78 отзывов о банке «Приморье»

Являюсь частым клиентом банка, имею действующий вклад. Пришел 20.03.25г купить доллары на 100 000т.р . Спрашиваю у кассира Татьяны К-ко какого года валюта? на что мне отвечают понятия не имею. Объясняю мне нужны нового образца с 2013г. Кассир грубит что не собирается под меня выбирать и не знает какого года у них доллар. Я говорю, а как мне купить? Получаю ответ какие попадутся такие и выдам. На мои возмущения слышу " Вы как больные сюда ходите с этими годами выпуска" "Задолбали меня идите в свой сбербанк и там просите". На мою просьбу позвать управляющего, отвечает что его нет и она является тут начальником, прошу какую либо книгу жалоб, отказывает. Далее сотрудник шепчит себе под нос смотря на др сотрудника, что с этого банка надо валить. После долгих уговоров и попыток обьяснить грубому сотруднику, что так разговаривать не правильно с клиентами ,это в вашем банке такая клиенто ориентироватность? и услышав в ответ кучу негатива, кое-как получаю нужную мне валюту. Ушел с испорченым настроением, и негативом. Явлюсь инвалидом и услышав в свой адрес столько всего, появилось желание забрать вклад и больше не нагой сюда!

Здравствуйте.

Из-за неработающего приложения банка мне не удалось пролонгировать вклад и получить доступ к своим денежным средствам.

Никаких смс сообщениий и других оповещений о существующей проблеме банк мне не присылал.

Я, как вкладчик, теряю не только доверие к банку, но и ежедневный доход. Банк получает неправомерную прибыль с меня и не несёт при этом никакой ответственности.

Странный банк. Курс обмена далеко не самый лучший в столице. Проверено неоднократно.  

18 декабря 2024 Выгнали несовершеннолетнего ребёнка из кассы. Не разрешили присутствовать со мной при обмене. Ссылаются на закон, но конкретную статью назвать не могут. После долгого поиска в сети интернет "находят" статью, но она вообще не о том. Поучиться надо персоналу. Администратор отделения видя, что "опростоволосились" в грубой форме заявляет: "Мы вообще можем отказать в обслуживании". А нам вообще нужен такой банк?

12.12.24 приехал в отделение на спортивной в Москве для открытия дебетовой карты. Карту выдали, сказали ждите смс об активации карты, сможете зайти в приложение.

13.12.24 в 3 часа ночи пришла смс об активации карты, в 10 утра о блокировке с телефоном службы поддержки.

Звоню в 15 часов в службу поддержки по вопросу блокировки карты.

Отвечают, что банк заблокировал карту, причины может не объяснять.

Вот так ни одного платежа по карте не прошло, а её фактически сразу после открытия заблокировали и не объясняют причину.

Хочется выразить благодарность кассиру Ирине.

Пришли с мужем в банк Приморье по адресу Добролюбова 8, 21 ноября 2024 года, в очереди пробыли всего минут 5-7, были приятно удивлены такой скорости, так как обычно в других банках сидели по часу, а то и больше.

Попали в кассу к кассиру Ирине, очень чуткой, вежливой и доброжелательной девушке. Ирина проверила все купюры и потертые предложила либо забрать, либо обменять, но по курсу меньше. Нас это устроило, так как в других банках нам отказывали и по-хамски швыряли эти купюры ( доллары были такие привезены из Турции).

Нам озвучили с мужем курс доллара на обмен и конечную сумму и обратили наше внимание на счетную машинку ( в сбере такого никогда не было).

Очень приятно было попасть к Ирине, благодарим за доброту и улыбку. Будем теперь всегда приходить только в этот банк и посоветуем всем знакомым.

