576 отзывов о банке «Мособлбанк»

Средства   со вклада   в долларах   были   заказаны 28 февраля 2022 года   на 3 марта 2022 года.  Оператор    сообщил , что положено   по  правилам банка  заказывать за 2 рабочих дня . В  назначенный  день   получения  денег оператор   сообщил о том, что   валюты нет, и неизвестно когда будет.

Клиенты рублевых вкладов, мы все попали. Заказал деньги по двум вкладам 2 марта с.г, сказали приехать в банк м. Добрынинская после 12 часов 3 марта. Приехал в 11,50, запись по очереди 45. Выясняю, что к этому времени прошло по очереди 6 чел, много проводят без очереди блатных. Человек который подъехал в 9час 30 мин была 16 по очереди. Поехал домой. С 16 час 16мин. пытаюсь заказать деньги заново, но время уже 21,20, а только слышу все операторы заняты и ваш звонок важен для НИХ. 4 марта поеду к 8 часам утра (банк открывается в 10). А ЧТО ДЕЛАТЬ.

[b]28-02-2022  года[/b], я позвонил в Колл-центр банка с просьбой о выдаче  средств в валюте с моего валютного счета. Мне сказали, чтобы получить средства,необходимо сделать заявку за три дня до получения, что я и сделал. Оператор приняла мою заявку и подтвердила, что денежные средства можно будет получить [b]03-03-2022года после 12 часов. [/b]    Сегодня вечером, в 18 часов 11 минут, мне позвонила ведущий специалист операционного отдела офиса «Владимир ПАО МОСОБСЛБАНК» Елена, и сказала, что денежные средства я получить не смогу по причине того, что выдача с валютных счетов временно приостановлена. Так же она сказала, что денежные средства я получу в порядке очереди, при их наличии.       На мой законный вопрос, кто дал команду приостановить выдачу с валютных счетов, со ссылкой на основание (распоряжение ЦБ РФ, внутреннее распоряжение банка, и т.д.) ничего внятного она не сказала. Так же она не сказала, в какой по счету в  так называемой «очереди» я стою. Более того, она даже не предложила сделать новую заявку на выдачу денежных средств с валютного счета. [u] Почему банк АО Мособлбанк не выполняет свои обязательства по договору?[/u] Прошу дать разъяснения на основании каких документов банк АО Мособлбанк незаконно удерживает и не выдает денежные средства с моего валютного счета, при этом по всем официальным источникам ЦБ РФ обеспечивает все Российские банки необходимым количеством денежных средств! Я пенсионер, инвалид 2 группы,  требую выдать мои денежные средства согласно условий договора.Так как я являюсь давним вкладчиком банка, после сложившейся ситуации хочется закрыть и рублевый вклад и больше не иметь дело с банком который не исполняет свои обязательства!      02 марта 2022 года

Безобразие не выдают вклады в валюте! Прикрываются липовым распоряжением банка! Заказывали сумму на одно время сказали валюты нет и не будет.  Персонал нагло врёт и хамит жалуйтесь в ЦБ.  Звонил ЦБ на горячую линию было сказано, что распоряжения на не выдачу $ не было.  Буду обращаться в суд. С таким банком только так! Больше в этот банк не ногой!

Не могу снять деньги,заявку по телефону не принимают,верней попадаю на оператора,он щас соединю и все музыка и все 2раза так 3 раз даже с оператором не соединили музыка и отключилось все

Сегодня в отделении банка (г. Владимир) мне отказались выдать деньги с долларового вклада.  Деньги были заказаны ещё на прошлой неделе, по телефону. Пришлось ждать три рабочих дня (пять календарных). Выдача была назначена на второе марта.  Сегодня, то есть 1 марта, позвонила в отделение,чтобы уточнить время. Но мне заявили, что валюта не выдаётся. Ссылаются на "санкции" и на некое распоряжение Центробанка.  Даже не знаю, как это комментировать.  Действительно ли есть такое распоряжение? Чего теперь ожидать?

