7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Обратилась в отделение банка, 27.04 . Являюсь давно клиентом банка , пользуюсь активно дебетовой картой, очень довольна. Слетело мобильное приложение, не могла зайти в него. Специалист Наталья помогла мне быстро и профессионально разблокировать доступ. Помогла сделать перевод по системе быстрых платежей. Спасибо за помощь.

В филиале на ленинском проспекте 72/9 главный специалист Валерия С-на быстро, качественно и с улыбкой помогла решить вопрос со страхованием по кредиту а так же дала разъяснения по оплате и функционалу приложения. Спасибо! Так же в офисе не было очереди, обслужили максимально быстро и качественно.

В декабре 2023 года обращался в отделение банка, нужна была дебетовая карта.

Взял талончик, спустя две минуты меня пригласила Ирина, уточнил суть запроса, так как надо было открыть несколько счетов в перспектив. Ирина рассказала мне про карту банка и ознакомила с тарифами.

В течении десяти минут выдала мне карту и помогла с её активацией( в офисе есть прямой телефон, что очень удобно, без нужды звонитт с мобильного).

Так же подсказала мне по поводу переводов, рассказала про qr кодв переводов, потому что я часто ими пользуюс. В 20-х числа апрел вновь обратился за консультацией к Ирина, нужен был чек по операции для отправки получателю, но так чтобы не светить свои данные по счету. Ирина подсказала, как в мобильном приложении получить справку, а потом путнм вырезания нужного куска сохранить картинкк, где остаются данные только получателя.

Спасибо больше Ирине за подсказку!

Пожелаю сотруднику удачи, оставаться таким же профессионалом, слушать и слышать клиента.

Являюсь клиентом банка Кредит Европа банк. Пришел оформить кредитную карту. Хочу выразить благодарность специалисту Анна С-на, которая мне разъяснила все процессы, что и как, помогла все настроить, рассказала о моих преимуществах пользования картой. Грамотный и проффесиональный специалист, побольше таких!

Приехали с супругом в отделение на Калинина 62, чтобы перевести покупку в рассрочку. Старший специалист Диана помогла в приложении оформить рассрочку, рассказала, что сейчас по кредитным картам проходят выгодные для нас акции. Она помогла зарегистрироваться в акции мне и супругу. Очень нравится сервис в отделении, приятно посещать банк. Спасибо.

Я, П-ая Вера Е., хочу выразить благодарность работнику Кредит Европа банк - С-ой Наталье С. за приятное обслуживание,которая работает в отделении Московский пр-кт 173. За терпение, грамотность в работе, предложила мне дебетовую карту, с которой я смогу зарабатывать бонусы. Спасибо за такой вежливый и грамотный персонал. С ув. Ваш клиент:П-ая В. Е. Обслужила очень быстро за 20, 30 минут. 

О

Добрый день! Выражаю благодарность сотруднице банка !!!Были трудности со входом в личный кабинет, Любовь помогла разобраться с приложением банка и восстановить доступ к личному кабинету, все достаточно быстро, грамотно и понятно. Так же получила консультацию по действующим акциям по кредитным картам и успешно помогли мне по ним зарегистрироваться.

Спасибо большое!!! 

Удачи в работе!!! 

Добрый день. Оформил дебетовую карту в Кредит Европа Банке несколько месяцев назад. Для удобства решил сделать в мобильном приложении шаблоны для оплаты квартплаты, телефона, газа и т д. но в моем приложении оплата по куар коду для сохранения шаблонов не срабатывала. Чего я только не делал, сколько бы времени я не потратил, функция оплаты платежей по куар коду не работала. Пришел в отделение ругаться, честное слово ! В отделении все сотрудники были заняты другими клиентами, поэтому, директор отделения, проходя мимо, уточнила у меня, с каким вопросом я обратился, и решила мне помочь. Спасибо ей за проявленный профессионализм, внимательность,терпение при решении моего вопроса. Проблема была решена. Благодарен банку за таких сотрудников!

Обратилась 26.04.2024 в отделение банка на Николая Старостина 11 с вопросом по страховке и как оплачивать кредит. Сотрудник Б. Лолита в полном объёме ответила на все мои вопросы и оформила мне дебетовую карту для оплаты кредита, так же рассказала как пользоваться приложением, как делать частичное погашение.

26 апреля обратилась в банк в городе Пермь на Ленина 79, чтобы оформить карту, хотела взять кредитную тк прочитала на сайте, что есть выгодный кешбек для меня , и отправляясь в отпуск хотела совершить покупки , офис находится в центре, что очень удобно, очередей не было , сразу вызвали уточнили чего я хочу. Но почему то пришел отказ по карте, причин конечно мне не назвали, думаю из за моей ипотеки скорее всего. Но девочки предложили другую карту , дебетовую с другим кешбеком, и я ее оформила . Сложились хорошие впечатления о банке и прекрасной работе девочек в офисе. Спасибо.

