home
МТС Банк
МТС Банк

ПАО «МТС-Банк»

3.04

26007

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - МТС Банк

3.04

26007 отзывов

Источники

1.92

3288 отзывов

4

1 отзывов

2

21927 отзывов

3.60

791 отзывов

26 007 отзывов о банке «МТС Банк»

Не купитесь на рекламу, читайте реальные отзывы

Кредитные карты

2

Когда клиента тихо начинают загибать, значит не все так хорошо. Пользуюсь картой давно и так привык что деньки с кешбека по необходимости сами перекидываются на счет телефона. Это основное удобство по которому уже не удобную карту МТС банка продолжал использовать. И вот в день рождения пытаюсь позвонить — а х\*\*\*\*\*\* тебе многолетний клиент нет денег на счету. Но там кешбека больше тысячи, бывало и больше, но иногда получал сообщение что, что там может сгореть. Вынужден был в свой ДР за 299 личных рублей подключить «МТС премиум» что бы зачислить кешбек на счет (таково использование кешбека). МТС вы в очередной раз нарушаете свои же правила без уведомления. Мало того что вы лимит систематически повышаете чего я тоже никогда не просил и даже жалобу писал в офисе банка с историей как вы меня этим подставили. Но все же вы оставались удобными что не надо «з\*\*\*\*\*\*\*\* поднимсть» сделав настройки живи спокойно. Нет, у вас «засвистело». Получили свои 299р (на другой день пришло сообщение подключение за 99р). Будем с вами прошаться как с банком так и с операвтором сотовой связки. Во связке вы были хороши, отдельно посредственны.

Вячеслав

09.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

«БАНК» не решает свои проблемы и неполадки. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ!

Обслуживание

1

01.01.2025 Года осуществлял перевод денежных средств с карточного счета на накопительный счет, денежные средства на накопительный счет не зачислились. На 01.01.2025 — 06.01.2025 Перевод в банк-клиенте так же числится банком «на проведении». На все звонки в период с 01.01.2025 По 06.01.2025 Сотрудники коллцентра только обещают, что платеж будет проведен. Обращения на поиск суммы не принимают, только говорят отговорками: " Как им не удобно за банк и приносят извинения».

МАРАТ

06.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Портят кредитную историю, вводят в заблуждение

Кредитные карты

1

Сотрудники МТС банка вводит заблуждение, и портят кредитную историю! 30 Ноября 2024 года была закрыта кредитная карта карта досрочно, имеется справка о закрытии и отсутствие задолженности. Оператор сказала что будет закрыто все по данной карте 15 декабря 2024, и сведения везде о закрытии будут поданы. Я слежу за этой картой с самого закрытия и ничего не меняется, кредитная карта высвечивается во всех кредитных историях, что она открыта. Позвонила на горячую линию, женщина ответила что вы наверно ей пользовались поэтому все данные о закрытие карты будут поданы только 15 января 2025 года, и больше она ничего не может сказать. Это ужас какой-то, это еще пол месяца ждать! Но картой я не пользовалась с того момента как погасила ее 30 ноября 2024 года! Для чего они так тянут и портят кредитную историю мне непонятно, буду разбираться и жаловаться. Даже крупневший банк Сбербанк закрыл и подал всю информацию о закрытии моментально, а тут МТС банк какой-то закрывает и подает данные больше месяца, кошмар! До этого не было проблем с картами этого банка это впервые, но эта ситуация очень разочаровала меня никому не посоветую МТС банк. И оказывается даже просрочку постаивли за 385 рублей, потому что на карте не хватало этой суммы, которая сразу была оплачена как только узнала об этом, эту информацию они сразу подали главное, очень интересно, а как подать о закрытии так тянут!

Светлана

05.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Просроченная задолженность

Кредитные карты

1

Хотелось бы поделиться отзывом о кредитной карте. Внесла ежемесячный платёж по кредитной карте за день до предполагаемой даты списания. В этот же день оплатила с неё товар, утром обнаружила, что должна внести ещё сумму на 6812р, что сразу же и сделала. Прошло 19 дней, банк требует вернуть сумму на карту с пенями, так как у них числится задолженность. Задолженности у меня в приложении нет, платёж прошёл в этот же день (20.12.24). 24.12 И 25.12.24 Разговаривала с оператором, у них задолженность по карте есть, в справочной задолженности нет, на горячей линии тоже задолженности нет. Это как понимать? Прошу разобраться в ситуации! И убрать все начисленные пени и плохую историю в бки!

