15 848 отзывов о банке «Почта Банк»

09.08.2018 мне в ПочтаБанке был одобрен кредит в размере 350 000 руб. В этот же день я получила оповещение об этом в СМС и вошла в мобильное приложение, чтобы уточнить условия кредита. При начале просмотра условий кредита на первом экране мобильного приложения (где видно сумму кредита) приложение зависло, начало перезагружаться (появился экран с 2 двигающимися квадратами), после чего появилось всплывающее сообщение о том, что кредит оформить невозможно. Поскольку оформлять кредит в приложении я не планировала, то спокойно его закрыла. После закрытия этого сообщения мне показали перечень документов на кредит в 300 000 руб. Поскольку мне сообщили, что кредит оформить невозможно, то я решила, что это документы с описанием возможного предложения по кредиту с другими условиями. Только при просмотре Согласия заемщика я обратила внимание на то, что документы подписаны мной в виде ПЭП, о создании которой меня не предупреждали. Через несколько минут после этого я увидела оформленный кредит на 300 000 руб. в приложении в списке продуктов банка, оформленных на меня. При этом я не подтверждала свое согласие на получение кредита в мобильном приложении, т.к. не успела ознакомиться с его условиями. Я планировала оформлять кредит не в мобильном приложении, а в отделении банка на следующий день. В пакете документов по кредиту, опубликованных в мобильном приложении, я не обнаружила «прочих условий страхования», которые упоминаются в Заявлении на оказание услуги «Подключение к программе страховой защиты». И тем более перед таким неожиданным получением кредита не имела возможности ознакомиться с условиями Программы страховой защиты и Программой страхования в целом, которая оказалась коллективной. О том, что они размещены в клиентских центрах и на Интернет-сайте Банка [url=http://www.pochtabank.ru/]www.pochtabank.ru[/url],  я узнала также уже после того, как начала просматривать «подписанное» Заявление на страхование. Тем же вечером 09.08.2018 я оставила претензию в мобильном приложении через форму обратной связи по e-mail, но не получили никакого уведомления о том, что мое письмо получено. Утром 10.08.2018 я позвонила на Горячую линию банка, где мне посоветовали обратиться в Отделение банка. Вечером 10.08.2018 я обратилась в отделение банка с заявлением об аннулировании кредита или отменой договора страхования. Мое заявление приняли, но срок рассмотрения оказался 30 дней! Т.е мне перед получением решения банка придется заплатить первый платеж, чтобы выполнить свои обязательства перед банком. И нет никакой гарантии, что мне его вернут, если кредит все таки аннулируют.   В итоге, из-за технической ошибки я: -получила кредит на меньшую сумму, чем рассчитывала, - на условиях, с которыми не успела ознакомиться перед его получением (% ставка, срок кредита, полная стоимость кредита), -вынуждена оплатить подключение нескольких сервисов и опций, о подключении которых меня не известили и я даже не подозревала о их существовании в рамках предложенного мне кредита (страховая защита, сервисы по кредитному информированию и гарантированной ставке), -не могу получить одобренную мне сумму кредита, на которую рассчитывала, или кредит в другом банке.   Не понимаю, как возможно оформление таких документов из-за технической ошибки без каких-то подстраховочных систем подтверждения? И, на сколько я понимаю, без оперативных вариантов аннулирования договора и его приложений. Очень разочарована банком и его мобильным приложением, хотя до этого случая оно мне казалось удобным. Очень надеюсь на срочное рассмотрение моей претензии и восстановление моего мнения о банке.

14.08.2018 года зашла в личный кабинет увидела предложение персональное, в котором предлагалось закрыть старый кредит и открыть новый на более выгодных условиях. Захожу в приложение смотрю на условия по кредиту решила подать заявку про страховку не было ни слова!!!! Через 2 минуты приходит смс с одобрением кредита, ещё через 30 секунд приходит второе что мол мой старый кредит закрыт, а разница перечислена на сберегательный счёт, ещё через 30 секунд пришло сообщение которое вообще повергло в шок, что со сберегательного счёта списана страховая премия в размере 30 900 руб!!! Я в шоке, мало того что об страховке не уведомили, так ещё и без меня заключили договор с ВТБ страхование!!! Документы я в глаза не видела, ничего не подписывала по страховке, как такой беспрелел может вообще происходить!!! Номер договора нашла в приложении когда перерыла весь личный кабинет номер договора страхования 34902865 от 14.08.2018 я требую в связи с тем, что меня никто не ознакомил с условиями страхования и суммой страхования расторгнуть договор страхования и вернуть страховую премию обратно на сберегательный счёт!!!! Более того как вообще Почта Бане работает!!! Я много лет с ним сотрудничаю и мне всегда он нравился, но то что произошло со страховкой!!!! Верните обратно деньги на счёт!!! Как можно без озвучивания условий и без подписи договора что то впихивать людям!!!