Я была в офисе банка в Москве, около метро Спортивной 15.11.24. Девушка-работница мне сказала, что открыть вклад с пополнением через СБП я смогу только, заведя у них карту, обслуживание которой стоит 150 рублей в месяц, а то трать оттуда по 20000 рублей в месяц (это мне их откуда взять?! со вклада вычитать, что ли?!). Ладно, согласилась на карту за 150 рублей в месяц. Девушка меня уверила, что раз у меня нет памяти на телефоне, и я не могу установить их приложение, я точно смогу самостоятельно открыть вклад в личном кабинете в интернет-банке, но завтра. Т.к. их карта почему-то сразу не активируется, а только на следующий день. Когда на следующий день мне активировали карту, я вошла в личный кабинет в интернет-банке, но там он такой!.. Там только написано, что есть счёт. и Всё. С него можно перевести (с 0 рублей), но ни пополнить его через СБП, ни тем более открыть какой-либо другой банковский продукт, из личного кабинета интернет-банка нельзя! Пришлось мне потом ехать в другой офис банка, где молодой человек мне всё разъяснил. И пришлось мне срочно закрывать их карту за 150 рублей в месяц. Я потратила на них кучу времени и и нервов!

01 ноябя 2024 через банкомат номер 245, расположенному по адресу г. Новосибирск, площадь Карла Маркса, дом 6/1 (ТРЦ KLP) было пополнение карты Альфа Банка на сумму 14000 р., последние четыре цифры карты *1096. Банкомат после пересчета денег показал синийй экран, продержал карту около минуты и выдал мне ее обратно. Затем показал синий экран. Деньги на счет не были зачислены. Такжде сразу после инцедента было составлено обращение в Альфа Банк на запрос в Банк Приморье. 02 ноября 2024 года я также обратился на горячуюю линию Банка Приморье (тел. +7-800-200-20-86) с разъяснениями. На что мне обещали дать ответ до 05 ноября 2024 года включительно. Ответ дали, сказав о том, что вернут деньги в течение пяти рабочих дней. Сегодня идет пятый день. Денег на счете я не вижу. Вчера, 10 ноября 2024 года я опять набрал номер поддержки Банка Приморье, на что мне ответили, что вопрос решают, сроки неизвестны. Поддержка Альфа Банка отвечает, что ответа от Банка Приморье не поступало. Делаю вывод о том, что банк не желает исполнять свои обязанности и присвоил мои денежные средства. Готов обратиться с жалобой в Цетробанк и с заявлением в полицию. Проинкассировать банкомат на предмет излишка ДС - дело несколькиих часов.

Требую немедленно зачислить ДС на карту *1096 и дать ответ Альфа Банку.

Уважаемые господа!

Я вкладчик.

26.09.24 я стал клиентом банка, подтвердив свою личность биометрией через [censored].

Зарегистрировался в мобильном приложении и открыл текущий счет.

Сегодня я пополнил текущий счет межбанком.

Однако к моему удивлению!!! я не могу воспользоваться своими денежными средствами.

СБП работает только с карточного счета. При этом карта, должна быть получена исключительно в офисе банка.

Исходящий межбанк по реквизитам отключен в банке Приморье!!!

Банк Приморье устроил ловушку для новых клиентов.

Пополнить счет можно, а пользоваться средствами нельзя.

При этом на сайте банка указана недостоверная информация, а именно:

Станьте клиентом Банка «Приморье» онлайн без визита в офис Банка:

Пройдите Удаленную Биометрическую Идентификацию.

Предоставьте Банку права на просмотр данных.

Подтвердите подписание документов и ожидайте СМС с данными для входа в Мобильное приложение Банка «Приморье

Теперь вы можете пользоваться услугами Банка «Приморье» без визита в Офис!!!

https://www.primbank.ru/distantsionnye-servisy/bio-identification/

Это обман честных вкладчиков! 

Банк запрещает пользоваться своими услугами.

Уважаемые руководители банка, которые подписывали регламент удаленной работы вкладчика, ответьте, пожалуйста, на вопросы: 

1. Как вкладчик должен закрыть вклад, если в городе нет офисов вашего банка?

2. Почему вкладчик узнает об ограничении дистанционного обслуживания только после пополнения денежными средствами текущего счета?

Ставлю банку оценку "1".

ВНИМАНИЕ! 

Так как в случае закрытия офисов банка в Москве и возможной блокировки средств при выводе тела вклада в другой банк для того чтобы получить свои деньги вкладчику нужно будет тратится на авиабилеты во Владивосток!!!

Был в офисе в Москве на Земляной вал 7, хотел открыть счет чтобы на него перевести средства для открытия вклада онлайн, на что получил ответ что для открытия счета нужна платная дебетовая карта с платой 150р в месяц, просто счет чтобы я перевел туда средства для открытия вклада открыть отказались, похоже банк или слтрудники не заинтересованы в новых клиентах.

