На меня произвёл впечатление так называемый Личный помощник по работе с документами. Всё чётко и понятно, где какой документ искать, кому что требуется переправить, где чьей подписи не хватает и т.д. Отдельная благодарность за конструктор документов. 1500 шаблонов - это уже очень мощно. Надеюсь, банк образцов планируется пополнять и в дальнейшем.

Хороший банк, все удобно и без трудностей. ( Сбербанк) отдыхает.

Решил сменить обслуживающий банк для своей организации (в старом условия стали не очень устраивать) и тут, как выяснилось к несчастью, попался в мое поле зрения банк «Сфера». Долго описывать не буду, если вкратце, то потратил на них уйму своего времени, чтобы отправить все необходимые документы только лишь для ДИСТАНЦИОННОГО СОГЛАСОВАНИЯ ОТКРЫТИЯ расчетного счета. Столько документов другие банки уже при открытии даже не требуют. Но раз уж ввязался, думаю надо идти до конца. В итоге то одно, то другое, то им договор не понравился, отправляю человека к арендодателю за 50 км ставить новые печати... и всё тому подобное. Процесс идет, люди бегают, тратят свое время. И постоянные звонки из банка, давайте мол открывать уже расчетный счет. В итоге звонит мадам, и начинает допрос (по-другому это не назовешь). Нужно говорит узнать информацию, чтобы убедиться вы подавали заявку на открытие счета или нет. И давай спрашивать не только паспортные данные, а и чем занимается организация, где живу, где офис, сколько квадратов, выяснила что у нас в организации есть своя грузовая техника, начала расспрашивать марки, модели, грузоподъемности, куда и как часто перевозим грузы, с кем работаем. И все это, повторюсь, к вопросу я ли хотел открыть расчетный счет. Всё, что спрашивала, конечно передать не смогу, но многое из этого, я даже близким людям стараюсь не рассказывать. Просто «раздела до трусов». На мои вопросы и возмущения, что это походу лишнее, был один ответ – это у нас стандартная процедура. В завершении нашего длительного разговора, говорит, что мол ждите максимум 2 дня, Вам поступит решение. Тут самое интересное: проходит секунд 10 как мы закончили разговор и мне приходит сообщение, что Вам отказано в «ДИСТАНЦИОННОМ РАССМОТРЕНИИ ЗАЯВКИ на открытие счета». Вот интересно, кто-же это у них такой быстрый из 5-ти минутных пыток за пять секунд выводы сделал. Так что делайте выводы. Убил уйму времени, напряг людей ни за что, в итоге психанул так, что решил отзыв даже оставить (что не свойственно мне вообще) . А расчётный счет так и не был открыт! Служба поддержки на все интересующие Вас вопросы отвечает – это наша внутренняя информация и мы не можем Вам ее разглашать. ​

