373 отзыва о банке «Левобережный»

Оформила в вашем банке кредит 23.09, условия кредита хорошие, но при оформлении кредита сумма была автоматически увеличена. При вопросе, почему увеличилась сумма, девушка ответила что это за обслуживание какой то карты. Я сразу сказала что никакие карты мне не нужны и платить я буду через приложение, но девушка проигнорировала меня и в итоге с меня сразу содрали 21000 за обслуживание непонятной карты которой я даже в глаза не видела! Я расцениваю это как обман! Позвонив в колл центр, девушка мне ответила что я могу от нее отказаться и вернуть денежные средства так как не прошло 14 дней с момента оформления кредита! Но придя в отделение банка, консультант мне говорит уже совершенно другую информацию, якобы я могу отказаться от карты но деньги не вернуться. Очень интересная ситуация получается. Больше вашим банком никогда не воспользуюсь, отвратительное отношение и обман!

Много лет являюсь вкладчиком банка, и хочу отметить оперативность обслуживания при оформлении/переоформлении/закрытии вкладов. Считаю это следствием не только прекрасно настроенного программного обеспечения, но и компетенции сотрудников отделения в г. Барнауле. Отдельно хочу отметить, что мне неоднократно случалось получать со вкладов в банке БЕЗ ЗАКАЗА денежные средства в суммах, которые, по договору, необходимо заказывать заранее. Всякий раз на мою просьбу операционист не отказывала, ссылаясь на условия договора, а связывалась с кассой, и, поскольку необходимые суммы там находились, мне спокойно и доброжелательно возвращали деньги. Выражаю банку в целом и отделению в г. Барнауле в частности благодарность за такой подход к потребностям клиентов, который считаю показателем клиентоориентированности и верной стратегией конкурентной борьбы. Планирую и в дальнейшем сотрудничать с банком и настоятельно рекомендую его всем вкладчикам.

По собственносу желанию я бы в этот банк не обратилась, но т.к. работала в организации, где зарплатный проект в ПАО Левобережный пришлось оформить дебетовую карту. Уровень клиентского сервиса в банке ниже нуля, и оценку в 1 бал они не заслуживают, но ниже к сожалению поставить невозможно. Проблемы, с которыми я столкнулась в период взаимодействия с банком: 1. При оформлении карты был заявлен кэшбек, и процент на остаток, но при условии оформления смс информирования стоимостью 62 р. в месяц. Кэшбек за время пользования не начислялся, а процент с остатка 20000 (при заявленной ставке 2.85) составил 3.45р. 2. Смс информирование можно отключить ТОЛЬКО через визит в банк. 3. В банке взимается комиссия при оплате сотовой связи через мобильное приложение. 4. Минимальная комиссия за переводы с карты на карту составляет 75 р. (для сравнения в ВТБ 50р.) 5. Когда я обратилась в банк для закрытия моего счета, мне объявили, что у них не проведена операция по списанию ДС и мне нужно обратиться повторно через 3 дня (не смотря на то, чтоданные денежные средства, были списаны с корреспондентского счета банка отправителя, зачислены на корреспонденсткий счёт банка получателя, и конечный счёт получателя). Срок закрытия счета достигает ПОЛУГОДА. Отвратительный банк, после закрытия счета надеюсь, больше судьба меня с ним не сведёт.

в 2016 году получил дебетовую карту (Mastercard) в рамках зарплатного проекта, тарифы на обслуживание карты не предусматривали оплату годового обслуживания, в 2018 сменил работодателя и перестал пользоваться картой банка, однако в банке оставался валютный депозит, в мае 2022 решил закрыть депозит путем конвертации на рублеый счет банка и с удивлением обнаружил списание со счета в пользу банка. Как выяснилось в онлайн -чате после увольнения, тариф изменился и  ежегодная стоимость обслуживания карты составила 600 руб. Соответственно образовалась задолженность. Вопрос- почему банк никаким образом не уведомил меня об изменениии тарифа!?,  погугил законодательство выходит бакни не обязаны уведомлять пользвоателей об измненении тарифов, пользователь сам может проверить тарифы на сайте, однако на сайте та же дебетовая Mastercard не тарифицируется за годовое обслуживание! Второй минус, расторгнуть договор дистанционно нельзя, живу в другом городе, что теперь ехать в Новосибирск!? 2022 год, цифровую подпись изобрели уже давно, конечно такие моменты  не вызывают желание рекомендовать услуги банка друзьям. А ведь все так хорошо начиналось....

31 мая 2022 года, в 06-15 не смог расчитаться за покупку билета в жд вокзале. Карта visa и master банка Левобережный не работает. Позвонил в контакт центр, сказали идет обновление системы и еще 2 часа средства не будут доступны. Разумеется такси тоже не смог вызвать, т.к. карта не активна в приложении. В общем в итоге опоздал на ряд встреч. При этом ни каких оповещений от банка не было.

