home
МТС Банк
МТС Банк

ПАО «МТС-Банк»

3.04

26007

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - МТС Банк

3.04

26007 отзывов

Источники

1.92

3288 отзывов

4

1 отзывов

2

21927 отзывов

3.60

791 отзывов

26 007 отзывов о банке «МТС Банк»

Ужасный банк

Обслуживание

1

Полное разочарование. Закрыл карту. Проходит 2 месяца и оказывается банк не закрыл (заблокировал) карту и требует вновь проценты. С оператором полчаса выясняли откуда списания (300 рубле), но они толком не ответили. Никому не рекомендую этот поганый банк. Держитесь подальше

Алексей

16.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Заблокировали карту

Мобильное приложение

1

И так начнем по порядку пришел в салон МТС для покупки сим-карты для камеры видеонаблюдения, предложили оформить дебетовую карту МТС деньги на хороших условиях, и так карта у меня, спустя месяц решил снять наличные в банке (сбер) как оказалось лимит карты 50к в сутки, решил скинуть остаток средств которые нужно снять на карту другого банка, так как лимит там больше, захожу в МТС деньги через Safari поэтому при любом выходе из окна, все нужно делать по новой, вбивать номер и код. Перевожу с карты МТС на другую карту денежку, после чего вылез-ла ошибка сайт свернулся и по новой вбить номер и код, делаю, на что мне вылазит сообщение; Заметили подозрительную активность с этого устройства. Нужно убедиться, что ваши данные в безопасности позвоните в поддержку, звоню Гудок 5 минут -10 мин, неужели взяли, описал ситуацию, попросили ФИО и Серию и номер паспорта, карта заблокирована, посл 14:00 можете заходить, захожу после 14:00 и фигушки мне звонил раз 6 за день в поддержку, итог едьте в МТС банк там вам помогут, ехать мне 700 км, если есть аказия мне забашлять пожалуйста, но из-за вашей же глупости не охота тратить деньги и день впустую не знаю как решить эту проблему

Иван

16.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

МТС банк игнорирует решение суда

Другие услуги

1

Добрый день. Пишу о своём опыте взаимодействия с банком МТС. Год назад (13.12.2023) Данный банк совме совместно с мошенниками перевел мой вклад третьим лицам за границу РФ в Кыргызстан. На все мои обращения о несогласии с данной операцией не реагировал. В мае текущего года состоялся суд, который признал неправильным данное действие банка и обязал банк восстановить мне вклад. В результате оформлен исполнительный лист и в сентябре 2024 года открыто исполнительное производство. Однако, МТС-БАНК решение суда игнорирует, как и исполнительное производство. По состоянию на 15.12.2024 Вклад мне не восстановлен, исполнительное производство не завершено. Все мои обращения (три) банк игнорирует и ничего не отвечает. Хочу предупредить клиентов банка МТС, как нынешних, так и потенциальных о недобросовестном отношении банка с своим клиентам.

Нина

16.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Не пользуйтесь сервисами их

Дистанционное обслуживание

1

Ужасный банк, как и мобильный оператор. Глючило приложение, сказали надо релониниться. Потом при попытке войти, пишет подозрительная активность, свяжитесь с горячей линией. Звоню на горячую линию, меня отправляют в чат перехожу по ссылке в чат, меня переносит на скачивание приложения, в которое я не могу войти. Это фиаско!

Пользователь

15.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Самый подлый банк

Дебетовые карты

1

МТС-банк является самым подлым из всех известных. В любой момент идиоты из службы безопасности могут заблокировать вашу карту, как это сделали с моей. А снять блокировку возможно только при посещении офиса, которого в вашем городе может и не быть. Рекомендую никогда не связываться с шайкой из этой паршивой конторы

Василий

15.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

О****** в акции

Другие услуги

1

Добрый день. Крайне неприятный банк! Отказал в участии по акции моих двух отзывов и не выплатил вознаграждение. Надеюсь завершить в скором времени сотрудничество с ним! Никому не советую быть клиентом этого жадного и о\*\*\*\*\* банка! Очень обидно. Еще хотели второй раз о\*\*\*\*\*\*\*\*, чтобы я написала отзыв, но написать можно только два отзыва, которые могут зачесть с положительной оценкой и за это выдать сертификат.

