32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

В ноябре 2014г. оформил карту МТС деньги с кредитным лимитом. Картой вообще ни разу не воспользовался, и в декабре 2014г. пришло СМС о аннулировании кредитного лимита. Без лимита карта стала вообще не интересна, поэтому я позвонил в банк и заблокировал карту. При блокировке карты оператор подтвердил факт отсутствия задолженности. 10.12.2015г. я обратился в салон МТС и написал заявление на закрытие карты и счета. Итог: на 10.03.2016г. карта и счет не закрыты, т.к. банк захолдировал 500 рублей ежегодной комиссии за обслуживание карты. По условиям тарифа комиссия списывается после первой расчетной операции по карте. Со слов оператора мне нужно повторно обратиться в салон МТС и еще раз написать заявление на закрытие карты и счета. Вопрос к банку: а где гарантия, что мне не нужно будет писать третье заявление?)

В ноябре 2014г. оформил карту МТС деньги с кредитным лимитом. Картой вообще ни разу не воспользовался, и в декабре 2014г. пришло СМС о аннулировании кредитного лимита. Без лимита карта стала вообще не интересна, поэтому я позвонил в банк и заблокировал карту. При блокировке карты оператор подтвердил факт отсутствия задолженности. 10.12.2015г. я обратился в салон МТС и написал заявление на закрытие карты и счета. Итог: на 10.03.2016г. карта и счет не закрыты, т.к. банк захолдировал 500 рублей ежегодной комиссии за обслуживание карты. По условиям тарифа комиссия списывается после первой расчетной операции по карте. Со слов оператора мне нужно повторно обратиться в салон МТС и еще раз написать заявление на закрытие карты и счета. Вопрос к банку: а где гарантия, что мне не нужно будет писать третье заявление?)

Была задолженность по кредитной карте от МТС Банка. 09.03.16 Позвонила в НСВ (национальная служба взыскания, т.к. просрочки были) перед тем как оплатить сумму, уточнила реквизиты. Мне все сказали, сумму назвали 12 200, все ок, я оплачиваю эту сумму. Через два часа звонок, и мне сообщают об акции, по которой я плачу 213 рублей и только сумму основного долга (2300), я спросила, попадаю ли я под нее, так как только что оплатила и платеж еще не прошел. Ответа мне никто дать не может. Позвонила на горячую линию, там меня кидали от одного специалиста к другому.Вот все же вопрос - когда я звонила и уточняла реквизиты, почему не информировали об этой акции? Могу ли я вернуть деньги?

В начале февраля этого года, в отделе продаж МТС по адресу Нижнекамск, пр-кт Химиков, д 49, я пытался купить телефон с помощью дебетовой карты MASTERCARD (эмитентом которой мтс банк не является), но сотрудник оформил "беспроцентную рассрочку" на оба телефона, рассказав, что так конечная сумма будет дешевле на 11%, а с картой я могу через неделю погасить все без проблем. При оформлении кредита насильно навязал мне "страховку" стоимостью превышающую эти 11%, о которой я узнал уже прочитав кредитный договор, чем был огорчен конечно же. Далее по совету того же продавца через неделю я явился для "досрочного погашения кредита без заявления", тут и начались проблемы. Разумеется погасить с кредит с моей деб.карты мастеркард я не мог (но зачем было изначально вводить меня в заблуждение, непонятно). Ну да ладно, упустим это, уточнив по номеру "0515" точную сумму кредита на текущий день, узнал 21 697.93 руб. по первому кр. договору и 21 563.27 руб. по второму. Спросил у сотрудника-кассира салона МТС конечная ли эта сумма, на что получил утвердительный ответ. Сняв деньги со своей карты я вернулся в отдел продаж, дав все деньги до копейки. Продавец подсчитал и добавил, с вас комиссия за перевод 1%. На мой вопрос перевод куда, он ответил "ну в МТС Банк, куда же еще". Ругаться не хотелось, просто добавил 216.98 руб. за один и 215.63 руб. за другой. Получив чеки, я переспросил у сотрудника нужны ли еще какие либо манипуляции с моей стороны и что делать с нераспечатанными деб.картами МТС Банка, которые мне давали в довесок к кредиту. На что мне ответили, мол все хорошо, кредит погашен, а картами если не пользуетесь можно выкинуть. Я был рад тогда, что все кончилось хорошо. По крайней мере мне так казалось. Но, внезапно, сегодня 10.03.2016 г. мне пришло СМС оповещение о необходимости внесении планового платежа до 15.03.2016 г. 2433 руб. по потребительскому кредиту. Позвонив по 0515 узнал, что все средства были зачислены на счета, но из двух кредитов закрыли только один, хотя хватало на оба. Оператор сказал, что такое случилось по ошибке сотрудника МТС, который зачислял мне средства. В итоге сумма кредита со дня внесении моих средств уже выросла и денег что были зачислены уже недостаточно. Посоветовали поискать мои утилизированные карты, снять с них остаток средств, либо пополнить и закрыть кредит с учетом процентной ставки. Мне, находясь сейчас в другом городе, такая весть как гром среди ясного неба. Что делать, непонятно. В любом другом банке, перед клиентом бы извинились за досадную ошибку и делу был бы конец. Но тут, ни каких путей решения выхода из сложившийся ситуации я не вижу. Думаю, что средства в размере 2433 руб. так и будут списываться с карты к которой у меня нет доступа, пока  ~22 000 руб., что на находятся сейчас на ее счету не закончатся. Далее будут начислять пени, портить мне кредитную историю, а потом подключат коллекторов. Такие дела.

