186 отзывов о банке «Норвик Банк»

Отлично

Получил заработную плату осенью в 2019 году. После того как уволился, не стал выводить деньги с надеждой что пусть полежат. Сегодня приходит уведомление что списало 2400 рублей с карты за годовое обслуживание, якобы после отсутствия поступления заработной платы в течении 4 месяцев переводят на неведомый тариф, о котором даже не сообщалось. Во всех нормальных банках уведомляют. Не советую пользоваться и хранить деньги если не хотите потерять средства

Не очень удобно.Платежи идут дольше чем через другие банки,особенно оплата коммунальных платежей.

отрицательный отзыв Норвик Банка связан с тем, что банк навязывает дополнительные дорогостоящие услуги по страхованию, вводит клиента в заблуждение об условиях страхования, препятствует расторжению договора страхования, сотрудник банка может не принять или, приняв, разорвать письменное обращение (претензию) клиента. В случае возврата на счет банка денежных средств по страховке, банк денег не выдает клиенту, не дает возможности клиенту снять со счета деньги, распоряжается деньгами без предварительного уведомления клиента, без согласия клиента. Норвик Банк грубо нарушает законы РФ в сфере финансовой деятельности, грубо нарушает условия договоров, заключенных с клиентами. Сотрудники банка могут давать противоречивую информацию клиенту, что может свидетельствовать об их некомпетентности, либо, напротив, взаимоисключающая информация дается клиенту сотрудниками банка намеренно

Давно пользуюсь устраивает

Сам я из Тулы. Волею судьбы одним днём оказался в Москве, недалеко от офиса банка. На Банки.Ру узнал о выгодных вкладах данного банка, решил открыть. Офис банка приятный, очередей в пятницу вечером не было. Почти сразу я попал к операционисту Алексею К-ву. Попросил его открыть 2 вклада, оформить дебетовую карту и подключить интернет банк. Все было сделано, быстро, вежливо, без лишних вопросов. Все мои пожелания были учтены. На столе стоял qr с ссылкой на Народный рейтинг. Пишу заслуженный отзыв с оценкой «5». Так держать!

Банк решил зарабатывать на списании за отключенное смс информирование! Еще 1 июля 2021 года отключил навязанную платную услугу, которой ни разу и не пользовался. Сегодня 22 августа, при поступлении денег на карту сразу списали на основании какого то счета от 1 июля 2021 года. Банк при отключении смс информирования на последок выставляет счет в размере 79 рубликов, который спишется сразу при поступлении денег? Ни копейки не буду переводить в банк пока не отменят мифический счет за отключенную услугу!

Открывал вчера депозит по акции с банки.ру. Пришел за 10 минут до закрытия (найти оказалось не просто), тем не менее сказали: "не волнуйтесь, мы вас примем". Очень внимательные и любезные ребята в зале, в курсе условий проходящей акции, без лишних вопросов открыли депозит, все заняло минут 5-7 примерно. Хотя, пришлось немного подождать, передо мной было два клиента. Про получение доступа к интернет-банку пришлось поинтересоваться - еще минута и логин-пароль на смс в телефоне. Карту не получал, не было необходимости. Трудновато было найти, т.к. заходил не с Садового (там негде машину оставить), а с Трубниковского. Понравилось внимательное отношение и отсутствие бюрократической волокиты. Ребята в зале молодцы, работают как для себя!

Открывала сегодня вклад в отделении на Зацепском валу. При не очень большом количестве народа полная неразбериха, отсутствие электронной очереди. В кассу и к операционистам отдельные очереди, постоянно возникают выяснения кто где стоял. Сами операционисты путают очередь пытаясь ее регулировать по своему усмотрению. На открытие двух вкладов ушло больше полутора часов. Но самое возмутительное, что банк включил в договор банковского вклада пункт о возможности запроса кредитной истории вкладчика. Специалист сам, не спрашивая, отметил мое согласие на запрос кредитной истории. Я своего согласия на это не давала и по умолчанию вы не имеете права решать за меня такие вопросы. Я даю вам деньги, а не беру и залезая в мою кредитную историю без моего явно выраженного согласия вы нарушаете закон. В связи с вышеизложенным: 1) Требую провести проверку изложенных фактов и разобраться, почему ваши сотрудники решают за клиентов юридически значимые вопросы. 2) Принять к сведению, что я отзываю незаконно полученное согласие и в случае если запросы в БКИ были отправлены прошу их удалить как ошибочные. В случае обнарушения незаконных запросов в моих кредитных отчетах я планирую обратиться с жалобой в Центробанк и Роскомнадзор.

При оплате счетов ЖКХ, дают заявление что клиент проверил правильность заполненных данных с паспорта, и ответственность за это на клиенте. Вот так, если продавец капусты в банке не смог корректно внести данные клиента, виноват клиент. Очень удобно перекладывать ответственность за свой непрофессионализм на других. А все жалуются, а сами ничего не умеют ини зачто отвечать не хотят. Мы так долго ещё на дне лежать будем.

