7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Обратилась в отделение Кредит Европа Банка в Новокосино (Николая Старостина 11), для оформления дебетовой карты. Карта бесплатная в обслуживании, кэш-бэк на покупки 1,5% и переводы по СБП до 1.000.000 рублей в день,что очень меня порадовало! Сотрудники доброжелательные,всё объяснили доступным языком, на все дополнительные вопросы отвечали. Огромное спасибо за обслуживание!

На днях поняла , что потеряла свою карту . Причем похоже не просто потеряла , а у меня ее вытащили из кармана . Я запаниковала , и решила сразу бежать в офис на Московском проспекте , благо что он находится в нескольких минутах ходьбы от моего дама . Я в панике прибежала в офис , меня увидела специалист Ирина и сразу пригласила к себе. Узнав причину моего такого состояния, она меня начала успокаивать и одновременно с этим перевыпускать мою карту . В общем минут за 10 она меня и успокоила и карту перевыпустила . Вот это и называется , по-моему, клиентоориентированность, успокоить клиента очень важно . Спасибо за неравнодушие .

Позвонила Венера, сотрудник банка, переоформить карту на более выгодную. Приехала в отделение, приняли сразу, без очереди. Оформили замечательную карту без обслуживания и доп комиссии за несколько минут. Да ещё и с отличным кэш бэком. И оплачивать можно по ней за кредит.Также помогли зарегистрироваться в приложении и подключили услугу быстрых платежей, можно спокойно переводить платежи без комиссии Приятно когда заботяться о своих клиентах,спасибо.

24 апреля обратился в отделение Ашан Химки для экстренного закрытия автокредита. Отделение быстро нашел. В отделении было свободно, я взял талон и меня пригласили сразу. мне распечатали заявление, все подписали, внес деньги в кассу. Внесение наличных было без комиссии. сотрудник предложил банковские карты, но у меня нет необходимости. Сотрудники пошли на встречу и сделали мне бесплатно справку о закрытии кредита, так как в отделении срочная справка платная. Благодарю.

Добрый вечер! Хочу выразить благодарность за качественное, вежливое и оперативное обслуживание. Столкнулся с ситуацией, забыл пин код к карте, карт много все цифры перемешались, решил обратиться в офис Банка, думаю там подскажут. Специалист сообщил, что пин код знаю только я и рассказала как можно сменить пин код в мобильном приложени. Еще справка нужна была для Гос. служащих получил консультацию что ее тоже можно заказать в приложении, справка приходит моментально на электронку которую указать. Спасибо специалисту Татьяне за консультацию, оказывается все вопросы можно решать без визита в офис. 

Повелась на рекламу кредитки с подарочный сертификатом "Золотого Яблока". Кроме потерянного времени и нервов - ничего! Реклама, по-видимому, тупое заманивало, не связывайтесь! Заказала карту онлайн по заявке на сайте банка при переходе по ссылке. Неделю тишина. Поинтересовалась в банке, где карта. Она у курьера. Курьерская служба (видимо, не от банка) связывается почти через неделю, встречу назначает тоже почти через неделю. Уже приятно. Выкраиваю время удобное курьеру - в итоге курьер на встречу тупо не приезжает. Звоню ей после ожидания, она как ни в чем не бывало: вы кто вообще? я у клиента, ждите... Далее хамство...
Вы серьезно?!!! 

Помнимаю, что с этим банком связываться не надо. Еду в отделение в г. Москве, на Алтуфьевском шоссе. Прошу закрыть выпущенную карту (я ее в глаза не видела!) и дать справку о том, что у меня нет счетов и кредитов в банке. Три "менеджера", две из которых дают советы третьей и отпускают фразочки типа "ох уж этот ретроградный меркурий", хотят за такую справку 400 р (wtf????!!!) или нет справки, вы открыли счет - ждите...
Банк, похоже, разводит... Пытались навязать еще одну кредитку! За гранью!
Потребовала копии доков закрытия счетов. С трудом дали. 

В итоге моя карта катается у неадекватного курьера. Если что, пойду в полицию..

Кстати, после того, как я оставила заявку по ссылке этого банка, на меня пытались оформить кредиты в Альфе и ВТБ... Совпадение? Делайте выводы!
Обходите стороной этот "банк"!

