749 отзывов о банке «Новиком»

Обратился в офис НОВИКОМБАНКА по адресу г. Жуковский ул. Жуковского. Возникала проблема с подключением мобильного банка. 3 недели никак не мог войти и контролировать свои финансы. Благодаря помощницы Елены Т. я получил доступ в мобильный банк , чему я очень благодарен ей и также, Елена проконсультировала меня об акции потребительский кредит,надеюсь успеть подать заявку. Я являюсь зарплатным клиентом и очень доволен обслуживанием этого сотрудника. Я ставлю ей оценку отлично, это сотрудник который любит и знает свою профессию  и хочу поблагодарить офис Жуковский за быстрое и качественное обслуживание! Спасибо !

С 15 числа ничего не сделать с деньгами на карте. Все выходные на смарку, ничего не оплатить, деньги не снять, не дозвониться, операторы все "якобы" заняты... Тьфу... НИ ЗА ЧТО НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ НЕПОНЯТНЫМ БАНКОМ. Отделений нет, банкоматов нет. Обман какой то ни смотря на полученную лицензию ЦБ.

15 декабря. Оплата покупок картой зарплатной, на которой большая часть зарплаты, не возможна, выдает лимит исчерпан, выдача через банкоматы сторонних банков тоже выдает лимит исчерпан, до контактного центра не дозвониться, не берут трубку и сбрасывают. Очень напрягает такое отношение банка! Не связывайтесь с этим банком. Навязали нам на работе зарплатные карты этого банка, очередную головную боль, теперь будем думать как избавиться от него.

15.12.2018 при попытке оплаты покупки в магазине выдало исчерпан лимит,  дозвониться по указанным телефонам нет возможности, банк работает только понедельник -пятница. В личном кабинете числится что часть суммы заморожена КАРТА ЗАРПЛАТНАЯ При дозвоне в контактный центр идёт переадресация в отдел по пластиковым картам где получить ответ на вопрос нет возможности

Возмущена работой банка. 15.12.18г не могла воспользоваться своими деньгами. Не по одному телефону около часа было не дозвониться. В результате дозвонилась по телефону 4952323723, за что сняли с меня 300 руб., но оператор не смог объяснить причину отклонения операций, сказав звонить по телефону 8002507007, который на сайте значится, как крулосуточный, но по нему не дозвониться. Ужасное обслуживание клиентов. Хотелось бы почему на мои деньги был наложен какой-то лимит пользования.

У Новикома что-то произошло прямсейчас.15-е число, а "Лимит операций по карте исчерпан"Контакт-центр трубку не берет  уже 10 раз и после 2х минут ожидания выключается.Карта зарплатная.Стоит ли говорить, что  вчера туда упала вся зарплата? В  заводской столовке, где собсно, была определена  "трудность"  продавец говорит что мой случай сегодня седьмой. я все понимаю,  но может можно что-то сделать с контакт-центром?А если бы у меня карту украли, например? и не дозвониться.

Добрый день! Мой муж является зарплатником в Новикоме. Вроде все было неплохо, тем более что снимать можно в банкоматах других банков (ИБО НОВИКОМОВСКИХ В НАШЕМ ГОРОДЕ КОТ НАПЛАКАЛ). Так вот! Пошел снимать как то з/п, а банкомат подвис и карту съел! Ну с кем не бывает, ладно решили написать заявление на перевыпуск карты так с нас СОДРАЛИ КОМИССИЮ!!! 250 РУБЛЕЙ ! ! ! и еще ждать две недели! ЗА ЧТО? ЗА ТО ЧТО БАНКОМАТ СЪЕЛ КАРТУ? МЫ ЕЕ НЕ ТЕРЯЛИ! ЭТО НЕ НАША ВИНА! Вот раньше по сберовской карте получал з/п, и с год назад тоже такое было, так перевыпустили бесплатно и за 2-3 дня пришла.

Являюсь клиентом Новикомбанк в Москве.  Активно пользуюсь банковской картой при оплате покупок. С некоторого времени мне стал доступен интересный функционал. Я могу расплачиваться картой, как и раньше за свои покупки и получать большой кешбэк с покупок по акционным товарам. Активно стал заниматься этим.  Накопил 2220 рублей. за два месяца и вывел на карту.  Для этого нужно сканировать чеки от покупок, следуя несложному алгоритму и ждать начисления денег за покупки.

