32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Ужасный банк, не рекомендую брать там кредит, и вообще лучше не связываться. Онлайн сервис вообще непонятный, со специалистом по телефону пообщаться нельзя!!! Только в чате, в котором ответа ждать приходится 15-20 минут. Сервис отвратительный, не советую связываться. Банк выпустил карту для оплаты кредита, через какое-то время на карте появился кредитный лимит. В ЛК нет понятной процедуры оплаты платежа по кредиту, в итоге выясняется, что деньги списываются с кредитного лимита, и за это начисляется комиссия! В банк позвонить невозможно, с сотрудником можно пообщаться только в чате, ответ по полчаса приходится ждать. В итоге идёт конкретная переплёта по кредиту.                                               Вопрос один: зачем нужен такой банк?

Не знала в каком банке оформить кредитную карту. Стоял выбор между Сбером или каким-то другим Банком. Обратилась в МТС-Банк за картой.  Сотрудник С-ак Юлия грамотно проконсультировала, рассказала преимущества карты. Про льготный период 111 дней, обслуживание бесплатно, кэшбэк. Остановила свой выбор на этом Банке.  Спасибо сотруднику, очень грамотно и доступно все рассказала.

Пару лет являюсь клиентом банка МТС как держатель кредитной карты и хочу сказать, что очень понравился индивидуальный подход к клиентам. Списалась комиссия за перевод с карты на карту другого банка( операция проходит как покупка), мне казалось, что не должно быть комиссии, обратилась в службу поддержки банка, рассмотрели мое заявление и в виде исключения и лояльности вернули удержанную комиссию. Молодцы ребята, хвалю. В этом и преимущество частных банков, потому как какой-нибудь большой «зеленый банк» «не поворотливый» в данных ситуациях.

Пришёл оформлять рассрочку, корректно подсказала сотрудница Б-на Александра Андреевна, корректно проконсультировать, очень благодарен за быстрое решение вопроса, так же подсказала по мобильному банку как выполнить некоторые операции, обращайся г.москва ул.Дмитровское шоссе дом 89, спасибо большое!

Пришёл оформлять рассрочку, корректно подсказала сотрудница Б-на Александра Андреевна, корректно проконсультировать, очень благодарен за быстрое решение вопроса, так же подсказала по мобильному банку как выполнить некоторые операции, обращайся г.москва ул.Дмитровское шоссе дом 89, спасибо большое!

Пришёл оформлять рассрочку, корректно подсказала сотрудница Б-на Александра Андреевна, корректно проконсультировать, очень благодарен за быстрое решение вопроса, так же подсказала по мобильному банку как выполнить некоторые операции, обращайся г.москва ул.Дмитровское шоссе дом 89, спасибо большое!

Хочу поблагодарить сотрудника по имени Г-ов Дамир. Обратилась в салон для консультации по кредитным картам. После грамотного обслуживания сотрудником оформила карту МТС банк. Меня подробно проконсультировали, рассказали преимущества карты, пользуюсь с удовольствием! Рекомендую данного сотрудника, очень грамотно и доступно все объясняет, буду обращаться в дальнейшем!

26.12.2020 я обратилась в МТС банк г. Томск [url=https://yandex.ru/maps/?mode=search&oid=1097883521&ol=biz&source=wizbiz_new_map_single]Совпартшкольный пер., 13,[/url] для досрочного погашения кредита Г-ук Ольга сотрудник банка вед.спец. Ч-ва АВ рассчитала сумму задолженности по кредиту и оформила прих.банк.орд.  Кредит должен был погаситься в полном объеме 18.01.2021 согласно графику платежей. 19.02.2021 меня оповещают о возникшей просроченной задолженности.  Прошу оперативно урегулировать ситуацию. Погасить кредит, закрыть счет. На мой почтовый ящик предоставить справку о закрытии кредита и счета, скорректировать кредитную историю.  Если в ближайшее время, вопрос решен не будет обращаюсь в ЦБ и Роспотребнадзор.

