15 807 отзывов о банке «Почта Банк»

Итак, пришло время опубликовать мой гневный отзыв о "любимом" почта банке. К сожалению, пользуюсь их услугами давно. Примерно, больше 2 лет (может и дольше). За это время прошли все: от погашения кредитных моментальных карт, до потребительских кредитов и их не выплаты.  Но сейчас речь не об этом. Сейчас речь о приложение, из-за которого у меня случилась просрочка и теперь богини Почта банка с голосом робота названивают мне и моим родственникам.  Итак, шел 2018 год.  Так как у большинства уважающих себя банков (Сбербанк, Тинькофф) есть удобное приложение - то я решила, что до Почта банка тоже дошло и стала пользоваться его приложением (о, я никогда так не ошибалась) Да, признаю честно, загрузила я его еще раньше. Но пользоваться начала только недавно (и зря ОЧЕНЬ ЗРЯ)  У меня есть кредит, кредитная карта и дебетовая (с которой я и плачу эти кредиты). В наличии (то есть физически) есть ТОЛЬКО дебетовая. Кредитная мною была утеряна и заблокирована. (от греха подальше, но это же почта банк...) Оплату в июне 2018 я осуществила с помощью приложения. Внесла деньги на дебетовую и ближе к дате платежа все погасила. В июле (по необходимости) перенесла дату платежа по кредиту. На кредитную карту деньги были внесены вовремя.  Близилась дата платежа по кредиту (ПЕРЕНЕСЕННАЯ) - 25.07 Я посмотрела сколько надо оплатить, пополнила дебетовую карту и сделала перевод. Мне казалось - все идеально. Круто! НО НЕТ! Вчера (27.07) мне пришла смс - по вопросам погашения задолженности и номер телефона Почта Банка. Это показалось странным, ведь я все внесла... О чем может быть речь? Но оказалось - НЕТ! Благодаря приложению, платежи перепутались и..... деньги ушли на кредитную карту. А кредит остался непогашенным (теперь понимаю, что надо было перепроверить, ведь это же ПОЧТА БАНК!)  Но вишенка на торте совершенно не это (хотя и это тоже, разумеется)  Вишенка на торте - гениальная девушка в call-центре. По предложенному номеру я, разумеется, позвонила. Мне ответила железная леди и заставила ждать 5 минут (ну окей, это же ПОЧТА БАНК, понятное дело, что проблемы не только у меня). После ожидания и объяснения ситуации, девушка операционистка (или кто она) выдала гениальное решение проблемы - ПЕРЕВЕДИТЕ С КРЕДИТНОЙ КАРТЫ НА ДЕБЕТОВУЮ И ОПЛАТИТЕ КРЕДИТ!А что? Так можно было, да? То есть я так могу деньги переводить и снимать без комиссии? То есть и ничего мне за это не будет и не надо будет дополнительные проценты платить? На мое удивление и фразу "я не хочу платить дополнительные проценты", богиня выдала - переводы внутри банка без комиссии...Ах вот оно как... Ребят, переводите деньги с кредитных карт, снимайте и пользуйтесь наличкой без уплаты процентов! Девушка из Почта банка выдала лайфхак! Все гениальное просто!  Конечно (а я уверена, что банк на это и будет давить) может быть я была невнимательна и перевела не туда. И разумеется, банк даже и не задумается о улучшении приложения, решения работы с постоянными зависаниями, некорректными суммами, когда операционисты звонят и требуют внести деньги, а ты уже внес, в приложении не отображается задолженность, а тебе продолжают звонить... В общем, сейчас ищу банк, который сможет обьединить эти кредиты и я уйду навсегда из этого ПОЧТА БАНКА! Надеюсь, этот отзыв будет полезен - не связывайтесь с Почта Банком или платите ТОЛЬКО через терминалы, технологии до Почта Банка дошли еще не все.

Андрей В, И снова здравствуйте! История продолжается... 14 июня пришло сообщение от POCHTABANK: Уважаемый Андрей Викторович! Вам предварительно одобрен кредит на особых условиях 527000р. на срок до 60 мес.,ставка-14,9%, с подключением услуги"Гарантированная ставка" 12,9%(комиссия за подключение1,9%)! Предложение до 10.10.2018.....Ура! 14,9%+1,9%=16,8% - ежемесячный платёж примерно 9500.....иду в банк....одобреная ставка 16,9%???+3,9%комиссия???=21,8% . Но и это не всё... Даже с 21,8% не получается платёж 12300-которые мне озвучила девушка при оформлении. Откуда такие суммы?!?!?! Реально для лохов?!?!?! Я отказался опять от Ваших услуг. Уже противно даже. Особые условия!!!!

