80 отзывов о банке «Нордеа Банк»

полезная конторка

При втором обращении- кредит был одобрен, учитывая мой возраст (56) на тот момент, это было невероятно, Благодаря возможности получения ипотечного кредита четвертый год живу в квартире от НСС в Удельном парке. Хочу сказать спасибо всем сотрудникам НордеаБанка (филиала в СПб) за одобрение кредита и предоставленную возможность жить в прекрасных условиях.

Меня заставили оплатить 180 рублей до изготовления карты, на вопрос зачем, если карты еще не готова, мне сказали такие правила! Ну что делать, правила есть правила- я оплатил. Сегодня звонят говорят - вам отказали, если хотите приезжайте забирайте деньги... да вы чего с ума сошли?? как деньги обдирать так это впереди планеты всей, а возвращать - это приезжайте забирайте. отправьте мне их на карту, я что бегать должен. Сами попросили деньги изначально не сделав ничего. отвратительный банк!

Хотя для нас процентная ставка была не самой низкой, но мы смотрели не только на деньги, но и на сервис и сроки выполнения обязательств. Обслуживались и продолжаем в отделении на Серпуховской. Там всегда все очень быстро и оперативно, даже если есть очередь, видно, что все отработано, что сотрудники знают, что говорить, как отвечать, в итоге поток всегда движется, и ты больше 10-15 минут не ждешь, а это очень быстро, мне есть с чем сравнить. Особая благодарность Родиной Ольге, которая является начальником ДО, которая помогала нам со сделкой, так как сделка вышла у нас непростая, она принимала активное участие, давала советы, которые в итоге сыграли нам на руку, и скорее всего даже сэкономили деньги.

Т.к. в Нордеа существует схема снижения ставки для золотых клиентов, мы с радостью ей воспользовались. Ставка 12,6 годовых - по сравнению с другими - это просто сказка. Все общение с банком складывалось в основном по телефону и по почте. В банке были три раза: в момент подачи заявки и при получении кредита, в момент подачи документов на квартиру и на сделке. Никаких дополнительных непонятных документов не требовали, был стандартный пакет. Да возможно сроки немного растянуты, но в принципе мы уложились в утвержденный банком срок рассмотрения заявки на выдачу ипотеки и одобрения квартиры. Воспользовались партенрами банка - оценочной компанией и нотариусом. Страховали сами. Спасибо еще раз большое, все документы из рег палаты уже есть и мы въехали в нашу квартиру.

Милая девушка Екатерина встретила нас и проводила к специалисту Родину Семену Юрьевичу. Семен рассказал нам, на какой срок выгоднее брать ипотеку, на какую сумму мы можем рассчитывать, обнадежил, что в целом нам должны одобрить ту сумму, которую мы и планировали брать. Буквально на пальцах объяснял различие дифференцированных и аннуитетный платежей. Заявку на кредит мы заполнили в офисе. Собрали нужные документы, отвезли, никаких дополнительных документов нам не нужно было везти. Через 7 дней нам уже позвонил Семен и обрадовал, что заявка одобрена, и нам дадут всю нужную сумму. С одобрением квартиры также не возникло проблем, у нас все документы были в порядке, точнее у продавцов, главное, все подготовить как надо и все. В общем, на все ушел месяц, даже меньше, и мы вышли на сделку. Спасибо за хорошую работу

Важна была надежность, поэтому и такой список. Очень все быстро согласовали, кредит выдали такой, какой просила, правда с созаемщиком, но не беда. Сотрудники всегда на связи, много вопросов можно решить по почте или телефону. Также у меня две карты, дебетовая и с овердрафтом, в этом же банке. Обслуживаюсь в Серпуховском отделении г. Москвы. Там отличные сотрудники! Особенно отмечу Петрову Людмилу. С ней просто контактировала не один раз. По ипотеке общалась с Крыловой Анной вначале, затем с Григорьевой О. Очень клиентоориентированные и компетентные сотрудники. Спасибо всем за помощь! Продолжаю свое сотрудничество с Нордеа.

С учетом экономической ситуации в стране, условия были уже немного другие, но в целом, вариант меня вполне устроил и ставка процентная все равно была ниже, чем в других банках. Банком очень доволен, особенно подходом к клиентам. Обслуживался в ДО "Серпуховский" и ДО "Сухаревский". Сейчас золотой клиент банка. Есть много бонусов и привилегий. И надеюсь продолжать сотрудничество с данным банком.

