155 отзывов о банке «Норвик Банк»

Был взят Кредит в Норвик банке под залог имущества. Платила ежемесячный платёж требуемый банком по смс сообщениям и звонкам от банка, (так как за несколько дней вперёд от даты платежа звонят сотрудники банка и спрашивают будет ли внесен платеж). Но, оказывается с августа месяца 2024 г банк стал снимать комиссию за «ПРОДЛ. ПРОДОЛЖИТ. ПЕРИОДА ВРЕМЕНИ ПРЕДОСТАВЛ. КР. ЛИМИТ» почти в 50тр. И оплаченные мною сумма по оповещанию банка не погашали полностью даже проценты за кредит, а уплата по кредиту вообще не происходила так как большая часть внесённой суммы снималась за «ПРОДЛ. ПРОДОЛЖИТ. ПЕРИОДА ВРЕМЕНИ ПРЕДОСТАВЛ. КР. ЛИМИТ». И при этом банк ни как не предупредил меня о дополнительных сборах в почти 50тр. На сегодняшний день Норвик банк загнал меня с процентами в ещё больший долг.

Добрый  день! Являюсь действующим клиентом Банка ПАО  Норвик Банк. Пишу  открытое  обращение  в максимальном  количестве открытых источников —  до положительного решения  моего вопроса ПАО Норвик Банком. Столкнулся  со следующей проблемой: с июля 2024 года Банк  в одностороннем порядке ввел плату за услугу «продления кредитного лимита». В Дополнении к этому, выяснив  все составляющие  ежемесячного платежа, который я плачу,  налицо  кабальные условия:  за год (!)  Сумма погашения  основного  долга  составляет   15 000  рублей (!) При оплате  банку  больше 300 тысяч рублей  ежемесячных платежей в год,  График погашения  тянется  до исполнения  почти 100 летнего возраста  клиента.   За 2,5 года (!) Мой платеж сократился  всего на 62 тыс рублей (!) ОСНОВНОГО ДОЛГА после всех выплат процентов и взимания «плат»!   Я мгновенно подготовил Обращение в Банк, Обращение в прокуратуру, в судебные органы, в Роспотребнадзор  по поводу кабальных условий договора  и деятельности Банка. Никаких соглашений либо  своего согласия  на подключение Услуги  продления лимита НЕ ДАВАЛ.  Категорически не согласен  с новым условием.   Написал  обращение в банк. Номер Обращения № 33859. Зафиксировал свои требования по горячей линии. Написал  Официальное обращение в Банк через Личный  кабинет,  звонком на горячую линию банка (под запись)  заблокировал карту.  Сегодня проверил — карта заблокирована  банком. Данное требование выполнено. Кредитным  лимитом не пользуюсь. Пользоваться  НЕ ПЛАНИРОВАЛ и НЕ ПЛАНИРУЮ.  Готов подписать График погашения задолженности  с фиксированным  % по Договору, с указанием  срока (!) И суммы платежа (!). График, предоставленный  мне — тупо скопирован  из программы, Жду возврата  средств, списанных с 30.07.2024 Г. За каждый месяц из суммы моего ежемесячного платежа. Все средства  требую вернуть на счет. Прошу Банк  Аннулировать кредитный  лимит. Заблокировать карту. Отменить плату за продление Кредитного лимита. Вернуть все  списанные  суммы на мой счет.   Подписать  со мной  по каждому  указанному  выше  пункту Дополнительное Соглашение на бумажном  носителе, с живыми печатями лично  в офисе банка в г. Санкт -Петербурге. В Банк отправил в Требовании назначить дату  встречи в офисе  в Санкт-Петербурге для подписания всех документов лично. До момента ответа банка на Обращения № 33859  отправку документов, подготовленных мне юристами   для отправки в Центробанк, обращение в Прокуратуру, в суд, в Роспотребнадзор  по поводу  действий  Банка  и нарушения  моих прав — приостанавливаю. При положительном  решении вопроса  Банком готов дополнить свой отзыв и закрыть вопрос.