Уже второй раз сталкиваюсь в отделении г. Владивосток на улице Нейьута, 53 с тем, что сотрудники раньше времени уходят с работы. Сейчас сотрудника нет на месте. Была в отделении в 16:38, свет выключен, никого нет, сотрудники почты России стали выгораживать, что только ко пару минут назад ушла домой сотрудник почты банка. По графику на сайте банки ру отделение работает до 18:00 в субботу. Это значит что как минимум на полтора часа раньше сотрудник ушел домой, никакой информации о закрытии досрочном не оставил.  Требую разобраться с ситуацией и применить какие то меры для того, что бы обслуживание было возможно, если по графику отделение должно работать.

Сотрудница почта банка города Тамань девочка не высокого роста тёмненькая очень агрессивна себя ведёт и это не только от своего лица я пишу но и от лица нашего посёлка Тамань краснодарского края у нас все не довольны ею и её поведением!!!!!мало того что она огресивная да она ещё и обманывает с процентами обещяет одни проценты а выплачиваем вообще другие! а если вероятности мало что вашь банк может одобрить она просит 10-15 тысяч и говорит если она постарается если одобрят то ей нужно заплатить !!! Примите меры мы хотим новую девочку или мы вообще не будим оброщяться в вашь банк народ против неё и будут поступать на вашь банк заявления скоро ожидайте

18.07.2018 г. мной был оплачен кредит по договору № 23306087 от 29.08.2017 г. и написано заявление о частичном досрочном погашении. При  этом на карту Мир, привязанную к кредиту, мной была внесена сумма в размере 25 000 рублей. Датой погашения кредита является 26 число. 27 июля 2018 года я вошла в интернет-банк и увидела, что ежемесячный платеж не списан, по кредиту числится задолженность. Поэтому, посчитав, что в программе произошел сбой, я вручную перевела деньги с карты Мир, привязанной к кредиту, на сам кредит. После этого система самостоятельно списала остаток средств с моей карты (причем почему-то оформив списание задним числом - 26 июля, хотя смс о списании датировано 27.07.2018 г.). Сразу же после этого система выдала информацию о наличии задолженности. При этом также вышло нарушение по программе Гарантированная ставка и я автоматически "вылетела" из программы, потеряв все накопленные деньги (более 6 000 рублей). Консультанты по телефону сообщили мне о том, что я ещё и штраф теперь должна буду заплатить в размере 500 рублей. Считаю это прямым нарушением моих прав, поскольку кредит мной был оплачен заблаговременно, за 8 дней до даты погашения. Транзакция по списанию денежных средств с карты и зачислению их в счет погашения кредита должна была быть произведена банком в день погашения, т.е 26 июля.Тот факт, что банк вовремя не произвел перечисление денег с карты на кредит, является виной банка в возникновении у меня просроченной задолженности. Фактически банк своим бездействием спровоцировал возникновение данной задолженности. На основании изложенного, убедительно прошу Вас произвести пересчет договора, в связи с чем погасить ежемесячный платеж датой платежа, убрать из программы факт наличия у меня просроченной задолженности, отменить комиссию за Кредитное информирование в сумме 500 рублей, восстановить "гарантированную ставку" и вернуть мой кредит в действующую без нарушений программу "Гарантированная ставка". В случае отказа в удовлетворении моих требований в добровольном порядке, вынуждена буду обратиться в суд с требованиями о защите прав потребителей и моих прав, как добросовестного заемщика, и о взыскании с банка не только понесенных мной убытков в виде потери гарантированной ставки, но и судебных расходов и штрафа. [b]27.07.2018 20:24 [/b] Ставлю оценку 1, так как общение с сотрудниками, которые пытались необоснованно убедить меня в своей правоте, очень негативное. Сотрудники банка пытались убедить меня в том, что информация по моему кредиту на 27 июля ещё не обновилась, поэтому нет сведений о погашении.На мой вопрос, почему же транзакция автоматического перевода с карты Мир на кредит не была осуществлена банком своевременно в дату погашения, то есть 26 июля, мне ответили, что транзакция прошла, но информация не обновилась. Тогда откуда задолженность, и почему я должна страдать и терять деньги по гарантированной ставке только из-за несвоевременной транзакции банка. Банк должен был ещё 26 июля перевести мои деньги с карты Мир в счет погашения кредита, заблокировать эти деньги на карте, и тогда бы я не смогла 27 июля их самостоятельно перевести на кредит. Задержка банком в операции перевода денег на кредит, привела к тому, что банк фактически сам спровоцировал возникновение задолженности. Никакой информации о том, что операционный день у банка закрывается только через сутки и что клиентам нужно сдать списания ежемесячного платежа ещё сутки после даты списания, в интернет-банке нет. Поэтому считаю незаконным возникновение у меня просроченной задолженности, и надеюсь, что руководство банка разберется в сложившейся ситуации и положительно решит возникшие вопросы.

