24 486 отзывов о банке «МТС Банк»

Здравствуйте, 26.10.2024 Мне поступило на электроную почту, предложение оформить кредитную карту с программой улучшение кредитной истории, я оформил заявку на сайте и мне пришло смс что карта Weekend с лимотом 10000 тысяч одобрена и можно получить в любом салоне МТС или в офисе банка до 25.11.2024. Я 5.11.2024  В 9:00 посетил салон связи в Г. Ипатово ул. Гагарина 106а, сотрудник попросил паспорт я подписал договор на бумажном носителе, сотрудник сфотографировал меня с картой банка, и через 2-3 минуты сказал вам отказано. Вопрос банку за чем писать смс что вам одобрена карта приезжайте заберайте если потом отказ за чем людей вводить заблуждение. Неужели сразу при расмотрение заявки нельзя сообщить досверный ответ по решению, у банка есть все данные нельзя написать точную информацию что вам не одобрена карта. Если был бы отказ мне не пришлось ехать и тратить своё время. Я считаю это не правильно со стороны банка писать не достоверную информацию об одобрение карты, и резко отказавыть в выдачи карты.

Оформил дебетовую карту МТС Деньги , виртуальную и теперь пытаюсь заказать пластик, но... После оформления доставки, мне предлагают заказать эту же карту!? Причём анкету заполнять нужно как будто меня вообще не знают!? Как только я вновь оформил доставку мне немедленно предложили оформить заявку на такую же карту, словно предыдущих двух не было и я опять знакомиться с МТС. И вот таким образом я пытался заказать себе карту раз десять в течении трех дней!!! Удивительно, я ведь год с лишним пользуюсь услугами МТС. Впрочем, это ещё не всё. Вот уже с неделю, с моего номера по ночам списывается по 500 рублей и называется это "Автоплатеж", но куда поступает "автоплатеж " невозможно выяснить и отключить тоже невозможно, пишут "произошла тех.ошибка. Мы уже работаем над устранением неполадок".

Мтс банк заблокировал мой счет и доступ в личный кабинет, потребовал документы для разблокировки счета, после отправки документа, написали, что счет не будет разблокирован и я могу закрыть его и перевести средства на свои же реквизиты в другом банке. 25 Октября подал обращение на закрытие счета (Заполнил заявление и предоставил свои реквизиты в другом банке), сказали в течение 3х дней вопрос будет решен, спустя 4 дня пишу им, пишут, извиняемся за задержку, в течение 5 дней будет дан ответ. Пишу в поддежку Мтс банка на 13 день в телеграме (Мила), пишет, что по моему обращению нужны уточнения (Хотя я от банка никакого ответа по поводу уточнений никаких не получал), пишет, что нужно обратиться в чат на сайте, пишу им на сайте, говорят уточнений никаких не нужно, ожидайте ответа. Поддержка противоречит самому себе, в одном месте говорят одно, в другом другое. Сегодня уже 15 день после подачи заявления, ответ от них так и не поступил! Я лишь хочу закрыть свой счет и получить свои личные средства переводом на мои же реквизиты в другом банке, я объяснял им срочность вопроса, что средства нужны мне для оплаты обучения, они писали, что все понимаем и возьмем ваше обращение в приоритет, но ответа так и на него не поступило.

С 27.10.2024 Не могу совершать переводы со своих текущих счетов. Выпадает ошибка сервера и сотрудники банка решать эту проблему не хотят. Конечно, они выдают кредиты под проценты, а моими деньгами, которые дежат на счете пользуются совершенно бесплатно. Заявки на техническую помощь открываю регулярно, закрываются они также регулярно, однако! Проблема никак не решается.

