32 345 отзывов о банке «МТС Банк»

30.06.2012 г., приобрёл в торговом павильоне ОАО «МТС», расположенном по адресу: г. Казань, ул. Татарстан, 9 в., сотовый телефон Alcatel OT991 raven (артикул 0101-2847) стоимостью 6990 руб. 00 коп. Часть средств, составляющая 20% от стоимости Товара мною была уплачена в качестве первоначального взноса наличными в кассу торговой точки. На оставшуюся часть там же был оформлен кредитный договор в КБ «МТС-Банк» (ОАО) на сумму 4683.00 рублей под 34,10 % годовых на 12 месяцев.Согласно Кредитного Договора № МТСУФА128908/810/12 общая сумма платежей по кредиту составляла 5 593. 28 рублей, сроком на 12 месяцев, № счета 40817810100000345267. Тарифный план «Без переплаты».На указанный мною номер телефона какое-то время приходили СМС-оповещения о дате и сроке внесения очередного платежа. Ближе к окончанию срока кредитования оповещения прекратились. К июлю месяцу 2013 года у меня оставался последний платёж без каких-либо штрафов (неустоек).В начале июля 2013 года я обратился по телефону «горячей линии» 8-800-250-05-20 ОАО «МТС-Банк» для уточнения оставшейся суммы задолженности для оплаты и погашения кредита. Оператором была названа сумма не превышающая 440 рублей, при этом я получил от него информацию, что по поступлении данной суммы на счёт, договор будет считаться расторгнутым. Согласно п. 3.5 Договор считается расторгнутым без составления Заёмщиком отдельного заявления о расторжении в случае полного погашения задолженности по Договору.03.07.2013 года мною осуществлён платёж на сумму 450.00 рублей.Платёж произведён с помощью мобильного приложения Альфа-Клик по шаблону, по которому мною ранее неоднократно успешно были произведёны платежи по кредиту в МТС-Банк. Из Альфа-Банка имею заверенную выписку, о том, что платёж был своевременно отправлен.С 12.11.2013 года мне поступают СМС-оповещения с номера 84959260209 о наличии у меня задолженности перед ОАО «МТС-Банк». Оператор с вышеуказанного номера оказалась представителем ООО Бюро Кредитной Безопасности «Русколлектор».С 03.07.2013 г., никаких извещений об образовании у меня задолженностей, а так же подлинника Договора уступки права требования и письменного извещения о состоявшейся уступке долга ОАО «МТС-Банк» мне не предоставлял.В результате посещения представительства МТС-Банка в г. Казань (подал жалобу), я получил информацию от менеджера, которая проверив данные, сообщила, что МТС-Банк, якобы изменил реквизиты (каким образом я мог об этом знать?). Оператор "горячей линии" 19 декабря сообщила, что платёж не поступил по причине того, что мною не указаны личные данные,- Ф.И.О. Сегодня, 23 января 2014 года, получил письменный ответ, за подписью начальника отдела претензионной работы и обработки клиентских обращений ОАО "МТС-Банк" Е. К. Л-вой о том, что: "...03.07.2013 г., Вами на Счет Кредитного договора - был произведён платёж в размере 450,00 рублей по платёжному поручению № 897 через ОАО "АльфаБанк". По результатам проведенной проверки выявлено, что денежные средства не поступили на Счет в связи с тем, что в платёжном поручении не были указаны фамилия, имя и отчество получателя платежа".Однако платежи через приложение "Альфа Банка" по шаблону в котором не указаны Ф.И.О получателя платежа от 26.07.2012 г.- 467 рублей, 29.11.2012 г.- 467 рублей, 05.02.2013 г.- 470 рублей, 28.02.2013-900 рублей, 29.04.2013 г. - 1250 рублей МТС-Банк получил! Надеюсь, факт поступления вышеуказанных сумм МТС-Банк не станет отрицать?Простой и логичный вопрос,- почему ранее отсутствие Ф.И.О в платёжном поручении не являлось основанием для отказа в зачислении средств на счёт кредитного договора?Банк не заинтересован в досудебном РЕШЕНИИ и продолжает начислять им же искусственно созданную задолженность,- это показывает уровень отношения к клиенту.Особо обращаю внимание на то, что ДОКУМЕНТОМ является Договор, а не Анкета и Заявление по форме банка. Юристам ОЗПП не составит труда дать заключение о том, что многие пункты анкеты и заявления ущемляют права потребителя и незаконны,- соответственно юридической силы не имеют.