Кристина

12.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

МТС Банк заблокировал и незаконно удерживает 750 тыс. Рублей

Другие услуги

1

Добрый день! В ноябре 2024 года у меня закончился приветственный процент в Озон банке, поэтому мною было принято решение о переводе денежных средств в МТС Банк. Зайдя на сайт МТС Банка, я увидел, что карта с бесплатным обслуживанием только одна — МТС Деньги. Карта нужна для открытия счета и получения процентов. Я получил карту МТС деньги в салоне связи МТС. О том, что карта МТС Деньги не является картой МТС Банка я узнал лишь тогда, когда попытался перевести денежные средства на счёт. Далее я осуществил перевод денежных средств через СБП. Деньги попадали сразу на счёт в МТС Банке, так как карты там у меня не было. Но через некоторое время транзакции начали отменять. Я решил перевести их на карту в Т-Банк черех СБП, а оттуда уже в МТС Банк. Данную операцию осуществить не удалось, так как карты МТС Банка у меня не было. Выяснив, что карты МТС Банка у меня нет, я решил открыть виртуальную карту МТС Банка. После открытия виртуальной карты мне без проблем удалось осуществить перевод денег. Далее все деньги с карты МТС Банка я перевел на счет в этом же банке. Через несколько дней я захотел осуществить перевод примерно 75 000 рублей по СБП и мне заблокировали АБСОЛЮТНО ВСЁ. Доступа к приложению нет, карты заблокированы, счета тоже. Я сразу же позвонил в банк, составил обращение, сказали ждать 2 дня. Через два дня сказали ехать в офис. Я сразу же поехал в банк, где мне сразу предложили перевести деньги на другой счёт. Сказали, что перевод будет идти МИНИМУМ 45 дней. То есть я потеряю проценты, а ещё скорее всего заплачу коммисию за перевод. Такой вариант меня не устроил, поэтому дальнейшее общение я решил продолжить в чате на сайте, так как ездить в отделение ежедневно у меня нет времени. Далее в течение 3 недель, если небольше, я пытался выяснить причину блокировки и разблокировать мои деньги. Так как, уже долгое время как я теряю потенциальный доход из-за простаивания моих средств в размере 750 000 рублей на заблокированных счетах МТС Банка, я требую содействия МТС Банка в решении проблемы и предлагаю 2 варианта: Разблокировать мои счета и карту, которые, очевидно, были заблокированы из-за некорректной работы системы защиты внутри МТС Банка; Закрыть все мои счета в МТС Банке и вернуть мои средства в любой другой банк, реквизиты которого я предоставлю, с выплатой процентов. На всякий случай, выдержки из Закона: В соответствии с п. 1 Ст. 859 ГК РФ, «Договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время». Согласно, п. 5 Ст. 859 ГК РФ, «Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента, за исключением случаев, предусмотренных п. 3 Ст. 858 ГК РФ». Итого: у МТС Банка явно есть тяжелые архитектурные проблемы в работе системы безопасности, которая абсолютно полностью разрушает любую клиентоориентированность Банка, ставит под угрозу средства, хранимые в нем и вызывает массу других дискомфортных ситуаций. Я, имея возможность выбрать массу других предложений для размещения своих средств в других конкурентных банках, выбрал предложение МТС Банка и получил взамен: потерю дохода, заморозку средств, полное безразличие банка к проблемам. МТС Банк НЕ предоставляет причину блокировки и просто так удерживает мои деньги, самый худший банк Озон, Яндекс, Газпром, Т-банк. НИКТО из них не блокировал деньги. Там лежали абсолютно те же самые деньги. Уже какие только можно предоставил справки, но отдел финмониторинга будто издевается надо мной и просто пишет стандартную отписку, что данные документы не раскрывают источников происхождения денежных средств. ЭТО НЕНОРМАЛЬНО. Вы можете конкретно написать, что именно у вас вызвало сомнения

Тимофей

12.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

МТС банк может сорвать ваши планы

Дебетовые карты

1

Открыла в мтс банке накопительный счет, для накопления средств для свадьбы. С женихом запланировали все расходы по свадьбе вести по карте, чтобы потом было удобно подвести цифры. По итогу при попытке перевода денежных средств организатору, операция была отменена и доступ в личный кабинет и карта были заблокированы. В приложении было написано позвонить — позвонила, после 30 минутного диалога молодой человек отправился снимать блокировку, но не смог это сделать по телефону. Сказал обратиться в отделение сотовой связи и написать заявление, заявление написанно, прилагаю к отзыву. Там молодой человек сказал, что сроков рассмотрения — нет. Как правило это неделя-две, а это крайне критические сроки когда речь идёт о важном событии и время утекает. МТС банк прошу произвести разблокировку в кратчайшие соки, уже прошли почти сутки с момента написания заявления!