В начале февраля этого года, в отделе продаж МТС по адресу Нижнекамск, пр-кт Химиков, д 49, я пытался купить телефон с помощью дебетовой карты MASTERCARD (эмитентом которой мтс банк не является), но сотрудник оформил "беспроцентную рассрочку" на оба телефона, рассказав, что так конечная сумма будет дешевле на 11%, а с картой я могу через неделю погасить все без проблем. При оформлении кредита насильно навязал мне "страховку" стоимостью превышающую эти 11%, о которой я узнал уже прочитав кредитный договор, чем был огорчен конечно же. Далее по совету того же продавца через неделю я явился для "досрочного погашения кредита без заявления", тут и начались проблемы.Разумеется погасить с кредит с моей деб.карты мастеркард я не мог (но зачем было изначально вводить меня в заблуждение, непонятно). Ну да ладно, упустим это, уточнив по номеру "0515" точную сумму кредита на текущий день, узнал 21 697.93 руб. по первому кр. договору и 21 563.27 руб. по второму. Спросил у сотрудника-кассира салона МТС конечная ли эта сумма, на что получил утвердительный ответ. Сняв деньги со своей карты я вернулся в отдел продаж, дав все деньги до копейки. Продавец подсчитал и добавил, с вас комиссия за перевод 1%. На мой вопрос перевод куда, он ответил "ну в МТС Банк, куда же еще". Ругаться не хотелось, просто добавил 216.98 руб. за один и 215.63 руб. за другой. Получив чеки, я переспросил у сотрудника нужны ли еще какие либо манипуляции с моей стороны и что делать с нераспечатанными деб.картами МТС Банка, которые мне давали в довесок к кредиту. На что мне ответили, мол все хорошо, кредит погашен, а картами если не пользуетесь можно выкинуть. Я был рад тогда, что все кончилось хорошо. По крайней мере мне так казалось.Но, внезапно, сегодня 10.03.2016 г. мне пришло СМС оповещение о необходимости внесении планового платежа до 15.03.2016 г. 2433 руб. по потребительскому кредиту. Позвонив по 0515 узнал, что все средства были зачислены на счета, но из двух кредитов закрыли только один, хотя хватало на оба. Оператор сказал, что такое случилось по ошибке сотрудника МТС, который зачислял мне средства. В итоге сумма кредита со дня внесении моих средств уже выросла и денег что были зачислены уже недостаточно. Посоветовали поискать мои утилизированные карты, снять с них остаток средств, либо пополнить и закрыть кредит с учетом процентной ставки.Мне, находясь сейчас в другом городе, такая весть как гром среди ясного неба. Что делать, непонятно. В любом другом банке, перед клиентом бы извинились за досадную ошибку и делу был бы конец. Но тут, ни каких путей решения выхода из сложившийся ситуации я не вижу. Думаю, что средства в размере 2433 руб. так и будут списываться с карты к которой у меня нет доступа, пока  ~22 000 руб., что на находятся сейчас на ее счету не закончатся. Далее будут начислять пени, портить мне кредитную историю, а потом подключат коллекторов. Такие дела.

