32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Консультировался в нескольких банках по открытию вклада на небольшую сумму. Остановился на МТС банке. Из всех продуктов выбрал Супер вклад. Он  меня устроил полностью по своим условиям. 8% в годприбыли  - достойно, особенно на довольно небольшую сумму, как у меня в 70 000 руб. Жалко, что пополнять нельзя.

Имею 4 карты в разных банках, поэтому знаю о чем говорю. Есть что сравнить, так сказать. Из плюсов здесь точно выделю: снятие денег в любом банкомате без процентов и самое удобное мобильное приложение из всех банковских. Проработали его что надо. Из минусов - не очень много отделений, как по мне. Но я не хожу в них часто, так что мне не критично

Обратился в банк МТС за дебетовой картой и еще, чтобы открыть небольшой вклад. Специалист, девушка (не помню к сожалению как зовут), все грамотно рассказала, объяснила все пункты. Порадовало, что в любом банкомате могу снять свои деньги и не платить за это проценты. Жаль, что возврат в 5% не на все покупки.

Надежно и удобно. Пользуюсь давно, снимаю деньги в любом банкомате любого банка без комиссии. Услуг много, насколько знаю кредитование выгодное и вклады с хорошими процентами. Знакомые брали ипотеку, говорят, условия значительно лучше других банков. Рекомендую для рассмотрения и пользования

Друг предложил купить машину, выгодно получалось, но нужна была наличка. Ему деньги срочно нужны, а у меня 100 тыс. не хватало. Заскочил в МТС банк, объяснил ситуацию, мне менеджер экспресс-кредит предложил открыть. Ставка чуть выше, чем обычно, зато рассмотрение моментальное. Одобрили за 15 минут, на год.

Второй раз приходит смс от коллекторов о том, что на номере 8916***97** есть задолженность, как удалось выяснить номер тот оформлен на З-ва Михаила, задолженность на его номере более чем 7 миллионов. Мой номер зарегистрирован на моего парня, и его зовут явно не Михаил и тем более не З-в. Прошу принять хоть какие-то меры, надоели уже они...

Видела рекламу по телевизору и пошла за кредитной картой в МТС. Обещали кэшбек 5%. В отделении банка живая очередь к специалистам, я была третья и очень быстро подошла моя очередь, карту оформлять оказалось тоже не долго. Консультант заполнила все мои данные и сообщила что мне одобрили карту, лимитом до 150 000 руб. Ну этого мне более чем достаточно. Стали оформлять. Девушки весьма общительны и вежливы, она мне рассказала, что 5% кэшбек не всегда, а только на определенную категорию покупок, на всё остальное 1% всегда. Обслуживание карты 900 рублей в год, эту сумму будешь платить только если активируешь карту, т.е. если что нибудь оплатишь с неё. Пользуюсь картой порядка трёх недель, 1% начисляют, через некоторое время, но всегда в пределах часа после совершения оплаты. Этот 1% кэшбека в виде денег. Очень нравится что это не бонусы или баллы, которые не знаешь куда потратить, а "живые" деньги.

Выбрал вклад на сайте, оформил заявку в офис на маршала бирюзова. Мне перезвонили и назначали время для оформления в тот же день. Выбрал super вклад выгоднее многих других банков, под 8 процентов на пол года. В сумме должно получиться на 20 тысяч больше, я условиями доволен. Офисов по Москве много, можно выбрать ближайший к дому, я возле работы выбрал

На мой номер телефона, указанный в скрытой информации к отзыву, регулярно поступают звонки от МТС-Банка с официального номера банка +7(800)2500520 с предложениями оформить кредитную карту МТС-Банка под названием "Weekend". За последние пару недель таких звонков было не менее трех и все в неподходящее время, то на совещании, то во время ужина дома...Сегодня, 13.12.2017 в 18:20, я позвонил по этому же номеру, переговорил с менеджером первой линии поддержки, а затем и с экспертной линией, где мне было сказано, что отключить меня от рекламных обзвонов не представляется возможным, ввиду отсутствия моего номера в базе банка, т.к. я не являюсь его клиентом (что не удивительно в общем-то).При первых звонках я общался с менеджерами максимально корректно, донося точку зрения, что данный продукт меня не интересует, однако звонки продолжаются. На что надеется банк, интересно? Прошу разобраться и прекратить мне звонить!К тому же, продолжая тему рекламы, хотел бы упомянуть о слишком навязчивых действиях менеджеров в салонах-магазинах МТС, которые даже при наличии возможности 100% оплаты у покупателя, пытаются навязать ему "беспроцентную рассрочку", которая является на самом деле кредитом МТС-Банка, долго мучая клиента описанием, по мнению продавцов, всех плюсов и удобств этого сервиса... Подобная ситуация стала наблюдаться в течение последнего года и, так как с этим я столкнулся не единожды, в разных салонах-магазинах - это говорит о целенаправленном обучении сотрудников (которые, вероятно, получают некий процент с оформленных кредитов).За столь настойчивую рекламу по телефону и в розничных магазинах - рейтинг "1".