Пользователь

12.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Мтс банк кидает клиентов на деньги?

Дебетовые карты

1

Открыл накопительный счёт в МТС банке через приложение, перевёл туда деньги, на следующий день часть денег решил вывести по СБП в другой банк себе же для оплаты товара в другой стране в валюте, МТС банк заблокировал мне карту. Целый час пытался дозвониться до горячей линии, после того как дозвонился, предложили позвонить в техподдержку по другому номеру, это ещё 30 минут ожидания. После нескольких вопросов для проверки и подтверждения, что это я делал перевод и лекции на 5 минут, что нельзя общаться с мошенниками, мне заявили, что их «система» не позволяет разблокировать карту, ждите 2 дня. Не помогли звонки ни старшему специалисту, ни на горячую линию. Приложение тоже заблокировали. В результате курс валюты вырос, товар купить не смог, грубо говоря, потерял время и деньги. Как мне сказали в техподдержке, они могут заблокировать карту при «подозрительном» переводе даже в 10 руб. Никому не советую сотрудничать с этим «банком»!

Владимир

11.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

МТС банк ук**л честно заработанные деньги

Дебетовые карты

1

Я являюсь клиентами многих банков, поэтому есть с чем сравнить. С такой ситуацией сталкиваюсь впервые. Решил открыть накопительный счет в МТС Банке, для этой же цели открыл также дебетовую карту в этом банке. Далее я пополнил счет в МТС банке со своего счета в другом банке, чтобы положить деньги на накопительный счет. При пополнении с меня списали комиссию 5% от суммы пополнения свыше 150 т. Р. То есть я несу деньги к ним в банк, а они сразу меня обдирают, пользуясь моим доверим. Я написал в чат банка, они сослались на какой-то пункт договора, который я не заметил. И конечно о нем не говорил сотрудник банка, который привозил мне карту. Я попросил на первый раз отменить комиссию, т. К. Я не заметил в договоре эту скрытую комиссию. На эту просьбу ответили отказом. Видимо в приоритете банка не долгосрочные отношения с клиентом, а желания быстрее обмануть как можно больше клиентов. У меня были ситуации в Т-банке и Альфа банке, когда были списания комиссий, про которые я не знал. Но оба банка шли на встречу и на первый раз отменяли комиссии. Так они заслужили мою лояльность и я остаюсь с ними уже много лет. Очень жаль, что не все стремятся к такому уровню.

Дарья

10.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Банк обманывает на кредите.

Кредиты наличными

1

Много лет являюсь клиентом МТС банка. Всё всегда устраивало. В августе 2024 г взяла кредит и тут началась не понятная мне ситуация, которая заставляет меня задуматься написать в прокуратуру или роспотребнадзор, что бы провели проверку. А дело вот в чём: Я каждый месяц вношу досрочное погашение кредита С УМЕНЬШЕНИЕМ ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПЛАТЕЖА. И каждый месяц после этого действия у меня УВЕЛИЧИВАЕТСЯ ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ ПЛАТЁЖ. При обращении в сентябре, платёж скорректировали, в октябре пришлось ехать в банк в Москву (так как в городе, в котором я живу нет банка МТС), вопрос решили. В ноябре таже история, я плюнула отменила досрочное. И вот в декабре тоже самое. Хочется спросить, что происходит? Терпение на пределе. Я понимаю технический сбой может произойти, но не 4 месяц подряд.

Оксана

09.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Ужасный банк с обманными схемами. Не начислены положенные проценты по накопительному счету

Вклады

1

Открыл 01.11.2024 Накопительный счет под заявленный 21% приветственная ставка первые два месяца. НС открывал в офисе Банка на Мясницкой. Пока делали дебетовую карту и активировали приложение было нормально. Н. С. Открывается через приложение, тут начались чудеса, Н. С. Не открывается. Сотрудник убеждает, чуть позже все заработает. В офиса не сложилось. Дома больше трех часов бился с открытием счета и переводом денег, весь на нервах, такого УЖАСА не было ни в одном банке. Огромное колличество раз пробовал открыть Н. С. И перевести деньги. Приложение висит. Постоянные проблемы с работой мобильного приложения, не прогружается информация, отстуствие уведомлений по значимым моментам использования банковских севисов. Звонок в службу поддержки ни чем не помог, 34 минуты слушал музыку. Ближе к 23:00 случилось, УРА, открыл и положил. Через пару дней добавил средств. В течении месяца пользовался как кошельком, чуть туда, чуть обратно. Спустя месяц получил вместо 21% минимальные 5%. В поддержке мне объяснили, что счет у меня формально был не первый. В процессе открытия счет не появлялся в течение длительного времени, создал ли я еще один счет или мне Банк «помог» я утверждать не могу, но больше 4х часов нервотрепки, все возможно, после чего в личном кабинете появилось уже 2 счета одновременно. На вопрос почему второй счет, отображается в личном кабинете по счету первым — получил пояснение что у них так устроено и пересчитывать проценты по второму накопительному счету не будут, открывать обращение для рассмотрение через колл-центр отказались, предложили обратиться в отделение банка. Пояснили, что второй счет отображается первым по порядку — это не проблема банка, а клиента и ее решать не будут. 02.12.2024 Обратился в офиса на Мясницкой, написал претензию. ЖДУ.

