1 397 отзывов о банке «Модульбанк»

Все было хорошо, имею единственный расчетный счет в банке! Прислали запрос — все приложила! И просто написали что «Здравствуйте! Мы проверили выписки с вашего счёта и предоставленные документы — и решили не снимать ограничения с личного кабинета и карт. Поэтому через личный кабинет нельзя отправить деньги себе или партнёрам или оплатить покупки картой. Но можно уплатить налоги и взносы, перевести деньги с карточного или валютного счёта на расчётный, получить оплату от клиента. Банк ограничивает доступ к картам и личному кабинету, когда сомневается в источнике денег на счёте клиента, налогах и переводах. Назвать причину ограничения банк не имеет права. Решение в будущем не сможем отменить, поэтому предлагаем работать с банком с помощью платёжных поручений на бумаге — отправляйте платёжки в офис по почте или приносите лично. В случае, если Вы решите закрыть счет, откройте раздел „Настройки“, выберите „Тарифы“ и внизу страницы нажмите на „Расстаться с Модульбанком“. Для того чтобы совершать платежи или закрыть счет на бумажном носителе, ознакомьтесь с информацией по ссылке. Если на счете есть деньги, переведем их в любой банк по вашему выбору. Для этого напишите реквизиты банка в заявлении. После того как закроем счет, отправим выписку по счету бесплатно. Вы получите смс со ссылкой на скачивание. Если не получится отправить заявление или закрыть счет, напишите в чат. Мы поможем.» Это полное безобразие! Документы предоставлены! Никаких рекомендаций! Просят написать хороший отзыв чтоб дать месяц обслуживания со скидкой клиентоорентированности никакой, очень жаль что придется расстаться

Никакого информирования о направлениях, где валюта доходит со стороны банка, всегда надо пытать рандомных сотрудников. Подключил сервис модуль юрист — специалист банка (Фроленко Максим Юрьевич) сообщил что можно в любой момент вернуть деньги отказавшись от сервиса. Оплатили за квартал, начали пользоваться и поняли что юристы у модуля некомпетентные. Подписка к слову стоит 60тр. Решили отказаться, нам пошли на встречу в том, что отказаться можно, а деньги вернуть нет. Пытался решить вопрос через поддержку, но ничего не вышло, конечно же.

Чтобы закрыть счёт нужно собрать кучу документов и отправить по почте и за обработку берут 30т. Р и всякие махинации придумывают Чтобы побольше денег собрать. Сняли 43т ни за что. Ужасный банк не советую у них открыть счет

Это просто кино. Вообще можно много историй собрать о том какие банкстры ах\*евшие, но такое первый раз. Есть у модуля такая псевдо полезная услуга как Модульблек. Ну вот мы тоже повелись на рассказы о светлом будующем. На сай и в приложении цена светится 6900/мес, при подключении она уже 19900/мес) дальше веселее. Звонит какой-то петушок аля аналитик, в общем какой-то небразованный и некомпетентный манагер) сидел че то чавкал на своем манагерском, запросил кучу документов и ушел в спячку на сутки. Потом выяснилось что они проанализировали наш бизнес, что уже очень смешно) и реши нам отказать хз почему (видимо мозгов не хватило понять), при этом 19900р отказались возвращать) Итог один — банкстеры придумали очередной схематоз разводняка клиентов, не ведитесь на эти акции сервисы и прочую чушь! У нас в стране банковский сектор создан как придаток ФНС и направлен только на сбор податей для своих хозяев.