Имею карту данного банка, к сожалению. Выдавалась она от работодателя. 2 месяца назад уволилась с организации. Перед увольнением позвонила в контактный центр МТС Банка с вопросом: "После увольнения в течение которого времени поменяют тариф на моей карте?" Мне ответили, что тариф поменяют после того, как на мою карту не будет поступать заработная плата в течение 3х месяцев. Больше ничего мне не сказали. 24 ноября 2017 года я получила последнюю заработную плату с прежнего места работы, а 11 декабря обнаружила с моей карты сняли 599 рублей. Звоню снова в банк, чтобы выяснить, куда делись деньги. Никто из сотрудников мне не мог ответить на этот вопрос. Один из них только предположил, что это обслуживание по новому тарифу. Написала обращение на сайте МТС Банка. Позвонила сотрудник и сказала, что мне озвучили лишь один из вариантов, когда будет смена тарифа. Оказывается там есть ещё 2 пункта, о которых мне ничего не сказали. На мой вопрос: "Почему мне не озвучили все условия, при которых должна была произойти смена тарифа?" мне ответили, что я этого не спрашивала и что сотрудники не могут знать, какого именно числа я уволюсь. Но почему-то назвали именно 3 месяца!!!! Банку абсолютно плевать, что их его специалисты (если их можно так назвать), вводят в заблуждение своих клиентов, которые в последующем просто так платят банку деньги. Карта моя утеряна, и закрыть я её хотела перед Новым годом, после того, как погашу кредит, воспользовавшись этой картой. Т.е. если бы мне предоставили достоверную информацию, что тариф на моей карте поменяется после того, как работодатель передаст сведения в банк, я бы сразу же закрыла карту, после получения заработной платы в ноябре. А теперь, заплатив 599 рублей, я пойду и закрою карту. Получается я оплатила ГОДОВОЕ обслуживание, чтобы через неделю закрыть карту. Мне проще было бы заплатить 250 рублей комиссию за оплату кредита, чем 599 рублей за обслуживание, и 0 рублей комиссию!!!!! Больше никогда никаких отношений не буду иметь с данным банком!!! Сотрудники ничего не знают, на претензии отвечают полную ерунду, чтобы прикрыть эти незнания!!!

Имею карту данного банка, к сожалению. Выдавалась она от работодателя. 2 месяца назад уволилась с организации. Перед увольнением позвонила в контактный центр МТС Банка с вопросом: "После увольнения в течение которого времени поменяют тариф на моей карте?" Мне ответили, что тариф поменяют после того, как на мою карту не будет поступать заработная плата в течение 3х месяцев. Больше ничего мне не сказали. 24 ноября 2017 года я получила последнюю заработную плату с прежнего места работы, а 11 декабря обнаружила с моей карты сняли 599 рублей. Звоню снова в банк, чтобы выяснить, куда делись деньги. Никто из сотрудников мне не мог ответить на этот вопрос. Один из них только предположил, что это обслуживание по новому тарифу. Написала обращение на сайте МТС Банка. Позвонила сотрудник и сказала, что мне озвучили лишь один из вариантов, когда будет смена тарифа. Оказывается там есть ещё 2 пункта, о которых мне ничего не сказали. На мой вопрос: "Почему мне не озвучили все условия, при которых должна была произойти смена тарифа?" мне ответили, что я этого не спрашивала и что сотрудники не могут знать, какого именно числа я уволюсь. Но почему-то назвали именно 3 месяца!!!! Банку абсолютно плевать, что их его специалисты (если их можно так назвать), вводят в заблуждение своих клиентов, которые в последующем просто так платят банку деньги. Карта моя утеряна, и закрыть я её хотела перед Новым годом, после того, как погашу кредит, воспользовавшись этой картой. Т.е. если бы мне предоставили достоверную информацию, что тариф на моей карте поменяется после того, как работодатель передаст сведения в банк, я бы сразу же закрыла карту, после получения заработной платы в ноябре. А теперь, заплатив 599 рублей, я пойду и закрою карту. Получается я оплатила ГОДОВОЕ обслуживание, чтобы через неделю закрыть карту. Мне проще было бы заплатить 250 рублей комиссию за оплату кредита, чем 599 рублей за обслуживание, и 0 рублей комиссию!!!!! Больше никогда никаких отношений не буду иметь с данным банком!!! Сотрудники ничего не знают, на претензии отвечают полную ерунду, чтобы прикрыть эти незнания!!!

