1 311 отзывов о банке «Мособлбанк»

Только что позвонил в Операционный офис филиал №5 " Фрунзенский" по номеру 8 (812) 252-49-76. Женщина соединила меня с молодой вежливой девушкой. Меня собственно интересовал вопрос как открыть вклад «Стабильный», при этом произвести наиболее выгодную для меня конвертацию рубли -> евро. Девушка предложила два варианта: - через кассу по курсу банка; - сделать вклад в рублях и потом произвести конвертацию по внутреннему курсу. По первому мне сразу сказали, что при покупке евро на сумму более 1000 один евро обойдётся мне в 45.50 р. По второму же вопросу мне пришлось ждать ответа 6 минут... Я уже сам успел открыть офф сайт банка, где белым по красному: [i]Конверсионные операции по счетам физ. лиц Доллар США (USD)__________31,50 --- 32,05 Евро (EUR)________________44,90 --- 45,50[/i] Когда наконец таки на другом конце провода я вновь услышал приятный женский голос, то сам сообщил её курс. :-)

Сотрудники этого банка заполонили хвалебными отзывами весь сайт под видом клиентов. Читать этот бред просто смешно, нет такого ни у одного другого банка. Лучше использовали бы свои силы в другом направлении, улучшали работу банка быстрым и профессиональным обслуживанием клиентов. Отрицательные отзывы полностью подтверждаю и поддерживаю. Сама столкнулась с плохим обслуживанием при открытии вклада на Смольной и сожалею, что не ушла. А сейчас, после такого безобразия на сайте, после такого дешевого пиара вообще думаю порвать все отношения с этим банком. Пусть продолжают сами себя нахваливать и радоваться какие они хорошие. [b]От администратора: [/b] В чем заключалось плохое обслуживание в Вашем случае? [b]mysa-54: [/b] Очень и очень долго - 1ч 50 мин, 2 вклада. Совершенно одинаковые только на разных вкладчиков. Это проблема большинства вкладчиков.

В связи с окончанием срока вклада 22.08.09г. я посетил центральный офис на ул. Солянка, 3 в 14 ч 30 мин. Передо мной оформляли вклады двум женщинам. Моя очередь подошла в 16 ч 45 мин, после Паймухиной Т.Ф., т.е. через 2 ч 15 мин. Учитывая, что на момент моего прихода женщинам уже какое-то время оформляли документы, общее время открытия вкладов для двух человек ещё больше. Офис работает до 17.00 ч., поэтому я успел только получить деньги. Для открытия нового вклада и работе с другим вкладом пришлось ехать с деньгами на «Переведеновский», что по понятным причинам нежелательно. Кстати, там Фурсова Д.В. оформила вклад, перевела проценты, подготовила дополнительное соглашение и выполнила ряд других операций в течение 15 минут. Прошу найти возможность ускорить оформление документов в центральном офисе, т.к. ранее, при открытии вклада, тоже ждал около двух часов. Вместе с тем, прошу отметить вежливость, психологическую устойчивость и профессионализм в работе Ирины Моор, которая в непростой обстановке перед закрытием находила грамотные решения и слова для клиентов банка.

Хочу внести свои 5 копеек в плюс этому банку... :) Сегодня открыл вклад СТАБИЛЬНЫЙ в отделении банка на пл. Чернышевская, д.3, на все про все ушло 25мин! :D Почитав негативные отзывы про время, которое тратят клиенты на открытие вкладов я позвонил в банк и спросил про возможность заранее подготовить документы на вклад. Мне не отказали, попросили только по факсу сбросить некоторые документы… После работы я заехал в отделение и все документы были готовы, мне оставалось только предъявить паспорт и подписать некоторое количество бумажек! Если бы не "горячо" любимый Сбербанк, который выдал мне часть суммы купюрами достоинства 500 руб. я бы потратил на открытие вклада еще меньше времени, а так бедной девочке кассирше пришлось считать и проверять кило бумажек. :D В общем, если бы не сей факт, так вообще наверное ушло бы минут 10! Пока море позитива! Так держать! :thumbsup: Хочу выразить благодарность руководителю данного офиса и, конечно же, операционисту, которая работала с моим вкладом!

