте через кассу. Ок, идите говорит, платите и распечатала мне ордер. Иду в кассу, в кассе никого, кладу деньги и ордер в лоток. Кассир спрашивает, где ваш номерок. Говорю у специалиста. Кассир - без номерка не приму. Уже почти взрываюсь! Иду к специалисту говорю - дайте мой номерок, покопавшись на столе говорит - ваш потерялся идите по любому другому и дает какой-то номерок (не мой). Подхожу в кассу опять кладу деньги в лоток. Кассир говорит, что у неё в очереди такого номера нет! ВСЁ ВЗРЫВАЮСЬ! Иду к охране и требую администратора, приходит молодой человек, я начинаю объяснять ситуацию, при этом, подходит специалист и мы за ручку идем платить. Фууу... Заплатили! Но это не конец! Выйдя из банка под впечатлениями, я позвонил на горячую линию попросил заблокировать карту. На том конце девушка сказала, что карту она заблокировала, но новую можно выпустить только в офисе и то через месяц! Ок, уже хотел повесить трубку как она говорит, что мне одобрен кредит наличными. Я сказал, подумаю. Прошло 2 недели. Понадобились деньги, звоню, говорю хочу оформить кредит, назначили встречу со специалистом на 15.07. Встретились, курьер сказал, что в пятницу позвонят и скажут решение. Через день, т.е. 17.07 звонят из банка и говорят, что курьер плохо сфотографировал паспорт. Ок, встретились в тот же день. Курьер сказал, что документы в работе и максимум в понедельник, т.е. 21.07, мне озвучат ответ. Сегодня уже 22.07, ответа от банка нет, я звонил сам на горячую линию и хотел узнать решение, мне сказали, что у них нет такой информации и сегодня мне перезвонит менеджер и скажет ответ. Время 17.40 рабочий день в банке уже, наверное, закончен, а мне так и не позвонили. Я догадываюсь, что не звонят, т.к. отказ. С клиента ничего не поимеешь, так зачем себя напрягать звонками? Пришлите смс что-ли...

Я пенсионерка. Банк на К. Маркса. Не очень хочется называть фамилию этого молодого, но уже равнодушного клерка.

Добрый день! 1.Являюсь клиентом ЗАО Кредит Европа Банк уже не один год. Претензий никогда не было. В начале июля столкнулась с проблемой перечисления денежных средств с карты Сбербанка на карту Кредит Европа Банк (справка из Сбербанка имеется). Деньги были перечислены 2 июля 2014 г. и до сих пор их нет. Менеджеры банка сначала говорили, что деньги поступят в течении 5 рабочих дней - не поступили, потом приняли заявку и сказали, что еще 5 рабочих дней надо подождать - сегодня 17 июля, ДЕНЕГ НЕТ. Теперь мне называют срок - 30 дней, а если и через 30 дней не поступят, то рассмотрение моего заявления может занять 180 дней. Конкретное издевательство! 2. Работа банкоматов оставляет желать лучшего. Постоянно сталкиваешься с проблемой: то они не принимают наличные, то не выдают наличные! Оставляя отзыв, предполагаю каким будет ответ.

С дуру взял у них мегакарту, почти 2 года исправно все платил без штрафов. В очередной раз решил закинуть деньги на карту в банкомате, так он у меня 2000 руб. съел, позвонил в Call центр оставили заявку, а потом мне сообщают, что лишних денег нет и банкомат ничего не забирал у меня! Я был просто в шоке. Написал претензию в банк, ответа так и не получил, буду теперь обращаться в соответствующие органы. Недобросовестный банк, теперь сижу думаю, а правильно ли они мне списывали деньги с моей карты, потому что не проверял... Больше не пользуюсь этой картой, разберусь в инциденте, закрою карту и не дай бог мне с ними еще раз связаться. [b]От Администратора: [/b] Автору: опишите подробнее с конкретикой (дата, событие). [b]От EvreiArchi: [/b] В дополнение: Инцидент произошел 13 июня 2014 г. в 18.00. в банкомате № FM387? расположенного по адресу Уфа, ул.А.Королева 14 - ТЦ Звездный. Деньги были заблокированы банкоматом с сообщением "в целях безопасности...". в течение часа я дозвонился в Call центр и оставил заявку. 3 июля 2014 г. узнал, что в банкомате не было лишних денег, банкомат выдал их мне! в соответствии с этим я составил с оператором повторную заявку о несогласии с заключением. А 4 июля я отнес претензию банку с просьбой не начислять пени и штрафы на сумму задолженности, которую банкомат у меня забрал и с просьбой рассмотреть в 10-дневный срок претензию и сообщить ответ по указанному в претензии заявлению. на сегодняшний день срок ответа - 10 дней истек.