Добрый день! Всегда пользовалась услугами Почта банк, никогда не возникало проблем до 7.08.2018 года! Я произвела оплату через банкомат, есть чек на руках, вносила на карту. 7.08 мне поступило смс о зачислении средств на счёт. Вечером этого же дня с 20.00 до 21.00 мне позвонил сотрудник банка, представился Мария вроде, и спросил, произвела ли я оплату. Я сообщила, что да, на что она проверила и сказала: "Да, все в порядке, я вижу, в ночь деньги будут списаны". Я спокойно пошла по своим делам. На следующий день мне приходит сообщение, по задолженности обратиться по номеру 8800... я удивилась, какая может быть задолженность?! В итоге, мои деньги по какой- то причине поступили на мою же виртуальную карту, которая появилась у меня волшебным способом, и банк их оттуда списать не может. Вопрос: почему я должна платить неустойку и штраф, если деньги были на счету банка, и сотрудник заверил, что все в порядке и они спишутся?! Прошу разобраться с этим неприятным инцидентом!!

Уже второй раз обращаюсь в Почта Банк за кредитом и дважды разочарование!!! При первом обращении в 2017 году хотела оформить рефинансирование кредита в другом банке под 12% годовых. Оказалось что эта ставка действует при сумме кредита более 500000 рублей, а мои доходы по расчету банка позволяют взять только 495000 рублей и под более высокий процент. Согласилась на эти условия, при подписании договора выяснилось, что первоначальная сумма договора выросла почти на 180000 рублей. (Почему-то доход уже позволил) и ежемесячный платеж по сравнению с предварительно рассчитанным вырос почти на 3000 рублей. На мой вопрос менеджер Юлия пояснила, что в договор включена сумма финансовой защиты, но о дополнительных услугах меня никто не предупреждал (молча включили в договор, не спрашивая согласия). Вынуждена была отказаться, хотя до этого потратила массу времени (брала выписку из другого банка, дважды приезжала в Почта Банк, отделение которого находится от места моего проживания в 40 км). И снова на те же грабли! В августе мне пришло предложение от Почта Банк на кредит на особых условиях, решила попытать счастья и оформить онлайн, заявку одобрили, прислали размер ежемесячной оплаты. Сумма меня устроила, перехожу по ссылке «получить кредит» и… НИЧЕГО! В общем, оформить кредит я не смогла по техническим причинам (кстати, от меня независящим), не работала ссылка в онлайн-кабинете Обратилась в офис пгт. Мостовской по ул. Октябрьской. Все та же менеджер Юлия предложила заполнить заявку, но уточнила, что программа не дает отправлять заявку без финансовой защиты (хотя фин.защита – это доп.услуга, является добровольной и не может навязываться банком). Отсюда выводы- либо программа настроена в нарушение п.3 ст.16 Закона о Защите Прав Потребителей России, либо сотрудник банка сознательно вводит клиентов в заблуждение. Звонила на горячую линию, предложили продолжить оформление онлайн через личный кабинет (ссылка так и  не работала). В течение недели я неоднократно обращалась к сотрудникам банка за помощью в устранении этой проблемы. Я в точности следовала всем инструкциям, но проблема не была устранена. В конце концов одобренную заявку из личного кабинета удалили и с эл.адреса [url=mailto:info@pochtabank.ru]info@pochtabank.ru[/url] пришло сообщение: «Рекомендуем воспользоваться браузером Chrom для оформления заявки[b]»[/b]. Я установила указанный браузер и заполнила заявку заново, каково же было мое разочарование, когда спустя несколько минут мне пришел отказ. Очень хотелось бы узнать почему банк сначала сам предлагает кредит, потом одобряет заявку и в результате отклоняет заявку с той же суммой и с тем же доходом? Но цитирую: «банк оставляет за собой право отказать без объяснения причин». Очень жаль напрасно потраченного времени. Неоднократно слышала отрицательные отзывы о Почта Банке, теперь убедилась в этом сама.

