15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Добрый день! Открыл счет и дебетовую карту. Скачал приложение. Все было в порядке. Мне поступили на счет деньги за работу. И выяснилось, что все операции заблокированы по причине статуса Банкротства, хотя у меня оно было завршено еще в 2019 г. Я пришел в отделение банка и написал заявление и предоставил судебные решения о завершении банкротства. Мне было сказано, что отмена запрета займет не более 5 календарных дней. До сих пор никакого результата нет. Прошло 7 календарных дней. В чате поддержки пишут - ждите и жите результата. Фактически банк присвоил деньги!

В Почта Банке у меня некогда был открыт расчетный счет. Других взаимоотношений с банком не имелось, счетом не пользовалась. 2 июля этого года я обратилась в отделение, которое находится на Комсомольском проспекте в г. Тверь для закрытия счета и попросила оператора отозвать согласие на предоставление персональных данных. Попросила дать копию заявления, сказали не дают, но что всё отозвали и счет закрыли. С тех поо меня просто одолевает звонками их колл-центр, а именно некий оператор Александр с навязчивым предоставлением кредита. Но этого, видимо, мало, они ещеё и смс шлют. Послеедний звонок был 15.10.24 с номера +7-909-167-41-84. Пыталась выяснить на каком основании они мне названивают, но на том конце трубки оператор Александр эти вопросы вообще не воспринимает. Как прекратить этот поток звонков уже не знаю, поэтому пишу сюда.

Достали своими звонками (несколько раз в день), смсками, мимимум раз в день, с одобренными кредитами, которые мне не нужны.

пытался объяснить по телефону, чтобы больше не звонили - ноль внимания.

Сегодня товарищ с номера 962 *** 8414 натурально издевался, на мою просьбу больше не звонить и только не ржал в трубку...

Думаю, написать заявление в правохранительные органы, потому как другие банки понимают, когда просишь не звонить, а тут, как об стенку горох.

Все здравствуйте ! Сегодня 15.10.24 

У меня платеж по кредиту 13 числа ! Все было оплаченного как положенно ! Сегодня названиваю мне Коллеторы, Говорю о том что у меня просрочка . Сегодня у меня последний день на оплату ! Мало того ,что они посчитали как просрочку , Так на два месяца в два раза увеличили платеж ! На контакт идут не охотно . В ситуации разобраться не могут . Разводят руками . Бред !!!!

Эээ алло это Александр! Это почта банк, мы подготовили для вас предложение......

как же замучили звонки от вашего банка с разных номеров по десять раз за день в любое время дня и ночи. Как же надоели! А главное нет функции, чтобы чтото нажать и избавиться от этих назойливых звонков. ваши спам атаки вызывают ненависть и недовольство банком

6 октября 2024 я ехала в общественном транспорте г. Сочи и хотела оплатить проезд картой Почта банка, но средств на карте было не достаточно и я оплатила проезд наличными. Но после пополнения карты 09 октября 2024г., банк списал с меня 143р. за оплату проезда в г.Сочи, хотя я 09 октября находилась вообще в другом городе и общественным транспортом не пользовалась!!!! Я позвонила на гор.линию банка и оставила претензию, с просьбой вернуть деньги. Через пару дней мне пришел ответ, что я якобы 09 октября ездила и оплатила этот проезд. Претензию рассматривал сотрудник С-в И.С. совершенно не компетентный человек. Он мне будет рассказывать когда и куда я ездила. Смешно. Почта банк, найди себе грамотных сотрудников, иначе всех клиентов растеряешь! У меня есть скриншот из Мир Пэй, где видно что сумма 143р. не прошла!!!

Более того, сумма поездки составила всего 40р. так как в маршрутках Сочи терминал сначала списывает сумму за весь, маршрут, а при выходе пассажир снова прикладывает карту к терминалу и с него списывается ли стоимость его поездки. Вообщем, Я ТРЕБУЮ ВОЗВРАТА НЕЗАКОННО СПИСАННЫХ 143Р., ИНАЧЕ БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В СУД!!! У МЕНЯ ЕСТЬ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЕ ДОКУМЕНТЫ, ТОГО, ЧТО ОПЛАТА НЕ ПРОШЛА И ЧТО Я ОПЛАТИЛА ДРУГИМ СПОСОБОМ!!! 