Ольга

05.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Плохой банк

Дебетовые карты

1

Списали 249 рублей. Обьяснить не могут за что. Потерял час времени результат- ноль. Закрываю приложение. Ухожу из банка. Не связывайтесь. Будут проблемы.

Геннадий

04.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Развод МТС-банка с кешбэком: отказ от обязательств «задним числом» и неадекватная поддержка.

Дебетовые карты

1

Если сказать кратко, то в ноябре 24г. Были выполнены все условия для получения 3% кешбэка по расходным операциям в декабре 24г. Но 02.12.24 Г. Банк без уведомления снизил максимальную сумму кешбэка в 5 раз, с 1000 до 200 рублей. То есть условия изменены ЗАДНИМ числом, именно поэтому я заявляю о мошенничестве, а не просто наплевательском отношении к клиентам. А теперь подробнее: к сожалению на сайте Сравни. Ру нет возможности разместить скриншоты, как я разместил на нескольких других сайтах в ЭТОМ ЖЕ отзыве. Но именно скриншоты бесед со службой поддержки Банка показывают, насколько он деградировал. По дебетовой карте Скидка Везде Lite (Тариф 123) были следующие условия для получения в декабре 24г. Кешбэка в размере 3% от всех платежей на сайте mos. RU: В ноябре 24г. По карте надо выполнить 10 покупок с любой суммой. Но 26 декабря 2024 г. Решив оплатить (далеко НЕ в 1 раз) ЖКХ с сайта mos. RU, Я увидел некоторые странности, в частности НЕ отображалась как обычно сумма скидки в 3% от суммы 20 250,22 рублей, хотя моб. Приложение как всегда сообщало о выполнении всех условий и наличии 3% скидки. За разъяснениями я обратился к операторам чата. Замечу лишь что операторы путались в показаниях и по поводу необходимого числа покупок и никто так и не смог привести ссылку на документ, который ЗАДНИМ числом снижает максимальный кешбэк в 5 (ПЯТЬ!) Раз т. Е. До 200 рублей. Банк (даже по состоянию на 28.12.24) УМЫШЛЕННО пытается ввести в заблуждение клиентов не указывая в СОКРАЩЕННОМ описании тарифа в мобильном приложении о недавно введенных ограничениях. На скриншоте с сайта Госуслуг Москвы видно уведомление об изменении тарифов с 10 декабря 2024 г. Получается они по словам оператора чата сначала менялись 2 декабря, и еще раз через 9 дней. А вы, перед выполнением каждой операции читайте тонны документов с сайта банка -только нужен ли он Вам такой, недоделанный? На других сайтах на мой отзыв Недобанк дает такой ответ на мой отзыв: «=* По тарифу вашей карты при оплате на сервисе mos. RU Максимальный размер скидки за календарный месяц — 200 рублей. Вы в декабре совершали такие платежи, и вам по тарифу была предоставлена скидка 200 рублей. Вся актуальная информация о тарифе всегда на нашем сайте. К сожалению, не все сотрудники чата корректно консультировали вас. Пожалуйста, извините за это *=» Можете и здесь влепить свой шаблон без всяких деталей. Ведь в мобильном приложении может быть любое старье, а ваши операторы мугут лепить любую чушь, но вот выплачивать за свои ошибки, которые вы кстати признаете — ни в коем случае! Ну, а я продолжу размещать этот отзыв далее на просторах Интернета.

Пользователь

02.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Кредит не брать

Кредиты наличными

1

У этого банка не берите кредит у меня 5 разных банков кредитов с 4 банками можно договориться понимать друг друга, а МТС банку всё равно если у тебя 3 дня просрочка это повод их поднимать проценты для них главное деньги заработать даже если у них программа не работал и не получилось оплатить вы виноваты будите, а не банк

Пользователь

28.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Не отдают деньги и требуют %

Дебетовые карты

1

Открыл дебетовую карту в МТС банк Закинул Со своего Сбербанка (на Моё имя карта) на свою карту в МТС банк хотел перевести деньги своему другу но! МТС банк решил заблокировать карту и вообще вход в онлайн приложение и в личный кабинет! Ну думаю ни хотят работать со Мной ну и ладно 25.12.2024 Приезжаю в офис который на ул. Малая Дмитровка 5/9 говорю отдайте деньги, но тут то было) сотрудница Герасименко М. С Хамским образом обвинила Меня в обнале денег что чуть ли Я ни мафиози какой-то, хотя я ей говорил что сумма всего 200 т. Р какой обнал? Но эта мадам н\*\*\*\*\*\*\* мне что ни каких денег раньше 45дней не получить и доляну им в виде комиссии в 1,5% Должен буду. Ужас! Я ей сказал что её действия похожи на м\*\*\*\*\*\*\*\*\* (подпадают под ст. 159 УК РФ), но наглый холодный взгляд равнодушно дал документы на расторжение где ни забыл про долю в 1,5% От моих же денег. Какие дела? И какие вклады можно им доверять? Если тупо собственные средства не отдают и ещё и проценты с моих же денег

