32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Мало того что слушала музыку 20мин. Так потом мне сказали ,что у меня сумма задолжность 32000. Начала разбираться говорят просрочка была 2–3мес. Т.к. по платеж должен был поступить до 20–х чисел. Бывало не успевала платить к этому числу. Но почему мне не звонили и не говорили о просрочках и о штрафах. И еще сказали,что якобы какое–то письмо отправили мне. Я его в глаза не видела этого письма не уж то я бы дотянула до такого . Выставили мне счет в сумме 32000 и плюс 30% от этой суммы штраф прибавляют в месяц. Что за банк такой .. что за условия. . Обратилась к юристу сказали судись. У меня нет таких денег в данный момент. И заморозить у вас нельзя сумму. Как в других банках.

В феврале 2014 гуляя по ТРЦ МЕГА МОЛЛ находящийся в г. Чебоксары забрели с подругой в салон связи мтс. Консультант предложила взять в кредит телефон philips ксениум, который стоил около 9 тыс. на выгодных условиях с переплатой всего лишь в 600 руб., я заполнила анкету, отдала паспорт на ксерокопию.Позже позвонили с банка и сказали, что кредит одобрен, но я не стала спешить и в итоге отказалась от кредита. Также консультанты сказали, что моя анкета аннулирована. Спустя пару месяцев мне звонят с коллекторского агентства и говорят, что на мне висит кредит и просрочка. Я немедленно позвонила в банк и консультант подтвердила мои опасения. Но т.к. я не брала кредит я написала заявление в полицию. Хотела еще написать претензию в этом же салоне, но мне консультант сказала, что мою анкету аннулировали в тот же день. И не дала мне написать претензию, а в банке говорят, что кредит есть и никуда он не делся.

9 марта 2014 года было подано мной в салоне сотовой связи МТС города Сасово Рязанской области заявление о закрытии карты "Мтс деньги". Ранее 7 марта я позвонила в МТС банк для уточнения моей задолженности на данный момент. Оператор мне сообщил о задолженности в размере 9500 рублей. 7 марта 2014 года я заплатила данную сумму. 8 марта я снова позвонила в мтс банк, чтобы узнать поступили ли деньги и имеется ли еще задолженность. Оператор сказал, что деньги поступили и задолженности нет. Тогда 9 марта я и написала заявления о закрытии карты мтс. Заявление я написала и получила оригинал. Через два дня я снова позвонила в мтс банк и уточнила закрыта ли карта и нет ли задолженности. Оператор сообщил, что карта закрыта и денежные средства больше не снимаются и нет задолженности. На сегодняшний день 1 мая 2014 мне поступают звонки от службы безопасности от разных людей на тему моей имеющиеся задолженности в размере 2500 рублей от одного человека и от другого человека 2600 рублей, от третьего 2800 рублей. Я позвонила в мтс банк с уточнением данной информации. Оператор снова сообщил, что карта действительно заблокирована, но оказывается что надо было заплатить не 9500 рублей, а 11 500 рублей. Два месяца мне никто не звонил и не сообщал о данной задолженности. Значит сотрудники банка дают не верную информацию или же ее скрывают с целью получения прибыли. Почему 2 месяца мне не звонили с банка и не сообщала о задолженности? Или ждали пока проценты набегут?

три раза спросила что без моего желания она не будет активирована...сказали конечно не будет..вечером приходит смс"вам будет подключена услуга автоплатеж по расписанию,для отказа пошлите смс бла бла на номер такой то".Я естесственно отправила отказ..пришло ответное смс что отказ принят и услуга не будет подключена!но на след. день с меня с карты списывают 50 руб по услуге"автоплатеж по расписанию,"причем на счете мобильного было 100 р,а автоплатеж должен пополнять если меньше 30,это если не считать что я вообще отказалась от этой услуги!и,как выяснилось вместе с этим списалась 50 р коммиссия(девушка в офисе говорила о беспроцентном периоде 50 дней?) и еще 500 р за проведение услуги..оформила претензию,мне позвонили из лфиса и сказали что да у вас вот списано столько то по услуге автоплатеж,но почему так произошло не знаем и едьте в офис пишите заявление и мы попробуем сделать чтобы вы не платили 500 р за проведение операции но вот точ то вам на тел пришло надо отдать...Почему я должна уже 3й раз ехать на большевиков ,стоять в очереди,и возвращать какие–то (усть не очень большие) деньги которые списали без моего согласия мне не объяснили,а просто повесили трубку.

