Мтс банк хороший банк со своими условиями меня все устраивает вся работа отлична банк работает в рамках банковской системы

Банк ворует деньги с кредитной карты, так в других банках при увеличении кредитного лимита, деньги должны отражаться на счёте с учётом увеличения суммы. Поясню в декабре кредитный лимит по карте МТС кэшбек был увеличен с 750 тысяч до 760 тысяч, то есть на 10 тысяч, при этом остаток по карте не увеличился на 10 тысяч, и вот спокойно через 4 месяца после сбоя или обновления ты уже должен банку на 10 тысяч больше, а теперь банк увеличил лимит до 810000 рублей без прибавления 50 тысяч к остатку. На обращение в банк ответили, не надо смотреть на лимит, а только на задолженность. Растут аппетиты у банка, так что 100 раз подумайте, прежде чем связываться с мтс банком

Началась моя история знакомства с МТС-банком с того момента, как я оказался в долговой яме кредитной карты банка Х, так как сам банк Х отказался рефинансировать мой долг, пришлось обратиться в сторонний банк, а именно МТС, так как очень давно пользуюсь услугами связи и оформление кредита занимает буквально пару минут онлайн из приложения. Взял я кредит, тут же закрыл задолженность по кредитной карте и закрыл кредитную карту (заняло это около 3 месяцев). Далее МТС банк предлагает рефинансировать мой же кредит (ну они как бы предлагают погасить текущий и взять новый на бОльшую сумму), я согласился так как условия были ОООчень выгодные, по сути просто рефинансировал кредит. И вот мы приближаемся к самому неприятному: решил я сделать себе дебетовую карту МТС, оформил заявление, выбрал офис, подошел туда, а там ни сном ни духом как вообще что-то делать, через 30 минут общения с техподдержкой по телефону меня отправили в другой офис, где в все-таки за ЧАС смогли выдать мне карту. Но воспользоваться я ей не успел, так как объявились приставы (если вкратце, то мошенники требуют через суд денег, я отменяю постановления/приказы и прочее, они как-то снова выигрывают и так с 2016 года продолжается). И вот здесь начинается самое интересное: в 23:55 по МСК времени прилетает уведомление на госуслугах о наложении ареста на счета, а в 8:30 утра на МТС-банке уже красуется красивая красная надпись о наложении ареста (на сумму ИП в 30к₽), я немножко о\*\*\*\*\*, так как заблокировали дебетовый счет, КРЕДИТ (сумма которого на тот момент более 100к ₽) и текущий счет (на который закидываешь деньги чтобы ежемесячный платеж проходил). Для понимания ситуации — Банк Х и Банк Y наложили арест спустя примерно 2 недели только, хотя уведомление от приставов было по всем 3 банкам в один момент времени… Теперь чтобы оплатить текущий платеж нужно приехать в отделение банка в дату платежа и через оператора пополнить счет, заплатив комиссию в 89₽. Далее из хода исполнительного производства я узнаю, что МТС банк так же предоставляет приставам брокерские счета (у меня он там один и без активов) … В общем и целом уже итак очень много букв, у каждого своя голова на плечах, но лично я, как только снимут арест со счетов, сразу первым делом закрою кредит и вообще все взаимоотношения с МТС-банком, буду дальше только абонентом сотовой связи и не более. Всем удачи и добра.

Я опять с такой же проблемой столкнулась. Внесен платеж больше минимального, платеж внесен 20.03.2024 (Все строго по графику), в личном кабинете до 10.04.2024 Долгов нет, написано «Платеж ПОГАШЕН», 11.04.2024 У вас просрочен платеж на 4 688,12. Звоню 11.04 В банк, говорю как так, все внесено и начали из поддержки говорить, что-то один день просрочки на 4 688.12, То на неделю, говорю, как так, в личном кабинете стоит следующий платеж 22.04.2024. Вроде как согласились что долгов нет. 15.04.Пишут что срочно погасите задолженность и мы вас передаем опять в коллекторское агенство, и опять разборки со всеми отделами на час. Спасибо менеджеру Владиславу, который хоть как-то старался помочь и все выяснял, и договорились, что отдел корректировки отредактирует, так как реально платеж был, и я не должна ничего, перезвониои с какого-то отдела, что ожидайте, платеж ваш видимс, это тех. Сбой. Составили обращение. Официально. Звоню 19.04. Спрашиваю, что там с обращением и корректировки нет, а 22.04. Очередной платеж. Сегодня 22.04.2024 Приходит смс «погасить минимальный платеж для проведения исправительных мероприятий» Звоню в банк, мне из отдела задолженностей говорят, мы вас передали ОПЯТЬ в коллекторское агенство. То есть вообще не смотрят, что у них там происходит и откуда берутся долги и не разбираются. Переключают опять не поддержку, говорю, хочу переговорить с отделом корректировки или как там называется, это сделать невозможно, но сказали пока не вносить платеж, пока не откорректируют. Сегодня последний день внесения платежа! Я хочу видеть до внесения, откорректировали и что откорректировали и какая сумма в итоге. Ситуация пвторяется третий месяц подряд, вносишь больше и вовремя, а все равно начисляют какие-то долги. Почему из-за каких-то тех. Сбоев я должна тратить нервы, время, пытаться у всех менеджеров подряд разрулить эту проблему?! Пока на этот сайт не напишешь, никто не помогает с решением вопросов. Ваш банк стороной обходить надо.

