347 отзывов о банке «Норвик Банк»

19.05 в 15.55 обратился в отделение На Дружбе Норвик Банк . Меня встретил администратор , очереди не было , пригласили к свободному специалисту М-ва Анастасия. У меня был вопрос переоформления вклада. Заранее мне позвонили , предупредили что вклад заканчивается и его нужно продлить. Подобрали удобное время визита, чтоб не ожидать в очереди. При моем визите , я хотел снять деньги и унести в другой банк , но мне рассказали об акции Скажи промокод, произвели расчеты по моей сумме, рассказали как будут насчитаны проценты, когда я могу получить проценты, мне было это важно . В итоге частично я вклад снял на личные нужды , частично переоформил . Решение моей проблемы заняло не больше 15 минут Остался доволен клиентоориентированностью сотрудника и хорошими условиями по вкладу. Принесу еще деньги из другова банка

19.05.2025 была в офисе на Преображенской 4 в 9 окне у Ирины И. с талоном С34, чтобы переоформить вклад. Очереди в офисе не было, приняли сразу. Мне нужен был вклад на 3 месяца и счёт для пополнения и снятия. Сотрудник сообщила, что для постоянных клиентов есть акционные ставки с применением промокода, предложила мне открыть вклад на 3 мес. И накопительный счёт под 14% на ежедневный остаток. Им я могу пользоваться как через офис, так и в приложении. В приложении все объяснила и показала, как пополнять и снимать. В офисе у сотрудника была не более 15 минут. Сотрудник все грамотно, быстро и доходчиво объяснила. Приду ещё раз. 

14 мая мне удалось посетить офис "Северный" Норвик Банка на Октябрьском проспекте 9. Целью моего визита в офис являлось закрыть зарплатная карту и перейти в другой банк. Но, при обслуживании менеджер ( Д-их Ольга) убедила меня не закрывать карту, рассказав при этом её преимущества, но и предложила мне открыть накопительный счёт, что будет для меня дополнительным доходом, который будет для меня большим плюсом. Благодарю за приятное и быстрое обслуживание, из офиса я ушла не только с оставленной картой и накопительным счётом, но и с хорошим настроением от прекрасного обслуживания. 

Хочу поблагодарить сотрудника Норвик банка Наталью И. 16 мая 2025 г в 12:30 обратилась в офис г. Кирс на у. Кирова, 7, чтобы открыть вклад. Наталья учла все мои пожелания, а именно срок вложения до 3 мес, тк понадобятся на ремонт дома и чтоб ставка была не очень низкая, и предложила мне вклад с названием "Просто вклад" на условиях, которые мне подошли. Также проконсультировала, что по данному вкладу капитализации процентов нет, они будут выплачены в конце срока действия договора. Выделила маркером дату окончания договора и пояснила, что банк уведомит о дате окончания. Оформление вклада прошло достаточно быстро, заняло не более 7 минут, я осталась очень довольна. В данном банке обслуживаюсь с 2012 г, имею еще пенсионную карту. Очень довольна условиями по карте. Снимаю бесплатно в любом банкомате, радует повышенный кэшбэк за покупки. Рекомендую своим знакомым данный банк. Сотрудники вежливы и всегда помогут в решении любого вопроса.

Часто пользуюсь этим банком для обмена валют. В этот раз мне понадобились китайские юани. Один из самых выгодных курсов в городе. Отделение банка расположено по адресу 1-я Тверская-Ямская, д. 8, прямо возле метро Маяковская, всего 2 минуты пешком. В последний раз приходила в офис 16.05.2025 в 13:04. Обмен проводила кассир Р-на Е.А.

Во время ожидания менеджеры предложили мне выпить чай, кофе или воды. Вроде ничего особенного, но приятно. Ожидание в очереди заняло всего 3-4 минуты.

При входе сотрудники очень вежливые, сразу помогают соориентироваться, куда пройти в кассу. Сам обмен валюты занял не больше 5-7 минут. Кассир быстро подсказала мне курс валюты (юани), так же быстро провела операцию по обмену, да и в целом была очень позитивна и доброжелательна. Я оценила эту доброжелательность и оперативность сотрудников. Еще очень удобно, что можно позвонить к ним на горячую линию и заранее зарезервировать валюту, в других банках такого не встречала.

13.05.2025 около 13 часов дня обратилась в отделение банка на Воровского 102 с просьбой переустановить мобильное приложение, т.к. неделю назад пришло СМС о том, что прошлая версия устарела.

