671 отзыв о банке «Новиком»

Я являюсь бывшим зарплатным клиентом Новикомбанка. Нужно было приехать в офис, чтобы закрыть карту. Но дело в том, что у меня остаётся в банке небольшой кредит. Я не знала, закрывать карту или оставить, потому что с неё списываются платежи. Но дело в том, что банкоматов нет нигде, кроме предприятий. Внести деньги на карту без комиссии - это сложная задача. Ехать в офис далеко, банкоматы Росбанка, через которые можно было бы пополнить карту, мне не попадаются. Все обговорили со специалистом Аленой в отделении, придётся мне все-таки переводить деньги на счёт через другой банк. Но Алена мне посоветовала установить приложение, объяснила грамотно, как оно работает. По крайне мере, могу теперь отслеживать свой счёт и отправить заявление на досрочное погашение. Так что Алене 5, а банку  3, потому что как «незарплатному» клиенту обслуживаться здесь неудобно.

В конце июня оформил вклад в отделении Новикомбанка в г. Жуковский, визитом в банк остался очень довольный. Никак не мог определиться какой же вклад выбрать, с одной стороны проценты сейчас везде небольшие, а вдруг деньги понадобятся раньше времени и без этих останешься. Менеджер терпеливо мне рассчитала по каждому вкладу что получится, рассказала про все плюсы и минусы каждого вклада. В результате я оформил часть денег на вклад, где проценты больше, а часть - на интересную карту с которой в любой момент могу снять часть денег и не потерять при этом проценты. Особая благодарность менеджеру Ирине, которая меня обслуживала. Приятно посещать такие банки, где тебя внимательно выслушают и постараются помочь.

02.07.2018 г. у юр. лица утром в понедельник возникла проблема со входом в интернет-банк. Выяснилось, что накануне банк провел техническое обновление программного обеспечения. Юр. лицо не было извещено об обновлении. Из банка не в полном объеме поступил установочный файл. Проблема устранилась на следующее утро после получения от IT специалистов банка обновленного установочного файла. Предложения для банка:1.      Накануне планируемых тех работ извещать клиентов о предстоящих обновлениях в банк-клиенте (СМС-сообщение, Звонок, сообщение на эл почту)2.      Присылать заранее установочные файлы для обновления ПО3.      При невозможности самостоятельного обновления ПО клиентом направлять специалиста к клиенту.

Клиентом Новикомбанка являюсь более 5 лет. Поначалу привлекли высокие процентные ставки по валютным депозитам. Затем осталась вкладчиком банка, поскольку привлекает качество обслуживания. Во-первых, в течение всего срока меня обслуживает один и тот же операционист, да и в зале я наблюдаю уже знакомые по прежним визитам лица. С учетом того, что я посещаю банк один или два раза в году, это свидетельствует об устойчивости коллектива, хорошей в нем обстановке и является косвенным свидетельством надежности банка. Во-вторых, приятно общаться с сотрудниками: всегда доброжелательное отношение, стараются проинформировать об изменениях и посоветовать лучшую стратегию. Перед датой окончания срока вклада из банка всегда раздается звонок с приглашением. Не могу сказать подобного о других банках. В последний визит операционист банка посоветовала мне оформить онлайн вклад, подробно рассказала как это сделать и затем, в телефонном режиме, провела со мной эту операцию. На мой взгляд, система обслуживания клиентов в Новикомбанке - самая лучшая по сравнению с десятком других коммерческих банков города, с которыми мне приходилось сталкиваться. Спасибо!

Клиентом Новикомбанка являюсь более 5 лет. Поначалу привлекли высокие процентные ставки по валютным депозитам. Затем осталась вкладчиком банка, поскольку привлекает качество обслуживания. Во-первых, в течение всего срока меня обслуживает один и тот же операционист, да и в зале я наблюдаю уже знакомые по прежним визитам лица. С учетом того, что я посещаю банк один или два раза в году, это свидетельствует об устойчивости коллектива, хорошей в нем обстановке и является косвенным свидетельством надежности банка. Во-вторых, приятно общаться с сотрудниками: всегда доброжелательное отношение, стараются проинформировать об изменениях и посоветовать лучшую стратегию. Перед датой окончания срока вклада из банка всегда раздается звонок с приглашением. Не могу сказать подобного о других банках. В последний визит операционист банка посоветовала мне оформить онлайн вклад, подробно рассказала как это сделать и затем, в телефонном режиме, провела со мной эту операцию. На мой взгляд, система обслуживания клиентов в Новикомбанке - самая лучшая по сравнению с десятком других коммерческих банков города, с которыми мне приходилось сталкиваться. Спасибо!

Обратился к услугам НОВИКОМБАНКА за кредитом с более выгодными условиями на рефинансирование ипотеки в другом банке. Первичную консультацию получил быстро и профессионально. Заявку оформил быстро и подал в офис "Центральный" в конце февраля этого года, но много времени ушло на сбор пакета необходимых документов. Удобно и быстро организовано общение с работниками посредством передачи электронной почты. Получал быстрые и профессиональные разъяснения работников, но быстрее от этого решение о выдаче принято не было - почти через месяц после обращения. Здесь банку есть над чем подумать. Работники офиса очень клиенториентированны, предупредительны и приветливы, к ним приятно обращаться, тем более и услуга по кредиту принесет значительную выгоду в мою семью.

