466 отзывов о банке «Мособлбанк»

Утром 31 мая я перевёл деньги товарищу на мобильник, на сумму 5 500 рублей (чек № 6754), через банковский автомат ПАО "Мособлбанк". И они до сих пор к нему не дошли. А ведь прошло уже трое суток с лишним! Короче, то ли они украли деньги, то ли работают плохо. С уважением, Е-ов Игорь Алексеевич.

Оплачивали электроэнергию в терминале Мособлбанк, по адресу МО, г.Пушкино, 3-й Некрасовский проезд 3 к3. Номер терминала 26877. Внесли 2050 рублей, аппарат высветил что внесено 1050, больше купюры аппарат не принимал, обратно ни чего не возвращал. Провести дальше операцию не было возможности, так как принимать деньги терминал отказывался, а пока не оплатить всю сумму завершить не возможно. Спустя час общения с техподдержкой банка, которые не знали как быть и информации по их терминалу у них нет все же получилось отказаться от завершения операции и зачислить высвечиваемую 1050 рублей на телефон, вместо оплаты тех услуг что собирались оплатить. НО!!! Та тысяча рублей которая была внесена но не высветилась в итоге потерялась. То есть ни аппарат ни в службе поддержки ее не видели что она внесена и теперь все это будет решаться через претензию и трату моего времени. Это как так? Что за сервис??? За мои же деньги, что я плачу комиссией за оплату услуг, я теперь должен ходить стоять в очереди, писать претензии и ждать пока они разберутся и вернут мои же деньги. Удобно устроились!!! Уважаемые решите проблему вашего оборудования! В свою чередь ни кому не рекомендую пользоваться терминалами и банкоматами Мособлбанк.

В сентябре этого года решил снова открыть счет для ИП в филиале этого банка в Нижнем Новгороде, поскольку до санации банка уже был его клиентом в течение долгого времени. Предварительно созвонился с банком, подготовил все необходимые документы и пришел в отделение на ул. Студеной. Казалось бы все должно пройти просто и быстро - в банке уже есть история по ИП, были частные вклады. Однако, в процессе оформления операционист по юр.лицам сообщила, что требуется страхование жизни! В противном случае открытие счета не гарантируется. Более того, чтобы заявку на открытие счета приняли, меня попросили сразу оплатить заверение документов. Иначе заявку не примут! Моя встреча с руководителем операционного отдела с разъяснением навязывания доп.услуг (прямым нарушением закона) и просьбой оплатить заверение документов после принятия банком решения ни к чему не привела. Тем не менее я благодарен банку - после этого я легко и быстро открыл бизнес-счет в банке Тинкофф. Все быстро, понятно и очень дружественно. И никаких чековых книжек и очередей!

05 октября 2016 г. я впервые пришла в ДО Добрынинский Мособлбанка для открытия вклада. Передо мной было 4 клиента. Сотрудники банка грамотно и быстро их обслужили. Моя очередь подошла буквально через 10 минут. Я очень благодарна за внимательное, вежливое отношение ко мне ведущего специалиста Анны Владимировны, которая профессионально выполнила работу по оформлению вклада, подробно объяснив пункты договора и соглашения. Спасибо всем сотрудникам за быструю и слаженную работу! У меня просьба к администрации банка: улучшить рабочие места сотрудникам, вставив перед ними противошумные стекла (как в сбербанке), так как шум в зале от разговоров клиентов значительно мешает работе. С уважением. Афанасьева Наталья. 05 октября 2016 г.

Прошу обратить внимание на сотрудников кассы банка г.Электросталь Ко-ну и Ор-ву. Вчера я 100% уверена,что дала в кассу им именно ту сумму,которая была у меня приготовлена для вклада.А при подсчёте аппаратом,как выяснилось со слов Кор-ой, было на 10 тысяч меньше.Я не обратила внимание,как она брала деньги и укладывала для подсчёта.А ранее,не могу точно определить дату,может неделю назад,может меньше.,мне так же сказали в кассе,что денег на 10 тысяч меньше,когда я в очередной раз делала вклад.В этот день я не обратила на это особого внимания,так как доверяла сотрудникам.И сочла это своей ошибкой.Вчера я вышла из банка расстроенная этим событием.Но потом минут через 5-7 вернулась,чтоб сказать об этом руководству.Они выслушали.Вызвали Ор-ву. Она сказала,что такого не может быть.Предложили пересчитать кассу.Но я посчитала,что уже бесполезно что-то искать,спустя некоторое время.ПРИЗЫВАЮ ВСЕХ,КТО ОБСЛУЖИВАЕТСЯ В Электростали МОСОБЛБАНКА БЫТЬ БДИТЕЛЬНЫМИ в КАССЕ!!!

