105 отзывов о банке «Приморье»

Пользуюсь картой "Оптимальная" от данного банка. Лично мне понравились большие лимиты на снятие/внесение через банкоматы других банков и условия кэшбека без "плавающих" категорий. Отделение (Русская 65/4) посещал 3 раза - в первые два ожидание было меньше 10 минут, но в третий составило аж 36. По личным наблюдениям нехватает операционистов. В последнее посещение их было всего четверо, трое из которых занимались работой, не связанной с клиентами. Онлайн сервисы застряли в 10х годах. В приложении нельзя даже оплатить покупку по сбп, из полезного есть только баланс и история операций без указания общей суммы покупок за месяц. Для того, что бы узнать сумму необходимо заходить в ЛК и формировать выписку. Разумеется ни о каком чате и речи не идет, но по телефону всегда отвечают быстро. В целом банком доволен, почти все покупки осуществляю с его карты

13.06.2023г. в период с 14-08 до 14-15 по Хабаровскому времени, обратилась в отделение банка Приморье, по адресу ул. Ленина, 75. 

Кассир, в кассе 1, очень странно рассматривала 5 купюр. Гладила, нюхала их. Счетная машина их пропустила. Кассир просмотрела их через сканер, повернув его ко мне, сказала, что купюры чем то залиты, что светятся на сканере. Хотя я не увидела отклонений на экране. Далее, она их понюхала и сказала, что они пахнут какой то плесенью и она их не может принять. Я в шоке с такого обслуживания. Сталкнулась впервые с таким в этом банке. Всегда менять валюту приходим только в этот банк.
Отмечу, что пять купюр из этой же суммы, которые хранились вместе, были без проблем поменяны в этом же отделении, у другого кассира ранее.
Прошу проверить работу данного сотрудника. В планах обратиться в центробанк с жалобой.

Номер талона для электронной очереди был: И 84.

Москва, офис Земляной Вал, 7. 5.06.17.30

Принес полный пакет документов на кредитную карту Аэрофлот Бонус. 

По роду деятельности в тч занимаюсь справками 2 НДФЛ. Меня и операционист и контролер, не мотивируя почему, убеждали, что на моих справках 2 НДФЛ должна стоять печать! организации. Причем трудовую, заверенную, я принес. Там даже места для печати нет, форма 2 НДФЛ не требует печати)Все мои доводы не приняли, должна быть и все. Это вопиющая некомпетентность, руководство банка, гоните взашей ваших' деятелей'. Все банки давно знают про НДФЛ без печатей, вот разъяснения. "Форма справки 2-НДФЛ и порядок ее заполнения утверждены приказом ФНС России от 30 октября 2015 г. № ММВ-7-11/485. Ни форма, ни порядок заполнения справки не требуют проставлять на ней печать организации. Это касается и случая, когда организация выдает справку по запросу сотрудника для предъявления в другие организации: банки, налоговую инспекцию и т. п. На то, что печать ставить не нужно, указывают и специалисты ФНС России в письме от 17 февраля 2016 г. № БС-4-11/2577."

Я, собственно, сказал, что с некомпетентным банком работать не буду.

Не первый раз обращаюсь в банк по вопросу обмена валюты. Отделение возле метро Курская. В банке хороший курс и очередь постоянная, ожидать приходится подолгу. Неоднократно администратор Ш-на Татьяна пропускал вне очереди непонятных людей с мотивацией, опаздывает на самолёт, пришли с ребенком, сегодня пропущен был товарищ талон которого давно прошёл, с мотивировкой от госпожи Ш-ной - Он давно занимал, просто уходил! Я ценю человеколюбие администратора, но все же, это не хлебный магазин и не молочная кухня, вокруг полно обменников абсолютно пустых(но немножко с иным курсом), почему бы данным гражданам не обратиться туда, раз так срочно?! Госпожа Ш-на, можно это все делать не за счёт времени людей ожидающих свою очередь не по одному часу!? Руководство банка наведите пожалуйста порядок в очереди и по возможности добавьте пожалуйста работающие кассы. Спасибо! 

Возникла необходимость получения банковской карты по доверенности. Предварительно уточнили, как проходит процедура, выснили, что в отделение нужно будет явиться два раза. Первый раз- подать сведения о доверенности, она проверяется в течение трёх рабочих дней, после согласования прийти и получить карту.

28.01.2023 года я обратилась в отделение в г. Спб ( пр. Добролюбова, 8), предоставила доверенность, мне сказали звонить в понедельник-вторник, узнавать, кокгда можно подойти за картой.

01 февраля 2023 г. я позвонила в отделение, мне ответили, что доверенность согласована, можно прийти за картой. Около 12 часов я явилась в отделение, где просидела в очереди час, так как обслуживание очень медленное. Спустя час подошла моя очередь, я предоставила документы специалисту. Тот начал печатать, копировать, вносить инофрмаци в базу, всё медленно, неторопливо. Я терпеливо ожидала, когда смогу получить карту. Спустя час (!!!), время я специально засекла, специалист мне сообщает, что оказывается, довернность на согласована, он не может мне выдать карту. На моё возмущения, что я предварительно звнила, уточняла, мне ответили, что "ещё один нюанс не согласован"! Зачем я тогда сидела час, теряла своё время и время людей, ожидающих в очереди? И какую работу, интересно, выполнял специалист, если даже не мог увидеть, что доверенность не согласована, зааставив меня целый час "сидеть просто так"!

04 февраля 2023 года я вновь обратилась в отделение. В этот раз на моё обслуживание не стали тратить целый час, сообщили сразу, что доверенность не согласована. Якобы, не получено согласование юриста.

Таким образом, прошла неделя, доверенность не согласована, хотя на это отведено 3 рабочих дня. Потеряно моё лично время, в подвешенном состоянии доверитель, которому необходимо оплатить инвойс и требуется карта банка. 

Когда я смогу получить карту, мне не сообщают, говорят, или звоните, или оставьте номер телефона, мы вам сообщим. Обслуживание очень медленное, сотрудники неквалифицированные, безответственно относятся к своей работе, не могут согласовать доверенность, хотя все сроки вышли. Ещё и дезиyформируют по поводу её готовности. 

Являюсь клиентом банка Приморье. Месяц назад из приложения заказал union pay карту. Попросил у мамы забрать карту по доверенности во Владивостоке. Генеральная доверенность выдана мной в Кыргызстане. Фамилия c мамой у нас одинаковая, прописка тоже. Взяли дверку на проверку, проверяли (мурыжили) неделю. Сначала говорили что на доверенности не работает qr код,  потом , что проверить нет возможности, тк. в банке нет межгорода позвонить,  потом порекомендовали сделать такую же только из консульства, в общем по дверке отказ. Мы предлагали:  оплатить звонок по межгороду нотариусу - отказ,  созвониться со мной лично по видеосвязи что бы подтвердить что это я, на все отказ. Похоже на какое-то недоразумение так как по Киргизкой доверке позже мама успешно открыла счета в Солидарности и Почта банке. Легко. Хотелось бы от Приморья более человечного отношения ко мне как к вашему клиенту. И что бы вы, как и другие банки РФ, приняли мою доверенность. А пока не могу рекомендовать банк Приморье для лиц кто работает из за рубежа и путешественников.