Уже неделю пытаюсь обналичить валютные вклады в этом банке, но все тщетно, не могут выдать даже 100 баксов. Кормят завтраками и переносят заявки, сегодня посетил отделение, ничего внятного не могут ответить по ситуации. Документально подтвердить отсутствие наличности в банке не могут. Руководство бездействует. Оставляют без гробовых пенсионера, инвалида 2 группы.

Помогают с получением кредита. И уменьшение процентов. И ключевой ставки. Также подборка документов и оформления в мфц

Ужасно медленно работают, можно просидеть часами, ради простой операции, в Сбере всё намного быстрее

27.12.2021г. В офисе на Большой Семёновской очень много народу, работает всего 4 операционист на на 2 зала, люди сидят в очереди по 3 часа! Управляющий Никифоров сидит в своём кабинете, ничего не делает! Отстойный банк!!!

Зав.отделением ДО Добрынинский Е. М.Х-на  посоветовала мне открыть вклад "Супер копилка" под больший процент.  Я ей поверила. Она перенесла мои средства со вклада Стабильный и открыла мне новый вклад. Через 2 недели придя в банк,я узнала от другого операциониста, что вклад она мне открыла под 0.01% ! Закрыв этот вклад,я обратилась к заведующей  и оставила ей письменное заявление от 06.08.21 с просьбой пересчитать мне проценты за 15 дней по ставке 4.6% вклада с которого средства были переложены ею на вклад Супер копилка. Она потом звонила мне и сказала,что банк пересчитает , что не было сделано, видимо мое заявление она руководству не передала и письменного ответа я не получила.Недавно я повторно написала заявление уже на имя предправления банка и жду ответа.Мне опять звонила зав.отделением и предлагала открыть в банке новый вклад, тогда,возможно, банк пересчитает мне проценты по старой ставка4.6 за2 недели.Очень удивлена такой позицией банка и отношением ко мне как к клиенту. Фактически,х меня обманули, дав неверную информацию о продукте. Могла ли я не поверить заведующей, и банку в ее лице? Ведь она должна была знать все о предлагаемых банковском вкладах.

Являюсь вкладчиком Мособлбанка, перешедшим к нему от обанкротившегося Инресбанка. Но в 2020 г. не стала продлевать договор вклада, т.к. меня не устраивали проценты. Летом 2021 снова открыла вклад в Мособлбанке с ежемесячной выплатой процентов. Через месяц приехала снять проценты, но случилась какая-то заминка, операционист стала сканировать мой паспорт, вести эл. переписку с кем-то, это потребовало не мало времени. Я спросила причину. Ответили - вы не пользовались своим счётом больше полугода, поэтому он заблокирован, связываюсь с головным офисом, чтобы его разблокировали. Я попросила разобраться и исправить эту ошибку. Ответили - конечно. С тех пор я ещё дважды приезжала снять проценты, оба раза была такая же история. А сегодня, приехав в банк через весь город, отсидев в очереди, получила отказ в выдаче процентов, т.к. я не пользовалась якобы своим счётом больше полгода, и он заблокирован, но головной офис не работает, разблокировать некому. Я спросила - это только по мне у вас сбой происходит, или массово? Ответили - не только вы, ещё пенсионеры жалуются. Так вот, я требую от руководства Мособлбанка срочно исправить какие нужно параметры моего счёта и вклада, выплачивать мне начисленные проценты без задержек и отказов, наказать сотрудников, которые наплевательски относятся к устным обращениям клиентов.