Воспользовался предоставляемой МОСОБЛБАНКОМ услугой о перечислении жилищно-коммунальных платежей. Средства указанным банком на соответствующий расчетный счет перечислены не были. При наличии оригиналов подтверждающих документов, ПАО МОСОБЛБАНК денежные средства не возвращает, нарушает требования Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", пытается свою вину возложить на клиента, необоснованно прикрываясь Гражданским кодексом Российской Федерации.

Я осуществил платёж в терминале Мособлбанка Мособлгазу. Данные, которые я ввёл, и которые указаны в распечатанном банковском чеке, АБСОЛЮТНО НЕ СООТВЕТСТВУЮТ тем, которые были переданы в Мособлгаз и которые теперь фигурируют в том же самом терминале. На мой звонок по телефону Мособлбанка Подмосковье : 8 495 909 81 92, секретарь сообщила, что их специалистов увольняют, работать некому (кто не верит, позвоните сами проверьте!), поэтому любые вирусы в терминалах и неправильные проводки Мособлбанка уже никого не интересуют. Чтобы не было сомнений, что это навет на хороший банк, сообщаю, что оплата была 27.02.16 в 15:17 в банкомате :19111 по чеку :16255 Мособлгазу Мытищи. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ МОСОБЛБАНКА , ТАМ РАБОТАЮТ ЛЮДИ , КОТОРЫМ НА ВАС НАПЛЕВАТЬ , ПОЛУЧИТЕ ПРОБЛЕМЫ , НА КОТОРЫЕ ПОТРАТИТЕ НЕМАЛОЕ КОЛИЧЕСТВО НЕРВОВ И СИЛ !

Договор по вкладу на один год закончился 26 января 2016г. 27 января я обратилась в дом.офис на Семеновской о возврате вклада и процентов по нему. Операционист ответил, что проценты могу получить и выдал в день обращения проценты, а на сумму вклада заставил написать заявление на проверку (почему банк не делает эти проверки самостоятельно или не предупреждает заранее). Сегодня 1 марта я снова обратилась в банк с просьбой вернуть деньги, получила отказ, а заведующая дом.офиса Семеновская послала обращаться на горячую линию. Больше месяца банк не возвращает деньги, я хочу вернуть свои деньги и проценты за пользование моими денежными средствами сверх договора, что для этого я должна делать?

Надеюсь руководство и клиенты Банка увидят мое сообщение : после закрытия мною валютного счета 16 января в филиале ПАО Мособлбанк ДО "Добрынинский" старшим кассиром-бухгалтером О-вой Ирина Ивановна предположительно в сговоре с К-и Татьяной Петровной выдали купюры 200 евро (при получении купюр я не обратил внимание на их целостность), которые в других банках не принимают, ссылаясь на их ветхость (слегка надорванный верх). При обращении в филиал банка с возвратом данных купюр, вышеуказанные сотрудники отказались принимать их утверждая , что они их не выдавали (якобы посмотрев видео). Клиенты Будьте внимательны при обращении с иностранной валютой, вышеуказанные дамы Вас могут облапошить ради собственного блага. Всего вероятнее данные купюры были принесены на рабочее место ими самостоятельно, т.к. якобы при просмотре видео они не смогли рассмотреть именно номера данных купюр. Имея я таких сотрудников в штате, уволил бы не сомневаясь. Ни когда больше не буду иметь отношений с данным банком. С уважением, Артамонов Д.Н.

Отделение банка "Окский" в Кузьминках. 15 декабря 2015г. закончился депозит. Проценты начисляют 1 числа каждого месяца. Пришла за деньгами, а проценты с 1 по 15 число не начислены. (?!) Вклад закрывать отказалась, т.к. с закрытого вклада проценты точно не отдадут. От меня Есть банковская доверенность на маму. В ДО "Окский" договорились, что деньги переведут на текущий счет и 15 декабря документы переправят в ДО "Пресня", маме так удобнее. 16 декабря 2015г. мама явилась в ДО "Пресня", а там ни о каком возврате депозита слыхом не слыхивали... Проценты, согласно выписке по счету, за 15 дней так и не начислены. Договор на вклад заключен с банком, а не с конкретным ДО...Зачем тогда составляли банковскую доверенность? В ДО "Окский" договаривались с А-НЫМ ВАЛЕРИЕМ ВЯЧЕСЛАВОВИЧЕМ, он обещал все перевести в ДО "Пресня". Решить вопрос в ДО "Пресня" не с кем - нет ни руководителя, ни заместителя...Операционист Б-ОВ РУСТАМ МАСГУТОВИЧ ответил: все претензии к А-ину... Деньги отдавала в банк, а получать, оказывается, у физического лица?! Думаю, что руководство Банка учит своих сотрудников под любыми предлогами не отдавать деньги... Пыталась обратиться к бухгалтеру в ДО "Пресня" с вопросом -"почему %-ты не начислены" - она молчит...Очень удобная позиция! Омерзительное послевкусие от общения с работниками банка.

