Никогда не бывает так, что ждешь по три часа ответа оператора, если звонишь на линию, всегда все четко и быстро. Один раз потеряла карту, быстро заблокировали, поставили перевыпуск. Тогда не было и паспорта, выдали по временному удостоверению личности, потом принесла паспорт новый и обновили информацию. В общем, всегда готовы идти на встречу, что очень радует. У меня куча знакомых и в других банках обслуживаются, так я такого наслышалась, что очень рада, что в Нордеа ни разу не сталкивалась с такими проблемами.

Обращалась много раз, и открывала счет, и нужна была депозитарная ячейка для хранения денег. Всегда все быстро, при условии, что их филиал только один у нас в городе, никогда не стояла в очередях. Особенная благодарность Ольге - менеджеру, которая обслуживала меня в последний раз - такого дружелюбия, открытости и желания помочь, я давно не встречала. Думаем с мужем брать ипотеку, осталось совсем чуть-чуть и займемся этим вопросом, уже узнавала про условия в Нордеа, надеюсь, что все и тут получится.

В банк ездить пришлось всего 4 раза за весь период. Устроили условия, фиксированная ставка и дифференцированный платеж. Ипотеку одобрили даже с условием того, что первоначальный взнос составлял всего 15% от суммы. Очень порадовало обслуживание, обслуживались в ДО Сухаревский. Было видно, что сотрудники заинтересованы помочь. На все вопросы отвечали внятно, прозрачно. Не было никаких сомнений, что банк надежный, и люди знают свое дело. Поэтому спасибо! Сейчас делаем ремонт и по-тихоньку обустраиваем свое жилье!

Последнее посещение салона было 16.09.14, в связи с прохождением ТО. В основном,посчастливилось общаться с консультантом сервиса тех.обслуживания Буниным С. Хочу отметить внимательное отношение к клиентам,профессионализм.Мне,как женщине,тяжелее разбираться во всех технических нюансах.Тем более, оказалось,что были достаточно серьёзные проблемы.Всё было организовано чётко,терпеливо,с разъяснениями,советами,по доброму.Хочу сказать "спасибо" Сергею,благодаря которому у меня очередной раз появилось положительное отношение к автосалону.Также было приятно общаться с девушками из тех. отдела: вежливые,улыбчивые. И ещё хочу поблагодарить девушку из отдела страхования Пежо (к сожалению, не знаю фамилию). Повторно оформляла страховку у неё. Вызывает очень положительные эмоции. В итоге,проведя в ожидании обслуживания автомобиля почти весь рабочий день,ушла в хорошем настроении. Советую всем ,кто в поисках хорошего автосалона посетить Favorit–Motors 2–3 км МКАД. Удачи всем и процветания ! ))

Мной и другими людьми писалось неоднократно пожелание что бы снова открыли офис. Раз ваши сотрудники в России не хотят работать напишу в Головную корпорацию в скандинавию. Думаю там быстро дадут этому ход. Спасибо за понимание.

Рассказ мой будет длинным, т.к хочу максимально подробно рассказать что и как было, думаю – пригодиться тем, кто хочет получить аналогичный целевой кредит.
Все начиналось с подборки кредитных условий, как и у большинства...
По параметрам процентной ставки и условиям предоставления кредита – Нордеа был в списке лидеров и отзывы о банке по большей части положительные.
По работе персонала вопросов не возникло – кредитный специалист – Олеся – была приветлива и компетентна (как мне показалось) на протяжении всего времени, что смело можно отнести к преимуществам.
По процедуре рассмотрения заявки – Всего 2 этапа. 1й этап – надо получить одобрение по заемщику, 2й этап – получить одобрение по залоговому имуществу. По заемщику – Изначально был озвучен "стандартный пакет" документов (Паспорт мой и жены ⁄ 2 ндфл ⁄ трудовая книжка ⁄ свид–во о браке ⁄ о рождении детей).
Тк у меня уже есть действующий кредит, то мне пришлось брать поручителей и предоставлять по ним соответствующий пакет документов. Сначала мне нужен был 1 поручитель, для того чтобы суммарный наш доход превышал порог банка. Олеся все посчитала и сказала, что предоставленные документы по поручителю подходят для подачи заявления. Через 4 дня (примерно) она мне сообщила о том, что 2ндфл поручителя не подходят, т.к доход «волнообразный», то есть нет стабильной линии дохода и надо искать другого поручителя.
2й поручитель тоже был найден и по нему предоставлен полный пакет документов. Через 3 дня Олеся сообщила, что в трудовой книжке и справке 2ндфл 2го поручителя были ошибки, которые необходимо исправить и⁄или прокомментировать. Т.к. у банка каждую неделю возникало от 1 до 3х вопросов, я запросил сразу полный список всех недоработок, чтобы сократить время и нервы. Все было исправлено в течение 5ти дней и передано в банк.
…прошел месяц со дня подачи 1го пакета документов, и мой первоначальный пакет (2ндфл и трудовая) и пакет поручителя – исчерпали свои «сроки годности». Переделали...
Урра! Пришел официальный ответ от банка об одобрении заемщика – осталось одобрить залоговое имущество и все ОК. Собрал весь необходимый пакет по дому (Тех паспорт БТИ –3дня, выписки из Юстиции –1 день, Нотариально заверенное одобрение от супруги и копии кадастра участка, копии свидетельств участка и дома + Оценка от аккредитованной организации – 5дней) – на сбор всего указанного ушло больше 2х недель, с учетом графика работы некоторых организаций.
Прошло еще 3 дня, и я сам решил позвонить Олесе, с целью узнать о судьбе кредита…
«Ооо, я как раз хотела вам позвонить!» – получил ответ.
«Вы знаете, Вам отказали….» – причин, как обычно, банк не объясняет. Вот такой проделан путь – длиной почти в 2 месяца и ожиданием новоселья в этом году + потраченные деньги на оценку и оформление остальных документов – а самое важное это ВРЕМЯ, которого уже не вернуть… В 2 короткие фразы Олеси поместилась кропотливая работа специалистов банка, их индивидуальный подход к своим клиентам и «ОЧЕНЬ приятные» впечатления…
Прежде чем закончить свой длинный рассказ (для тех, кто дошел до конца) – хочу сказать что все что не делается – к лучшему! И, если вам нужен ипотечный кредит на строительство – НАСТАИВАЙТЕ на том, чтобы список документов был раскрыт как можно детальнее и сроки всех этапов были также прозрачны для вас.
Желаю Всем удачи!