Повелись на бесплатное РКО и возможные плюшки. Переводим деньги с другого банка и с сразу сюрприз. Будьте любезны, мы Вам списали комиссию за зачисление в размере 5 процентов, а это на минуточку 120 000 руб! Дальше второй сюрприз: сразу же, как деньги зашли на счёт и списали 120 к комиссии, нам прилетает блок типо предоставьте все документы по всем операциям за все время работы ООО. К нас все есть, все в ЭДО, договора, заявки, акты, УПД, транспортные накладные и т д, вплоть до паспортных данных водителей, которые перевозили груз. Все отдаем. Дальше смешнее. Дайте закрывашки, по отгрузкам которые прошли за последнюю неделю, как бы они готовятся к отчетному периоду, но ладно, сделали. Все прозрачно, все доки предоставлены. Явпм отказано в дистанционном обслуживании без объяснений! Хотите в другой банк, пожалуйста, но комиссию за зачисление ваших же денег не вернем! Третий сюрприз, чтобы вытащить деньги нужно ногами привезти платёжку, нотариально заверенную карточку с подписями и ещё кучу документов в Кострому! Счёт открывали в Питере, а доки в Кострому, как Вам? Четвертый сюрприз: каждое ПП встанет Вам ровно в 30 000 руб. Я не ошибся. Тридцать тысяч рублей за любой платеж, который надо отправить контрагенту. И чтобы это сделать надо записаться предварительно на дату и время, предоставленными по горячей линии. Я в шоке! Очень НЕ рекомендую этот банк, буду обращаться в ЦБ и прокуратуру на предмет \*\*\*\*\* действий.

Банк \*\*\*\*\*, блокируют счет и не дают вывести денежные средства, под предлогом проверки. Уже 2 недели деньги заморожены! Не отвечают в чате, не берут телефон длительное время, сотрудники все некомпетенты, дают в аренду терминал старый, который ждешь после оплаты месяц, хотя при открытии счета говорят что 4 дня

МОДУЛЬБАНК ограничил доступ к системе дистанционного банковского обслуживания, ссылаясь на ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» от 7 августа 2001 года N 115-ФЗ. И удержал комиссию 160000 рублей при входящем переводе- 3 месяца не можем распоряжаться средствами На запрос в банк, по поводу неправомерной и необоснованно удержанной комиссии и ее возврата, пдан ответ следующего содержания: «…Сейчас не смогли рассмотреть такую возможность, так как финансовый мониторинг принял решение не снимать ограничения с ваших счетов. Ранее их ввели на основе договора обслуживания и 115-ФЗ…». Удержанная банком указанная выше комиссия необоснованна и несправедлива, а действия по переводу денежных средств в банк не является самостоятельной банковской услугой, создавшей для клиента какое-либо дополнительное благо, в связи с чем взимание комиссии незаконно. АО КБ «Модульбанк» отказал в проведении платежа по указанному выше договору лизинга заблокировав при этом возможность проведения платежей через ДБО Modulbank. АО КБ «Модульбанк» намеренно вводит условия, препятствующие стандартному взаимодействию с банком. Во внутренней переписке банк озвучил условия, что все платежи он принимает на бумажном носителе удаленно посредством отправки оформленных документов почтой по адресу банка. При этом документы со слов представителя банка должны быть нотариально заверены. Кроме того, АО КБ «Модульбанк» ввел так называемые «заградительные платежи» требуя оплаты по каждому платежному поручению в размере 30 000 рублей. Действия АО КБ «Модульбанк» незаконны и нарушают действующее законодательство РФ, а именно ФЗ «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 N 395-1 И ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» от 7 августа 2001 года N 115-ФЗ.

