Классический обмен валюты (некрупной суммы) осуществляется только клиентам банка (а это нужно, как мне сказали, открывать счета), надеюсь это предостережёт людей от нежелательных поездок. На сайте подобной информации не обнаружил.

С 14.04.2020 не могу получить от сотрудников БКС заявление на закрытие своего ИИС, создается ощущение что сотрудники данной компании и в целом сама компания тянут время, не желая начинать процедуру закрытия ИИС и возврата денежных средств. Кратко о ситуации: не найдя нужной информации о процедуре закрытия ИИС в личном кабинете, я 14.04.2020 написал в онлайн-чат с просьбой предоставить данную информацию, предупредив что офиса БКС в городе моего проживания нет, на что мне пообещали что со мной свяжется персональный советник, чтобы быть уверенным что данное обращение нигде не затеряется и что мне отвечал не чат-бот, я сделал еще звонок на горячую линию БКС, и также попросил предоставить всю информацию по закрытию ИИС на эл. почту и вновь мне пообещали, что советник свяжется. 17.04.2020 не дождавшись письма от советника с инструкцией, я вновь написал в онлайн-чат, где мне снова ответили, что со мной свяжется советник, что меня соответственно не устроило, и я вновь позвонил на гор.линию, где также сказали, что со мной свяжется советник по электронной почте. В тот же день , полистав контакты в телефоне, я нашел номер своего советника Вячеслава. Не дозвонившись, написал ему в вотсаппе просьбу прислать информацию по закрытию ИИС, на что ответа так и не последовало. 20.04.2020 я продублировал сообщение уже в более резкой форме, после чего он вышел на контакт со мной. Далее мне было сказано , что требуется личное присутствие в офисе БКС и мне нужно ехать в другой город где есть их офис, при чем до этого, когда я открывал ИИС, мне сотрудники БКС по горячей линии объясняли , что если нет возможности посещения их офиса лично, можно заверить заявление у нотариуса и отправить им в офис. После моего возмущения, Вячеслав пообещал уточнить, и оказалось что я все-таки прав, и заверенное нотариусом заявление можно отправить почтой. Но потом он сообщил, что в условиях "карантина" можно вообще не отправлять почтой заверенное нотариусом заявление, достаточно прислать в элект. виде его скан, предварительно добавив банк. реквизиты в личном кабинете, куда будут перечислены ден.средства с ИИС. После того, как спустя несколько дней уточнений все таки дали информацию по процедуре закрытия ИИС, 21.04.2020 я обновил анкету в ЛК БКС онлайн, и 22.04.2020 отписал в вотсапп Вячеславу, предупредив об этом, далее согласно его заверениям в ЛК должен был прийти бланк заявления на закрытие ИИС. Снова не дождавшись дальнейших действий сотрудников БКС, 24.04.2020 позвонил Вячеславу, на что он ответил, что сотрудник отвечающий за отправку заявлений о закрытии ИИС всвязи с "карантином" находится на удаленке, что ему все было отправлено, но когда он пришлет заявление неизвестно, возможно до майских праздников. У меня соответственно вопрос, а как мне трактовать это ВОЗМОЖНО - возможно пришлет, а возможно и не пришлет, а возможно никогда не пришлет? Что это целенаправленная политика БКС по удержанию ден.средств и затягиванию сроков, или "промахи" отдельных сотрудников. Если это целенаправленная политика компании и репутация ей не важна, то буду рекомендовать всем держаться от нее подальше, а кто уже имеет в ней счета - закрывать поскорее. Если все же это вина отдельных сотрудников - тогда почему они еще занимают "свои" места портя репутацию всей компании, тем более я не собираюсь уходить как клиент, просто хочу перевести средства на обычный брокерский счет, так как в целом условия и удобство работы с инвестициями меня устраивают? Вообщем, жду скорейшего выполнения своих обязательств компанией БКС в отношении меня как клиента, в частности жду бланк заявления на закрытие ИИС. ​

Удобный сайт.