Пользователь

25.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Денежные средства списаны, а остаток кредита не уменьшился. Хамское общение оператора конт. Центра

Другие услуги

1

У меня имеется кредит в «МТС банке». Практически ежедневно я вношу небольшие суммы на досрочное погашение кредита. 24.12.24 Г. Я создала заявку на досрочное погашение кредита на 104 руб. Согласно приложению банка, денежные средства в размере 104 руб. Списались, а остаток кредита не уменьшился и заявка на досрочное погашение, якобы, не исполнена и находится в статусе: «недостаточно средств». 24.12.24 Г. В 10:28 (по Мск) я позвонила в контактный центр «МТС банка». На звонок ответила оператор Елена, но решить мой вопрос она отказалась, так как её в прямом смысле слова «выбесил» мой вопрос о том, что за код ей нужно назвать, ведь у меня всегда ранее спрашивали только фио и дату рождения. На это оператор начала на повышенных тонах мне говорить, что бы я тогда обращалась в тех. Поддержку в приложении банка. Своим грубым тоном она, конечно же, спровоцировала между нами конфликт, так как я не собираюсь терпеть такого общения. По итогам словесной перпалки она сбросила разговор. Разговор длился 3 мин. 37 Сек. Я вновь позвонила в контактный центр в 10:33 (по Мск). На звонок снова ответила этот же оператор Елена. Я попросила другого более адекватного и компетентного специплиста, на что она не просто повысила тон, а начала прям орать и ругаться со мной и в итоге просто поставила меня на ожидание. На этом наш разговор и завершился. Разговор длился 3 мин. 38 Сек. Таким образом, оператор Елена потратила более 7ми минут своего времени, но только не для решения вопроса клиента, а на ругань с ним. В 10:37 (по Мск) я вновь позвонила в контактный центр. Ответил другой оператор, который разобрался в моём вопросе и заверил меня, что в приложении позже всё отобразится, а если нет, то что бы я позвонила вновь. Ужасное отношение к клиентам. Я за свою жизнь много раз звонила в контактные центры банков, но такого хамского отношения ранее нигде не встречала. Позор Вам «МТС банк» за таких сотрудников как оператор Елена. Ведь контактный центр это лицо и статус этого банка👎

Пользователь

24.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Не корректно отображается остаток на карте

Дебетовые карты

1

4 месяц не корректно отображается остаток на карте в приложении. Хочу закрыть счет. В приложении высвечивается остаток которого по сути нет, который нужно снять для того чтобы закрыть счет. Перевела остаток в итоге перелемит. Внесла и опять началось все снова. Так как в нашем городе нет офиса звоню на горячую линию и пишу в чат. В течении месяца одни обещантя и отписки. Что у вас в банке за бардак творится? Поэтому всем не советую связываться с вашим банком!

Пользователь

24.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Заблокировали по 161 и говорят идите в суд!

Другие услуги

1

В конце октября заблокировали все банки по 161ФЗ, как указанно в рекомендация связался сразу с ЦБ что бы выяснить причины и исключить данные, на что получил ответ что данные были переданы МТС банком. Позвонил в МТС банк, операторы вообще ничего не понимают и ничем не могут помочь составил зарегестрированное обращение как указано в в рекомендации ЦБ что бы разобраться в причинах и если это не ошибка урегулировать вопрос, на что получил просто шаблонный ответ спустя неделю, не несущий вообще какой-либо информации и ответов на мои вопросы. Приехал еще раз в отделение уточнить информацию по данному вопросу и ответу на мое обращение, оператор просто посмеялся и сказал «ну подавайте в суд». Никаких противоправных действий Я не совершал и готов подтвердить происхождение всех своих средсты и транзакций, но банк даже не стал что-то запрашивать и разбираться, хотя у меря там даже нет никаких получений, поступлений и переводов от третьих лиц. В итоге уже 2 месяца блокировки абсолютно всех моих банков, а мне даже не говорят причину, просто 161 ФЗ. У меня колоссальные сложности и финанслвые потери из-за отсутствия карт. Прошу помощи разобраться в вопросе

Андрей

23.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Никогда не пользуйтесь этим банком!