Купил в кредит с помощью Почта Банка себе кухонный комбайн и микроволновку. Оформляют быстро, персонал очень приятный, ведут себя культурно. Ставка по процентам небольшая, отсюда и маленькая переплата. Удобно и быстро.

У меня карта Элемент 120 № договора *****457 от 01.12.17.  Согласно Счет- выписке на 05.07 2018 полученной мной на электронную поту, 06.07.2018 в 09:36:44 мною был внесен платеж в размере 9 руб. 36 коп. (путем перевода с кобрендовой карты Пятерочка), более никаких операций за расчетный период по карте не производилось! Счет-выписка на 05.08.2018 Платежный лимит 12 000,00 сумма задолженности по процентам 0,01 руб.!!! При обращении в ДО Варшавское ш., д 78/2 сотрудник не смог объяснить происхождения этой КОПЕЕЧКИ! (в выданной справке не указанно место ее выдачи, просто написано по месту требования!)                                                                                    Требую компетентных сотрудников банка объяснений о происхождении этой пресловутой КОПЕЕЧКИ! Очередным отпискам о сбое в системе вам уже никто не верит, это происходит постоянно у многих клиентов! Вопрос второй: по этой карте 19.06.2018 в 11:20 поступило СМС об увеличении кредитного лимита на 10 000 руб., в случае не согласия обратится в отделение банка в течении 1 дня. Я ножками в отделение топ-топ, там менеджер дама с плохим настроением пыталась втереть Мне, что я могу на эти деньги позволить себе приобрести что то нужное и т.д. и т.п не желая ее слушать (я не хотел увеличения финансовой нагрузки!) спросил как отказаться от увеличения лимита, дама сказала писать заявление, но формы и как составить его не знала, созванивалась с более знающими  сотрудниками. В итоге заявление было написано, копия на руках есть, фамилию менеджера и время визита могу предоставить.  Вопрос к руководству банка: По договору банк может в одностороннем порядке увеличить кредитный лимит, но другие УВАЖАЮЩИЕ СЕБЯ И СВОИХ КЛИЕНТОВ БАНКИ ПРИСЫЛАЮТ ОПОВЕЩЕНИЕ ОБ УВЕЛИЧЕНИИ КРЕДИТНОГО ЛИМИТА ЗА 2-3 ДНЯ И ПРОСЯТ ПРИСЛАТЬ СМС СО СЛОВОМ НЕТ И ЛИМИТ ОСТАЕТСЯ ПРЕЖНИМ! В ВАШЕМ банке КЛИЕНТ ДОЛЖЕН В ТЕЧЕНИИ ОДНОГО ДНЯ СВОИМИ НОЖКАМИ ТОП-ТОП В ОТДЕЛЕНИЕ ПИСАТЬ СОБСТВЕННОРУЧНО ОТКАЗ! На другие операции как счет-выписка, состояние счета и т.д и т.п требуется сфотографироваться и продиктовать менеджеру код подтверждения операции поступивший на телефон! УРА УВЕЛИЧИВАЕМ ФИНАНСОВУЮ НАГРУЗКУ КЛИЕНТАМ ВЫПОЛНЯЕМ ПЛАН!!!                                                      Требую в короткий срок разобраться  с первым вопросом про КОПЕЕЧКУ! НА последний мой комментарий в рамках одного отзыва ответ был дан через! 5 месяца когда я напомнил о себе Г-же Волковой.    С Уважением пока еще ВАШ КЛИЕНТ.

Кредит не взяли. но уже должны банку. Итак, 03.07.2018 года, сделали заявку на получение потребительского кредита у агента банка код торговой точки 0503004000495, но прочитав условия кредита, где процент был около 40% годовых тут же отказались от данного предложения и попросили сделать отмену на получение данного кредита. НО с 8 августа начали поступать непонятные звонки от сотрудников Почта Банка, которые говорили, что у нас имеется просроченная задолженность! Спрашивается, о какой задолженности может идти речь, если денег мы не видели. Номер кредитного договора 33715272. В итоге кредитная история испорчена благодаря данному ЧУДО-банку. Ждем решения возникшей проблемы со стороны Почта-Банка.

