1 397 отзывов о банке «Модульбанк»

Я, Дарья Алексеевна К. являюсь учредителем и генеральным директором ООО «М-Софт» ИНН 47\*\*\*\*4044. В декабре 2022 г. наш расчетный счет в АО КБ «Модульбанк» № 40702810\*\*\*\*010323819 был заблокирован банком. Банку показался подозрительным перевод в Киви банк и банк запросил документы, обосновывающие экономический смысл данного перевода (Кб- pout – 562/2022). Далее через несколько дней я предоставила все документы по запросу в Модульбанка. В чате с банком документы были переданы в полном объеме (договор, выписки и т.д.), но Банк это не устроило и Банк просто списал 15% от суммы средств на счету в соответствии со своими какими-то правилами. 28.02.2023г. я запросила официальный ответ у АО КБ «Модульбанк» о причине отказа по предоставленным документам на электронный адрес организации, а также отправила претензию. Ответ от Банка был, но совершенно не по теме тех вопросов, которые задавались в письме. Банком также не представлено документального подтверждения того, что банковские операции Общества преследовали цели по легализации денежных средств, полученных преступным путём, пошли на финансирование террористической деятельности или преследовали иную противоправную цель. Получена стандартная отписка-пустышка. Банк начал ежемесячно снимать со счета 50 тыс. руб. в «по своим тарифам». Вывести деньги и закрыть счет Банк не дает. По сути занимается обычным грабежом. В результате выше описанных действий со стороны АО КБ «Модульбанк» была нарушена статья 845 ГК РФ: 1. По договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. 2. Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами. 3. Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению. А так же нарушена Статья 35 Конституции РФ: Никто не может быть лишен своего имущества иначе как по решению суда. Принудительное отчуждение имущества для государственных нужд может быть произведено только при условии предварительного и равноценного возмещения. На днях будет отправлена соответствующая жалоба в ЦБ РФ. Прошу предоставить разъяснения по неправомерным действиям АО КБ «Модульбанк». Все рекламные слоганы Модульбанка про банк для бизнеса и защиту от блокировок по 115 фз оказались на деле ловушкой для многих, банк просто блокирует счета на основании 115-фз (а основания там настолько уловные, что попадать может все что угодно) и начинает списывать незаконно деньги под видом своих спец тарифов. Да и судя по отзывам на другой крупной площадке и другим ресурсам мой случай не единичный, а метод поставлен банком на поток. Избегайте сотрудничества с Модульбанком, если не хотите потерять свои деньги.

24.01.2023 Позвонили и предложили подключить услугу ModulBlack со скидкой за 31050 на пол года. Рассказали о всех плюсах данной опции, но решили умолчать о самом главном, что еще могут и отказать в подключении данной опции и невернуть деньги. 30.01.2023 написал в ТП банка, на что мне радостно сообщили что в подключении данной услуги мне отказано, и деньги мне не вернут, хотя я оплатил эту опцию на пол года, дословно "Банк может отключить пакет в одностороннем порядке без уточнения причины. Плата за пакет не подлежит пересчёту и возврату. Комиссия списана корректно." Это значит даже если вы подключили самый дорогой пакет на год, два и так далее, банк в любой момент сможет отписать вам что вы им не милы, и оставить ваши деньги себе. Соответственно услугой я воспользоваться не смог, заплатил за пол года. Если ваши консультанты сразу бы сообщили во время телефонного разговора что такой вариант возможен, я бы и в жизнь не стал так глупо рисковать деньгами. Буду подготавливать док-ты и идти в суд. Тут явный факт мошенеческих действий. Из выше изложенного не кому не советую обращатся в данный банк.

После смены телефона не могла войти в личный кабинет, соответственно доступа к счету нет. Дцать раз позвонила в банк за 2 недели и объяснила проблему. В техподдержку заявку передавать не хотят. Кода добилась чтобы в техподдержку передали, то проблему не решили. Сказали ждать. перезвонит специалист. Через неделю я позвонила - оказалось ничего не изменилась. Каждый раз идентифиция и ссылка на смену номера, по которой выдает ошибку. Временно открыла счет в другом банке из-за неполадок. Теперь смотрю наверное не временно)