и остаток долга в сумме 500000...как вы считаете? зачем отдавать машину если я отдаю им долг ? то то же из барана человека не будет, природа не позволит ...по работникам судят о директоре. и от этого тоже никому не отвертеться...эти козлы в банке не соизволили выйти ко мне и пообщаться со мной после 4 часов ожидания, ходят с кружками кругами и чай с кофе попивают , а на клиентов у них времени нет ...короче , моя машина на Кавказе , забирай ее, и верни деньги выплаченные мной за нее

Всё вроде нормально, - и сервис, и персонал вежливый, и процентная ставка, но это какая-то фантастика - уже практически 2 года пользуюсь кредитной картой Кредит Европа Банк, и постоянно какие-то непонятные ненужные напряги. Часто было такое, что в банкомате этого банка не мог снять наличные, - приходилось пользоваться банкоматами других банков, - а это дополнительный процент! И еще одна загадочная вещь - невозможность погашения кредита через банкоматы этого банка, - они вроде как работают на приём наличных денег, но мне НИ РАЗУ (!) не удалось произвести погашение через банкомат! Это что, - моё личное невезение, или желание банка загнать клиента на проценты, чтобы тот просрочил платёж, или это договорённость с другими банками, чтобы те получили доход от операции по переводу средств (из кармана клиента, разумеется)? Ехать в офисы просто нет времени, и погашение через банкоматы и платежные системы - единственный выход. Какая-то чертовщина получается, - банкомат Кредит Европа Банка деньги не принимает (куча причин, - то не работает, то не работает именно на приём наличных, но главное - что нельзя оплатить), а банкоматы банков, что расположены неподалёку - замечательно проводят эту операцию, принимают деньги и всё нормально, - только дополнительные хлопоты по отслеживанию платежа. Очень неудобно, - дополнительные расходы и хлопоты. Причем звонок из Москвы - исключительно через код 495, - через код 8-800 звонить нереально, и круглосуточной поддержки нет, - долгая речь автоинформатора с переходами по пунктам меню, а в результате, после нахождения нужного пункта ответ - "обращайтесь, пожалуйста, в рабочее время".

Покупая мебель, решил взять рассрочку, чтобы снизить финансовую нагрузку и немного сэкономить, т.к. планировал погасить кредит досрочно. В магазине предложили 3 банка на выбор. У Кредит Европа банкомат с cash-in'ом оказался в наиболее удобном для меня месте. Мебель стоила 158 000. В случае досрочного погашения получалось 147 000. При оформлении навязали страховку квартиры за 2000. Без страховки оформлять кредитную заявку отказались. При этом, необходимость страховки ничем не обосновали, мебель не в залоге. Хотел было отказаться от кредита, но до закрытия ТЦ оставалось 15 минут. В другом банке уже не успел бы оформить кредит. В итоге, согласился на страховку. Оформление договора выглядит следующим образом. Клиент пишет заявление на предоставлении кредита. Банк может это заявление принять, либо отказать. Заявление ссылается на некие тарифы, которые, кстати, мне не показали даже (потом взял их в отделении). Самого кредитного договора мне не выдали даже в отделении потом. Т.е. заявление+тарифы - это у них такой кредитный договор. Заявку одобрили в течение нескольких минут. Кредит оформили 07.06.2014. Через 2 недели мне позвонила из банка девушка Диана, региональный менеджер и сообщила, что они по ошибке заключили договор по старым тарифам, мол, для меня никакие условия не меняются, мне нужно подъехать снова в ТЦ и переподписать договор. Нормальный клиентоориентированный подход, как вы считаете? Сами накосячили, а я должен потратить 3 часа своего времени, чтобы исправить их ошибку. Сказал, что может, подъеду в субботу. Перезванивает в воскресенье: "Почему вы не подъехали? Мы же договорились". Взял у нее телефон менеджера из магазина, договорились с ним встретиться в метро. При встрече выяснилось, что процентная ставка изменилась в 2 раза. В результате, в случае досрочного погашения мне нужно будет заплатить 154 000. Среди документов не смог найти ни одного, связанного с расторжением первого договора. Заострил внимание на этом вопросе. От этого банка ожидаю уже худшее. Менеджер уверил: "Не волнуйтесь. Тот договор недействителен. Все в порядке." Опять в спешке принял неверное решение: подписал. Второй договор от 20.06.2014. Надо было, все-таки, подъехать в ТЦ еще раз, но заключить договор с другим банком. Эта светлая мысль, к сожалению, пришла позже. 04.07.2014 неожиданное продолжение: приходит смс с просьбой оплатить кредит 07.07 (по первому договору). Звоню Диане. Оказывается, договор еще не закрыт. Как? Как можно закрывать недействительный договор в течение 1 месяца?! Скорее всего уже операции проведены в АБС. Закрытие месяца, возможно, придется откатывать. Сами создали кучу проблем себе и клиенту. В нормальном банке сделали бы за 1-2 дня. Закрыть 04.07, в пятницу, почему-то не могут. Смогут только 07.07, в понедельник. Платеж, по ее словам, банк будет списывать почему-то 08.07 (хотя по графику платежей 07.07), рисков для меня нет. Прямая ложь. Звоню вечером Диане. Договор еще не закрыт. Будет закрыт 08.07 утром. Можно ли верить этим словам?.. Узнаем. В субботу произошел еще один интересный случай с этим банком. Пришел в отделение. Попросил оформить дебетовую бесплатную карту, чтобы закидывать на нее деньги для погашения кредита через банкомат. Сотрудник взял у меня паспорт. Долго что-то набивал в компе, потом что-то ждал, потом опять набивал, потом почему-то сфотографировал меня. Долго жду. Странно. Даже Сбер моментальную карту делает 2 минуты. Через 20 минут выдает договор на подпись, читаю: "Дебетовая карта с овердрафтом Ferrari". Возвращаю. Повторяю: "Мне нужна дебетовая карта неэмбоссированная, прямо сейчас. Лишняя кредитная нагрузка мне ни к чему." Показываю ему картинку на телефоне с их сайта. Тут он делает вид, что не понял сначала меня: "Таких у нас сейчас нет. Будут на следующей неделе." Хотел обманом совершить продажу и навязать мне совершенно ненужную карту с овердрафтом. Т.к. доверия к сотрудникам банка нет никакого, на всякий случай в субботу написал в отделении заявление с просьбой закрыть первый договор. Узнаем, как работает в банке этот канал. Может, хоть как-то работает нормально в этом банке...