При получении кредита в  данном банке 15.07.2018 номер 34107894 навязывает услугу "Подключение к программе страховой защиты" от которой после подписания договора отказаться невозможно, общался через приложение "ПОЧТА БАНК", с консультантом, обращался на прямую в банк всё без результатов. Ответили лишь то что мне нужно самому обращаться в страховую компанию и решать этот вопрос с ними. Приму во внимание то, что договор заключал со страховой не я, а сам банк. Следовательно, решать должен это тоже банк.

Добрый день! 5.08.2018 был взят кредит на сумму 70 т.р. через приложение, Банк включил и приплюсовал 11 т.р. за присоединение к договору коллективного страхования, и 4 т.р.  за взимание комиссии за Суперставку. 10.08.2018 я в отделении банка написала отказ от страхования с просьбой возвратить сумму страхового взноса на счет.  Сотрудники банка, в том числе и по телефону горячей линии сначала сообщили о невозможности отказа от договора, после заминки и уточнения, все же ответили утвердительно, якобы в течении 14 дней отказаться можно, "но вам все равно не одобрят". Прошу Вас рассмотреть мое заявление на отказ от страховким и отреагировать положительно, т.к. согласно Указанию Банка России от 20.11.2015 N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" я не нарушила сроки подачи заявления, так же, на сайте банка написано о возможности отказа от страховки. Номер договора: 34721807

Уважаемая поддержка Почта Банка! Использование вашего интернет-банка (а так же его разновидности "мобильный") продолжает доставлять негативные эмоции. Я давно смирился с ситуацией, когда интернет-банк в ночное время "уходит" спать. Т.е. я никогда не уверен, смогу сделать перевод на другую  карту или осуществить платеж именно в нужный момент. Чаще, справедливости ради, получается, но случаи невозможности платежа или перевода из-за отсутствия СМС с кодом подтверждения - регулярны. Недоставленные СМСки приходят скопом утром, когда они уже не нужны. При этом, альтернативный банк в это же время доставляет аналогичный СМС без проблем. Так что дело не в мобильном операторе. Бывало, возврат средств интернет-магазина происходил каким-то загадочным способом: в списке операций сумма отражается плюсом, а баланс виртуальной карты не увеличивается при этом. Случайность? Не думаю. Звонок на горячую линию решает эту проблему за пару дней. Но имейте это ввиду и будьте внимательней. Мобильный банк, как мне показалось, работает чуть лучше. Но тут, о ужас!, я решил обновить мобильник на более современный, в котором пришлось сменить и симку на более мелкого формата. Ночью (да, я "сова") установил мобильный банк, традиционно не получил код подтверждения смской, требующийся при установке. :( Ничему не удивляясь, решил продолжить процедуру установки днем. На следующее утро традиционно получил пачку ночных СМС с предложением позвонить на горячую линию, в связи со сменой симки. К этому предложению отнесся с пониманием и позвонил для подтверждения легальности действий. Оператор горячей линии предложила сфоткаться на фоне развернутого паспорта без очков и гримасы недоумения и отправить всё это (мои персональные данные) по открытым каналам на их emai!  Ну, вот нафига?! Значит, где хотим, придерживаемся правил безопасности , где не хотим - нет. Для чего же тогда мне выдали [b]кодовую фразу [/b]при заключении договора?! Разве не для таких случаев? Еще разрешили прогуляться до отделения Почтабанка для составления заявки о смене симки лично...  У Почтабанка есть пару несомненных плюсов: дебетовые карты с бесплатным обслуживанием и переводы клиентам банка из других регионов без комиссии. Я бы даже поставил им четверку авансом за сервис... Но вышеописанные бесючие моменты - та конкретная ложка дёгтя, что портит горшок меда, побуждающая меня поставить ДВОЙКУ. Допускаю возможность, что смогу  исправить эту негативную оценку, в случае адекватной реакции на претензии. Клиент Почта Банка, договор [b]18339960[/b]

Брала в этом банке кредит наличными. Сразу отмечу позитивный и вежливый персонал, молодцы! Оформили достаточно быстро, из документов понадобились только снилс и паспорт. Плачу уже второй год, брала под 16.9 процентов, но по фиксированной процентной ставке выходит 12.9, т.е. в конце кредита мне пересчитают процентную ставку, а разницу процентов вернут. Очень удобные и выгодные условия.