Обходите стороной этот банк и не пополняйте список людей которые пострадали от того что обратились в это заведение. Имея у себя Ваше залоговое имущество, Норвик банк, в одностороннем порядке меняют процент, сумму очередного платежа, включают дополнительные услуги. К примеру сегодня узнал, что с июля месяца у меня к основному платежу в ~ 13.000 Р. Добавляется 6.500 Р. За пользование кредитным счетом, без уведомления и моего согласия. Решить вопрос оперативно не получится, обращение рассматривают в течении 20 рабочих дней. На время рассмотрения будут начисляться штрафы и пени. Оплата за пользование кредитным счетом списывается в первую очередь и соответственно ежемесячный платеж полностью не закрывается и вас автоматически выводят на просрочку со всеми вытекающими последствиями, штрафы, испорченная кредитная история и т. Д. Как в правовом государстве выдают лицензию таким конторам из 90-х? Пишу это всё для того что бы люди знали какие могут быть последствия при обращении в эту контору. Именно КОНТОРУ, банком это не назвать. Понимаю что в срочном порядке нужно закрывать кредит пока не остался без своего имущества. Судя по их действиям они именно этого добиваются. Готовлю обращение в ЦБ и Прокуротуру. Будьте осторожны ⚠️

Я, Артем Николаевич К. , Являюсь клиентом Норвик Банка. 16.09.2024 Г. В ходе телефонного звонка сотрудник Норвик банка сообщил мне, что Банком были введены новые условия обслуживания (комиссия за продление продолжит. Периода времени предоставления кред. Лимита) несколько месяцев назад, причем ранее об этом меня не оповещали. Со слов сотрудника они не оповестили меня т. К. , Я должен был сам регулярно заходить на сайт банка и проверять условия по моему продукту на предмет изменений, что, как я считаю, противоречит условиям соглашения и ГК РФ. В результате введенного изменения, начиная с июля 2024 года, с моего счета ежемесячно списывалось около 0,71% (или, со слов сотрудника банка, дополнительная комиссия в размере 8,5% годовых) от суммы доступного кредитного лимита, который до 20 августа составлял около 1,2 млн руб. (Хотя сумма долга в 4 раза меньше). Скрин части снятий во вложении (общая сумма оспариваемых списаний на текущий момент 17 549 руб.). Также, по словам сотрудника, на этом же основании Норвик Банком в сентябре планируется списать с моего счета еще около 8 774 рубля (будет рассчитан от имевшегося у меня доступного максимального лимита в ~1,2 млн руб) и так далее каждый месяц. Прошу Норвик Банк вернуть незаконно удержанные ими денежные средства обратно на мой счет в полном размере, либо же уменьшить сумму моей общей задолженности перед банком на эту сумму, т. К. : 1) Норвик Банк не информировал меня об изменении условий договора, что можно квалифицировать как введение в заблуждение. 2) Норвик Банк аннулировал имеющуюся у меня карту, т. Е. По факту я не имею такого же доступа к пользованию банковским продуктом, каким он был на момент заключения договора в 2021 году, т. Е. Мои права потребителя ущемлены. 3) Кредитный лимит был изменен в сторону уменьшения месяц назад в августе, и на момент списания в августе доступный мне лимит составлял 267 874 рубля. , А не ~1,2 млн руб. Соответственно, даже если представить, что данное нововведение легально, комиссия банком рассчитана некорректно. 4) Прошу учесть историю моего пользования данным банковским продуктом в Норвик. Я не пользовался вышеуказанным лимитом (с даты оформления договора в 2021 году), т. Е. Не снимал средства с карты, а все это время только погашал кредит, который был получен в момент открытия данного банковского продукта почти 3 года назад. Более того, если ознакомиться с динамикой погашений последних 1,5 лет, то я плачу по кредиту с опережением, ежемесячно оплачивая больше суммы ежемесячного платежа, стремясь к полному погашению задолженности, закрытию данного кредита и вывода своей недвижимости из банковского залога. Списанные Норвик Банком вышеописанные комиссии в денежном выражении многократно больше суммы процентов, которые я должен платить по договору за пользование кредитными средствами в течение месяца, что является для меня значительной суммой. С учетом вышесказанного, прошу Норвик Банк в дальнейшем не применять ко мне данную, вновь введенную комиссию за пользование лимитом, а также прошу снижать сумму доступного мне кредитного лимита до суммы фактической задолженности ежемесячно, после каждого платежа по досрочному погашению суммы задолженности. Также, как озвучил ранее, прошу Норвик Банк вернуть вышеописанные денежные средства обратно на мой счет в полном размере, либо же уменьшить сумму моей общей задолженности перед банком на удержанную ими сумму. Отмечу, что ранее по данному вопросу я уже обращался в службу клиентского сервиса Норвик банка 16.09.2024 Года по телефону (обращение номер 29732), но на текущий день 20.09.2024 Года вопрос не решен.

