Взял до кризиса автокредит в этом банке.1. Банк не счел нужным уведомить меня о закрытии доп. офиса в АТЦ "Москва", в котором я обслуживался. Результат - два часа потерянного времени в жару.2. Погашение кредита - аннуитетными платежами.Для тех, кто не в курсе: "Аннуитетный платеж - это РАВНЫЙ ПО СУММЕ ежемесячный платеж по кредиту, который включает в себя сумму начисленных процентов за кредит и сумму основного долга". Не знаю, каким калькулятором, от Билла Гейтса или еще от кого, пользовались банкиры, но сумма последнего платежа оказалась меньше. Ну, меньше, не больше, это всегда радует :-).3. Прихожу погасить кредит уже в головной! офис банка. Прошу предоставить выписку - выписку сделали быстро, но разобраться в ней - сломать мозг, но, главное, там ДВЕ! суммы (разные). ПОЛЧАСА выяснял у операционистки в ГОЛОВНОМ офисе, какую же сумму заплатить? Операционистка заверила меня, что на вторую сумму (большую) можно не обращать внимания, типа она для досрочного погашения и все такое... В дополнение она сказала, что я, конечно, могу погасить и больше, но остаток вернут не ранее чем через 45 дней, либо можно будет его подарить банку... Повелся, пожалел $2.54. В итоге, поимел просроченную задолженность и второй заход в банк по жаре.4. Самое интересное, получил сегодня очередную выписку. В начале выписки отметка жирным шрифтом: "Информация актуальна на конец дня 11.07.2010. После завершения внутренних процедур возможно изменение предоставленной информации". Сегодня 13.07.2010, т.е. опер. день 11.07.2010 еще не закрыт получается и грош цена этой выписке!5. Теперь будем смотреть :-) не выставят ли еще пени, штрафы и просроченные %%, а еще очень интересно, соизволит ли МБРР позвать меня, дабы вернуть мне ПТС, торжественно отданный им на хранение...

Добрый день, МБРР. Много лет обслуживаюсь в Вашем банке (зарплатный проект АФК), в принципе всем доволен. Единственно, хотелось бы отметить, почему долго происходит пополнение карточных счетов, т.к. проходит достаточно много времени после поступления средств на карточные счета, а доступный остаток на карте так и не увеличивается.И второй вопрос по поводу интернет-банкинга. Пользуюсь, удобно, но, к сожалению, приходится снимать деньги с карты и нести в другой банк для совершения платежей в другие банки, т.к. вашим это не предусмотрено. Планируется ли расширение возможностей интернет-банкинга?Спасибо.

Год с небольшим назад МБРР был отличным банком с высокими процентными ставками в валюте - на третьем, кажется, месте по доходности из топ40 рейтинга по активам. Я тогда открыл один вклад, позже второй. Выбрал отделение "Арбатское" потому, что они работали по субботам. Не очень понравилось то, что там из трех мест для операционисток два были "зарезервированы" для юрлиц (и, как правило, пустовали), и поэтому "физики" обычно стояли в очереди. Тогда я на это закрывал глаза... теперь вышло боком.В этом году ставки просели очень основательно - ниже, чем у трети банков из топа. Ну да их дело... если деньги вкладчиков не нужны - перетащу в другой банк. Один вклад уже унес (снова очередь, уже на 40 минут). Сегодня (22.05) после работы пришел уносить второй. На входе обрадовался: очереди нет, в первый раз! И тут же получил "наше вам здравствуйте": касса не работает по техническим причинам, денег выдать не могут. И не заработает до закрытия банка. А завтра воскресенье - т.е. два дня банк будет пользоваться моими денежками бесплатно, а я остался на выходные без денег.Мораль: если вы физлицо, и имеете дело с этим банком (или, как минимум, с этим отделением) - стройте свои планы так, чтобы оставался запас времени. И уж точно гляньте на календарь, прежде чем открыть вклад: не закончится ли он в субботу?Видео разговора с операционисткой тут.