Остались крохи, надеемся к Новому году рассчитаться совсем. Само оформление в Нордеа документов на ипотеку даже тогда оставило хорошее впечатление, клиентом являюсь по сей день - открыл несколько карт, есть вклад. Могу отметить, что за все это время банк не стал хуже ни на каплю, а наоборот. Ответы стали быстрее, с клиентами действительно работают. Сколько раз был в Питерских офисах - ни разу не стоял в очереди дольше 3-5 минут, что вообще очень радует. Плюс сейчас подключил программу "Домашний банк". Сейчас являюсь серебряным клиентом банка, есть очень хорошие скидки и приятные условия на продукты банка. Особенно хочу отметить работу сотрудников ДО "Приморский". Там девушки такие вежливые и приветливые, что у самого настроение поднимается. В такие компании хочется возвращаться. Надеюсь, что планку будете держать и продолжать делать акцент не на количество, а на качество.

Из моментов, благодаря которым пал выбор на Нордеа: во-первых, ипотечные условия - у меня комбинированная процентная ставка (фиксированная на три года и процент по ипотеке 11,5). Дифференцированные платежи и немаловажно - быстрое оформление. Очень понравилось само обслуживание в банке. Быстро, качественно - четко и понятно на все вопросы. Никто меня не пинал от сотрудника к сотруднику, что в других банках я видела и испытывала на себе лично. Очень четко прошла сделка. Я была спокойна, что даже меня удивило, все настолько хорошо было подготовлено, отлажено, что прямо час и все, мы разошлись каждый получив то, что хотел. Вся подготовка осуществлялась в офисе на Серпуховской, сделка была в центре ипотечного кредитования на Бутырки. Спасибо сотрудникам Серпуховского офиса, желаю дальнейшего процветания и карьерных успехов.

Порадовало достаточно быстрое и качественное обслуживание, приветливые сотрудники. В итоге сама сделка прошла просто как по инструкции - ответы давались быстро, сумму дали ту, что хотели, квартиру одобрили. Мы даже удивлялись, что неужели так может быть, наслушавшись друзей и коллег. Но в итоге вес так и оказалось - легко и быстро. Мы остались очень довольны обслуживанием, условиями и вообще общим отношением банка к клиентам. Сейчас мы с мужем пользуются услугами Нордеа помимо кредита: у нас с ним расчётные счета для получения переводов, 2 дебетовые карты, одна с овердрафтом, оба являемся золотыми клиентами - есть разные скидки. Может быть, конечно кто-то скажет, что надо очень много документов по сранению с другими банками - отвечу - нет, это не так. доп документы могут запросить - об этом нас предупреждали, но зато банк славится своей надежностью и стабильностью, что для нас было очень важным.

Обращалась в несколько банков по след критериям: надежность, низкий %, доступные условия. Многие - совсем уж жуткие бюрократы (( Некоторые не сообщили о своем решении после рассмотрения, в общем - я была честно говоря в ужасе от качества обслуживания во многих даже крупных банках, где казалось бы...Дошла очередь до Нордеа. Очень быстро ответили, условия рассказали, что если бы и совсем не понимала, то стало бы понятно. Оформила кредит сроком кредитования 25 лет. Документы все проверили в срок, ни разу не было задержки по срокам. Общались в основном по телефону, несколько раз по почте. Три раза ездила в банку - один из которых - это сделка. Всегда вежливо, всегда улыбаются и не бросают тебя с неотвеченным вопросом. Банк своим уровнем порадовал, и если подходят условия, то рекомендую

Во многих банках нам просто отказывались давать кредит. Нордеа дал, правда на довольно большой срок - на 5 лет, хотя мы рассчитывали максимум на 3. В итоге сумма с процентами выходила чуть ли не 150 000 тысяч. Жалко ( Но в итоге мы оформили дифференцированный платеж, чтобы быстрее погасить задолженность и тем самым сделать перерасчет процентов. Самим обслуживанием остались очень довольны - все свои шаги банк в лице сотрудников объясняет, почему такой срок, почему дополнительные документы в виде копии приказа о приеме на работу потребовались. Мы оформляли кредит в офисе на ул. Малышева, д.31-к (Екатеринбург) Сейчас ездим на новой хенде санта фе. Очень довольны. Спасибо большое сотрудникам за такое вежливое и качественное обслуживание."