С 31.07.2024Г. Норвик банк стал списывать новую комиссию в 0,75% на кредитный лимит, который был взят у Норвикбанка под залог недвижимости с января 2022 г. Я исправно платила 1,4% От суммы задолженности ежемесячно, в него входили списание процентов и погашение основного долга. Никаких других комиссий не было больше. В индивидуальных условиях договора есть пункт об изменении комиссии на кредитный лимит, но есть также в этом же пункте информация об уведомлении заранее о намерении банком изменить комиссию и об увеличении ежемесячного платежа на 0,75%. Но никто не уведомлял, для меня это было как снег на голову. Про данный пункт при подписании договора менеджер со мной не обсуждал. Получается меня ввели в \*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\* и вводили все 2 года в \*\*\*\*\*\*\*. Вчера я была в отделении Санкт-Петербурга менеджеры человечные, но они не знают, что мне сказать, говорят во всем виновата Н\*\*\*\*\*\*\*\*. Я снова написала еще одно письмо о несогласии с этой комиссией. Буду писать во все Инстанции от ЦБ до СКА, потом в Суд. Вижу, что пострадавшие есть, считаю, что нужно написать коллективную жалобу. Нужно нам Всем найтись. Адекватный банк превратился в Банк \*\*\*\*\*\*\*\*.

Сегодня с ужасом узнала, что Норвик Банк в одностороннем порядке ввел скрытую комиссию по моему кредитному договору в размере 50000 рублей в месяц. Таким образом я не погашаю кредит, а увеличиваю долг. Написаны письма, жалобы и обращения везде, где только можно. По телефону в колл центре ссылаются на какие-то там пункты в договоре, разрешающие поднимать комиссии и тарифы в одностороннем порядке. Весь кредитный договор просмотрела, не нашла таких пунктов. В банке обслуживаюсь уже пять лет и вот первый раз такое. Видимо Норвик Банк решил окончательно понизить свой рейтинг. Такая комиссия это просто \*\*\*\*\*ство и \*\*\*\*\*ление, одни из последних денег на жизнь, которые остаются после уплат.

Будьте осторожны! Данный банк выдает кредит, потом в одностороннем порядке вводит дополнительные платежи за мифические дополнительные услуги. На запрос — получил ответ, что вы подписали индивидуальные условия обслуживания и банк имеет право изменить любые тарифы. В результате ежемесячный платеж вырос на 55%! Сейчас с юристами готовим обращение в Цетробанк.

В январе 2022 года заключил с банком кредитный догоовор с залогом недвижимости. Условия банка меня устраивали. В том числе и не маленькая ставка в 16%, котрая начинала действовать с третьего года. Исправно выплачиваю кредит, рассчитывая его погасить к рассчитаному изначально сроку. Но! С января 2024 года посыпались сообщения и звонки из банка «изменились условия, прийдите, пжл, подписать доп. Соглашение». В мае добрался до офиса и узнаю, что «в целях совершенствования банковского продукта банк увеличивает срок действия кредитной линией до 2044 года». Прочитал допсоглашение, ну, увеличивает и увеличивает, что мне с этого, никаких ухудшений условий первоначального договора нет. Никаких комиссий и увеличений ставок. Подписал договор. А дальше ловкость рук банкиров и никакого \*\*\*\*\*. В июле банк в одностороннем порядке вводит «плату за продление продолжительности периода времени предоставления кредитного лимита» в размере 0,75% в месяц от суммы лимита. В моем случае это составляет 31 125 руб. О как! В итоге из моего ежемесячного платежа в 70 000 руб. В первую очередь списали 31 125 руб. А остальную сумму в погашение процентов. Ух, а в погашение основного долга вообще ничего не списалось, так как денег не осталось. А в следующих месяцах мой долг банку еще и увеличится, так как из-за списания комиссии не досписываются проценты. Ну, не красавцы-мошенники ли! Прошу знающих людей проконсультировать куда лучше сразу обращаться: в ЦБ, Роспотребнадзор, прокуратура? Или сразу в суд идти после претензии?