Год назад в вашем банке я брала кредит наличными на сумму 200 000 рублей, но брала не для себя, и так получилось, что выплачиваю его я. Потом было сделано рефинансирование, на сумму 274000 со страховкой. В связи с тем, что я исправно платила, банк пошел мне навстречу. Так как изначальная ставка была 59%, а сейчас 22%. Но с января этого года у меня сложности с работой, зарплата меньше, это до июля месяца 15 000. Ежемесячный платеж составляет 7500, и у меня постоянные задержки по кредиту, 1-3 недели, из-за того что аванс приходит 15 числа каждого месяца, а зарплата 1 числа. В этом месяце я смогла погасить только 4500, а остальное смогу только 11 числа. Но я платить не отказываюсь и плачу, и претензий к банку нет, это мои трудности. Скажите, пожалуйста, как поступить в такой ситуации? И будет ли передан мой кредитный договор коллекторам? Я бы не хотела, чтоб ко мне домой приезжала выездная группа банка, так как я живу с отцом пенсионером, у которого слабое здоровье.

и обвели даже ручкой сумму, которую я должен оплатить в общем. После 2 платежей съездил в банк, где распечатали мне график платежей и уверяли, что указанная сумма не изменится при досрочном погашении и, соответственно, переплаты не будет. Наступил последний 4 месяц, когда я по рас писанному графику должен был погасить около 5 тысяч. Позвонив перед оплатой а банк и уточнив задолженность, оказалось, что задолженность моя мтс банку 9 с лишним тысяч. Дальше мне непонятно (звонил несколько раз, попадал на разных сотрудников call–центра), называя номер договора, я узнаю от одного, что рассрочку у меня нет и сумма сверх 5 тысяч это 12%, капающие каждый месяц в виде комиссии за пользование средствами банка; другой сотрудник сказал мне, что я не уложился в срок оплаты (хотя все чеки оплачены за неделю до отчетной даты каждого месяца по графику) и это комиссия, другой сотрудник попросил подождать и, можно сказать, ждал бы я до сих пор, если бы не сбросил. В итоге при попытке самостоятельно разобраться в суммах: есть сумма телефона – первоначальный взнос – сумма кредита, все просто, но при подписания документов банк и сотрудники не уведомляют клиента о включения в сумму кредита стоимости страховки в размере 4 с чем–то тысяч, а галочки в заявлении уже изначально пропечатаны на компьютере. Я считаю, что клиента должны уведомлять о том, что ему делают страховку, а не навязывать, тем более она мне не нужна и сотрудников салона я об этом предупредил. что было бы, если бы я не уточнил задолженность? Через год мне бы сказали, что я должен еще больше, под 86% то. Отличная работа