Обслуживался в разных офисах по Москве и пришлось пару раз в Питере и Самаре. Банк оставляет только положительные эмоции несмотря на то, что у меня были разные ситуации - например, банкомат не вернул карту. Даже тот случай, во-первых, сразу извинились, затем рассказали, что нужно было сделать. Да неудобство, но важно было именно отношение. И оно было отличным. Очень четко рассказывают, нет мычания и слов "я не знаю", максимум "сейчас уточню" и меньше минуты ожидания - превосходно. Обычно меня очень сильно раздражают такие вещи, потому что считаю, что прежде, чем выпустить сотрудника к клиенту, надо его научить, что видимо не все и не везде понимают, так вот с Нордеа такого не было. Всегда получал ответы на свои вопросы, быстро четко по делу и вежливо. Сейчас собираюсь оформлять кредит на долевое участие в строительстве. Очень надеюсь, что Банк будет и тут держать планку, потому что условия довольно привлекательные тем более, что я серебряный клиент.

Нам очень быстро одобрили кредит, довольно быстро его оформили, почти не потребовалось никаких дополнительных документов. И сама сделка прошла как нельзя лучше: все гладко, четко, никакой путаницы и мешкания. А в итоге мы еще и счета в Нордеа открыли, и сейчас уже серебряные клиенты. Различные бонусы и скидки на продукты банковские. Очень довольна своим обслуживанием. Нравится их интернет-банкинг - все просто и удобно, понятный интерфейс - есть с чем сравнить. Благодарим за приятное обслуживание и качественную работу. Вспоминаем покупку квартиры с радостью, потому что не было и лишней нервотрепки с финансовой стороны, а это самое важное.

и максимально возможно упростить этот процесс. Мне конечно пришлось пару лишних раз съездить и довозить дополнительные документы как свидетельство о разводе и документы о втором высшем образовании, но это все мелочи. Самое главное, что все сроки и регламенты, которые заявляет банк, соблюдаются. Я за месяц вышла на сделку, которая прошла безупречно и сейчас я обладатель свое собственной квартиры. Особенно хотела бы поблагодарить Павла, Ирину и Анну. Такой клиентоориентированности я уже давно не встречала. Спасибо!

Моя история с ним началась с автокреда - как сотруднику очень выгодная была ставка. Честно говоря расписывать в подробностях не стану, какие на тот момент были ставки и как я платил, но могу сказать, что на Стремянном пер 38 работают толковые ребята, причем уже на протяжении 4 лет точно. С автокредом прошло все гладко, около 40% был первоначальный взнос + я сотрудник, ставка была идеальной. Одобрили все оч быстро, мне кажется мне позвонили раньше регламентированного срока, но могу и соврать. Машину взял, платил исправно, правда во второй год забыл отправить по электронке КАСКО сканы, позвонили, уточнили, напомнили. Все вежливо и культурно - прекрасно. Выплатил без проблем. Летом оформлял ипотеку. Ставка получилась тоже как зарплатнику привлекательной 12,35%. На этот раз обслуживался на Бутырском валу. Неделю назад прошла сделка! На всех этапах все подробно рассказывают, все доп документы обосновывают, точнее заранее говорят, что может быть нужно будет. Каждый этап отзваниваются и рассказывают, что и как и что дальше. Мне было приятно с ними работать, да и продолжаю в общем-то сотрудничество. Так что, по собственному опыту, могу рекомендовать банк как надежный, очень четкий, соблюдающий свои обязательства.

На протяжении всего периода от момента заявки и до момента собственно самой сделки, эти две сотрудницы нас вели, успокаивали, разъясняли и отвечали на бесчисленное количество вопросов. Такой выдержке можно только позавидовать. У нас была просто идеальная сделка, как нам многие говорят. Во-первых, довольно низкий процент, 12,5. Во-вторых, у нас не запросили ни единого доп документа, что просто нонсенс, в третьих, ни одни сроки не были нарушены. Все четко и по регламенту. Сейчас мы уже четвертый год платим, надеемся за 3-4 года выплатить все. Один раз не сработал банкомат и не внеслись деньги, позвонили, уточнили, в течение дня нам оперативно ответили, благо с деньгами все ок и они поступили на счет. Нас успокоили, потому что все-таки просрочек совсем не хотелось. В общем, разрешили все быстро. Все, больше никаких заминок не было, надеюсь, что и дальше их не будет.

Нет очередей, что особенно классно и удобный график работы, так как я заканчиваю работать в семь и успеваю по всем делам доехать до ДО "Ямское поле". Летом дали в подарок бутылку вина - было очень приятно, надеюсь, что банк будет держать заданный ритм и планку в плане обслуживания, да и всего остального!

В первый раз, когда оформляла, обслуживала Анна (фамилию не помню), а во второй раз Анастасия (тоже не помню фамилию)Но обе девушки очень приветливые. Рассказали мне как и когда надо пополнять карту, чтобы не уйти в просрочку, рассказали, как пользоваться инет банком, как через мобильный банк все можно делать, прямо пошагово. В следующем году планирую брать машину в кредит с Нордеа.