В офисе меня приняла сотрудник .Полина. Очереди не было. Полина пояснила, что банк перешел на новое усовершенствованное приложение. Удобно, когда клиента заблаговременно оповещают о таких важных вещах. Я подписала заявление на открытие интернет-банка, сотрудница отправила одноразовый пароль и помогла скачать в плей маркете.

Мы вместе ввели новый логин для входа, я придумала пароль. Также менеджер показала как совершить перевод по номеру телефона, как открыть вклад, оплатить жкх и посмотреть историю операций. Плюс мы открыли накопительный счет, я как раз откладываю на квартиру. Также так как собираюсь летом в отпуск уточнила есть ли в наличии новые доллары, цена устроила, курс хороший, купила заранее. Обслуживание заняло минут 15 максимум, осталась довольна, посоветую подруге

Обратился сегодня 16.05.2025г. Околот12ч. В банк по адресу Воровского 102. Попол к сотруднику Ирине. Сотрудник уточнила, по какому вопросу я обратился? Я сказал, что мне нужны справки для визы об остатке на моих счетах и картах. Специалист Ирина, быстро распечатала и выдала справки, заверила их печатью и положила справки в файл. После Ирина уточнила, новым ли я предложением сейчас пользуюсь? Я ответил, что мне приходило смс, но я его проигнорировал. Тогда специалист предложиоа установить новое приложение, пояснив, что старое с 20мая работать не будет. Ирина помогла установить приложение, выдала логин и пароль, а так же подсказала, как придумать новый пароль, для того, чтоб он подходил по безопасности. Так же меня интересовал вопрос по покупке Евро для поездки в отпуск. На что специалист переадресовала меня в кассу. Кассир, Оксана, подробно рассказала по курсу (стоимости) валюты. Курс был очень выгодным, валюту я приобрел. Рекомендую данное отделение банка. Спасибо за обслуживание! 

Сегодня, 16 мая, было подписано соглашение о предоставлении кредита под залог квартиры в Норвик Банке. Хочу выразить искреннюю благодарность специалисту Л. Татьяне за её высокий профессионализм, внимательное отношение и умение находить выход из нестандартных ситуаций.

В самый последний момент, уже перед подписанием, выяснилось, что предоставленная мной справка о погашении кредитной карты в другом банке была оформлена некорректно. Это могло повлиять на одобрение условий кредитования и сорвать сделку.

Татьяна быстро сориентировалась, связалась с представителями второго банка, помогла уточнить необходимые формулировки и сопроводила оформление новой справки в надлежащем виде. Благодаря её оперативной работе и поддержке, подписание прошло в срок, без лишней бюрократии и задержек.

Очень приятно, что Татьяна не просто выполняет инструкции, а действительно сопровождает клиента на каждом этапе и берёт на себя ответственность за решение сложных вопросов.

Благодарю Норвик Банк и лично Лазутину Татьяну за внимательность, компетентность и клиентский подход.

Обратился в отделение Пао норвик банк на дружбе 16.05 в 16.40.меня встретили, предложили пройти к свободному менеджеру Анастасия М-ва, Обратился с проблемой не мог оплатить кредит через мб,Анастасия помогла мне установить мобильное приложение банка . Я даже не знал что его нужно обновить.Настя также ответил на все мои вопросы: как установить приложение , где посмотреть мои счета в приложении.Как оплачивать .Моя проблема была решена ,платёж оплачен своевременно. Обслуживание заняло не более 5 минут и мне так понравилось, что я возможно переведу и свою пенсию в данный банк

Обратилась 15.05.2025г. В офис Норвик банка по адресу Правды 1, с проблемой входа в личный кабинет, свой интернет банк, т.к. не смогла дома пользоваться услугами онлайн, специалист быстро помогла войти в личный кабинет и восстановить доступ. Также пользуюсь пенсионной картой данного банка давно, всегда объясняют информацию по карте и предлагают выгодно разместиться на вклады, чтобы доход был лучше чем по карте. Рекомендую всем знакомым и родным данный офис на Правде 1.