30.07.2021Г. Между мной и Норвик банком заключен ипотечный кредитный договор под залог недвижимости №. От 30.07.2021Г. Процентная ставка на первые 2 года составляла 8,8% годовых, с третьего года — 16% годовых. Вместо выдачи кредита наличными банком была навязана кредитная карта с лимитом 1399200,00 рублей. Конкретного графика платежей банком не предоставлены, а лишь информационный график с алгоритмом оплаты и начислением процентов, рассчитанный до 02.05.2033Г. В приложении Норвик банка срок действия кредитного договора указан до 30 января 2045 г, на момент истечения которого мне уже будет почти 89 лет, при средней продолжительности жизни женщин в России 82 года. Напрямую пополнение кредитной карты банком не предоставлены, а выпущена дополнительная дебетовая карта, с которой происходит списание в счет погашения кредита. Чем руководствуется банк при списании средств в счет погашения задолженности до конца не ясно, т. К. Отсутствует утвержденный график платежей, а приложенный график в виде Памятки не соответствует действительности. Таким образом, погашение Основного долга происходит мизерными суммами (до 1000 руб), при учете платежа не менее 16000 руб. В месяц. Начиная с 08.07.2024Г. Банком в одностороннем порядке введена комиссия 0,75% в месяц от суммы предоставленного лимита (1399200,00*0,75%=10494,00 руб.). Тарифы размещены на официальном сайте банка, в заключенном и подписанном с двух сторон договоре данная услуга не прописана. Таким образом, банк приравнял кредит под залог имущества к потребительскому (16%+0,75*12мес. =25% Годовых). Обычно комиссии за выдачу кредита предусмотрены при непосредственной выдаче и взимается один раз. В моем же случае, банк хочет ежемесячно обогащаться за единожды оказанную услугу по выдаче кредита. Данные условия ведут к закабалению заемщиков на долгие годы. Просьба разобраться в правомерности действий руководства Норвик банка.

Открыла вклад на 542 дня, получение % ежемесячно. Но только при ЛИЧНОМ посещении офиса, поэтому карту не было смысла открывать. Такой вклад. И это при: 1. При повсеместной рекламе возможности дистанционного обслуживания клиентов 2. При подключении мне ДБО Уехала в Крым на лето. % Получать ежемесячно не получится — грущу на пенсии. Но в офисе перед отъездом обещали в июне новые правила в банке Норвик. Обрадовалась, наверное, всё для удобства клиента и я смогу теперь получать по СБП свои % каждый месяц через другой банк. Рано радовалась. Мне закрыли ДБО. Из Крыма не дозвониться до банка — скидывает звонок. В чате формулировка — «не использовали ДБО более года» (вклад на 542 д). Восстановить вход в ДБО можно только через номер карты, которую не было смысла открывать при оформлении вклада и которую можно открыть только в офисе. А, может, как раз сейчас в ЛК стало возможным перевести % по СБП или по реквизитам в другой банк на свой счёт? А мне закрыли доступ в ДБО. Как не крути — всё для удобства клиента.

Мой опыт общения с Норвик банком задался не самым лучшим образом. Мы и ругались и мирились несколько раз) Вчера досрочно закрыл все свои кредитные продукты и решил написать отзыв. Если смотреть честно и без эмоций, банк очень лоялен к кредитной истории и при этом не завышает ставку по кредиту, что является огромным плюсом. Так же хотел бы выделить, что есть хоть и устаревшее мобильное приложение что тоже приятно и удобно. О платежах напоминаю через СМС и по телефону роботом (он правда сильно назойливый). В случае просрочки так же все спокойно решается. В целом считаю банк и правду очень хорошим, для случаев с плохой и средней КИ. Отдельно хочу отметить, что в офисе в Санкт-Петербурге работают очень приятные девушки, есть хорошая зона ожидания вода в бутылках и если попросить угостят кофе.