Этот доп офис мне наиболее удобен и заходила и обращалась по разным вопросам туда не один раз. И еще ни разу не было такого, чтобы что–то не понравилось. Есть с чем сравнить, так как обладаю несколькими картами и являюсь клиентом нескольких банков. Всегда все вежливо, возникающие вопросы решают, а не тупят. Осенью хочу у них оформить автокредит, надеюсь, что все будет также безоблачно и беспроблемно, как и было.

У меня была карта много ру, но потом я ее потеряла, хотя ресурс мне очень нравился, но все никак не могла завести новую. А потом вот оказалось, что сестра себе приобрела в Нордеа. В принципе у меня были карты, которыми я пользовалась, но решила тоже пойти и сделать себе, тем более их банкомат у меня в двух минутах ходьбы от дома. Саму карту оформляла на ул Наметкина в их доп офисе. Порадовало, что вообще нет очереди, все как–то быстро проходят. Никаких проблем не было, все быстро заполнила, сдала документы и получила карту через несколько дней. В итоге сейчас карта Нордеа стала основной моей картой, по которой я совершаю 90% всех своих операций. Сервисом и онлайн банкингом очень довольна. И при этом с каждой покупкой копятся баллы на много ру.

И несмотря на то, что изначально было достаточно много народу, мне не пришлось долго ждать. И. Капралова, сотрудница банка, все подробно мне рассказала и ответила на все мои вопросы, вежливо, просто и понятно в отличие от того, как в некоторых других банках, в которые по необходимости приходилось обращаться. Карта была сделана через 5 дней, без задержек, во–вторых, плюс ко всему я получила приятный подарок для пикника. Вроде бы мелочь, но очень приятно. Надеюсь, что и дальше сотрудничество с банком будет приносить только позитивные эмоции.

Подали документы, нам все одобрили. Но продажа нашей квартиры слегка затянулась. Так получилось что прошёл срок на который нам была одобрена сумма. Менеджеры в банке сказали, что проблем не видят, как только найдется покупатель на квартиру принесете справки 2 НДФЛ и получите одобрение. Мы так и сделали. Но так получилось, что сумма одобренная уменьшилась почти на 400 тысч, оказывается мы не учли разницу курсов валюты тогда и сейчас. Что делать? От квартиры отказываться не резон… Сумму конечно мы нашли и сделка состоялась. Сейчас мы даже рады такому повороту событий, так как платеж по ипотеке меньше и процентов выплачивать тоже меньше.

А еще год назад мы жили на съемных квартирах, и перспектива с приобретением собственного жилья была далеко не радужная. Потом возник вопрос об ипотеке. Но к сожалению многие известные банки нам отказали или одобрили совсем маленькие суммы. Обратились в Нордеа. Решили брать новострой, так как там не нужно залогового имущества, да квартиры совсем неплохие у ЮИТа. Внесли первоначальную стоимость и остальные вопросы решили за счет банка. Причем в короткие сроки. Огромное спасибо банку за предоставленную возможность приобретения жилья.

На сумму разницы между стоимостями квартир была взята ипотека в банке Нордеа.
Сотрудники очень вежливые, причем неизвестно одобрят тебе заявку или нет, но отношение прекрасное даже к потенциальным клиентам. Все быстро одобрили и оформили, между подачей документов и проведением сделки прошло чуть больше двух недель. Кроме того, даже когда я уже после оформления сделки пришла в офис банка, что бы открыть карту и подключится к интернет банку все документы мне подготовили заранее, я почитала, проконсультировалась подписала, получила пароли и все.