Обращалась в офис на Олимпийском пооспекте 16.04.24 года . Давно являюсь клиентом банка, возник вопрос , списались деньги с кредитной карты. Специалист банка мне все подробно обьяснил и научил пользовпться мобильным приложением . Все прояснилось. Проблема решена. Большое мпасибо за оперативность и профессионализм

Необходимо было оформить кредитную карту с хорошими условиями, ознакомилась с предложениями банка на сайте. Обратилась 22 марта в офис на Максима Горького, уточнила всю информацию. Сотрудник Анна приветливо встретила меня, отвечала на все вопросы, рассказывала условия и возможные акции по кредитной карте. Далее заполнили анкету на карту, обслуживание в банке заняло около 15 минут, впечатление от обслуживания осталось хорошее, сотрудник все доступно объясняет, проявляет заинтересованность к клиенту.

Пользуюсь давно дебетовой картой плюсов, но она выпускалась с платежной системой мастеркард. Поменял телефон и возникла необходимость перевыпустить карту на карту мир, так как хотел добавить её в мир Пэй. Обратился в офис в Волгограде. Ведущий специалист Ольга быстро оформила заявление. Старую карту закрыли и тут же выпустили новую карту, активировали и сразу я её смог добавить в мир Пэй. Также Оля проконсультировала меня как пользоваться мир Пэй, так как раньше я не пользовался этим приложением. Спасибо Оле за оперативность и дополнительную помощь с другим приложением.

Здравствуйте, я клиент этого банка в городе Челябинске. Приехала сегодня в банк чтобы закрыть кредит. Оказалось, что у меня есть ещё остатки, я платила больше. Спасибо специалисту Екатерине, все проверила со мной, помогла закрыть кредит, сделали справку о закрытии. Екатерина рассказала ещё про карты, заинтересовала дебетовая с кешбеками, тут же ее сделали. Отличный банк, с хорошими условиями и вежливыми специалистами.

Добрый день, в связи с продажей автомобиля потребовалось закрыть срочно кредит, обратилась в банк за помощью. Приняла специалист Елена, закрыла кредит и помогла перевести деньги с другого банка. Ещё оформили доходную карту с кэш бэком. Осталась очень довольна качеством обслуживания. Будем сотрудничать дальше. 

Добрый день, 3 марта 2024 года оформил по ссылке B***** кредитную карту банка Кредит ЕвропаБанк с кэшбэком 3200 рублей новому пользователю. Все условия выполнены, продолжаю пользоваться картой, но банк не выплатил обещанный кэшбэк, а выплатил 0 рублей. Я составил обращение в B*****, на что Backit составил обращение банку, но ответа не поступило. B***** меня никогда не подводил, к ним вопросов нет, а вот банк обманывает с кэшбэком новых клиентам. Не рекомендую банк, закрою карту данного банка, очень не приятно, а так бы пользовался!

Здравствуйте, хочу оставить отзыв об обслуживании в Кредит Европе Банке в Челябинске. Я сегодня оформила дебетовую карту, специалист Екатерина подробно рассказала про новую карту, про ее кешбек. Была раньше карта мастер кард, сейчас сделала Мир. Очень удобно, что сделали сразу карту и можно сразу получать кешбек, начисляется сразу. Хорошие приветливые специалисты. 

Здравствуйте, являюсь клиентом Европа банка в Челябинске, оформляла рассрочку. Сегодня приехала в банк с вопросом погашения. Очень приятное обслуживание, очереди нет. Также помимо моего вопроса менеджер предожила оформить мне дебетовую карту с хорошими кешбеками, бесплатную . Сделали ее сразу, все объяснили. Хороший банк и приятные сотрудники 

Добрый день, я сегодня приехал в Европу банк в Челябинске для оплаты кредита. В своё время банк пошёл мне на встречу и сделали реструктуризацию, чтобы не платить проценты за просрочку. Платил обычно через кассу с комиссией, тут девушка предложила сделать бесплатную карту, плюс помогли настроить приложение и показали как можно бесплатно переводить платежи. Очень приятное обслуживание, спасибо

Добрый день!

Хотел бы поблагодарить сотрудника Кредит Европа Банка за помощь. Имею кредит в этом банке и потерял график платежей и в приложении не смог посмотреть , так как забыл пароль.

Пришел в офис в городе Пермь , вызвали по талону меня быстро, распечатали график новый и восстановили доступ в приложение . Консультация заняла буквально 10 минут , благодарю за помощь !

18.04.24 пришла на консультацию в отделение Алтуфьево, узнать процентные ставки по вкладам.

Очередей не было, очень быстрый сервис,

меня консультировала Анастасия,очень вежливый сотрудник, рассказала про выгодные предложения и условия вкладов, ставки высокие, проценты выплачиваются ежемесячно,очень удобно,мне все понравилось,через месяц приду открывать вклад!