1 311 отзывов о банке «Мособлбанк»

В связи с жалобой на действия ПАО Мособлбанк в результате введения  ПАО Мособлбанк ограничением на внесение дополнительных денежных средств на счета срочных пополняемых вкладов ФАС сообщает, что в соответствии со статьей 39.1 ФЗ от 26.07.2006 №135-ФЗ "О защите конкуренции"  ПАО Мособлбанк письмом ФАС России от 30.04.2019 №ДФ/36794/19 [b]выдано предупреждение о прекращении соответствующих действий[/b], содержащих признаки нарушения антимонопольного законодательства, предусмотренного статьей 14.8 135-ФЗ о защите конкуренции, [b]и о принятии мер по устранению последствий такого нарушения[/b]. ПАО Мособлбанк собирается выполнять [b]предписание ФАС России[/b] по прекращению нарушения и принятию мер по устранению такого нарушения???

Мне нравиться, что в Сергиевом Посаде в офисе Мособлбанка почти нет очередей.

Сегодня при попытке пополнить вклад "Юбилейный" в офисе "На Большой Семёновской" получил отказ операциониста. Девушка сказала, что есть устное указание руководства банка не принимать пополнения. Никаких документов, приказов по этому поводу нет. На мой вопрос почему банк в одностороннем порядке отказывается от исполнения договора только развела руками и предложила написать заявление, что я и сделал.  Согласно п. 1.6 договора "Вклад пополняемый. Сумма дополнительного взноса во Вклад - без ограничений". Фактически банк в одностороннем порядке расторг договор. Полный произвол и беззаконие.

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без заказа денег, без каких-то подвохов с проверками договоров и вне центрального офиса. Честно признаться, в силу фона на форуме, от МОБа такого не ждал. Вообще, все мой опыт сотрудничества с МОБом положительный.

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3 месяца в ноябре 2018, в марте пришёл за деньгами, день_в_день выдали всё без каких либо проблем. Подумал и ещё раз открыл тот же краткосрочный вклад. В целом, остался обслуживанием доволен, очередей нет, работают быстро, выдают вклад без вопросов (до этого сталкивался в других бакнках, что начинают канючить, мол, а давайте продлим и т.п.)/ Договор не попросили, только паспорт предъявил.

Организация обслуживается у них. Очередь 1-3 человека. Неплохо.

Обратился в центральное отделение в СПб с распоряжением о переводе своих средств с текущего счета на вклад, по договору вклад пополняемый. Мне было отказано с мотивировкой что наложен запрет на пополнение. Попросил показать документ о запрете отказались. Сообщили что запрет установлен председателем правления В.В М-на.

4 марта мне пришлось идти в отделение банка из за того, что банк не выполнил мое распоряжение о переводе процентов по вкладам с текущего счета на счет карты. В офисе меня огорошили сообщением о блокировке моего счета и необходимости пройти верификацию. Несколько часов сотрудник банка ксерил договора вкладов и приходники по ним. Обратился в банк с заявлениями, в которых просил банк предоставить выписки по вкладам с момента их открытия, сообщить мне о результатах верификации, обеспечить выдачу суммы с моего текущего счета. До настоящего времени: 1) выписок запрошенных банк не предоставил. Точнее выписки присланы, но с середины срока действия вкладов. 2) Вместо сообщения о прохождении верификации, мне сообщили, что мне устно дали ответ о ее прохождении 3) о разблокировке счета и причинах невыплаты процентов - в ответе слова нет. Хотя счет был разблокирован и проценты выплачены. На пятерку все это не тянет, так что вот пришлось дожидаться как полгода с предыдущего отзыва пройдет. И вот опять двойка. Уважаемый Московский Областной, через полгода хочу получить спокойно свой вклад по окончании срока и пополнить другой. Давайте отработаем на пять?