Имею вклад "Победитель", открытый в ДО "На Тверской" 07.04.2009г. Сразу хочу отметить, что обслуживанием доволен и по этому вопросу претензий не имею. Но хотел бы обратить внимание на следующий момент. Во время пополнения вклада 18.08.2009г. мне предложили сделать распечатку по счету. Я никогда её не брал, но решил посмотреть. В распечатке обнаружил, что с меня был удержан налог в размере 12 рублей за май 2009г. (начисление %% ежемесячно по ставке 18% годовых). Сумма небольшая, но интересен сам факт удержания. Я открыл депозит при ставке рефинансирования 13%, т.е. по Налоговому кодексу у меня удерживать не должны при ставке 18% (13% +5%). Что я и сказал сотрудникам: "Сумма небольшая, но интересна методология. Почему удержали налог-то?". Главное - за 4 полных месяца удержали только в одном. Видимо, это какая-то внутренняя техническая ошибка. Мне ответили, что им прислали "сверху" какое-то письмо Минфина, и по нему надо, мол, удерживать. Я им отвечаю, что у меня ситуация не как в том указанном письме, и у меня нет налогооблагаемого дохода. К тому ж, удержали только за один месяц - это явная ошибка, не говоря, конечно, уж о том, что удерживать не должны. Мне ответили, что при закрытии вклада УДЕРЖАТ ЗА ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ МЕСЯЦЫ. Мне это тем более не понравилось, т.к. если сначала сумма была минимальная, то теперь во вкладе намного больше находится денег. В отделении обещали перезвонить на следующий день, т.е. 19.08, но видимо до сих пор звонят... Поэтому написал сюда. Прошу банк отладить программу в ДО "На Тверской", а вкладчиков прошу обратить внимание на май 2009 года, если у них было там начисление дохода, могли незаконно удержать деньги. Т.к. по НК обязательства по НДФЛ не возникают, выходит так видимо, что банк просто удерживает деньги в своих интересах (не хотелось бы в это конечно верить).

Вчера мама открывала самый базовый вклад в банке ("Стабильный"). До неё был один человек, который заканчивал что-то оформлять. С её слов оформлением только одного вклада с причислением процентов к сумме вклада занимались БОЛЕЕ 50 МИНУТ! Ну, разве может нормально работать банк, где совершенно базовые операции занимают столько времени? [b]От администратора: [/b] Когда (дата, время) посещали офис? [b]coatl: [/b] Мама была в банке с 11:00 до 12:10 20.08.2009

Ну дела! Являюсь вкладчиком Мособлбанка в Электростали достаточно долгое время (а еще постоянно хожу коммуналку к ним платить, ибо рядом с домом..). По поводу снятия денег раньше срока... Хранил крупную кругленькую сумму + понадобилось снять 90% этой суммы (начало августа этого года), что тоже само по себе достаточно много + абсолютно без проблем и лишних слов привезли, позвонили, отдали. Никаких задержек! Потом снял еще 90%, но уже от оставшейся суммы + выдали прям сразу. 5 минут, не более! Да я думаю нет сейчас у банков каких-то особых проблем с выдачей денег по вкладам. Не то уже время... Да, кстати, обслуживание в Стали на высоте! Девочки-красавицы очень компетентные. Ни разу не задумались над моими вопросами, ответили на всё по поводу вкладов (по поводу остального просто не спрашивал). Причем пришел я вечером, и как мне объяснили, сумму надо заказать, но так как вечером, то теперь якобы на послезавтра. Но! Управляющий пошёл мне навстречу, позвонил куда-то начальству что ли, и смог включить мою, еще раз подчёркиваю, крупненькую и круглую сумму в заказ на завтра! Считаю это огромным плюсом, так как реально пошли мне навстречу, заморочились и уломали руководство! В общем, Мособлу плюс, плюс и еще раз плюс!

Открыл вклад на Пресне. Всё прошло быстро и без заминок, очереди нет вообще. У банка очень впечатляющая динамика и самая большая ликвидность. Одно смущает - отношение депозитов к обязательствам банка больше 90%. Поэтому и держим такую высокую ликвидность? А если очередная волна психоза на рынке? Надо бы банку подумать о структуре обязательств... [b]От админа: [/b]Когда открывали вклад? [b]позитифф: [/b]Вклад открывал 19-го августа. Никаких журналов в подарок не давали. ПО слегка подвисало, но не более чем на пару минут.

