Первый расталкиваюсь с таким пренебрежительным отношением к людям. Онлайн заполнил анкету. Сказали что рядом отделение не подходит и я поехал в другой район за 140 км. Сфотографировали пару раз, заполнил документы, попросили подождать звонка или смс. 5 Часов проворчал в другом городе (Белорецк), обратно уехал. Сказали придёт смс или во вторник я буду работать и позвоню. Никто конечно и неудосужился и в выходные через неделю снова поехал туда. И мне говорят у вас заявки нет, времени прошло неделю. Могу заполнить и отдать заявку снова. Я два дня потратил. 600 Км. Проехал и они такое говорят. Издевательство. А так рекламируют

Купились с мужем на акцию: 2000 рублей за перевод пенсии в банк — Иваново, пр. Ленина, 38. Перевели в феврале 2024 г. (По качеству работы сотрудников банка писать даже не хочется: это уровень сельмага — ниже просто не знаю). Обещали, что перевод средств по акции поступит после перевода пенсии. Конечно же никакие тыщи рублей не поступили. Обратилась за разъяснениями в конце марта — опять после 1,5 часового ожидания в очереди (из наличия 2х сотрудников одна из них работала, а другая моталась из зала то в подсобку, то 2 раза выходила покурить, то спрашивала, можно ли съесть чей-то кусочек тортика) после звонка куда-то 🤔. Мне было сказано, что перевод по акции поступит в апреле после перевода пенсии. Но тыщи по акции опять не поступили. 12. 04.2024 Дозвонилась до бота Дмитрия, с которым можно разговаривать бесконечно, но бестолку😂 и уже наконец до живого человека. Выяснилось, что у меня есть вклад на 100 000 руб и поэтому деньги по акции мне не полагаются. У мужа вкладов никаких нет, но и ему тоже ничего не полагается. Короче: не банк, а лохотрон.

Пытался перевести сам себе маленькую сумму. Постоянно бдочили перевод. До оператора дозванивается час, каждый раз оператор спрашивает одно и тоже, ладно одно и то же. Вопросы какие-то деб***ные. Операторы бессознательные. Постоянно переводят от оператора к оператору, морально видимо вывести клиента. Иногда даже решают сразу что переводы возобновлены, и итоге заходишь в приложение, они опять недоступны. И каждый раз такая ерунда. Итог: хотите постоянный геморрой с применением, операторами, и офисами банка. Вам именно сюда, чтобы убить последнин нервные клетки и в итоге застрелится, так как элементарный платеж в 1000р сам себе (как у меня получилось) вам не совершить. Кстати, офисы только в крупных городах, хотите решить вопрос в офисе, вам нужно ехать ХХХ* знает куда. А по телефону никакие вопросы в банке этом вы не решите. Никогда не имейте дел с данным банком. И кстати при оформлении дебета, выудят все данные, вплоть до 4687 фото с разных сторон, чуть ли не в оч*о заглянули. Так что о конфиденциальности ваших данных в этом банке не стоит задуматься

В 2019 году взяла в кредит деньги. Брала 200тр, оплачивала всегда все в срок. Но недавно наложили арест на карты, и каким-то волшебным образом в почта банке наложили арест на сам кредит, а выяснилось это когда в отделении банка пришла внести ежемесячный платёж, а он ушёл в заморозку. Как поступить в данном случае, сотрудница мне ответила «ни как, лишь после снятия ареста сможете оплачивать кредит» Арест я закрыла, сбер и втб на следующий же день сняли ограничения с карт, а вот почта банк нет, только через 12 дней. А все потому что приставы отправили документы на арест, банк их принял, потом приставы отзывают арест, и накладывают взыскание, банк молчит, и когда приставы снимаю взыскание, банк отказывает. И пока с этими арестами и взысканиями решали вопрос, банк решил что он хочет получить от меня остаток долго разом. Ни каких уведомлений не было, ни смс, ни звонков, чтоб хоть как-то решить вопрос. Передали все этот коллекторами, опять же без оповещений, те звонят по 50 раз на дню, и не важно, берешь трубку или нет. Из-за ареста была просрочка в 21тр. Я их внесла на следующий день как сняли арест. И вот на эту сумму они прислали письмо что передали долг коллекторами, но те звонят и просят ещё денег, а письма от банка нет, звонить на горячую линию смысла нет, все сводиться к «отдел взыскания» так как у меня требование банка оплатить всю сумму кредита разом. В чате пишут якобы отправляли уведомление и об требований банка, и об уступке долга, но я не старая бабушка чтоб не уметь пользоваться почтой. Да есть у них ещё первод через третье лицо на кредит, но и там послали, опять деньги в заморозку. Короче, банк сам сделал все чтоб ты не смог оплатить кредит, чтоб потом без уведомлений потребовать остаток долга одним платежом. Ни кто на горячей линии тебе ничем не поможет, в чате с банком в приложении смысла тоже нет писать, либо отвечают по несколько дней, либо опять же несут какой-то бред. Очень пожалела что когда-то связалась с банком! Даже если, не дай бог, буду сидеть голодом, без копейки денег и захочу взять кредит, и одобрит только почта банк, я лучше тогда уйду на тот свет чем снова с ними свяжу свою жизнь. Не советую связываться с ними!