14.01.2010 банкомат МБРР по адресу Средний пр., д. 36/40 проглотил мою карту стороннего банка. Позвонил в службу поддержки, объяснил ситуацию, сказал, что сегодня уезжаю за границу, а на карте все мои деньги. Через полтора часа приехал лично начальник ИТ-отдела банка, вскрыл банкомат и вернул мне мою карту. К сожалению, не запомнил фамилию этого человека. Пользуясь случаем, хотел бы выразить этому человеку лично и банку МБРР большое человеческое спасибо! Картами пользуюсь давно, лет пятнадцать, была подобная ситуация с другим банком, карту вернул не без труда и то через месяц. Еще раз желаю начальнику отдела ИТ питерского филиала МБРР удачи и здравия!

Муж оформлял кредит наличными на покупку авто (еще до нашей свадьбы). Мы брали кредит под поручительство в офисе в городе Видное. Очень порадовали проценты (для клиентов зарплатных проектов) - 10% годовых для долларового кредита (дело было в 2007 году, когда курс был низким и продолжал немного снижаться).За время пользования кредитом никаких проблем не возникло. Огромное спасибо менеджеру Ольге, которая своевременно информировала нас о необходимости оплаты и также проинформировала нас о возникшей недоплате ежемесячного платежа, который образовался из-за разницы в курсах валют. Вот она, наша невнимательность! Именно благодаря Ольге мы избежали штрафов и заработали положительную кредитную историю.

Хороший и удобный банк. Год назад открыл депозит в офисе на Таганке. Недавно закрыл. И открытие и закрытие было быстрое, без проволочек, без лишних вопросов и практически при отсутствии очередей. В виде эксперимента с целью экономии времени попробовал пополнять свой депозит через платежную систему МаниМайл, чтобы не мотаться всякий раз с этой целью в офис банка. В МаниМайл, как впрочем и в других платежных системах, имеется сервис "Погашение кредита", а я решил его использовать как инструмент пополнения депозита. Ведь в депозитном договоре, как и в кредитном, также указан счет для пополнения. Все получилось. Претензий ни у банка, ни у платежной системы, как и ожидалось, не обнаружилось, поэтому и оставляю свой респект за быстрое и удобное обслуживание.

Прошу дать публичные разъяснения - на основании чего, нарушая 26 статью Гражданского кодекса РФ, банк отказывает гражданам РФ в возрасте от 14 до 18 лет в открытии банковского вклада (зарабатывать можно, распоряжаться деньгами нельзя?!)Об этом, ссылаясь на политику банка, заявляет оператор Дарья центра телефонного обслуживания (для админа: звонок по тел. 225-15-05 в 22.00 мск. 03 апреля).Так в чем же политика? В нарушении законов РФ или все-таки девушка ошибается? Ответите?Александр.От админа: Вы имели в виду обычный депозит или программу "вклад+карта"?_AZH: Интересовался обычным депозитом, кредитки не нужны, тем более что условия по ним не интересные, например, очень маленькие суммы месячного (да-да!) лимита снятия наличных.

Прошу дать публичные разъяснения - на основании чего, нарушая 26 статью Гражданского кодекса РФ, банк отказывает гражданам РФ в возрасте от 14 до 18 лет в открытии банковского вклада (зарабатывать можно, распоряжаться деньгами нельзя?!)Об этом, ссылаясь на политику банка, заявляет оператор Дарья центра телефонного обслуживания (для админа: звонок по тел. 225-15-05 в 22.00 мск. 03 апреля).Так в чем же политика? В нарушении законов РФ или все-таки девушка ошибается? Ответите?Александр.От админа: Вы имели в виду обычный депозит или программу "вклад+карта"?_AZH: Интересовался обычным депозитом, кредитки не нужны, тем более что условия по ним не интересные, например, очень маленькие суммы месячного (да-да!) лимита снятия наличных.

