21 930 отзывов о банке «Московский Кредитный Банк»

8-ого числа открыл депозит, заказал карту, подключил ибанк в офисе в Крылатском:- все заняло 15 минут вместе с внесением денег;- руками не заполнял ни одной бумажки, только подписи.Первый реальный конкурент Промсвязьбанку по скорости обслуживания, приятно видеть, что и операционист и кассир относятся ко времени клиента с уважением.

Не знаю, повезло ли мне, но от знакомства с МКБ сегодня у меня остались только положительные впечатления.Вклад "Пенсионер" 1830 дней, 20% с возможностью пополнения. Как говорится, с расчётом на светлое будущее... Отделение на Октябрьском поле. Работают, несмотря на выходной. В самом отделении комфортно - офис твёрдого B класса. Важно все таки это для банка, солидность действует успокаивающе на большинство потенциальных клиентов не хуже страхования вкладов. В момент, когда я зашёл, в отделении было 3 сотрудника. Клиенты отсутствовали. Все обслуживание заняло 10 минут. Молодой человек, отвечая на мои вопросы, был терпелив, вежлив и, что обрадовало, доходчив. Сейчас посетил МКБ онлайн, вроде ничего, понятна и функциональна. После общения с другими банками даже не знаю, где искать подвох. С точки зрения обслуживания ставлю твёрдую пятёрку! Ну а остальное покажет время...От админа: Когда побывали в указанном отделении?demonix: В воскресенье 5 апреля в первой половине дня. Обслуживал менеджер Утенов Б.Г.

Не знаю, повезло ли мне, но от знакомства с МКБ сегодня у меня остались только положительные впечатления.Вклад "Пенсионер" 1830 дней, 20% с возможностью пополнения. Как говорится, с расчётом на светлое будущее... Отделение на Октябрьском поле. Работают, несмотря на выходной. В самом отделении комфортно - офис твёрдого B класса. Важно все таки это для банка, солидность действует успокаивающе на большинство потенциальных клиентов не хуже страхования вкладов. В момент, когда я зашёл, в отделении было 3 сотрудника. Клиенты отсутствовали. Все обслуживание заняло 10 минут. Молодой человек, отвечая на мои вопросы, был терпелив, вежлив и, что обрадовало, доходчив. Сейчас посетил МКБ онлайн, вроде ничего, понятна и функциональна. После общения с другими банками даже не знаю, где искать подвох. С точки зрения обслуживания ставлю твёрдую пятёрку! Ну а остальное покажет время...От админа: Когда побывали в указанном отделении?demonix: В воскресенье 5 апреля в первой половине дня. Обслуживал менеджер Утенов Б.Г.

Являюсь клиентом банка, в котором открыл несколько вкладов (Отделение "Спектр" на м. Спортивная). 1. Персонал работает быстро. 2. Квалифицированно отвечают на все вопросы. 3. Отношение доброжелательное. 4. Хорошие условия по вкладам позволяют подобрать подходящее решение. Я выбрал "Копилка", "Кошелек", "Дальновидный", "Пенсионный". 5. Очень удобная система МКБ-Онлайн, которая позволяет отслеживать начисление процентов. К сожалению, не запомнил имен персонала, с кем общался, поэтому спасибо всем сотрудникам отделения! С уважением. [b]От админа: [/b]Хотелось бы поподробнее услышать о быстроте обслуживания, высокой квалификации и доброжелательности персонала отделения. [b]aleks47: [/b]1. Быстрота - это быстрое обслуживание клиентов, т.е. договор оформляется сотрудницей банка очень быстро (на мой взгляд, 5-10 мин. на договор - это быстро), вследствие чего, клиенты в очереди стоят (сидят) недолго. 2. Я не говорил о высокой квалификации (я в этой области не специалист), я говорил о том, что они квалифицированно отвечают на все вопросы, т.е. разъясняют мне информацию о продуктах и услугах банка, когда я их об этом спрашиваю. 3. Доброжелательность - с моей точки зрения - это когда с тобой разговаривают вежливо, без пренебрежения и терпеливо отвечают на все вопросы.