Почта банк не для физических лиц, не могу снять деньги уже 11 дней, заказывала сумму, а мне специально блокируют карту без счета раз, вероятно, что бы пользоваться моими деньгами Мне говорят, что я снимаю под воздействием 3-х лиц Это единственный банк, который я ни кому не посоветую! После снятия денег ликвидирую карты почта банка! Жалобы буду писать во все инстанции, вам не должны выдавать лицензию!

Вчера 10.04.2024 День конвертации накопленных (более 100) мультибонусов. Но возникла проблема. Не отображается для конвертации. Сегодня мультибонксы пропали. Ранее (уже писал в отзывах) пропали 5000 р. После внесения их через терминал. После разборок через Генпрокуратуру вернули.

Хотела бы я поделиться отзывом про Почта банк. 08.04.2024 Года мне срочно понадобились деньги я обратилась в банк за деньгами, мне одобрили и я получила эти деньги на Карту хотя просила что бы выдали наличными. Работник банка сказала «ничего страшного снимем сейчас через банкомат» — при снятии мне тут же заблокировали операцию позвонили в банк и мне сказали что мои действия проверяют и мол ждите два дня. Деньги мне нужны срочно (похороны отца), я согласилась даже под большой процент. Сегодня мне отвечают ждите и все, никакой конкретики и обьяснений. Хотя проценты по кредитам уже начисляют. Помогите мне ускоритьпроцес получение средств

Пришел в отделение почтабанка для того, что бы узнать о возможности взять у них ипотеку на квартиру. Оставил данные. Через два дня перезвонили и сказали, что ипотеку они не дают, но могут дать кредит на отличных условиях: до 5 мл руб под 4% годовых, только обратитесь еще раз в офис и все оформят. Понимая конечно, что такой процент не реальный, все-таки решил обратится ради интереса в офис. В офисе сказали, что процент рассчитывается индивидуально и что бы я был их клиентом с лояльным отношением надо оформить дебетовую карту). Оформили заявку кредит. На следующий день мне поступил звонок, кредит оформлен, подробности в офисе. Сказать мягко, что мои ожидания не оправдались, это ничего не сказать. Одобрили кредит на 300 т. Р под 20,6% годовых). Вот такой «замечательный» банк. Выводы делать ВАМ.

Хочу предупредить людей который хотят участвовать в разрекламированной акции по переводу пенсий и выплат из СФР в почта банк за вознаграждение 2000 руб. Согласно правилам акции нужно найти какого то неведомого консультанта в пункте СФР. Причем где именно этот консультант они сами не знают, говорят знают сотрудники сфр. Сотрудники сфр говорят это акция банка обращайтесь в банк, можем принять заявление сами. Направление заявления через госуслуги тоже исключает вас из участвующих в акции как невыполнивших условия. Как вы поняли бессовестными ростовщиками написаны специально невыполнимые условия акции. Видимо обманывать пенсионеров для этой организации это норма.

Не снимается арест со счёта. Пристава отменили арест практически сразу, После выставленного счёта от ФССП, погасил на следующий день. Всё необходимые документы от службы ФССП были отправлены в банк. Везде всё проработало и уже месяц как арест снят. Но не в Почта Банке! Звонил, отправлял электронкой сканы! Всё бесполезно! Ответ на звонки, просто убил! Тип ФССП неправильно оформили документы! Не соответствие «приамбулы» — заголовка в постановлении! Это вообще как? Мне теперь что идти и обучать приставов службы ФССП как им правильно оформлять документы для этого банка? Всех и всё правильно — в Почта Банке — НЕТ! Это как? Звонит служба коллекторов, обвиняют во всём клиента! Даже не дают возможности объяснить сложившуюся ситуацию! Горячая линия, отправляет ответы с вообще не понятными указаниями. Реальных ответов НЕТ! Всё размазано и расплывчато — не о чём! Вынужден направить жалобу в центробанк.

Являюсь клиентом Почта Банка с 2019 года. Довольно долго избегал из-за стереотипов оформления кредитных карт. Однако, в какой-то момент всё-таки решился открыть в этом банке. Оформили быстро, очень удобные период без процентов, первый год был без обслуживания. Также по карте идут мультибонусы на все категории (жаль, что их понизили), но есть категории с повышенным процентом. Поддержка банка работает достаточно оперативно при возникновении вопросов. В целом доволен и пользуюсь несколькими продуктами данного банка.

Зпросила у бенка 900 000т, по телефону ободрили, в отделение банка оборили, а потом приходит смс с суммой оборения 50 000т. Вы издеваетесь! Считаете, что у ваших клиетов много времени, чтоб ходить по вашим отделаеним. Какую машину можно купить за 50 000, не помнимаю зачем так поступать, где логика?

Ужасный банк с огромным процентом, очень навязчивый робот, звонит несколько раз на день. Сотрудники не могут решить эту проблему! Сотрудники никаких проблем не могут решить, только кредит выдать под огромный процент и услуги ненужные втюхать без предупреждения!