Открыл ИП в 09.22г и р/с в Модульбанке. Выбрал тариф «Безлимитный» , т.к. он мне больше подходит и оплатил его на год. Работаю сам на себя и заказчик оплачивает работу и расх. материалы на р/с, я перевожу деньги себе на карту и уже ей рассчитываюсь. По условиям тарифа я могу переводить физ. лицам без % до 500тр, от 500тр до млн 1%комис. До нов. года проблем не было. На праздниках банки не работали и на первой рабочей недели заказчик оплатил заказ и я перевел деньги себе на карту, чтобы ехать закупаться. И тут началось: С начало мне пришло сообщение от Модульбанка, что «Согласно рекомендательного письма ЦБ18-МР налоговая нагрузка должна быть не ниже 1% и мы вам рекомендуем придерживаться данного уровня налоговой нагрузки, но не обязываем переплачивать.» Затем приходит следующее сообщение: «Что по моему р/с проходили платежи, по которым у банка появились вопросы и налоговая ставка у меня снизилась, поэтому банк может снизить лимиты по счету. Ознакомьтесь с новыми условиями.» То есть они самовольно снизили мне проц. ставки, теперь при переводе до 500тр ф.л. платить комис. 1,5%, от 500тр до миллиона 3% и далее еще выше. Если вы хотите вернуть условия тарифа, то: 1. Подключите другие банки в личном кабинете, если вы платили налоги с других банков и мы пересчитаем вашу налоговую нагрузку. 2. Доплатите налоги в сумме 11146р, чтобы повысить налоговую нагрузку 3. Пройдите видео-встречу Я все налоги платил в Модульбанке и других счетов у меня нет, налогами и бухгалтерией занимается бух. бюро и их услуги я оплачиваю через Модульбанк. Я к бухгалтеру, она сказала , что все у нас оплачено и со стороны налоговой претензий и задолженностей нет, а платить следующие налоги еще время не подошло. У меня патентная система налогооблаж. Тут началась бессмысленная переписка одно да потому. Я им объясняю , что у меня нет долгов перед налоговой, что у меня патентная система налогооблаж., что на каком основании я отправлю 11146р в налоговую, только потому что мне Модульбанк сказал? Они мне в ответ кидают это письмо и ничего объяснить не могут. Просто платите деньги и все, а нет значит условия тарифа будут изменены. Я прошел видео-конф., после чего мне пришло сообщение по итогам видео-конф. условия остаются те же , платите деньги, чем то я им не угодил по видео-конф. Я сказал, что буду закрывать счет и верните мне деньги за неиспользованный тариф, на что мне ответили нет, деньги не возвращаются, для понимания тариф в месяц 3920р, у меня оплачено до конца сентября 2023г. То есть свои деньги порядка 31360р за тариф я не получу, должен заплатить какие то налоги на 11146р, свои деньги снимать должен за бешенные проценты, ЭТО ВООБЩЕ ЧТО ТАКОЕ , какое то вымогательство и развод на деньги. Они парализовали мою работу. Мне нужно закупаться и выполнять заказ, я работаю руками, а вместо этого я веду бессмысленные разговоры в чате и по тел., дозвониться до компетентных людей в банке НЕВОЗМОЖНО, операторы ничего не понимают, не решают. Меня разводят на деньги, поставили условия , что я вынужден закрыть счет и подарить им более 30тр. Из за этого потерял и без того убыточный январь. ЭТО ЕЩЕ НЕ ВСЕ: 1.02.23г Модульбанк мне выставляет неустойку 5тр за то что я не устранил их требования и обязует меня их выплатить. Я сказал платить не буду и закрываю р/с, они ответили, что ЕСЛИ ВЫ НЕ ЗАПЛАТИТЕ НЕУСТОЙКУ И ЗАКРОЕТЕ СЧЕТ, ТО МЫ ПОДАДИМ ИСК В СУД. Это ВЫМОГАТЕЛЬСВО, МОШЕННИЧЕСТВО И УГРОЖАЮТ СУДАМИ! ПРОСТО ТРЭШ! Если соберетесь открывать р/с в Модульбанке, хорошо подумайте и почитайте отзывы, если вы хотите потрепать свои нервы, потерять деньги и время, то вам именно сюда!

Этот банк не предупреждает об платном обслуживании карты банка. Если Вы перестали пользоваться картой, то будьте готовы платить 1990 рублей в месяц, за обслуживание.

Ужасная консультация, про тарифы говорят одно потом выясняются новые обстоятельства. комисси сразу ни списывают, А потом списывают за месяц говорят техническая ошибка потом пишут все корректно. Ни кому ни рекомендую данный банк очень ненадежный и непредсказуемый.

Отвратительное обслуживание!!!! за все списывают деньги!!!!! незаконное обогощение!!! ни в коем случае не откорывайте там расчетный счет!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!берегите свои нервы и деньги!!!!!!!!!!!!! готовим заявление в суд!!! пользовались всего 2 месяца, а проблем на год!!!!!!!