Банк я думаю не плохой, но сотрудники совершенно не хотят разбираться в ситуации клиентов и просто отписываюся для галочки на претензии клиентов!!! И при пополнении карты деньги списывают за те покупки, по которым оплата ранее не прошла!!! 

Люди, проверяйте свои списания у этого банка!

Сменил телефон не могу зайти в банк пиши цифры с карты не принимает просит смс первое когда создавался продукт а я уже 3 телефона сменил нет смс. Звоню а банк ожидание 30 мин.потом сбрасывают и ещё минус на балансе такого я ещё не видел. Главное за кредит платить надо а как теперь. Ещё обманывали по поводу пропуска платежа раз в пол года что сумма не изменится ну конечно она потом изменилась а большую сторону 

Кажется в августе я стал клиентом банка, оформил копилку, два месяца пользовался, очень ею доволен, да и в целом вопросов особых к банку не было, только зачем то заблокировали перевод себе, я бы понял кому то , но себе то зачем блокировать? Вопрос у меня по бонусам, мне пришла смс, "соверши покупку до 03.10 и получи 500 бонусов, покупка должна быть от 300 рублей", покупку я сделал ещё в сентябре, звонил на поддержку, обещали выплатить 10.10, но пришёл только обычный бонус, а обещанных 500 бонусов нет, звонил повторно, мне сказали, что "до какого числа будет выплата не известно, даты точной нет", ну можно же и через 20 лет выплатить...Я такого не видел, чтобы точной даты выплаты не было, обычно пишут "выплата будет не позднее..." вот такая у меня претензия, прошу выплатить мне обещанные 500 бонусов, условия я выполнил, надеюсь на скорое решение вопроса.

29.09.2024 я оформил потребительский кредит в Почта Банке. При оформлении кредита подключил дополнительный пакет услуг "Большая выгода", общей стоимостью в 200500 рублей при сумме кредита 700.000 рублей. Стоимость пакета услуг не была явно указана при оформлении кредита в онлайн-среде приложения Почта Банка.

Буквально на следующий день (30.09.2024) я посетил Клиентский центр Почта Банка и в письменном виде оформил отказ от дополнительных услуг, а 01.09.2024 осуществил это действие повторно. Оба заявления были зарегистрированы в Банке, с максимальным сроком ответа 9 календарных дней. Оба срока были нарушены, по повторному заявлению информация не была предоставлена вообще.

Согласно условиям предоставления кредита и действующему законодательству, клиент вправе отказаться от дополнительных услуг и требовать возврата денежных средств за не оказанные услуги в течение 30 дней с момента их подключения. Приближается дата истечения данного срока, в моём случае 29.10.2024.

При подаче письменного заявления в Клиентском центре я попросил сотрудника заверить моё заявление печатью Банка или иным способом, удостоверяющим факт принятия данного заявления, на что последовал отказ с пояснением, что все заявления в Банк также отправляются в ЦБ РФ.

У меня вопрос к представителям Банка: действительно ли мои заявления приняты и зарегистрированы как письменный отказ от предоставления дополнительных услуг согласно условиям предоставления кредита и текущему законодательству? В какие сроки осуществится возврат денежных средств, перерасчёт ставки с учётом отказа от пакета услуг "Большая выгода"?

28.09.2024 года номер договора 94*****7 был оформлен кредит! Но после получения его обнаружил что были подключены три платных страховок об которых я не знал и планировал их оформлять.обратился в банк с просьбой отменить и вернуть стоимость страховки . Но получил ответ что нужно писать Претензию об отключении хоть и прошло всеволишт 1 день после того как я оформил кредит .написал претензию об возврате денег за эти услуги и уже как две недели как нет ответа . Хоть я имею право по закону от них отказаться но бан не идёт на встречу клиенту ! Прошу помощи как решить данную программу? Направил такую же жалобу в банк РОССИИ. Жду ответ .

