1 397 отзывов о банке «Модульбанк»

Не в коем случае не связыватесь с этим Банком. Это м\*\*\*\*\*\*\*\* без предупреждения сами блокируют счета типа финмониторинг, потом требуют чтобы люди ехали в кострому и привозили платежные поручения так еще и деньги не отдают и удерживают у себя не давая доступа к счетам. Наш друг, уважаемый человек, а именно Почетный гражданин России и руководитель ООО уже больше месяца без денег в Москве, а Банк просто издевается, на днях средства массово информации будут опубликовывать всю эту историю публично.

Без каких-либо предупреждений, объяснений закрыли расчетный счет, операции последние были менее 3х лет назад, еще присвоили долг 1290, за которые не дают ни выписку ни объяснений как он образовался, все дальнейшее общение говорят возможно только бумажными письмами на юр. Адрес.

Я работаю в строительной компании, которая открыла, к несчастью, счет в Модульбанке осенью 2024 года. Директора уговорили подключить на 2 года премиальное обслуживание ModulBlack — заплатил 111 тысяч по акции. Наобещали золотые горы и премиальное обслуживание, и по 115-ФЗ предупредим и защитим от блокировок, и личный ассистент 24/7 на связи, который держит руку на пульсе и оперативно реагирует предотвращая недопонимание и еще куча плюшек. Согласились — уж больно привлекательные условия. Ничего не предвещало беды, как в последний банковский день 28.12.2024 Личный кабинет по счёту заблокирован банком в рамках 115-ФЗ. Запросили документы по 115-ФЗ, мы все представили на следующий рабочий день = в первый банковский день 2025 года, 10.01.25 Модульбанк новые документы запросил, еще раз представили, потом 14.01.25 Давай ещё документы. Еще раз представили. Документы еще смотрят —уже февраль кончается. Счетом пользоваться не можем, но это полбеды. Без «объявления войны» ночью с 13 на 14 января от банка пришло уведомление, что со счета компании списана Комиссия банка в размере 700 тысяч рублей. Судорожно звоним личному ассистенту в Модульбанке, закрепленному за компанией в рамках Премиального обслуживания ModulBlack — за что списали? Спасите-помогите! Мы были испуганы, что это, какой-то штраф в рамках 115-ФЗ, счёт-то с 28.12.24 По 115-ФЗ ограничен, мы все шлем-шлем документы, Модульбанку все мало и мало. Теребим весь день нашего личного ассистента. Ничего внятного от банка нет, личный кабинет заблокирован, пользоваться счетом нельзя, за что сняли деньги непонятно. В конце дня менеджер ModulBlack присылает сообщение что с нас списали комиссию «интрадей». О Боже, пошли сил — ищем в документах Модульбанка про этот великий и ужасный «интрадей», который слизал у нас 700 тысяч рублей. Чтобы вы понимали у банка к договору на обслуживание больше 50 приложений «мелким шрифтом». Нашли в тарифах что ж это за зверь такой интрадей? В документах банка мелким шрифтом внизу под сноской внизу страницы про этот интрадей написано– это ситуация, когда приходная и расходная операция по вашему счету происходит в течение одного операционного дня, за это Модульбанк берет комиссию 1,5% С суммы интрадей. Как было дело: 25 декабря 2024 года наш основной заказчик закрывая год заплатил по нашему контракту, закрыл кредиторку, компания в свою очередь перечислила своим субподрядчикам по своим договорам и закрыли свои обязательства. Последние дни года самые жаркие для бизнеса, нужно быстро проводить платежи чтобы успеть учесть НДС в уходящем году, заплатить зарплату людям, налоги, чтобы в конце года не остаться с долгами. Спрашивается — почему не предупредил личный ассистент ModulBlack? Было 12 платежей в тот день, могли же после первого платежа предупредить —попадаете на комиссию 1,5%, будьте аккуратны. Пишем ассистенту своему ModulBlack. Читайте мелкий шрифт, изучайте иезуитские правила со всеми приложениями внимательно. А если не разглядел внизу под сноской — мне очень жаль) Написали официальный запрос в Банк, попросили вернуть комиссию — но пришел отказ, внимательно читайте все наши юридические документы особенно мелкий шрифт. Документы по 115-ФЗ что три раза представляли — их недостаточно еще давайте, личный кабинет до сих пор заблокирован. Вот тебе и премиальное обслуживание Модульбанка. В итоге у компании — 111000 рублей за ВИП обслуживание — 700 000 рублей за интрадей и заблокирован счёт= минус — 811 000 рублей Модульбанк — пишет ответы — мол, читайте все банковские документы внимательно, вы же сами согласились на все комиссии, а то что мелким шрифтом под сноской вам непонятно — так пусть юристы вам и рассказывают, прямо с утра начинайте читайте с юристами, к вечеру уже свежие изменения от нас в документах, с утра заново. Итак каждый день мы поддерживаем малый и средний бизнес! А то что по 115-ФЗ заблокировали и 2 месяца не туда-не сюда, так давайте еще вагон документов по всем вашим операциям за год. Ну или сушите весла)