Модульбанк списывает комиссию 5000р в месяц. Эту комиссию вы не увидите в списке тарифов, который доступен с сайта Модульбанка. Там меньше 20 страниц. Но если Вы пожалуетесь в поддержку, то вам скинут прямую ссылку на "Полный" список тарифов, который иначе у вас вряд ли получится найти, разве что по прямому названию документа в гугле, если оно Вам известно. Этот документ на 70 страниц, где его найти знают лишь сами сотрудники Модульбанка, и там прописана эта комиссия. При этом политика банка такова, что они не обязаны Вас уведомлять о любых изменениях в этом документе, Вы сами должны их проверять (если знаете о его существовании, конечно). https://modulbank.ru/fs/common/Modulbank_tariffs.pdf https://modulbank.ru/fs/files/oficialnyj_polnyj_sbornik_tarifov_sistemy_modulbank.pdf Не рекомендую связываться с ними, лучше поищите банк, который не обкрадывает Вас, прикрываясь бумажками, которые доступны лишь его сотрудникам.

В банке больше года и не перестаю получать удовольствие от взаимодействия с ним. Поддержка на уровне, все быстро, четко и по делу. Особенно радуют тарифы, есть бесплатный с большим выводом себе на карту - идеальный вариант для небольшого бизнеса, он подходит всем начинающим предпринимателям. Надеюсь, Модуль будет держать уровень всегда и не скатится к остальным банкам.

Некорректно списывают комиссии. Перевели на другой тариф в середине месяца. Тариф для работы на Маркетплейсов. Не предупредив, что по сути продали мне новый тариф которым реально в этом месяце воспользоваться не смогу. Так как платежи с маркетплейса приходят раз в две недели. И в этом тарифе можно работать только с деньгами с пришедшими с маркеплейса. По педыдущему тарифу оплату брали за год и за 8 месяцев остаточных ничего не возвращают. Ссылаются на оферту. По сути заплатил нормально по новому тарифу, и ничего не получил. По это счету у меня также работает эквайринг. И на сету были деньги. Я разговаривал с консультантом в чате и не предупредили, что по сути сначала лучше забрать деньги которые были на счету, иначе будут комиссия не ноль, а 5 %. А когда забрал очень маленькую сумму со счета получил комиссию в 5%. Тех. поддержка посылает и откровенно формально разговаривает. Ну и ладно. Клиенты не нужны. Эквайринг из под них выведу. Хотел к ним поставить под новый тариф еще 1 юр. лицо. Теперь этого не будет. Ну короче неадекватные. Потеряют больше чем получили за эту комиссию.

Банк незаконно списывает комиссии 5 % при зачислении денег при закрытии расчётного счета в другом банке. С моего Юридического лица Списали 57 000 рублей. Смотрим кассационное постановление по делу А31-2\*\*\*\*0/2021 которым признано списание комиссии при зачислении денежных средств на счёт в модульбанке при закрытии счета в другом банке неосновательным обогащением. Банк тариф не отменил и по прежнему продолжает списывать деньги. Почитал судебную практику по модульбанку: списывают деньги в размере 15 % за непредоставление документов по запросу банка либо отказе клиента в видеозвонке с участием сотрудников банка. 15 % комиссия если решил закрыть счёт до окончания проверки банка. банк проверяет деятельность клиента даже за период когда счет был открыт в другом банке. Без объяснения причин блокирует дистанционное банковское обслуживание и предлагает закрыть расчётный счёт путём направления нотариально заверенной карточки подписей и заявления в Кострому. За рассмотрение заявления о закрытии счета в таком случае берет 30 000 рублей. перед тем как становится клиентом модульбанка читайте внимательно судебную практику на сайте арбитражного суда по спорам с участием банка где банк является ответчиком.

Модуль банк, узаконенные мошенники, удаленный банк который творит что хочет!!! Офис 2 человека до управляющей структуры не дозвонится, не допи аться только ехать в Кострому, обслуживался более года , держал налоговую нагрузку более 2.5%, использовал все продукиы банка......... бац вме отключили , деньги не вернем ,говорят, за обслуживание, идиотский запрос от них документов, так еще платежку руками принести 30тысяч рублей за рассмотрение, это же П....ц, не рекомендую никому , бегите от них!!!

Благодаря Модульбанку, не могу взять кредит в других банках, по причине фиктивной задолженности, которая высвечивается, хотя по факту кредит закрыт год назад, со стороны сотрудников нет помощи в решении данного вопроса. Для себя принял решение менять банк после 6 лет сотрудничества. Подключал МодульБухгалтерию, это отдельная история, компетентность отсутствует, подключил, когда понял что бухгалтерия декоративная (почти сразу), мне вернули только 15% от 25000. Не рекомендую данный банк к сотрудничеству.