Решил оставить свой отзыв о Доверительном управлении в БКС, поскольку на момент моего обращения в БКС таких отзывов не было и я не смог принять взвешенное решение из-за этого. Обратившись в БКС я сразу поставил задачу, ни каких рисковых и высокодоходных продуктов мне не надо. Я согласен получать доход сопоставимый с доходом по депозиту, без рисков, и что бы "тело" моего вложения оставалось неизменным. Вот с такими условиями я к ним обратился. И мне был предложен продукт "доверительное управление", я вкладываю денежные средства, они ими управляют и приносят доход 12% годовых и потенциальный доход от увеличения стоимости "тела" вложенных средств. Согласно моим требованиям денежные средства будут вкладываться в самые стабильные и не подверженные риску бумаги. Теперь факты. Я завел денежные средства в августе 2017 года, а вывел в январе 2019, денежные средства находились в управлении у БКС- 550 дней. За это время "тело" вложенных средств уменьшилось на 4%, то есть забрал я на 4% меньше чем принес. За эти 550 дней мне было выплачено - 8,1% годовых (платежами раз в три месяца). Если учесть потерю 4% от тела вложенных средств, то по факту Доверительного управления в БКС я имею доход в размере 5.9% за 550 дней. На момент заключения договора ДУ с БКС, процентные ставки по вкладам в Банках из ТОП-10, были в диапазоне 8,2%. Итого, я потерял за это время не менее 2.3% годовых. Когда речь идет о крупных суммах, то это весьма большая разница. Помимо этого, деньги в Банках застрахованы, а в этом ДУ нет, выводятся деньги очень не просто, и не менее двух недель с момента подписания бумаг о закрытии счета. У вас нет возможности реально узнавать стоимость того, что вы приобрели. Это тайна, которую за полтора года мне ни разу не отзвучали, только в личном кабинете на сайте, есть графа с суммой ваших активов, которая дает возможность усредненною понять примерную стоимость ваших активов. Как заключение. Единственное что всегда остается неизменным в данном управлении, это комиссионное вознаграждение которое вы выплачиваете БКС даже за то, что они теряют ваши деньги. Единственные кто выигрывают в этой схеме- БКС, у тех, кто вкладывает деньги, шанс на получение прибыли, такой же как в казино. Не буду долго и подробно расписывать все подводные камни и минусы их "обслуживания" , уверен, что вы сможете сделать выводы сами. Я свой урок получил и выводы сделал. Если вы хотите заработать больше (на 1-2% максимум), чем банковский вклад с наименьшим риском, то вариант только один- ОФЗ или прочие облигации госдолга в рублях или валюте, которые покупаете самостоятельно через брокера заплатив разовую комиссию. Все остальные продукты, особенно в БКС, это будет способ отъема ваших денег. Помните, для БКС это всего лишь работа направленная на получение прибыли (даже с ваших потерь), ни чего личного. Это похоже на группу наперсточников, в которой каждый выполняет свою работу, кто то зазывает, кто то подбадривает, кто-то "выигрывает", но вся команда "наперсточников" слаженно работает только для одного - честный отъем ваших денег, у вас их не воруют, вы же сами присоединяетесь к игре в которой не предусмотрен выигрыш для вас. Вот и тут так же. ​ Надеюсь, этот реальный и честный отзыв поможет кому то сделать правильный выбор исходя из моей ошибки! ​

В принципе нормальный банк… или больше, наверное, брокер – такое ощущение, что они всех клиентов хотят заставить стать инвесторами)) Я просто пользуюсь картой, бонусы неплохие, кешбек есть – все как у людей. Если бы не постоянные звонки и письма с предложениями «подумать об инвестировании», все было бы норм… А, еще обменный курс хорош. Но в трейдеры я не хочу, и уговоры надоели.

Нам подошли условия сотрудничества, предложенные "Сферой". Очень разгрузили онлайн-помощники - по документооборту и бухучёту. Появилось много времени, стали успевать делать все дела. 2 месяца уже на тарифе М, на нём и останемся, всё устроило, и по цене, и по опциям, переводы больше 150 тысяч на карту пока все равно не делаем. Нравится ещё, что с интерфейсом сайта не перемудрили. Всё понятно и лаконично. Из пожеланий. Проблем найти банкомат, в котором можно без процентов снять деньги, нет. Хотелось бы ещё, чтобы стало побольше точек обслуживания, где можно без переплаты положить на счёт.

Три месяца пользуюсь картой «Премьер базовый», мне это выгодно, есть кешбек довольно ощутимый, планирую воспользоваться tax free, когда поедем на Новый год отдыхать. Считаю банк надежным, но в начале возникла загвоздка — никак не могла собраться и приехать за картой. На весь наш крупный город — только одно отделение, центральный офис на Кирова, 56, которое не работает в выходные. А ведь в будни мы работаем! И у меня, например, офис далеко. Ладно, если считают, что нерентабельно открывать отделение в выходные, то почему не сотрудничать с курьерской службой? В некоторых городах карту клиенту доставляет курьер! А почему не у нас?

В принципе доволен БКС, буду продолжать обслуживаться, потому что от добра добра не ищут, серьезных косяков не было в работе, но... был-таки один неприятный момент. При частичном выводе денежных средств удержали налог без предупреждения. Предполагали, что я это и так должен знать — и сам факт налога, и сумму. Но я не специалист — пришлось обратиться в банк и там разбираться. И итоге разобрались, все выяснили и больше подобных проблем не возникало.