Открыл Накопительный счет в МТС-Банке с расчетом на хорошую так называемую «Приветственную ставку» которая предлагается на 2 месяца и составляет 22% в отличие от «Базовой ставки», составляющей 5%. Думаю, нет смысла задавать вопрос «А вкладывает ли кто в МТС-Банк деньги под 5%. Правило начисления процентов указано в Тарифе МТС-Счет: „Проценты начисляются Банком на остаток на Счете на начало каждого операционного дня отчетного месяца по МСК, начиная с даты, следующей за датой открытия счета“. Счет был открыт 31 августа с расчетом на „Приветственную ставку“ 22% в Сентябре и Октябре, на Счет внесены денежные средства, которые, согласно вышеуказанному правилу, будут считаться остатком на Счете только с начала следующего операционного дня, — 1 Сентября. Это означает что в Августе клиент не получает % по Счету. Банк в чате говорит, что раз Счет был открыт в Августе, — всё, считается что один отчетный период в Августе и прошел. Могу со знанием дела сказать, что в других банках, где я открывал Накопительный Счет с ограниченными по сроку повышенными ставками, Счет открывался именно в последний день месяца как разумное рациональное решение, которое и сами банки зачастую рекомендуют на своих сайтах. Это и называется клиентоориентированностью, доброжелательным отношением к своим клиентам. Отчего бы МТС-Банку в информации, в условиях по Накопительному Счету не указывать рекомендацию для клиентов — открывать Счет в первый день месяца, раз у них такие правила? Надо только также обратить внимание клиента на то, что % по Счету начнут в таком случае начисляться только со 2-го числа месяца. В самом деле, раз уж условия выбиваются из здравого смысла, то почему бы не подсказать? Но если клиент будет информирован, то как же Банк сэкономит чуточку на „пропавшем“ дне и очень прилично на „пропавшей“ „Приветственной ставке“ за целый месяц. А это уже речь о десятках тысяч рублей экономии с одного только клиента. Заранее понятно что в ответ Банк посоветует внимательнее читать условия, которые как я пояснил выше, далеко не однозначно понятны и противоречат общепринятой практике в других известных мне банках. Теперь перейдем к совершенному абсурду. Приведенный выше текст, я опубликовал в разделе отзывов на известном ресурсе, специализирующемся на работе банков. Банки обычно отвечают на отзывы клиентов, вот и я получил ответ: „Мы не скрываем условия… Нарушений со стороны банка нет“. Ну, понятно, то есть, перерасчета ставки не будет. И тут я решил почитать другие отзывы о банке за последнюю неделю с претензиями в точности по тому же самому вопросу, и вижу что во ВСЕХ! Случаях вопрос решен в пользу клиента и банк производит перерасчет ставки. Ну и как это понимать? Мне не повезло с конкретным менеджером, который в этот день был не в настроении? Я внимательно стал искать отличия. Чем мой случай отличается от других? И знаете чем? В своем отзыве я, в отличие от других, не поставил оценку работе банка! Друге поставили единицу, а я ничего. Мой отзыв не понизил народный рейтинг банка, он не стоит в отрицательных отзывах, которые читаются в первую очередь. Так чего банку волноваться, можно просто игнорировать. То есть, они положительно для клиента решают и закрывают вопросы по отрицательным отзывам, влияющим на рейтинг. А если ты решил проявить сдержанность, тебя посылают… на сайт смотреть условия. Невероятно. Денежные вопросы в банке решают не по установленным правилам, а субъективно, по настроению менеджера у которого, возможно сегодня болит голова и значит, клиентам не повезло? Это нормально для серьезной финансовой организации? Кажется, нет, это не нормально. Да просто не может быть такого! Может им спросить у самого главного менеджера и вернуть все-таки деньги?

Самый ужасный банк. Если сейчас вы хотите взять у них како то продукт то будьте готовы А. К хамству сотрудников. Б. К тому что они не выполняю свои условия (у меня рассрочка в банке, вчера все внес вовремя, они мне пишут про какие-то штрафы и откуда-то вкрутили лишние деньги, и это у них каждый месяц так). В. Ужанесйший интрефейс приложений и невозможно его исползовать. Д) Чат в котором пишут, напишиет нам через 2 часа. В общем это пипец, я бы конечно рекомендовал ЦБ отозвать лицензию у этого недобанка. ПС Неуважаемый банк Я прочитал все эти положительный отзывы про вас, это конечно круто когда маркетинг отрабатывает, отзывы вы заказали у агенства, а вот хорошую работу вашего банка сложно выстроить?