Этой весной у меня без всяческих на то причин упал рейтинг партнера с самого высокого до самого низкого. Что могло стать причиной мне внятно никто не смог объяснить. В тот момент я не стала разбираться в деталях. Но недавно объявили акцию что за приведенных селлеров повышенное фиксированное вознаграждение, независимо от рейтинга. Я подумала — отлично, заодно и рейтинг верну обратно. Уточнила еще правильно ли я мыслю у сотрудника банка. По итогу привела 2-х клиентов. Подошло время для начисления вознаграждения, а выплат нет. Я начала выяснять причину. И оказалось что вознаграждение мне начислено, т. К. Выполнены условия, но выплаты заблокированы. По какой конкретно причине сотрудники банка так и не смогли определиться — толи активность моих клиентов низкая, толи заблокировали выплаты за то что заподозрили меня «в подозрительных, недобросовестных действиях». Какого же было моё удивление. 2 Крайних клиента активные селлеры, и получают выплаты с маркетплэйсов на счет в МодульБанке. С которых кстати сам МодульБанк получит выплаты, как технологический партнер маркетплэйсов. По итогу диалога с 3-мя сотрудниками банка, которые просто гоняют по кругу и пишут шаблонные отписки добиться ничего удалось. Зато выяснились другие немаловажные моменты. О которых естественно нигде не написано: 1. На общий рейтинг партнера влияют такие показатели как например, клиент которого привел партнер, пользовался МодульБанком несколько лет, а потом закрыл бизнес или перешел в другой банк (т. Е. Причины на которые партнер вообще никак не может повлиять) — снижают рейтинг партнера! 2. Их совершенно не волнует что они сами создают препятствия на пути пользования их банковскими услугами. Могут отказать или отключить какие услуги или функции. Например, моему клиенту, без объяснения причин отключили возможность использования СПБ. Что за бред? Т. Е. Сами создали препятсвие на пути к активному использованию банка, но снижают рейтинг партнеру! 3. Их совершенно не волнует что у них до сих пор нет приложения для айфонов. Естественно ни один обладатель айфона, не может выбрать МодульБанк — как основной банк для работы! Полагаю многие мои клиенты, просто перестали пользоваться банком из-за того что больше нет приложения. За что мне тоже понизили рейтинг! Можно было бы их оправдать тем, что они так защищают себя от недобросовестных партнеров, которые приводят в банк фиктивных клиентов для получения выплат, если бы не несколько пунктиков, которыми обычно пользуются \*\*\*\*\*: 1. Банк не уведомляет о том, что у партнера заблокированы выплаты. И нигде в личном кабинете не подсвечивает блокировку выплат. Т. Е. Чтобы партнеры клиентов приводили, но о том выплаты не получат не знали! 2. Не называют конкретных причин блокировки выплат и снижения рейтинга! 3. Сотрудники банка гоняют по кругу, дают шаблонные ответы, которые не решают вопрос! 4. Говорят, что нужно повышать рейтинг, и улучшать активность клиентов, но не называют конкретных действий, которые нужно совершить, а также скрывают текущий уровень рейтинга и формулу по которым рейтинг расчитывается! 5. Требуют от партнера невозможного: 5.1. Однажды приведенный клиент в банк, должен всю жизнь вести бизнес, и быть преданным МодульБанку — иначе снизят рейтинг партнёру, который его привел! 5.2. Банк не работает как качеством своих услуг, не может удовлетворить потребности и удержать клиента — и за это тоже снижают рейтинг партнеру! Вот и решайте, стоит ли работать с такими «партнёрами» Однажды вам заблокируют выплаты «Потому что, потому что, не расскажем почему», а чтобы их разблокировать предложат «Сделать то, не знаем что»!

Открывают быстро счёт, но закрыть счёт огромная проблема, нет офиса как такового, виртуальный банк. Платежки на бумажном носителе 30000 рублей, у банка очень много судов в арбитражном суде, большая часть решений в пользу клиентов, это заставляет задуматься, о том, что не стоит открывать в нём счёт и вести какую-либо деятельность с этим банком. Даже бланк закрытия счёта еще надо умудриться найти. Обходите этот банк стороной, даже если не осталось других банков. Считаем его худшим банком в РФ, желаю отзыва лицензии. Готовим иск в суд.