Добрый день. не советую этот банк. ужасная работа сотрудников! 20 Января при погашении кредита, банкомат этого же банка замял купюры (8500 р.) написал претензию. Сказали, что все ок, не беспокойтесь. В итоге с 1 февраля и каждый день начались звонки с претензионного отдела! Будь мая воля я бы этих бездельников разогнал! Каждый день звонки от разных и всем им объясняю, что написана претензия! Только после этих слов они открывают дела и видят, что действительно! Как-будто за ранее это нельзя сделать! В общем, познакомился я походу со всем этим отделом, ибо кто только не звонил. Просил, что бы побыстрей провели инкассацию банкомата для выявления излишков, но всем было пофиг, мол в нем же еще много денег. Хотя сами сотрудники с претензионного заявляли, что они это делают в течении 5 дней максимум! В итоге банкомат про инкассировали только 18 февраля! 28 дней! Мне на числили штрафы сначала 2500 потом еще 1000 р.! Излишки выявили еще 18 февраля, но штрафы до сих пор весят! Вчера закрыл у них карту! и больше Я с этим банком дел иметь не собираюсь! Кредит был не большой. на 120 т.р. В общем, карта закрыта, жду когда вернут мои 3500 р.! Я надеюсь, что сотрудники которые понесут наказание которые до сих пор тормозят! А это уже 3-ий месяц пошел! К Сотрудницам Банка на ул. Навагинской 9, претензий не имею, они свою работу сделали четко и вовремя! Тупят где-то в Москве походу в головном.

24 февраля 2016 г. я обратилась в отделение банка (м.Маяковская) с целью перевыпуска моей кредитной карты (в рамках зарплатного проекта). Заявление на перевыпуск я заранее скачала с оф.сайта ,распечатала и заполнила, причем в графе: срок действия - указала галочку в строчке" с новым сроком действия". Я не смогла бы получить автоматически перевыпущенную карту в связи с окончанием срока действия , так как она должна прийти в доп.отдедение филиала банка в республике Башкортостан- это за 1000 км от Москвы (туда,потому что карту изначально выдали там). Ранее на горячей линии и 24 февраля в отделении банка я подробно рассказала об этой ситуации. На горячей линии мне советовали посетить отделение и подать заявление, в котором указать доп.офис в Москве , где мне удобнее будет забрать новую карту. При этом перевыпуск будет платным - с карты спишется 150 рублей. Я была с этим согласна. В отделении (Маяковская) мне дали на подпись заявление на перевыпуск. Девушка- сотрудник сказала,что новая карта с новым сроком действия будет выпущена и через 7 дней я смогу забрать ее в отделении Банка в Москве.
Через 7 дней я посетила отделение и забрала карту, но обнаружила,что карту Банк мне перевыпустил со старым сроком действия, то есть по конец марта 2016 года. Представьте себе мое негодование. Заплатила за перевыпуск , так еще карту фактически отдали с тем же сроком действия по конец марта 2016г. Я пришла разбираться в отделение (Маяковская), где подавала заявление на перевыпуск. Сотрудник-молодой человек сообщил мне, что карта перевыпустилась автоматически со старым сроком действия, так как такой порядок и что нужно заявление подавать, когда автоматический перевыпуск произойдет. Я спросила,почему тогда ни сотрудники горячей линии ни сотрудник-девушка в отделении по Маяковской мне не сообщили об этом нюансе и не предложили прийти в апреле с заявлением на перевыпуск?

Вот такие сотрудники работают на горячей линии и в отделении банка на Маяковской. Дурят на ходу. Пишите больше негативных отзывов и требуйте каждую бумажку, иначе они сами никогда не выдают на руки копии заявлений.