Дебетовые карты

1

Самый, самый отвратительный банк из всех, которыми я пользовался когда-либо. При аресте арестовывают вместо 50% все средства. А потом вешают овердрафт! Без твоего согласия

Пользователь

23.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Банк злоупотребляет своими полномочиями

РКО

1

При переводе денег со счета ИП на свой личный счет банк заблокировал счет ссылаясь на 115 ФЗ, таким образом банк парализовал мою работу! При этом ни кто из сотрудников банка не позвонил! Не зря про этот банк много плохихи отзывов, люди не врут! Не связывайтесь с ними, у меня есть рассчетный счет в другом банке где ни разу не возникло таких проблем, открыл счёт в этом банке с целью экономить на коммиссиях, а в итоге получил гемморой, обходите их стороной! Если нормальные банки присылают предупреждение с необходимостью предоставление тех или иных документов, то этот просто заблакирует счет!

Сергей

21.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Банкомат МТС сожрал деньги

Обслуживание

1

Вносила 17 декабря наличные 14000 руб на карту данного банка через их же терминал, расположенный в салоне МТС. Терминал сожрал мои деньги и на экране появилась надпись, что внесение наличных не возможно, ни чека ни денег. Менеджер салона пожал плечами, я позвонила на горячую линию, уже составлено куча обращений и толку нет. Операторы зевают, разговаривая со мной, каждый раз говорят разное. Номер обращения 68605861

Галина

20.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Удержание средств клиента

Другие услуги

1

Я являюсь Самозанятым и, соответственно, плательщиком налогов, мои клиенты порой переводят мне средства за мои услуги по СБП, и порой ошибаются и просто пополняют номер телефона, собственно, как и два недавних платежа на 10000 рублей и на 924 рубля. Эти средства — мой доход, который подтверждён чеками от меня как от Самозанятого гражданина, и с них, соответственно, будет удержан налог. Оба платежа были произведены от частного лица. Цель производимых финансовых операций — расчет клиента за оказанные услуги по двум чекам от меня как от Самозанятого гражданина. По итогу мне эти средства блокируют на счете без возможности вывести или перевести себе на карту или банковский счет. Вся борьба за мои же деньги происходит в чате, операторы в котором совершенно некомпетентны. После звонка в МТС затребовали у меня подтверждающие документы на платежи в декабре, мало того я каким-то образом должен найти клиента и запросить у него выписку с его банковского счета с платежами на мой номер телефона. Я работаю в автосервисе и ко мне приехал человек, получил от меня услугу, рассчитался, получил от меня чек и уехал. Как я по вашему теперь буду его искать и требовать выписку с его счета?! Операторы продолжают прикидываться «арбузными корками» и отсылают меня в МТС банк, хотя средства находятся на счете у мобильного оператора. Абсурд какой-то. Каждый день присылают смс с требованием загрузить документы по операциям и объяснить назначение платежа, я послушно загружаю, объяснить ситуацию я, разумеется, не могу, ибо при переходе по ссылке только загрузка картинок, текстового поля нет. МТС эти средства по факту преступно удерживает, лишая меня средств к существованию, заставляя при этом оправдываться и унижаться. Люди к Новому году готовятся, а вы умудряетесь так им жизнь усложнять.

Вячеслав

19.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Заблокивали дебетовую карту!

Дебетовые карты

1

Заблокивали дебетовую виртуальную карту ещё 05.12.2024. С моими деньгами, когда хотела перевести себе же в другой банк. До сих пор толку от обращения о разблокировки нет! Гоняют от оператора к оператору! Постоянно фото с паспортом просят, а толку ноль от них самих. На жалобы не реагируют никак. Документы были отправлены им, но все равно мурыжат. Худший банк из всех! ВЕЗДЕ ЛЮБУЮ ПРОБЛЕМУ РЕШАЛИ В ДЕНЬ ОБРАЩЕНИЯ, ЗДЕСЬ ДВЕ НЕДЕЛИ НИКАКОГО ПРОГРЕССА! НЕ КОГДА НИЧЕГО ТАМ НЕ ОТКРЫВАЙТЕ!

Ирина

19.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

В городе нет отделение МТС Банка, что бы снять ограничения!

Дебетовые карты

1

Банк тихий ужас! Других слов подобрать немогу, пропользовался всего 2 месяца, на днях заблокировали счета и личный кабинет, оператор сказал что и за м\*\*\*\*\*\* и нужно явится в отделение банка лично, сегодня поехал в город, искал отделение в Мтс салонах, выяснилось что ближайшие находится в Смоленске, а я с Брянска! На счете сумма не большая осталась, но могла быть и большая то! До этого продавал криптовалюту через биржу, подозреваю что и за этого и заблокировали, так как это не редкость, но суть в чем, мне теперь как вернуть счет? Ехать за 500 км что бы снять ограничение? Это д\*\*\*\*\*\* полная, не связывайтесь с этим банком.