Хотел сделать валютный вклад в отделении на Переведеновском 15 августа, вносил наличные евро. Кассир Сёмкина Ольга Викторовна пропустила деньги через аппарат, вернула 2 купюры со словами "Машина их не пропускает". Я спросил: "Они фальшивые?" "Нет не фальшивые, но аппарат их не принимает". Купюры были не рваные, не мятые. Я попросил проверить их другими способами (с помощью лупы, ультрафиолетового сканнера). Но, похоже, девушка кроме своей машинки, ничем пользоваться не умеет. Спрашивается, зачем сажать квалифицированного (?) кассира, не проще ли поставить банкомат с функцией приёма денег? В итоге повозмущавшись, что ей еще целый день работать (в отделении было 3 клиента) деньги она так и не приняла, ссылаясь на то, что у неё "есть сомнения в подлинности купюр". Оказывается, на сомнениях в банке общаются с клиентами. Старшая в отделении Фирсова Диана Валерьевна, на ситуацию повлиять не смогла и не очень-то и пыталась. Но это ещё не всё. На мою просьбу дать мне книгу отзывов и предложений, Фирсова ответила, что книга на проверке у руководства в центральном офисе. Надо же какое совпадение! В итоге, потеряв кучу времени, пришлось уйти. В последнее время видно, что руководство банка много делает в улучшении качества обслуживания клиентов. Но такие некомпетентные барышни сводят все эти усилия на нет. Им клиенты явно "мешают работать!" Кстати, купюры без проблем приняли в первом же обменном пункте.

Добрый день. Решил начать работу с этим банком (информацию о нем нашел на этом же сайте, да и от одного друга слышал). Пришел к открытию в 10-00 утра. Отделение хорошее, в новом доме, внутри тоже понра (норм. ремонт, мебель, информационные материалы везде, в общем все цивилизованно), сотрудники вежливые и отзывчивые. Мое отделение - Фрязино 1. Работают кстати без выходных и обеда с 10 до 20 (для меня это важно). Открыл вклад "Стабильный" на 3 года в евро с 13.25% (что отлично, но вроде эти % меняются с 1 сентября, так что поторопитесь кому нужно). Насчет изменения имени банка, сказали, что меняют чтобы расширить свои возможности. В настоящее время договор действительно заключается на Юр.лицо ООО "Мособлбанк" (в принципе, мне все равно, главное, чтоб обязательства выполняли после смены имени). Насчет интернет-банкинга сказали, что в настоящее время тестируют, введут примерно через 1-2 мес. Пока все. [b]От администратора:[/b] Можно более подробно расписать процесс открытия вклада - сколько времени он занял? [b]microbash:[/b] Да все оперативно было сделано. На мой взгляд не более 15-20 минут. С учетом того что я сам отвлекался на чтение рекламных стендов.Сегодня сделал еще вклад на тех же условиях, но уже в $. Все хорошо.Также быстро оформили. Оба раза клал валюту, и в кассе никаких проблем с купюрами не возникало.

Захотел тут зафиксировать достаточно высокие ставки по депозитом в МосОблБанке... Приехал около 2.3 в офис Марьино - кстати офис этот еще и с трудом можно найти, так как располагается он уж очень неприметно во дворах, ну да ладно - это проблема ответственных за привлечение клиентуры людей. Мне нужно было открыть 2 депозита - один в рублях, другой в Евро - ну думаю на всё про все максимум 15 минут времени, не тут-то было. Народу в офисе не было вообще - один молодой человек оформлял переводы и всё, но это не убыстрило процесс. Девушка, которая меня обслуживала, спросила какие я вклады хочу открыть, записала основные параметры - суммы, сроки, типы и предложила присесть подождать пока она все подготовит. Хорошо, присел - читаю проспекты - проходит 5, 10, 15, а мне всё подготавливают. Создалось такое впечатление, что АБС в этом филиале отсутствует как понятие, иначе как можно объяснить, что на подготовку 2 договоров пришлось тратить 15 минут. Наверное, существуют макеты договоров депозитов, и для каждого клиента они вручную вбивают параметры в Word-е, это я конечно утрирую, но над модулем открытия депозитов стоит поработать. Ладно, вот спустя 15 минут меня таки подзывают, дают прочитать договор, смотрю, а там вместо срока в 3 года стоит срок 1 год, на что я делаю замечание. Девушка, что меня обслуживала (Карпачева - специально записал фамилию) смотрит на меня вопросительными глазами, потом на свои предварительные записи, понимает, что ошиблась и тихо, но достаточно четко произносит "Бл...ь". Я конечно все понимаю – эмоции, наверное, перехлестывали, но не до такой же степени... Ладно, она переделывает договора, проходит еще соответственно 15 минут. То есть мне 2 договора депозита подготавливали 30 минут - это нормально? Пробежался по договору, стал подписывать - я в плане депозитов обслуживался во многих банках, но чтобы столько бумажек подписывать - такого нигде не было - вплоть до заполнения карточки подписей. Такого вообще нигде нет, чтобы физик отдельно заполнял её. Поставил порядка 30 подписей, ну думаю всё… Прохожу в кассу - передо мной стояла женщина оплачивала коммуналку, стою, жду. Женщина оплатила и передо мной влезает в кассу женщина - сотрудница офиса, к сожалению бейджика на ней не было, а то бы с превеликим удовольствием написал фамилию, так вот влезает она и начинает выяснять у кассирши, отправляла ли она заявку на пополнение банкомата, прикрепленного насколько я понял к этому офису. Моему терпению уже начинает подходить конец - как можно обслуживаться в течение часа? Но тут девушка, заметив, что я начал краснеть от злости, таки отходит от кассы, и я вношу деньги... Вот история открытия депозитов. Думаю оценка более чем справедливая!