Пользователь

09.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отменили акцию плати меньше. Мтс банк

Кредиты наличными

5

Мтс банк. Сегодня в 10 утра, мне пришло сообщение уведомление, что у меня меняется процентная ставка по кредиту, т.к. закончилась акция плати меньше. Я немного не поняла , ведь по договору, там написано со 2 года продление акции нужно оплатить, но у меня кредит оформлен 28 декабря, это ещё первый год обслуживания кредита и ставка меняется только со второго, соответственно с января, т.к. в графе с января он увеличивается! Я звонила, писала в чат в личном кабинете, мне отказали в продлении, написали, что мне было отправлено сообщение о напоминании акции. Но мне оно Не Пришло. Деньги на счету были, не хватало несколько тысяч, чтоб оплатить и кредит и продлить акцию, чтоб не увеличить платёж, но и тут опять мне не сообщили о том, что не хватает суммы для продления!!! Очень обидно что операторы и банк не оповещают и не идёт на контакт с клиентом, сообщения с ответом одни и те же, что продлить невозможно. Обидно, что перед ежемесячным платежом , всегда есть и смс и даже звонят, напоминают о платеже, спрашивают, успеваю ли я . А тут никакого оповещения и решения данной ситуации. Очень обидно.

07.12.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Невозможно пополнить накопительный счет

Вклады

1

являюсь новым клиентом МТС банка,открыла накопительный счет. Для владельцев айфона мобильного приложения у банка нет-все действия надо производить в интернет-банке. В итоге пополнить накопительный счет через интернет банк просто невозможно,так как интерфейс не доработан на визуализацию продукта.С кнопки "пополнить счет" невозможно выбрать сам счет(деньги зависли,доступно только на пополнение мобильной связи). худшая работа банка на таком конкурентном рынке

07.12.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Дурдом, а не банк. Плевать на клиента!

Дебетовые карты

1

Заблокировали карту в момент, после неудачного перевода со счета из другого банка. Объяснили все тем, что у меня идет процедура банкротства, хотя после нее уже прошло больше 2х лет. Карта оформлена была в этом году и дела до нее никому не было, сейчас все всплыло и чтобы получить СВОИ деньги я должна ждать неделю! Если в ближайшие дни, не будет решена проблема, буду писать в жалобу в вышестоящие организации!

Ирина

07.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Не предоставляют документы, обманывают

Дистанционное обслуживание

1

После отзыва согласия на обработку персональных данных, банк продолжает их использовать. Отказывают в предоставении документов и справок по закрытию счетов и расторжении договора о дко, хотя изначально в чпте операторы обещали, что всё предоставят за три дня. Никак не выходят на связь, не отвечают по электронной почте, даже не отписыааюся по срокам будет ответ или нет просто игнорируют. Отвратительное отношение и нарушение законов со стороны банк. Разочарована.

Анастасия

06.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

МТС банк. Заблокировали карту, приложение

Вклады

1

Добрый день. 04.12.2024 получил дебетовую карту. Активировал. Сразу скажу приложение глючит и не информативно. Владею картами ещё 6 банков, там такого нет, так что проблема не у меня. Хотел использовать приветственную ставку на накопительный счёт. В итоге из-за огромной задержки в приложении и не информативности, открылось 2 счёта. Невозможно увидеть какой из них открыт первым и процентную ставку. В двух словах решил закрыть счёт и перевести деньги себе в другой банк. Словил блокировку. Общался с СБ, говорят ждите 2 дня. Подозрительная активность в приложении. Ждать не хотел - пошёл в офис, там говорят ждите 2 дня. Подозрительная активность у вас там МТС банк. Если при личном присутствии клиента, вы не переводите его же деньги :)

06.12.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Исправили ошибку в БКИ

Кредиты наличными

4

В апреле 2024 года произошла техническая накладка в МТС-банке со счетами, в результате была испорчена история в БКИ. После многоразовых моих обращений и многочисленных отписок в мобильном приложении, наконец пошли навстречу клиенту и исправили. Огромное человеческое спасибо сотруднику Ольге, решившей вопрос.