Нормальный банк, интернет банк работает хорошо. Нет приложения

История уже типичная. Являясь клиентом банка с 2009 года, столкнулся с необходимостью пройти очередную верификацию вклада. Документы  - договор, первый приходный ордер, договор банковского счета - сдал на проверку в первой декаде марта, в конце марта был проинформирован что верификация прошла, расходные операции совершать можно, приходные - нет, так как вклад архивный. При личном посещении 9 апреля главного офиса на Большой Семеновской эту информацию подтвердил операционист, ссылаясь на запрет в программе по распоряжению руководства. Вклад "Семейный",  договор №978/07-5707 от 31.03.2009г., окончание вклада в июле 2020 года. Было оформлено ежемесячное присоединение процентов к телу вклада на основании длительного распоряжения.

5 апреля 2019 г. я пришла в отделение на Нащекинском, надеясь пополнить мой вклад. Этот вклад по договору является пополняемым без ограничений. Операционист Ш-ва С.Н. отказала мне в пополнении как наличными деньгами, так и с моего текущего счета, сказав, что мой счет заблокирован, а вклад стал архивным. Требую незамедлительно разблокировать и пополнить вклад и перестать нарушать Гражданский Кодекс и другие Законы РФ. Или в Вашем банке полный беспредел и никакие законы для Вас не существуют? А проверяющим органам давно пора вплотную заняться этим банком!

Крайне противоречивое впечатление.

Банк надёжным стал после проведения санации!

К сожелению бывают огромные очереди на обслуживании. Один раз просидел 4,5 часа

Неделю назад закончился вклад и деньги с депозитного счета банк перевел на текущий счет. Сегодня обратился в ДО "Добрынинский" с целью, внимание, открыть новый вклад и на большую сумму. В операциях по текущему счету мне было отказано, со ссылкой на внутренний приказ и далее что-то невнятное про идентификацию. Далее выдать деньги - отказ. Оформить вклад и потом зачислить деньги переводом - отказ. Предоставить документ на основании которого отказано или письменное объяснение - отказ. Вызванный руководитель сбежал через 3 минуты общения, со словами, внимание! "у меня клиент". Просьба идентифицировать меня сейчас (все документы, от договора до последнего приходника/расходника при себе) или передать информацию в соответствующее подразделение - отказ. Было написано заявление Вх. № 01/19 от 02.03.2019. Предыдущий и следующий клиент ушли с таким же результатом. Теперь ситуация в разрезе придуманной отписки банка из предыдущих отзывов, пусть новую придумывают: "по части таких вкладов с минимально возможными суммами"  - На вкладе было более миллиона руб. "на счетах операции ранее активно не проводились" Раз в три месяца снятие процентов. Кроме того вклад был мультивалютный и валютная часть была снята неделю назад, без всяких идентификаций, да еще и доверенным лицом. Вот еще шедевр:"...а во второй половине 2018г. наблюдалось существенное увеличение операций..." Банк не видит, что у клиента вклад закончился и активность вызывает недоумение? Клиентоориентированные банки сами звонят.  И так банк прошу объяснить ситуацию, по которой он нарушил условия Договора. Более того, на данный момент банк незаконно использует, не принадлежащие ему денежные средства,  в связи с чем мне был нанесен материальный ущерб. Поэтому прошу банк в своем ответе особо отметить возможные способы урегулирования спора и компенсации убытков в досудебном порядке.

23.01.2019 г. нашей организацией были сняты дивиденды за 2018 год. Предварительно, при звонке в банк, сотрудник банка озвучил комиссию за снятие дивидендов в размере 1 (один) %, это нас устроило. В день снятия дивидендов с нас удержали комиссию в размере 10 (десять) %, оказывается, комиссия зависит от суммы снятия, но об этом, при звонке в банк, операционист не сказал ни слова, чем ввел нас в заблуждение. Зная заранее о сумме комиссии в размере 10 (десять) %, все дивиденды не снимали бы, а оставили бы часть суммы на расчетном счету. 24.01.2019 г. нами была написана претензия на имя банка с просьбой пойти нам на встречу и уменьшить размер комиссии, так как эта ситуация возникла по вине банка (неверное информирование о размере комиссии). 26.02.2019 мы получили ответ банка (исх. №[url=tel:500-2244]500-2244[/url] от 06.02.2019 г.), что комиссия удержана правомерно в соответствии с тарифами банка и оснований для уменьшения комиссии нет. Мы являемся добросовестными клиентами банка с 2011 года, многократно рекомендовали банк своим партнерам и клиентам. Мы надеемся, что банк, повторно рассмотрев возникшую ситуацию, пойдет нам навстречу и вернёт удержанную комиссию до обозначенной операционистом суммы, и мы продолжим плодотворное и долгосрочное сотрудничество.