Меня не предупредили и оформили страховку. Как так можно??? Буду оспаривать! Совести нет у ваших сотрудников.

Решили взять потребительский кредит в этом "Чудо-Банке". Заполнили заявку в онлайн-сервисе,тут же перезвонил менеджер и предложил встретиться. Далее сбор и сканирование документов..... И вот он-долгожданный звонок от менеджера - нам одобрен кредит в требуемой Нами сумме 700 000 рублей и ,О,Вселенная, под потрясающий процент 12,9 годовых.....Менеджер распылялся о том, что это вообще-то чудо, и никому не одобряют под такой процент......А мы вот такие классные все из себя. Через час мы приехали в отделение, где нам сказали, что в сумму кредита включена страховка, общая стоимость за три года которой составляет 90 000 рублей!!!!!!!!Итого,если посчитать, то получается,что с учетом суммы страховки - кредит под 19,9 процентов годовых. Конечно,возмущению нашему не было предела...Расстроились ,ушли.. Через 20 минут менеджер перезвонила и сказала,что посоветовавшись с руководством они решили ,что одобрят кредит без страховки при условии покупки нами трех продуктов (это маленькие страховки по 3-4 тысячи кажадая).. Не проблема, 12 тысяч-это не 90.. По телефону согласились на эти условия...Договорились с менеджером о встрече на следующий день..... И так, кульминация!!!!!! На следующий день я звоню менеджеру, на что она отвечает, что банк передумал и в одностороннем порядке снизил сумму кредита ровно в два с половиной раза - 300 000 рублей,но процент тот же - 12,9 и без страховки......Ну ладно, - подумали мы,- хоть что-то. Пришли оформляться -нам говорят: 19,9 процентов, но с услугой "гарантированная ставка".....На вопрос: почему по телефону была ставка 12,9, а сейча 19,9 менеджер ответила, что такого не говорила.... И, да, на горячей линии нам ни один оператор не сказал, как так произошло, что сумма была снижена и по чьей инициативе-по моей,менеджера или еще чьей-то... В-общем, мы пообещали подумать и попросили рассчитать какова будет сумма к возврату по истечении срока кредита (согласно услуге "гарантированная ставка"). Ну и самое интересное!!!!! Менеджер перезвонила и сказала, что услуга эта платная - 14 000 рублей и она включается в тело кредита, т. е. я беру кредит 314 000 рублей, а на руки мне выдают 300 000 рублей. Пересчитав на кредитном калькуляторе под какой-же процент мы берем кредит с учетом суммы ежемесячного платежа, названного менеджером, и получилось 24,5 процента годовых, вместо обещанных 19,9 и что там говорить 12,9.....А проанализировав отзывы в интернете еще выяснили, что гарантированная ставка действует не на общую сумму кредита (его тело, сумму долга),а на сумму уплаченных процентов. Т. е. перерасчет будут производить не исходя из суммы 300 000 рублей, а исходя из суммы процентов, уплаченных за весь период,а эта сумма намного меньше получается. В-общем, вывод!!!!!Обман,обман и еще раз обман!!!Некомпетентность персонала и откровенный развод!!!!!Люди,обходите стороной и будьте бдительны!!1Всегда пересчитавайте на кредитном калькуляторе при сотрудниках и уточняйте почему суммы разные получаются.