Задумал сделать рефинансирование ипотечного кредита, снизить процент там, платеж и т.д. В банке, который дает рефинансирование, все гладко. В МТС банке же - нет. Мне нужна справка, что МТС банк разрешает рефинансирование (можно в простой письменной форме!). Ок, обращаюсь на горячую линию банка - молодой человек, голосом Бородача из нашей раши - а я вообще не в курсе, что это за справка! Вот это ответ горячей линии!  Делаю обращение на сайт банка - обратитесь в офис. Ладно, идем в офис. Снова описываю ситуацию - уже в офисе - тот же самый ответ - не знаю, что за справка, спросите у вашего банка, что это за справка. Далее вроде бы уже поняли, что за справка - нужны документы и справка бесплатна.  Собрал документы - прихожу сдавать - ой, а справка платная 1 000 р. Уже надоедает конкретно! Ладно, оплатил, спросил - все? больше ничего не нужно? - Нет, не беспокойтесь! Все нормально!))) На следующий день звонок - Ой, а вы анкету не заполнили! Я вам сейчас на электронку скину, и вам принести нужно в офис! В электронном виде обратно никак нельзя! Ок, уже надоедает просто нереально, принес эту анкету, снова спросил - ничего не нужно? - Нет, Сергей Владимирович! Все хорошо. И угадайте - сегодня снова звонок! Но уже Владимира Сергеевича спрашивают! Ладно, стерпел. Нужны еще документы!  По итогу - 7!!!! 7 раз посещаю в офис МТС банка, а сотрудники сами не знают ничего! Крайне прошу связаться со мной! ПРОШУ КОМПЕТЕНТНОГО специалиста!

Сегодня я получила кредит в МТС банке, сотрудник сказав мне о том, что у меня самая низкая процентная ставка, уже обманул, т.к. на сумму 600 000 т.р. процентная ставка составила у меня 14.9 (а я зарплатный клиент), хотя информация на сайте и в офисе 12.9% для з/п клиентов на сумму от 451 т.р до 3 млн. В общем с этим понятно, Далее мне навязали какие-то непонятные страховки, документы на эти страховки я никаких не получила, сотрудник воспользовался тем, что я тороплюсь. Действительно, это мое упущение, но и их обязанность проинформировать обо всех условиях и предоставить документы. Так вот далее я списываю все деньги с кредитного счета и ухожу из банка, в течение 15 минут мне начали приходить смс о списании средств. С ЗАРПЛАТНОЙ КАРТЫ общая сумма списаний 48 000! Какое право имел на это банк?  Далее детально рассмотрев выписку я поняла, что эти страховки мне и вовсе не нужны, тем более за 48 000 тысяч, которые идут оказывается не сверх запрошенной суммы кредита, а вычитаются непосредственно из нее. Позвонив в это отделение банка, чтобы узнать информацию о возврате страховки, мне сказали, что это невозможно. Очень странно, как это невозможно, если имеется указ ЦБ о том, что я могу вернуть страховку в течение 5 рабочих дней. Видимо, необходимо прибегать к услугам юристов и решать этот вопрос по-другому. Никогда и никому не посоветую этот банк, такого наглого обмана не встречала ранее нигде, более того в ближайшее время переведу з.п карту на другой банк.

Я с нетерпением жду того дня, когда выплачу рассрочку, которую имела неосторожность взять в салоне МТС и теперь вынуждена пользоваться услугами МТС-банка. Плохо здесь все - банк, который по уровню сервиса нельзя назвать банком, приложение, которое я установила, так как другими способами крайне сложно узнать баланс на этой карте и которое теперь не хочет авторизоваться после того как я 1 раз вышла и потом ввела неверный пароль. Консультанты салона МТС, которые не знают точно, какими способами можно узнать баланс на этой злополучной карте, кроме как через это злополучное приложение. Но "вишенкой на торте" стало то, что сегодня мне позвонили с номера 88002500520 (номер мтс банка, как определил гугл) - и в трубке 2 минуты играла музыка - я специально решила дождаться, заодно и выразить свое недоумение их уровнем сервиса. Но после того, как в трубке послышались шумы, свидетельствующие о том, что на том конце провода вышли на связь, сотрудники МТС, ничего не объясняя, положили трубку. Не перестаю удивляться отношению к своему клиенту этой компании.