При оформлении потребительского кредита на покупку сотового телефона была навязана услуга "Моя кредитная история 3в1", как выяснилось впоследствии, совершенно необязательная и совершенно мне не нужная. Если бы я знал, что можно не заказывать эту услугу, я бы не стал платить лишние 3000 рублей. Кредитный консультант В-ва А.А. уверила меня, сто если я погашу кредит в течение месяца, данная услуга оплачиваться не будет. Как выяснилось в офисе банка, услуга была оплачена сразу же после предоставления ссуды. То есть кредитный консультант ввела клиента (меня) в заблуждение ради получения дополнительных бонусов за продажу не нужной клиенту услуги. Отвратительный сервис, скажу я вам.

Завела себе карту Почта банка ПЯТЕРОЧКА! И что? Какое-то небольшое время пользовалась без проблем. А тут пополнила счет через банкомат банка, пришла смс о пополнении, пришла в магазин, а на кассе пишет что недостаточно средств! Я сквозь землю готова была провалился со стыда! Где мои деньги! Позвонила на горячую линию там какой то туповатые сотрудник несколько раз переспрашивал номер и серию паспорта, и в итоге так и не смог ничего конкретного сказать! Короче ДУРБАНК!

Неожиданно неприятно заканчивается мой опыт общения с этим банком... Захотела закрыть карту до нового списания годовой оплаты. После последнего списания задолженность было около 10,5 тыс. Внесла 10000 в начале месяца и захотела узнать остаток на дату зачисления. По выписке на 10.08 задолженность составила чуть больше 1300, процентов платила немного- лимит всего 20т. Но после озвучки желания закрыть карту сумма оплаты внезапно подскочила выше 2100 (!!!) Даже с учетом процентов вперед до 23.08 в обьеме предыдущего месяца в сумме около 300р ну никак не складывается! Сказали что это оплата за годовое обслуживание...но год- то еще не закончился...срок как раз 23.08. Пять разных сотрудников дали пять разных версий... В итоге в отделении банка даже не принимают заявление на закрытие мотивируя тем, что компьютер не позволяет без полной суммы... Перевела полторы тысячи...с запасом...Дождусь зачисления и если они при положительном балансе откажут опять, буду наверное в прокуратуру обращаться... В других банках такого не было...спокойно платила остаток долга и закрывала карту.

В сентябре 2015 года оформила потреб. Кредит в ПАО ПОЧТА БАНК на то время ещё Лето банк, менеджер предложила сумасшедшую процентную ставку но успокоила тем что существует программа суперставка и при соблюдении мной всех условий разница между гарантированной ставкой и предложенной на тот момент вернётся мне в денежном эквиваленте, при обращении в банк за информацией оказалось что данная услуга не была даже подключена.

У меня умер муж 11 месяцев назад. О том, что у него кредит в Почта Банке я узнала по СМС об очередном платеже, которая пришла к нему на телефон. И с 20 сентября 2017 года я не могу закрыть кредит досрочно. Сначала мне не сообщали остаток и не брали деньги, т.к. не принято наследство. При этом кредитный договор почему-то не перестал действовать, хотя одной стороны по договору уже нет(свидетельство о смерти было представлено), проценты по договору начислялись исправно. В июне мне сообщили сумму задолженности. Обратите внимание!!!! Приблизительно!!!!!!! Так и сказали "Примерно столько-то надо внести". Пошел второй месяц после того как мною внесены деньги в полное погашение кредита, написано заявление о полном досрочном погашении. И вот сегодня мне приходит СМС, что моя претензия(???) потребовала дополнительной проверки "изложенных Вами обстоятельств". Это , вообще, что?????!!!!! Одиннадцатый месяц идет, документы предоставлены, заявления написаны, деньги внесены.  Еще один вопрос к Почта Банку. Как могли дать кредит человеку, который 5 месяцев официально нигде не работал? Да у него отличная кредитная история, тем не менее. По работе с обращениями конечно напишу в ЦБ. Разработанных банком бланков нет, специалисты на местах не обладают достаточным уровнем профессионализма, чтобы проконсультировать по вопросу написания обращения (первое обращение приняли без моих контактов). Просто дают чистый лист бумаги - пишите сами.