Прошу помочь в решении вопроса кредита, который взял мой родственник (брат). Мой брат, Б-тов Владимир Геннадьевич 06.06.1971 года рождения, как я понимаю в МТС банке когда-то брал кредит и в данный момент имеет долг "по словам коллекторов около миллиона". [b][u]Сразу хочу заметить, что где находится он ни я, ни мои родители не знаем. Семейные отношения с нами не поддерживаются. Соответственно с нами он не проживает[/u][/b]. Последние несколько месяцев на наш домашний номер поступают звонки Ваших коллекторов, которым я и мои пожилые родители исправно сообщаем, что данный человек по данному адресу и телефону не проживает, отношения к нам более не имеет. В ответ от коллекторов поступают предложения обратиться почему-то в программу ищу тебя и сетование на то, что мы плохие родственники. Поскольку у меня [b]пожилые родители перенесшие инсульты и оба перенесшие рак[/b] я беспокоюсь за их здоровья после данных разговоров. Как я понимаю, раз мы не являемся Вашими клиентами, а также не имеем никаких задолженностей не перед каким банком, они не имеют права на нас давить. Пару раз, когда я пыталась по-хорошему вежливо пообщаться с данными людьми мне предлагалось помочь моему брату оплатить его долг на каком законном основании не понятно. Итого прошу телефонный номер 8(495)330-75-54 исключить из Вашей базу, т.к.: 1. ни я, ни мои родители к Вашему банку отношения не имеем. 2. по данному номеру не проживает и не бывает Б-тов Владимир Геннадьевич.

Прошу помочь в решении вопроса кредита, который взял мой родственник (брат).Мой брат, Б-тов Владимир Геннадьевич 06.06.1971 года рождения, как я понимаю в МТС банке когда-то брал кредит и в данный момент имеет долг "по словам коллекторов около миллиона".Сразу хочу заметить, что где находится он ни я, ни мои родители не знаем. Семейные отношения с нами не поддерживаются. Соответственно с нами он не проживает. Последние несколько месяцев на наш домашний номер поступают звонки Ваших коллекторов, которым я и мои пожилые родители исправно сообщаем, что данный человек по данному адресу и телефону не проживает, отношения к нам более не имеет.В ответ от коллекторов поступают предложения обратиться почему-то в программу ищу тебя и сетование на то, что мы плохие родственники. Поскольку у меня пожилые родители перенесшие инсульты и оба перенесшие рак я беспокоюсь за их здоровья после данных разговоров.Как я понимаю, раз мы не являемся Вашими клиентами, а также не имеем никаких задолженностей не перед каким банком, они не имеют права на нас давить.Пару раз, когда я пыталась по-хорошему вежливо пообщаться с данными людьми мне предлагалось помочь моему брату оплатить его долг на каком законном основании не понятно. Итого прошу телефонный номер 8(495)330-75-54 исключить из Вашей базу, т.к.:1. ни я, ни мои родители к Вашему банку отношения не имеем.2. по данному номеру не проживает и не бывает Б-тов Владимир Геннадьевич.

Хочу выразить благодарность МТС банку.В городе Челябинске в 2013 г. я оформила карту с лимитом 10 000. Исправно платила. За тем лимит увеличили до 20 000 руб. Пользовалась картой до 2014 года, и начала погашать, но когда осталось всего 12 000 руб. до полного погашения, по определенным обстоятельствам не смогла оплачивать. Звонки поступали каждый день. Но в какой-то момент перестали звонить. Не платила практически 2 года. За это время я переехала в Стерлитамак.В 2016 году в Феврале поступил звонок от мтс банка с предложением оплатить по акции свою задолженность. оплачивая основной долг 9000 мне простят 26 000. Я долго не задумываясь пошла сразу оплатила эти 9000. И через месяц уже мне закрыли весь мой долг перед этим банком.Спасибо вам за вашу хорошую акцию. Так же выражаю благодарность девушкам, которые работают в этом банке в городе Стерлитамак Антонине и беременной девушке(не запомнила имя) за грамотную консультацию.