Я брал в 2013 году авто в автокредит и так получилось,что когда пришел платить 1 й платеж,узнал что в долларах! плачу стабильно в день,но пришло время,что вся З/П уходит на автокредит,и на проживание ни копейки! Спасибо заранее

Обслужили быстро! Всё вежливо и по делу! Осталось дождаться срока окончания вклада.

Хотя СМС-ку на вклады прислали.

В прошлом году почти месяц не могла получить деньги со вклада.

По слушала сегодня в новостях про хищение...и не знаю что и делать с вкладом...ехать снимать деньги?

Будете открывать расчетный счет в этом банке, сто раз подумайте.

"валите" узнавайте кому это надо и "притесь" туда".типа я не в банк пришёл,а на базар,хотим продаём,хотим не продаём.но уверен что на базаре такого никогда не произойдёт.

При этом никаких подписей и на меня никто не смотрел. Я принесла одновременно документы на вклад моей мамы со всеми ее документами в том числе паспортом и пенсионным удостоверением и инвалидностью . Ей 85 лет в настоящее время и мы специально делали доверенность чтобы она не ходила в банк в дальнейшем. У неё в банке была оформлена доверенность на проведение всех операций мною, а я дочь и фамилия у меня как у нее . Я принесла в отделение банка мамины документы с доверенностью и ее паспорт, инвалидность. Вкладчиков не интересует кому по дружбе передают банки или по каким другим моментам и как оказался данный банк в других руках. Мне отказали отксерить мамины документы на проверку и заявили, что она должна явиться лично либо оформить нотариальную доверенность неизвестно на что. Все доводы том, что у меня есть доверенность их не вразумили. ДО Обручевский Ленинский проспект 105., к.3: Клюса Д. С. стояла на своем и иронично заявила, что оформите нотариальную доверенность и приходите, а банковская не подходит. При этом на просьбу показать инструкцию на эту тему, мне ответили, а "Вы покажите инструкцию,что не нужно лично приходить". Ваш банк и ранее был ужасным, так для получения своего вклада по английским фунтам мне приходилось ходить 5 раз. В результате написала на руководство банком и тогда отдали деньги. Больше никогда с этим банком не буду связываться. Здесь одни проблемы и люди не приятные работают. Кроме того пока я торчала в отделении 30 мин., слышала, что выдается часть денег, а остальная после проверки - т.е.15 дней. Это кроме того, что урвать бесплатно без процентов еще что-то - в радость. В целом большие суммы получаются. Если проверка, то логичнее не платить ничего, а это кроме раздражения ни чего не вызывает.

Сотрудник банка принял заявление и сфотографировал все документы(договор,приходный кассовый ордер и мой паспорт) на телефон. На мой вопрос чей это телефон и зачем она это делает,она ответила что телефон ее личный и что это необходимо сделать если мы хотим получить свои деньги!! СТРАННО!! В регламенте это не прописано. Имеют ли право сотрудники МОБ производить фотофиксацию всех документов включая паспорт на телефон? г.Мурманск операционный офис "Октябрьский"Филиал №5

Есть еще места и сейчас, где можно "вернуться" в те памятные времена и понастальгировать по "приятному" общению в очередях)) Если не жалко 4-5 часов своего времени, то вперед в МОБ и ждать, ждать пока получите свои мизерные % за месяц или решите закрыть вклад и забрать деньги из банка. Нервотрепка на высшем уровне и долгие часы ожидания вам просто гарантированы. Только пенсионеры способны на такие подвиги". Мальчевские и Селезнев специально пылесосили такой контингент вкладчиков, чтобы при мошенничестве прикрыться социальной темой. Запасайтесь терпением и успокаивающими таблетками потому, что там в оф. на Б.Семеновской идет настоящая война на выживание... Или вы засудите их и вернете деньги или МОБ достанет вас проверками, бюрократией, "завтраками", откровенной и наглой ложью и всевозможными уловками по невозврату ваших кровных денег. Я через этот "ад" прошел, НО свое вернул и ни кому не пожелаю такого "обслуживания" под руководством СМП-банка санатора !