Все было озвучено еще на первом свидании в офисе банка Серпуховский, приятной девушкой менеджером, по имени Аня, рассказала нам много чего нового и интересного, просчитала предварительно ежемесячный платеж озвучила пакет нужных документов. В общем анкету заполнили документы принесли подождали дней пять решения. И активно начали подыскивать квартиру. Независимо от того кто вел нашу сделку помочь готовы были все сотрудники банка это тоже огромный плюс обращалась к нескольким страдникам ипотечного отдела все всегда помогали.
Итог: июня получили в ФРС долгожданное свидетельство, я подписала договор страхования и график платежей и можно было отмечать удачное оформление сделки!

У нас такового не имелось. Стали искать банк, где такое жилье в залог не требовалось бы. Нам посоветовали Нордеа, у них при приобретении жилья построенного аккредитованной банком компанией ЮИТ залог не требовался. Собрали необходимые документы подали. И счастью нашему не было границ, кредит был одобрен. Получили ипотеку, для уменьшения процентов на первые три года зафиксировали ставку. Этой весной мы уже закончили ремонт в нашей новоприобретенной квартире и вселились.

Плюсы:
– невысокие процентные ставки,
– комбинированные процентные ставки;
– дифференцированные платежи;
– отлично отношение к клиентам
– при досрочном погашении можно выбрать уменьшение срока по кредиту или уменьшении суммы.
Есть небольшой минус: Мало отделений, по крайней мере в нашем районе отделения нет, к ближайшему приходится добираться довольно долго..

По всем вопросам четко давались ответы и по телефону тоже, и даже если моего специалиста не было на месте другой обязательно отвечал на мои вопросы. Документы, что бы не тратить время на сделке мне выслали на электронику, что бы можно было спокойно и без суеты почитать и изучить их дома. Все это очень удобно. Кроме того сделку провели четко в назначенное время не говоря уже о том, что сам кредит был одобрен за 4–5 дней. Отзыв пишу смело, так как все процедуры уже пройдены, и квартира не только куплена, оформлена, но и в ней сделан ремонт, и уже несколько месяцев мы в ней живем.

белая ЗП, есть своя недвижимость для залога и первоначальный взнос по ипотеке 50%... Хорошо, что мне посоветовали обратиться в Звенигородское отделение банка НОРДЕА. В итоге я зафиксировала ставку на 5 лет и получила кредит под 12,35% годовых в рублях. И без комиссии и других скрытых и дополнительных платежей. Причем в банк я ездила только три раза. Первый раз, когда привозила документы, второй раз когда привозили документы на квартиру и третий раз на сделку. Это очень–при очень удобно при моем графике работы.

Никогда не «отфутболивали» к другим сотрудникам, всегда помогали найти ответы на нужные вопросы или разрулить ситуацию. Так же большой плюс, что можно оговорить заранее время посещения банка и свести к минимуму потерю времени на ожидание в очередях. Однажды был случай, что я приехал в офис из–за пробок буквально за 10 минут до закрытия, меня спокойно обслужили, не выказав при этом даже тени недовольства. Отсюда вывод, что банк действительно заинтересован в своих клиентах, редко встретишь даже в наше время тотальной конкуренции такое отношение в других банках.

Видно, что сотрудники банка заинтересованы в клиентах, вежливые, компетентные, подробно и качественно консультируют, отвечают на все вопросы, даже казалось бы самые глупые. Все обращения по делу, без лишних надоеданий клиенту. Многие вопросы решают по телефону или электронной почте, нет нужды ходить лишний раз в банк. Придраться особо и не к чему. Разве что отделений могло бы быть и побольше, а курс внутренней конвертации получше.

Банк заставил меня проходить медобследования,после чего страховая компания оценила свои риски в отношении меня в размере 390000 рублей! Поскольку мой возраст был чуть больше 50 лет и на здоровье я не жалуюсь,но тем не менее я пошел на эти затраты и условия банка.Погасил я я кредит за 11 месяцев и как видно не умер ,не заболел, а страховая компания ВСК естественно деньги не возвратит!После чего я стал "золотым клиентом."В июне я обратился в Нордеа за получением потребительского кредита на сумму 500000 рублей,будучи уверенным ,что вопрос решится быстро и положительно,но не тут то было,пошли запросы,один за одним о предоставлении допдокументов,что меня поразило,поскольку я брал много кредитов в разных банках и везде гасил досрочно ,без просрочек.Конечно я обратился и иной банк ,такой как МКБ и этот банк по ОДНОМУ ПАСПОРТУ ПРИНЯЛ РЕШЕНИЕ И ВЫДАЛ ДЕНЬГИ В СОВОКУПНОСТИ ЗА 12 ЧАСОВ ПОСЛЕ ОБРАЩЕНИЯ!Я очень разочаровался в Нордеа банке,если мой отзыв будет напечатан,то надеюсь ,что топ менеджеры должны отреагировать на сей казус и попытаться внести изменения в свою политику и процедурные моменты."Бывший золотой клиент " банка Нордеа.