В начале февраля из-за пошатнувшихся перспектив с платежеспособностью я решил погасить всю задолженность по кредитной карте. Остатки определил с помощью интернет-банкинга. В два платежа закрыл задолженность, после чего интернет-банкинг продемонстрировал мне нулевую задолженность.Живу себе, в ус не дую... Вдруг в конце марта на своем мобильном увидел пропущенный звонок из банка. Из любопытства заглянул в интернет-банкинг, где все также красуются нули в графе задолженность. Успокоился. Через день вновь позвонили. Представитель отдела просрочки сообщает мне, что у меня просроченная задолженность! Откуда? Лезу опять в интернет-банкинг, а там те же нули в задолженности, но сумма лимита уже уменьшена на сумму "задолженности". То есть сумма задолженности где-то появилась, хоть и неявно... На всякий случай распечатал, мало ли еще что изменят.Еду в офис, пишу претензию. Через несколько дней звонят и говорят, что претензию выкинули в корзину и я должен заплатить кроме этой "вдруг образовавшейся задолженности" еще и штраф 500 рублей за просрочку.Я так думаю, что кто-то в банке ошибся и решил свою ошибку оплатить из моего кошелька.Соотечественники! Будьте бдительны! Распечатывайте все перлы банковского банкинга! И проверяйте расчеты!От админа: Вы уточняли сумму для полного погашения путем звонка в банк? Не было ли каких-либо транзакций, не проведенных на момент погашения? Вам так и сказали, что "претензию выкинули в корзину"?vi0@mail.ru: На Ваши вопросы могу ответить следующее: 1. Интернет-банкинг служит для информирования клиента и я не должен перепроверять полученную через него информацию посредством других каналов связи. Информирование должно быть исчерпывающим. В течение последнего времени одна и та же информация в интернет-банкинге менялась несколько раз, что говорит о том, что на мне производилась отладка этого информационного обеспечения. 2. Непроведенных транзакций не было. 3. Высказывание "претензию выкинули в корзину" равнозначно любой фразе об отказе в дальнейшем рассмотрении претензии. Фактически было сказано примерно следующее: "По Вашей претензии не будет положительного решения". На вопрос о том, единолично ли звонящий принимал это решение, после многозначительной паузы было сказано, что вопрос обсуждался с руководством...

Обслуживаюсь в отделении "Октябрьское поле" и очень этим довольна!Там я недавно закрывала два вклада. Один в рублях, а другой в долларах. Приятные девушки внимательно меня выслушали, рассказали мне про условия, новые акции и вклады. Поинтересовались, в какой валюте я хочу получить деньги (в рублях или в долларах). Операционисты и кассир обслужили меня очень быстро и четко, очереди не было. Спасибо сотрудникам за качественную работу и хорошее отношение к клиенту!

Сотрудники банка, требую ответа от вас. 20 числа я в обед произвел перевод с карты на карту, с дебетовой на кредитную, вот подтверждение 20.02.2009 12:41:29 1 600.00 RUB 00375812>TRANSF MBRR OWN RU Оплата товаров и услуг.Сегодня уже понедельник, по счетам до сих пор операции не проведены. Все эти 3 дня проценты мне начислялись на сумму до якобы внесения платежа? На каком основании я должен платить проценты три дня, если я фактически увеличил свой кредитный лимит?! ЦБ по вам плачет, я возьму выписки по овердрафтным и карточным счетам, и придется вам до копейки все проценты пересчитывать и возвращать излишне удержанные.

Добрый день!Являюсь клиентом банка уже несколько лет. Всем доволен. Недавно в связи с переездом в новый офис освоил ДО "Рижское". Замечательное отделение, а персонал это что-то! Супер! Открывал счета, конвертировал валюту, брал ячейку. Все быстро, толково, без проволочек. Во сколько не приди, всегда сотрудницы рады помочь. Сейчас планирую там открыть счет для фирмы.Просьба, если сообщение дойдет каким-то образом до администрации банка, отметить работу сотрудников ДО "Рижское" в наше нелегкое для банков время.С уважением, Сергей

Добрый день!В июле 2008 года в "Экомебели" на ул.Свободы я взял кредит на кухню. Договор подписывал в ДО "Таганская площадь" вместе с менеджером Виктором. Мне очень сильно понравилось его отношение к своей работе, т.к. он очень ясно и доходчиво отвечал на все мои вопросы, связанные с кредитным договором. Кроме того, на случай если у меня возникнет вопрос в дальнейшем, он оставил мне визитку. За весь срок моего кредита (6 месяцев) я связывался с Виктором раза 3 и всегда получал вежливые и понятные ответы. Спасибо большое, скорее всего в ближайшее время открою вклад в этом банке!