Добрый день, сегодня обратился в колл-центр (перед тем как ехать через весь мегаполис по 35-градусной жаре) для уточнения вопросов:

1) можно ли пользоваться вашим ДБО без выпуска пластиковой карты

2) будет ли начисляться комиссия за обслуживание этой карты в период действия договора банковского счета.

На первый вопрос получил ответ НЕТ; здесь дополнительный вопрос к Банку - ПОЧЕМУ нет?! есть масса банков, которые предоставляют доступ к своим ДБО (и к системе СБП, соответственно) без всяких карт!

На второй вопрос тоже получил ответ НЕТ, однако когда подъехал в отделение с целью регистрации себя как клиента и открытия вклада, мне объявляют, что карты платные, и на период действия договора срочного банковского вклада - тоже! Здесь вопрос: а нельзя обучить свой колл-центр давать КОРРЕКТНУЮ информацию сразу по телефону, и НЕ гонять потенциальных клиентов по 35-градусной жаре через весь город на поклон к вашим операционистам?!!

Спасибо!

Добрый день. В субботу при двух операторах, работающих в офисе, вовлечен в обслуживание только один из них. Время ожидания обслуживания одного клиента около 40 минут (29.06.2024г. талон от 10.32- взят в работу после 11.10). Хотелось бы, чтобы сотрудники распределяли работу с учетом ситуации в отделении.

Три потерянных дня и отказ в открытии вклада. Необходимо было открыть вклад по нотариальной доверенности 1) На горячей линии сказали что день в день не возможно, доверенность будут проверять 3 дня. Так и только так.
2) При обращении в офис на Новинском бульваре 12 выяснилось, что доверенность проверяют тут же, но поскольку до конца рабочего дня 40 минут, то сотрудник не успеет открыть один единственный вклад и "С доверенностями так поздно не приходят"
3) На следующий день в том же офисе другой сотрудник вклад отказался открыть вообще мотивируя внутренними правилами где сказано, что без внимание! ОРИГИНАЛА паспорта доверителя или его заверенной копии операции не проводятся.

в офисе только 1 сотрудник! Оформление одного вклада на одного клиента передо мной шло 50 минут при том, что когда я пришел у него уже договора были распечатаны и был один единственный вклад! Неправомерно отказали в открытии по доверенности хотя этого документа хватало всегда и везде. На горячей линии информацией не владеют. С подобным обслуживанием сталкивался очень много лет назад, в современных реалиях разочарование и потраченное время. Наинизшая оценка.

В прошлом году оформил пенсионную карту в этом банке, так как аналогичных условий по кэшбэку в других банках нет. Но перевести сразу пенсию не получилось, поскольку у банка не было договора с СФР. Спустя несколько месяцев позвонил в банк и узнал что перевести уже можно, и действительно перевел туда пенсию. Предложение по кэшбэку для пенсионеров действительно работает. Сейчас ставлю банку 4 звезды, поскольку бывшая проблема с переводом пенсии устранена. Звезду снял из-за куцего безплатного интернет-банка и задержкой в отображении совершенных операций в мобильном банке или наоборот бывает в мобильном банке появилась операция о начислении кэшбэка за месяц, а баланс пополняется только на следующий день.

Прекрасный банк: большая филиальная сеть по Владивостоку и краю. Курс на обмен валюты - один из самых выгодных по городу. Всегда приобретаю валюту здесь для зарубежных поездок. В наличии не только доллары нового образца, но и азиатские валюты, которые беру в отпуск. 

Хочу поблагодарить кассовых сотрудников Головного отделения на Светланской, 47 быстро и профессионально работающих. 15.05.2024 безточередей продали доллары и зарядили хорошим настроением на весь день! 

27.02.2024г мной было подано заявление через сервис Госуслуги о переводе пенсионных выплат в Банк "Приморье". В поступившем СМС было сообщено, что пенсия будет поступать по новым реквизитам с апреля. На 08.04.2024 пенсионные выплаты не поступили на указанные мной реквизиты карты МИР Банка. Просьба провести проверку и сообщить по какой причине выплаты не поступают, т.к. обычный срок поступления первые 5 рабочих дней месяца. Также было составлено обращение на сайте Банка №44676, т.к. чат в приложении Банка отсутствует.