13.12.2013 г я оформила потребительский кредит в отделении Черкизовское. Сотрудница банка, оформлявшая кредит, навязала страховку и включила её в сумму моего кредита. Позже поняла, что меня нагло обманули. Погасив полностью свой кредит 16.06.2014 г ,хотела расторгнуть договор о страхование, где с меня взяли 24 тыс.руб., да ещё плюс проценты на них начисляли, но мне отказали. Меня нагло обманули!!! Есть статья №179, где говорится, что сделки недействительны, совершённые под влиянием обмана. Прошу, всё-таки, повторно рассмотреть моё заявление о расторжение страховки и написать ответ. [b]От Администратора: [/b] Автору: "..навязала страховку и включила её в сумму моего кредита.." - уточните, при оформлении кредита было озвучено о подключении услуги страхования? [b]От lionella777: [/b] для администратора ... При подписании договора менеджер Наталья, отделение Черкизовское, сказала, что в любое время можно отказаться от страховки, то есть расторгнуть договор страхования. Я так понимаю сейчас в банк нужно ходить с диктофоном, чтобы потом доказать в суде все слова. Да ещё с меня взяли 7 тыс., за страховку другую, в случае потери работы. Я в течение 10 лет пользуюсь кредитом в других банках, и никогда ни одной просрочки не было. Мне всегда давали большие суммы. Но на этот раз пришла к вам в банк. Так обманывать и давить психологически не было ни в одном банке. Поэтому прошу ещё раз тщательно разобраться и вернуть мне деньги за страховку!

все деньги у них в настоящее время в обращении, и только через 2 недели банку подвезут нужную мне сумму...

Далее все делал по инструкции банка.
В Январь 2014г., точнее 9 января, как только банк начал работу, оплатил за годовое обслуживание. Написал заявление на закрытие карточки Икея Фэмели и объяснение почему не оплатил, также приложил все выписки из больницы и санатория. Оплатил как и сказали за второй год! использования этой карточки. Сказали что будет не менее месяца рассматриваться заявление. В марте опять приходит СМС о долге. Выясняю, что СМС пришла чуть раньше чем они рассмотрели заявление. Сказали что все рассмотрено и долг спишут. И вот в июне опять приходит СМС о долге. Звоню и выясняю, что они не стали списывать долг. Требуют снова заплатить 473 рубля + 30 за обслуживание.
"Спасибо что не забываете своих клиентов!"