Все положительные впечатления о работе банка разбиваются в труху, как только у вас возникает малейшая проблема! А про то, что будет, если вам заблокировали счет судебные приставы или налоговая, лучше вообще не думать. Из собственного опыта. На счет ИП наложили арест приставы. Буквально через пару дней, арест был снят. Приставы направили постановление о снятие ареста в банк с помощью электронного документаоборота. Банк отказывается «видеть», поступившее постановление. Я, честно говоря, первый раз с таким сталвкиваюсь. Да, приходится побегать, когда счет блокируют, но чтобы банк делал вид, что ничего не получал?! Такое впервые в моей многолетней практике. При этом, я дошел до пристава, получил на руки копии всех постановлений, но банк упорно продолжает со мной спорить. Я думаю, что туда набирают каких-то мало компетентных сотрудников или, у банка отвратительная ИТ система. Ну или просто наплевательское отношение к клиентам!

При ограничении на счете перевести деньги на ваш другой счёт вам не дадут, требуются документы нотариально заверенные, даже если вы руководитель и 1 учередитель, специально затягивают проверку документов (в моем случае 3 недели), комиссия за закрытие счета 30к, проведение платежной операции на бумаге 30к, такое ощущение они делают что хотят, ни в одном банке нет таких условий, в общем Вам максимально не дадут забрать свои деньги

Обманом открыли счет и взымают комисию. Никак не получается расторгнуть договор. Про коммисию менеджер не предупредил.

Модульбанк самый о\*\*\*\*\*\*\*\* банк! Положительные отзывы пишут сами сотрудники банка. Недавно открыли расчётный счёт в этом банке, который нам же и заблокировали, т. К компания молодая запустили проверку по ФЗ 115, мурыжили неделю, предъявили весь пакет документов и без объяснения причины отказали в обслуживании. Но это пол беды. Что бы перевести деньги со счета на счет внутри компании, нужно образцы подписей заверенную нотариусом, заявление и платежку отправить почтой в г Кострома, кроме того что они сняли 5% с суммы при поступлении на счет так еще и стоимость одного платежного документа 30 000₽ и рассмотрение документов до 3 дней. Не советую вам этот банк. Подпортили и компанию и бизнес и им п\*\*\*\*\*\* на ваши проблемы М\*\*\*\*\*\*\* в законе

Никогда не открывайте р/с в этом банке. Во-первых, они с вас снимут 1% за первый перевод средств на ваш счет в этом банке. Во вторых, они запросят у вас огромное количество документов, будут с ними работать неделю, а потом еще и заблокируют счет без разъяснения причины. И дальше попросят еще 30000 р. За перевод ваших денег, на другой р/с в другом банке. Отвратительный банк. Будем писать жалобу и в ЦБ, и в Прокуратору. Не советую с ними связываться.

Жесть какая-то. Придумали исполнительное производство которого нет ни в других банках ни в базе приставов и вне отдают мои деньги. При том сумму в 30 раз больше чем их галлюцинация о сумме ИП. Предлагают съездить к приставам. О том что не все любят зимой в галошах скакать по матушке россии и поезка к приставам это сотня тысяч и несколько дней перелетов, не догадываются. В целом им абсолютно плевать на каждого клиента. Просто в\*\*\*\* деньги.