Здравствуйте! Обратилась в Норвик банк ( Новинский)за кредитом под залог недвижимости. Все этапы оформления документов были заполнены и отправлены онлайн на почту банка. Со мной связалась сотрудник банка Маргарита, она мне оперативно помогла дособрать все необходимые документы, всегда помогала на всех этапах оформления ,всегда была на связи со мной. Доходчиво рассказала по условиям кредитования и помогла выбрать самый оптимальный для меня вариант. Сроки рассмотрения оказались для меня весьма очень быстрые, чем в других банках, но это все благодаря Маргарите! Итог: кредит получен! Я очень благодарна Маргарите, таких сотрудников банка я не встречала! Очень отзывчивый и грамотный сотрудник банка, до сих пор с ней на связи если возникают какие то вопросы по кредитованию! 

Хотелось оставить положительный отзыв об этом банке .
Огромное спасибо выразить менеджеру Ирине

Всегда была на связи и по Максиму выложилась , в мою сторону . Очень удобно , что все прошло дистанционно . Прокредитовали, даже с просрочкой 👆🏻и с высокой нагрузкой. что не смогло обрадовать
В целом, продуктом банка очень довольна . 

Уважаемые потенциальные заемщики! Прошу вас обходить за километр, а лучше за два этот банк. Это обыкновенные жулики, которые отнимают квартиры. Кратко напишу так. На их сайте указан вид бизнеса (залоговое кредитование) под процентную ставку 8-36% годовых. Кто-нибудь верит? Мы в них вляпались, поверили, что раз их миновала участь многих банков, кто лишился лицензии за схемы по отъему недвижимости , то можно попробовать, решили, что с банком в крайнем случае можно будет решить вопрос в суде. Все-таки лицензированная структура. Но нет...В 2019г нам нужно было срочно выкупить квартиру из МФО, на которую уже завели уг.дело по 159 УК РФ(мошенничество), господа сьехали из офиса и находились в промзоне без какой-либо вывески и опознавательных знаков. Нас спасла идеальная репутация надежных плательщиков, божья помощь и обещание быть свидетелями защиты в суде, поэтому нам вернули квартиру. На выкуп, однако, деньги нам дали близкие родственники под 10% в валюте на две недели. Обратились в Норвик Банк. Не мы. Нас передали из рук в руки. Одни мошенники другим. Заплатили посредникам 484700 рублей(Норвик Банк не одобрит вам кредит без "заноса", что такое скрининг они не заморачиваются, где-то это дополнительное сито тех, кто с деньгами, но при этом находится в сложной жизненной ситуации). Взяли кредит под 18%.Мы не бездельники, деньги зарабатываем 24/7, к 2021г собрали сумму, решили выкупить квартиру. Только оставили заявку в кол центре о полном досрочном погашении кредита, как поступил звонок от "бывших друзей", что нужно будет занести денег, чтобы вернуть себе квартиру. 500 тыс. Что-то у нас лопнуло внутри. Отнесли заявление по территориальности выданных средств в Замоскворецкий суд. Иск о Защите прав потребителей. Прошел год с момента направления заявления! Это то время, которое нужно,чтобы сломать желающих добиться правды. Наше заявление забрасывали за батарею, теряли, находили, выносили Определения задним числом, лишние удаляли из дела и тд и тп. Через год Мосгорсуд признал действия районного суда нарушающими процессуальные и правовые нормы. Еще через полгода состоялось первое судебное заседание. За это время Норвик Банк, как пострадавший от действий плохих заемщиков, то есть нас, обратился с заявлением в этот же Замоскворецкий суд. И конечно же иск банка рассмотрели раньше нашего. И конечно же полная жесть в Решении! Теперь внимание: В Банке есть так называемые "тарифы кредитора". В п.2.6 тарифов кредитора написано, что это плата за обслуживание клиентов при наличии просроченной задолженности.Всего-то 0,001% в день, но!! не менее 10 000 рублей в день. Конечно указанный пункт Кредитного договора не соответствует положениям ФЗ от 21.12.2013г№353 -ФЗ "О потребительском кредите,(займе)" , но Замоскворецкий суд этого закона не знает или не хочет знать. Поэтому с нас взяли эти пени за два года. Всего-то! Так и это еще не все. Норвик Банк прописывает ответственность поручителя 0,5% в день. В нашем случае 10000 рублей это было 0,08% в день. Поэтому 57 600 рублей в день. И Замоскворецкий суд исполнил волю Норвик Банка. Может рассчитывать на свою долю. А все это затем, чтобы выставить заградительную стоимость залога. Чтобы не дай бог клиенты банка, то есть мы, до Апелляционного обжалования не внесли деньги в счет уплаты долга. Зачем вносить долг 5 млн, если сумма к уплате 55 млн? Вот и думайте! Красиво сидит банк в центе Москвы, рядом красивый Замоскворецкий суд, а еще за углом ОВД Замоскворецкий, где заявления выбрасывают на тех представителей банка, которые выкупают залоговое имущество на подконтрольные ИП и делают рабочий Кредитный договор. Удачи!