Приблизительно с октября месяца 2013 года перестали приходить СМС уведомления о поступлении денежных средств на счет. Я не стал сразу обращаться в банк с этой проблемой, в надежде на то, что ситуацию исправят. Но этого не случилось. Тогда через Интернет-банкинг 13 декабря 2013г. мной была сделана заявка с подтверждением сеансовым ключем с просьбой устранить данную проблему с неприходящими СМС, ведь деньги мной за услугу уплачены. Был получен ответ номер 2342209 от сотрудников банка 13 декабря 2013г. "Уважаемый Владимир Григорьевич! Благодарим Вас за обращение в МТС-Банк. По Вашему обращению будет составлена заявка в соответствующее подразделение , в ближайшее время ситуация будет исправлена. Приносим извинения за доставленные неудобства. Сожалеем о возникшей ситуации и надеемся, что она не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Служба поддержки клиентов МТС Банка" Но ничего в итоге сделано так и не было! Кроме меня такая же ситуация и у сослуживцев. Тогда я решил вообще отключить эту услугу, зачем мне платить свои деньги просто так. 26 декабря 2013 года через форму интернет банка отправил заявку на отключение неработающей услуги. В итоге все равно деньги списались со счета 15 января 2014г. А услуга СМС информирования так и не работает! Тогда мне пришлось уже лично посетить офис банка в г.Нижневартовск, где была заполнена претензия 135192 с требованием отключить неработающую услугу и вернуть незаконно изьятые у меня денежные средства. 20 января 2014 с номера +74952251505 сотрудник банка Наталья мне перезвонила и сообщила, что не может помочь в решении моей проблемы, так как не оформлены какие-то дополнительные заявления. Хотя когда я был в офисе, они сняли даже копию паспорта и в претензии была предельно ясно описана ситуация и что я хочу для ее решения. 21 января мне пришлось снова отправиться в банк для того, чтобы написать повторную претензию и дополнительное заявление с требованием отключить неработающую услугу и вернуть незаконно изьятые денежные средства, опять также была снята копия паспорта. В итоге это все привело к тому что 23 января 2014 с номера +74952251505 сотрудник банка Наталья мне перезвонила и сообщила, что: "Какие основания для возврата денег у вас?" На мой резонный ответ, что основания самые простые - услуга не предоставляется. Наталья сообщила мне, что оказывается: "Раньше надо шевелиться и писать с просьбой проверить, а сейчас уже месяц прошел!" Мои возражения, что есть зарегистрированные в системе банка обращения во внимание не были приняты. "Мне их не видно!" - весь ответ. Ужасный банк, ужасный сервис, ужасные сотрудники!

06 мая 2012 года мною был утерян паспорт РФ, по поводу данной ситуации я сразу обратилась в отдел МВД России по району Царицыно г.Москвы с заявлением КУСП № 1444 об утери паспорта.Позднее я обнаружила, что в ОАО «МТС-банке»,на данные моего старого паспорта РФ, третьими лицами, был оформлен кредитный договор №МТСК77380831\810\12 от 15.05.2012 года. На сумму 39 000 руб, о чем я написала претензию, в Центральном отделении вышеуказанного банка, от 11.06.2012 года с приложением копии талона-уведомления о подаче заявления в полицию об утере паспорта .Никаких документов я не подписывала и не сообщала персональной информации о себе в банк ОАО «МТС-банк» До настоящего времени моя претензия в ОАО «МТС-банк» не рассмотрена и договор числится на мое имя,тем самым портит мою репутацию и кредитную историю. Копия жалобы будет направлена в ЦБ России , а также в Роскомнадзор. Для справки, помимо ОАО «МТС-банк» на мои паспортные данные били оформлены кредитные договоры, в таких банках как Связной, Альфа банк, Совком банк, которые уже сняли с меня все обязательства. Прошу разобраться в данной ситуации и наконец то закончить служебное расследование.

