1 397 отзывов о банке «Модульбанк»

Уже два года пользуюсь Модульбанком. Все взаимодействие с банком через телефон. Это просто супер удобно и даже уже не задумывается, что может быть как то по другому. Это лучший банк которым я пользовался. Спасибо большое за Вашу работу, которая для меня незаметна, но благодаря которой я пользуюсь ежедневно своим р/с счетом.

Являюсь клиентом банка полгода. Пришла по приглашению друга по чудо-акции «Подари другу банк». Поскольку не была уверена в своем бизнесе, любая акция от банка приветствовалась – позволяла сократить расходы. Т.к. все было в новинку приятно удивил сервис: понятный сайт, приложение и отзывчивые бизнес-ассистенты. Подробно рассказали о тарифах по телефону, дали возможность бесплатно подключиться к тестовой версии личного кабинета. Сейчас рекомендую банк своим друзьям по той же акции – все они малые предприниматели. Услуги банка для ИП тоже очень удобны: своя бухгалтерия. Раньше думала придется курсы оканчивать, чтобы разбираться (нанимать в штат пока не тяну). В банке же за разумную цену можно подключить эту услугу. Плюс юрист всегда под рукой. Сразу знаешь куда обратиться не надо никого искать. в общем, я надеюсь, что в этом банке надежно защищена от каких-либо непредвиденных ситуаций.

Промурыжили с анкетами ..приездами в их каморку-офис..и в итоге отказали в открытие счёта для ИП. Видимо мой будущий оборот не настолько велик по их меркам... Врут к тому же. Первоначально в личном кабинете присваивают номер расчётного счёта и пишут что прямо сейчас уже можно им пользоваться...а в каморку-офис потом приехать подписать документы. По приезду оказывается, что счёт недействителен, пока его видите ли не одобрят. А если бы я уже дал бы партнёрам реквизиты??!!! Модульбанковцы ...нельзя начинать отношения с клиентом с вранья. Ничего хорошего из этого не выйдет. Люди...выбирайте действительно надёжные банки. Не ведитесь на заманчивую дешевизну.

У меня счет в Модульбанке уже год. Когда собиралась открывать счет, смотрела многие банки. Я смотрела по стоимости, а еще звонила в банки и общалась с поддержкой. В основном было дорого, платить по 700 рублей за счет в месяц я не готова. Плюс часто приходилось висеть на телефоне и ждать ответа поддержки. В Модульбанке все было быстро, тариф у меня 450 рублей в месяц. Но там есть и бесплатный, мне просто удобнее этот. Еще мне ведут бухгалтерию. Сначала я хотела нанимать бухгалтера, самый дешевый мне предлагал 5 тыс. в месяц. В Модульбанке бухгалтер 15 тыс. в год. За меня делают платежки, высылают декларации в налоговую. Слава богу, мне ничего делать не надо. Отвечают в чате всегда быстро. Один раз даже ночью решили мою пробелму, когда я с карты не могла снять деньги. Оказалось, перевела все деньги на карту, а на счете не было денег, чтобы оплатить обслуживание. Быстро перекинула деньги в личном кабинете. Проблема решилась. Еще здорово, что всё общение с банком в интернете.

Я ИП, открыла счет в Модульбанке в августе 2015 года. Тогда у меня был просто счет, а теперь счет, депозит, платная бухгалтерия, валютные счета и скоро будет касса. В Модульбанке удобный личный кабинет, который они всё время дорабатывают и добавляют новые функции. Например, поменять номер телефона, который я привязала к счету, можно без поездок в офис, звонков и перепиской с поддержкой. Еще можно бесплатно настроить смс-уведомления и открыть дополнительные счета. И всё через интернет. Банковский бухгалтер готовит первичку, считает налоги и взносы и готовит отчетность. Если нужно выставить счет, я пишу в чат «Пожалуйста, выставьте счет на такую-то сумму по такой-то услуги, вот реквизиты», и через полчаса счет готов. У меня есть эквайринг (не Модуля), по нему бухгалтер тоже всё посчитал, я только прислала акты. Раньше я пользовалась онлайн-бухгалтерией, а в этом году откажусь, в Модуле нравится больше. Здесь общаешься с живым человеком. Можно спросить, почему налога именно столько получилось, как считали, почему так отразили в декларации. Если у налоговой будут ко мне вопросы, бухгалтер Модульбанка поможет грамотно ответить. Служба поддержки общается без официоза и бюрократии, простым языком. Иногда я нарочно задаю максимально тупые вопросы, чтобы проверить реакцию. Или нарочно ругаюсь, хотя не злюсь. Реакция всегда идеальная: извиняются, спокойно отвечают, разруливают вопрос. Правда, время ответа бывает по 30-40 минут, это недостаток, конечно. Пока я не собираюсь переходить в другой банк, мне всё нравится в Модуле. И хорошо, что у них появляются новые продукты, поэтому в планах подключить кассу и эквайринг Модульбанка. А может быть, еще юридическую поддержку.