Граждане России не пользуйтесь и не заводите себе карты в салонах связи МТС. Через какое-то время глубокой ночью Вам поступят какие-то деньги на счет от них без Вашего согласия и просьбы, никаких кредитов Вы не брали и никаких займов тоже у них, номера телефона МТС у Вас тоже нет. Ночью в 4; 53 мне поступило от них 106,92 рубля, тут же следующий 2082,31 рубль, днем того же дня мне перевели на карту 2800 рублей, через полчаса на счете оказалось 0 рублей. Оказалось приставы заблокировали мне счет. Самое интересное, что в истории транзакций все наоборот, пополнение стоит 13 числа в 0,00 минут, хотя пополнение было примерно в 12.30 Дня, а их пополнение ночью стоит следом по истории, потом идет их списание того, что ночью мне зачем-то начислили. Я ни потратил за это время ничего, только пополнил. В итоге я сам тоже заблокировал карту, т. К. Стала не нужна в связи с блокировкой приставами и на счете 0 рублей. Дальше появилась сумма -108 рублей. Кто-то скажет копейки и нужно погасить. А принцип как же? Теперь банк обрывает телефон нагло в выходные с 8.30 Утра начинают звонить по несколько раз на подряд и требуют погасить мнимый долг, объясняя это, что у них в системе произошел сбой и я теперь из-за этого им должен. Вот такой банк, а сколько таких по таким мелочам им по ихней вине должают. Копейка к копейке и нормальная сумма выйдет. Скриншоты приложу. Приставам сдают не предупреждая, карту блокируют, а Вам не сообщают и нет инфо в личном кабинете, узнаете через пару дней, когда пополните счет. Думайте. Подробнее на Отзовик: https: //otzovik. com/review_16041026.html

С 18 апреля пытаюсь решить проблему в чате банка МТС, кратко: 16 и 17го апреля 2024 внесла 2 частично досрочных платежа, после 1го корректно изменился срок (погашала с уменьшентем срока), после второго погашения, который также был направлен на сокращение срока, пошли какие-то проблемы. Срок заново увеличился, платеж изменился. Погашение внесла верно, так как в заявлении прописано, сократить срок! Когда банк устранит ошибки, со своей стороны, чтобы клиент понимал всю картину по кредиту? С этим столкнулась впервые только в вашем банке.

Обманули, взял кредит, развели как лоха, буду жаловаться писать в прокуратуру Роспотребнадзор, в Мин Фин, и в телевидение. Взял 300000 по 10,90% на 5 лет с ежемесячным платежом 9690 оказалось что вся сумма полного кредита в момент окончания 709000. Очень много афёры. Буду возвращать полученные деньги страховку и не иметь дело не с банком МТС ни с мобильной связью. МТС ЭТО РАЗВОД

Вчера заказал дебетовую карту МТС, сегодня уже привезли. Сотрудник карту не выдала, т. К. В паспорте отсутствует печать постоянной регистрации. Есть временная регистрация до 2026 года. У меня куча карт других банков, включая кредитные у Тинькофф и Сбер, которым даже для кредитных карт было достаточно временной регистрации на 5 лет. Сотрудник даже не извинилась и была обеспокоена и только своей потерей времени. Мало того, она не спросила в каком подъезде я живу, а просто сообщила, что стоит возле 5 подъезда. От 8 до 5 — идти не далеко, но это было первое, что неприятно кольнуло. Ну и собственная эгоцентричность сотрудника неприятно удивила, обычно они очень вежливые. Она не грубила, но я не увидел работу профессионала, который заинтересован в клиенте. В связи с этим сложилось негативное впечатление о банке МТС в целом. Не стану иметь дело с этим банком и никому не рекомендую. Впервые увидел такое отношение к потенциальному клиенту. Только время потерял, а значит — деньги, ещё и настроение упало. В общем — рекомендовать иметь дело с банком МТС не могу.