Взял кредит на 135 тысяч на 5 лет ,ежемесячный платеж 5888 платил вовремя 7 месяцев хочу по гасить досрочно полностью , сума задолжности 180 180 на следующий месяц. Итого 222 тысячи за 8 месяцев кредита !!!! За что такая переплата почти почти 100 тысяч в некуда!

Взял в кредит планшет в связном на сумму 21000 рублей, где мне были не озвучены ни условия ни последствия. Первые 3 месяца у меня не быловозможности платить по кредиту, в следствии чего мне были накручены обманным путем огромные проценты и пени. В итоге я внёс сумму 13500 рублей, думая что эта сумма идет на погашение основного моего долга. При этом банк нанимает каких то "идиотов", которые ходят по квартирам и разбрасывают личные данные своих клиетов, где указаны полностью паспортные данные клиента, при этом письмо было не вложено в конверт и находилось в открытом виде и т.д. Все мои внесенные средства ушли на погашения пени и процентов. При этом сутрудники по отдела по возвратупросроченных кредитов представляясь начальниками, руководителями нагло обманывают по телефону обещаю вам отсрочну на некоторое время по вашему кредиту, а в отделении почта банка внося очередной платеж яузнаю что ничего подобного не производилось и как капали пени так они и капают. Сейчас против этого банка буду предпринимать все свои возможности, чтобы испортить ему репутацию и на всех возможных сайтай оставлять негативные отзывы, так же напишу жалобу в Центальный банк и Роспотребнадзор. Впервые встретился с такими мошенниками и не профессионалами, котрые не только отталкивают своих клиентов от дальнейшего сотрудничества, но и нарушают множество гражданских прав своих клиентов.

Добрый день! 18.07.18 обращалась в отделение банка для изменения даты платежа. Платеж был 5 числа каждого месяца и нужно было изменить на 21 число. Сотрудник банка по адресу Веневская д. 3А изменил мне дату платежа на 21.07 а нужно было на 21.08, выходит я 5.07 уже внесла платеж и должна еще раз в этом же месяце 21 числа внести платеж.  Сотрудник на мою претензию сказал что это технический сбой (или ошибка самого сотрудника) и написали претензию #978128 и сказал что обращение будет рассматриваться до 30 дней и лучше воспользоваться услугой "пропустить платеж"  во избежании просрочки по кредиту.  Подключили. При этом сотрудник не проинформировал меня о том что эта услуга платная и в последствии у меня будет увеличен срок кредита на 2 месяца и соответственно проценты переплаты больше. В ответ на претензию мне ответили что все нормально и менять они ни чего не станут. Я требую разобраться в данной ситуации. Так же считаю что банк обязан внести изменения в график платежей и исключить из него услугу "пропустить платеж"  с возмещением стоимости услуги и ее последствий.

Являюсь клиентом почтоБанка, сегодня хотела оформить кредит наличными, первый этап прошёл и наступило самое интересное! Оставила номера менеджера с кем работаю для подтверждения моей работы, но почему-то позвонили вообще чужому человеку! Хорошо что я его знаю и он мне сообщил о звонке, но мне вот интересно почему: при звонке этому человеку они спросили меня( назвав моё ф.и.о) потом спросили кем я прихожусь этому человеку, потом вообще сказали что я его номер оставила как контактный. Хотя его не оставляла! ( я оставила мегафон, а они звонили на мтс) это что получается что вы данные берете у прохожих?! Смысл тогда приходить напрягать своё начальство, что с будут звонить из банка, когда берут однофамильцев с непонятными номерами телефонов и прозванивают их для уточнения платежеспособности!

Доброго времени суток. 26-го июля мне нужно платить кредит. 25-го июля я хотел отсрочить платеж на 1 месяц в связи с нуждой денег на похороны родного человека. Но другой человек по-ошибке перевел мне сумму в 10 000 рублей не на дебетовый счет, а на кредитный. И они бы снялись 26-го числа в погашение кредита. Я пошел в отделение банка 25-го июля, и мне предложили в этой ситуации отсрочить платеж до 9-го августа и написать заявление на ошибочный перевод не на тот счет. Что я и сделал. Сама претензия подразумевает перевод денег с кредитного счета на дебетовый (карта мир). Но рассмотрение претензии длится до 30-дней. Это очень большой срок. Деньги мне нужны в ближайшие пару дней. Занять не у кого. Можно как-то ускорить процесс? Ведь банк скорее всего сталкивался с такими непростыми ситуациями. Может есть какой-нибудь  вариант, что вы пойдете на встречу своему клиенту попавшему в непростое дело. Номер претензии 985555.  Да-в Сергей Алексеевич. Просьба связаться в ближайшее время. Спасибо

Почта банк, как и почта России. Жулики и обманщики. Заплатил через интернет досрочно всю сумму. Пришел в банк за возвратом небольшого процента. Оказалось, что в личном кабинете все не правильно и нужно заплатить еще 860 рублей.