Перед открытием счёта нужно было сначала читать отзыва, оберёг бы себя. Этот банк очень тесно сотрудничает с гос органами. Сегодня банк арестовал мои деньги на счёте по решению приставов. Но это ничего страшного, кроме одного но: исполнительное производство только сегодня вышло, даже в базе ФССП его нет, не приходило сообщений и на госуслугах. Зато оперативно банк накладывает арест на счёт. УслужливыЙ модуль банк. Я ещё как-то плохо думал по подобной теме про Т банк, он то около месяца думал по аресту. И вообще какое-то не удобное приложение банка для телефона. Берёт комиссии за переводы между счетами, оказывается там как-то по особому надо делать перевод, и то раз было что сделал перевод «без комиссии», а потом сняли комиссию. Чтобы сделать перевод со счёта на счёт надо ждать время пока деньги придут — они не сразу приходят, а через 15,30 минут, 1.2 Часа. Короче не связывайтесь с этим банком. Придётся менять банк.

Являюсь клиентом Модульбанка с 2019 года как ИП. Проблем не было, но месяц назад решил открыть у них счёт для кампании. При регистрации четко по телефону сообщили об условиях прописанных при выборе тарифа. Счёт открыли, пополнил и в этот же день оплатил контрагенту, при формировании и оплате платежного поручения было указано «без комиссии». Спустя две недели списывают комиссию «за проведение операций за счёт денежных средств поступивших текущим днём» без уведомления, без указания из чего складывается такая сумма, без указания за какой платёж и в какой день. На все мои вопросы и требования вернуть средства отписываются ссылками на сборник тарифов, о котором Вам никто и никогда не сообщит ни при открытии ни при ведении счёта. Потому что там информация, которую не должен знать клиент при начале работы с банком. Считаю данный факт скрытой комиссией и умышленным сокрытием информации. Также уточнил у своих коллег, которые также имеют счета в этом банке достаточно давно, но не сталкивались с такой комиссией и даже не знают об этом, хотя периодически проводят платежи в день пополнения. То есть данная комиссия списывается исключительно на усмотрение банка. Коллеги! Прошу быть внимательнее при выборе банков и данный банк обходить стороной. Я не знаю, что с ними случилось, но факт есть факт, они готовы отказаться от стабильной работы с клиентами ради получения разового платежа в моменте.

Банк ограничил доступ. Списал комиссию 160 тыс рублей. За платежное поручение на бумажном носителе 30 тыс руб комиссия Прошу провести платеж по договору лизинга в соответствии с п 5 ст 77-115 ФЗ где говориться о проведение операции в целях исполнения обязательств юридического лица (индивидуального предпринимателя) по кредитному договору, возникших у такого лица до применения к нему мер, предусмотренных пунктом 5 настоящей статьи; абзац 5 пункт 6 ст 7.7-115 ФЗ платежное поручение загружено в черновиках банка (прилагаю). Банк отказал в переводе). Говорит платите 30 тыс за платежку. Не банк, а беспредел!