Открывал месячный вклад в Санкт-Петербурге. Очень не понравилась чрезвычайно длительная процедура оформления вклада (около 50 минут). Ещё повезло, что других клиентов не было, а то можно в очереди и полдня провести. :o Причём похоже, что эта проблема не из-за медлительности сотрудников. Понравилось то, что перед окончанием срока действия вклада, мне заранее позвонили, спросили, что буду делать с деньгами. Когда я сказал, что буду снимать, то до моего приезда сделали документы, и мне осталось их только подписать.

Открыл недавно вклад в евро в отделении на Речном, Смольная. Обслужили хорошо, быстро. Информацию получил достаточную. Но само отделение очень скромное, на мой вопрос, смогу ли я подкладывать деньги в других отделениях, ответили - нет. Нужно обслуживаться в том отделении, где открыт счет. Но можно перевестись в другое отделение. Это не очень удобно. При этом планируемое к открытию отделение в Химках (рядом с моим домом), неизвестно когда будет открыто. Также не понравилось то, что при закрытии вклада на сумму 3 кЕ нужно заранее уведомлять отделение. Поэтому оценка 3.

Всем привет и роста благосостояния! Коль уж весной я оставлял негативный отзыв о банке, в этот раз хочу его немного реабелитировать. Сегодня пришел в тот же офис на Тверской, чтоб пополнить вклад в рублях и открыть новый в евро. Посетителей в банке не было, так что на этот раз обслужили меня быстро, операционист дал необходимые консультации. Однако и на этот раз не обошлось без негатива. При внесении евро в кассу кассир "забраковала" несколько банкнот, углядев незначительные (менее 5 мм) надрывы, и отказалась их принять. В итоге мне пришлось переоформить договор, а банк недополучил 560 евро. :( P.S. И еще раз об оптимизации. За стойкой банка в указанный момент находилось 4 сотрудника, при этом полномочия их явно распределены, т.к. подойдя к девушке, меня отправили к мужчине. то конечно дело банка, просто на этой неделе я посещал также офис БПФ в Гостинном дворе, где милая девушка работая самостоятельно довольно быстро закрыла мне счет, умудряясь при этом совместить обязанности технического персонала (заменила картридж в большом принтере).

Интересный банк: 1. Вклад " Победитель" открыт 02.06. на месяц, а меня по прошествии двух месяцев уверяют, что 7.06., типа у них эта дата по базе проходит, поэтому с этим вопросом только к управляющему. :o При этом 02.07. звонили сами и интересовались о пролонгации! :thumbsup: За месяц, видимо, что-то страшное случилось с базой данных. Кстати, 7 июня действительно была в банке, но делала дополнительный взнос. :) 2. Процентов за месяц насчитали на 2 тысячи меньше, чем должно было быть. В общем, придется как в старые добрые времена бумаги в руки и доказывать свою правоту. :vnature:

Добрый день. Хочу рассказать, как прошел сегодняшний мой визит в отделение на Васильевском острове. Пришел я туда в 20 часов вечера 3 августа 09, за час до закрытия. В помещении кроме меня был охранник, кассир, уборщица и три сотрудницы. Я сообщил цель прихода - открыть новый депозит, используя деньги с депозита, закрывшегося 30 июля и проценты с текущего счета. Девушка без бейджика начала оформлять документы и попросила меня подождать. Через 35 минут ожидания (других клиентов не было) я не выдержал и подошел узнать, когда они будут готовы. Мне тут же предложили подписать три документа - заявление на закрытие счета (почему-то датированное 30 июля 2009) и два кассовых ордера - один на 10 евро, а второй - на 1125 евро. Что меня сильно удивило, так как только на депозите, без процентов у меня было 1210 евро. Причем девушка объяснила, что 10 евро - это проценты по моему полугодовому депозиту, а второй ордер на получение - это основная сумма депозита. Я не стал подписывать документы и начал на телефоне считать проценты, полагающиеся мне, после чего сказал, что, считаю, что процентов, по моим прикидкам, недостаточно (я не захватил своих документов и не посчитал заранее причитающиеся проценты, считая это излишним, видимо, зря). Девушка что-то пересчитала и объявила, что на самом деле мне причитается 11 евро и сколько-то центов, однако, из-за отсутствия в кассе мелочи, сумму мне округлили. Затем я спросил, как мои 1210 евро на депозите могли превратиться в 1125 евро? Тут на помощь к первой девушке пришла другая, они вместе что-то посмотрели в документах и вторая объявила, что, на самом деле, мне причитается сумма 1235 евро, что уже несколько напоминало правду. Но, так как я уже потерял к операционисткам доверие, устал от ожидания и их непрофессионализма, я сказал, что больше не хочу сегодня продолжать с ними общаться и что приду в другой раз. Я написал свои координаты и указал время и дату, когда произошли указанные события, так как хочу, чтобы управляющий отделением разобрался в этой ситуации. Я не склонен полагать в происшедшем какой-то умысел, однако, даже если расценивать это как обычный непрофессионализм, он набросил в моих глазах тень на весь банк. Спасибо за возможность высказаться, Александр

Всем доброго времени суток. Начитавшись очень «хороших и добрых» отзывов о Вашем банке, честно говоря, идти туда пропало желание. Но уж больно привлекательные у Вас проценты. Придя в ДО «Гиляровский» 01.08.2009, и увидев очередь (человека 4), почему-то стали вспоминаться плохие отзывы. В голову пришла первая мысль: «надо бежать, пока не поздно». Но подождав буквально 5-10 минут подошла моя очередь, и операционистки (Анастасия и Ирина) встретили меня радушной улыбкой и стали уточнять мои пожелания по поводу вклада. Я даже представить не мог, что девочки настолько четко и понятно объяснят мне все условия вклада, что я даже не поверил своим ушам и стал искать подвох в таком обслуживании). Открытие вклада заняло по времени минут 10 максимум (и снова не поверил, все пишут, что программа работает очень плохо и медленно). За время открытия вклада мне рассказали про все бесплатные дополнительные услуги по вкладам (ячейка и карта GOLD), объяснили все условия (тем более досрочного закрытия, ведь сумму я внес немалую) и все в таком духе. В общем, получив всю информацию, я взял документы и пошел вносить деньги. Стоя в кассе услышал шум… Подумал, что в этот маленький душный ДО влетел реактивный самолет с криками: «Дайте денег». Поскольку я общался с кассиром, сути крика не услышал. Выхожу из кассы, на моем месте стоит и орет сумасшедшая БАБА (простите по-другому сказать нельзя). Стоя 2 минуты в ступоре понимаю, что ей отправили перевод. Бедные девочки как могли вежливо и понятно снова и снова объясняли, что крупную сумму денег, которую ей переслали, они сегодня выдать не смогут, и деньги надо заказать (оказалось 1 число день выдачи процентов, в банке большой расход денежных средств под вкладчиков). Но та не успокаивалась и орала еще громче. На любое слово и альтернативные варианты получения денег дама практически посылала сотрудниц на все стороны. Рядом стояла женщина (ваша вкладчица, у которой закрывался вклад), и слышав все крики этой сумасшедшей, которая не уставала все также орать и выражаться нецензурно, решила оставить свои денежные средства и открыла еще один вклад, чтоб только «реактивный самолет» замолчал. Как только это случилось, этой даме предложили выдать перевод. Но та не успокаивалась и кричала только громче, а веселее было то, что же эту же вкладчицу, а также всех тех, кто находился рядом, она облила грязью с таким удовольствием, что все были в шоке от данной клиентки. Девочки делали все, что могли в данной ситуации. Итог: перевод выдан, вкладчики и сотрудницы облиты грязью с ног до головы, мадам написала жалобу на несчастных девочек, и ушла с довольным лицом и фразой: «я же сказала, что я получу эти деньги любой ценой и только в этом ДО, и мне все равно». Забыл уточнить, что с ней была такая же дочь. Все, кто находился в этот момент в ДО были в состоянии шока, от такого клиента. Удивляет одно, как при таких клиентах и диком терпении Ваших сотрудников, а также их вежливости даже в данной ситуации люди пишут о плохом отношении в Вашем банке. Моя оценка в обслуживании МАКСИМАЛЬНАЯ, отдельная благодарность Вашим сотрудницам за такое неожиданно доброжелательное отношение к клиентам. Недостаток – очень душно и не работает кондиционер, жалко опять же не себя, а Ваших сотрудников. Ирине и Анастасии ОГРОМНОЕ спасибо за качественное обслуживание, приду к Вам снова.