Добавлю 5 копеек негативных. Когда начались проблемы с переводами в Китай придлось быстро открывать счета в разных банках. По началу вроде всё хорошо было. Но сейчас началось. Слезно обещали и уговаривали сделать платеж в КитайВТБ. Я поверил. Естественно комисси и тп. (Кстати до этого то же 2 раза обещали получение денег в другом банке китайском и то же о\*\*\*\*) По факту звонит менеджер и говорит или возврат или еще 5% доплати. В итоге вернули и пришлось снова платить, но уже комиссия в 2 раза больше. А тут перевел дегьгииз другогобанка со своей же фирмы, сделал платеж и они меня в 115 фз. Ну и кучу документов запросили. Мой бухгалтер запрросил сверку в налоговой, в другом банке вообще нет вопросов ко мне. А этим пофигу Давай документы и всё. Кажется им, что я обнальщик. При чем только им. Ну ладно. До свидания. Можете меня в черный список. Но с вами больше никогда.

Это худший банк из всех что я знаю. Это настоящие м\*\*\*\*\*\*\*\*. Блокируют счёт и хоть какие вы им предоставили документы, им не достаточно. Это просто затягивание рассмотрения и следствие закрытие счёта, чтобы получить свои не законные проценты за перевод в другой банк

Модульбанк перестал уважать и любить своих клиентов, модульбухгалтерия постоянно косячит, ответственности не несёт, сегодня произошло повышение цен на бухгалтерское обслуживание на 97% (по телефону сказали что связанно это с набором новых сотрудников.), Постоянно придумываю штрафы, например за перерасчёт по вине банка 10000рублей, за свои косяки если понес финансовые потери возмещения нет! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК, ОН ПЕРСТАЛ УВАЖАТЬ СВОИХ КЛИЕНТОВ! , А ПО НОЧАЛУ ОН БЫЛ КОСМИЧЕСКИМ, обслуживаюсь там с 2015 года, сейчас думаю и подбираю новые варианты!

Открыл счет в этом банке на третий день они ввели ограничения ссылаясь на не существующий сайт запрещенный в РФ, когда эту причину оспорил они начали ссылаться на усмотрение банка и предлагали нарочно проводить операции, цена одной операции 30000 рублей, и при всем этом на прием к ним не попадешь не записывают и не принимают только по почте, так что делайте выводы, самый ахамевший банк из всех которых я знаю, ни в коем случае не открывайте р/с в этом банке.

Мобильное приложение перестало работать, поддержка тоже не отвечает. Ну если у вас случился баг, так оповестите клиентов, наймитк больше людей, чтобы отвечать на вопросы. Введите компенсацию за свои косяки!

Отвратительный банк. Работодатель открыл там расчетный счет, теперь мы сотрудники не можем получить заработную плату. От работодателя требую бесконечные документы в том числе личные документы сотрудников, при этом согласие на обработку песональных данных отсутствует.

Отвратительный банк, уважаемые предприниматели — бегите от этого банка! 1. На телефон поддержки реально никогда не отвечают 2. В чате личного кабинета срочные вопросы решаются неделями! 3. Деньги с торгового эквайринга зачисляются частями в течение трех дней — ты никогда не понимаешь свой текущий реальный остаток на счете, а выручка с торгового эквайринга может гулять в банке три дня и не зачисляться вам на счет! 4. Случаются расхождения в отчетах терминала эквайринга и выписках в личном кабинете — по терминалу денег больше, в выписках денег меньше, банк реально месяц решает этот вопрос и не может его решить, в чатах постоянно просят выслать эти отчеты, каждый раз высылаешь отчеты, потом новые запросы и так уже месяц! 5. ВНИМАНИЕ! Если вы хотите оплачивать услугу мобильной связи и интернет для вашего ИП или ООО — с вас спишет банк конскую комиссию, просто потому, что банк такую операцию приравнивает к снятию наличных! Этому банку оценка единица, ни в коем случае не пользуйтесь его услугами!

Отвратительный банк, обслуживание. Никакой клиентоориентированности. Только видят поступления на счету и устраивают фин мониторинг! Поберегите нервы! Держитесь по дальше от мысли даже открыть счет в этом месте. Схема рабочая одна на всех. С исходом заплатить им конские комиссии чтоб избавиться! Из онлайна только чаты, с людьми-ботами, не способными отвечать по сути. А так решить вопрос если вы из другого региона только письмами. Поберегитесь!