Оформил кредитную карту в августе 2013 года, в декабре 2013 года, за не надобностью, решил закрыть. В городе Петропавловске-Камчатском отсутствуют отделения банка, только салоны. При обращении в тоже отделение, где и открывал карту/счет оформил заявление на закрытие карты/счета, карту закрыли, однако позже выяснилось, что не хватает 350 руб. для закрытия счета (минусовой баланс после списания процентов).Находясь в отпуске в городе Калининграде обратился в отделение банка, где оформил второе заявление на закрытие счета. Далее, по прилету из отпуска выяснилось, счет не закрыт по причине плюсового баланса 789 руб. написал третье заявление на закрытие счета с приведением баланса в ноль путем перевода остаточных средств на счет в сторонний банк (СБРФ). Однако позже оператор снова сказал, что счет не закрыт по той же причине положительного баланса и перевести деньги на другой банк для приведения баланса в ноль я не могу (оператор: не понятно, почему у вас приняли такое заявление). Как вариант предложили слетать/съездить в другой город и обратиться в отделение МТС банка и снять наличными, либо написать еще заявление с отказом от денежных средств в пользу банка.Решите проблему, остаточные денежные средства либо переведите на мой счет в СБРФ, либо на баланс телефона МТС и закройте этот счет. Спасибо.

Накануне поездки в Финляндию заехал в банк и снял 6000 руб. с кредитки. Делаю я это редко, но тогда была необходимость, было около 23:30. Остаток около 11 000 руб. Утром понимая, что нужно еще наличных для пересечения границы заехал в тот-же банкомат и обнаружил, что доступно ~200 руб. Срочно всей семьей вернулись домой и оказалось, что в 4:51 этого дня с другого банкомата кто-то снял 10 000 и еще 500 руб., т.к. больше с учетом комиссий не получилось снять.Я оформил заявление по поводу хищения (в тот же день, сразу), написал заявление в милицию (сразу). Банк сказал, что расследование в течении 30 дней. И обещал выпустить новую карту взамен заблокированной. Сегодня выясняется, что банк не может запросить информацию у другого банка (банкомат Росбанка - Невский 90-92, где были незаконно сняты средства) с видеокамер и прочее. Я просто в недоумении! Как это так - кредитными историями они обмениваются запросто - а как деньги украли у человека - есть свидетели, что я спал в это время готовясь к долгой дороге на автомобиле, так это невозможно. Что это за система такая? Сотрудник на горячей линии говорит, что деньги сняты с использованием карты. Хорошо, что не с использованием молотка. Моя карта лежала у меня дома. И куда дальше идти? В Росбанк? Милиция говорит - что мы можем сделать, это хакеры, это дело банка.PS Расследовать 30 дней, IP камеры, видеорегистраторы, телекоммуникации и все это не на благо человека? Кстати новую карту не выпустили, а уже черед минимального платежа.

Возмущен работой многих сотрудников банка, по ошибке оператора салона связи (не мтс) деньги 2 месяца подряд переводились на давно закрытый счет в том же банке мтс, о чем банк нас не уведомил, а сразу передал дело коллекторам. Эта безумная служба беспардонно названивала и рано утром, и поздно вечером. Их многочисленные сотрудники, которых, видимо, больше никуда не берут (судя по хамской манере общения и угрозам в наш адрес с их стороны), несмотря на наши объяснения и попытке разобраться в банке с ситуацией, продолжали требовать возврата долга, угрожая передать дело в суд. В самом банке помочь решить проблему возврата денег сотрудники (в основном молодые стажеры) не смогли (было неправильно оформлено заявление, сотрудник не знал как решить проблему, разводя руками). В связи с тем, что изначально мы не были уведомлены о долге, произошедшем не по нашей вине, мы должны заплатить банку 1500 рублей штрафов.