Когда я брала кредит в МТС-банке в Самаре, мне дали еще и кредитную карту на 40 000 рублей. Хочу сразу заметить, что МТС-банк экономит каждую копейку на создании удобств для своих клиентов, то есть, в Самаре всего одно отделение банка, график работы с 9.30 до 17.30, в пятницу до 16.30, суббота и воскресение выходные, банкомат на внесение денег единственный, находится в отделение и закрывается в то же время, что и банк. Получается, что для работающего человека надо отпрашиваться с работы, чтобы произвести оплату. Я почитала отзывы и поняла, что оказывается претензии к банку не у меня одной. Теперь о проблеме. Я давно пользуюсь кредитными картами, но такого у меня еще не было. Платеж по карте был назначен на 21.04.2014, я не успела в банкомат (на дорогах жуткие пробки) и я решила сделать с карты другого банка перевод по номеру карты 5750 рублей, чтобы не получилось просрочки. Платеж был проведен, о чем мне моментально пришло СМС, что деньги на карту зачислены, через 40 минут я зашла в другой банкомат и сняла 5000 рублей. И успокоилась, что все прошло нормально. 23.04.2014 мне позвонили из банка и сказали, что я не сделала платеж по карте, я пояснила ситуацию и мне сказали, что подождут еще сутки. 27.04.2014 мне пришло СМС, что я должна заплатить 4847,76 по кредитной карте. Я позвонила в банк и мне высказали претензию за то, что я через 40 минут сняла деньги и пояснили, что ввиду того, что деньги зачислились на счет не 21.04, а 23.04 и что я сняла деньги с карты, мой платеж не засчитан, что надо было читать договор, где сказано, что деньги можно снимать только через сутки после внесения, поэтому я должна еще раз платить. Я сказала, что я уже заплатила и платить отказываюсь. Я почитала документы, которые мне выдал банк, но нигде не нашла описания подобного правила. Но ведь получается, что если бы даже я сняла деньги на следующий день, то мой платеж все равно бы не был засчитан, так как на счет он поступил только 23.04. Я посмотрела в интернет-банке, что сумма 5750 рублей по моему счету прошла (конечно с опозданием, но прошла и отражается в выписке). Я уже много раз переводила деньги с карты одного банка в другой, всегда они зачисляются практически моментально без проблем и тут же я могла деньги снять и всегда платежи мне засчитывались.Я не банковский работник и не обязана разбираться в тонкостях механизма перечисления средств на карту. 1. Если деньги на счет не поступили, то почему приходит СМС, что деньги есть уже на карте? 2. Если банк считает, что я не могу снимать деньги с карты, то почему сумма не блокируется и банкомат без проблем выдает мне деньги? 28.04.2014 мне пришло СМС с угрозой, что ввиду отказа платить сведения будут переданы в Бюро кредитных историй и банк предупреждает о готовности принять решение досрочного расторжения договора. Вот такая история. Хотелось знать последствия таких угроз... 1. Я как поняла, прочитав многие отзывы о банке, что у МТС-банка постоянные задержки с проведением платежей. Если это технические неполадки, то почему банк не занимается решением данной проблемы, или может быть это целенаправленные действия на то, чтобы подставить клиентов под штрафы? 2. Почему меня заставляют делать платеж, который я уже сделала и хотят испортить мою кредитную историю? Очень хотелось бы получить ответы на мои вопросы.

Была компрометация карты на сайте ржд, при покупке билета. Банк заблокировал карту. Позвонив в банк, я узнал о блокировке, и сам заказал перевыпуск карты. Долго уточняли, является ли данная услуга бесплатной. Является. Через неделю, я позвонил в банк, а именно сегодня, и узнал, что карта выпущена, НО, доставка в регион, в течение 3 недель. Я проживаю в Санкт-Петербурге, карта выпущена в Москве. Звонил сейчас в банк, хотел уточнить, можно ли ускорить процесс доставки, все же Москва это недалеко. Ответ был - ждите, и позванивайте в банк куда едет карта. Можно ли воспользоваться в этом случае интернет банком - ответ нет. Это еще не все. Карта зарплатная, и теперь я могу снять деньги только в отделении банка, и заплатить комиссию за снятие средств 0,5 процента. Занавес падает, МТС заработало еще денег. Для справки банк "Авангард" после компрометации карты сам мне позвонил, сам перевыпустил карту, и я ее уже получил в течение 5 дней. Хотя головной банк тоже находится в Москве. Вот отношение к людям двух разных банков. Я работаю в МТС, и очень обидно такое отношение к своим же коллегам и к людям. Надо срочно исправлять ситуацию, иначе рейтинги одних подразделений МТС станут отражаться на всей компании.

