home
МТС Банк
МТС Банк

ПАО «МТС-Банк»

3.04

26007

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - МТС Банк

3.04

26007 отзывов

Источники

1.92

3288 отзывов

4

1 отзывов

2

21927 отзывов

3.60

791 отзывов

26 007 отзывов о банке «МТС Банк»

М****** схема МТС банка

Дистанционное обслуживание

1

Осуществлял перевод со своей банковской карты Экси банка по СБП на сумму 290000 руб на свой счет в ТКБ банке. Банк в итоге заблкировал мою карту МТС деньги и мобильное приложение. Также он заблокировал карту и приложение МТС банка. Как оказалось это один и тот же МТС банк, но сдругим юр адресом. Обратился в МТС банк, офис в Калининграде с документами (копией паспорта и происхождение средств), заверенные нотариусом. Они посмотрели по своей базе данных и сказали, что да нужны эти документы, но мыих не примем, идите в экси банк. Тогда на каком основании вы заблокировали мне карту МТС банка и приложение, если вы разные банки. А так как карты у ваших банков имеют один и тот же дизайн, телефон горячей линии, значит банк один. Так что будьте добры принять документы в МТС банке. В итоге мне отказали. Составляю обращения в суд, прокуратуру и банк России

Пользователь

22.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Подводные комиссии, испорченная история

Кредитные карты

1

После закрытия карты с опозданием начислили комиссию за Внутренний перевод (пополнение карты со счета в этом же банке!), О данной комиссии стало известно уже на просрочке, (в дату заявления на закрытие карт, я несколько раз связался с колл центром где сотрудники подтвердили отсутствие любых задолженностей и платных сервисов, и подтвердили статус на закрытие всех договоров, номера обращений: 68014103, 68014559 от 4.12.24) Расцениваю как умышленные не правомерные действия со стороны банка для удержания клиентов, если не исправят ситуацию намерен судиться, тк по вине банка испорчена история. Не рекомендую открывать счета и любые договора в данном банке, система устроена на постоянные подводные платежи, комиссии, страховки и прочие списания, по этому сложно будет с ним «попрощаться»! Договор сотовой связи тоже буду расторгать, доверие к компании утрачено.

Пользователь

22.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Ужасный банк МТС

Кредиты наличными

1

Ужасный банк МТС нельзя брать кредиты в этом банке. 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬😡😡😡😡🤬🤬🤬🤬😡😡😡😡🤬🤬🤬🤬😑😐😐

Пользователь

19.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Доступ к личному кабинету

Обслуживание

1

Самый отвратительный банк в России. Брал товары в рассрочку от МТС банка. Всё гасил как положено. И при погашении суммой единрозаво более 100 тыс. Рублей МТС банк закрыл доступ мне в мой же личный кабинет. МНОГОЧИСЛЕННЫЕ звонки по горячей линии направляли лишь в салон связи или банка. В городе Мурманске МТС банка нет, поэтому пошел в салон сотовой связи, где оставил письменное обращение на разблокировку доступа в личный кабинет. Это было 30 декабря 2024 года. На январские праздники был в Москве и зашел в МТС банк лично с паспортом. Сотрудник принял меня, все проверила, составила заявку на разблокировку доступа. 13.01.2025 Приходит смс что по вашему обращению № 69485770 от 09.01.2025 Заявление не исполнено. Всё, никакой больше информации. Звоню опять по горячей линии. Девушка говорит — надо обратиться в вашему случае в банк (брать билеты на самолет видимо и лететь в ваш замечательный банк) или обратиться в вашем городе в салон сотовой связи МТС для составления обращения. Опять оставлять обращение. Это что за ерунда и пинание меня из банка в салон и обратно? Причем никаких просрочек, ничего, всё четко платилось как по часам, а причина блокировки так и не называлась, а заявление из банка не исполнено. Я искренне надеюсь что в ваш банк будет обращаться меньше людей, потому что это просто вызывающее отношение.