Я являюсь клиентом вашего банка. В 2008 году я открыл срочный вклад "МБРР-15" в отделении Братиславское (Москва).19.01.2009 я обратился в вышеуказанное отделение с вопросом: какую сумму я получу в кассе, если закрою вклад досрочно сегодня? Мне кажется, это логичный вопрос для вкладчика, но ответ я получить не смог. Ни один работник отделения не знает, как это посчитать. Ответ я получил следующий: вот когда будете закрывать, тогда и узнаете.Ни в одном другом банке на аналогичный вопрос я не получал такого ответа!От админа: Что прописано в условиях по вкладу касательно досрочного изъятия средств и выплаты процентов?Konstantin_X: "При досрочном расторжении Договора Вкладчику выплачивается сумма Вклада и проценты по ставке Банка, предусмотренной для досрочного расторжения по данному виду вклада." Проблема в том, что я не смог получить информацию о сумме, которую я получу, если досрочно закрою счет.

Первое знакомство с банком оказалось неудачным и окончательно испортило мой день рождения (за что банку огромнейшее "спасибо"). 4.12.08 получили (я и двое моих коллег) зарплатную карту в VIP-отделении на Таганке. Хотела оставить нейтральный отзыв, т.к. всего лишь не понравился тон девушек. Елена еще ничего (мне показалось, что она новенькая) всего лишь забыла мне реквизиты выдать. А вот Наталья говорила таким тоном, словно мы какие-то бомжи, которые приперлись в ГУМ. Осадок у нас остался неприятный... Но всё же понимаю, что работа операциониста очень напрягает.Обещали, что часа через 3 карта будет активна.5.12.08 - день з/п. На карте 0,00 руб. (у меня и у тех 2-х коллег).6.12.08 день рождения без денег.Сегодня заходила в 2 банкомата (увы, родных рядом нет): один сказал - "срок действия карты истек" (на ней написано 11/11). Второй сказал - "карта не активна".Итого: плохо. От админа: А у остальных ваших сослуживцев заплата поступила вовремя? Или они не являются держателями зарплатных карт данного банка?LeRUSik: 5го было пусто у всех.сегодня (08.12.) позже пойдем проверим еще раз, обязательно отпишу. P.S. Сейчас спускались на 1ый этаж, там 2 банкомата (1 не работает, 2 работает периодически).Периодически работающий банкомат почему-то не выдает чеки. Попросила распечатать остаток на чек, чека так и не выдал. также как и не выдал чек коллеге, которая снимала деньги.Радует, что не сказал мне "карта неактивна" или "истек срок".Надеюсь, всё дальше будет нормально.Пока что, обещали активировать карту через 3 часа, сделали это через 3 дня...