Открыл в МТС-Банке вклад мобильный. Обстоятельства вполне логичные - зарплата поступает на карточку МТС-Банка и подключенный Интернет-банк. Планировалось использовать вклад в качестве "временного буфера", но с постепенной капитализацией и увеличением суммы вклада. Через Интернет-Банк произвел несколько операций пополнения вклада. Когда возникли обстоятельства частичного снятия, Интернет-Банк такой возможности перевода со счета не дал. По телефону консультанты объяснили, что счет депозитный "на 423" и снимать можно только в отделении. Чтобы снять в отделении пришлось ехать в соседний город. Там же мне объяснили, что и привязать отдельно депозитный счет к карте тоже не получиться. Получается "мобильность" вклада мобильного не совсем таковая. Возможны ли какие-то еще действия с моей стороны, чтобы иметь возможность электронного перевода со счета или же Банк будет что-то в этом плане совершенствовать или мне все равно ездить в другой город?

Зарплата из клиники МЕДСИ на Пречистенке была переведена на карту МТС 11.04.14г., но получить деньги не удалось. Денег в банкомате №00000291 по адресу Зубовский бульвар 22/39 не было!21.04. наконец деньги в банкомате появились. Сотрудники МТС "забывают" обслуживать банкомат! Попыталась снять зарплату (16000 руб.) Банкомат долго считал, "думал", затем вернул карту, были списаны деньги, но НЕ ВЫДАНЫ и СМС-уведомления о списании не приходило! Я со своими коллегами из клиники позвонила в службу обслуживания выше указанного банкомата, мне ответили, что в банкомате находятся мелкие купюры и возможно снятие до 30 купюр одномоментно, но не больше. Волноваться не надо, деньги заблокированы и через сутки их можно снять, чего, конечно, не произошло и на следующий день меня отправили в офис на Ленинский 45.Там я еще раз проверила карту, оказалось, что списание по карте было ТРИЖДЫ по 16000руб! А ведь на счете было всего 16000руб. Как это возможно? Имею все чеки, подтверждающие описанную ситуацию с МТС! 22.04.14г. написана претензия №179593, которую банк рассматривает 30-45 дней! Еще раз хочу заметить, что это ЗАРПЛАТА ВРАЧА, и я на нее рассчитывала! Объясните почему я вынуждена терять свое время на разъезды, обращения и ожидания решения виртуального отдела, о котором информация закрыта, а банк, надеюсь, с выгодой для себя пользоваться моими деньгами? Так же выяснялось, что таким же образом пострадала моя коллега из клиники, а банкомат в клинике стоит около года! НЕ слишком ли часто он не работает? Два идентичных случая за год? Неслыханно! А может умышленно?

Добрый день. Я брала телефон в кредит в мтс салоне, то есть банк который меня обслуживает МТС банк. Каждый месяц плачу вовремя, но последнее время мои платежи до банка не доходят говорят, что ошибка в реквизитах звонила в банк, там сказали, что все реквизиты верные, но почему деньги мне обратно возвращают они не знают.Теперь мне звонят с ооо НСВ каждый день говорят, что у меня просрочка по кредиту, что нужно платить штраф, то что дело передается в суд.Сегодня пришло смс, что группа нвс готова к выезду. Что это за бред, за что я должна переплачивать если по договору как указано я день в день оплачиваю, но это же не моя вина, что банк не принимает мой платеж и возвращает его обратно, а когда звоню - в банк, то там ничего не знают.МТС банк Самый ужасный банк не советую никому с ним связываться. Кто дал вам право передавать мои данные в какую-то компанию ооо НСВ. Хотите подавайте в суд и посмотрим, кто выиграет дело, так как чеки у меня все на руках, а то что мне с НСВ звонят и нервы трепят вы мне еще моральный ущерб заплатите не стоит звонить и угрожать!От Администратора: Каким именно способом Вы оплачиваете кредит?От bogZME: два раза через салон мтс один раз через евросеть и киви терминал.сначало когда взяла кредит проблем небыло через салон связи мтс оплачивала , а сейчас начиная с марта почему то деньги обратно возвращают.А с ООО НСВ звонят по несколько раз в день угрожают,просят полностью весь долг погасить перед банком говорят что теперь с банком у меня нет никакого договора.Когда я им говорю что графику я должна была заплатить 18 марта 1000р так 18 марта я и заплатила чеки у меня есть и то что деньги мне обратно возвращают это не моя вина и переплачивать я не собираюсь они сказали что чеки мои их не волнует и с 23 марта у меня долг перед банком и я уже должна 3000 руб.