ДОЗВОНИТЬСЯ ПРАКТИЧЕСКИ НЕВОЗМОЖНО. Ужасное отношение к людям. Как можно неделю дозваниваться и не решить вопрос? Когда звонишь на 8-800.... сотрудник тоже не может найти нужного сотрудника. С-ну Д. найти по телефону НЕЛЬЗЯ. Предлагаю ГЕНЕРАЛЬНОМУ руководству сменить телефонные аппараты, которые на половине разговора прерывают связь!!!

Я зарплату получаю на карту МТС, и у меня кредит в Русфинансбанке. Мне позвонили из МТС банка и предложили консультацию по рефинансированию. Рядом с офисом есть отделение МТС - туда и пришла. Порадовало, что смогли процентную ставку уменьшить и ,соответственно, в месяц сейчас платить меньше буду.

Я зарплату получаю на карту МТС, и у меня кредит в Русфинансбанке. Мне позвонили из МТС банка и предложили консультацию по рефинансированию. Рядом с офисом есть отделение МТС - туда и пришла. Порадовало, что смогли процентную ставку уменьшить и ,соответственно, в месяц сейчас платить меньше буду.

Купила телефон в рассрочку в офисе МТС за 19 990р. 10.12.2017. При покупке дважды уточнила увеличится ли стоимость телефона при оформлении его в рассрочку, на что получила утвердительный ответ что НЕТ. Читать выданные документы не было времени и придя домой была шокирована. Согласно товарному чеку выданному в салоне (не говорю про то что при рассрочке товар обязательно страхуют 10% от стоимости т.е. +1990 и оформляется по умолчанию сервис СМС оповещения +850р ) Т.е. сумма кредита уже по умолчанию 22 869,89. О чем в салоне вежливо умалчивают. Самое интересное, что по товарному чеку (который выдан по отдельному запросу и является основным документом для выдачи кредита) стоимость товара с учетом страховки и скидок магазина стоит 19 109р. Внизу написано "Оплата Банковский кредит: 19 109р. (№Р2590017488 от10.12.2017). Смотрим кредитный договор стр. 3 Сумма подлежащая перечислению 21 109руб. )почему-то подросла на 2000р и где осели эти средства очень интересно. На стр. 4 п.11 Цели использования заемщиком потребительского кредита - Сотовый телефон - 19990р + Защита покупки -1990р + Информирование по СМС 850р. Сумма 22 839р что на 2 849р больше стоимости. И расчет ежемесячного платежа рассчитывается от этой суммы. [Отмодерировано. - прим. адм.] Завтра поеду в защиту прав потребителей. При выяснении откуда берутся те или иные суммы перекидывают ответственность друг на друга салон продаж и банк.