Добрый день. Я обращался к Вам в Банк по горячей линии уже 4 раза. Ваши сотрудники не могут проконсультировать по простому вопросу. Прошу Вас изменить мобильный телефон по банковской карте Вашего клиента. На мой телефон поступают смс-сообщения о приходных и расходных операциях по Вашей карте. Я клиентом Вашего банка не являюсь и никогда не обращался в Ваш банк. Я уже устал на протяжении полугода следить за покупками неизвестного мне человека. Прошу решить данный вопрос оперативно, в противном случае буду вынужден обращаться в вышестоящие инстанции. Спасибо.

Добрый день. Я обращался к Вам в Банк по горячей линии уже 4 раза. Ваши сотрудники не могут проконсультировать по простому вопросу. Прошу Вас изменить мобильный телефон по банковской карте Вашего клиента. На мой телефон поступают смс-сообщения о приходных и расходных операциях по Вашей карте. Я клиентом Вашего банка не являюсь и никогда не обращался в Ваш банк. Я уже устал на протяжении полугода следить за покупками неизвестного мне человека.Прошу решить данный вопрос оперативно, в противном случае буду вынужден обращаться в вышестоящие инстанции.Спасибо.

У меня образовалась задолженность перед Мтс банком по кредитной карте, в данный момент нахожусь в декретном отпуске и не могу оплачивать. Банк списал 14 900 руб. с пособия по беременности и родам, также 5200 руб. с ежемесячного пособия без моего согласия. Писала претензию в банк, поступил звонок, говорили, что списали неправомерно, но потом прислали письмо, где отказали в возвращении денег.

04.03.2015 г. Я обратился в отделение МТС банка по улице Новый Арбат д.2, где отстоял в очереди 2 часа, после чего сотрудники меня развернули и отправили домой, не посмотрев документы (со свидетельством о смерти и письмом от банка) о том, что есть долг по кредитной карте. Я попросил сотрудников банка оказать содействие в решении данного вопроса. Но никто из сотрудников данного отделение не смог мне объяснить, что мне дальше делать. Документы, которые были при мне, и их сотрудники даже не соизволили посмотреть. Если есть кто-то из компетентных сотрудников в МТС банке, прошу помочь в решении данного вопроса. Хочу заметить, что мне пришлось лететь из другого города 1500 тыс. км. (г.Туапсе Краснодарского края) для решения вопроса. Прошу дать обратную связь по телефону 7(916)831-69-90.

Здравствуйте! Был оформлен целевой кредит, на 10 мес. После 4 платежа решила закрыть полностью. Уточнила по телефону горячей линии необходимую сумму и порядок погашения. Необходимо было написать заявление в офисе МТС (т.к. офиса банка в городе теперь нет) и перечислить сумму. Все было сделано как нужно, сумму проверила в интернет-банке. Офис посещала 27 февраля, а дата списания -2 марта 2016г. В итоге, захожу в интернет-банк 3 марта и вижу всю сумму на счете :o . Звоню в колл-центр, милая девушка поясняет, что заявление не исполнили по причине "не читаемого скана заявления"  :o :evil: Таким образом, я свои обязательства выполнила, а теперь из-за нерадивого сотрудника, который не умеет пользоваться оргтехникой (?), кредит не закрылся! Я отправила письмо-обращение на электронный адрес, по срокам мне озвучили - до 60 дней рассмотрение, что меня категорически не устраивает.  Меня никто не оповестил, что скан "не читаемый", копия заявления на руках. Прошу в кратчайшие сроки исполнить мое заявление о полном погашении кредита датой - [b]2 марта 2016 . [/b]Оценку пока ставлю такую, в случае быстрого решения моего вопроса, исправлю.

