1 397 отзывов о банке «Модульбанк»

Уже несколько лет являюсь самым адекватным и слышащим своих клиентов банков. Грамотная круглосуточная поддержка в совокупности с очень демократичными тарифами даже не дают мне повод думать о смене банка.

Открыла расчётный счёт для ИП, предложили тариф селлер, для тех кто работатет с маркетплейсами вывод до 1млн. Без комиссии, стоимость тарифа меньше, чем в других банках. Рекомендую.

Было уже действующее ИП, не нравилось обслуживание и условия в другом банке. Выбрали Модульбанк и не прогадали! Всегда все четко и по делу. Нет проблем с бухгалтерами,выводом денег, работает все идеально! Спасибо вам огромное! :)

По совету нашего бухгалтера перешли на МодульБанк и довольны работой! Пользуемся уже несколько лет, до этого сменили 2 банка. Банк удобен своей оперативностью ответов, ценой, интерфейсом приложения и интернет-банка, бухгалтеру удобен. Есть начисление % на остаток денег, что тоже радует!

Отличный сервис, удобный ЛК, пользуюсь услугами бухгалтерии, сотрудники помогают вести учет, за что им огромная благодарность. Рекомендую модульбанк однозначно 👌

Работаю с банком уже 6 лет. Абсолютно всё устраивает. Все вопросы решаются мгновенно. Операторы всегда на связи. В спорных вопросах идут на встречу. Сплошной позитив. Лучший банк!!! Рекомендую.

Замечательный Банк! Очень хорошие тарифы. Вежливые и компетентные сотрудники. Все вопросы решают очень оперативно. Мне очень нравится мобильное приложение. Хороший и понятный интерфейс, не виснет. Платежи уходят моментально. Особенно мне нравится помощь бухгалтерии. Платёжки в налоговую, подготовка и отправка отчётов, решение всех вопросов с ИФНС. Просто замечательно! Очень довольна тем что пользуюсь услугами этого банка и всем его рекомендую!

Работаю с этим банком уже четвертый год как ИП, проблем нет, все решается, гибкие тарифы и быстрая поддержка!

Несколько лет назад пришла в Модульбанк сама, а позже соблазнила коллег и партнёров. С услугой ModulBlack рутинные будни заиграли новыми красками! Корпоративно пользуемся услугой больше года. Один из лучших сервисов среди множества банков, с которыми имели дело. Спасибо на добром слове! Желаю продолжать совершенствоваться как ИИ! А ещё повышать ставки по депозитам для взаимовыгодного сотрудничества!

Лучший онлайн чат со специалистами! Пользуюсь этим банком наверное только из-за него) все вопросы можно решить в одном месте

Обслуживаюсьв банке с 2022года очень доволен тарифами служба поддержки тоже работает отлично. До этого обслуживался в альфе есть с чем сравнить.

Отличный банк, все операции проходят без задержек, информативность интернет банка отличная. С обслуживанием вопросов не возникает, менеджеры на связи всегда. На все вопросы ответы получаешь в чате оперативно. Отличный вариант использовать услугу бухгалтерия. Всегда готовят за тебя все платежные поручения в налоговую и рассчитывают сумму на налоги, а также есть возможность открыть налоговый счет5, куда автоматически деньги зачисляються с любого дохода. Рекомендую банк. К сотрудничеству

Пока все неплохо. Негатива нет. Все быстро и отзывчиво. Валютный контроль адекватный. Общаются вежливо, вопросы решают

С этим банком я уже много лет и мне нравится, что он одним из первых адаптируется под новые реалии. Так я начал торговать на маркетплейсах, а в Модуль Банк появились опции для селлеров, а потом и отдельные тарифы. Также изначально я к ним пришел из за того, что в модуль можно легко создавать несколько счетов и не платить за каждый отдельно. Рекомендую!