Когда стал искать, куда вложить деньги, мне знакомый сразу советовал БКС. Но я решил поискать что-нибудь с более выгодными условиями, и зря. Несколько раз оказывалось так, что у банка заявлены одни условия по вкладу, а при оформлении вдруг получаются совсем другие цифры. Так и вышло, что вернулся к БКС, и это единственное место, где заявленный процент совпал с фактическим (p.s. открыл вклад «В плюсе»)

Долго пользовалась карточкой банка БКС — просто зарплатная, сделали у нас в фирме. Довольна, никаких нареканий, есть такое, что мало отделений и банкоматов, но это не моя проблема совсем — у нас отделение прямо рядом с офисом, можно прямо в обед туда сходить. Что характерно, очереди не такие уж большие, нормально успеваю. В какой-то момент понадобился срочный кредит — у всех бывают такие ситуации в жизни, неприятно, но дело житейское. У меня очень сложные условия, боялась, что мне вообще нигде ничего не дадут или комиссия будет такая, что я век этот кредит не выплачу. ​ Стала искать в интернете, нашла поисковиком сайт, на котором мне автоматически за 10 минут подобрали кредит с весьма приемлемыми условиями. Удобный, подробный подбор, исходя из финансовой ситуации человека. Я потом вчиталась внимательно — так меня поисковик вывел на сервис, который принадлежит БКС. Кредит они мне подобрали не свой, а другого банка, зато действительно прямо под мои потребности, с точностью как в аптеке! Одобрили, сейчас его понемногу выплачиваю. А БКС я после этого чисто по-человечески зауважала — они действительно оказали услугу, а не втюхали свое под маской услуги. Пример для других, я считаю

Добрый день! Меня зовут Иван Андреевич Д-ов. ​ Выражаю претензию и крайнюю неудовлетворенность по выстроенной системе поддержки БКС Кипр, которая завязана на человеке, который не работает (и не может) работать во время торговых сессий на зарубежных рынках. ​ 1. Ситуация. 06.12.2018, в 17:20 по московскому времени, я попытался подключиться в терминале QUIK для совершения операций на фондовом рынке. Выдалась ошибка, с которой прежде я не сталкивался: «Доступ заблокирован администратором». Решил подождать до открытия сессии на американских рынках (NYSE, NASDAQ). По прошествии 10, и даже 20 минут ошибка повторилась. Попробовал подключиться по всем доступным опциям серверов – не помогло. Мне необходимо было совершить операции срочно. Я находился, и буду находиться до 17.12.2018, за границей, поэтому я позвонил в техподдержку по номеру +7 495 785 5544. ​ 2. В поддержке меня попросили назвать номер брокерского счета, после чего сообщили, что по «Кипрским счетам мы не оказываем сервис, мы переведем Вас на персонального менеджера». Была сделана попытка переключиться на персонального менеджера в городе обслуживания Астрахань, Викторию Колоярцеву (далее по тексту Виктории). Разумеется, персональный менеджер не ответил, поскольку в Астрахани время на 1 час больше, чем в Москве, и Виктория физически не могла находиться в офисе в момент звонка. После безуспешной попытки соединить с Викторией мне порекомендовали обратиться на следующий день, поскольку вопрос можно решить только с помощью персонального менеджера. ​ 3. После этого я позвонил на личный телефон Виктории, объяснил ситуацию. Разумеется, в моменте уже ушедший с рабочего места сотрудник не мог ничем помочь, но было рекомендовано позвонить по другому номеру: 8 800 100 5544. Я позвонил – ситуация, описанная выше в п.3 полностью повторилась. ​ 4. Спустя примерно час, в 18:40 пришло на почту уведомление, что плановый срок устранения проблемы – 07.12.2018. ​ Проверил работу терминала в 21:00, 22:00 – ошибка оставалась. ​ Моя претензия в следующем: объяснить мне, клиенту БКС-Банк, БКС-Брокер и БКС-Кипр, каким образом возможно оперативно, в моменте решать возникающие подобные проблемы по кипрскому счету? Или система на самом деле выстроена так, что все завязано только на одном человеке – персональном менеджере? Который в принципе априори не может ничем быть полезным, поскольку он не обязан работать в часы работы зарубежных рынков. И предусмотрено ли в случае подобных проблем (точнее отсутствие способа их решения в моменте) БКС-Брокером как компанией, предоставляющей брокерский сервис, компенсировать клиенту упущенную финансовую выгоду? ​ Надеюсь, я понятно изложил проблему.