Второй год являюсь клиентом МКБ: Мини-отделение "Братеевское". Операционисты настолько внимательны, вежливы, доброжелательны и профессиональны, что получаешь настоящее удовольствие от общения с ними. Подробно всё объяснят, ответят на все вопросы. Всё это с обаятельной улыбкой, документы оформляют быстро. Хочу выразить искреннюю благодарность операционистам Маркиной А.С. и Федорченко Н.В. за их умение работать с людьми и настоящий профессионализм. Прихожу в банк с удовольствием, ухожу с прекрасным настроением и с повышением страховой суммы, перевела сюда деньги из других банков. С уважением, Грибова Л.Н.

Вчера оформила вклад "Пенсионер" в Люблинском отделении на ул. Судакова. Операционист Иванова Людмила очень подробно рассказала о каждом вкладе, помогла выбрать самый выгодный, рассказала об он-лайн услугах и как с ними работать.Все бумаги оформили быстро, очень доброжелательно и внимательно отнеслись ко всем моим вопросам, за что Людмиле огромное спасибо! Побольше бы таких грамотных и вежливых работников банка.Кстати, очереди практически не было (передо мной был один человек), видимо, потому, что девушки-операционисты работают быстро и четко.Еще в подарок вручили электронные часы-калькулятор (пустячок, а приятно) Еще "плюс" банка (помимо высоких процентов по вкладам) - то,что они работают по выходным - это очень удобно.В общем, мне всё понравилось и впечатление осталось, как от одного из самых приятных во всех отношениях банков! Желаю банку процветания,а его работникам всяческих благ! П.С. Одно "но" у вклада "Пенсионер": его название сбивает с толку, все думают,что этот вклад могут открывать только пенсионеры (а самом деле - любой желающий), а это, как мне кажется, потенциальных клиентов, скорее, уводит в сторону.

Являюсь бывшим сотрудником МКБ. До сих пор открыт вклад в банке "до востребования". Понадобились мне вчера (10 марта) деньги, приехал вечером в Кузьминское отделение, со мной работала менеджер Елена П. Долго смотрела в монитор, потом спрашивала у другого менеджера, была ли какая-то рассылка, и спросила меня: "Вы сотрудник банка?", я сказал, что бывший. Говорит, что деньги пока не можем выдать, т.к. сегодня еще не было этой самой рассылки по эл. почте. Позвонила в ОКК, там перенаправили в другой отдел (насколько понял - в бухгалтерию), сидел 10-15 минут, там постоянно занято, да и время было седьмой час. Спрашиваю, а что будет если я в другое отделение поеду, сказали, что во всех отделениях мне не выдадут никакую сумму, даже часть от запрашиваемой мной суммы. Попросил перечислить на карточку - все равно отказали. В общем, остался недоволен я обслуживанием и ушел без денег, хотя нужны были срочно (и не мне, а моему клиенту, пришлось извиняться перед ним, благо, что с пониманием отнесся). Сам менеджер передо мной не извинился (видимо не считает нужным это делать).Сегодня утром прихожу в Люблинское отделение, и... что бы Вы думали?.. В течение 3-х минут мне на руки выдают запрашиваемую сумму!P.S. Сделаю всё, чтобы отделение в Кузьминках в будущем обходить стороной. Испортили настроение на весь вечер. Большой привет сотрудникам Люблинского отделения.От админа: В вашем договоре вклада прописана необходимость предварительного заказа запрашиваемых средств?Wmcity.biz: Не написано. К тому же постоянно приезжаю в 3 других отделения МКБ, никогда заранее не звоню по поводу снятия наличности (не такие уж и большие суммы, чтобы заранее заказывать их), и деньги мне всегда выдают.