Не когда не связывайтесь с этим так называемым банком. Разрешает м\*\*\*\*\* переводить ваши деньги и не блокирует их. Не помагает клиентам оставляет один на один с м\*\*\*\*\*. А ценично на претензии отвечает Деньги успешно переведены на такие номера. Так что 100 раз подумайте, не совершайте ошибок, обхадите стороной. В отличие от Т банка каторый сразу блокирует м\*\*\*\*\* и помагает и не дает совершить хищение.

При открытии дебетовой карты (которая не сдалась от слова совсем, но без которой не вывести собственные деньги из этого чудесного банка после окончания срока вклада), в договоре прямо упомянуто, что платные уведомления отключены. Несмотря на это МТС банк их успешно навязывает, включая самовольно и без какого-либо согласия со стороны клиента, о чем сообщает через СМС на следующий день. Разумеется жалоба сразу уходит в ЦБ, Роспотребнадзор и другие органы. Заявление об открытии счета и предоставлении карты *9216.

4 октября с. Г. Перевёл с баланса своего номера на счёт Т банка 2600 руб. С ошибкой в реквизитах. 7 Октября Т банк отправил перевод обратно, о чём есть платёжка. Почти месяц МТС банк не возвращает мои деньги. Это в\*\*\*\*\*! В чате МТС посылают в банк, в банке посылают в МТС. Что за сбардак у вас там. Буду писать заявление о к\*\*\*\*\*.

Я имею 3 кредитных карты в банке, всегда все платежи вносились в вовремя, но волею случая сначала снижается доход, а потом и вовсе теряю работу! Решаюсь оформить кредитные каникулы! По одной карте приходит успешное подключение по другой отказ, так как вы вышли на просрочку и мы на можеи вам их подключить! В смысле не можете? По закону я имею на них право, и наличии просрочки в 13 дней которая затянута по вашей вине обещая мне каждый раз если вдруг они не подключатся то мы подключим вам отсрочку платежа, и основании просрочки это не основании отказа в КК по закону! Все общение с банком ни к чему не привело! Написала жалобу в ЦБ приложив все скрины переписки с банком! А так же напишу в прокуратору что нарушают мои права!

Являюсь клиентом данного оператора ,на сайт заходила чтобы заказать дебетовую карту ,в целом проблем это не составило.

Навязчиво Не реальная комиссия и %

Не помогли к сожелению,пришлось решать все самим, через горячую линию.

Никому не советую пользоваться этим банком, почитал ранее отзывы об этом банке, все пишут что они тоже стали жертвами обмана. Банк полностью нарушает законы РФ. У меня произошла такая ситуация, я 1 ноября переводил сумму 39752₽ по системе быстрых платежей на свой счет в другом банке. Уже жду около 4 дней, деньги до сих пор не дошли, а с баланса списались. Написал в поддержку другого банка, сказали что не видят мой платеж и нужно обращаться в МТС банк. Обратился в МТС банк, уже около 4 дней жду, каждый день новые отмазки и отговорки. Я уже устал ждать, как будто мои деньги банк взял у меня в долг. Полное безобразие, я никогда не сталкивался с подобным в других Банках. Никому не советую связываться. Нервы дороже.

Уважаемые, не вздумайте связываться с этим банком! Бегите! О\*\*\*\*\* и м\*\*\*\*\* в тандеме с ООО Альфа страхование -жизнь при оформлении обычного потреб. Кредита. Вы, сами того не зная, к запрошенной сумме займа, купите пару страховок на сумму примерно 50% от кредита. Захотите отказаться в установленный законом и договором срок, но для этого вам нужно будет потратить кучу времени и нервов. Не обращайтесь в этот банк!