Я тоже хочу поделиться своим мнением. Я являюсь корпоративным клиентом данного банка с 2005 года, и все было замечательно, пока не воспользовалась дополнительными услугами банка и не взяла кредит.В марте 2008 года был оформлен кредит на окна на 6 месяцев, все было хорошо, решение было принято быстро, даже не пришлось ехать в банк. Пока я не обратилась в банк на м. Савеловская, для подключения услуги Интернет-банкинг 16 июня, т.к. я находилась в декрете, и через две недели должна была уже родить, так что было проблематично ездить и оплачивать. Ну, об всем по порядку... Все началась в отделении, народу было мало, обслуживанием клиентов занимались три девушки., Подхожу к одной из свободных, объясняю ей, что хочу со своей корпоративной карты оплачивать через интернет, девушка почему-то понимать не хочет, тогда я ей поворачиваю табличку, где реклама Интернет-банкинга. Создалось такое впечатление, что об этой услуге она в первый раз слышит. Что-то буркнув себе под нос, сидит и дальше занимается, что-то ищя в компьютере. Я даже сразу и не поняла, что она мной не занимается. Переспрашиваю её ещё раз, она мне говорит - обратитесь к другой девушке. Имен, к сожалению, не знаю... В общем, девушка слева была некомпетентна в этом вопросе, обращаюсь к девушке справа (она была на мой взгляд свободной) с этим же вопросом. Ну, ей видимо было не до живого клиента, она возилась с бумажками, всем своим видом показывая свою занятость, видимо работала с человеком-невидимкой. Ладно, стою жду когда освободится средняя... Минут через 10 она освободилась, хотя мое терпение в моем-то положении было уже на исходе. На удивление эта девушка все сразу поняла и говорит, что нужно обращаться к менеджеру-консультанту, и тоже стала возмущаться зачем к ней меня направили. Я уж было начала возмущаться, но вовремя появилась менеджер-консультант, подключение заняло меньше 5 минут, но в общей сложности, учитывая, что кроме меня находился ещё один человек, обслуживание заняло 40 минут.Это как предыстория, сказка ещё впереди... Оплачивала я уже через Интернет-банкинг свой кредит, все замечательно, но не все бывает гладко, сначала потерялся логин для Интернет-банкинга, по телефону его не восстанавливают, хотя есть кодовое слово, нужно приезжать в банк для восстановления. По телефону говорят, что можно обращаться в любое отделение, в часы работы отделений. Так как родился ребёнок, уже было тяжелее к ним выбраться, ну да ладно, это не имеет никакого отношения к делу... В субботу еду в отделение на Савеловской, сидят две красавицы, только они мне помочь не могут, я удивлена и конечно начинаю возмущаться. Оказывается, у них нет доступа к этой информации, а доступ есть только у менеджера, так как второй менеджер уволился, то первый работает по будням до 18 часов. Ну, мне просто не везет - муж работает тоже до 18 часов. Тут девушки начинают выяснять между собой в любом отделении или в том где подключали можно восстановить логин. Это я уже и без них знала, что в любом, хотелось бы что бы в компании все таки работали слаженно, знали о своих продуктах.Ну вот, собственно, и сама сказка, логин я все таки восстановила, последний платеж был произведен в банке, там же написала заявление на закрытие карты.Но когда я вернулась домой, и в интернет-банкинге увидела списание средств с моей основной карты, меня это удивило, все платежи были произведены до 19 числа, либо в отделении банка, либо через банкинг. Списания были небольшие, и написано в счет подкрепления кредитного счета. Начинаю звонить в банк выяснять, вроде бы все быстро выяснили, девушка говорит, что внутри банка разберутся и вернут средства. Да, в скором времени средства вернули, но на кредитную карту уже закрытую, почему? Опять звоню, мне говорят, да вернуть можно, но через 45 дней, в интернет-банкинге карты ещё активны. Когда на следующий день я увидела, что карты блокированы, кроме основной, повторно звоню, спрашиваю как мне вернуть эти средства, которые банк перевел ошибочно, она отвечает - только при обращении в банк. Я удивлена - опять в банк? Учитывая, что мне сложно туда добраться, то что на дорогу мне нужно будет потратить, наверное, половину тех средств, начинаешь задумываться, а надо это мне... Уточняю у девушки в течение какого срока я могу их забрать, видимо такой вопрос ей задали впервые, она хочет переключить не менеджера, но в этот момент он оказался занят, просит оставить контактный телефон, говорит, что в течение дня мне перезвонит. И вот я уже жду две недели, а звонка все нет, наверное уже и не будет...Вот так легко банк может перекинуть деньги с одного счета на другой. Хорошо, что небольшая сумма, но есть ли гарантия, что этого больше не повторится?