кредит выплатил под 72 процента ещё не нравится. Звонят посылаю и буду посылать судится они не хотят

У меня было несколько кредитов в МТС банке и кредитная карта, при этом ни единой просрочки по платежам ни разу не было! Я всегда погашала кредиты раньше срока! И тем не менее мне отказали в выдаче кредита, сказали повторно обращаться через месяц. Но я больше не буду обращаться в этот банк, в моём лице они потеряли положительного клиента. Но раз они не ценят добросовестных клиентов, то это их личное дело! Мне просто непонятно это конечно обидно. Стараешься вовремя выполнять все условия банка по платежам, но это ничего не даёт, просто отказ и всё без всяких оснований. Ну выводы для себя я сделала, буду искать другой банк...

Я, 6 апреля 2013 г. взяла в салоне МТС карту МТС ДЕНЬГИ на сумму 10 000 (десять тысяч руб). 17 апреля 2013 г. карта была утеряна, я позвонила в оператору в МТС БАНК попросила назвать точную сумму задолженности, и заблокировать карту. Оператор назвала мне сумму 9640 руб. (девять тысяч шестьсот сорок руб.), данную сумму я тут же оплатила, все чеки у меня имеются на руках. В салоне МТС по адресу: г. Кумертау, ул. Карла Маркса, 15 я написала заявление о закрытии карты и счета МТС ДЕНЬГИ, которое тут же было отправлено в банк МТС. В этот же день я позвонила оператору в МТС БАНК и уточнила, что по карте задолженности нет и что карта закрыта и заблокирована, также оператор мне ответила, что ничего банку я больше не должна. Через неделю я снова позвонила в МТС БАНК, что бы уточнить, что по карте задолженности у меня нет и что счет по карте закрыт.На данный 19 января 2014 г. момент я узнаю от коллекторов и от работников МТС БАНКА, что у меня имеется задолженность по карте в сумме 1573,40 (одна тысяча пятьсот семдисят три руб.) 40 коп., с чем я полностью не согласна, как могли с заблокированной и закрытой в банке карте сниматься деньги и почему меня поставили в известность спустя 9 месяцев. Я считаю, что в сложившейся ситуации полностью виноваты работники МТС БАНКА.

Так что вы думаете еще спустя год должна осталась штраф не понятно за что вырос аж на 4 тысячи рублей, а сумма кредита изначально была 3800 вот такие дела))))))))) .Вообщем кто мне только не звонил кто только не угрожал пока не подала в суд! вот на следующей неделе будет суд еду как говориться по повестке как истец, надеюсь что справедливость восторжествует! по крайней мере больше месяце равно столько сколько иск мой находиться в суде г.Екатеринбург мне не разу никто из банка больше не звонил! так что сплю пока спокойно!

Во–первых, для тех, кто еще не в курсе! В Мтс рассчетный период таков– с 1–го числа первого месяца примерно по 20–е число следующего. Фишка в том, что если вы оплачиваете картой числа этак 26–го первого месяца– вы все равно должны погасить этот долг до 20–го следующего. Т.е. получается, остается не 50 дней как они рекламируют, а меньше месяца)..вам они об этом не скажут. Во–вторых, "комиссия за обслуживание карты не снимается в первый год"– абсолютное вранье!в апреле 2013 открыла карту 17 декабря 2013 снято 500 р.за обслуживание!(Хорошо, что положила в начале месяца 700 прозапас).а потом следом снимают 600 р за смс–информирование(прим.за год не получила ни одной смс!) и я остаюсь должна на сегодняшний день 450 р!..картой пользовалась 1 раз! летом оплатила 1000 р и через несколько дней сразу же погасила. больше не пользовалась ей вообще! А еще там есть такое добровольное страхование(которое совсем недобровольное, я о нем даже и не знала), за которое тоже снимают комиссию. А еще есть комиссионное вознаграждение за организацию страхование(это ведь мне надо!), за которое тоже снимают процент. Даже за то , что я гашу задолженность снимают процент(погашение текущих процентов,) и конечно же, физическое лицо платит еще и ндс за то что заплатил за кредит. Умнички! –100000000000 к карме.

