394 отзыва о банке «Московский Индустриальный Банк»

Сегодня 28.01.22 обратилась с запросом от натариуса Взяла талон "Обращение ". Вызвали по талону (Менеджер Груздева А.С.) и послали ..... К секретарю банка ,отдельный вход (для юр. лиц ). Секретарь запрос забрала и на копии поставила отметку... За неделю до этого обращения,я заходила в банк ,подошла к первому менеджеру мне сказали, возьмите талон. Я ушла ,было много людей (клиентов ) Из чего следует ,я поситила банк два раза ,потратила время ,деньги на проезд и нервы. Сотрудники не знают своих обязанностей.

Обратилась в банк чтоб получить перевод Вестерн Юнион. Кассир в окне кассы отказалась осуществить его без причины, ей не понравилось что то в расположения имени отправителя. Проконина Людмила, была в плохом расположении духа, к выдаче денег.  Общалась отвратительно!! Ни один банк не спрашивает  вообще имя отправителя. Обычно спрашивают ФИО получателя, сумму и страну отправления . Самое интересное, что от этого получателя, я уже в этом же банке, получала перевод пару недель ранее. Все было правильно и в таком же порядке. На просьбу проверить документы, и то что я получаю перевод систематически от этого человека , Людмила отказалась ,  пользуюсь системой постоянно, правила знаю, переводов получала большое количество раз и вижу что человеческий фактор кассирши повлиял. В этом банке выдавали переводы без отчества и по загран паспорту. Значит это не имеет значение, а вот посеянные местами имена отправителя это очень важно.  Ужасное отношение к клиентам. Больше не обращусь в этот банк.

Итак с данным банком работаю давно. Были открыты счета , дебетовые карты - банк с нюансами , но у кого их нет. Возникла трудность в получении справки об уплаченных процентах. Но мою проблему оперативно решил руководитель отделения, за что ему отдельная благодарность.

Отвратительное мобильное приложение, подводило много раз уже, то неизвестный сеанс, то нет связи с банком, то счетов не видит, предлагает открыть. Ужас просто! Крик души уже, и счета есть и денежные средства, а воспользоваться в нужный момент невозможно!

Отвратительно, банкоматы по снимали все на трусовской стороне, теперь что бы снять денег с карты обязательно надо тратить 60 рублей на проезд. Это говорит о том что плевать мы хотели на удобства своих постоянных клиентов. Раньше все было в шаговой доступности.

В начале июня 2021 года оформил в Минбанке кредит сроком на 7 лет, с оформлением страховки. В договоре указано, что при досрочном погашении кредита, сумма страховки возмещается клиенту пропорционально не истекшей части оплаченного срока, за вычетом расходов на ведение дела Страховщика и каких то там комиссий за сбор и обработку информации и.т.д.) Итак. Сумма оплаченной мною страховой премии по договору - 249883 руб. Кредит закрыл досрочно, примерно через 6 месяцев, в начале декабря 2021 года. Нетрудно посчитать, что в пропорциональном соотношении, сумма страховки за этот период - примерно 18000 руб. Написал в офисе банка заявление на возврат оставшейся страховой премии. 20.12.21 получил возврат в размере 34033 руб. Получается, что расходы и комиссии банка составили примерно 194850 руб? Это что за расходы такие? Банкет по случаю очередного обманутого клиента? Данную ситуацию рассматриваю как прямое и осознанное мошенничество и воровство со стороны банка по отношению к своему клиенту. Тем, кто собирается сотрудничать с данным банком и прочитает мой отзыв, советую еще сотню раз подумать - стоит ли с ними связываться. Я, в свою очередь, буду добиваться возврата своих денег.

21 декабря 21г. был оформлен и оплачен интернет-заказ с банковской картой МИнБ . МИнБ заблокировал сумму равную цене товара в интернет-заказе. Позже, а этот же день, заказ был отменен. Интернет-магазин в порядке ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав Потребителей» оформил отмену заказа , что подтверждено кассовым чеком на сумму отмененного заказа. Однако, МИнБ категорически отказался осуществить возврат (разблокировку) денег. Итог данной истории, клиенты МИнБ, имейте ввиду, что при отмене Вами финансовой операции, либо возврате товара – Московский Индустриальный Банк не гарантирует скорый возврат Ваших денежных средств по факту получения информации о несостоявшейся сделке купли-продаже из торговой организации.

Новая версия приложения лучше

Являюсь клиентом данного банка с 2010г. Отличная оценка банку. Ниразу не пожалел о том, что являюсь клиентом данного банка. Очень отзывчивые сотрудники, всегда придут на помощь и разъяснят все что вас интересует, подскажут и посоветуют. Спасибо большое за такое обращение к клиентам банка. Жалко,что МИнБанк в Тепличном закрывают. Ведь он единственный на весь Тепличный в Воронеже.

Удобно, понятно, легко!!!

очень плохой банк. все жутко долго, приложение - отстой. по телефону ничего сказать не могут.

Много лишнего, лучше бы всё в одном месте по одному счету было видно, а то приходится открывать несколько мест чтобы посмотреть историю, в итоге путаешься и находишь через раз

Небольшое отделение в Перово. Очередь небольшая. Оператор все подробно объясняет. Касса работает. В зале 2 Терминала.

Хороший Банк с вежливым обслуживанием, много предложений. Чисто, тихо, уютно

Контактный центр выдаёт некорректную коммуникацию из-за чего потрачено куча времени и нервов.

Решил воспользоваться сервисом сравни и мне позвонили с Московского Индустриального Банка. Более отвратительного разговора за последний год у меня просто не было. Девушка разговаривала хамоватым тоном, и плохо разбиралась в продукте. Когда она узнала что я соучредитель в компании в которой работаю, она попрощалась не выслушав меня и бросила трубку. Клиентский сервис просто ужас мягко говоря. Думаю за такой сервис банк нужно наказать и не обращаться к ним.

Сделал картой Минбанка покупку. Потом сдал товар, магазин сделал возврат. Деньги второй месяц не возвращают.

Банк хорош и сайт тоже.Удобно.Все просто,ясно и понятно.Защита максимальная

Отличный банк.Персонал вежливый.Всегда все подскажут.

Оформляла рефинансирование в офисе на Автозаводской ,Москва.Менеджер Елизавета всегда была на связи,сделка была заключена довольно быстро,недели за три.Все было ясно,понятно.В дальнейшем со мной работала менеджер Василиса,отвечала на мои вопросы в Вотсапе даже во внерабочее время,что было очень приятно!Я довольна этим банком и советую его своим друзьям теперь.Банк небольшой,персонал в основном молодые люди.Банк дорожит своей репутацией,все старались мне помочь и всегда были корректны в общении.