Я благодарна ПАО "Почта банк" за соблюдение условий ФЗ о списании долгов (кредитных обязательств) в связи с гибелью ближнего родственника - участника сво. Мой супруг погиб в ходе выполнения боевой задачи, я обратилась в офис банка и на горячую линию в связи с тем, что у меня были открыты 2 потребительских кредита в этом банке. Сотрудник офиса приняла необходимый пакет документов, а оператор call-центра изначально подсказала, какие документы необходимы. Всë прошло оперативно, вопрос решился, банк выразил соболезнования в связи с моей утратой.. Да, пусть это формальные слова, всё равно приятно осознавать, что с твоим вопросом поработали живые, небесчувственные люди.. 

Добрый день было обращение в банк по поводу отключения 2ух услуг, скажите сколько еще можно ждать? Пожалуйста ускорьте процесс!!! Так как сроки ожидания которые Вы заявили уже вышли!!! Стоит отметить, что я нескольколько раз звонил в банк, и меня все обещали что вот рассмотрят, а по факту только ожидания!!! 

4 октября в 18:07 мне позвонили из Почта Банка с номера +7 90*****95 и сотрудница банка Лилия предложила оформить вклад Добро пожаловать со ставкой 21%. Меня это предложение заинтересовало и я спросил на какие сроки действует ставка 21%. Она заявила, что на всех сроках этого вклада 3, 6 и 9 месяцев действует единая ставка - 21%. Я решил открыть вклад на 3 месяца под 21% и для этого на следующий день отправился в другой банк, чтобы досрочно закрыть там вклад и открыть его в Почта Банке. Но отделение другого банка, в которое я хотел обратиться не работало, так как была суббота и я поехал на другой конец города в работающий офис. Сидя в очереди я зашёл на сайт Почта Банка, но увидел ставку на 3 месяца - 18,5%. Вклад в другом банке я конечно не стал закрывать досрочно с потерей процентов, но выходной день был почти полностью потерян. Я не понимаю - почему мне позвонила сотрудница банка и предоставила недостоверную информацию, в результате чего я потерял своё время и деньги на поездку в другой банк.

В сентябре я был включён в акцию " Кешбэк 15%на все" до 12 . 10.2024. 18.09 в 11ч 18 мин я сделал покупку на сумму 6741р с МСС 5947 который подходит для этой акции. В 13ч 02 мин я получил сообщение от банка что сообщение о включении меня в акцию было выслано ошибочно.Обращение в чат и по электронной почте в службу Клиентской поддержки с просьбой начислить кешбэк не помогли. Банк принес мне извинения за доставленные неудобства. Почему-то банк считает что невыплата 1000руб это неудобства. Я считаю что это обман клиента

28.02.2022г суд Хостинского райна, судебный участок №99 издал судебный приказ ,о взыскании с меня При-кой Л.Н. образовавшейся задолженности в ОА "Почта Банк". 16.06.2022г я со своим мужем пришла в банк и полностью погасила задолженность перед Почта БАнк. несмотря на это 01.02.2024г пристав исполнитель открывает Исполнительное производство , накладывает аресты и взыскания на счета в других банках а так же с пенсии! на данный момент на 13.10.2024 приставы взыскали 37тыс в пользу Почта БАнк.

я пришла на прием к приставам со справкой об отсутствии задолжности по счетам в Почта банк которую получила через мобильный банк, меня развернули и отправили банк требуя отзыва исполнительного листа или справки с указанием отсутсвия задолжности по данному Исполнительному производству или что то подобное!

Прийдя в банк и написав ЗАявление-Претензию мне вновь вручили бумагу без указаний сведений по ИП , а лишь указав что задолжности нету !! приставы вновь не приняли эту бумагу! Вопрос как мне вернуть мои деньги? если банк НЕ ПРЕДОСТАВИЛ РЕДОСТАВИЛ ИНФОРМАЦИИ О ПОГАШЕНИИ ДОЛГА В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ И НЕ ВЫДАЕТ СООТВЕТСТВУЮЩИХ СПРАВОК ДЛЯ ПРИСТАВОВ!?!?!?

Куда мне обращаться с требованием отозвать исполнительный документ по погашенной задолженности?