НА МОМЕНТ ЗАКРЫТИЯ КАРТЫ,Т.Е 22.04.2014 НА МОЁМ СЧЕТЕ БЫЛО 5000 РУБЛЕЙ КРЕДИТНЫХ И 1200 РУБЛЕЙ МОИХ ЛИЧНЫХ СРЕДСТВ.ТАК ВОТ,Я ТРЕБУЮ,ЧТОБ МОИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ВЫДАЛИ ЛИЧНО МНЕ,А НЕ МТС БАНКУ! № МОЕЙ КАРТЫ 5337**** ****6193. КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР №МТСК*****331⁄810⁄13

22.04.2014 Хмелева Е.А. вывела из компьютера заявление о прекращении действия договора,карты,в котором без моего ведома⁄согласия в поле–ОСТАТОТОК ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ стояла галочка–ПЕРЕЧИСЛИТЬ ДЕНЬГИ В ДОХОД ОАО "МТС–БАНК" Когда я это увидела, соответственно, задала ей вопрос, почему галочка стоит не в мою пользу, ведь деньги мои и.т.д.на что она ответила:–"Я НИЧЕГО С ЭТИМ ПОДЕЛАТЬ НЕ МОГУ, СИСТЕМА АВТОМАТИЧЕСКИ ВЫВОДИТ ЭТУ ГАЛОЧКУ. ВЫ ПРИХОДИТЕ ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ И ВАМ ВАШИ ДЕНЬГИ ОТДАДУТ! " как же мне их отдадут,если обманным путем меня заставляют подписать заявление,где я согласна отдать свои деньги мтс банку?

Сделал покупку в магазине все нормально, попробывал снять 1000 в бонкомате системы ОРС, в чеке комисия 0.00, а МТС банк снял 1333 с копейками. Пошел в срок возвращать денги по кредиту, не берут, что то неправильно ввели в систему и она выдает "данные за пределом массива" потратил два дня по 40мин не считая дороги до салона МТС, удалось положить деньги только через три дня, а уже пошел процент, через счет с процентами, оказалось деньги (везут на собаках) один оператор сказал 3 дня, друго 5... (на карту кукуруза от Евросети 5–10 секунд) сумма дошла не вся, опять не хватает крупную сумму, а клал деньги с запасом, короче хочу от карты скорее избавится потери от взятого "безпроцентного"кредита около 10% от суммы с учетом оплат за обслуживание. Короче МТС накосячил, а я расплачиваюсь...

В отличии от компании МТС, банк представляет скучное унылое впечатление. Был 2 раза, в офисе работает из 4 столов для физиков одно, очень не приветственные сотрудники, молодые и веселые, но в свою сторону (конкретно, офис Ленинский 45). Как клиент МТС по вип тарифу многие годы и клиент Трансаэро, получил рассылку о предложении совместного продукта МСТ Трансаэро. При визите в банк мне навязали карту МТС деньги и одобрили лимит 40 000 рублей только и всего: 35 годовых плюс страховка 2 проц в месяц!(не просил), но сказали надо, чтоб выдали карту Трансаэро Платиновую! Положил на счет деньги и стал ждать... Проверяли недолго, но сказали, что банк не может одобрить мою просьбу, жаль потраченного времени! Сегодня поехал закрыл счет и сдал супер кредитную карту! Большое желание перейти в Мегафон! Плюнула любимая компания в душу (особенно поразило, когда в ожидании менеджеров и пустых стоек увидел веселую возвращающуюся с перекура молодежь, купившую чипсы...). Резюме МТС банк портит имидж компании МТС..! Раньше думал, что Банк Москвы не очень, но все познается в сравнении! Банк Москвы - супер в сравнении с МТС банком! Будьте внимательны, заставляют подписывать очень очень хитрые договора, обманывают! Сохраняйте копии документов о закрытии счетов! Молодой очень сомнительный персонал! Агрессивная реклама!.. Как коммерческий банк не рекомендую! За свои слова отвечаю!