Сперва заявку на кредит под залог недвижимости подала супруга, по телефону ей ответили, ждите с вами свяжется менеджер. Спустя 4 дня тишины и ожидания звонка из банка сам позвонил в банк и оставил заявку, в этот раз связались оперативно, отправил все необходимые документы. Спустя пару дней менеджер заявила что от них должен приехать оценщик, ну должен так должен. Звонит оценщик и заявляет что сможет приехать только через четыре дня !!! Отвечаю, что это не устраивает, в итоге оценщик появляется через день, делает свою работу и ..........тишина . ИТОГО: прошло 1.5 недели, до менеджера не дозвониться , по гор линии отвечают , ждите с вами свяжутся ,типа большая очередь и они не успевают

12 мая я обратилась в офис банка на Новинском бульваре для оформления вклада. При лформлении договора операционист Б-ев Илья допустил ошибку в написании млей фамилии. Это обнаоужилось только в кассе. Моя фамилия заканчивается на ...их, а в договоре и в приходном ордере окончание было ...ик. Хотя и проверяла свои данные, но текст в договоре был очень мелкий, и я эту ошибку не видела. Кассир увидела эту ошибку только на мониторе. Я потребовала переделать мне договор. Но плскольку операцилнист был занят другим клиентом, он отправил меня в отдельную комнату, где мной занималась Я-ач А. А. Она переделала мне документы, извиняясь за "форс-мажор". Странно что головотяпство сотрудника лна пыталась представить как обстоятельствр непреодолимой силы. Придя с новыми документами в кассу, мы с кассиршей выяснили, что призодник опять составлен неправильно. Пробормотав что-то про системную ошибку, кассир стала его сама переделывать.  Вернувшись домой и разбирая документы, я увидела, что у меня оба экземпляра договора с правильными персональными данными. Получается, что в банке остался договор с неправильным написанием фамилии и приходник с правильными данными. Как будто два разных человека с одним и тем же паспортом. К сожалению, такое безобразное отношение к документам заставляет меня расторгнуть отношения с этим банком. Сожалею, что вообще открыла у них ыклад. Надеюсь, что получение денег пройдет без проблем и мне не придется доказваать,  что я - это я. Оставлчть вклад на длительный срок не имею желания; мало ли как там повернется, потом вообще не смогу ничего доказать

Чтобы получить перевод по вестерн сижу в банке (филиал "северный') 25 минут. Сколько ещё ждать не известно!!!! Проблема в том, что получить перевод можно только в одном окне (3)!!!! Все!!! операторы свободны. Возмущена такой организацией!!!!

Подал заявку в данный банк 2 дня общения с консультантами.. в итоге кредит одобрен (под залог недвижимости) но спустя 2 дня разговоров (точно описал ситуацию) попросили справку о доходах(. На что я сразу рассказал что могу дать только информацию личного счёта( хотя изначально было написано что без справок о доходе) дали анкету которую должен подписать мой руководитель, он же направил меня а главный офис ( который находиться в другом городе) не понимаю зачем писать одно но по факту все иначе (хотя оставляю залог)

Очень агрессивная реклама кредитов под залог квартиры

Навязали ​страховку, стоимостью 300 000 руб. за первый год. И процент - на сайте пишут от 8,8% - на деле 24% годовых. Возможно дела у этого банка совсем скудно идут - вот и решили на последок оторваться на клиентах.

Поставила бы меньше, из солидарности ставлю три звезды.

Хочу выразить благодарность сотруднику Норвик банка Марине Б-ой. Были проблемы с погашением кредита, Марина оперативно решила нашу проблему, очень вежливо и учтиво общалась, предприняла все меры для разрешения ситуации. Очень компетентный и обязательный сотрудник! Спасибо большое за работу!

Обратился в Нижегородский офис относительно разъяснения формулировки Правил вклада "На шаг впереди" (размещены на сайте банка, в договоре текст аналогичен). Текст такой "Процентная ставка по вкладу – 5,0% годовых действует в течение двенадцати месяцев со дня, следующего за днем внесения (зачисления) денежных средств во вклад, 6,5% годовых действует в течение последующего периода размещения вклада." Вклад допускает пополнение в течение первых шести месяцев. Вопрос: при пополнении, скажем, через 2 месяца после открытия вклада на сумму пополнения  5% будут начисляться в течение 12 месяцев и 6,5% в течение оставшихся 10 месяцев (срок вклада - 2 года) или наоборот, 5% будут начисляться в течение 10 месяцев (что соответствует 12 месяцам с момента открытия вклада) и 6,5% в течение оставшихся месяцев? Мнения сотрудников офиса разделились. В колл-центре утверждают последний вариант. Прошу дать официальные разъяснения в ответе на этот отзыв и убедительная просьба писать тексты договоров так чтобы разночтения не допускались.

Мутная история по тарифам обслуживания в которых прописана комиссия 0,7 за пополнение депозита