Открыл счет в банке как ИП. 1.Решил подключить услугу модуль блэк, со мной по видео созвонился сотрудник и рассказ про пакет услуг, далее он мне писал по услуге, я сообщил что хочу его подключить, далее она успешно списана 11.09.2024 В размере 6900 рублей, но сама услуга не была мне оказана, якобы надо ВНИМАНИЕ отдельно созвониться и активировть услугу! Услуга была списана, но не оказана. 2. Пришел зарпос на предоставление документов. Документы были направлены сотруднику 10.10.2024. Далее сотрудлник мониторинга заправшивает документы по контрагертам кторых нет в выписке модуль банка (АртГруп, Техдорстрой, Сибирский Эталон и др). ВНИМАНИЕ вопрос, откуда у сотрудника банка модуль банк, информация о контрагнентах с которыми не было взаимодейтвяи в рамках модуль банка, на каком основании сотрудник запросил данные по этим контрагентам (выписки по счету др банков не предоставлял, декларацию за 2 кв. Передал под конец проверки, но не на данном этапе) 3. Сотрудник затягивал процесс проверки справшивая вопросы аля почему вы получате оплату с ндс? Может потому что я ип с ндс и оплачиваю топливо и лизиги списывая ндс? Это же так очевидно? Считаю затягиванием данный процесс проверки и не подготовленость 4. Повторно 11.10.2024 Списывается комисиися за несчатсный пакет услуг модлуь блэк 6900. Сотрудник рапортует Внесённая оплата за ModulBlack, согласно договору, не пересчитывается и не возвращается на основании пункта 1.9-1.13 Правил подключения. Как можно списать за услугу которая не была подключена и не оказана? 5. Сотрудник полсе 5 дней пытки и запросов ненужных документов не относящихся к работе модуль банка сообщает что наши пути расходятся. И я деньги могу получить ВНИМАНИЕ Направьте заявление на закрытие счёта по адресу: 156005, Российская Федерация, Костромская область, г. Кострома, пл. Октябрьская, д. 1, В письмо вложите оригиналы документов: — нотариально заверенную карточку с образцами подписей и оттиска печати; — бланк заявления на закрытие счёта в Приложении № 4 к ДКО. Как только банк получит письмо, сотрудники банка проверят документы и ответят по проведению в течение 1-3 рабочих дней. Комиссия за исполнение заявления на закрытие счёта составляет 30 000 рублей при переводе на счёт ЮЛ/ИП. ARE YOU AHUELI TAM? Чтобы мне получить свои деньги надо направить письмо оно будет идти 2 р. Д. +1-3 Р. Д вы будете проводить операцию и еще спишете комиссию в 30 тыс. Руб? Настоятельно прошу: 1. Вернуть комиссию 6900 руб от 11.09 И 6900 от 11.10 2. Помочь в получении своих средств без абсурдной комисии в 30 тыс. (Все документы по запросу банка в рамках проверки были предоставлены)

Один из первых клиентов модульбанка с 2017 года Архивный тариф, оч дешевый, был окрайне доволен Обновил приложение Перестали приходить пуши и смс Зайти в личный кабинет с ПК не могу, требует зайти с приложения С приложения зайти не могу, требует смс код, который не приходит От всех остальных сервисов и сайтов смс и пуши исправно работают Служба поддержки банка всё сливает на работу оператора связи, а их хата с краю «Я в программе вижу что смс приходят» и всё. Отфутболивают второй день, отвратительно. Техподдержка — бездельники. Никакого решения не предлагают, «перезагрузите телефон» и т. Д. «Я вижу что смс вам поступают» «У оператора смс попадают в спам! » — Оператор опровергает Второй день не могу зайти и сделать платеж за аренду Вот так за один день в прошлом крайне лояльный клиент превратился в недовольного Единица Мне аренду платить до 10 октября, если вы не обеспечите доступ до этого срока просто по логину и паролю ИЛИ сделаете так чтобы смс приходили И ОТ ВАС ТОЖЕ, а не только от других банков — я уйду в альфу ИП Митрохин Роман Андреевич 30.01.1989

