5 426 отзывов о банке «Почта Банк»

Год назад потребовалось открыть карту в Почта Банке, в итоге не пригодилась, но оставила на всякий случай. Весь год мне названивали и в 7, и в 8 утра, будили, предлагали кредиты, руки не доходили закрыть карту. Неделю назад решила брать машину, подала заявку на 1,1 млн., одобрили только 750, но даже их я получить не смогла. Предлагали взять на 47 месяцев, с ежемесячным платежом 28 тысяч, поменяла бегунок на 36 месяцев, платеж изменился на 200 рублей, то есть все так же 28 тысяч, но срок сократился на 11 месяцев. Не нужно быть гением, чтобы понять, что за 11 месяцев условно переплата + 300 тысяч. При попытке взять данную сумму на 36 месяцев банк отправил отказ, на горячей линии сказали, ну тогда берите на 47 месяцев. Отлично, переплатите 300 тысяч, потому что у нас система не работает) 

В итоге, сокращая сумму, удалось взять 600 тысяч на 36 месяцев. Перед подписанием документов я их прочитала. Очень много нестыковок, неясной и неконкретной информации. На первой строке пишут "страхование обязательно", на второй "страхование добровольное". Я просила бесцелевой кредит, мне оформили автомобильный, в договоре прописано, что должна поставить на учёт в течении 50 дней, звонишь на горячую линию "нет, не должны ставить". Просишь проконсультировать по пунктам договора, отвечают, что для этого я должна сначала подписать документы. СОГЛАСИТЕСЬ НА УСЛОВИЯ, А ПОТОМ МЫ ВАМ ИХ ОБЪЯСНИМ. Что за банк такой?! В итоге, пришлось поверить на слово, поскольку деньги нужны были срочно. Подписала документы, сегодня должна была состояться сделка, хоть и просила кредит бесцелевой, деньги действительно пойдут на покупку автомобиля. Предварительно уже потратила 40 тысяч на сто, юриста, оценщика, сняла 500 тысяч с брокерского счета, чтобы купить именно эту машину. Встретились с продавцом, договорились о сделке и банк отклоняет перевод! Звоню на горячую линию, прошу перевести денежные средства, мне отказывают "в целях безопасности платеж будет обработан в течении двух дней". За два дня уже найдутся другие клиенты, которые возьмут машину без вопросов, а мы выбили скидку 100 тысяч и дополнительно зимние колёса нам отдает продавец! У нас нет времени ждать 2 дня! Решаю позвонить в Сбер, уточнить как у них проходят данные операции - быстро, отвечаешь на вопросы по звонку, в течении 10-15 минут переведут третьему лицу без проблем. Прошу отменить мой зависший перевод, совершаю другой СЕБЕ В ДРУГОЙ БАНК ПО СБП ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА. Не третьему лицу, СЕБЕ! Операция отклонена, ждите 2 дня, пока проверит служба безопасности. Деньги есть, проценты за кредит капают, а воспользоваться ими я не могу) 

Итог. Прошло уже более 4 часов, проблема не решена, машина до сих пор не куплена, и не факт, что она в ближайшее время не будет куплена другим покупателем, потому что банк тормозит операцию. 

Если так случится, то я потеряю 40 тысяч, что заплатила за диагностику и подготовку документов для покупки машины, проценты по кредиту в Почта банке, потому что я его тут же закрою (зачем кредит без машины?), а так же комиссия банка за вывод средств с инвестиционного счета. В общей сложности убытки составят около 60 тысяч, если не успею купить машину. 

Помимо этого операторы предоставляют некорректную информацию. Звонила на линию, мне сказали что два дня ждать не нужно, сейчас переведут на специалиста и он подтвердит в течении пары минут. Специалист послал меня в пешее эротическое, сказал ждать 2 дня.

Другой специалист, когда я объяснила ситуацию, попросила ускорить обращение или связать с профильным отделом ответил "Ждите 2 дня" и просто скинул. 

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК, ЗРЯ СВЯЗАЛАСЬ!

Робот наяривает мне по 3 раза на день с разных номеров - мне уже надоело каждый номер в спам звонки закидывать. Я не имею никаких связей с вашим банком - ни вкладов, ни карт. Разрешений я так-же не помню что бы где-то давал, а если и давал аннулируйте. Это не реклама предложений, а убожество как и все что связано с почтой - Ваш робот даже не может соединить с оператором.