Подали мы с мужем документы на ипотеку в Тульское отделение МБРР менеджеру, при этом на протяжении рассмотрения заявления постоянно довозили справки и еще кучу документов по просьбе сотрудников банка! Рассматривали заявку месяц, при этом обещав дать ответ в течение 10 рабочих дней! На тот момент у нас уже была одобрена ипотека в других двух банках, но, к сожалению, квартира, которую мы хотели приобрести, а точнее, застройщик работал именно с этим банком. И вдруг долгожданный ответ - уведомление от банка с печатью и подписями о положительном решении. Одобрили 2451000 руб. на 15 лет, под 12.25% годовых при первоначальном взносе 33%. Ура!! Мы уже выбрали на тот момент квартиру и приехали в банк, где нам сказали, что мы должны выйти на сделку 19.09.2008 г. плюс 3 дня. А одобрение от 28.08.2008 г. и что мы уже в графике на сделку. При этом при нас созванивались с компанией-застройщиком и обговорили все документы, которые нужны для сделки. Сказали нам заключить договор предварительной купли-продажи и внести свою часть денег, оценку квартиры, выписки по квартире - вобщем все документы от нас и застройщика для сделки. Перед тем как заключить предварительный договор купли-продажи, мы с сотрудниками позвонили начальнику отдела ипотечного кредитования и спросили могут ли быть какие либо изменения, объяснив, что в случае несовершения сделки мы попадаем на штраф от 30000 руб. до 150000 руб., на что нам ответили - все в порядке, готовьте все документы, никаких изменений не будет. Мы собрали все документы 17.09.2008 г. и готовы были выйти на сделку. Но теперь та же девушка без угрызений совести сообщила нам, что процентная ставка увеличилась от 12.25 до 17.5%. При этом нам никаких уведомлений не приходило, кроме ее телефонного звонка 17.09.2008 г. На каком основании они поднялись, от какого числа протокол и т.д.? При этом она сказала по телефону, что знала о повышении процентов, но уверяла, что нас это не коснется. Мы приехали в "МБРР на Тульской" и нам предложили написать письмо вице-президенту с просьбой не срывать сделку перед ее свершением. Вице-президент рассматривал нашу просьбу с 17.09.2008 по 22.09.2008, не жалея ни наши нервы, ни нервы родственников и застройщика! 22.09.2008. звонит опять менеджер и говорит, что вице-президент принял отрицательное решение по нашей просьбе и более того - отказывает нам в кредите. По телефону? Опять же, никаких официальных отказов и уведомлений нам так и не предоставили! Попадаем на штраф 30000 р. и 55000 р. (риэлтор), и 5000 р. (оценка), выписка по квартире - 1000 р. и т.д., не говоря уже о наших нервах! Сейчас вице-президент, по словам менеджера, до сих пор рассматривает просьбу о возмещении материального ущерба, причиненного нам по вине банка, о чем свидетельствует даже застройщик. При обращении в банк девушки, с которыми мы общались, типа на совещании постоянно, а вице-президента никогда нет на месте! Просто инкогнито какой-то... Мы надеялись на его морально-этические качества или банальное понимание и сострадание, но как-то, видимо, напрасно... Пока так и ждем ответ... Грустно и обидно, сроки в других банках по ипотеке прошли, а доверившись МБРР, сильно разочаровались, не ожидая никак такого поворота событий, выполнив при этом все условия МБРР.

Полтора года назад в отделении "Октябрьское поле" я открыл вклад сроком на один год. Мне бесплатно выдали пластиковую карту Visa. Подключил услугу СМС информирования и Интернет банкинг.Вклад был в валюте с ежемесячным автоматическим перечислением процентов в рублях на карту.После меня за год три раза вызывали и просили написать заявление на конвертацию каждого поступления процентов на пластик. Приходилось ходить в банк как на работу - раз в месяц. Потом отстали.Весело стало тогда, когда я начал снимать деньги с карты - СМС никогда не приходили..... За что платил - не известно. Но, комиссию исправно каждый месяц снимали. Пришел в банк разбираться почему не приходят СМС - никто ничего толком не объяснил. Звонил и ходил два месяца. Потом просто отключил услугу, которая не работает. Получил в банке выписку и ужаснулся - помимо того, что с меня брали комиссии за СМС, за снятие процентов по вкладу, с меня сняли комиссию в размере 1000 рублей за пользование "бесплатной картой". После скандала в отделении, переговоров с начальником вернули.Прошел год, вклад автоматически продлили на следующий год. Даже пришла СМС об этом (только где смс по пластику, непонятно).Решил воспользоваться пластиком и перечислить на него с другого банка деньги. Попросил для этого реквизиты. Реквизиты дали, но указали в них номер счета по пластику. Но потом на счет по пластику деньги напрямую перечислить со слов сотрудников банка нельзя, но можно перечислить на мой счет до востребования, а потом перевести на пластик. Почему нельзя это было сразу сделать, непонятно... Пришлось делать несколько попыток для перечисления денег.Терпение кончилось тогда, когда с меня взяли комиссию за пользование картой за второй год обслуживания. Объяснили это просто - если вам продлевают вклад, то должны выдать новую бесплатную карту, а старую Вам нужно закрыть, либо оплатить комиссию. Почему мне это не сказали сразу, не ясно...Получается бред - Банку дешевле выпустить бесплатную карту, чем не брать комиссию за уже выданную (ранее) бесплатную карту.В итоге: закрыл я закрыл вклад и снял все деньги с карты. Зачем мне нужны проблемы за свои деньги?