Добрый день! Имею действующий потребительский кредит в Вашем банке, взятый у Вас 13.06.2017, который исправно погашал все это время. Кредитный договор № МТССЗФ 181097/810/17.  На данный момент осталась незначительная ссудная задолженность, которую я намеревался погасить досрочно, для чего 11.12.2017 обратился в контактный центр Вашего Банка по телефону 8-800-250-05-20  в 15:35 (момент соединения с кол+центром, начиная с которого я был "поставлен" в очередь ожидать соединения с оператором). Вызов осуществлял с номера +792142...91. Отмечу, что дозвониться до кол-центра всегда проблематично, приходится ожидать оператора на линии около 20 минут. Каких-то альтернативных способов коммуникаций, например, чата в мобильном банке, как это реализовано в АО "Тинькофф Банк", к сожалению, у Вас для клиентов не предусмотрено. Полное время соединения составило 31 мин. 09 сек. Дождавшись соединения с оператором, я выразил свое намерение досрочно погасить имеющуюся ссудную задолженность 12.12.2017 и предложил назвать сумму, которую мне необходимо довнести на расчетный счет, с которого происходит списание средств в счет погашения кредита. Идентифицировав меня, как клиента (задав вопросы, касающиеся паспортных данных и т.п.), оператор назвала сумму 1011 руб. 16 коп.  Я переспросил у оператора, правильно ли я понял, что если я обеспечу внесение указанной суммы в течение 11.12.2017, то уже 12.12.2017 в счет погашения кредита спишется вся сумма и мои кредитные обязательства будут исполненными. Оператор ответила утвердительно, обратив мое внимание, что мне после завершения разговора с ней поступит СМС уведомление. СМС действительно поступило в 16:06 и носило информационный характер по поводу того, что кредитный договор закрывается по факту списания средств в счет задолженности, а счет закрывается на следующий день после списания требуемой суммы. Также, после завершения разговора с оператором, по межбанку со своего дебетового карточного счета, открытого в АО "Тинькофф Банк", я перевел в "МТС Банк" 1011 руб. 16 коп. Эта сумма поступила на расчетный счет в "МТС Банк" в тот же вечер, о чем, в 19:17 я был уведомлен по СМС. Однако, 12.12.2017 списание средств в счет кредитной задолженности не произошло, поэтому уже 12.12.2017 в 09:40 с того же самого номера телефона +792142...91 я вновь обратился в контактный центр "МТС Банка". С учетом времени ожидания оператора, время соединения составило 23 мин. 11 сек. Ответившему мне оператору я задал вопрос почему не произошло досрочное погашение кредита. После идентификации моей личности, оператор спросила у меня, подавал ли я заявление на досрочное погашение и зачем-то стала мне диктовать все мои последние внесения на расчетный счет, с которого происходит списание средств в счет погашения кредита. Также переспросила, на какую дату досрочного погашения накануне мне была названа недостающая сумма 1011 руб. 16 коп., а потом попыталась перевести меня на другого специалиста. Но звонок сорвался. Поэтому я повторно обратился в контактный центр с того же самого номера телефона +792142...91. Соединение по номеру 8-800-250-05-20  в этот раз состоялось в 10:04. В этот раз оператор спросила меня, каким способом я внес средства на расчетный счет. Мне пришлось указать оператору, что это для "МТС Банка" не должно иметь никакого значения, поскольку главное, не каким образом недостающие средства попали на счет, а то, что средств на счете в данный момент времени достаточно для досрочного погашения. Далее, сославшись на то, что меня не слышно (хотя в ходе всего разговора оператор прекрасно участвовала в диалоге со мной), оператор прервала вызов. Вся сложившаяся ситуация указывает на абсолютную некомпетентность специалистов контактного центра, которые не способны дистанционным способом обеспечить выполнение заявки клиента на досрочное погашение действующего потребительского кредита. В свою очередь, прошу представителей "МТС Банка", во-первых, проанализировать аудиозапись всех моих разговоров с представителями контактного центра и публично дать оценку работе своим специалистам в связи с неисполнением поручения клиента по досрочному погашению кредита. Во-вторых, обеспечить досрочное погашение текущей ссудной задолженности по договору № МТССЗФ 181097/810/17 от 13.06.2017 по моей устной заявке, которую я озвучил, обратившись в "МТС Банк" по телефону, позвонив с удостоверенного в "МТС Банке" номера +792142...91 в 15:35 11.12.2017, и которую (заявку) приняла оператор "МТС Банка", идентифицировав мою личность. Условия Банка, которые выставил Ваш представитель в ходе моего обращения по телефону в в 15:35 11.12.2017 - внести на расчетный счет до 12.12.2017 сумму в размере 1011 руб. 16 коп. - я исполнил. Указанная сумма поступила на расчетный счет еще 11.12.2017. Способ, с помощью которого я внес указанные средств на расчетный счет, для "МТС Банка" не должен иметь никакого значения. А пока моя оценка работе "МТС Банка" - ЕДИНИЦА за безграмотность представителей контактного центра и за неумение исполнять элементарные поручения клиентов. С уважением, Александр