07.05.2025 в 12.15 обратилась в отделение банка в г. Санкт-Петербург на Невский проспект 68А с проблемой установить мобильное приложение. Раньше оплачивала кредит через сайт и даже не задумывалась об альтернативе. Сейчас оплата на сайте перестала работать. Я скачала приложение, но зайти в него я не смогла ни по паспорту, ни по счету (я его не помню естественно), позвонила на горячую линию меня отправили в офис, подсказали новый адрес. Признаюсь, честно ехать не хотелось, рассчитывала все сделать дистанционно! Оказалось, банк находится в 10 мин. ходьбы от моей работы м. Маяковская. На обеде пришла в банк, хочу отметить очередей не было. Настрой честно говоря был не очень. Со мной начала работать менеджер Екатерина. Я сразу сказала, что время у меня немного. Понравилось в облуживании, что Екатерина может делать 2 дела сразу, помогла установить приложение и ответила параллельно на вопросы (почему отключили оплату на сайте и почему на ГЛ не могу установить дистанционно приложение) Екатерина подробно разъяснила (без воды), что вышло новое обновленное приложение, где все в одном месте и оплата приходит моментально, а на ГЛ нельзя было зарегаться в приложении т.к. номер телефона не верифицирован. Обслуживание заняло 10-13 мин, очередей не было. Вышла из офиса довольная с хорошим настроением с решеной проблемой, банком были выполнены все мои запросы. Сама работаю с людьми поэтому решила поддержать Екатерину отзывом, но балл снимаю не за обслуживание, а за технические неудобства. Уважаемые сотрудники банки ру в прошлом отзыв вы мне не зачли по причине не дозвона. Хотя позвонили всего 2 раза я физически не могла взять трубку. Можете со мной связаться либо по почте либо по второму номеру, который я указала. Прошу зачесть мою оценку!

Обращалась 14.05.2025 в 15.15 в офис Семеновский, по адресу г. Киров, Октябрьский пр-т,139 по поводу покупки валюты( доллары). Обслужили быстро, не нужно брать никакой талон,очереди не было, работают 2 кассы. Меня обслуживала кассир Т-ва Ирина. Четко, вежливо, приветливо озвучила курс, посчитала сумму в рублях. Кстати, он был самый выгодный (я сравнила с другими банками). Уточнила, все ли меня устраивает. Продала нужные мне купюры с разменом. Что для меня было очень важно. Выдала справку и к ней предложение по вкладам. Дома, изучив предложения по вкладам, я вернусь после поездки в этот офис для оформления вкада. Буду рекомендовать банк и офис своим знакомым. Я в восторге!

Подал заявку на кредит в офисе на Белинского 102. С первых минут поразили внимательность к деталям и грамотная консультация менеджера Дарьи Л-ой. Так как кредитование по залог недвижимости у меня была проблема с предоставлением документов (на сайте ГУ не выгружалось ЕГРН). Дарья подсказала ближайший МФЦ, который находится недалеко от офиса. После подачи заявки менеджер неоднократно со мной связывалась, направила одобренное решение на почту в виде удобной таблицы. В целом, несмотря на сложности по сбору документов, оформление кредита получилось комфортным для меня благодаря Дарье.

Обслуживаюсь в Норвик банке уже длительное время, с 2017 г. Очень нравится посещать офис в г.Кирс, по адресу ул.Кирова, д.7. Постоянно переоформляю вклад. Сотрудники всегда встречают с улыбкой, поприветствуют, всегда доброжелательны. В скором времени планирую переезд в другой регион. Сегодня, 13 мая 2025 г, около 15.00 зашла в офис, чтобы поинтересоваться, как в дальнейшем я смогу переоформить свой вклад (заканчивается в ноябре). Встретила меня всегда улыбающаяся и приветливая сотрудница Наталья И-ва. На мой вопрос по поводу переезда, ответила, что в данном городе офиса Банка, к сожалению, пока нет (планирую переезд в г.Мурманск). Но проблема разрешилась довольно быстро. Наталья предложила мне подключить интернет банк, чтоб по окончании срока вклада, я могла самостоятельно переоформить вклад на новый срок, либо перевести денежные средства на банковскую карту. В течении 2-х минут на мой телефон поступило смс уведомление с паролем. Наталья помогла мне скачать и установить мобильное приложение на телефон. Показала, как пользоваться им. Наша беседа заняла не более 10 минут. Спасибо за оперативную работу, за полученные ответы на мои вопросы. Осталась довольна!