08.06.2018 года я оформил товар в кредит через Почта Банк. Мне была навязана страховка, мне сказали, что я могу её отключить в любое время, согласия на страховку я не подписывал - кредитный договор у меня на руках и подписи в нём нет. Дома я прочитал, что эта страховка включена в сумму кредита и я плачу с неё проценты, меня не устроила двойная переплата и я позвонил в Банк с целью отключения данной страховки, меня отправили туда где я оформлял. На точке меня отправили в отделение банка в городе Барнаул. Там сотрудник меня дезинформировал тем, что я должен написать заявление непосредственно в страховую компанию. Я написал заявление в страховой компании на расторжение страховки, но выяснилось, что я заключил договор с банком, но не со страховой компанией. По вине сотрудника, который ввёл меня в заблуждения период охлаждения - 5 дней с даты оформления кредита, прошёл. Сейчас представители Банка не идут на контакт. Прошу разобраться в данной ситуации и отключить навязанную мне страховку, в противном случае я вынужден буду обратиться в Росспотребнадзор России и прокуратуру России. Клиент Л-в Александр Сергеевич , кредитный договор 32943210

Брал 24.03.18 кредит на товар. Стоимость товара 19 299 рублей.  Заявку одобрили, но сказали что будет подключена страховка, как обязательный доп, стоимость которого составила 9 032,04 рублей. Я отказался, но меня начали уговаривать и успокаивать, что данную страховку, можно будет ОТКЛЮЧИТЬ, и средства ВЕРНУТЬ. Просто позвонив банк, или придя в отделение банка. Было сомнительно, но хотелось доверять банку, который представляет из себя российский розничный банк с государственным участием. Я поверил и согласился, оказалось большой ошибкой. Сумма кредит стала 28 331,04 рублей. Спустя какое-то время я позвонил в банк, и попросил отключить страховку с возвратом средств на списание. На что мне ответили отказом. Я еще раз объяснил всё, что мне сказал сотрудник/представитель "Почта банка". И еще раз услышал отказ, сославшись уже что сотрудник ошибся. Т.е. сотрудник ошибся, а клиенты должны отвечать, при этом своим карманом?!  Но это еще не всё. Кредитная сумма вышла в цену 28 331,04. Я платил 4 месяца без просрочек! Платил по 1 010 рублей. И на сегодня 26.07.18, основная сумма долга 28 016,48. Это как понимать? за 4 месяца сбавилось всего 314,16 рублей! ТО ЕСТЬ в месяц сбавляется на 78,64 рублей! А это то есть 92-93% уходят не на списания долга. Мне кажется сотрудники банка, явные представители законопроекта о повышении пенсионного возраста. Но еще одно, что бы досрочно закрыть мне сегодня кредит, я должен заплатить сумму 28 960 рублей. ЧТО??? Это как? Сумма кредита 28 331,04 рублей. Я платил 4 месяца по 1 010 рублей! ПОЗОР! ЕЩЕ РАЗ ПОЗОР, таким "банкам". Простите, но я больше ни кому не посоветую с вами связываться.