Добрый день!Имею действующий потребительский кредит в Вашем банке, взятый у Вас 13.06.2017, который исправно погашал все это время. Кредитный договор № МТССЗФ 181097/810/17.  На данный момент осталась незначительная ссудная задолженность, которую я намеревался погасить досрочно, для чего 11.12.2017 обратился в контактный центр Вашего Банка по телефону 8-800-250-05-20  в 15:35 (момент соединения с кол+центром, начиная с которого я был "поставлен" в очередь ожидать соединения с оператором). Вызов осуществлял с номера +792142...91. Отмечу, что дозвониться до кол-центра всегда проблематично, приходится ожидать оператора на линии около 20 минут. Каких-то альтернативных способов коммуникаций, например, чата в мобильном банке, как это реализовано в АО "Тинькофф Банк", к сожалению, у Вас для клиентов не предусмотрено. Полное время соединения составило 31 мин. 09 сек.Дождавшись соединения с оператором, я выразил свое намерение досрочно погасить имеющуюся ссудную задолженность 12.12.2017 и предложил назвать сумму, которую мне необходимо довнести на расчетный счет, с которого происходит списание средств в счет погашения кредита. Идентифицировав меня, как клиента (задав вопросы, касающиеся паспортных данных и т.п.), оператор назвала сумму 1011 руб. 16 коп.  Я переспросил у оператора, правильно ли я понял, что если я обеспечу внесение указанной суммы в течение 11.12.2017, то уже 12.12.2017 в счет погашения кредита спишется вся сумма и мои кредитные обязательства будут исполненными. Оператор ответила утвердительно, обратив мое внимание, что мне после завершения разговора с ней поступит СМС уведомление. СМС действительно поступило в 16:06 и носило информационный характер по поводу того, что кредитный договор закрывается по факту списания средств в счет задолженности, а счет закрывается на следующий день после списания требуемой суммы. Также, после завершения разговора с оператором, по межбанку со своего дебетового карточного счета, открытого в АО "Тинькофф Банк", я перевел в "МТС Банк" 1011 руб. 16 коп. Эта сумма поступила на расчетный счет в "МТС Банк" в тот же вечер, о чем, в 19:17 я был уведомлен по СМС. Однако, 12.12.2017 списание средств в счет кредитной задолженности не произошло, поэтому уже 12.12.2017 в 09:40 с того же самого номера телефона +792142...91 я вновь обратился в контактный центр "МТС Банка". С учетом времени ожидания оператора, время соединения составило 23 мин. 11 сек. Ответившему мне оператору я задал вопрос почему не произошло досрочное погашение кредита. После идентификации моей личности, оператор спросила у меня, подавал ли я заявление на досрочное погашение и зачем-то стала мне диктовать все мои последние внесения на расчетный счет, с которого происходит списание средств в счет погашения кредита. Также переспросила, на какую дату досрочного погашения накануне мне была названа недостающая сумма 1011 руб. 16 коп., а потом попыталась перевести меня на другого специалиста. Но звонок сорвался. Поэтому я повторно обратился в контактный центр с того же самого номера телефона +792142...91. Соединение по номеру 8-800-250-05-20  в этот раз состоялось в 10:04. В этот раз оператор спросила меня, каким способом я внес средства на расчетный счет. Мне пришлось указать оператору, что это для "МТС Банка" не должно иметь никакого значения, поскольку главное, не каким образом недостающие средства попали на счет, а то, что средств на счете в данный момент времени достаточно для досрочного погашения. Далее, сославшись на то, что меня не слышно (хотя в ходе всего разговора оператор прекрасно участвовала в диалоге со мной), оператор прервала вызов.Вся сложившаяся ситуация указывает на абсолютную некомпетентность специалистов контактного центра, которые не способны дистанционным способом обеспечить выполнение заявки клиента на досрочное погашение действующего потребительского кредита.В свою очередь, прошу представителей "МТС Банка", во-первых, проанализировать аудиозапись всех моих разговоров с представителями контактного центра и публично дать оценку работе своим специалистам в связи с неисполнением поручения клиента по досрочному погашению кредита.Во-вторых, обеспечить досрочное погашение текущей ссудной задолженности по договору № МТССЗФ 181097/810/17 от 13.06.2017 по моей устной заявке, которую я озвучил, обратившись в "МТС Банк" по телефону, позвонив с удостоверенного в "МТС Банке" номера +792142...91 в 15:35 11.12.2017, и которую (заявку) приняла оператор "МТС Банка", идентифицировав мою личность. Условия Банка, которые выставил Ваш представитель в ходе моего обращения по телефону в в 15:35 11.12.2017 - внести на расчетный счет до 12.12.2017 сумму в размере 1011 руб. 16 коп. - я исполнил. Указанная сумма поступила на расчетный счет еще 11.12.2017. Способ, с помощью которого я внес указанные средств на расчетный счет, для "МТС Банка" не должен иметь никакого значения.А пока моя оценка работе "МТС Банка" - ЕДИНИЦА за безграмотность представителей контактного центра и за неумение исполнять элементарные поручения клиентов.С уважением, Александр