Не открывайте счет в АО КБ «Модульбанке» Бегите из АО КБ «Модульбанка», если у вас уже открыт р/с. ! 1. После открытия счета в КБ «Модульбанке» вам обязательно придет запрос от финмониторинга банка о предоставлении документов (запрос придет в объеме «за всю вашу сознательную жизнь», вплоть до предоставления ip-адресов) . Предоставление сведений не в полном объеме грозит штрафом в 15% от суммы остатка. На их ответы и рассмотрение их банком уйдет много времени. 2. Все это время вы будете отключены от ДБО и вынуждены будете предоставлять пп в банк на бумажном носителе, письмом в г. Кострома, где и располагается АО КБ Модульбанк. 3. Стоимость исполнения пп стоит 30000р за 1шт. 4. Если вам на каком-то этапе надоест эта процедура и вы, не дожидаясь ответа финмониторинга, решите закрыть счет, с вас возьмут 15% от остатка на счете! Не большой пример, (у вас 1 млн. Руб. И 10 сотрудников в штате) как все это работает: 1. У вас заблокировали денежные средства (1 млн. Руб. ) На счету в стороннем банке, например, в КБ «ЛОКО Банке», вы вспомнили, что у вас есть резервный счет, открытый в КБ «Модульбанке» и решили перевести туда остаток денежный средств при закрытии р/с. Что при этом происходит? 2. С вас КБ «ЛОКО Банк» берет 10% при закрытии счета и КБ «Модульбанк» берет 15% за прием денег из-под закрываемого счета! Парадокс? Нет, реальность. 3. У вас был 1 млн. Руб. , Теперь у вас осталось 765000 (1000000-10%-15%) . Вам надо 10-ти сотрудникам заплатить зп (10 пп по 30000/шт = 300000) , это если только пп по зп, не учитывая другие. 4. Теперь у вас на счете 465000, но этим все не заканчивается, после того как вы не смогли ответить на запрос финмониторинга КБ «Модульбанк», с вас возьмут еще 15% от остатка (69750р. В нашем примере) . 5. Теперь у вас на счете 395250 руб. Вы захотите вывести каким-то образом д/с, например, заплатив дивиденды учредителю и премию ген. Директору, и отправите 2 пп на бумажном носителе в г. Кострому. Пока письмо будет идти по почте и будет получено банком для рассмотрения (4-5 раб. Дней. ) , За это время с вас или снимут комиссию за обслуживания счета, или вы не оставите 60000 на исполнение платежей, или не представите Карточку образца подписей КОП, заверенную нотариально или, или, или…. Вам откажут в проведении 2 пп. 6. Все, теперь вы внесены Центральным Банка РФ в группу организаций с высокой степенью риска совершения подозрительных операций, и к вам применены меры п. 5 Ст. 7.7 115-ФЗ! Теперь вам не отдадут ваши денежные средства и не закроют счет и не переведут остаток на другой счет вашей организации. 7. Свои оставшиеся 395250 вы уже не получите никогда, писать в межведомственную комиссия при ЦБ РФ необходимо, но маловероятно, что получите положительное решение в данной ситуации, и КБ «Модульбанк» это знает, поэтому и безпридельничает, используя 115-ФЗ в целях личного обогащения. При банкротстве или ликвидация компании денежные средства отдадут, только за время этих процедур их не останется, так как все спишут по налогам, пп на бумаге и обслуживанию счета. Есть такая загадка, может ли женщина сделать мужчину миллионером? Ответ, может, если мужчина милиардер…) Тоже самое может сделать и КБ «Модульбанк» с вашей организацией. АО КБ «Модульбанк» заблокировал ваши денежные средства в рамках 115-ФЗ, однако сам не прочь получить от вас часть денежных средств, полученных вами преступным путем! Получается КБ «Модульбанк» становится соучастником в отмывании денежных средств, полученных вами незаконным путем. Деятельность КБ «Модульбанк» уже давно «на слуху», поэтому немногие предприниматели отчаиваются открывать там счета, да и зачем, порядочных банков у нас предостаточно. , Однако «Модульбанк» усиливает рекламу своей деятельности, предлагая в чатах банка организациям и ИП рекомендовать банк для открытия счета своим друзьям и знакомым. Не ведитесь на это! Чтобы потом не краснеть перед знакомыми и близкими и не потерять друзей, которых вы заманили в Модульбанк, и, которых он своими тарифами обобрал их как липку.

Ужаснейший банк. Перевела туда свои собственные средства из другого банка, ни одной операции по этому банку не прошло. На следующий день счет заблокировали под предлогом проверки, незаконно запросили документы по операциям с другого счета, никакого отношения не имеющие к этому банку! Предоставя документа по одному списку, просят предоставить еще и еще и конца и края нет. Оснований для блокироваки нет, нервы все вымотали, заморозили деньги и не возвращают. А при закрытии счета грозятся списать 15% от суммы. Худшего банка я еще не встречала! Выбор в пользу этого банка был самым неправильным решением. Никогда не открывайте там счет если не хотите лишиться всего!