Добрый день.Я оформила через интернет карту мтс-банка (кредитную),но хотела использовать ее не залезая в кредит. Положила деньги и первые переводы сделала по оплате коммунальных услуг. В результате один перевод не пришел ресурсоснабжающей организации. Я хотела перевести по QR-коду деньги на НЭСК в г.Кропоткин, Краснодарский край. QR-код не нашел эту организацию. Следующий шаг в любом банке - найти по БИК, что я и попыталась сделать, но мне предложили в приложении найти через название. Я через название отправила перевод и в течении 1,5 месяцев найти мои средства не могут. МТС-банк отправил их через ООО НКО "*******" распоряжением на перевод в FILIAL AO NESK KROPOTKINENERGO  г.Москвы в Чертаново!!! Приложение работает не как банк, а как филиал кошелька киви! Я не могу проконтролировать, куда и в какой банк я перевожу деньги, интернет банк на компьютере не отображает данные телефонной версии, нет возможности увидеть и распечатать квитанции с печатью об оплате и еще много недочетов.Уважаемые руководители МТС-Банка!!!Если вы хотите называться банком сервис переводов платежей должен быть на нормальном банковском уровне, а теперь мне придется подавать на вас в суд ибо то, что мне переслали как квитанцию об оплате (через полтора месяца созвонов с горячей линией вашего банка) и невозможность по другому вернуть мои средства - это уже обман!!!

Банк, никому не нужный обзванивают и сообщают что мне одобрена карта и тд. Вы звоните, мы пишем и снимаем ваш рейтинг, удачи, и это цветочки, почему нормальные банки таким не занимаются?  Обман, пиявки на труде достойных граждан  нечего ещё вам добавить, нет вам рейтинга, не заслуживаете внимания.

Пытаюсь пополнить счёт на телефоне автоплатежом по порогу. Всё работало нормально ещё неделю назад.В этот раз несколько раз не прошли автоплатежи. Код отказа 70108 Общение с оператором ни к чему не привело. Кивают на сбер В сбере говорят, от МТС даже такой транзакции не было. В интернете куча жалоб на эту ошибку. Но воз и ныне там.

Добрый день! Работаю дальнобойщиком, на данный момент нахожусь по контракту на работе в Европе, и нет возможности в ближайшие 2-3 месяца приехать в Россию. На протяжение примерно 2-3 месяцев, получал частые спам смс от МТС банка, чтобы стать клиентом их банка и ссылку на их сайт и скачивание их приложения. В результате решил посмотреть их услуги, скачал их приложение, зарегистрировался, оформил для начала их виртуальную карту МТС кэшбэк на своё имя Ефимов Максим, предоставив все запрашиваемые паспортные данные для идентификации, и свой ИНН ИП. Карту открыл для совершения покупок и оплат через интернет. Ознакомился с лимитами карты, в итоге 17.02.2021 и 18.02.2021 закинул на карту 55000 рублей двумя переводами, которыми должен был оплатить заказ нескольких запчастей для фуры. Но 19.02.2021 поздно вечером зайдя в свой кабинет обнаружил что карта заблокирована вместе с деньгами 55101 руб. Сегодня утром обращался и чат онлайн, и звонил сотрудникам банка, на все просьбы разблокировать, ответ от них - служба безопасности заблокировала карту по причине рисков, и карта не будет разблокирована до момента прихода в офис банка. На моё объяснения что у меня нет физической возможности прийти в офис, я нахожусь в Европе на работе на длительный срок, ответ от банка: сочувствуем ничем помочь не можем. Операторы перекидывают с ответами на всякие отделы банка, сами они ничего не могут сделать, с службой безопасности связаться никак. Якобы нужно пройти какие-то процедуры дополнительные идентификации, которые возможны толко в офисе. Деньги возвращать не собираются. Я просил их пройти все дополнительные действия для разблокировки карты онлайн, готов предоставить все сканы своих документов, через видеосвязь если потребуется подтвердить свою личность, но в ответ получил отказ.Ужасное отношение к своим клиентам, без причины заморозить деньги человека который пашит днями и ночами, чтобы их заработать и потом просто сказать сочувствуем ничем помочь не можем, вот какие услуги предоставляет данный банк. Разблокируйте карту, дайте возможность взять свои деньги, и больше никогда с вами не иметь дела.

Обратилась к специалисту Анне в Краснодаре в отделении на северной 20.02 Брала выписку по своей банковской карте, чтоб решить некоторые вопросы, в офисе приятно находиться, девочки и весёлые и приятные, обслужили быстро, очереди не было, так же помогли и поставили телефон на зарядку. Побольше бы везде таких улыбчивых сотрудников .Хочу сказать спасибо и пожелать процветания сотрудникам и банку!