Добрый день! В августе 2016 в салоне МТС в г. Жуковском брала мобильный телефон в кредит, т.е. товарный кредит в банке МТС. Ежемесячно его оплачивала. В феврале решила досрочно кредит закрыть. Позвонила на горячую линию банка по тел. 8-800-250-05-20, где мне любезно назвали сумму к оплате, которую необходимо оплатить. 15.02.2016, сумма составляла 6 276 рублей 35 коп, дата списания денежных средств произведется 17.02.2016, оплатить можно в любом салоне связи МТС написав заявление на досрочное погашение. Так я и сделала. 15.02.2016 в салоне связи МТС в г. Жуковском по ул. Чкалова д.28 произвела оплату в сумме 6 276 руб. 35 коп, написала заявление на полное погашение, сотрудник салона К-ва Светлана Владимировна приняла мои деньги и заявление расписавшись в документе, где написано, что дата списания денежных средств в погашение задолженности 17.02.2016. Я счастливая, довольная, думать забыла об этом кредите, как сегодня 04.03.2015 приходит сообщение от МТС банка о необходимости внести платеж согласно графику 1 651 рубль. Я позвонила в банк, где милая девушка Алена сказала, что сумма, которую я оплачивала поступила, а заявление в банк не поступило, так что с этой суммы будет происходить списание по графику., хотела назвать мне новую сумму для полного погашения... [b]   Хотелось бы разобраться в данной ситуации и найти виновных, т.к. я сделала все как положено  и не собираюсь переплачивать из-за чужих ошибок.[/b]

Вечером 26.02.2016 в салоне сотовой связи МТС на Ворошиловском мною был приобретен в кредит мобильный телефон. Процентная ставка по кредитному договору оказалась просто грабительской, еще в добровольно-принудительном порядке заставили застраховаться. На мою попытку отказаться от страховки, ответили или страхуетесь, или нет кредита. Дальше еще интереснее. 03.03.2016 в МТС-банке на Текучева/Соборный решил погасить кредит досрочно. Приветливая девушка из выше указанного банка сказала, что ничего не получится и объяснила порядок действий. Сначала я пишу заявление на досрочное погашение кредита, потом вношу сумму для погашения кредита, потом банк рассматривает мое заявление в течение двух дней и только 09.03.2016. деньги спишут со счета, а все это время будут капать проценты. ШИКАРНАЯ СХЕМА.

Как и многие, соблазнившись хорошим кеш-беком в размере 3%, я завел карту МТС банка. При подаче заявления очень долго и тщательно уточнял у девушки-оператора ОБО ВСЕХ скрытых платежах. Ни о каких страховках и прочих вещах мне не сказали. Оформил кеш-бек на телефон, и стал пользоваться картой. Первый звонок прозвенел через пару месяцев. Банк в одностороннем порядке уменьшил максимум суммы по кеш-беку с 3000 до 1000 рублей. Ну да ладно. Самое главное я узнал позже, да и то случайно. Когда случайно зашел в банк, и сотрудник МТС Банка мне все объяснил: "Вы в курсе, что у вас 2 страховки и вы платите более 700 рублей в месяц?" Схема скрытого навязывания двух страховок, разработанная МТС-банком выглядит так: вы приходите узнать все о тарифах на пользование картой (в моем случае - кредитной с кеш-беком) - вам честно все рассказывают (менеджер даже не врет, он говорит правду - и называет хорошие цифры, в которых нет ничего скрытого). Вы пишете заявление на открытие карты. Далее, вам дня через 3 звонят и говорят, что все одобрено. [b]Внимание, самое главное[/b]: Одобряют вам все, что вы подписывали, но добавляют туда еще пару пунктов, о которых сразу не предупредили и не предупредят: 1. страховка жизни; 2. страховка от потери карты. Вы просто приходите за картой, вы же не будете заново расспрашивать о тарифах и скрытых платежах, вам кажется, что вы о них уже все узнали... Т.о. мы имеем общение с двумя сотрудниками, каждый из которых вас не обманывал, и вы даже не можете держать на них зла. Можно сказать, что тот, кто одобрил вашу карту вас тоже не обманул - у него просто инструкция, одобрять с 2-мя страховками, вписать их в договор. Никто же не брал обязательств вас информировать о том, что в год вы будете платить банку лишние 8400(!) рублей. Схема очень изящная и ведет конечно на самый верх, ибо каждый из сотрудников избавлен от необходимости говорить вам прямую ложь. Зайдя еще раз в банк, мне сказали, что чтобы отключить данные страховки мне нужно заплатить еще 600 рублей! Суммарно за полтора года я считаю, что у меня украли (а как еще это назвать) около 10 000 рублей. Так кому в МТС-Банке достается кеш-бэк??