Обратился к услугам НОВИКОМБАНКА за кредитом с более выгодными условиями на рефинансирование ипотеки в другом банке. Первичную консультацию получил быстро и профессионально. Заявку оформил быстро и подал в офис "Центральный" в конце февраля этого года, но много времени ушло на сбор пакета необходимых документов. Удобно и быстро организовано общение с работниками посредством передачи электронной почты. Получал быстрые и профессиональные разъяснения работников, но быстрее от этого решение о выдаче принято не было - почти через месяц после обращения. Здесь банку есть над чем подумать. Работники офиса очень клиенториентированны, предупредительны и приветливы, к ним приятно обращаться, тем более и услуга по кредиту принесет значительную выгоду в мою семью.

Хотел бы отметить отзывчивость и отличный подход к клиентам в филиале вашего Банка  в Нижнем Новгороде. Не успевал в отделение до закрытия кассы, мне нужно было переоформить и пополнить вклад. Позвонил по телефону на визитке, попросил задержать кассу, если это будет возможно, приехать в другой день уже не смог бы. Сотрудники пошли мне навстречу, также сообщили мне, что в Банке сейчас если выгодный сезонный вклад. Оформили все быстро и качественно! Благодарю за лояльный подход, очень приятно обслуживаться в Банке с такими понимающими сотрудниками.

Добрый день. Относительно недавно стала держателем зарплатной карты НовикомБанка и на свое удивление очень удачно. Сотрудники, выезжающие на место работы, предложили кредитные продукты и я решила воспользоваться одним из них. Хочу выразить благодарность сотруднику офиса в городе Казани Римме в качественной и оперативной организации сделки по рефинансированию моих кредитов. Римма все сделала буквально за несколько дней  для того, чтобы успеть попасть в акцию банка. Все время была на связи и всячески оказывала информационную и профессиональную поддержку на всех этапах оформления рефинансирования. Спасибо Новикомбанку! Не зря держу у вас зарплату.

В связи с возникшей необходимостью пришлось оформлять дебетовую карту. Я очень довольна тем, что остановила свой выбор на картах Новикомбанк. Сотрудник банка очень быстро и профессионально решил мою проблему, оказавшись не только компетентным работником, но и очень приятным доброжелательным человеком. Я получила консультацию по всем интересующим меня вопросам - вкладам, страховке. Планирую в будущем ещё не раз воспользоваться услугами Новикомбанка.

При получении наличных денег в данном банке будьте осторожны. 27.042018 при закрытии вклада,  в кассе банка (филиал г. Самара) была выдана фальшивая 5000-я купюра. Выявилось это при открытии вклада в Связь-банке, куда я решил переложить деньги (соседнее здание). Вследствие чего я вынужден был провести порядка 6 часов сначала в офисе Связь-банка, где давал показания сотрудникам уголовного розыска, затем в Ленинском РОВД, где с меня снимали отпечатки пальцев и фотографировали как преступника. При обращении в Новикомбанк мне ответили в стиле "это твои проблемы, у нас все нормально" , т.е. там даже не стали разбираться.

На прошлой неделе обратилась в отделение банка с необходимостью взять потребительский кредит. Заполнила анкету, предоставила копии необходимых документов (минимальный пакет). Оставила анкету на рассмотрение. Моя заявка была рассмотрена очень быстро и оперативно. После чего мне позвонили с положительным решением и пригласили на выдачу потребительского кредита. Выбрав удобное для меня время, записавшись на прием на следующий день после поступившего звонка. В очереди долго стоять не пришлось, операционисты отлично знают свое дело. Кредит у меня был наличными. Вся процедура не заняла и 20 минут.  Спасибо За отличную работу НОВИКОМБАНКУ в г. Тольятти. И отдельное спасибо руководителям данного отделения по ул. Жукова, 8. Приветливый персонал, знающий свое дело! Процветания Вам и побольше добрых улыбчивых клиентов!

Всем доброго дня!Посмотрела отзывы по Новикомбанку и хочу поделиться своим. У меня зарплатная карта банка 3 года. Очень нравиться обслуживание в доп.офисе Жуковский. Очень приветливая в оперзале операционистка Елена Васильевна Трушина. Когда с ней общаешься не хочется уходить из банка, все расскажет, посоветует как лучше разместить деньги. Молодец, очень грамотный специалист. Я сейчас думаю взять ипотеку. Даже не буду раздумывать - пойду в Новикомбанк. Побольше бы таких специалистов! Отличный сотрудник.