Всем привет! Я обслуживаюсь в отделении Мособлбанка в Коптево. Работа находится рядом с этим отделением, поэтому, хоть раньше никогда с этим банком не общался, а про сайт banki.ru не знал и отзывов посмотреть не мог, решил все же рискнуть и открыть там вклад Победитель. Открыл. Скажу честно, ребята, такого качественного обслуживания я еще не видел нигде, хотя опыт общения с банками у меня есть. Девочки, которые там работают, все приветливые, отзывчивые, очень внимательные и терпеливые. Возможно, просто подобрались такие люди, возможно, что так подбирается персонал - не знаю. Знаю точно, что чтобы сыграть такое отношение к клиенту надо быть гениальным актером, так что видимо мне просто очень повезло с местом работы или с отделением банка - уж не знаю с чем. Так что рекомендую. Не знаю, как насчет устойчивости банка и всего такого, но, думаю, с таким персоналом, и с условиями вклада, которые предлагаются, у банка отличное будущее. Так что уходить оттуда не собираюсь, более того, привлек туда уже двоих своих. [b]От админа: [/b]Когда открывали вклад? Можно привести примеры внимательного к Вам отношения?.. [b]SergAkop: [/b]Вклад открывал в апреле. Внимательное отношение заключается в том, что мне очень подробно рассказывали про условия вклада, если что-то не понимал, объясняли пока не пойму. Как-то раз пришел где-то в 9-55, хотя с физлицами банк работает с 10, а я этого не знал. Однако меня впустили, обслужили, ни разу не почувствовал себя ненужным, и вообще с людьми очень приятно общаться. Для сравнения можно сходить в любое отделение Банка Москвы, в котором у меня тоже есть счет. Так там так разговаривают, как будто я пришел не денег дать, а отобрать последний кусок хлеба. Могу еще понарассказывать про Мособлбанк, но это просто отнимет время. Плохого абсолютно ничего сказать про девочек из Коптевского отделения не могу. Молодцы!

Добрый вечер! Вчера, когда я зашла в Московский Областной банк, в отделение на Ленинском, чтобы открыть вклад, оказалась в очень неприятной ситуации. Изучая вклады и думая, на какой вклад положить свои средства, оказалась свидетелем неприятной беседы между управляющей отделения и кассиром. Управляющая позволила повысить голос на своего сотрудника, до такой степени, что все присутствующие в банке клиенты были в ужасе. Сложилось такое впечатление, что я находилась не в банке, а на рынке. Неужели управляющая может себе позволить так общаться с персоналом, тем более при клиентах? После этого мое желание открыть вклад в этом отделение и в этом банке исчезло. Хотелось бы понять, почему в таком солидном банке работают неквалифицированные сотрудники.

Всем доброго дня. [url="https://www.banki.ru/services/responses/bank/index.php?&responseID=1374170"]Ситуация с досрочным закрытием вклада[/url] благополучно разрешилась, за что громадное спасибо Управляющей ДО "Окский" Дьяконовой Елене Николаевне. Досадное недоразумение устранили буквально за 5 минут. Еще раз: Большое спасибо! С уважением, Владимир