Печально: работали всего несколько дней! счет заблокировен. причины не поясняются. Документы по запросу все предоставлены. Закрыть счет в электронной системе онлайн невозможно. Закрыть счет можно либо при личном обращении или почтой. При этом надо заверить у нотариуса карточку подписей (расходы) и заполнить кучу каких-то документов - полнейший абсурд!!! Но это не главное: за наши проблемы с закрыкрытием счета в этом окаянном банке они возьмут комиссию 30 000,00 руб. за обработку и принятие документов на бумажном носителе!!! При этом проблемы возникли, когда наше ооо было зарегистрировано 11 дней назад: ни налоговых, ни арендных платежей, ни по зарплате , мы по сроку не делали- беспредел полнейший!!!

Оперативная техническая помощь

Открыл счёт в модуль банке. Провёл 3 операции и заблокировали мои счета. Деньги заморозили на счёте. Отправил все документы в банк, ответили что рассматривают ситуацию. Длится это уже около месяца. А деньги так и не возвращают. Как так можно работать? Банк ужасный. Никому не советую открывать там счета.

Валютный перевод по контракту Кампания работает с 2014 года, собственное имущество, лизинги , сотрудники. Тк банк в котором постоянно обслуживаюсь , находится в так называемом токсичном списке, решил открыт счёт в Модульбанк для перевода валюты по контракту, условия меня устраивали и я решил выбрать самый дорого тариф. Счёт открыли быстро, купил юани , пытался провести оплату, банк заблокировал и потребовал документы. Все документы были представлены в кратчайшие сроки. Банк отверг документы, написал что выписку с основного банка не читается и так 10 раз на протяжении месяца. Платёж провести не удалось, пришлось открыть счёт в другом банке, где все получается без каких либо проблем. плбс Ко всему бану заблокировал счёт по 115ФЗ. Потери составили 25 тысяч рублей, собираю документы для арбитражного суда, Не вздумайте открывать счёт в Модульбанке. есть много профессиональных банков. Мошенники

Хочу оставить отзыв о Модульбанке который наглым образом, безнаказанно обманывают клиентов. Я несколько месяцев назад открыл счёт в этом банке для ИП, через некоторое время очень часто они начали мне навязывать их доп. услугу Модульблэк, благодаря этой услуге банк вам "поможет" не попасть под ФЗ 115. В очередной раз когда мне опять предложили эту услугу, с хорошей скидкой , я согласился Как только я согласился на оказания этой услуге за 3 месяца ,сразу списали со счета 19000. И началось... Оказывается мне нужно связаться со специалистом по Zoom для видео встречи, что бы??? Чтобы этот специалист пообщался со мной о моём бизнесе ,задавать вопросы и ключевой момент: подхожу ли я для оказания этой услуге??? После общения , ЕСТЕСТВЕННО, (как оказалось не я один так попался на этот развод), мне сказали что мой бизнес и мой движения по счету не подходят им для оказания этой услуге. Без проблем нет так нет, деньги верните за не оказанную услугу. А мне ответили что деньги они мне не вернут, что всё было указано в тарифе, на сайте, на 65 страниц, в каком то пункте, где написано мелким шрифтом, в сносках , вы что не читали? Что они имеют право отказать в оказании услуги и деньги за это не вернуть. Я был на тот момент вашим клиентом, вы видели всё мой движения по счету, если я изначально не подходил для оказания этой услуги,зачем вы мне названивали, присылали сообщения, навязывали эту услугу Модульблэк??? Зачем? Чтоб развести на деньги, это разве не мошенничество? Я им написал несколько раз чтобы они мне вернули 19000 рублей, они мне отказали ссылаясь на ихнем внутренним законе который противоречит ФЗ о защите прав потребителей. Они обманым путём, необоснованно обогащаются за счёт своих клиентов которые просто хотят обезопасить свой бизнес. Никогда не обращаитесь за услугами в этом банке,они мошенники 100% у них на каждой операции бешенная комиссия и за любой отказ вам деньги не возвращают. На этом они и зарабатывают.

Банк, пользуясь федеральным законом 115 РФ, списывает со счётов клиентов 15% с остатка при переводе остатка, или минимум 50000₽. При предоставлении документов берут 30000₽ (за обработку документов на бумажном носителе). По сути, банк зарабатывает на этом деньги.

Долго сотрудничал с Модульбанком, но неожиданно мой расчётный счёт заблокировали с формулировкой: "Назвать конкретную причину ограничения мы не можем". ЧТО? Как это понимать? Дальше было предложение от банка: "предлагаем работать с банком с помощью платёжных поручений на бумаге — отправляйте платёжки в офис по почте или приносите лично". Хорошо, могу приносить платёжки в отделение, да только выяснилось, что комиссия за ОДНО платёжное поручение составляет 30'000 рублей! ТРИДЦАТЬ ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ!!! В одно не прекрасное время, я сотрудничал с "Жёлтым банком". Когда я думал, что это и есть дно банковского обслуживания и ниже уже некуда, снизу постучали...