Добрый день. Являюсь держателем карты Новикомбанка. Решила протестировать мобильное приложение банка, которое позволяет получить все необходимые банковские услуги в режиме online. В приложении доступно много возможностей: переводы, кредиты и др. Хотела заплатить за услуги ЖКХ, к сожалению, не все ЕРЦ представлены.  В целом понятный интернет-банк и приложение. Рекомендую.

Добрый день! На информационном стенде Казанского вертолетного завода, где я работаю уже несколько лет, я увидела листовки с информацией о вкладах Новикомбанка. Я заинтересовалась вкладом "Юбилейный", позвонила в банк, узнала, какие нужны документы и в ближайшее время подъехала в банк на ул.Волгоградская, 18. Простояв в очереди 10-15 минут, мне оформили вклад, очень подробно и вежливо объяснили условия, извинились за долгое ожидание. Хочется поблагодарить работников банка за помощь в выборе вклада. Буду рекомендовать его всем знакомым!

11 октября в первой половине дня принесли документы на подачу заявки на ипотеку, менеджер по адресу Ул.Белинского, д.61. Сказала, что заявки по ипотеке принимает девушка Оля и в настоящий момент уехала раздавать Карты по организациям, попросили перевести на другого менеджера, сказала, занимается только она, бред какой-то, мы оставили все документы, заполнили анкеты, но со лих пор ни какого звонка нам не поступала и заявка до сих пор не отправлена! 4 рабочих дня! Как вообще можно так работать? Полная безответственность .... и неуважение, очень не приятно. Убедительная просьба руководство обратить внимание на работу некомпетентных сотрудников.

Выражаю благодарность сотрудникам Новикомбанка в Ростове-на-Дону за внимание к клиентам, высокий профессионализм. Особенно хочу отметить Александра, Татьяну и кассиров за чуткость к клиентам. Считаю, что именно такие сотрудники создают имидж банка, как клиентоориентированного и позволяют ему успешно конкурировать на рынке финансовых услуг населению среди  множества других финансовых организаций. Их предложения по различным банковским продуктам способствуют оптимальному выбору и принятию обоснованных и взвешенных решений.

Выражаю благодарность сотрудникам Новикомбанка в Ростове-на-Дону за внимание к клиентам, высокий профессионализм. Особенно хочу отметить Александра, Татьяну и кассиров за чуткость к клиентам. Считаю, что именно такие сотрудники создают имидж банка, как клиентоориентированного и позволяют ему успешно конкурировать на рынке финансовых услуг населению среди  множества других финансовых организаций. Их предложения по различным банковским продуктам способствуют оптимальному выбору и принятию обоснованных и взвешенных решений.

Добрый день! В сентябре получил зарплатную карту Новикомбанка, работаю в городе Екатеринбург. В документах на получение карты поставил отметку о согласии получать смс услугу, но при использовании Карты в банкомате и при оплате в магазинах смс так и не приходили. Обратился по электронной почте в офис на Усачева (г. Москва) с просьбой помочь. После 2-х дней переписки с сотрудниками офиса смс начали исправно приходить при любой операции с картой. Я очень благодарен всем сотрудникам Банка, участвующим в решении моего вопроса. На деле оказалось, что мой оператор связи, обслуживающий связь только в нашем регионе (Мотив), блокировал смс от неизвестного абонента (которым они считали Новикомбанк). Техническая поддержка Мотива отказалась решать данную проблему. А с помощью специалистов Новикомбанка вопрос решился в течение 2-х дней, что было очень приятно! Еще раз спасибо ОГРОМНОЕ за помощь, неравнодушие и понимание, проявленное к сложившейся проблеме! И конечно же большое спасибо сотрудникам ДО Центральный и ребятам-программистам за высокий уровень сервиса!

Добрый день!В сентябре получил зарплатную карту Новикомбанка, работаю в городе Екатеринбург. В документах на получение карты поставил отметку о согласии получать смс услугу, но при использовании Карты в банкомате и при оплате в магазинах смс так и не приходили. Обратился по электронной почте в офис на Усачева (г. Москва) с просьбой помочь. После 2-х дней переписки с сотрудниками офиса смс начали исправно приходить при любой операции с картой.Я очень благодарен всем сотрудникам Банка, участвующим в решении моего вопроса. На деле оказалось, что мой оператор связи, обслуживающий связь только в нашем регионе (Мотив), блокировал смс от неизвестного абонента (которым они считали Новикомбанк). Техническая поддержка Мотива отказалась решать данную проблему. А с помощью специалистов Новикомбанка вопрос решился в течение 2-х дней, что было очень приятно! Еще раз спасибо ОГРОМНОЕ за помощь, неравнодушие и понимание, проявленное к сложившейся проблеме! И конечно же большое спасибо сотрудникам ДО Центральный и ребятам-программистам за высокий уровень сервиса!