01.11.2024 Решил в МТС Банке открыть вклад или накопительный счёт под самый высокий %. Получил промокод от Сравни. Ру! Пришёл в банк около 19⁰⁰. МНЕ пояснили, что БЕЗ ФОТОГРАФИРОВАНИЯ ЭТО НЕ ВОЗМОЖНО?! До этого в этом же Банке, три месяца назад закрыл вклад, который открывал без ФОТОГРАФИРОВАНИЯ! Далее, сказали, что будет карта (не ответили какая, кредитная или дебетовая, ПООСТО ПЛАСТИКОВАЯ КАРТА)?! С КРЕДИТНЫМ ЛИМИТОМ 5000р. ?! Пришлось звонить на гор. Линию. Ответили, что карта дебетовая без всяких кредитных лимитов! , НО ФОТОГРАФИРОВАТЬСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНО?! ФАКТИЧЕСКИ ВЫНУДИЛИ ФОТОГРАФИРОВАТЬСЯ! , А от «ПРОСТО КАРТЫ» с кредитным лимитом 5т. Р. «ОТБИЛСЯ». При оформлении вклада с промокодом от Сравни. Ру, промокод не ПРИМЕНИЛСЯ?! — Программа «зависла». Позвонил на гор. Линию, сказали, что с Сравни. Ру не сотрудничают и вообще не понимают, что это за промокод?! В Банке сказали приходить завтра. Пришёл 02.11.2924 В 10¹⁵. Начал оформлять накопительный счёт, опять программа «зависла». Пояснили, что после ввода в программу каких-либо данных, она сама очищается через несколько часов?! Обещали Мне позвонить, как программа заработает. Не дождался звонка, Сам приехал в 14⁰⁰. ОКАЗЫВАЕТСЯ, КАК УДАЧНО, программа заработала 5 минут назад, вот ещё и не позвонили, а Я уже сдесь. КОРОЧЕ ВСЁ ПО НОВОЙ И ПРОГРАММА ОПЯТЬ «ПОДВИСЛА»! Обратился к руководителю отделения (г. Саратов, Московская 135), что Вы предпринимаете, что бы программа работала в реальном времени без «подвисаний». На что Мне руководитель ответила, что это не её функция УЛУЧШЕНИЯ РАБОТЫ, КАК С ПРОГРАММОЙ ТАК И С КЛИЕНТАМИ?! ОНА ВЫПОЛНЯЕТВСЁ ЧТО ПРЕДПИСАНО! А НАВЯЗЫВАНИЕ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ И ФОТОГРАФИРОВАНИЕ ЭТО ЧТО?! А ЕСЛИ У МЕНЯ ВОПРОСЫ ИЛИ ПРЕТЕНЗИИ — НУЖНО ОФОРМИТЬ ПРЕТЕНЗИЮ И ЖДАТЬ ОТВЕТА! Я ПРОСТО В ШОКЕ ОТ ТАКОГО ОТНОШЕНИЯ К КЛИЕНТАМ И К СВОЕЙ СЛУЖБЕ, КОТОРАЯ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ ДОЛЖНА БЫТЬ ОРИЕНТИРОВАНА НА КЛИЕНТА. ВЫВОД, КТО ХОЧЕТ ТАКОГО ОТНОШЕНИЯ К КЛИЕНТУ, КОТОРЫЙ НЕСЁТ ДЕНЬГИ — в мтс банк, А Я — ПОВРЕМЕНЮ:), ВДРУГ банк, «ПОВЕРНЁТСЯ ЛИЦОМ К КЛИЕНТУ»?!

Самый ужасный банк который я только встречал, мне одобрили кредитную карту привезли домой и на этом этапе отказали. Это вообще как??? Лично я не понимаю.

Меня устраивает. Чётко всё, лимит бы побольше, а так, всё отлично. Всегда подскажут , и расскажут. Такое ощущение как брат или сестра общается с тобой....

МТС Банк приятно удивил своим интерфейсом — удобный, современный и понятный даже для тех, кто не привык к частому использованию банковских приложений. Всё продумано до мелочей: переводы, оплата счетов и отслеживание транзакций выполняются в пару касаний, и нужная информация всегда под рукой. К тому же, сам интернет-банкинг отлично адаптирован для смартфонов, что позволяет решать финансовые вопросы буквально на ходу. Особенно стоит отметить кредитную карту для улучшения кредитной истории — это находка для тех, кто хочет постепенно повысить свой рейтинг, а также для людей, у которых были сложности с получением других кредитных продуктов. Карта даёт возможность выстраивать доверительные отношения с банком и улучшать финансовую репутацию без больших усилий и переплат. Кроме того, МТС Банк регулярно радует акциями и бонусными программами, что делает использование их продуктов ещё более выгодным и приятным.

Просто невероятные аферисты! Просто жулики! Втюхивают страховки сотни тысяч не смущаясь. Узнаешь уже после! Брала 600, домой пришла — должна 950! Прикол)