Что за бред, деньги не порванные, не заляпанные, в чем проблемы?

Добрый день! Была у меня в этом славном банке карта "МТС-деньги" я с ней расквитался (хвала небесам) и отправился в офис на Арбатской закрывать счет. Сходил удачно, очереди ноль дали "заявление о прекращение действия Договора, карт(ы) и счета по карте" и мол счет через 45 дней закроется и вы придете, милый человек, и заберете свою справку о закрытии счета. Но прошло собственно 72 дня. Звоню в банк, а они оказывается счет не могут закрыть, потому что мол у меня переплата по кредиту. Теперь уже третий сотрудник "талдычит" (прошу простить за подобный фарс) приходите и пишите вновь ваше заявление и через 45 дней мы закроем Ваш счет. И это при том, что есть у меня эта славная бумага, на которой русским языком, черным по белому написано "перечислить в доход ОАО "МТС-Банк" и закрыть этот счет, но нет девушки из колл-центра неумолимы! Приходи и пиши и может быть тогда мы закроем счет!

Никаких звонков, писем, оповещений не было за все время! Это машенничество! Теперь мою жалобу рассматривают 2 месяца, а долг получается растет! А все из за ошибки сотрудника! У меня дети, каким образом я должна платить эти деньги, которые я не должны выплачивать! Значит буду писать в прокуратуру. Да и Путину В. В. можно, так как такое допускать нельзя!

Очень недовольна работой банка! В 2012 брала кредит около 4000 руб. на телефон, задолженность по кредиту платила в срок, пришла в офис мтс узнать стоимость последнего платежа, они отправили меня звонить в центральный офис. Там автомат сообщил сумму последнего платежа, далее я заплатила даже с переплатой и никто меня не известил, что в дальнейшем надо закрывать счет.А далее самое интересное. МТС банк выждал 8 мес. и прислал письмо с задолженностью 4800 руб. Стали запугивать звонками с обращением к работодателю, с подачей в суд на меня и оказывается задолженность накопилась свыше 50 000 руб. Оказывается платеж за какой-то месяц не прошел и мтс банк стал начислять пении накопил побольше и начал требовать, а сразу по задолженности никто не мог позвонить уж как-нибудь бы заплатила бы рублей 300, но им же надо побольше поэтому долго пришлось выжидать и накопить кругленькую сумму.Я ПРОСТО В ШОКЕ ОТ РАБОТЫ БАНКА, ЭТО ТАКОЕ БЕЗОБРАЗИЕ МОЖЕТ БЫТЬ ТОЛЬКО В РОССИИ, придется подавать в суд, доказывать свою правду. Рекомендую разобраться в этом деле, потому что так все я не оставлю.

Здравствуйте. Произошла очень неприятная история. В МТС-банк у меня есть кредитная карта. Писал заявление на закрытие карты и счета осенью 2012 года в офисе МТС. Его приняли и сказали, что карта будет закрыта. Но затем, весной, а точнее 20.05.2013, пришло уведомление в виде звонка о том, что карта не закрыта и на ней образовалась задолженность. Сходил в офис МТС и меня там уверили, что карта закрыта и проблем с ней нет и не возникнет. К сожалению, зимой 2013 года позвонили с МТС-банка и сказали вновь, что карта всё еще активна и на ней образовалась задолженность. Была проплачена задолженность и снова написано заявление на закрытие. На данный момент я узнаю, что карта заблокирована (не закрыта), на ней лимит 64 000 рублей, задолженности нет, но за ней числится просрочка. Куда исчезли мои заявления на закрытие? Откуда появилась просрочка? Требую убрать просрочку из бюро кредитных историй, т.к. это портит мою кредитную историю и не даст взять кредит в будущем. После консультации с юристом было принято решение писать заявление в прокуратуру, если не будет произведено изменение кредитной истории в срочном порядке. [b]Администратор: [/b] Укажите адрес отделения, где Вы писали заявление на закрытие карты. [b]doraev2014: [/b] Где карту брали, там и писали заявление. г. Элиста, ул. Сусеева, д. 7.