576 отзывов о банке «Мособлбанк»

Добрый день. Хотелось бы поблагодарить банк за то что позволил решить проблему мирно. Суть ситуации. В январе 2019 года по телефону ко мне обратился представитель банка с требованием отдать оригиналы экземпляров договора и приходных ордеров, угрожая в противном случае отказом вернуть ден средства с вклада. Понятное дело, ни кто банку оригиналы документов ни когда бы не дал с учетом что на вкладах находились крупная для меня сумма в размере 3 млн руб. Обратился с письменной претензией в офис банка, в ответе банк еще раз подтвердил отказ в любых приходно/расходных операциях и свое твердое намерение получить оригиналы экземпляров документов клиента. Таким образом ситуация стала не разрешимой. Обратились за помощью в ЦБ, в ответе ЦБ прислал отписку с предложением обратится в суд. Написали исковое в районный суд.  Но банк все таки в конце срока вклада все таки решил вернуть деньги, за это ему спасибо, т.к суд подтвердил обязанность вкладчика отдать все документы банка, видимо для того чтобы банк их уничтожил и присвоил все денежные средства с вкладов. По сути суд сделал ситуацию неразрешимой и в случае если бы банк на тот момент не вернул деньги у меня был только один вариант - решать проблему через УК РФ, с учетом суммы, которую банк присвоил и отсутствия веры в мирное решения вопроса. Отдельная благодарность сотруднику банка, который прислал ответ на претензию под исх номер 500-1003 с требованием отдать банку оригиналы экземпляров документов клиента таким образом поставив ситуацию в критическую фазу, которая могла очень плохо закончится для многих.  PS Суде мы все таки апелляцию подадим, просто на будущее.

Оформляла вклад 2 июля 2019 г. в отделении банка (г. Владимир). В банке было безлюдно, поэтому вряд ли сотрудница, о которой пойдет речь, была уж так умучена работой. На мое вежливое "Здравствуйте!" не ответила. Хорошо, не сказала "вам чего???". Удивило ее обращение со мной: как будто попрошайка за милостыней пришла, а не клиент оформить валютный вклад на (если в рублях) больше миллиона.  Слов "здравствуйте", "пожалуйста", "спасибо" в ее лексиконе, видимо, не существует. Общалась через губу. Это фишка банка такая, что ли? Шоб клиент не шибко зазнавался? А если нет, объясните, пожалуйста, своим сотрудникам, что клиент - это тот, кто приносит деньги. В том числе и на зарплату фыркающих девиц.

Оператор Гаражанина Мария хамло, отвратительная начальница отделения, просто неадекваты, хорошо, что их закрывают

Пополнения межбанком пополняемых вкладов Юбилейный, оканчивающихся после 2019 года не проходят. Средства возвращаются с пометкой не соответствует режиму вклада. Прошу банк прекратить нарушение договора, принять пополнения во вклад, и в досудебном порядке выплатить проценты на отклоненные пополнения за срок со дня отклонения по день внесения таковых. Когда пополнения станут возможны прошу сообщить мне здесь.

В связи с жалобой на действия ПАО Мособлбанк в результате введения  ПАО Мособлбанк ограничением на внесение дополнительных денежных средств на счета срочных пополняемых вкладов ФАС сообщает, что в соответствии со статьей 39.1 ФЗ от 26.07.2006 №135-ФЗ "О защите конкуренции"  ПАО Мособлбанк письмом ФАС России от 30.04.2019 №ДФ/36794/19 [b]выдано предупреждение о прекращении соответствующих действий[/b], содержащих признаки нарушения антимонопольного законодательства, предусмотренного статьей 14.8 135-ФЗ о защите конкуренции, [b]и о принятии мер по устранению последствий такого нарушения[/b]. ПАО Мособлбанк собирается выполнять [b]предписание ФАС России[/b] по прекращению нарушения и принятию мер по устранению такого нарушения???

Мне нравиться, что в Сергиевом Посаде в офисе Мособлбанка почти нет очередей.

Сегодня при попытке пополнить вклад "Юбилейный" в офисе "На Большой Семёновской" получил отказ операциониста. Девушка сказала, что есть устное указание руководства банка не принимать пополнения. Никаких документов, приказов по этому поводу нет. На мой вопрос почему банк в одностороннем порядке отказывается от исполнения договора только развела руками и предложила написать заявление, что я и сделал.  Согласно п. 1.6 договора "Вклад пополняемый. Сумма дополнительного взноса во Вклад - без ограничений". Фактически банк в одностороннем порядке расторг договор. Полный произвол и беззаконие.

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без заказа денег, без каких-то подвохов с проверками договоров и вне центрального офиса. Честно признаться, в силу фона на форуме, от МОБа такого не ждал. Вообще, все мой опыт сотрудничества с МОБом положительный.

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3 месяца в ноябре 2018, в марте пришёл за деньгами, день_в_день выдали всё без каких либо проблем. Подумал и ещё раз открыл тот же краткосрочный вклад. В целом, остался обслуживанием доволен, очередей нет, работают быстро, выдают вклад без вопросов (до этого сталкивался в других бакнках, что начинают канючить, мол, а давайте продлим и т.п.)/ Договор не попросили, только паспорт предъявил.

Организация обслуживается у них. Очередь 1-3 человека. Неплохо.

Обратился в центральное отделение в СПб с распоряжением о переводе своих средств с текущего счета на вклад, по договору вклад пополняемый. Мне было отказано с мотивировкой что наложен запрет на пополнение. Попросил показать документ о запрете отказались. Сообщили что запрет установлен председателем правления В.В М-на.