Всем доброго дня!Посмотрела отзывы по Новикомбанку и хочу поделиться своим. У меня зарплатная карта банка 3 года. Очень нравиться обслуживание в доп.офисе Жуковский. Очень приветливая в оперзале операционистка Елена Васильевна Трушина. Когда с ней общаешься не хочется уходить из банка, все расскажет, посоветует как лучше разместить деньги. Молодец, очень грамотный специалист. Я сейчас думаю взять ипотеку. Даже не буду раздумывать - пойду в Новикомбанк. Побольше бы таких специалистов! Отличный сотрудник.

Всем советую!!! Получила ипотеку 8,5%, стала счастливым обладателем большой и шикарной квартиры в центре города. Спасибо Новикомбанку за качественное обслуживание, приветливых и общительных сотрудников. Вероятнее всего понадобятся деньги на последующий ремонт квартиры. Обязательно приду за кредитной картой еще раз!

Всем советую!!! Получила ипотеку 8,5%, стала счастливым обладателем большой и шикарной квартиры в центре города. Спасибо Новикомбанку за качественное обслуживание, приветливых и общительных сотрудников. Вероятнее всего понадобятся деньги на последующий ремонт квартиры. Обязательно приду за кредитной картой еще раз!

Всем доброго дня!Посмотрела отзывы по Новикомбанку и хочу поделиться своим. У меня зарплатная карта банка 3 года. При получении карты очень расстроилась, что не было мобильного приложения, а личный кабинет работал через сайт и был туговат в работе, постоянно подвисал и пр, после сбера было не комфортно. Были мысли даже отказаться от «зарплатного рабства», но тут случилось чудо и появилось мобильное приложение. Это конечно не новинка, но дело не в услуге. Радует то, что банк быстро реагирует на замечания по работе приложения: либо исправляют ошибки, либо присылают ответ когда ошибка будет исправлена, интересуются мнением об услугах и предложениях банка, чувствуешь себя важным клиентом). За последний год выросли в отношении к клиенту. В крупных банках надо пройти 33 круга ада (одно только меню слушаешь 10 минут, когда позвонишь по телефону со своей проблемой, прежде чем тем тебя соединят со специалистом), в Новикомбанке с этим же проще. В общем начали банк прокачивать, молодцы! Что касаемо моей оценки. На пятерочку пока не дотягивают, есть над чем работать, но твердую четверочку для стимула заслужили.

Всем доброго дня!Посмотрела отзывы по Новикомбанку и хочу поделиться своим. У меня зарплатная карта банка 3 года. При получении карты очень расстроилась, что не было мобильного приложения, а личный кабинет работал через сайт и был туговат в работе, постоянно подвисал и пр, после сбера было не комфортно. Были мысли даже отказаться от «зарплатного рабства», но тут случилось чудо и появилось мобильное приложение. Это конечно не новинка, но дело не в услуге. Радует то, что банк быстро реагирует на замечания по работе приложения: либо исправляют ошибки, либо присылают ответ когда ошибка будет исправлена, интересуются мнением об услугах и предложениях банка, чувствуешь себя важным клиентом). За последний год выросли в отношении к клиенту. В крупных банках надо пройти 33 круга ада (одно только меню слушаешь 10 минут, когда позвонишь по телефону со своей проблемой, прежде чем тем тебя соединят со специалистом), в Новикомбанке с этим же проще. В общем начали банк прокачивать, молодцы! Что касаемо моей оценки. На пятерочку пока не дотягивают, есть над чем работать, но твердую четверочку для стимула заслужили.

Для удобства расчетов давно хотел приобрести банковскую дебетовую карту. Возникал вопрос только в выборе Банка. Друг посоветовал обратить внимание на НОВИКОМБАНК, так как он там уже давно обслуживается. Друг характеризовал НОВИКОМБАНК как надежный, устойчивый Банк с оперативным и высокопрофессиональным обслуживанием. Мне хотелось бы отметить Толоченко Татьяну Александровну, которая меня обслуживала. Она очень  уважительно, доступно объясняет все нюансы банковского дела. При общении с сотрудником банка, по выпуску дебетовой карты, получил дополнительную консультацию по условиям и процентным ставкам по кредитованию физических лиц. Так же получил дополнительную информацию по  оформлению страховки имущества, страхованию жизни.Пообщавшись с сотрудниками НОВИКОМБАНКА собираюсь еще разместить здесь свой вклад. Я рад, что стал клиентом этого Банка!!! И еще, особую благодарность хотелось бы выразить руководству НОВИКОМБАНКА за  подбор квалифицированных, приветливых и оперативных сотрудников!!!

Пользуюсь зарплатной картой банка около года. За последние три месяца обращался в банк два раза - не работал банкомат который поставили на заводе. Порадовало, сотрудники каждый раз терпеливо и вежливо отвечали на мои гневные звонки и неприятные слова в адрес банка. Во второй раз банкомат вообще не выдал мне купюры. Вернули деньги через 2 дня, чему я был очень удивлен и рад. Предлагают снимать деньги в банкоматах других банков бесплатно, но пока я и мои коллеги не решаемся.Недоверие к банку еще есть, офис всего один в городе и находится не близко. Надеюсь, сотрудники будут поддерживать клиентов и быстро разрешать разные ситуации. Пока же хочу подать заявку на кредит.