Недавно открыла в БКС индивидуальный инвестиционный счет. Приехала заранее, минут за 15 до открытия. Тем не менее, сотрудники были уже на месте и приняли меня. Со мной работала Д-на Оксана - просто умница! Ответственная, аккуратная и терпеливая девушка. Всё объяснила, по полочками разложила. Везде бы так

Держу карту БКС ради хорошего обменного курса и кэшбека на заправках. То, что у них мало банкоматов, могло бы стать проблемой, но можно снимать без комиссии через банкоматы партнеров. В офисе бываю редко, но ни разу не было так, чтобы очередь или какие-то заминки. Все равно все что можно делать онлайн, делаю на сайте или через приложение – все платежи и т.п., кстати, приложение за последний год стало гораздо лучше, удобно работать с ним

Черная пятница в банке – необычная, но приятная идея у БКС. Я шоппингом не увлекаюсь, но тут как раз планировал крупную покупку, так что их предложение пришлось кстати – при оплате картой БКС плюс 5% скидки к любой покупке. Получилось очень неплохо сэкономить

Подключили себе новый цифровой банк от БКС "Сфера". Помимо стандартных банковских функций сервис предоставляет предпринимателям сразу нескольких электронных помощников. Толк есть от всех. Но больше всего меня впечатлил "Личный финансовый аналитик". Инструмент анализирует движение денежных потоков, причём мы подключили к системе выгрузку данных со счетов в других банках, чтобы аналитика была полнее. Очень удобно. Сразу видишь, кого из контрагентов стоит поторопить с оплатой, когда есть опасность кассового разрыва и т.д.

Пожалуй, лучший обменный курс из тех, которые я знаю. Но надо иметь в виду, что это только для клиентов. «Внешний» курс – гораздо более высокий. Мне приходится регулярно менять, поэтому и завел карту. Сейчас смотрю на вклады (консультант каждый раз агитирует, когда в офис прихожу), но пока не решился.

БКС удобен путешественникам, это факт. Но заводить специально отдельную карту я бы точно не стала, какими бы соблазнительными ни были курс валюты и реклама) Мне повезло, получаю на карточку БКС зп, так что для меня эти ништяки от БКС – скорее приятный бонус. Курс обмена валют действительно получается выгодный. Плюс бонусы от отелей и авиабилетов. Правда, это всего 1% от моих покупок, так что преимущество сомнительное))) Но тем, кто постоянно путешествует или ездит в командировки, пригодится. Ещё у этих товарищей есть удобный сервис Такс фри. Когда перед отпуском считала на сайте сумму возврата, уже представляла предстоящий шопинг в итальянских аутлетах)) Штука действительно удобная. Я просто вспоминаю давние поездки в Европу, когда тебя автобус привозит за 1,5 часа до вылета, а тебе надо ещё успеть поле регистрации и такс фри оформить, и в дьюти фри сходить)) Так вот, здесь всё проще и быстрее. И нет этого томительного ожидания от банка на родине – деньги быстро приходят.

Я не представляю, что нового может предложить в наше время банк, чем может зацепить? Ну, помимо лиц Алексея Воробьева и Ивана Урганта в рекламе. Но вряд ли кто-то понесет свои деньги в контору, польстившись на прикольный ролик. Особого восторга от БКС нет (восторг от банка вообще сразу многов вопросов вызывает). Но есть приятные моменты. Во-первых, симпатичные операционистки в офисе на Проспекте мира (даже жаль, что есть онлайн-банкинг теперь). А во-вторых, продуманный институт финсоветников. У БКС это вообще можно считать полноценной образовательной программой: обучаешься, открываешь демо-счет, получаешь персонального консультанта. Консультанты эти, конечно, тоже люди, ошибаться могут. Поэтому и без восторга пока

​ У БКС очень приличный онлайн сервис. Есть конечно свои сложности вроде невозможности создавать шаблоны платежей в приложении. Но это легко решить на сайте. Удобный обмен валют – можно заморозить курс перед покупкой. А если вас за границей не спросили, в какой валюте снимать деньги – не беда)) Вы об этом сами скорей всего вспомните. Или приложение напомнит о такой функции

Оформила у БКС вклад Накопительный на год. ВАЖНО: у бкс на сайте висит инфа, что можно оформить на 181 день. Видимо не успели обновить, т.к. с октября больше такой вклад оформить нельзя, по крайней мере в рублях – коллега узнавала недавно. Для себя лично вижу такие плюсы: - хорошая ставка (7%) при условии, что у тебя есть карта бкс и ты тратишь более 30 000 р/мес. Но если не тратите – ставка всего лишь 4%. - приличный кешбек (раз уж завела карту, хочется выжать из бкс максимум пользы)); - все операции, в том числе продление депозита, можно делать онлайн. Срок уже подходит, скоро год. Думаю продлить и денежек побольше заработать)))