Будьте осторожны! Скрытые комиссии! Открыли счет в данном банке, сначала сняли комиссию интрадей, после отрицательного отзыва комиссию вернули в частном порядке. Затем был ужас. Закрыли счет в стороннем банке и перевели денежные средства в данный банк. Банк снял комиссию в размере 5% от суммы при зачислении и ограничил операции по счету, пришел запрос на документы. Расходные операции заблокированы, деньгами воспользоваться не возможно. При закрытии счета И переводе денег в другой банк вздымают комиссию 15%, так ответил оператор. При предлставлении запрашиваемых документов, приходит запрос на новые документы, при предоставлении, приходит запрос снова! Банк мошенники, будьте осторожны! Менеджеры банка отвечают скриптами и не пытаются разобраться в вопросе.

В 2024 году это самый конченный банк России Имея в нем р/с одного юр. Лица, возникла необходимость открыть для аффилированного юр. Лица р/с. На пятый день так и не открыли, хотя в приложении реклама открытия р/с за 5мин. Послали и ушли в другой. Не рекомендую никому.

27 февраля 2024 осуществили платеж в Китай на 90000 юаней, деньги естественно не дошли до получателя и находятся не понятно где, сделали запрос на возврат, заплатив естестевеннно опять комиссию 375 юаней, не помогло, денег по-прежнему нет+6 марта перевели 200000 юаней по РФ на свой валютный счет в другом банке, денег тоже нет, в банке помощи 0, никто нечего не знает, предлагают только розыск опять-таки за 375 юаней. Вопрос: Ребята, если у вас так все плохо, то зачем Вы занимаетесь переводами, чтобы брать просто комиссии? +Вопрос, где все-таки наши 290000 юаней, на минуточку так это вообще-то почти 3700000 в рублях! Банк не рекомендую, ответственности нет совсем.

Раньше была работа с модуль банком по партнерской сети, банный банк благополучно расторгул отношения без объяснения причин и вот уже 2! Года если не больше этот «банк» звонит и говорит, У нас крутая партнерка! Присоединяйся! Каждый раз я прошу им мне не звонить, а эти раздолбаи все равно звонят и звонят и звонят! Это уэе терефонный тероризм какой-то со стороны банка! Сегодня вообще супер, недооператор сказал, что я самостоятельно ставила заявку на сайте! Да ну? Правда? То есть я ору матом, чтобы мне никогда в жизни не звонили, а тут сама оставила? Я понимаю, что этим разбираться никто не будет, потому что за 2 года можно было уже что-то решить! Но ничего! Роспотребнадзор, ФАС, прокуратора, отлично разберутся с тем, что этот «банк творит»

Все отзывы на 5 сами себе пишут. Мой отзыв реальный! Ужасное обслуживание банка расчетного счета для ИП! Не предоставляют отчетные документы, обязательные для предоставления по законодательству. Заказываешь документы, затем ежедневно звонишь на горячую линию узнать готовность — задают миллион вопросов для идентификации- в итоге «ваши документы не готовы и кто и когда их подготовит -не можем сказать»! В итоге потеряна неделя, так ничего и не готово! Уважаемые — вы кроме идентификации клиентов больше ничего не научились делать! Отношение к клиентам хамское! В отделении на каланчевской в Москве сидит 2 сотрудника не знающих ответ ни на один вопрос! — Там сидят секретари, принимающие просто заявление по форме и всё! На этот банк нужно в Центробанк жаловаться. ! Шарашкина контора Отвратительная работа! Это не уровень обслуживания тем более в Москве. Не умеете обслуживать ИП — не открывайте эту услугу!

Ужаснее банка не встречал -абсолютная некомпетентность тех поддержки. Тех поддержка валютного контроля работает с 9ти. Подсказать не могут, вопросы не решают, заведомо затягивают процесс