06.12.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Блокировка карт и переводов

Дистанционное обслуживание

1

Здравствуйте! Хочу поделиться свом негативным отзывом, побывав клиентом МТС банка всего 5 дней) Решила открыть 01.12.2024 Накопительный счет с ежедневным процентом в данном банке, именно этот счет, чтоб всегда иметь доступ к своим деньгам и переводить их, когда нужно мне, свободно между своими счетами в разных банках по СБП. Это банк позволил мне делать первых 2 дня, на третий день банк заблокировал перевод, потом карты, потом приложение, аргументируя это тем, что операция подозрительная, но я позвонила в банк, мне быстро все разблокировали. А вот вчера я снова вывела деньги с накопительного счета на карту и хотела перевести, операцию снова заблокировали, карты и приложение тоже. В 16:08, 5 декабря в четверг я позвонила в банк, оператор перевел звонок службу безопасности, там сказали, что сейчас все разблокируют. Уже 6 декабря, время 01:55, у меня до сих пор все заблокировано. Замучилась звонить по их номерам телефонов, бесконечно автоответчик, музыка, операторы видимо спят, в чате просто отписки, как- будто бот мне пишет, а не оператор, написали, что служба безопасности мне позвонит до конца дня, так уже 2-й день пошел, а никто и не соизволил мне набрать! Обращение в чате этого банка тоже невозможно составить! Карта заблокирована, я даже не могу перевести деньги назад на накопительный счет, соответственно, мне не начислят процент за этот день, я по вине этого банка еще и теряю, а не коплю) Я в шоке, банк блокирует доступ мне к моим же деньгам, служба безопасности просто врет и бездействует, банк крутит деньги клиентов сколько хочет, игнорируя клиентов! Являясь клиентом многих других банков, с таким произволом столкнулась впервые в МТС банке!

Римма

05.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

О**** клиента

Другие услуги

1

01.12.24 Открыл накопительный счёт в МТС банке, он не появился в приложении, позвонил оператору, оператор сказала что накопительный счёт это «кошелек» и туда надо перевести деньги, перевел. После этого в приложении появился накопительный счёт, попытался вывести деньги обратно из кошелька, оказалось это невозможно, позвонил оператору, сказал что следовал инструкциям, оператор сказал что сделать ничего нельзя доступ к записям разговора с предыдущим оператором предоставить не может, можно снимать по 15000р в месяц, то есть 20 месяцев! ФИО этого оператора (если не соврал) Тяпкин Алексей Петрович. На мое требование отменить транзакцию ответил отказом, хотя прошло не более 2-х минут и транзакция ещё не была завершена. Я поехал в офис и написал жалобу, ответа нет и нет сведений о сроке ответа и будет ли он вообще, есть обещание «мы с Вами свяжемся», но за 4 дня этого не произошло.

Виталий

05.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

1

...

2

3

4

5

6

...

Информация о компании

Наименование компании

МТС Банк

Полное наименование компании

ПАО «МТС-Банк»

Лицензия

№2268

Сайт

https://www.mtsbank.ru/

Реклама

Адрес

115432, г. Москва, проспект Андропова, д. 18, корп.1

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000343

Дата основания

29.01.1993

Личный кабинет

https://payment.mts.ru/Auth/SignIn/

Описание

МТС Банк

МТС Банк был основан в 1993 году и до февраля 2012 года носил имя «МБРР». Этот универсальный коммерческий банк предоставляет услуги частным лицам и компаниям на территории России и имеет 3 млн. активных клиентов, а также 1300 банкоматов и терминалов.

Согласно отчетам, банк имеет:

  • рейтинг «A.ru» с прогнозом «стабильный» от НКР
  • рейтинг кредитоспособности «ruA-» с прогнозом «стабильный» от Эксперт РА
  • рейтинг устойчивости «b +» с прогнозом «позитивный» от Fitch Ratings

Кроме того, банк является лидером в номинации «Лучшая кредитная карта с льготным периодом» по версии Frank RG и победителем различных премий, таких как Интернет премия «Прометей» и СХ World Awards.

Реквизиты

ИНН

7702045051

ОГРН

1027739053704

БИК

044525232

КПП

772501001

ОКПО

17516067

SWIFT

MBRDRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025