У меня нареканий за все девять месяцев, что открыт счет, нет. В месяц плачу 450 рублей, но есть и бесплатный тариф. Мне выгоднее платный просто. А еще очень круто, что банк решает мои проблемы. Вот я ненавижу скучные бумажки и бухгалтерию. На этот случай в банке есть бухгалтер, который занимается делами клиентов. Они за меня считают налоги, я только платежки подписываю. А еще за меня сдают декларации. Я не пользуюсь, но еще есть юрист, эквайринг, кассы. Все обслуживание через интернет. Когда тоько открывала ИП, все отговаривали, дескать, что за Модульбанк такой, непонятно. Но я довольна. Плюс все счета ИП застрахованы. И это приятно.

Отличный банк. Перешла сюда из Сбербанка. Разница, конечно, на лицо: 1) очень выгодные тарифы - стала тратить на банк В РАЗЫ меньше и даже зарабатывать на нем (благодаря процентам на остаток) 2) все вопросы решаются очень быстро. Не нужно ехать ни в какие отделения - достаточно просто написать в чат. + весь персонал очень приветливый. После общения с ними не складывается ощущения, что ты им что-то должен. А наоборот - они рады тебе как клиенту С Модулем я поняла, что банк реально может НЕ быть головной болью для предпринимателя. Спасибо вам, ребята!

Пользуюсь банком Модуль 1,5 года, нареканий нет. Интерфейс крутой, удобно пользоваться даже на мобильном - это важно для меня. Тарифы радуют. Нравится, что они смотрят на свой продукт со стороны предпринимателя и постоянно совершенствуются.

Очень удобный банк для предпринимателей и небольших компаний. У меня в банке ИП с апреля 2016. Счет открыли очень быстро - приехал клиентский менеджер. На все ушел один день, а реквизиты получил через 1 минуту после регистрации на сайте. Большим плюсом стал бесплатный бухгалтер для ИП - считает налоги и готовит платежки. Подготовили декларацию за 2016 год. Правда никак не дойдут у меня руки подписать доверенность, чтобы сдали всю отчетность. Ассистенты в чате реагируют оперативно. Правда иногда вопрос решают несколько человек, но всегда с хорошим настроем.

Банк имел от меня только положительные отзывы, пока вчера не получил от них сообщение: "Мы выборочно проверяем платежи клиентов. Какие платежи проверять — рекомендует Центробанк. Для проверки, пожалуйста, пришлите агентский договор с компанией ООО "++++++++++++++", мы посмотрим его и напишем в чат. Если вы не пришлете договор, нам придется ограничить доступ к личному кабинету. Это значит, что вы не сможете переводить деньги себе и партнерам из личного кабинета. Чтобы личный кабинет работал как обычно, пришлите договор в чат. Договор ждем четыре дня." То бишь банк угрожает мне и нарушает Гражданский Кодекс РФ, где в 3 пункте сказано: ст. 845 гк рф банк не в праве определять и контролировать сделки своих клиентов. Далее была ссылка на 115-ФЗ, после изучения которого я увидел: что 115 фз не обязывает представлять любого из клиентов банков договора с контрагентами и др документы. В итоге я надеюсь что это было недоразумением и банк вернет себе деловую репутацию, которая на данный момент под очень большим сомнением.

ОТСТОЙ... Модуль банк привлек своими тарифами и условиями, при минимальных требованиях открывают расчетный счет. Мы решили открыть для вновь созданного ООО р/с в данном банке. Но так как мы находимся в Пскове а ближайший офис банка в С-Петербурге решили позвонить в банк и уточнить что да как и работают ли они с г.Псков. Сотрудник банка рассказала о регистрации на сайте банка и пояснила что после того как будут загружены все документы проходит проверка, после чего мы можем приехать в С-Петербург для подписания документов и предоставления оригиналов документов. Я еще раз напомнил сотруднику что мы в другом городе ехать туда и обратно 600 км. Сотрудник пояснила, что проверка проходит 1 день и если нас пригласит банк для подписания договора значит счет вам откроют. Нас все устроило, прошли регистрацию на сайте проверка длилась примерно сутки после чего нам позвонил сотрудник банка назначил встречу. Мы приехали в С-Петербург (ехали специально для встречи), пришли в банк нас вежливо встретили, далее к нам подошла ассистент (или кто там она) и еще одна сотрудница, попросили предоставить документы и заполнить заявление и дать разрешение на обработку информации. также сотрудники банка начали расспрашивать о нашей компании (которой 5 дней после регистрации) чем занимается, как мы собираемся искать партнеров, откуда у нас есть база данных партнеров и т.д. Простите но мне кажется для банка эта информация совсем не актуальна. Далее нас просто убило. Сотрудница банка заявила что документы отправлены на проверку и результат мы узнаем через 40 минут. Результат нас убил через 3 часа пришел ответ что в открытие счета отказано без объяснения причины. Честно сказать нашим эмоциям не было придела. Я не знаю по каким критерия эти "куры" делают оценку клиентов которые решили доверить свои деньги банку. И то что мы потратили 12 часов на дорогу и средства на топливо чтобы приехать в этот долбаный банк за ответом, что в открытие счета отказано. Банк просто обманывает людей по поводу регистрации онлайн и проверки, ничего они не проверяют только пыль на ветер. очень негативное впечатление и осадок. Не рекомендую данный банк. P.S. для справки: Владелец компании и учредитель в одном лице в первые открыл фирму и имеет кристальную репутацию. Видимо для банка нужны клиенты уголовники и фирмы однодневки для них они быстро открывают счета.