13.05.25 в районе полудня для совершения валютно-обменных операций посетил доп. офис Норвик-банка "Зацепский", г. Москва. Уже полтора года периодически пользуюсь расчетно-кассовым обслуживанием данного банка - привлекает хороший обменный курс и расположение филиалов в центре города. Сотрудники вежливо уточнили цель визита и т.к. очереди не было - предложили сразу пройти в кассу. Кассир Светлана Н. оказала помощь в формировании необходимых финансовых справок, а также проконсультировала по курсовой разнице между банкнотами разного образца - ей отдельное спасибо за оперативное обслуживание и заряд позитива). Совершили необходимую операцию и пожелали друг другу хорошего дня. Общее время пребывания в отделении, с учетом необходимых процедур согласования не превысило десяти минут. Буду и дальше пользоваться услугами данного банка.

Обратился в офис отделения на Белинского 102 13.05.2025 в 11 00 с проблемой по восстановлению доступа к мобильному приложению, так как забыл пароль, специалист Б-ва Дарья помогла мне разобраться, предоставила логин и пароль для входа, а также помогла восстановить доступ к приложению, это заняло буквально 10 минут, спасибо за помощь

13.05.2025 обратился в отделение по адресу Щорса 41 в 10 часов. Пришел с проблемой, слетело приложение банка, у входа меня встретил менеджер М-ва Анастасия. Ожидание в очереди не было. Пригласила за стол, объяснила что приложение которое слетело больше работать не будет, нужно установить новое. Подписал согласие на установку мобильного приложения на телефон. Рассказала как оно работает, как пополнять и снимать, оплачивать ЖКХ. Время обслуживания заняло 9 минут, что сэкономило мое время, я успел в другое место. Профессионализм и клиентоориентированность на высшем уровне. Отсутствие очереди и быстрое обслуживание.

Дрбрый день!

Обратилась в офис ПАО "Норвик Банка" в городе Кирове по адресу Октябрьский проспект, дом 139, 12.05.2025 года в понедельник, 14:15. Ранее при переоформлении вклада меня проконсультировали по поводу открытия накопительного счета. Рассказали все условия, что можно пополнять и снимать в любое время. А так же что мне понрпвилось что можно не выходя из дома пополнять. Подумала и решила подойти его оформить. Меня проконсультировала Ж-а Татьяна, так же скачали приложение и сразу пополнили накопительный счет.

Грамотное и быстрое обслуживание, все оформили за 10 минут.

Порекомендую ваш банк друзьям и знакомым.

08.05 в 14 часов я открыла накопительный счет в Норвик Банке, в отделении СПБ, которое расположено на Невский проспект 68а. И хочу поделиться своим опытом. Честно говоря, до этого момента я не совсем понимала, как работают накопительные счета и какие преимущества они могут предоставить. Однако сотрудники банка сделали все возможное, чтобы объяснить мне все нюансы этого продукта 

Раньше у меня в данном банке был валютный вклад. Это был единственный банк, который на вклад принимал старые доллары. Вклад я открыла в ноябре на 6 месяцев. Соответственно срок действия вклада у меня истек и я пришла в отделение банка чтобы переоформить вклад. 

Оказалось, что данного вклада в банке больше нет! 

Тогда я решила забрать свои день, но выяснилось, что необходимо сумму заказывать заранее, я об этом даже не знала! Да, в договоре есть этот пункт, но я думала банк сможет выдать мне любую сумму, оказалось, что нет. 

В этот момент, я была жутко недовольна сложившейся ситуацией, но приятно удивила девушка, которая со мной работала. Менеджер Сайёра, предложила мне рассмотреть вариант открытия накопительного счета, ведь тогда мне не нужно будет заказывать денежные средства, ждать, тем самым терять доход ( а сейчас майские праздники и деньги я смогла бы получить только через 3 рабочих дня). 

Я объяснила, что никогда не сталкивалась с таким счетом, что мне комфортнее и понятнее вклад. Сайера терпеливо выслушала мои вопросы и объяснила, как работает накопительный счет, какие условия предлагаются и как я могу управлять своими сбережениями. 

Оказалось, что по данному продукту проценты могут начисляться на остаток в конце дня, и в конце месяца. В первом варианте процент 14, а во втором 17. 

Я решила, что если и открывать счет, то использовать нужно максимальный вариант. Мне рассказали о том, как можно пополнять счет и снимать деньги, установили приложение. 

Как итог, пришла в отделение банка за одним, в моменте сильно разозлилась и думала, что и деньги свои не увижу, а по итогу, я смогла получить свои денежные средства, которые были очень мне нужны перед праздниками, так еще и открыла новый продукт, который оказался даже удобнее, чем вклад. 

Но все таки, мне очень жаль, что банк убрал валютный вклад, надеюсь , что когда нибудь они его вернут. 

А вот сотрудник очень приятные.