Банк не может подтвердить документально что у меня начисляются проценты по депозитам ,а так же что у меня существуют вклады,аргументируя это факт что эта информация недоступна. В банк по этому вопросу обращались несколько раз. Жалоба в ЦБ будет написана в самое ближайшее время . А если  председатель правления ПАО "Мособлбанк" М-ва И. В не предоставит выписки и справки по моим депозитам за своей подписью и оригиналом круглой печати  то жалоба уже будет написана в правоохранительные органы,прокуратуру   другие надзорные инстанции. Номера обращений :12/610 от 21.02.2019;11/610 от 21.02.2019;13/610 от 21.02.2019;14/610 от 21.02.2019; 9/610 от 21.02.2019;10/610 от 21.02.2019;8/610 от 20.02.2019; 6/610 от 20.02.2019. Ждем от банка публичных разьяснений и письменных обьяснений , а так же справки и выписки,подтверждающие наличие депозитов и текущих счетов.

Банк прекратил обслуживание моего вклада. Формально - без объяснения причин. Ни слова на сайте банка, ни в интернет-банке, ни в корреспонденции. Неформально - объяснения здесь другим вкладчикам о неких "подозрениях", о необходимости "верификации" (непонятно чего) в процессе санации. Но кто дал право - в рамках какой угодно санации - отступать от заключенных с вкладчиками договоров? Неужели закон дает вам такое право? - Немедленно возобновите обслуживание всех вкладов без исключения, а "подозрения" свои (если они действительно есть) предъявляйте в рабочем порядке, по всей форме, в письменном виде, каждому клиенту. Хочу задать банку конкретный вопрос. У вас имеются копии договоров вкладов, в которых прописаны ваши обязательства? Вы сомневаетесь, что брали на себя эти обязательства?

[url=/away/?url=https%3A//i.gyazo.com/7648b1f697439db4f0cb9ea26fe8a0b3.png]https://i.gyazo.com/7648b1f697439db4f0cb9ea26fe8a0b3.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.gyazo.com/970aac9c0a4a61e9498a3b61f67ff50e.png]https://i.gyazo.com/970aac9c0a4a61e9498a3b61f67ff50e.png[/url] Банк отказывается пополнять пополняемые вклады. Первая попытка пополнения  была произведена "04" февраля 2019 г.  межбанковским переводом. "05" февраля 2019 г. деньги вернулись назад. Вторая попытка пополнения вклада была произведена "11" февраля 2019 г. внутрибанковским переводом с текущего счёта. В пополнении так же было отказано. Таким образом, банк нарушает условия договора банквоского вклада.

Давно являемся вкладчиками Мособлбанка. В 2015 прошли все проверки, причем 2 раза. 6 февраля я посетил офис Семеновский хотел снять проценты. Где мне заявили что вклад открытый на маму Пенсионный +  заблокирован. И надо проходить верификацию. На каком основании проводится повторная верификация. Управляющий Владимир Н. отказался предоставить какие либо документы и сказал что будете проходить проверку столько раз -сколько захочет банк. Вклады  банк 10 лет признавал действительными и в 2015 г подтвердил это. А как же договор вклада. Где это написано что каждые 4 года мы должны проходить проверки. А без проверки банк может заблокировать вклад без объяснения причины. Банк является одной из сторон в договоре. Но ведет себя как надзорный орган.