Прошлой осенью хотел сделать себе кредитную карту в этом банке. Заявку одобрили, карту выпустили, но не выдали. Приостановили выдачу кредитных продуктов - кризис, тяжелые времена и всё такое. Через неделю перезвонили и предложили кредитную карту по другим ставкам (около 20%), но для этого нужно было снова приехать, снова сдать все документы и т.д. Решил не тратить опять время, оформил быстро в Авангарде.Возникла у меня потребность оформить кредит. Решил еще раз попробовать с МКБ.Создал заявку в интернете на потребительский кредит, обещанное время рассмотрения - 24 часа. Звонка не последовало.Решил сам приехать, написать заявление и сдать документы. Отделение Таганское. Приехал, оформил - сдал. Ждите, время рассмотрения - 3 дня.Через 3 дня позвонили из банка и спросили насчет интернет-заявки. Объяснил, что уже всё сделал. Спросил насчет рассмотрения - сказали 2 дня. Должны мол вечером сегодня позвонить, либо завтра утром. Звонка не последовало.На 4-й день позвонил сам - сказали, что решение отрицательное. Документы (2-НДФЛ, копия трудовой) почему-то забрать нельзя! Вот это вообще нонсенс.Такой вот замечательный банк.Раньше надо было почитать этот форум, не пошел бы туда и не терял время.Всем удачи!

Прошлой осенью хотел сделать себе кредитную карту в этом банке. Заявку одобрили, карту выпустили, но не выдали. Приостановили выдачу кредитных продуктов - кризис, тяжелые времена и всё такое. Через неделю перезвонили и предложили кредитную карту по другим ставкам (около 20%), но для этого нужно было снова приехать, снова сдать все документы и т.д. Решил не тратить опять время, оформил быстро в Авангарде.Возникла у меня потребность оформить кредит. Решил еще раз попробовать с МКБ.Создал заявку в интернете на потребительский кредит, обещанное время рассмотрения - 24 часа. Звонка не последовало.Решил сам приехать, написать заявление и сдать документы. Отделение Таганское. Приехал, оформил - сдал. Ждите, время рассмотрения - 3 дня.Через 3 дня позвонили из банка и спросили насчет интернет-заявки. Объяснил, что уже всё сделал. Спросил насчет рассмотрения - сказали 2 дня. Должны мол вечером сегодня позвонить, либо завтра утром. Звонка не последовало.На 4-й день позвонил сам - сказали, что решение отрицательное. Документы (2-НДФЛ, копия трудовой) почему-то забрать нельзя! Вот это вообще нонсенс.Такой вот замечательный банк.Раньше надо было почитать этот форум, не пошел бы туда и не терял время.Всем удачи!

В начале декабря 2008, руководствуясь собственной оценкой соотношения устойчивость\доходность, открылвклад "Дальновидный" в долларах и евро в Королевском отделении Московского кредитного банка и не прогадал. Мне есть с чем сравнить (клиент "Сбера", "Связь-банка", Банка проектного финансирования и "Брокеркредитсервиса") - четкость обслуживания, отношение к клиенту, заинтересованность в работе с физлицом. Не буду плохо высказываться в адрес упомянутых организаций, но по совокупности МКБ выигрывает. Особо хочу отметить директора отделения Ирину Александровну Теплову, которая работает все дни недели и помогает операционистам. Отделение расположено в жилом доме, занимает небольшую площадь, мрамора нет, но спланировано разумно. Касса - в изолированном помещении. Хочу поздравить персонал отделения (в основном женский) с наступающим праздником и пожелать сохранить достигнутый уровень.От админа: Просьба более конкретно рассказать о четкости обслуживания и об отношении к клиенту, желательно с примерами.VOVANCHIK: - Возникла необходимость обмена баксов на евро в безнале, вопрос по курсу был оперативно (12 минут) решен с Центральным офисом по телефону. - Отделение невелико, но у меня никогда не возникало проблем с наличием валют в кассе. - Вручаются обусловленные видом вклада подарки, это, конечно, мелочь, но говорящая.