Этот банк только высасывает деньги за различные услуги,ты их оплачиваешь ,а в результате ни каких денег и не полушаешь. Только в лез в долги

04.06.2021 открыл вклад в Мособлбанке на Семеновской. 08.06.2021 сдал исполнительный лист на исполнение с указанием реквизитов вклада для зачисления средств на вклад. 11.06.2021 денежные средства на вклад в Мособлбанк поступили. 14.06.2021 по звонку в Мособлбанк с использованием кодового слова заказал денежные средства в ДО на Семеновскую на 15.06.2021. 15.06.2021 приехал в ДО на Семеновской в 14-30 для получения средств И ТУТ НЕЖДАННО НЕ ВИДАНО НАЧАЛСЯ ... Прождав более часа заполнения расходных бумаг операционист столкнулся с какой-то проблемой сообщает[i] "мне нужно сделать скан паспорта и отправить куда-то на проверку, есть информация что ваш паспорт недействителен". [/i]Показываю операционисту сведения с сайта МВД.рф, что паспорт в качестве недействительного не числится.  Опять жду 30 мин.  и операционист сообщает есть какая-то проблема из-за которой она не может оформит расходную операцию для разрешения которой предложила подождать еще 30 мин,  после истечения которых наконец-то к 17 часам плиближающегося вечера выдала расходные документы и предложила идти в кассу за получением средств.  И когда я уже отстоял очередь  и собирался зайти в кассу с расходными документами за получением средств, операционистка подбежала и свалила на меня следующее: [i]"отдайте документы и паспорт пожалуйста ваш счёт по вкладу заблокирован подразделением УФМ".  [/i]Выдала мне бумагу на которой жирными буквами грозно написано "[i]на основании ФЗ 115... предоставить в течении 1 суток основание по зачислению средств..." [/i]и это в то время, когда по выписке видно, что отправитель- исполнительный орган уже при отправлении указал, что перечисление производится на основание исполнительного документа по решению суда с указанием реквизитов этого решения и суда (что было элементарно идентифицировать просто вписав данные на сайте суда) ПРИ ЭТОМ сумма средств по зачислению менее 300 т.р.  Благо у меня по случайности были копия исполнительных листов и реш. суда, что я в течении 3 мин. предоставил операционисту в ответ и так как операционистка развела плечами, примерно в 17-30 пошёл к управляющему.  Поясняю управляющему и его заму, ЧТО ОБСЛУЖИВАЮСЬ В БАНКЕ БОЛЕЕ 10 ЛЕТ, сумма средств менее 300 т.р. копию решения и листов предоставил, на что зам куда-то позвонила и сообщила мне следующее "[i]те сотрудники и их руководство, которые заблокировали ваш счет по вкладу находятся на совещании и так как уже почти 18 часов вечера скорее всего они уже не ответят и также развела плечами."[/i] С тем же обратился к управляющему, который также ничем не содействовал, а только предложил обратиться письменно, чтоб он на следующий день смог вникнуть в ситуацию.  И в это время заму все-таки пришел ответ с так называемого "УФМ" и вы не поверите с какой формулировкой, цитирую "[i]предоставить оригиналы исполнительных документов[/i]" ЧТО?? Да кто там вообще работает или это просто цирк? Любой малоявленный юрист да даже простой обыватель понимает, что оригинал исполнительного документа сдается на исполнение и только после этого производится исполнение то есть зачисление средств. У меня просто не было слов и что скажите в результате? Через два дня мне позвонили приехать в офис чтобы вручить запрос по которому я должен был предоставить ответ, что вклад открывал именно я, да да, что я действовал не по доверенности, при этом никаких доверенностей не было и в банке об этом не знать не могли.  Итог: до настоящего времени не получил средства, так как супер подразделение "УФМ" до сих пор проводит какую-то проверку и самое неприятное в этом, что я являюсь клиентом банка уже более 10 лет.

Работаем с банком давно, столкнулись с такой проблемой: Решение о продлении полномочий генерального директора было предоставлено в банк 14.05.2021г. после этого поступил звонок от специалиста и озвучено, что Решение должно быть заверено нотариально. После этого вход в банк был заблокирован. Итог решение заверенное предоставлено, доступа так и нет, на вопрос когда снимут блокировку не ответил даже начальник отдела. Причем ничего не поменялось Решением полномочия продлены. Отвечают грубо. Вобщем качество обслуживание на 0, разочарована... Буду планировать переход в другой банк.