Сегодня при обращении в банк , меня определили к кредитному специалисту Григорьевой Кристине . Очень приятная девушка. Такое обслуживание поднимает настроение. Больше бы таких специалистов☺️

Наша организация работает с многими банками, но только этот банк умудрялся брать с нас деньги за все. Изначально нам эти комиссии не были озвучены! Именно:  1. Плата за зачисления от нерезидентов в рублях 0.17%/минимум 600₽ 2. За формирование каждого платёжного поручения - 50₽ 3. Комиссия за закрытие счета 3000₽ А теперь представьте, что в день у нас минимум 7-10 платежей в этот банк. Арифметика простая минимум 6500₽ за то, что другие делают бесплатно.  И ещё ввели в заблуждение по закрытию счета по итогу взяли 1000₽. А потом все-таки вернули деньги. И в связи с чем это связано или это только с нас брали денежные средства, потому что мы крупный клиент и можем платить? Данная ситуация нам не понятна  Совершено не лояльный банк. Космические комиссии. Рады, что закрыли там счёт и больше не будем обслуживаться. Мы не рекомендуем сюда обращаться и всех своих поставщиков и клиентов будем предупреждать о том, что не следует работать с этой кредитовой организацией.

Являюсь зарплатным клиентом. Плюс с 2018 года пользуюсь кредитной картой этого банка. Одним из удобных бонусов карты была возможность снятия до 15000 рублей в месяц в родном банкомате без комиссий и в рамках льготного периода, чем иногда успешно пользовалась. 30 апреля 2022 года я снова сняла эту сумму в банкомате банка Левобережный. На экране банкомата как обычно загорелась надпись "комиссия согласно тарифам банка". И только в квитанции я обнаружила, что с меня сняли комиссию 1800 рублей. Это очень неприятная ситуация. Несколько раз проверила, что никаких оповещений об изменении условий от банка мне не приходило. Это и смс, и push, и даже в телеграмм-канале искала - вдруг пропустила. Ниодного сообщения! Как так можно? Тот же Альфабанк оповестил своих клиентов заранее, что бесплатное снятие наличных отмечают. А Левобережный стихушничал. Обидно. Написала претензию в банк.

Услугами Банка "Левобережный" пользуюсь постоянно. И вот попалась нам подходящая квартира, подали заявку на ипотеку через приложение, пришло смс о том, что к нам прикреплен "личный" менеджер. Наикомпетентнейший менеджер Ж-ая Анна сопровождала на протяжении всего взаимодействия с банком до самого момента получения денег продавцом. Все документы мы направляли по электронной почте, что очень удобно. Общение осуществляли по телефону. Единственное нужно было ехать в банк в другой город на подписание договора, не отношу к минусам потому что все равно постоянно туда езжу. После регистрации перехода прав собственности, отнес документы в Тогучинский офис банка, там отсканировали документы, направили на раскрытие аккредитива и через 4 часа деньги уже упали на счет продавца. Конечно у меня ранее были некоторые вопросы к банку, но в вопросе оформления ипотеки я увидел отличный сервис, компетентность сотрудников и приемлемые условия

Хороший банк, отличное обслуживание, отделений по городу полно, во всяком случае в г.Новосибирск. В отделениях банка сотрудники отзывчивые, очереди есть но в принципе персонал успевает справляться и обслуживают клиентов, а я отмечу что по утрам во всяком случае в отделении которое у меня в 2 шагах, очередь достаточно большая. Так же очень не плохое приложение все доступно и понятно, но моментами под глючивает, один раз доставило мне дискомфорт и я не мог перевести зарплату. Но на следующий день, а точнее утро все работало исправно.