Честно говоря я и подумать не могла, что в наше время еще могут работать настолько нечестные и абсолютно бестактные банки! Относительно МТС-Банка я с трудом нахожу в своей голове более менее приличные эпитеты в их сторону.Мы имели несчастье обратиться туда летом за кредитной картой (срочно нужны были деньги на короткий срок), нам сказали, что на этой карте существует беспроцентный период в течении 55 дней, мы сняли с карты 5000 руб. и ровно через 23 дня вернули всю сумму обратно.Через 4 месяца на телефон стали приходить смс непонятного содержания о том, что у нас якобы есть неоплаченный кредит, т.к. до этого ни в один банк за кредитом не обращались вернулись в МТС за пояснениями, и, как оказалось у нас есть !просрочка! и сумма уже 1600 руб.Как это произошло мне не понятно, сотрудники банка также никакой внятной информации не дали, а на вопрос о том, почему нас уведомили о просрочке только через 4 МЕСЯЦА, отвели, что они вообще не обязаны этого делать! Этот "горе" банк, как я понимаю зарабатывает деньги только вот таким вот нечестным способом, тем более как выяснилось в дальнейшем мы не одни такие "везучие" столкнулись с такой проблемой.Вывод один, НИКОГДА не обращайтесь в данную организацию, если хотите сохранить свои деньги и нервы!

Здравствуйте, помогите, пожалуйста. 01.10.2013 года я, Коротков Иван Алексеевич, производил оплату по кредиту в салоне связи МТС г.Лесного Свердловской области. Оператор вместо необходимого мне номера счета 40817810600002926388 перевел платеж на уже закрытый номер счета 40817810900001255365. По данному вопросу я обратился в салон связи МТС и написал обращение в произвольной форме в Ваш банк. Обращение было отправлено (со слов оператора в салоне связи МТС) по почте России вместе с оригиналом чека об ошибочном платеже.Из-за этой ситуации у меня возникла просрочка и испортилась кредитная история!!! Но почему-то письмо так и не дошло в Ваш банк. К данному письму прилагаю снимок чека с ошибочным платежом. Прошу рассмотреть мое дело и снять с меня штрафные санкции, и изменить данные в моей кредитной истории, так как вина полностью лежит на операторе салона связи МТС.Заранее спасибо!https://mail.yandex.ru/message_part/IMG_2916.JPG?name=IMG_2916.JPG&hid=1.2&ids=2410000001425005983&no_disposition=y&thumb=y&exif_rotate=y