Зашёл обменять валюту на рубли, сказали мы меняем только если вы являетесь клиентом банка , что за бред?

Ужасный банк!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Получила дебетовую карту кс банка , чтобы оплачивать квартплату без комиссии. Сотрудники банка уверили, что перевод денег с карты сбербанка на карту кс банка без комиссии. Перевела 4000 руб, взяли комиссию 60 руб. Решила положить наличку на карту кс банка. Обошла весь Светотехстрой и не нашда банкомат с функцией приема наличных денег. Подскажите как положить на карту кс банка деньги без комиссии.

Увидел на сайте хороший курс обмена валюты. Приехал в офис на Новослободской. На ресепшене сказали что обмен валюты действует только для клиентов банка. Первый раз такую дискриминацию вижу. Понимаю что так они стимулируют своих клиентов. Но это по моему перебор, банковский шовинизм. Сделали бы для не-клиентов обмен по другому курсу.

Всё, что нужно знать о лояльности и благоразумии бкс брокера. Без гнева и пристрастия( отзыв) В июне 19го года был в поиске брокера, увидел рекламу от бкс, акция называлась " кэшбэк за инвестиции" 2000р. за пополнение счёта на 200т.р неплохо, думаю. Оставил заявку, пришёл отказ. Так как у меня имеется банковская карта бкс банка, брокерский счёт я могу открыть Только при личном посещении отделении банка... Wtf??? Пришлось потратить время, поехать в офис и открыть счёт. Открыл, имел на счёте 7ми значное число, довольно активно торговал. По пришествии времени стал звонить, узнавать - что там с бонусом.... Составили заявку, присвоили ему номер ( 204465) передали на рассмотрение Руководству компании Бкс брокер. Одним из условий получения бонуса было, как потом оказалось * Дистанционное открытие счёта* но суть акции очевидна- привлечь клиента и получать коммисионный доход с его операции. По прошествии 4-х месяцев пришёл отказ. " Не выполнено условие акции, счёт открыт в отделении, а не дистанционно. Как я выше писал, в дистанционном открытии счёта мне отказали из-за наличия банковской карты.  Как бы поступили вы ( читатель) в таком случае...?! И я так же! Почти все вывел, пользуюсь услугами другого брокера. И комиссия у меня 0.025% и ВСЁ. Кстати, если вы думаете открыть счёт у бкс, Внимательно ознакомьтесь с тарифами, а они, по сравнению к конкурентами просто дикие! Теперь, когда я вижу рекламные постеры от бкс, который гордо именует себя брокерском Номер 1, я преисполняюсь сарказмом ;)

Интерфейс недоделаный

Часы работы до 16-30.после работы невозможно попасть

Заключив договор на вклад в банке БКС и получив на руки все подписанные банком договора, через некоторое время был неприятно удивлен, что несмотря на условия, оформленные по договору, банк БКС не выполняет условия договора.

Когда открываешь вклад, то подписываешь кучу бумаг. И вот тебе наконец дают договор и ты вкладываешь деньги. А теперь будьте внимательны. Вам могут сказать, что есть сбои в программе и ваши деньги уже не на вкладе и теперь уже ваш влад сьедает инфляция

Попытался открыть вклад. Пришлось долго ждать. При этом ссылались на сайт сравни.ру. После заключения договора, могут не выполнять взятые обязательства. При этом ссылаются на ошибки своих сотрудников.

При открытии вклада работником банка не было озвучено ,что я нахожусь на тарифе базовом,и что при переходе,то есть открытии потом другого вклада на более меньшую сумму я перехожу на тариф Директ.В результате, когда срок первого вклада закончился, а второй вклад остался --я приехала забрать деньги первого вклада. Но при этом работник банка потребовала уплатить 1000рублей ,объяснив ,что в банке комплексное обслуживание или я должна каждый месяц платить банку 500 рублей за обслуживание. Кроме вкладов я никакими другими услугами банка не пользовалась. Мне непонятно , в чем же состояло это комплексное обслуживание? Будьте осторожны с этим банком изучайте досконально договор сами и не надейтесь на работников этого банка.