Пользователь

18.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

МТС банк М******

Обслуживание

1

Без согласия клиента подключили кредитные каникулы, задолженности нет, но отключать не собираются. На все обращения только отписки и игнор. Е. К. Леванова сотрудник банка МТС позвонила после моего третьего обращения и послала читать ее ответ на другой сайт! Я даже уточнил, где она работает, сказала что в банке МТс. Видимо вторая подработка имеется! Молодец женщина, везде успевает! Короче, послали меня далеко, дорогу не найду. Прямое нарушение 353 -Федерального закона банком МТс, который сообщает о необходимости отключения программ кредитных каникул по требованию клиента! Долга нет, но кредитные -каникулы есть! Это все МТС банк! Главное проценты не могут понять сами откуда насчитали, не присылают расчет и не отключают кредитные каникулы! А другой сайт уже месяц проверяют мой отзыв! Тоже видимо получают бабки от МТс! Видимо этот отзыв тоже заблокируют Sravni. RU Или хватит смелости вам оставить?

Пользователь

17.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С МТС БАНКОМ!

Кредитные карты

1

Оплатил 19 ноября в еассе минимальный платеж в обход ареста. Потом начались звонки о какой-то просрочке. Съездил в банк. Обсудили. Все норм. Прислали смс с извинениями, мол, технический сбой, и «все исправим». И давай потом названивать с требованием оплаты. И абсолютно некомпетентные сотрудники, некоторые с трудом говорящие по русски, начали перекидывать с отдела взысканий на горячую линию, и бросать трубки. Два Три раза составлялось обращение с присвоенным номером. История в БКИ с высокого рейтинга упала на средний. Вопрос не решен до сих пор. Сегодня в очередной раз разбудили в 8 утра. Ищу юристов. Пора в атаку.

Игорь

17.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Безосновательная блокировка счетов

Другие услуги

1

Добрый день. Меня зовут Ф. Виктория А. Я являюсь клиентом МТС банка. 12 Декабря я пыталась совершить перевод и ваш банк отклонил его со словами «попробуйте через 10 минут», после без объяснения причины вы заблокировали все мои счета! Я сейчас проживаю во Вьетнаме и сотрудник банка физически не сможет до меня дозвониться. В поддержку я написать не могу, потому что при отправке сообщения оно исчезает просто) другой поддержки- чата у вас не существует. Позвонить в банк я тоже не могу из-за границы. Никакие документы вы так же не запрашивали. Сегодня я уже не могу зайти в приложение банка, якобы из-за подозрительной активности) разблокируйте пожалуйста счета, вы их заблокировали безосновательно. Если это необходимо, пришлю все запрашиваемые документы. В вашем банке у меня кредитный счет и счет кредитной карты, прошу вас разблокировать, иначе я не смогу вносить ЕП, так как кроме вашего банка я не использую другие. Связаться со мной можно по почте \*\*\*\*\*\*\*\*\*

Виктория

17.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

МТС Банк

Полное наименование компании

ПАО «МТС-Банк»

Лицензия

№2268

Сайт

https://www.mtsbank.ru/

Реклама

Адрес

115432, г. Москва, проспект Андропова, д. 18, корп.1

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000343

Дата основания

29.01.1993

Личный кабинет

https://payment.mts.ru/Auth/SignIn/

Описание

МТС Банк

МТС Банк был основан в 1993 году и до февраля 2012 года носил имя «МБРР». Этот универсальный коммерческий банк предоставляет услуги частным лицам и компаниям на территории России и имеет 3 млн. активных клиентов, а также 1300 банкоматов и терминалов.

Согласно отчетам, банк имеет:

  • рейтинг «A.ru» с прогнозом «стабильный» от НКР
  • рейтинг кредитоспособности «ruA-» с прогнозом «стабильный» от Эксперт РА
  • рейтинг устойчивости «b +» с прогнозом «позитивный» от Fitch Ratings

Кроме того, банк является лидером в номинации «Лучшая кредитная карта с льготным периодом» по версии Frank RG и победителем различных премий, таких как Интернет премия «Прометей» и СХ World Awards.

Реквизиты

ИНН

7702045051

ОГРН

1027739053704

БИК

044525232

КПП

772501001

ОКПО

17516067

SWIFT

MBRDRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025