В своём предыдущем негативном отзыве про Банк Левобережный о том, что он нарушает Закон "О персональных данных", -> [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10579264/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10579264/[/url] я уже писала, что собираюсь забирать все деньги из этого банка, когда срок моего последнего вклада закончится. Я надеялась, что хотя бы напоследок моё взаимодействие с банком будет спокойным, но даже при выдаче денег Банк Левобережный заставил меня сильно понервничать, т. к. снова нарушил федеральное Законодательство. На этот раз был нарушен Закон "О банках и банковской деятельности", ст. 26 о банковской тайне. В небольшом офисе банка (площадью около 20 квадратных метров) клиентов всего было человек 10-12, работали 4 сотрудника за рядом расположенными, ничем не огороженными столами и, естественно, всем друг про друга всё было слышно. Это неудивительно, ведь сотрудники при обслуживании открыто во всеуслышание называли данные клиентов, суммы кредитов, платежей, сроки и т. п. Моё обслуживание тоже не стало исключением, про меня тоже разгласили сведения, составляющие банковскую тайну. Сотрудница банка сначала спросила меня, заказывала ли я получение денег, а потом по внутреннему телефону позвонила в кассу и спросила у кассирши так, что это было слышно на весь банковский офис: "Такую-то сумму мы можем сейчас выдать?" Кассирша, судя по всему, переспросила и сотрудница повторила сумму ещё громче и чётче. Мне в тот момент казалось, что происходит какой-то сюр, я тогда не представляла, как одна пойду по улице с приличной суммой денег, о которой узнали все присутствующие. Это же в принципе небезопасно в нынешнее неспокойное время, но получается, что для Банка Левобережного нормально заставлять своих клиентов стрессовать, а сотрудники не думают о том, что человек по их милости после визита в банк может стать жертвой ограбления. По поводу этой ситуации и того, что мой Интернет-банк до сих пор остаётся привязан к неправильному номеру телефона, я обращалась в Центробанк, теперь буду дожидаться письменных ответов из главного офиса Банка Левобережного

Взята ипотека в Левобережном банке Новосибирска, сами из Иркутской области, взаимодействие с банком дистанционно. С банка ВТБ на карту в Левобережном операция произошла моментально, а вот внутри банка, с карты привязанрой к счету, перекинуть деньги на этот же счет до трех рабочих дней. 21 век на дворе, цифровой век, и тут такой. Я понимаю операции между банками до з дней, но не со своим же счетом в одном банке.и Ни в одном банке такого нет. Условия ипотеки банком так составлены, что теперь ни один банк не делает рефинансирование. Кабала какая то

После закрытия кредитной карты остался её счёт, на который я случайно перевёл деньги. Позвонив в банк, мне сказали, что не могут отменить данную операцию и чтобы снять или перевести мои же деньги, а не заёмные деньги банка, мне необходимо заплатить комиссию в 3%.

Являюсь клиентом данного банка достаточно давно (вклады), пришло совершить операции по вкладу, для этого посетил отделение по адресу Орджоникидзе, 33. а входе выяснилось, что электронная очередь не работает, но тут проблем нет молодые люди достаточно успешно организовывали очередь. Буквально через 10 минут после моего прихода появился пенсионер, который пришел к конкретному операционисту, с которым согласован его визит. Сотрудника на месте не было и начались выяснения по этому поводу с одним из двух операционистов, несмотря на очередь. Выяснилось, что визит по размещению вклада был согласован с кем то, но его нет и время посещения не оговаривалось. Было предложено поставить его в очередь, на что он сказал ну я же пришел, оформляете меня и сел. На что было сделано замечание, что мы все тут находимся по той же причине и существует очередь. На это был ответ, данный товарищ, параллельно обслуживается, как юридическое лицо в другом отделе и соответственно, как вкладчик его обслуживают не смотря на очередь в которой находились пенсионеры и больная женщина, у которой ухудшилось состояние.  Начальник отделения оказался занят и пообщаться с ним не возможно, предложили позвонить на горячую линию, где сказали, что о таких стандартах обслуживания слышат в первый раз и предложили по телефону соединить с вышеуказанным сотрудником, прослушав музыку 10 вернулся обратно, оставил обращение...отклика так и нет. Тем временем операционист заканчивал обслуживать старца и тут ситуация превратилась в маразматическую, он попросил посчитать сколько процентов он получит через 6 месяцев...на что то же было отмечено, что это выходит за рамки.  Итог потерянные 20-30 минут времени, нарушенные планы и испорченное настроение.  С таким столкнулся первый и надеюсь последний раз, лично от себя решил,  попрощаться с этим учреждением и порекомендовать это родственникам, которые по моей рекомендации размещали там вклады. Услышал о сумме внесенной этим товарищем, потерянная будет минимум в 2 раза больше, надеюсь это поспособствует кончине этого заведения.

Добрый день! хочу оставить мой отзыв о банке Левобережный Сегодня мне позвонил сотрудник банка, и спросил о моей знакомой, являюсь я ее, или знаю ее Я сообщила сотруднику, что я не этот человек, и попросила удалить мой номер. Уже не первый раз прошу об этом На что мне говорят нет!!! Серьезно, я не являюсь клиентом этого банка, я не давала никого согласия на обработку своих данных, я попросила удалить мой номер телефона. Потому что я считаю логичным звонить именно должнику. А не звонить на мой номер и спрашивать должник я или нет. Я очень надеюсь, что как то мое сообщение повлияет на ситуацию, потому что уже достали

Хороший банк,низкая процентная ставка по кредиту!

Отзывчивый персонал, работают очень оперативно, отдельную благодарность хочу выразить Тонкошкур Екатерине Олеговне, очень профессиональный, отзывчивый сотрудник.

Всегда классное обслужевание .