Достали названивать и навязывать свои услуги ,звонят по несколько раз в день .Откровенно посылал уже на три буквы ,все равно звонят .Ещё один банк такой ,также навязывают свои услуги в агрессивной форме. По телевидению рекламы немерено ,мешает просмотру,да и в интернете надоели порядком,так они ещё и на телефон звонят,достали.

Хочу выразить благодарность Д-ко Анне. 20 февраля я обратилась в офис на Северной для получения справки о закрытии кредитной карты. Сотрудники очень вежливые и отзывчивые. Анна выдала справку , рассказала о выгодных предложениях. Спасибо банку за таких замечательных сотрудников. Обязательно вернусь снова.

Хочу поблагодарить К-ву Юлию, сотрудника филиала на Даниловского 6Б, обратилась по выдаче кредитной карты. Юлия очень быстро всё оформила и разъяснила, как пользоваться льготным периодом, про кешбек, в общем все достоинства карты. Время оформления заняло совсем не долго, мин 10.Спасибо Юлии, за качественное и быстрое обслуживание.

Здравствуйте 19.02.2021 года в 18:52 положила деньги на карту мтс банка было сделала два платежа первый на 2000 рублей так как вышло время потому что терминал долго не принимал деньги !они на карту не поступили ,а втрой платёж сделанный следом за ним на сумму 1000 рублей пришёл сразу ,помогите вернуть мои деньги в размере 2000 рублей так как платёж должен быть списан 24.02 2021

Интересно, почему до сих пор длина пароля в Интренет-банке от МТС Банка ограничена 10 символами. И это притом, что на каждом углу мошенники и все специалисты по информационной безопасности рекомендуют иметь сложный и длинный пароль.И второй вопрос: почему имея доступ в свой Интренет-банк я должен менять пароль через восстановление пароля, как будто я его забыл.

Хотел бы рассказать о своём опыте сотрудничества с данным банком . Я пользовался кредитной картой в данном банке несколько лет . 18.01.2021 г решил закрыть карту и погасить долг . Пришёл в офис банка , попросил сотрудницу расчитывать сумму для закрытия кредитной карты . Мне все рассчитали после чего я внёс наличные через кассу банка. Сотрудники мне дали заявления о закрытии счёта . Вроде бы всё . Но спустя неделю мне позвонили с отдела взыскания задолженности и потребовали оплатить какой то долг , я был в недоумении так как я полностью оплатил весь долг перед данным банком . Вообщем я поехал опять в отделение банка , менеджеры мне говорят что у меня образовался технический овердрафт якобы что я делал покупки в начале месяца а деньги отнялись только в конце когда я уже закрыл счёт . К слову у меня был подключён смс банкинг и после каждой покупки у меня отнимались средства на сумму покупки . Вообщем не чего не понятно . Менеджеры не каких доказательств движения не предоставляют ссылаясь что счёт уже закрыт и информация не доступна . Писал уже три претензии отвечают какую то ерунду не как не могу добиться подтверждений своего долга . Плюс ещё и на этот необоснованный долг они начисляют процент просрочки . У меня закрадывается мысль , а если я опять соглашусь а они мне через неделю ещё новую сумму выкатят что я опять чего то не доплатил ? И сколько это может продолжатся ? Мне что им до конца жизни теперь плотить ? ! До претенциозного отдела не возможно дозвониться они в Москве номер не кто не даёт . Они сами ни перезванивают . Вообщем не в коем случае не связывайтесь с данным банком ! Я уже не знаю как решать свой вопрос сейчас буду вынужден писать в Роспотребнадзор в   Центробанк во все инстанции я вообще не понимаю кто и как таким банкам лицензию и аккредитацию даёт ведь на мой взгляд это прямое нарушение закона . С меня вымогают денежные средства при том не каких разъяснений и подтверждений не предоставляют ещё и процент просрочки считают как в 90-тые на счётчик ставят . Если не чего не поможет то пойду в суд .

Я взял кредит в МТС банк. В первый месяц оплачиваю за 2 месяца сразу,Как только деньги поступили на счет оказалось что они ористованны пристовом. Мне обьяснили что арест наступил в секунду как только я внес деньги. И после этого я не мог оплачивать нормально кредит,только из салона мтс. П.С. с карты сбербанка так же не возможно оплачивать кредит,поэтому гемороя этот банк вам доставит знатное колличество. ​