03.05.2023 вечером в нерабочее время Модульбанк после нескольких лет работы ограничил ООО «Вентея» в совершении платежных операций по расчетному счету №***9075 и запросили документы по хозяйственной деятельности. 04.05.2023 г ООО «Вентея» предоставила документы, далее без объяснения причин банк ограничивает вообще любой доступ к счету, по телефону от них стоит автоответчик. Далее исчезает остаток в личном кабинете , и пропадает возможность делать выписку по счету. От чата банка не получаю никакой информации, они просто ссылаются на закон 115 ФЗ, чат имеет юридическую силу, но при этом я должна все свои обращения отправлять им в официальной форме по электронной почте или обычной почте. Они не имееют отделения в городе, но договор заключался на онлайн обслуживание, а сейчас в одностороннем порядке меняют условия- и организация без денег должна пойти к нотариусу, заверить подпись и отправить платежи по обычной почте в Москву, сами платежки действительны 10 дней, а они не поступят туда за 10 дней, и тогда срок истечет. То есть банк открыто не выполняет свои условия обслуживания, 05.05.2023 мне в чате сотрудник сооющает, что банк работает, на сайте указан режим рабочего дня- но принимать клиента они не будут, нет менеджера в наличие, только 10 мая 2023 назначат встречу. Видеозвонок с паспортом проводить отказываются- причем это единственный онлайн банк полностью без отделений. Решение ЦБ РФ показывать отказываются, ответственного ФИО не предоставляют, где находятся денежные средства не говорят, всеми своими действиями приводят к полной остановке работы организации. Это произвол банка отказывать в онлайн приеме платежных поручений на оплату зараб.платы и налогов в бюджет, плюс ограничивают чат банк- там нельзя отправить ни запрос в банк, ни скриншоты их же ответов. В рабочее время не отвечают , написали завтра вам ответям, а деньги за обслуживания 01.05.2023 за май списали, а по факту не обслуживают- получается нарушены мои права как потребителя их услуг.

Отвратительный личный кабинет, рассчитанный на одного сотрудника и близких родственников, т.к. нет разделения прав доступа. Любой ваш сотрудник будет видеть вашу финансовую информацию, в том числе сколько денег на вашем счету. В итоге мой контент менеджер, работающий с маркеплейсами видит все)) Да да, банк предоставляет опцию "Маркетплейс", но работать с ней полноценно можно только через ЛК банка с "обнаженной" финансовой информацией))). В телеграмм боте решать рабочие вопросы тоже возможности нет, отправляют почему-то в чат банка. Круг имени Модуля замкнулся. Интересно в самом Модуле тоже такая демократия, каждый сотрудник видит всю финансовую информацию по своему банку? Поддержка пишет дежурные отписки никаких действие не предпринимается. Немного дегтя еще по самой опции "Маркетплейс". Меня не покидает ощущение какого-то присосавшегося стартапа к замечательному банку. Мало компетентные товарищи, слабо знают тему, лепят ошибку на ошибке, зоопарк разных брифов (начиная от кривого шаблона в ворде от баеров, до микрософт и гугл форм). Много бюрократии, сложилось впечатление намеренной бюрократии, чтобы снизить нагрузку на производственный отдел. В итоге отказались от всех критичных задач, оставили только производство контента. Конструктивного решения вопроса не ожидаю, ибо поддержка блокирует эскалирование моего тикета выше, но если ничего не делать, то уж точно ничего не изменится.

Из за того что специалистыбанка вводят в заблуждение по услугам банка потерял при конвертации валюты значительную сумму. Так же на обращения не отвечают в установленные сроки. Первый раз столкнулся с таким безразличным отношением.

Лакмусовая бумажка в любых отношениях – это момент расстования. Модульбанк придумал новую комиссию за содержание счета закрытого ИП в 5000 рублей в месяц, не уведомил меня о ней никоем образом. И таким образом списали 20 000 рублей. При этом месячное обслуживание у них стоило около 500 рублей в месяц! Все попытки договориться – как об столб, – сотрудники твердят одно и тоже. Никто не хочет брать на себя ответственность и проявить какую-то клиентоориентированность. Месяц переписки с попыткой досудебного урегулирования ни к чему не привели. По мнению банка, они вправе менять тарифы в одностороннем порядке и никак не уведомлять об этом пользователей. Точнее, сам факт, того что они разместили новые тарифы на сайте в размере 66 листов мелким шрифтом, – они считают должным уведомлением и каждый пользователь, прежде чем использовать их сайтом должен прочитать занова все тарифы и найти 10 отличий. Так порядочные банки не делают! К сожалению, Модульбанк при рассовании показал себя, как обычные мошенники и банк с нулевой клиентоориентированностью! Вполне ожидаемо, что ответы под этим отзывом тоже будут под копирку: "мы не виноваты... комиссия списана корректно согласно тарифам, с которыми вы должны были каждый раз сами знакомиться..." Грустно и противно. Испортили все впечатление за четыре года работы с банком!

Без объяснения причины расторгли договор по партнерской программе. В поисковиках все время красуется информация о том что приводите клиентов и получайте деньги. В итоге каждый раз банк переобувается, правильно что с вами не сотрудничают ведущие cpa сети. Ни кому не советую!

был бы Минус - поставила -10 звезд!!! Отвратительный Банк - начиная от отсутствие клиентоориентированности, ужасного сервиса и втюхивания продуктов, онлайн-кассу которую не возможно перенести после закрытия в этом банке договора - в другую организацию, вымогают 8000 рублей за расторжение договора и разблокировку кассы!!! В суд будем подавать!!! Скрыть