Начнем с того, что это не банк. Интернет-кошелек, не больше. Не повторяйте моих ошибок! Ни в коем случае не связывайтесь с это дрянью. Интересная реклама, заманчивые акции и бонусные программы. Жаль почти ничего из этого не работает, а то не многочисленное что работает, работает через боль, страдания и бестолковые споры с ботами в чате. Регулярно проскакивают различные акции, за выполнение условий получаешь награду. Ты выполняешь эти условия, а награда не приходит. Выплачивают только после того, как ты! Месяц-два! Ругаешься с тех. Поддержкой, каждый день объясняешь бестолковым сотрудникам одно и тоже. Они открывают заявки, нарушают все сроки в несколько раз, затем закрывают, не решив твой вопрос. И так каждый раз. Больше половины акций — развод. С кэшбеками аналогично. За что-то начисляют, за что-то нет. Ругаешься с техподдержкой, проверяют и могут начислить, но не факт. Все надо проверять и пинать их. По банкоматам. Я клиент зарплатного проекта + подписка мтс премиум, по тарифу могу обналичивать до 600 тысяч в сутки. По факту часто не получается снять даже 50 тысяч. Звонишь в техподдержку и понимаешь, что оператор вообще не ориентируется в тарифах. И так постоянно. За все время, лишь один оператор сказал мне верную информацию в отношении меня. Приложение, забагованное до невозможности, ошибки н каждом шагу. Тех. Работы почти каждый вечер, во время этих работ функционал приложения ограничен. Т. Е. Перевести деньги не получится. Время от времени с ничего скрываются реквизиты карты (в целях безопасности, конечно) и не имея пластика на руках, посмотреть их просто невозможно. И произойдет это именно тогда, когда вам нужно будет оплатить очередную очень важную покупку. Тех. Поддержка решит эту проблему, но потребуется ей на это минимум сутки! Еще, будьте готовы к тому, что карту и личный кабинет могут просто заблокировать (в целях безопасности, конечно), и снять блокировку можно будет только минимум! Через 48 часов! Никто вам с этим не поможет. Я совершил огромную ошибку, доверил этому банку все свои свободные деньги, положил на счет пол миллиона рублей. А когда пытался купить билеты в отпуск, за сутки до вылета, просто остался без ничего. Пришлось в панике досрочно выдергивать с вклада в другом банке 200 тысяч рублей. … Отпуск начался с больших неприятностей. Большое спасибо. Пользуюсь многими банками, но таких проблем как в МТС, я не видел нигде, даже близко. И ладно если это был единичный случай, но нет, это система. Крайне не рекомендую. Испортилось отношение к компании МТС в целом. Буду мигрировать в другие экосистемы. В т. Ч. Со времён планирую отказаться от услуг для корпоративных услуг для моей компании.

Второй раз в этом году неадекватная работа банка и сотрудников поддержки. 17 Апреля пыталась перевести денежные средства между своими счетами с карты на счет для оплаты кредита. Не удалось выполнить операцию- пишет ошибка сервера. Поддержка отвечант- не знаем почему так. Вообще не возможно попасть в карту. Теперь каждый платеж, как проблема. Связываться больше желания нет.

26.03.2024 Был перенос платежа, в итоге получилось что мне надо было внести сразу 4 платежа по кредиту, сказали что исправят в течение 2 дней график платежей и суммы, и все будет нормально. В итоге когда мне надо погасить другой кредит в этом же банке, через неделю, сумма списалась в счет погашения того, потому что они не поправили ничего, так самое интересное что теперь данные испорчены в бки, звонят коллекторы, пишут письма. Хотя это тех проблема банка и меня она касаться не должна. Так они даже дебетовую зарплатную карту минусанули. А еще когда я настоятельно прошу решить мою проблему они скидывают с одного отдела на другой и ничего не делают, причем еще и личный кабинет заблокировали без основательно. Никогда не связывайтесь с этим банком