Оператор ввёл в заблуждение высоким процентом по вкладу. Произвел неправильный расчёт. Не уведомил что деньги сверх суммы получаю мизерный процент. Я потерял деньги. Даже не извинились. Не связывайтесь с этим «банком».

Когда уже отзовут лицензию у Почта банк, ведь они сознательно вводят людей в заблуждение и просто наглым образом врут вкладчикам. В августе 23 года, пришли с мужем оформить вклад, сотрудница сидя за окошком нас заверила что на вкладна сроком 6 месяцев будет ставка 11,5 годовых, мы уточнили у неё на какую сумму распространяется, ответ был на любую, мы согласились составить договор, она нам всё рассчитала, выдала распечатку с суммой накопленных процентов и какую мы получим сумму в конце срока вклада Но когда она нам выдала сам договор, то мой муж у неё сразу поинтересовался, что как же так ведь в договоре на второй странице написано что 11,5% это только на 300тыс, а на оставшуюся часть0,01%, на что она ответила что она нам дала приложение к договору 'Добро пожаловать' и что там всё прописано, какие будут %. В итоге когда мы пришли за вкладом то очень удивились, где же обещанные нам 11,5%годовых, на что нам ответили что всё согласно договору. Вот так вот работает Почта банк, может быть кто-то сталкивался с такой проблемой, может быть стоит обратиться в прокуратуру, потому что это мошенничество и задуривание клиентов, а ведь в этом банке обслуживаются люди пенсионного возраста, какими и мы являемся с мужем, как можно так работать, это не банк, а какая-то финансовая пирамида.

Открыл вклад, обещали 15,5%. Оказалось -14%, Решилзакрыть вклад, Но не дали, ззалокировали мои деньги 29 марта, а 1 апреля заблокировали карту. Лишили всех средств. Неоднократно звонил, чтобы выяснить причины их действий и когда кончится ограбление собственного клиента. Сначала обещали разблокировать через 2 дня, потом через 2 рабочихдня, последний ответ — ждите несколько дней (10, 20.?).

Никогда не связывайтесь с этим мошенническим банком. Деньги у вас возьмут в кассе, но когда вы захотите их получить обратно начинается ужас! Касс у банка нет, в банкоматах нет наличных. Вывести деньги можно только через перевод в другой банк. При переводе на свой счет в другой банк, почта банк блокирует операцию и блокирует личный кабинет. Вы 5 дней им дозваниваетесь по 20 минут ждете ответа оператора (звонок платный, нет общего бесплатного номера 8-800.), Далее оператор говорит отвечает — проверяем вашу операцию, сиди жди тебе позвонят. И метр естественно не звонит. На след день начинаешь им опять звонить и все силки по кругу. Деньги не отдают. Они их специально удерживают и получают себе проценты. Поэтому если хотите положить деньги в банк, НЕ ВЫБИРАЙТЕ Почта банк! Денег вы не получите, столкнетесь только с хамством. Потраченные нервы и время. За месяц что я не могу вывести свои деньги этот г. Банк заработал на моих деньгах проценты. Пусть пенсионеры хранят у них пенсию, работающие и зарабатывающие люди пусть хранят деньги в нормальных банках

Взяла кредит в Почта банке. Оформляла через приложение. Кредит одобрили, деньги зачислили на карту. Лимит на перевод не увеличили. Пришлось идти в банкомат и снимать деньги там. Но тут банк взял и заблокировал карту. Звонок оператору не помог. Сказали, что обращение приняли, ждите от 2х дней до ХЗ скольки. При этом проценты за кредит идут, деньгами я пользоваться не могу. А сделка моя сорвалась. Это какой-то ППЦ просто.

Сегодня начали приходить смс о том, что мне одобрен кредит по моей заявке, я никаких заявок не подавала! Написала в чат поддержки, там робот ответил, что для отмены заявки я должна обратиться в банк, с паспортом, но я не подавала никаких заявок и требую отменить эту непонятную для меня заявку. Скриншоты есть! Звонила по номеру телефона, который нашла в интернете, но телефон не доступен, вот по этому номеру: 8 (495\*\*\*\*-13-00.

Я перевела свою пенсию в Почта банк несколько лет назад. Вначале все устраивало — пенсия и социальные выплаты приходили вовремя, оплата жку проходила без комиссии, ненужные опции легко отключались. Вежливый, приветливый персонал в отделении и контактном центре. С 2024 г. Все резко ухудшилось: банкомат перестал выдавать чеки, подтверждающие оплату (что для меня принципиально, т. К. Нашим домом управляет мошенническая ук Капитель), постоянно подключают push уведомления, которые я вынуждена отключать снова и снова. Отказ в чеке, подтверждающем факт оплаты — нарушение прав клиента. Персонал в Москве на Ярцевской, 24 стал хамским и некомпетентным (работают без бейджиков, фамилии назвать не могу). Пора, по-видимому, прощаться с этим заведением. Предварительно отправив жалобу в Центробанк.