Сегодня пришёл в отделение на Якиманской набережной д.2 открыть вклад. Попросили подождать, сказали подойдут. Никто не подошёл, через некоторое время та же сотрудница к которой обращался на весь офис закричала кто следующий подходите. Я сказал ей что ограничен по времени минут 15. Она сказала открытие вклада занимает минимум 30 минут и вернула мне паспорт, оказалась открыть вклад вообще! При этом общалась очень грубо и высокомерно. На бейджеке у неё написано начальник отделения. Если такая начальник, то какие же сотрудники. Никогда сюда больше не приду и никому не советую.

В апреле открывал вклад в "Новикоме". % не сильно порадовали, но все же выше, чем в "Сбере". Не думал, что столкнусь с банком вновь, но совершенно простая ситуация показала, что мое мнение было субъективно. Я каждый месяц оплачиваю УК ЖКХ № 4 через онлайн кабинет Сбера. Однако, в августе у меня сбоило приложение и чтобы не тащиться в ЖЭК, решил воспользоваться оплатой через "Новикомбанк" тоже в личном кабинете. Пробовал зарегистрироваться в онлайне, но система выдавала ошибку. Позвонил в горячую линию, там записали телефон и сказали, что передадут информацию в Тольятти. В этот же день позвонила девушка и пригласила в офис для уточнения ситуации. Пришел в офис Новикома, хотел ругаться, что зарегистрироваться невозможно! Менеджер Ольга выслушала все мои недовольства, при этом не переставала сохранять спокойствие, уточнила у меня не менял ли я номер телефона? Я сказал, да,2 месяца назад. Вот мы и нашли причину проблемы! Она скорректировала мои данные в системе, наглядно вместе со мной показала, как сделать мой платеж в онлайн банке! Теперь у меня шаблон для платежа! Спасибо сотруднику, не зря стал вашим клиентом.

Мне срочно были нужны деньги на покупку автомобиля, зайдя в отделение банка за получением перевыпуска зарплатной карты мы разговорились со специалистом и я рассказал о проблеме которая у меня возникла, на что мне сотрудник предложил оформить заявку на потребительский кредит под минимальную процентную ставку, так как я получаю зарплату через НОВИКОМБАНК мне нужен был только паспорт и СНИЛС, которые у меня всегда с собой. И через пять дней я купил машину своей мечты. Хочу выразить искреннюю благодарность специалистам  АО АКБ НОВИКОМБАНК за внимательное отношение к клиентам, высокий профессионализм и оперативное решение в моем вопросе. Я обязательно посоветую своим коллегам обращаться в Ваш банк.

Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам банка за внимательное и чуткое отношение к пожилым людям. В августе т.г. я пришел в банк,что бы открыть пенсионный вклад, хотя время начала еще не наступило меня радушно встретели, перепроводили в помещение где обслуживаются физ.лица. Доходчиво, вразумительно растолковали условия открытия вклада, его плюсы, что для меня пенсионера имеет большое значение, т.к. я плохо вижу. Такое отношение к клиентам говорит о высоком профессионализме и выучке сотрудников, серьезном и неформальном отношению к порученному делу, а также свидетельствует о человеческом отношении к людям, умению работать с различными категориями населения. Я рад что стал клиентом этой кредитной организации.

Обратился в неизвестный мне доселе Новикомбанк за ипотекой. Причина простая – в рекламе была указана подозрительно низкая ставка. Решил проверить. Ставка оказалось правдой, но все остальное было, скажем так… ой как не просто.Заявку согласовывали месяц!!!! Карл!!! Месяц!!!! В 21-м веке!!! В процессе постоянно вылезали какие-то дополнительные запросы, справки и прочая муть. В итоге: кредит получил, ставка действительно низкая, но вынули всю душу. За ставку – 5, за процесс – 3. В итоге - 4.