Хочу выразить благодарность сотрудникам д/о в г. Королев (МО). Все вежливо, четко, в срок, без очередей, хамства и прочих обычных, увы, атрибутов. Я бы даже сказал, что отношение к клиентам - ДУШЕВНОЕ. Именно так, на мой взгляд, и надо относиться к людям сотрудникам региональных офисов. Сотрудник такого офиса - как продавец в магазине, у которого я уже много лет покупаю хлеб и с которым я непременно здороваюсь. Спасибо за правильный сервис, люди!Конечно, можно попенять на недостаточное знание собственных тарифов некоторых молодых сотрудников сильного пола. Самому Банку не мешало бы оптимизировать бизнес-процессы, чтобы мне не звонили по поводу получения кредитной карты сотрудники из головного и дополнительного офисов с интервалом в 30 минут и с одними и теми же уточняющими вопросами. Чтобы операционистам не приходилось заново вбивать мои персональные данные при получении второй карты, чтобы на сайте шустрее появлялись актуальные анкеты и т.д. Есть, короче, над, чем работать Банку в целом.Но отношение к людям в этом конкретно офисе - хорошее, продукты работают, а это - главное на мой взгляд.С Уважением, Клиент

В головном офисе открыто два вклада в валюте на меня и супругу. Оформили документы, чтобы я один мог забирать проценты по вкладам. На следующий день перезвонили супруге, чтобы она еще раз подъехала, так как поручение было оформлено неверно. Человек поехал через пол-Москвы для оформления.Прошел месяц, прихожу за процентами, но по вкладу жены они ошибочно причислены к вкладу, мол, ошибка операциониста. "Не волнуйтесь, такое не повториться, в следующем месяце все получите без проблем" было мне сказано. На мой вопрос: «А сколько еще у них работает некомпетентных сотрудников?» Был ответ, что только который ошибся.В день начисления процентов за второй месяц моей супруге опять звонят и просят подъехать, так как исполнить поручение на перевод средств между супругами они не могут и нужно оформлять другие документы. Мы приехали уже вдвоем и в ходе беседы выяснилось, что в банке не знают об изменениях в валютном законодательстве (что такие переводы уже разрешены).Вторая реакция, что, мол, вы можете развестись. И в третьих их программный комплекс не может переварить такую операцию. Хорошо, оформили доверенность на управление вкладом и после этого я получил проценты по вкладу супруги. Вот жду третьего срока. Обязательно отпишусь.

Живу в г.Пушкино Моск.обл. По совету друзей обратился за получением кредита в ближайшее ко мне отделение "Королевское". Прекрасный и отзывчивый персонал, доброжелательное отношение к каждому клиенту. Оперативное рассмотрение заявки на потребительский кредит помогло получить нужную мне сумму денег именно в тот момент, когда деньги были просто необходимы для завершения ремонта в моей квартире. Затем я порекомендовал учредителям нашей фирмы открыть в данном отделении расчетный счет. Директор этого филиала - Теплова Ирина Александровна любезно предложила нам взять кредит на нашу организацию для пополнения оборотных средств - эти деньги нам очень пригодились, т.к. мы собирались открыть новую экспозицию по продаже элекротоваров. Хочу выразить огромную благодарность работникам отделения "Королевское" за их профессиональный и добросовестный труд, за их умение распознать нормальных и платежеспособных клиентов. Буду и впредь сотрудничать с этим банком и рекомендовать его всем своим знакомым. От админа: Как долго Вы сотрудничаете с данным отделением? Оперативное рассмотрение заявки - это сколько по времени? Можно узнать, как называется Ваша компания?..DIM444: Сотрудничаем с банком МКБ с декабря.По поводу оперативности данного отделения - 2 дня с момента подачи заявления до принятия положительного решения (главное, самим не тянуть время и вовремя предоставлять необходимую для сотрудников банка информацию). Для сравнения оперативности - до того как обратиться за кредитом в МКБ, собрали необходимый пакет документов в отделение банка ВТБ г.Мытищи, а воз и ныне там (очень жаль потерянного времени, около 3 месяцев, то одну бумажку попросят, то другую, а результата до сих пор нет, хотя мы целый год уже ведем обороты по фирме через отделение банка ВТБ г. Пушкино).Ген.директор ООО "Снабженец".