Здравствуйте! Кредитную карту МТС-Банк получил в феврале 2012 года, пользовался картой чуть меньше года, и в начале 2013 года заблокировал ее через личный кабинет в приложении на Android смартфоне. Спустя приблизительно месяц на эту карту мне приходит возврат денежных средств из одного интернет-магазина в размере приблизительно 500 рублей, я естественно, захотел получить эти деньги и позвонил на горячую линию. Оператор сообщила мне, что деньги можно снять только непосредственно в офисе банка, который находится в другом городе, меня это не устроило, и я согласился на списание денег в пользу банка. Также оператор сообщила мне, что моя карта хоть и заблокирована, но карточный договор еще не расторгнут. Для закрытия нужно в любом салоне МТС писать заявление на расторжение договора, что я, собственно говоря, и сделал, при этом копию заявления мне не сделали, дали только чек с нулевым приходом. Собственно чек этот через какое-то время я благополучно потерял, и про МТС-Банк я надолго забыл.Какого же было мое удивление, когда уже в январе 2014 года я получил смс о необходимости внесения минимального платежа по той самой карте. При звонке на хот лайн выяснилось, что моя карта до сих пор актина, и что с меня списали плату за смс-банк в размере 600 рублей! При этом никаких заявлений о расторжении договора они не получали, покопавшись, оператор нашла только неизвестно откуда взявшееся заявление о перерасчете. В салоне МТС тоже ничем помочь не смогли - заявление они отправили в банк, оригиналы они не хранят, новое заявление они не примут, пока я не погашу долг, сумму которого они сказать не могут (я же его посмотреть тем более не могу). Прошу руководство МТС-Банка разобраться в этой ситуации, прошу наконец-то закрыть мой карточный счет, также прошу выслать на мой емайл копию всех написанных мною заявлений. Спасибо. Администратор: Укажите дату закрытия Вами счета и адрес отделения, где Вы его закрывали.

Добрый день!Производила покупку по кредитной карте МТС, покупка не прошла по карте, но сумма снялась с карты. В магазине написала претензию, сказали в течение 45 дней сумма вернется на карту. Прошло 45 дней, а суммы на карте НЕТ! Бухгалтерия мне выдала документ подтверждающий, что деньги были обратно мне перечислены. ПОЧЕМУ банк не перечисляет мне данную сумму обратно на карту!?

В 2011 году через салон МТС я пытался оформить карту МТС деньги. Сотрудник сказал, что перезвонит в течение дня, когда из банка придет ответ. Примерно через час я получаю звонок, и мне говорят, что в выдачи карты и кредита мне отказано. 30.12.13 г. я беру свою КИ из БКИ и вижу, что карта существует. Я в непонятках звоню в колл-центр банка, где мне подтверждают, что карта существует и якобы мне выдана, хотя я ее не получал т.к. мне ее никто не выдал. Я написал на электронку в банк с требованием закрыть эту чертову карту и счет, также поймать этого мошенника, который не выдал мне карту и с требованием уничтожить мои персональные данные, т.к. я запрещаю банку их хранить, обрабатывать и использовать. В ответ мне рекомендуют обратиться в ближайший банк для написания письменной претензии. Но так как у нас в городе нет этого банка, я пошел в салон МТС и написал претензию и заявление на закрытие этой карты и счета. По мимо этого я в претензии указал, чтобы банк уничтожил все мои персональные данные т.к., я запрещаю этому банку их хранить и т.д. 12.01.14 я все это оформил, однако сегодня 14.01.14 мои обращения через МТС салон не поступили в банк, хотя как мне сказали в салоне, что все это поступает в банк в режиме он лайн. Ко всему этому я написал заявление в полицию по факту мошенничества. На данный момент жду 14 дней отведенных законом для удаления моих персональных данных, в случае если не получу ответ, вынужден буду обратиться в роскомнадзор с жалобой, также жду закрытие счета с этой картой, и результатов ответа на мое обращение. А пока жду ответ,, понемногу пишу жалобу в центробанк. Также собираюсь подать на банк жалобу в роспотребнадзор и заявление в суд, так как здесь есть и вина банка в том, что карту банк одобрил, а сотрудник этой шайки лейки мне ее не выдал. Люди, будьте осторожны с этим банков, а то обдерут вас как липку, и знать не будете.

Обещали первый год обслуживания бесплатно, беспроцентный период погашения. Только начала пользоваться картой для оплаты покупок, даже не снимала наличные, сняли ДВА РАЗА по 500 рублей какие-то комиссии (одна за ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ операций, другая - за ПРОВЕДЕНИЕ операций). Когда навязывали карту ничего не говорили такого. Тарифы не выдают! Вот вам и беспроцентный период!