Максим

18.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Сплошная ошибка

Кредитные карты

1

В ноябре заметила, что упал кредитный рейтинг. Оформив подписку на пользование КИ выяснилось, что данный банк указал наличие просроченного платежа за октябрь, которого на самом деле не существует. Многократно писала в поддержку, создавали обращения, обещали решить проблему, но ничего так и не изменилось. Недавно пришло СМС о том, что недочёт устранен, но это не так, все как было, так и осталось. В итоге, на протяжении уже 3 месяцев я не могу добиться решения вопроса, работники не могут устранить косяк, который произошел по их вине, и это абсолютно никого не беспокоит. Постоянно откладывают решение заявки, продлевают, создают новую и так по кругу. Мне причинены ужасные неудобства, ведь оценка меня как заёмщика упала на 60 баллов, что теперь я не могу пользоваться кредитными продуктами и услугами других учреждений из-за падения рейтинга.

Екатерина

16.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Ужасный банк

Вклады

1

Открыла клад в банке, через месяц пытаюсь его закрыть в приложении банка, но ни чего не закрылось, деньги на счет так и не поступили. Я обратилась в тех поддержку, где мне начали втюхивать что у меня наложен арест на вклад, при этом вклад открыт в декабре 2024, а производства от 2023, обратилась к приставам, они говорят что нет открытых производств. Банк специально тянет время и не отдает деньги. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНОКМ НИКОГЛА!

Елена

16.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Блокировка карты

Дистанционное обслуживание

1

При попытке перевода с одной карты на другую банка МТС деньги заблокировали приложение и счета, так как пишут заподозрили небезопасную активность. При звонке оператору, оператор сказал можно разблокировать в любой салоне офиса МТС. При посещении салона помочь в данном вопросе не смогли, после чего позвонил сразу оператору прямо из салона на что оператор сказал действия по картам заблокировали на 14 часов. После этого позвонил снова оператору и тут выяснилось чтобы разблокировать приложение и карты необходимо предоставить в офис банка наториально заверенную копию паспорта, выписку счета откуда поступали денежные средства и объяснение почему и как переводил деньги с карты, при этом теперь дозвониться до операторов не возможно стоит автомаческое объяснение предоставьте документы в банк. Сегодня направил документы в банк по электронной почте, но нет ни ответа ни привета от банка! Просто ужасное отношения к клиентам!

Иван

15.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

МТС деньги

Дебетовые карты

1

Переводил свои деньги с одной карты на другую и заблокировали приложение пишут подозрительные операции обнаружены, в салоне МТС, на горячей линии операторы все время дают разную информацию как разблокировать

Иван

14.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Раздают карты без идентификации клиента. Пострадать может любой.

Дебетовые карты

1

По почте пришло письмо от МТС Банка, якобы я, 19.12.2024Г. Открыла дебетовую карту в этом банке в г. Москва. (Я проживаю в Воронежской области и работала в этот день. В Москве меня уж точно не было.) Привязали карту к номеру, который мне не принадлежит и как будто кто-то ошибся и перевел на нее 37000,00 рублей. И, якобы, я эти деньги перевела кому-то еще. Теперь МТС Банк требует вернуть эти деньги. По запросу о выписке мне сказали ехать в отделение. Отделение находится в 250 км. От моего места жительства, да и вообще зачем мне все это?! Жила и никого не трогала. Это что за безпредел?! Почему мы раздаете карты налево и направо?

Пользователь

14.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отвратительный банк

Дистанционное обслуживание

1

Постоянные проблемы со входом, то он страницу не видит, то биометрию, то ошибка 404, столько я ни в какой банк не звонила. 6 Января все банки полетели, у всех было восстановлено за 3 часа, у МТС весь день, а деньги были только там Сегодня необходимо было оплатить срочно бронь на двоих, мне сделали перевод. Деньги пришли (то есть в истории отображаются), а на счету их нет 🤡🤡🤡 уже полчаса нет, операторы пишут «ну мы не можем ничего сделать». Как деньги не отображаются, если они зачислены и пришли? Я бы поняла, если бы они где-то зависли. Но их тупо не отображают, хотя они пришли. Ни один банк не вызывал у меня столько негатива за столь короткое время пользования!