Придётся ждать до рабочего дня или искать другой банк. Не существует даже банкомат где можно снять валюту!!!!

В ноябре текущего года, положила денежные средства , в размере 500 рублей на школьную карту через терминал кс банка, что находится при школе 32 г. Саранска (это химмаш) Терминал деньги взял, но не оприходовал, на карту зачислений не было. Я обратилась в ближайший кс банк, написала заявление на возврат денежных средств, две недели рассматривали мое заявление, и так как я не являюсь клиентом кс банка, то мне нужно приехать в центральный офис кс банка на демократическую 40. «Без проблем» - подумала я! Но не тут то было, по субботам кс банк - главный офис не работает, хотя мелкие филиалы, которые стоят в спальных районах работают по субботам! Как оказалась, что выдача таких средств осуществляется на 5 этаже и ... та- дам, они работают только до 17:00!!! Рабочий день у них с 08:30 до 17:00, конечно же с перерывом на обед с 13:00 до 14:00! Объясните мне теперь пожалуйста, как я могу получить свои денежные средства, которые по вине кс банка, а неисправность терминала, это вина данного банка я должна теперь получить?? Отпросится с работы у меня нет возможности! Почему за ваши же ошибки страдают люди? Почему я должна тратить своё время??? Я По возможности не ограничусь написанием только в данную группу!

Для тех, кто просто хотел открыть счет: На входе вас отсекают от автомата с талонами и направляют в переговорную, где минут через десять, Вам начинают впаривать брокерскую часть вклада с повышением процента. Вы отказываетесь в течении 15 минут, Вас выводят в зал и дают талон. Я возмутился, что мне пришлось потерять время, и сотрудник, сказал, что оформят документы во внутреннем офисе. Минут через 15 появились, документы, НО только всё, что касается брокерства. На вопрос, где указаны проценты, срок вклада, и т. д. ответ - это документы не на счет, а всякая мелочевка, счет открывается в течении получаса, начинаем открывать - через сорок минут, счет висит, не открывается.... запрашиваю документы на расторжение, печатают, подписываю - свой экземпляр вы можете получить через месяц... Да, если на вкладе менее 500 000р. за обслуживание 500 рублей в месяц. Может и судиться с ними придется, если за месяц обслуживания возьмут деньги. ​ Врагу не пожелаю придти в этот лохотрон.

Купился на акцию вклад под 7,35 проц. При открытии брокерского счета. Потратил на них кучу времени, узнал подробно условия вклада,при этом меня неоднократно пытались развести на т.н. более выгодные продукты. В итоге уже зная (со слов руководителя отделения), что вклад открыть не выйдет, развели на открытие брокерского счета, впрямую наврав,что вклад открыть можно. В общем,это не рыночная компания, а просто мошенники с большой дороги. Конечно такого жулья на нормальном финансовом рынке быть не должно. Сажать за это надо К сожалению,потратил на них время и упустил не менее выгодное предложение другого банка :(

Про БКС банк вообще ничего не знала — думала, что это только брокер. Про банк рассказало сарафанное радио — понадобилось рефинансирование кредита, сказали, что выгоднее всего именно там. Пришла в отделение, на нервах, понятно, но все равно обратила внимание на обстановку. В других банках, где приходилось бывать, было как небо и земля — менеджеры сидят тесно рядком, клиенты друг друга перекрикивают, а в БКС совершенно не так — разговаривали в переговорной, сотрудник никуда не спешил, поговорили, он предложил вариант решения моей ситуации, в целом, всё получилось. Если честно, большое облегчение — боялась, что не удастся, но без проблем, и слава Богу, как говорится

Все нравится

Клиент этого банка сделал перевод с карты КС-Банка на карту Сбербанка и прошли сутки а перевода до сих пор нет хотя такие переводы производятся мгновенно