Сегодня (10.04.24) Я решил воспользоваться банком МТС. Я перевел с втб денежные средства на МТС банк, чтобы снять наличные (банкомат МТС оказался рядом), но как оказалось, в банкомате можно только пополнить. Я решил скинуть деньги обратно и что вы думаете мне блокируют карту и счет! По телефону мне говорят обратиться в отделение для разблокировки. Я поехал в офис и что вы думаете, там мне сказали что счет заблокирован и надо документы предоставлять, я отказался и решил просто закрыть карту, что бы быстро вывести деньги, а мне говорят что вывести я смогу только через 45 дней! Там все мои деньги! Мне они в пн уже нужны, а тот г\*\*\*\*\* банк ничего не может сделать. Всем советую не сотрудничать с данным банком. Это худший банк, который я знаю!

Негативный опыт. С карты за 1 покупку деньги списывают 2 раза и говорят что так правильно. Сотрудники банка решить вопросы не могут. Некомпетентные сотрудники. Никогда не пользуйтесь услугами данного банка.

Здравствуйте. 27.11.23 Взят потребительский кредит (по акции Плати меньше), первый платеж в январе. В декабре отказалась от страховки (зная, что будет пересчет процента, про акцию в курсе). Но в приложении в январе была сумма первоначальная 10240р; и в феврале тоже 10240₽. Я в срок внесла оплату, задолженности на начало марта не числилось. 28 Марта банк пересчитал процент и задним числом изменил сумму выплаты за февраль на 13444, разницу в три тысячи я сращу де 28.03.24 Погасила. Но в системе банка произошла какая-то ошибка и мне рассчитали задолженность в размере 19 тысяч и начали еще и пени выставлять. Я сразу сформировала через приложение банка обращение разобраться в вопросе 28.03.24. Звонила на горячую линию. Мне обещали дать ответ в течении 5 рабочих дней. Ответ не поступил, ошибку не исправили. Начались звонки с отдела по работе с задолденностями, где я каждый раз объясняла, что долга нет, а это ошибка банка. Никаких отметок видимо никто не делал, звонки и смс продолжались. Потом не сообщили, что не 5, а 10 дней решаются такие вопросы, но и через 10 дней проблему не устранили. Обращение приняли, сообщили, что ошибку увидели, но до сих пор (прошло уже две недели) ничего не исправили: висит задолженность и пени. Так теперь еще и передали коллекторам дело и звонят мне и моим родственникам. Это вообще как? Вместо того, чтобы исправить ошибку и быстро разрулить ситуацию, мне еще больший стресс создали. Я звоню на все номера, пишу в чаты, все разводят руками, никто ничего по срокам решения сообщить не может, отозвать от коллекторов не может, а я то все выплатила в срок. Просто ужас. И когда это все решится неизвестно. Кредитная история теперь не по моей вине отрицательная. Конечно, с этим банком не советую работать.

Мтс банк из достойного банка превратился в мошенника. Начали самостоятельно моим подписчикам навязывать овердрафты, а потом угрожать коллекторами. Не связывайтесь с ними, если не хотите проблем и потерять деньги даже с дебетовыми счетами.

Нет страхового случая по потребительскому кредиту! Сломала ногу, на больничном с 22 декабря по вот апрель. Пыталась с банком договориться о кредитных каникулах, в замен этого они обратились к коллекторам, а те не долго думали в суд. Результат арестована зп карта на которой поступают выплаты больничного, не такие уж большие, а пристав решила взыскать полнусть, 17440, а ни как по закону 50%, останусь без прожиточного минимума. Знала бы не связывалась бы с этим банком за такое отношение. Надеюсь у них сотрудники которые принимают такие решения не ломаю руки и ноги.