Здравствуйте. Первый раз взял потребительский кредит в мтс банке. Скажу одно, не будьте глупцами, вляпаетесь не отмоетесь. Я уже заплатил 2 раза и при этом мне влепили штраф 1000 руб. Работают как бандиты, я даже понять не могу как. Позвонил к ним, естественно, мне объяснили, что я по любому неправ (разводка полная).Сегодня пойду платить. Чувствую, что все 10 мес. буду вот так попадать. Брал кредиты даже не в сильно известных кредитных организациях, и никто так жестко не разводил. Люди, будете осторожны с банком МТС!

Добрый вечер!В августе 2013 года оформил потребительский кредит, мне одобрили сумму 664 тыс. рублей, но менеджер по кредиту сказал, так как у вас нет кредитной истории, лучше всего вам оформить страховку, так как если у вас не будет заявки на страхование, то и кредит вам могут отказать. Конечно я согласился и уже 1000 раз пожалел. Объясню все просто!Банк выдал 664 тыс рублей наличными. В кредитном договоре указал 823 тыс. рублей на 5 лет. Разница в сумме это страховка 159 тыс. Проценты по кредиту 33.9% годовых как указано в договоре. Затем сумма переплаты по кредиту 895 тыс. рублей, и получается, что фактически банк мне выдал 664 тыс. рублей наличными, а отдаю за 5 лет в банк 1 млн 720 тыс рублей.ЭТО НАДУВАТЕЛЬСТВО и оно в следующем:1) В графике платежей указана реальная ставка по кредиту 57.7% годовых! На мой запрос банк мне ответили - "Вы сами все подписали, и теперь вам нужно только платить, смотрите график платежей там есть вся формула расчет, ЭТА ФОРМУЛА РАСЧЕТА СЛЕДУЮЩАЯ - Формула + формула + ........+= формула, что в этих многоточиях скрыто наверное ФинОтделу банка и Богу известно, и то последний наверное не в курсе.2)Банк выдал 664 тыс + 159 страховка = 823 тыс. рублей, и на это на все накладывается % по кредиту, то есть, я получил фактическую сумму 664 тыс. и от этой суммы по закону РФ должен идти %, а банк так не считает, и ссылаясь на то что вы все подписали вводит страховку в тело кредита и на все накладывает %, разница конечно существенная. Взять % от 664 тыс или от 823 тыс.БАНК ИМЕЕТ ПРОЦЕНТЫ ЗА ТО ЧТО ЗАСТРАХОВАЛ МЕНЯ ПО СВОЕЙ ВОЛИ! И ОТКАЗАТЬСЯ ОТ СТРАХОВКИ НЕ ВОЗМОЖНО, ХОТЯ в самом страхование написано - "МНЕ ИЗВЕСТНО ЧТО ДАННОЕ СТРАХОВАНИЕ МОЖЕТ БЫТЬ ПРЕКРАЩЕНО В ЛЮБОЙ МОМЕНТ ПО МОЕМУ СОБСТВЕННОМУ ЖЕЛАНИЮ"Банк на это плюет и трактует все по другому.3) Сумма основного долга вообще не уменьшается за 2 года и 6 месяцев, сумма моего основного долга осталась 563 тыс. рублей, хотя я каждый месяц отдаю в банк по 29 тыс. рублейЛюди НЕ СОТРУДНИЧАЙТЕ С МТС БАНКОМ. НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТЫ И НЕ ВКЛАДЫВАЙТЕ ДЕНЬГИ!Сейчас буду подключать РОСПОТРЕБНАДЗОР, ПРОКУРАТОРУ, ТЕЛЕВИДЕНИЕ и ЦБ, Я это не оставлю и я не один такой, со мной же в отделении банка также выясняла отношения женщина по такой же ситуации, они обманули всех, и конечно я считаю за это нужно привлекать к уголовной ответственности!