4 марта мне пришлось идти в отделение банка из за того, что банк не выполнил мое распоряжение о переводе процентов по вкладам с текущего счета на счет карты. В офисе меня огорошили сообщением о блокировке моего счета и необходимости пройти верификацию. Несколько часов сотрудник банка ксерил договора вкладов и приходники по ним. Обратился в банк с заявлениями, в которых просил банк предоставить выписки по вкладам с момента их открытия, сообщить мне о результатах верификации, обеспечить выдачу суммы с моего текущего счета. До настоящего времени: 1) выписок запрошенных банк не предоставил. Точнее выписки присланы, но с середины срока действия вкладов. 2) Вместо сообщения о прохождении верификации, мне сообщили, что мне устно дали ответ о ее прохождении 3) о разблокировке счета и причинах невыплаты процентов - в ответе слова нет. Хотя счет был разблокирован и проценты выплачены. На пятерку все это не тянет, так что вот пришлось дожидаться как полгода с предыдущего отзыва пройдет. И вот опять двойка. Уважаемый Московский Областной, через полгода хочу получить спокойно свой вклад по окончании срока и пополнить другой. Давайте отработаем на пять?

Нормальный банк, интернет банк работает хорошо. Нет приложения

История уже типичная. Являясь клиентом банка с 2009 года, столкнулся с необходимостью пройти очередную верификацию вклада. Документы  - договор, первый приходный ордер, договор банковского счета - сдал на проверку в первой декаде марта, в конце марта был проинформирован что верификация прошла, расходные операции совершать можно, приходные - нет, так как вклад архивный. При личном посещении 9 апреля главного офиса на Большой Семеновской эту информацию подтвердил операционист, ссылаясь на запрет в программе по распоряжению руководства. Вклад "Семейный",  договор №978/07-5707 от 31.03.2009г., окончание вклада в июле 2020 года. Было оформлено ежемесячное присоединение процентов к телу вклада на основании длительного распоряжения.

5 апреля 2019 г. я пришла в отделение на Нащекинском, надеясь пополнить мой вклад. Этот вклад по договору является пополняемым без ограничений. Операционист Ш-ва С.Н. отказала мне в пополнении как наличными деньгами, так и с моего текущего счета, сказав, что мой счет заблокирован, а вклад стал архивным. Требую незамедлительно разблокировать и пополнить вклад и перестать нарушать Гражданский Кодекс и другие Законы РФ. Или в Вашем банке полный беспредел и никакие законы для Вас не существуют? А проверяющим органам давно пора вплотную заняться этим банком!

Крайне противоречивое впечатление.

Банк надёжным стал после проведения санации!

К сожелению бывают огромные очереди на обслуживании. Один раз просидел 4,5 часа

Неделю назад закончился вклад и деньги с депозитного счета банк перевел на текущий счет. Сегодня обратился в ДО "Добрынинский" с целью, внимание, открыть новый вклад и на большую сумму. В операциях по текущему счету мне было отказано, со ссылкой на внутренний приказ и далее что-то невнятное про идентификацию. Далее выдать деньги - отказ. Оформить вклад и потом зачислить деньги переводом - отказ. Предоставить документ на основании которого отказано или письменное объяснение - отказ. Вызванный руководитель сбежал через 3 минуты общения, со словами, внимание! "у меня клиент". Просьба идентифицировать меня сейчас (все документы, от договора до последнего приходника/расходника при себе) или передать информацию в соответствующее подразделение - отказ. Было написано заявление Вх. № 01/19 от 02.03.2019. Предыдущий и следующий клиент ушли с таким же результатом. Теперь ситуация в разрезе придуманной отписки банка из предыдущих отзывов, пусть новую придумывают: "по части таких вкладов с минимально возможными суммами"  - На вкладе было более миллиона руб. "на счетах операции ранее активно не проводились" Раз в три месяца снятие процентов. Кроме того вклад был мультивалютный и валютная часть была снята неделю назад, без всяких идентификаций, да еще и доверенным лицом. Вот еще шедевр:"...а во второй половине 2018г. наблюдалось существенное увеличение операций..." Банк не видит, что у клиента вклад закончился и активность вызывает недоумение? Клиентоориентированные банки сами звонят.  И так банк прошу объяснить ситуацию, по которой он нарушил условия Договора. Более того, на данный момент банк незаконно использует, не принадлежащие ему денежные средства,  в связи с чем мне был нанесен материальный ущерб. Поэтому прошу банк в своем ответе особо отметить возможные способы урегулирования спора и компенсации убытков в досудебном порядке.

Банк не может подтвердить документально что у меня начисляются проценты по депозитам ,а так же что у меня существуют вклады,аргументируя это факт что эта информация недоступна. В банк по этому вопросу обращались несколько раз. Жалоба в ЦБ будет написана в самое ближайшее время . А если  председатель правления ПАО "Мособлбанк" М-ва И. В не предоставит выписки и справки по моим депозитам за своей подписью и оригиналом круглой печати  то жалоба уже будет написана в правоохранительные органы,прокуратуру   другие надзорные инстанции. Номера обращений :12/610 от 21.02.2019;11/610 от 21.02.2019;13/610 от 21.02.2019;14/610 от 21.02.2019; 9/610 от 21.02.2019;10/610 от 21.02.2019;8/610 от 20.02.2019; 6/610 от 20.02.2019. Ждем от банка публичных разьяснений и письменных обьяснений , а так же справки и выписки,подтверждающие наличие депозитов и текущих счетов.