5 апреля подал заявку на получение кредитной карты МТС Мастер кард стандарт через Интернет. 7 апреля со мной связался сотрудник отдела брокерских продаж банка (зовут его Сергей спасибо ему за помощь) и предложил подъехать ко мне на работу и оформить документы.14 апреля позвонили из банка, задали пару вопросов по кредитной карте. Также звонил сотрудник банка ко мне на работу узнавал, работаю я или нет. После этого в этот же день позвонила сотрудница банка и сказала, что банк одобрил мне выдачу к/к и сказала, что я могу получить ее уже в пятницу 16 апреля.15 апреля пришла смс-ка, что карта изготовлена, и я ее могу забрать. Карту получил 15 апреля.За это банку огромный плюс.Но есть небольшие недостатки карту получал в ДО Архангельский, работают там одни девушки, когда обратился к оператору, она мне сразу сказала, что карта еще не готова, но все-таки ее нашла. Как оформлять документы не знает, оформляла другой оператор, но у нее принтер не печатает и она не умеет подключать Интернет-банкинг, но умеет делать это другой оператор. Но за все это время они разбирались сами в офисе я пробыл около 30 мин. Но карту выдали девушки были вежливые, народу в банке мало.16 апреля звонил опять Сергей и уже уведомил, что карта готова, и я могу ее забрать. А вот посмотреть, что я ее уже забрал не судьба видно. Одним словом ставлю плюс, но грамотность обслуживания хромает. Карту разблокировали в понедельник 2 апреля.

Очередной раз МБРР показал свою некомпетентность.Суть: для обслуживания кредита открыто два счета - валютный для погашения, рублевый для перечисления средств для конвертации и как рабочий в личных целях. При досрочном погашении кредита 22.04.2008 служащий банка потребовал снять излишки средств с рублевого счета, т.к. последний будет закрыт. Мои замечания в расчет не принимались, хотя логики в действиях банка не прослеживалось.Выполнив условия банка, получил отметку в заявлении 22.04.2008 (!) с указанием даты списания средств для погашения задолженности - 22.04.08.23.04.08 получаю звонок из банка о том, что мной не уплачена комиссия за снятие наличных (!) в размере 257 руб., а еще через час звонок о том, что денег для погашения не хватает, т.к. списание по прямому запросу от 19.04.08 прошло только 23.04.08! И самое интересное, работник банка в одностороннем порядке принял решение о прекращении досрочного погашения кредита, отсрочив тем самым выдачу ПТС, хотя в договоре об указанных маневрах упоминания нет.Я перестал удивляться ляпам МБРР, но хочется лишний раз предостеречь от работы с этим банком, как впрочем, и любым Евтушенковским творением.P.S. Написал бумагу на имя председателя правления 22.04, связались 23.04? предложили подъехать, забрать ПТС, оплатив недостаток средств. Дали контакт в банке, все хорошо решилось за час. Забавно, но смотрели на меня будто - сволочь такая - устроил тут косорез, хоть бы кто извинился - улыбнулся. ПТС забрал, счета закрыл.К слову, в прошлом году через этот счет я пропустил около 600 т. руб., наверное, для МБРР это копейки? Открываю счет в Райфайзен.