Добрый день!Прошу обратить внимание на филиал Вашего банка в г.Тюмени! В зале сидят всего 2 специалиста по работе с физ.лицами! Чтобы подать заявление на закрытие кредита (которое заняло всего минут 5) - пришлось ждать 2 часа!Так же для меня всегда составляет проблему оплата через банкомат. Ещё не разобралась и постоянно обращаюсь за помощью к специалисту с зала. И доблестные сотрудники всегда недовольны!

Оформила я себе как-то кредитную карту в данном банке. Попользовалась ей в течении месяца, в следующем вернула истраченный долг, уплатила даже 500 руб. за годовое обслуживание + ещё и процент за страховку и это не смотря на то что я уплатила долг в льготный период.Со страховкой вообще все интересно: девушка при оформлении даже не спрашивает нужна ли она мне, просто подключают её и все, хотя страхование это дело добровольное. Ну страховку естественно сразу же (после того как за неё процент насчитали) пошла в офис банка отключила.Не пользовалась я картой 3-4 месяца, а мне приходит смс вдруг о том что я должна внести минимальный платеж в сумме 11-12 руб. Я естественно звоню по горячей линии узнать, что за долг, а оператор мне говорит, что долг мой не 11-12 руб., а 611 руб. Я в шоке спрашиваю что? За что? На что мне отвечают, что банк списал сумму 600 руб. за пользование услугой смс-инфо за год вперед! Я сразу же обратилась в банк с просьбой отключить услугу и вернуть 600 руб, на что мне девушка сказала, что они отправили запрос и что мне вернут данную сумму, а в итоге примерно через неделю мне звонят и говорят, что мне отказано в возвращении средств, так как у меня уже была подключена данная услуга и они просто сменили систему расчетов по ней и так же, как и многие тут жалуются, забыли они своего клиента об этом уведомить!В итоге иду я опять в банк с претензией о том, что я хочу закрыть счет и карту в банке, на что мне естественно говорят что мне нужно погасить этот долг в 600 руб., что бы закрыть карту, на что мне приходиться писать претензию по поводу того, что бы все таки отключили услугу и вернули деньги, в ответ на неё звонит мне девушка с банка и сообщает, что мне опять же отказано и что мол пользуйтесь услугой в течении года, а следующем году заранее подайте заявление об отключении и с вас мол больше не снимут денег, в ответ на мое не довольство она мне говорит о том, что их действия все были согласно подписанному мной договору и т.д. и т.п.И самое интересное, что происходит все прям перед Новым годом, а звонок с отказом по претензии был сделан вообще 7 января (в Рождество). Все нормальные люди думали о подарках на праздник и как Новый год и Рождество встретить, а я вот ломала голову как с такой ситуацией разобраться, в общем огромное спасибо банку за "хорошее" настроение и "отличные" праздники!Естественно желание пользоваться услугами такого банка уже не какого нет, и иду я опять банк писать ещё одну претензию по поводу того, что бы пересчитали мне эту сумму, готовая уже оплатить за 2-3 месяца за данную услугу, но не 600 руб. же за год, который я даже пользоваться ей не буду, ну и что бы я уже могла заблокировать данную карту и счет в этом банке, в ответ на что мне опять перезвонили, при чем уже через пару часов после посещения офиса банка и сказали, что я уже писала претензию, и что мне отправлен письменный отказ, и что решение банка не изменилось, и то что снятая комиссия за услугу возвращена не будет и т.д. Ох... подскажите люди добрые, что делать с таким беспределом .

равствуйте!Просматривая отчет из БКИ Эквифакс, обнаружил в нём информацию о КК МТС-банка, закрытой в 2013 году, как об активной.Прошу выполнить корректировку (актуализация информации о закрытой КК проводилась последний раз почти сразу после открытия карты - 28.01.2013) и направить обновление информации в БКИ Эквифакс.В настоящий момент - без оценки.