Ксения

14.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Блокировка карты

Дебетовые карты

1

Ужасный банк. 8 Января ограничили доступ к банку, хотя карту получил числа 2 января. Позвонил в поддержку сразу, сказали подтвердить личность. Хорошо, сходил в МТС, так банк и не заработал нормально. Платить картой, переводить мог, но ограниченно. 9 Января оплатил поездку на автобусе, в обед полностью меня заблокировали без объяснения причин. Звоню еще раз, говорят все четко у вас не ограничений. Как нет, если они есть? Ой сейчас все проверим и вернемся. Позвонили в службу безопасности, сказали мне перезвонят. По итогу тишина. Еще раз звоню, сказали подтвердить личность. Пишу в поддержку в ВК, сказали что оказывается карта заблокирована из-за подозрительной активности. Нужно какие-то докозательсва им на почту скинуть. Хорошо, отправил. Спросил помогут мне в банке? Да помогут, поехал в банк, там говорят так это не к нам, звоните по этому номеру там помогут. Хорошо. Позвонил, а там бот говорит что у меня ограничения, нужно подтвердить доходы и расходы. Отправить им на почту или лично в Санкт петербудер приехать. Что за бред? Так я еще додумался сделать зарплатной карту. Надеюсь успели перевести мои данные по зарплате на другую карту. Жду ответа на почте, но пока тишина. Сначала тип 7 дней жди, теперь уже 10 дней жди. А что у меня кредит платить нужно, 15 января за квартиру платить нужно, всем как-то пох. А деньги все на этой карте. В близжайщее время напишу еще заявление в Банк России итд. Ладно если бы суммы у меня были большие, но там кофе 100р, проезд на автобусе 60р. Зп от Яндекса 5к, 300р, 2к. Какой же это бред. С 8 января занимаюсь хз чем, помогать не хотят, только гоняют туда сюда.

Егор

13.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Мтс — банк — дно

Кредитные карты

1

У меня кредитная карта в мтс банке — в декабре совершил крупную покупку (230 тыс. Руб.) — Минимальный платёж надо внести до 20-го января — 30 декабря обнаружил (в личном кабинете), что баланс (28-го декабря) стал МИНУС 219 тыс. Руб. На кредитной карте без овердрафта. На горячей линии увидели и уверили, что эта ошибка (проблем с приставами и просроченными кредитами не имею). Пришла смс, что все исправлено — захожу в приложение- также баланс в минусе. При этом выписка (pdf файл) — также показывает минусовой баланс — то есть никто ничего не исправлял — опять надо ждать. Номер обращения INC1077701. Закинул 100 руб. — Просто стало минус стал меньше на 100 руб. — То есть мой долг из-за их технического сбоя составляет минус 450 тыс. Руб. Что там за «специалисты» работают? Плохие … При этом будет «классно» если моя кредитная история испортится. 11 Января Моя задача никак не решается — все время поднимают в приоритет- ничего не решатся …, а ещё мне 200 баллов кэшбека прислали («ого») Просто дно — прислать баллы могут — свою ошибку решить не могут — походу все соленойды тут в мтс-жбане Не надо связываться с этим банком

Пользователь

11.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отвратительная информация о продуктах в мобильном приложении

Вклады

1

Открыл накопительный счёт в приложении под 23% с приветственной ставкой. Но при звонке в линюю поддержки, я узнал, что ставка оказывается -5%, Причём линяя поддержки так и не объяснила почему так. В приложении счёт отображается как МТС счёт, и никаких процентов рядом со счётом не отображается, никакой информации по счёту в приложении нет. Пришлось закрыть счёт во избежание недоразумений. Отвратительная линяя поддержки -они вводят клиентов в сомнения и в заблуждение

юрий

11.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Скрытые комиссии, ежедневные списания средств с дебетовой карты

Дебетовые карты

1

Новая афера от МТС банка — при переводе по сбп и даже обычных платежах, например в магазине, банк «предоставляет» вам «кредит» из ваших собственных средств на дебетовой карте, а после «погашает» начисляя себе вознаграждение. При попытке пополнения автоплатежом с МТС на Яндекс пей, с карты банк списывает уже 50 руб «комиссии». Понятно, что дела у них идут не очень — и вот грабеж клиентских средств при каждом удобном случае.