Вклад открыт в филиале Обручевский. Филиал закрыли и без оповещения вкладчика перевели в отделение на Б.Серпуховской. говорят, что это ближайший филиал. От кого или чего ближайший? Вас хоть интересует мнение вкладчика или только его деньги? Была 06.04.21 в филиале на Б.Серпуховской. Ни на один заданный мною вопрос не получилв ответ. Вопрос: зачем нужен оператор, который не владеет вопросом ? Эта дама еще и пыталась выяснить со мной отношения. Вы своих сотрудников хоть вежливости научите, если на мнение вкладчиков вам наплевать. Никогда и никому не посоветую этот банк, а вклад заберу сразу же на следующий день помле срока окончания вклада

ПАО «Мособлбанк» отказывается предоставлять копии моих договоров а так же всех документов которые содержаться в моем досье.Запрос от 18.02.2021г. входящий номер 300-7. Между мной и банком были заключены договора вкладов,а именно: 1) договор банковского вклада от 31.08.2016г.номер81*****5.6; 2)договор банковского вклада от 12.05.2016г. номер 81*****85 3) соглашение номер 81****6.1 от 26.09.2016г. о срочном банковском вкладе физического лица «Пенсионный» счёт . Прилагаю письменный запрос и письменный ответ-отказ в предоставлении копии моих договоров и моего досье от ПАО «Мособлбанка» от 03.03.2021г. номер исх.500-3330. Прошу провести проверку по данному вопросу и обязать банк предоставить все документы которые содержаться в моем досье так как срок хранения документов 5 лет ещё не истёк.Так же при обращении в ПАО «Мособлбанк» попросили по адресу:г.Тверь,ул.Вагжанова д.12 корпус 1 попросили больше туда не приходить и больше не писать никакие обращения. Так же пояснили что данное отделение не является юридическим лицом ПАО «Мособлбанка».

23 февраля закончился вклад звоню 24 говорю вклад отдайте.Не отдают говорят заказывайте деньги.я говорю у меня вклад расходный я могу его в любой день забрать.без заказа.нет говорят заказывайте.отстойный банк в топку его и всех сотрудников

Мособлбанка обещает "Система Интернет-банк — это простой и удобный способ дистанционного управления счетами и картами".  На деле все не так.  Трудности возникают сразу на этапе подключения. Логин в банке не выдают, его надо получить после регистрации на сайте. И снова посетить банк для активации учетной записи, получения конверта с таблицей кодов. В отделении у метро Семеновской удалось получить конверт с кодами с третьей попытки. Ссылались на технические трудности, длительность процедуры, отсутствие на месте сотрудников и вообще всячески отговаривали от этого бесполезного интернет-банка. И были правы как оказалось. Многочисленные попытки входа в интернет-банк, беспомощность техподдержки-отдельная тема. Операции по закрытию, открытию вкладов и счетов недоступны! Если верить интернет-банку срок размещения моего вклада истек и пролонгация не предусмотрена. Если верить сотруднику горячей линии банка, вклад пролонгирован! Но, чтобы информация отображалась корректно, необходимо посетить банк и попросить внести изменения.  Интернет-банк дорабатывается! Это серьезно банк?

долго терпел этот  бред и маразм. проблема касается возможности входа в интернет банк.  очень хочется понять кто есть это. кто придумал это! этот банк намерено не дает возможности контролировать СВОИ средства. непонятные таблицы с паролями, где даже служба поддержки не может внятно сказать, как войти в свой каб. интернет банка обращение в поддержку ничем не помогло. там работают делетанты. НИКОМУ не советую иметь дело с этой конторкой, все очень печально и мутно. папахивает обманом  у меня подозрение что банк просто присвоил мои деньги