21.07.2018 я обратилась в отделении Почта Банк (Казань, Декабристов 114) с вопросом полного досрочного погашения по кредиту, сотрудник, которая меня обслуживали была Айгуль.При обращении мне сказали ,что сумма в размере 25 230 спишется на дату платежа ,т.е. 23.07.2018 и кредит будет полностью погашен,так же сказано было ,что 24.07.2018 я могу зайти в личный кабинет и убедиться,что кредит полностью погашен. 24.07.2018 я захожу в личный кабинет ,в выписке по счету вижу,что действительно списано сумма указанная сотрудником, но на счету стоит отрицательный баланс (-8,97) и с датой списания 23.08.2018,хотя мне твердили, что он полностью закроется.Получается он не закрыт,так и еще передвинулся на месяц ,причем, если бы я не зашла в личный кабинет, у меня бы была просрочка. 25.07.2018 в 18:00 я обратилась в отделении банка на Декабристов 114 и попала к сотруднику Аида,которая мне ответила на мой вопрос:"Почему у меня кредит не погашен полностью?"следующим образом:"Я предполагаю,что у Вас еще не прошло 3 дня со дня списания,что обычно, после 3-х дней закрывается, дождитесь 27.07.2018.Как это "я предполагаю". Почему я не могу услышать точного ответа. Звонила на горячую линию 26.07.2018 на что мне ответили,что досрочное погашение не прошло, надо будет ждать 23.08.2018,почему я не могу закрыть свой кредит тогда,когда я хочу,почему неверно информируют,как можно так обращаться своим клиентам,так еще,чтобы погашать кредит,сказали,что надо оформить карту ,которую я вообще не хотела оформлять,прошу разобраться с данной ситуацией ,я хочу,чтобы мой кредит был полностью погашен.

24.07 мы решили купить бытовую технику на кухню на сумму 76 000. Нам предложили оформить кредит в Почта Банке с платежом в 3 500 руб. Сумма нас устроила. Разговора о страховании никакого не было и документов подписано не было об этой услуге. Придя домой в этот же день, мы обнаружили в личном кабинете мобильного приложения Почта Банка, что 20 000 было списано с заемных средств как комплексное страхование...  Естественно не нуждаясь в такой услуге 25.07 мы вернулись в магазин и расторгли договор с Банком и магазином на покупку товара на основании Закона о Защите прав потребителей. Но страховку на счет не вернули, т.к. сказали что если она о плачена, то не возвращается. Хочу заметить, что никаких документов о страховании заключено не было, в договоре оформления кредита страхование не прописано, как и сумма страхования. Сегодня идем в филиал Банка писать заявление, если не вернут, пойдем в Роспотребнадзор и далее в суд. Надеюсь все решиться мирным путем. О результатах отпишусь. Прошу обратить особое внимание на это сообщение ЦентроБанк РФ. С уважением, Пр-ин Максим Игоревич, г.Барнаул, Алтайский край.