Пользователь

10.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

МТС оформляют карты без вашего ведома

Другие услуги

1

МТС-Банк, «поможет» м\*\*\*\*\*\*\*\* оформить карту без вашего ведома, для этого м\*\*\*\*\*\*\*\*\* достаточно знать ваши паспортные данные, как было в моем случае, банк допустил оформление виртуальной дебетовой карты на номер телефона, который мне не принадлежит и никогда не принадлежал, а служба безопасности банка никак не отреагировала, что дебетовая карта оформляется на номер телефона, который мне не принадлежит. А далее последует куча проблем, которые я не смог решить до сих пор, и я до сих пор благодаря МТС-Банку нахожусь в списке по 161 ФЗ, и не могу воспользоваться банковскими услугами полностью к примеру взять кредит. В двух словах произошло так: м\*\*\*\*\*\* оформили на мои паспортные данные виртуальную дебетовую карту в МТС-банке и воспользовались ею в своих корыстных целях, номер телефона был использован не принадлежащий мне. Скорей всего пострадавший от их даяния обратился в полицию, ну, а полиция направила уведомления в ЦБ РФ. У меня вопросы к МТС-Банку: На вашем сайте можно оформить виртуальную дебетовую карту онлайн, вопрос если я ввожу данные и ввожу номер телефона, который не принадлежит заявителю, почему карта оформляется? Почему служба безопасности не запрашивает по номеру телефону, кому принадлежит он, и если паспортные данные отличаются, то приостановить выпуск карты до верификации? Еще прикол, в заявлении в МТС-Банк требую отозвать мои персональные данные, разрешение на использование которых, я не давал, получаю ответ что банк обязан хранить данные в течении пяти лет. Вот так за вас на сайте «поставят» галочку разрешение о персональных данных, а убрать вы их не сможете и всем все равно что не вы это делали. Как все было: В сентябре 2024 г. От Т-Банка я узнаю что я нахожусь в списке по 161 ФЗ. Далее я обращаюсь в Интернет приемную ЦБ РФ с заявлением об исключением меня из списка, как рекомендует Т-Банк. От ЦБ РФ я получаю ответ, что не может исключить меня из списка, так как информация поступила от МТС-Банк. Так как я не являюсь клиентом МТС-Банка, я обращаюсь в МТС-банк лично (так как не могу дозвонится до них в течении трех часов, каждый час сбрасывается звонок) в офис г. Москва и узнаю что на меня оформлена виртуальная (без посещения отделения с паспортом) дебетовая карта, которую я не оформлял и привязана она к номеру телефона, который мне не принадлежит и никогда не принадлежал. В МТС-Банке мне дают выписку по счету о входящих и исходящих переводах, которые я не совершал. Сотрудница МТС-Банка говорит, что мне нужно написать заявление в полицию и с талончиком из полиции написать претензию в банк. Что я и делаю. Пишу претензию в МТС-банк о блокировки личного кабинета и всех счетов, об отзыве моих персональных данных, а так же отправить запрос в ЦБ РФ об исключении меня из списка. Получаю ответ от МТС банк, что доступ заблокирован и они подали апелляцию в ЦБ РФ об исключении меня из списка по 161 фз, а так же рекомендуют подать обращение в лично в ЦБ РФ, что я и делаю. Получаю ответ что ЦБ РФ не может исключить меня из списка по 161 ФЗ, так как данные получены из ПАО Сбербанк, РНКБ (ПАО) и МВД. Обращаюсь в сбер, получаю ответ что не нахожусь в списке по 161 ФЗ, обращаюсь в РНКБ, получаю ответ, что данные получены из ЦБ РФ и нужно обратится в ЦБ РФ, МФД ответило отказом о возбуждении уголовного дела. Три раза я подавал обращения в интернет приемную ЦБ РФ об исключения меня из спика и три раза получал отказ.

Павел

10.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Его же списывают у меня со счёта

Дебетовые карты

2

Увидел рекламу, решил сделать в октябре дебетовую карту, много лет пользуюсь их связью, связь не очень, деньги уплывают, а с картой начались проблемы с кражей от туда денег, без моего ведома, сегодня 10е, думаю, будет тоже самое, МТС банк онлайн слетел, не установить😡

Пользователь

10.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Не списывают платёж по акции «Плати меньше»

Кредиты наличными

1

Брала кредит в прошлом году, действовала акция плати меньше, сейчас нужно было её продлить и так как были праздничные дни нужно было внести платёж 8 января, я внесла 7 января вечером, но ни 8 января, ни 9 ни 10 января не списали платёж за эту услугу. Целый день 9 января я звонила писала в чат поддержку, в чате отписывалась ожидайте, это техническая ошибка, спишется до конца дня или подождите до завтра. 10 Января также деньги на счету, не списали, пишу в чат, отписка ожидайте 2-3 рабочих дня, а вчера пришла смс что платеж по кредиту изменился и ставка повышена, акция не действует, я в шоке, хотя моей вины здесь нет. Естественно у меня волнение, и я им названию и пишу, как скоро вопрос решится никто не знает, ответить не могут. Время идет, деньги не списывают. В чате только шаблонно отвечают, что им жаль что произошла такая техническая ошибка и вопрос решается 2-3 рабочих дня, как это понимать?