Живу в г.Пушкино Моск.обл. По совету друзей обратился за получением кредита в ближайшее ко мне отделение "Королевское". Прекрасный и отзывчивый персонал, доброжелательное отношение к каждому клиенту. Оперативное рассмотрение заявки на потребительский кредит помогло получить нужную мне сумму денег именно в тот момент, когда деньги были просто необходимы для завершения ремонта в моей квартире. Затем я порекомендовал учредителям нашей фирмы открыть в данном отделении расчетный счет. Директор этого филиала - Теплова Ирина Александровна любезно предложила нам взять кредит на нашу организацию для пополнения оборотных средств - эти деньги нам очень пригодились, т.к. мы собирались открыть новую экспозицию по продаже элекротоваров. Хочу выразить огромную благодарность работникам отделения "Королевское" за их профессиональный и добросовестный труд, за их умение распознать нормальных и платежеспособных клиентов. Буду и впредь сотрудничать с этим банком и рекомендовать его всем своим знакомым. :) [b]От админа: [/b] Как долго Вы сотрудничаете с данным отделением? Оперативное рассмотрение заявки - это сколько по времени? Можно узнать, как называется Ваша компания?.. [b]DIM444: [/b] Сотрудничаем с банком МКБ с декабря. По поводу оперативности данного отделения - 2 дня с момента подачи заявления до принятия положительного решения (главное, самим не тянуть время и вовремя предоставлять необходимую для сотрудников банка информацию). Для сравнения оперативности - до того как обратиться за кредитом в МКБ, собрали необходимый пакет документов в отделение банка ВТБ г.Мытищи, а воз и ныне там (очень жаль потерянного времени, около 3 месяцев, то одну бумажку попросят, то другую, а результата до сих пор нет, хотя мы целый год уже ведем обороты по фирме через отделение банка ВТБ г. Пушкино). Ген.директор ООО "Снабженец".

Раньше обслуживался в Лефортовском отделении, был доволен. Последний год - в отделении г. Балашиха: особых нареканий тоже нет. Самое приятное впечатление производит работа персонала (поверьте - есть с чем сравнивать).Контактирую (уже целенаправленно) с операционистом по фамилии "Заматаев". Все операции по вкладам - четко и быстро. Ни на что не отвлекается, ни у кого не переспрашивает (как это часто бывает в других банках). На вопросы отвечает коротко и по существу. Предложили дебетовую карту с бесплатным обслуживанием, выпустили за 2 дня. Если все сотрудники МКБ работают так - респект. В общем - очень неплохо!

Являюсь клиентом банка уже второй год, в частности открывала депозит, и не один, в отделении на Академической. Весьма довольна обслуживающим персоналом, спокойные девочки, все толково пояснят. Плюс работы со вкладами - это отсутствие бумажной волокиты при открытии и закрытии вклада. Даже в условиях кризиса денежные средства возвращают без лишних проблем. Но есть одно маленькое замечание в целом по банку, а именно ответы на вопросы, отправленные по эл.почте, даются в течении двух - трех дней, что на мой взгляд весьма не оперативно.

Получив декабрьскую зарплату, решил не оставлять ее на съедение девальвации и новогодним загулам, заодно прошла половина срока рублевого вклада "Копилка МКБ" (на 1 год) в МКБ, открытого в отделении на Варшавке, в общем закрыл вклад с потерей только части процентов, добавил еще денег и открыл там же новый вклад в евро "Надежный" на 1/2 года. Обслуживание, как и при первоначальном открытии вклада, порадовало - все быстро и вежливо, плюс несмотря на очень маленькие размеры отделения, предусмотрена полностью закрытая касса и разделенные перегородками столы операционистов со стульями для клиентов, что удобно. Спасибо МКБ за работу!Единственное пожелание: ввести услугу по конвертации вкладов без потери процентов.