Замечательный банк. Я являюсь вкладчиком Норвик Банка более трёх лет. Самые приятные впечатления от каждого визита в отделение на Павелецкой. Очень удобно расположен этот офис. Сотрудники компетентны и доброжелательны. Возникает такое чувство, что все очень рады тебя видеть. Оформляют все договоры быстро. Легко дозвониться на горячую линию и поговорить с сотрудником, а не с автоматом. При этом менеджер горячей линии старается реально решить Ваш вопрос. Последний пример – я заказала деньги за три рабочих дня до даты снятия (так требуют правила банка). На следующий день выяснилось, что деньги мне нужны срочно, желательно через несколько часов. Я позвонила на горячую линию и попросила узнать, могут ли мне пойти навстречу. Сотрудник созвонился с кассой. Кассир Никулина Светлана Николаевна с пониманием отнеслась к возникшей ситуации и зарезервировала для меня нужную сумму. Это мне реально помогло. Искренне благодарна и сотруднику горячей линии, и кассиру Светлане Николаевне Никулиной. Всем рекомендую это отделение банка Норвик.

Многие банки предлагали низкие % ставки, по итогам встречи, % постепенно лезли вверх, в Норвик, мне предложили очень хорошие условия, в процессе сбора документов, мне улучшили условия, с уменьшением % ставки. Обслуживание на высоте! Персональный подход, скорость документооборота, отличная атмосфера, приятные сотрудники, уютная комната ожидания. В итоге я за два посещения офиса банка, получил желаемую сумму. Спасибо всем сотрудникам, которые мне помогали получить кредит, успехов и процветания!

Добрый день! Хочу поблагодарить Норвик банк и в частности сотрудников отделения на Маяковской за помощь с кредитом. Так получилось, что подвернулся удачный вариант купить недвижимость по хорошей цене, но немного не хватало средств и время поджимало. Обратилась в несколько банков, но где-то мне отказали, может из за того, что есть ещё кредиты и платежей много. Где-то ставку под 30% предложили. Сделка горела и деньги нужны были срочно, а занять в наше время дело не простое. На выходных из Норвика со мной связался специалист, проконсультировал по условиям, предложил прислать документы для рассмотрения заявки. Мной занимался Денис, я рассказала про свою ситуацию, на что он заверил, что у них индивидуальный подход к клиентам и они помогут. Так и вышло, на следующий день позвонили, что одобрен кредит, пригласили на подписание и предложили ещё акционную ставку, на что я точно не рассчитывала. 

18.12 подписали договор в отделении, все объяснили, помогли с электронной регистрацией. В этот же день деньги получила и моя сделка с покупкой успешно завершена! Вообще в офисе очень приятная атмосфера и все сотрудники профессионалы своего дела! Спасибо Норвику и всем сотрудникам Маяковского отделения за оперативность и помощь!