Являюсь частым клиентом Почта Банка , все устраивала до сегодняшнего дня , я 10 августа 2018 года , решила воспользоваться одобренным кредитом в приложении выбрала подходящую сумму и срок кредита решита подключить услугу гарантированная ставка был конкретный выбор ( стояла уже галочка ) на страхование под названием стандарт , пробовала максимум вырос ежемесячный платёж убрать галочку и отказаться от страхования не было возможным ну думаю Страховка не будет космической оформила смотрю в приложение комиссия за коллективное страхование 36 360 отказаться  как положено в течении 14 дней не возможно услуга оказана и вид страхования коллективный. На горячей линии говорят у вас была возможность отказаться, как? Если вы конкретно уже поставили галочку за меня и была возможность только увеличить сумму страховки. Уточнила у оператора , если закрою кредит досрочно  страховка так же не пересчитаеться ужасное приложение которое не даёт права выбора больше никогда не буду пользоваться вашими Услугами и никому не посоветую ещё думала пенсию перевести теперь ни за что!

[url=https://otzovik.com/reviews/bank_pochta_bank/]Отзывы (543)[/url][url=https://otzovik.com/reviews/bank_pochta_bank/info/]Описание[/url][url=https://otzovik.com/reviews/bank_pochta_bank/gallery/]Фотогалерея[/url] [url=https://otzovik.com/profile/%D0%91+%D0%93] [img]https://otzovik.com/static/img/2018/icons/default_photo.svg[/img][/url] Мама держала свои пенсионные средства в ПАО Почта Банк. Умерла... Их сразу заблокировали (не снять, не взять с карты) как они узнали вопрос... И тут начались мучения по получению данных средств единственным наследником... По истечению полугода он получил свидетельство о праве на наследство по закону, но закон в ПАО Почта Банк один - не давать все денежные средства ни кому... Чтобы получить наследнику оставшуюся на счету Банка пенсию матери для изготовления могильной плиты, ему пришлось составить три заявления на реализацию права получить наследство по закону в местном отделении Почта Банка (имейте ввиду, что по всем почтам сидят представители Банка, которые могут выдавать карты для перечисления туда денег, а все остальные действия они не осуществляют, а тупо пересылают в Москву без обратной связи). Так вот все эти три заявления (№ 994825, 998358, 998517), с интервалом 3-5 дней, были успешно отвергнуты Москвой по всяким мелким причинам, а главное с просьбой указания точной сумму денежных средств умершей матери... Счет заблокирован (см. выше), как наследник может знать точную сумму по истечению более полу года с учетом банковских процентов???

Здравствуйте! Я тот человек, который «подсел» на кредитные линии уже очень давно. Являлся клиентом многих банков нашего города. Отмечу, что сервис обслуживания в банках в нашем городе на маленькую четверочку с натяжкой. Обратившись в офис почты банка по адресу Площадь революции 3, мое мнение честно сказать круто изменилось в положительную сторону. Я брала кредит на небольшую сумму, сотрудник очень доходчиво обяснила, что к чему. Хотя я уже знаю по опыту банковские термины и услуги какие и для чего они нужны, сотрудница банка по каждому пункту разъяснила и объяснила все. Очень грамотный сотрудник в этом банке, умеет работать с людьми. Сколько я брала кредитов в разных банках, ни в одном из других банков обслуживание мне не понравилось, кроме почты банка на площади революции 3. Умение объяснять и находить доверительную нить с клиентом у сотрудницы Туяны хоть отбавляй и добавляй другим сотрудникам)

09.08.2018г в 00:08 по Ангарскому времени мною был оформлен потребительский кредит «Адресный» через Приложение ПАО «Почта Банк» .в размере 400 000 рублей 00 копеек. Дополнительно к кредиту мне навязали дополнительные услуги в виде «договора коллективного страхования» и услуги «Гарантированная ставка»  в общем размере 100 400 рублей. Придя в банк  09.08.2018 я написала заявление об отказе от кредита полностью и попросила закрыть кредит за ненадобностью. На что сотрудники банка заявили что я помимо взятого кредита я обязана полностью оплатить дополнительные услуги т.к по Московскому времени у них в системе отражается что кредит был приобретён 08.08.2018 в 19:08. И отказаться от них я уже не имею права. Естественно ночью я не могла явиться в банк для отказа от кредита. Написала претензию которую банк обещал рассмотреть в течении 30 дней. Это мошенничество со стороны банка, я не пользовалась кредитом. Деньги лежали на счету. Брала в Почта банке три кредита, но после такого надувательства больше нет никакого желания с ними сотрудничать. При этом с аналогичной ситуацией в очереди в банке сидели несколько человек.