Не возникло абсолютно ни каких проблем с закрытием вклада и получением денег. Отд. Варшавское, несмотря на то что вклад был открыт в другом офисе сотрудники указанного отделения абсолютно безо всяких проблем оформили все необходимые документы и вернули деньги. В ненавязчивой форме поинтересовались, желаю ли открыть другой вклад, мой отказ восприняли нормально. Приятно общаться с компетентными людьми.И еще за что ставлю положительную оценку, в любом их офисе касса находится в отдельном помещении за закрытыми дверями, при любой денежной операции не надо объявлять в зале при посторонних, какую сумму ты хочешь получить, обменять и т.д. В наше смутное время это несколько повышает безопасность клиента.

Возможно, мне просто не повезло, но...Так случилось, что я зарегистрировал ИП, и мне нужно было срочно открыть расчетный счет. Знакомые порекомендовали МКБ.17.12.2008 я отправил на адрес поддержки банка вопрос о том, какие документы требуются для открытия расчетного счета. Мне довольно оперативно ответил Дмитрий Смирнов, приславший список документов, в котором была требование о нотариальном удостоверении 2-х документов: копии свидетельства о государственной регистрации ИП и копии свидетельства о внесении в ЕГРИП.18.12.2008 я перезвонил на службу поддержки и еще раз спросил: правильно ли я понял, что нотариального удостоверения требуют только эти 2 документа, и получил положительный ответ. Также я поинтересовался, могу ли я обратиться в ближайшее отделение (в Братеево) (Да) и о режиме его работы (10-00..21-00).19.12.2008 с утра я посетил нотариуса, и заверил 2 копии.19.12.2008 в 20-00 я пришел в отделение в Братеево и достал документы. Очень вежливый и предупредительный молодой человек очень сильно меня огорчил, сказав, что карточку с образцами подписей и печатей также необходимо нотариально заверить. На мой недоуменный вопрос, почему же в присланном документе написано "нотариально или банком" и при звонке в службу поддержки ничего об этом не сказали, он ответил, что действительно, банк заверяет эти карточки, но только в центральном офисе.Конечно, я немного огорчился - ведь счет открывается неделю, а мне необходимо его открыть до нового года...20.12 и 21.12 были выходные.22.12.2008 в 19-30 я пришел в центральное отделение в Луковом пер., где меня огорчили второй раз: оказывается, невзирая на то что отделение работает до 20-00, менеджеры, которые занимаются приемом документов для регистрации счета ИП, работают только до 18-00.Итого, конкретные претензии к банку:1. Нигде в описании документов для открытия счета не указано, что требования разные для разных отделений.2. Нигде на сайте в описании режима работы не указано, что часть операций не может быть осуществлена во все время работы отделения.Третьей попытки открыть счет я делать не буду - боюсь, что список будет сильно пополнен...

В начале декабря открывала вклад "Дальновидный" в Кузьминском отделении МКБ. Была приятно удивлена вежливостью, обходительностью и компетентностью сотрудников этого отделения. Контраст разительный, если вы прежде имели дело со Сбербанком. Непосредственно меня обсуживала Рогожская Ирина Валерьевна. Абсолютно все было понятно, никакой суеты, договор предельно ясный и четко изложенный, никаких двусмысленностей или "подводных камней". При оформлении доверенности я несколько раз ошибалась и правильно заполнила документ только с третьего раза. Однако ни малейшего проявления раздражения или недовольства со стороны сотрудников я не заметила. Предельно корректное поведение и приятная атмосфера в данном отделении банка. Очень порадовала возможность управления счетами с помощью системы Oнлайн - нет необходимости приезжать в банк ежемесячно, чтобы распорядиться процентами. Хочу выразить свою благодарность Ирине Валерьевне за прекрасное обслуживание и безупречное поведение, а руководство банка поздравить с прекрасным персоналом в Кузьминском отделении МКБ. Очень рада, что стала клиентом вашего банка и буду рекомендовать его другим. Для клиентов очень важно чувствовать и видеть, что они желанны. Надеюсь на долгосрочное сотрудничество с МКБ.