Мною 09 апреля 2018 г., был оформлен кредит "Первый Почтовый" на основании договора №  в ПАО "ПОЧТА БАНК" на сумму 300 000 рублей. Однако 09.04.18 по телефону  ПАО "ПОЧТА БАНК" сообщило мне о задолженности по кредитному договору№ 30952281 от 09.04.2018 в размере 367 500 рублей. Обескураженный данным обстоятельством, 10 апреля 2018 года мною был незамедлительно погашен кредит в полном объеме в размере 300.000 рублей на счет ПАО "Почта Банк"-Первый почтовый по кредитному Договору № 30952281 от 09.04.2018 г, что подтверждается чеком о перечислении всех денежных средств на счет кредитного договора от 10.04.2018. Кроме того, 10 апреля 2018 года мною в адрес ВТБ СТРАХОВАНИЯ было направлено письмо об отказе от договора страхования № РВ23677-30952281 от 09.04.2108 г. не вступившего в силу согласно разделу 15 полиса, в связи с выплатой 10 апреля 2018 года всех денежных средств в размере 300,0 (трехсот тысяч рублей 00 коп.) на счет "Почта Банк"-Первый почтовый по кредитному Договору № 30952281 от 09.04.2018 г. 11.04.18 в 9 ч. 48 мин, я прибыл в ПАО "ПОЧТА БАНК" расположенный по адресу: г. Москва, Красноказарменная, дом 9, в целях закрытия кредитного договора № 309520 от 09.04.18 с подачей заявления на закрытие сберегательного счета, что подтверждается заявлением от 11.04.2018 г. Далее сотрудник ПАО "ПочтаБАНК" Ш-ян Фарад Тамоевич 11.04.18, который подписал и принял заявление о закрытии сберегательного счета и кредитного договора сообщил, что в данный момент это невозможно по причине технических ошибок программного обеспечения систем ПАО "ПОЧТА БАНК", и сообщил мне, что ПАО "ПОЧТА БАНК" сообщит смс уведомлением когда необходимо придти снова в целях возврата 67 500 рублей 00 копеек по договору страхования. 21.06.2018 г. в связи с отсутствием какой-либо информации от ПАО "Почта БАНК" о закрытии кредитного договора в 16.10 я вновь прибыл в ПАО "Почта"БАНК" с целью закрытия кредитного договора и возврата 67 500 рублей.Однако мне было сообщено, что Кредитный договор не закрыт, по кредиту начисляются проценты, имеется просроченная задолженность и.т.д., - моя задолженность составляет 379 626 руб. 58 копеек. Кроме того, сотрудник ПАО "ПОЧТА БАНК" Ш-ян Фарад Тамоевич, который должен был закрыть кредитный договор уволен, а в специальной карточке указано, что мною заявлен отказ от закрытия кредитного договора, что не соответствует действительности. В этой связи, мною была оставлена жалоба№ 944562 от 21.06.18 на незаконные и халатные действия уволенного сотрудника ПАО "ПОЧТА БАНК" Ш-яна Фарада Тамоевича, который вопреки установленным требованиям не закрыл кредитный договор, так как со мной после отказа от принятия 67 500 рублей 00 коп. по расторгнутому договору страхования в целях прекращения всех отношений с ПАО "ПОЧТА БАНК" никто не связывался, обращений по почте и сообщений смс в мой адрес не поступало. 19.07.2018 путем смс-уведомления мнебыло сообщено, что банк не выявил оснований для удовлетворения моих требований.Таким образом, на лицо факт обманных действий ПАО "Почта БАНК", так как физические лица не могут нести негативные последствия из-за ненадлежащей работы уволенных сотрудников, а также не надлежащей работы информационно-технической системы используемой ПАО "ПОЧТА БАНК" для работы с физическими лицами. В этой связи прошу ПАО "Почта БАНК" при подготовке ответа на настоящий отзыв указать мне когда я могу внести денежные средства в размере 67 500 руб.00 коп. возвращенные мне ВТБ СТРАХОВАНИЕ без начисления незаконных процентов из-за халатных действий уволенного сотрудника Ш-яна Фарада Тамоевича.

Начиналось всё не так плохо... У меня чистая кредитная история, официальная з/п (не плохая, скажем так), нет косяков каких-либо и т. д. 1. Заполнил для первичной проверки заявку в инете на не самую большую сумму, которая мне требовалась для покупки авто. Сразу предварительно одобрили и начали названивать - это нормально. Приглашали скорее бежать в отделение, пока заявка действует. 2. Через неделю пришел в отделение. На тот момент действие первой заявки уже истекло, поэтому вместе с мененеджером стали заполнять заново - тоже не плохо. Ну и среди прочей нужной информации, как и в первый раз, причиной кредитования было обозначено "покупка автомобиля" (довольно скромного и б/у). 3. Чуть позже прозвонили по всем номерам, которые я указал. Расспросили работодателя про задержки з/п, сокращения, мою репутацию... Мне позвонили и снова провели опрос "что да зачем" - безопасники трудятся на совесть))) \*подумал я 4. Вечером пришло СМС: "Кредит одобрен! Поспешите в отделение оформить договор!" - ну, думаю, как по маслу прокатило). 5. Утром прихожу в отделение, потирая руки с мыслями об авто, который уже был на примете, посмотрен и оценен - дело за малым. МНЕ ОДОБРИЛИ ПОЛОВИНУ СУММЫ!!! НА АВТОМОБИЛЬ, КАРЛ! ПОЛОВИНУ! Что вместо мозгов у человека, который до этого додумался? - могу лишь предположить. 6. Естесственно отказался. Так они мне теперь опять названивают и несут вААще какой-то бред про созаемщиков (НА АТОМОБИЛЬ!!!) и еще что-то, уже не слушал. Лучше бы сразу отказали, честное слово, чем так морально надругаться!)) Всем адекватов!

Брали кредит в банке. Тихо навязали страховку 71 тысячу при кредите 320 тысяч. говорят не о кредите, а о тысяче дополнительных услуг: карте пятерочка, эвакуации на дорогах, и т.д. и т.п., все для того, чтобы было больше листов бумаги, которые невозможно просмотреть. В ходе оформления после подписания меняют листы договора. Будьте бдительны, товарищи, не дайте себя обмануть, как это сделали мы. Все услуги потом - сначала кредитный договор.