Наш с супругой вклад был открыт в Банке, когда он ещё назывался Региональный Кредит. Мы приняли решение пополнить вклад, позвонили по номеру уже "Модульбанка" 8 800 333 79 96, чтобы уточнить: * выполняет ли банк обязательства по вкладам, которые взял на себя Региональный Кредит; * можем ли мы пополнить вклад наличными и где это сделать? На оба вопроса получили утвердительный ответ, нас отправили в офис на Краснопресненскую набережную в Москва-сити. Но когда мы туда приехали, персонал банка долго и удивлённо смотрел на нас, поскольку кассы для физ. лиц там не оказалось. Звоним ещё раз в колл-центр, нас снова посылают в офис Москва-сити! Когда мы сказали, что уже приехали сюда, и что с нами работать здесь не хотят и/или не могут, операторы извинились за дезинформацию и ... направили нас в "любой другой банк" !!! в котором мы сможем внести деньги через кассу и перевести деньги в Модульбанк по номеру счёта! Вопрос о комиссии банку за перевод - это теперь наша проблема видимо.На вопрос, как мы будем снимать деньги со вклада, нам ответили, что точно также - переводом в другой банк! Когда мы задали вопрос о комиссии самого Модульбанка за перевод наших денег в другой банк (ВНИМАНИЕ: которые Модульбанк, кстати, согласно договору вклада обязан возвратить вкладчику по первому требованию), мы засомневались не 10% ли эта комиссия составит... оператор переспросил: "А какой у вас тариф?". Мы напомнили, что мы физлица, и ни о каких тарифах, когда оформляли вклад речи не было. Оператор попросил перезвонить завтра. Будем звонить! В договоре в разделе "условия и порядок расчётов" сказано, что "... банк выдаёт Вкладчику сумму вклада наличными денежными средствами либо перечисляет её на указанный вкладчиком счёт." При этом банк ОБЯЗАН "по первому требованию вкладчика возвратить полученную от него сумму вклада..." Как банк намерен выполнить эти обязательства по договору, если у вкладчика нет счёта в другом банке? Мы также не хотим терять на комиссии самого Модульбанка, которую пока определить нам не удалось? В договоре сказано, наличными (если нет указанного вкладчиком счёта)! Пока работа колл-центра Модульбанка оставляет желать лучшего. Как решить проблему не знаем. Тинькофф хотябы компенсирует % за перевод и позволяет снять деньги с карты без комиссии. Но здесь не так, похоже! Удивительно, что банк, треть активов которого приходится на вклады физлиц, позволяет себе такое отношение к своим старым клиентам! Дело даже не в том, что эти старые клиенты могли бы стать новыми клиентами в сегменте, в котором переименованный Модульбанк себя сейчас позиционирует, После смены имени банк на словах по-прежнему выполняет свои обязательства перед своими клиентами, но по факту делает всё, чтобы этого не делать.

Огромный выбор вкладов, приветливые персонал, мне очень понравилось, буду теперь только здесь обслуживаться. И карту тут оформила, красивая)

выписки получаю всегда при обращении в отделение банка с печатью и росписью, отличные проценты по вкладам

Абсолютно безответственный сервис, вечно переносят сроки по неуважительным причинам.

Море охраны, веселая кассир, кулер, туалет, кресло посидеть подождать пока тебе делают документы. Что еще надо? Единственное что, это один операционист и если ты пришел первый – считай, что тебе повезло, а если третий, то... Нам повезло, мы были первые в день своего посещения и единственные за время, пока нам оформляли документы.

не могу перечислить платеж