25 апреля 2024 года обратилась в отделение банка на метро белорусская, ведущий специалист очень быстро и качественно провел свою работу, весь процесс занял минут 15)

в отделении банка очень комфортно находиться, есть кулер для воды для клиентов, а вид моей новой дебетовой карты вообще огонь, таких красивых карт я ещё не видела::)) условия по карте тоже порадовали, кешбек очень приятный, да и процент на остаток вполне конкурентный по сравнению с другими банками. Также хочу отметить вежливость сотрудников в целом.

30 минут назад банкомат в городе Саратов в отделении на улице Вольской съел 240.000 рублей 

заявку завел, но деньги сточно нужны !

постоянные звонки в поддержку не дают результата вообще, общение с колл центром односложное, абсолютно нет желания помочь человеку.
Кто мне заплатит неустойку за то время пока у меня нет моих денег ?

У меня есть кредитная карта , которой я активно пользуюсь, участвую в акциях, получаю кешбеки и очень довольна. Понадобилась дебетовая карта и я вновь обратилась в отделение на Московском проспекте. Как и в прошлый раз карту мне оформили и выдали сразу же. Наталья подключила мою карту к системе быстрых платежей и показала как я могу пополнять свою кредитную карту. Как всегда остались очень приятные впечатления от общения с банком и сотрудниками на Московском проспекте

Здравствуйте! 

24.04.2024г. посетил офис в г.Тюмени, ул.Герцена 64, чтобы оформить дебетовую карту. Очереди как таковой не было, поэтому ждал не долго. Вызвала меня специалист Анна, очень вежливая, доброжелательная и просто профессионал в своём деле. Рассказала мне все преимущества этой карты, очень доходчиво и понятно. Помогла установить приложение, рассказала про кэшбеки, про СБП. Это оказывается не карта, а просто чудо какое-то, тем более бесплатная. Вы знаете, я сравнил обслуживание в этом банке с обслуживанием в других банках, это просто колоссальная разница. В офисе чисто, светло, все специалисты улыбаются,что сразу располагает. Просто атмосфера "добра". Нет никакого негатива, сюда хочется приходить хоть каждый день. Хотелось бы вот таким отзывом отблагодарить всех сотрудников в этом офисе. Спасибо, что есть ещё такие специалисты, которым не плевать на тебя, лишь бы что нибудь втюхать.

На днях мне понадобилось зайти в личный кабинет банка , но поняла , что ничего не получается , ни зайти ни восстановить пароль . Я отправилась по уже знакомому мне маршруту на Московский пр. и как всегда попала к специалисту Ирине , без ожидания в очереди . Ирина выслушала меня , попросила достать телефон и развернув телефон ко мне , чтобы я видела , что она делает, помогла мне войти в личный кабинет . Проблема была в том , что надо было обновить приложение . Потом Ирина помогла мне выгрузить справку для госслужащих , хотя я это делала уже сама , но не могла вспомнить как . Как всегда объяснения были исчерпывающими , действия точными и получено хорошее впечатление после посещения офиса .

Хочу поделиться положительным общением с сотрудниками в офисе г. Ростов-на-Дону.

19.04 я пришла в банк чтобы снять наличные с карты, но забыла карту и паспорт дома. Через кассу мне сообщили , что получить деньги без паспорта нельзя. 

Сотрудница предложила мне выход- оказывается теперь можно снять наличные в банкомате без карты, с помощью qr кода и приложения. Специалист Оксана любезно помогла мне разобраться в приложении, показала как работает данная функция- на все ушло не больше 5 минут. Я ушла довольная обслуживанием из банка.

Добрый день. Обратилась в отделение на красных партизан по причине продажи автомобиля. Сотрудник быстро вызвал, ждать не пришлось. Рассказала о своем вопросе и проблеме. Сотрудник вошел в положение и закрыла мне оперативно кредит, деньги я внесла через кассу без комиссии. После очень быстро восстановили доступ в мою приложение, закрыли все счета и заказали бесплатно 2 справки для меня и покупателя, пришли в течении 15 секунд с живыми печатями. Захотелось оставить положительный отзыв на банк и сотрудника за 2 окном.

Добрый день!

Хотелось бы отметить отделение Кредит Европа Банка по ул. Кирова в Уфе, очередь заняла буквально пару минут, пригласили к специалисту, можно сказать с большой буквы, помогла подобрать нужную карту, еще и под акцию попал, все объяснила, так же помогла с мобильным приложением. Теперь даже могу оплачивать покупки с телефона.

Юля Г. Спасибо большое.