Попал в очень неприятную ситуацию с «Модульбанком». У меня маленькая строительная компания (т. Е. Офисные сотрудники у меня отсутствуют, всеми административными вопросами занимаюсь я сам) и уже 3 года подряд являюсь клиентом этого банка, в принципе у меня все это время был один единственный счет, но недавно он меня очень сильно подставил — а именно: 23.09.2024 Банк заблокировал мне операции по счету, а именно сделал это служба финансового мониторинга, звонков мне не поступало от них, написали в сообщении в приложении (в дороге я не думал ничего проверять). В это время я находился в дороге — ездил по обьектам (основная задача открыть новый обьект в г. Череповец). Вся проблемма в том, что все командировочные расходы я осуществляю со счета организации и корпоративной карты, другой у меня в принципе нет, как и дополнительного дохода. Т. Е. Приехав ночью в г. Череповец из Нижнего Новгорода, я не смог оплатить себе гостиницу, не смог даже поесть, не говоря о обратной дороге, на которую необходимо заправлять автомобиль. Пришлось ночевать в машине — хорошо сейчас не очень холодно). На данный момент 25.09.2024 Я 2-й день живу в квартире, которая сдаеться посуточно, в залог отдал паспорт, потому что оплатить я ее не могу. Возможно возникнет вопрос, о том, почему я не занял не у кого денег — ответ очень прост, у меня отсутствуют родственники и из-за постоянных переездов у меня нет знакомых и друзей, у бывшей жены неудобно просить денег, да я и незнаю ее номера телефона. Но проблемма еще серьезней — на обьект в г. Череповец я должен был выйти 27.09.2024, Сейчас это под вопросом, т. К. Я не могу заплатить аванс подрядчику, который должен был выполнять эти работы. И об этом я написал в чат банка, на что там мне ответили: «Присылайте счет по почте, мы его рассмотрим» — на все мои обьяснения о том, что это единственные мои материальные ресурсы представители банка ничего не ответили. Думал закрыть счет, но нужно заспечатьать кучу заявлений, подписать их и отправить почтой — я даже хлеба купить себе не могу, не то что распечатать и отправить почтой! + Комиссия в моем случае больше 160 000 рублей — это вообще как, я интернетом хожу пользоваться во «вкусно и точка»? Я надеялся, что вопросов ко мне не может быть, лимит по снятию наличных я не превышал, подрядчики в 80% все с НДС, все покупки кроме как с карты, я стараюсь осуществлять с НДС, но там оказалось куча вопросов, перейдя по ссылке, я попал в форму, типа опросного листа, со вкладками в которые необходимо подгружать запрашиваемые документы. На их запрос я ответил, но пришло замечание, о том, что не все документы приложены, я сделал вторую попытку собрать все, что можно было (т. К. Не все храниться на ноутбуке), но и этого оказалось мало. Некоторые запрашиваемые документы я даже незнаю где взять, например: «свидетельство о праве собственности к договору аренды " у меня его даже в приложении к договору аренды нет в перечне документов, при том аренда офиса стоит чуть больше 20 т. Р. В месяц; КС 2,3 на аванс — да кто мне КС2,3 подпишет, я выйти на обьект не могу, потому, что не могу заплатить аванс. КС2,3 от подрядчиков, которые не выполнили свои обьязательства и с некоторыми из которых я чувствую буду судиться, для чего мне им их подписывать? В чат я подгрузил скрины сделаных мною запросов по их вопросам по электронной почте, незнаю каково будет решение, нужно ждать, но не понятно сколько и каков будет конечный результат. Дополнительно я использую кредитные средства, в том числе лизинг, по которым у меня есть обьязательства, которые я добросовестно исполнял, до этого момента. Комментарий получился длинный и наверное очень коряво написанный и в смысловом и в орфографическом планне, но это от нервов), я думаю кто дочитает до конца, тот поймет. В на территории РФ и так тяжело заниматься бизнесом, а такие ситуации делают это вообще невозможным. Я очень устал и незнаю что делать, от слова совсем, первый раз попал в такую ситуацию. Я слышал о таких историях с приставами, но это банк или?