Пользователь

10.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Обмен валюты

Обмен валют

1

Звоню в мтс банк на номер указанный на сайте сравни ру, они говорят мы вообще доллары не продаем!) Оператор узнавала что-то пару минут, вернулась с ответом, говорит, а вы же продать хотите?) Говорю нет я купить спрашивал, -у нас нет наличных долларов отвечает, только купить ваши можем мтс банк что с вами?)

Александр

10.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Доставка — 💩, банк — 💩

Дебетовые карты

1

Началось всё аж с доставки сразу, не могли доставить целую неделю, хотя изначально написано было через два дня, они передают ее в службу доставки. Затем было 4 перевода в один день и карту заблокировали и сказали идти в отделение банка 🙆‍♂️а я в дороге, уехал и отделений банка мтс просто нет рядом. Я не знаю как можно так заблокировать вообще карту

Ибрагим

09.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Держат деньги, путем м*******

Дебетовые карты

1

Здравствуйте. 13.11.2024 Открыл карту в г. Москва. В этот же вечер карту заблокировали по 115ФЗ, подозрения и тд, всем понятная ситуация. На горячей линии сказали, чтобы обратился в любое отделение банка. Я с Пятигорска, в моем городе нет отделений. Мне пришлось ехать 220 км до города Ставрополь, где 16.11.2024 Я оставил заявление на закрытие счета с последующим переводом денежных средств на реквизиты в другом банке. Данные заявления у меня имеются на руках, заверенные и принятые сотрудником банка. Сегодня 09.01.2025 Я обоащаюсь на горячую линию МТС банка с вопросом, почему не перевели средства, на что мне отвечают: вам необходимо явиться в офис в Москву, для решения вопроса и выдачи наличных. К вашему сожалению, но не моему, я не поеду в Москву из Пятигорска за 2000 км чтобы забрать остаток средств. Я на законном основании написал заявление на закрытие счета с последующим переводом денежных средств на основании ч. 1 Ст. 859ГК РФ, вы вынуждены закрыть мой счет и вывести средства. В случае неудовлетворения моего заявления, больше не намерен обращаться в отделение банка, а прямо в прокуратуру и в суд. Прошу решить вопрос и перевести мои средства на реквизиты банка указанные в заявлении от 16.11.2024

Пользователь

09.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

МТС Банк

Полное наименование компании

ПАО «МТС-Банк»

Лицензия

№2268

Сайт

https://www.mtsbank.ru/

Реклама

Адрес

115432, г. Москва, проспект Андропова, д. 18, корп.1

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000343

Дата основания

29.01.1993

Личный кабинет

https://payment.mts.ru/Auth/SignIn/

Описание

МТС Банк

МТС Банк был основан в 1993 году и до февраля 2012 года носил имя «МБРР». Этот универсальный коммерческий банк предоставляет услуги частным лицам и компаниям на территории России и имеет 3 млн. активных клиентов, а также 1300 банкоматов и терминалов.

Согласно отчетам, банк имеет:

  • рейтинг «A.ru» с прогнозом «стабильный» от НКР
  • рейтинг кредитоспособности «ruA-» с прогнозом «стабильный» от Эксперт РА
  • рейтинг устойчивости «b +» с прогнозом «позитивный» от Fitch Ratings

Кроме того, банк является лидером в номинации «Лучшая кредитная карта с льготным периодом» по версии Frank RG и победителем различных премий, таких как Интернет премия «Прометей» и СХ World Awards.

Реквизиты

ИНН

7702045051

ОГРН

1027739053704

БИК

044525232

КПП

772501001

ОКПО

17516067

SWIFT

MBRDRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025