02.04.2024 Года я обратился в отделение МТС Банк для оформления платежного (pay tag) стикера по доверенности за свою маму. Доверенность нотариально оформлена, на все случаи жизни, где перечислены все органы где я могу её представлять. По которой я неоднократно получал кредитные карты и закрывал счета. Каково же было мое удивление когда по прошествии времени (странно что не сразу проверили доверенность) сотрудник банка позвонил мне и сказал, юрист объяснил, что по этой доверенности нельзя оформить стикер для бесконтактной оплаты. Оформить дебетовыю карту можно, а стикер нельзя, потому что в доверенности это не указано. Вечером этого же дня я пытался связаться с сотрудниками банка по данному вопросу по телефону, где меня гоняли по разным сотрудникам. Два раза соединяли с отделом работающим с юр. Лицами, а один раз с сотрудником мобильной связи. Хорошо, карту по доверенности могут оформить, как сказал юрист через представителя банка. 03.04.2024 Г. Я посетил отделения банка на пр. Ленина 31, для того чтобы забрать дебетовою карту, котороя предворительно была оформлена в приложении. Сотрудник банка опять заявил, что с доверенностью это не скоро. После того как я покинул отделение банка, через 15 минут мне звонит сотрудник банка и заявляет, что нужно вернуться в отделение, так копия доверенности не загрузилась. 5 Апреля, т. Е. Более чем через сутки мне позвонил сотрудник банка и сообщил, простую карту они мне не могут оформить по доверенности, а вот именную могут. У меня слов нет чтобы описать мои негодования, от того как трактуют ст. 185 ГК РФ юристы МТС Банка. Надеюсь теперь только на суд определит правомерность не оказания услуг данного банка.

02.04.2024 Года я обратился в отделение МТС Банк для оформления Pay Tag по доверенности за свою маму. Доверенность нотариально оформлена, на все случаи жизни, где перечислены все органы где я могу её представлять. По которой я неоднократно получал кредитные карты и закрывал счета. Каково же было мое удивление когда по прошествии времени (странно что не сразу проверили доверенность) сотрудник банка позвонил мне и сказал, юрист объяснил, что по этой доверенности нельзя оформить стикер для бесконтактной оплаты. Оформить дебетовыю карту можно, а стикер нельзя, потому что в доверенности это не указано. Вечером этого же дня я пытался связать с сотрудниками банка по данному вопросу по телефону, где меня гоняли по разным сотрудникам. Два раза соединяли с отделом работающим с юр. Лицами, а один раз с сотрудником мобильной связи. Хорошо, карту по доверенности могут оформить, как сказал юрист через представителя банка. 03.04.2024 Г. Я посетил отделения банка на пр. Ленина 31, для того чтобы забрать дебетовою карту, котороя предворительно была оформлена в приложении. Сотрудник банка опять заявил, что с доверенностью это не скоро. После того как я покинул отделение банка, через 15 минут мне звонит сотрудник банка и заявляет, что нужно вернуться в отделение, так копия доверенности не загрузилась. 5 Апреля, т. Е. Более чем через сутки мне позвонил сотрудник банка и сообщил, простую карту они мне не могут оформить по доверенности, а вот именную могут. У меня слов нет чтобы описать мои негодования, от того как трактуют ст. 185 ГК РФ юристы МТС Банка. Надеюсь теперь только суд определит правомерность не оказания услуг данного банка.

Оформил кредитную карту MTS CASHBACK 111, так как пришло сообщение, что мне предварительно одобрили. Отправил заявку и действительно, лимит 50 000. Приехал курьер, я подписал все документы и обычные и электронные и через 10 минут, мне пришёл отказ. Мало того, следом за этим сообщением, мне пришло другое, в котором говорится, что мне снова одобрили 50 000 и осталось только отправить заявку. Я являлся клиентом многим банков, но такую ситуацию я вижу впервые. Говорить это может только о халатном отношении к своим клиентам и простом увеличении конверсии (больше заявок — это же круто). Про чат. На мой вопрос я не получил ответа, шаблонный ответ и никакой информативности. В общем, если вы вдруг решили иметь дело с МТС Банком — подумайте ещё раз. Рекламой заниматься не буду, но у нас есть много хороших банков; там лучше качество обслуживания, ответы в чате более внятные; операторы не пытаюсь оперативнее закрыть вопрос, дабы не давать внятных ответов на заданные вами вопросы. Не повторяйте моих ошибок.

В данном банке взяла кредит. В связи с задержкой зарплаты возникла просрочка несколько дней. 28.03 Обратилась в банк для подключения «отсрочки платежа». 3.04. В чате, сотрудник банка утвердил, что обращение было закрыто 1.04. И 05.04 Должны подключить отсрочку. В итоге 05.04. После долгих разбрательств сотрудники написали о том, что отсрочка не будет подключена! Составили новое обращение, по факту которого, неизвестно, будет ли подключена отсрочка или нет. Я была в полной уверенности, что сегодня перестанут капать проценты и уже будут действовать кредитный каникулы. Просто ужасное обслуживание! Непрофиссионализм и некомпететность сотрудников.