146 отзывов о банке «Просто Банк»

Пользуемся Просто банком с апреля 2024 года! Благодарим за год успешной работы, вопросы решаются быстро! Отдельная благодарность менеджеру  Алие Б. М, обратились 24.04.2025 По вопросу приема оплаты от покупателей через СБП в терминале, вопрос был решен за 10 минут! Терминал обновлен и всё работает! Пользуемся тарифом «Экономный», обслуживание действительно бесплатное, как и указано в описании, данный тариф отлично подойдет для ИП!

Доброе утро. Хочу оставить отзыв о работе с Просто Банком. Работаем с данным банком с начала 2025 года и очень этому рады. Открыли расчетный счет и пользуемся возобновляемой кредитной линией от Просто Банка. Используем деньги из предоставленного лимита, возвращаем и вновь ими пользуемся, прозрачные, понятные условия. 22.04.2025 Обратились на горячую линию Просто Банка для уточнения актуальной информации по кредитному продукту, а именно как погасить свою задолженность, специалист на линии предоставил полную информацию и ответила на все вопросы, также продублировал необходимые файлы на электронную почту. Спасибо за быстрое реагирование на все обращения и компетентные консультации по вопросам. Служба поддержки всегда на связи и всегда готова помочь разобраться в любых вопросах при работе с банком. Рекомендую банк.

10/04/25 обратился за помощью на горячую линию банка с целью востановления пароля в ЛК, т. К. Со смартфона письма в банк отправить не смог. Сотрудник центра проконсультировал меня, и процедура востановления пароля заняла не более 5 минут в режиме онлайн. Тариф удобен, т. К. Отправка платежных поручений бесплатна.

Работаю в банком уже 4-й год. Для меня, как для ИП (малый бизнес- розница) важны были следующие аспекты: стоимость эквайринга и ежемесячное обслуживание. В Просто банке были идеальные условия, ни каких лишних сборов, обслуживание бесплатно и эквайринг минимальный. Тариф Просто Экономный для оказался самый походящий из всех предложенй на рынке банковских услуг. За все время работы, при обращении на линию поддержки бизнеса, все вопросы решались быстро, дозваниваться очень просто (что тоже очень важно). Терминал для работы предоставляется бесплатно, все возникащие вопросы по работе терминала решали оперативно. Рекомендую этот банк!

Хочу расказать о банке с которым я работаю c 2021 года. Я выбрал Просто банк из-за минимального тарифа за платёжное поручение и месячное обслуживание, а так же отсутствия комиссии при выводе средств на карту. Для индивидуального предпринимателя это важно. Тариф с тех пор не увеличился. Прошло 4 года, не скажу, что за время работы не было проблем с интенет-банком, но они своевременно решаются. Дозвонится на горячую линию не составляет труда. Сотрудники банка помогают разобраться, перезванивают при необходимости. К примеру 11.04.2025 Утром. Закончился срок цифровой подписи. Пришла СМС из банка со ссылкой на её перевыпуск. Но ссылка не открывается. На горячей линии мне ответила Алия Мухамеджанова. Попросила прислать скриншот. Позже перезвонила и предложила несколько способов решения проблемы, один из которых сработал. Дело оказалось в провайдере, переключив интернет с WiFi на мобильный ссылка открылась. Мне регулярно звонят из других банков и предлагают обслуживание, но я остаюсь с Просто Банком.

Делюсь своим опытом работы с Просто Банком. Во-первых хочу отметить очень профессиональную консультацию. Я обращалась на горячую линию по вопросу подписания платежного поручения 04.04.2025. Сотрудник колл-центра быстро решил вопрос, буквально в течении 10 минут мы подписали пп. Во вторых очень удобный тариф, 0,99% от поступления все остальное бесплатно. Снятие наличных с корпоративной карты до 1 500 000 руб. 500 000 На переводы физ лицам. Вообщем всем советую открыть РКО в этом банке

Решила поделиться отзывом о работе с Просто Банком. С октября 2024 года работаем с этим банком. Очень нравится недорогой эквайринг, тарифный план без абонентской платы, есть возможность снятия без комиссии и перевод себе на дебетовую карту. 05.02.2025 Обратилась на линию поддержки банка, не могла найти реквизиты в личном кабинете. Сотрудник ответил в течении 5-ти секунд и оказал полноценную консультацию и ответил на сопутствующие вопросы. Удобно и легко вести бизнес с Просто Банком. Рекомендую начинающим и уже опытным предпринимателям.

С Простобанком работаем с 10 января 2022 г. , Обратилась на горячую линию 25 марта по вопросу уточнения прошла ли оплата по СБП, сотрудник банка оказала максимально подробную консультацию в режиме онлайн и сказала что данная транзакция прошла. В целом я довольна сотрудничествоим с банком, смело рекомендую тем, кто ищет хорошие условия по торговому эквайрингу. Тариф у меня просто экономный. Где обслуживание и платежные поручения бесплатные, переводы физ лицам до 500 тыс. Тоже бесплатно, высокая скорость транзакции, все операции проходят практически мнгновенно. Удобный личный кабинет: интуитивно понятный и простой в использовании. Я легко отслеживаю все платежи, получаю отчеты и управляю настройками. Выражаем благодарность сотрудникам банка за отзывчивость и готовность разобраться в любых сложных вопросах.

Работаем с Просто Банком уже ни один год. У банка есть очень хорошие тарифы. Если возникали сложности в работе с личным кабинетом, обращались в техподдержку, ни разу не оставляли с проблемой, помогали решить. Поступает много предложений от других банков, остаёмся верными Просто Банку.

Добрый день! С Просто Банк работаю уже на протяжении нескольких лет с апреля 2021 г. Позвонил в банк 10.03.2025Г. На горячую линию с вопросом: при подписании платежа электронная подпись недействительна. Мне достаточно быстро ответил сотрудник банка, выслушала меня и помогла решить мой вопрос, составила техническую заявку по моему обращению. В течение 30 минут со мной связался сотрудник банка и пояснил, что вопрос решен. Приятно работать с банком, удобный сайт для работы с расчетным счетом. Приятные тарифы по торговому эквайрингу, тариф у меня Просто Экономный, обслуживание бесплатно, платежные поручения бесплатно, переводы физическим лицам в любые банки бесплатно до 500000 рублей. Хочу отметить доброжелательность, вежливость сотрудников банка, желание помочь и их профессионализм, техническая служба поддержки всегда на связи. Однозначно рекомендую предпринимателем открывать счет в этом банке.

Обратился 5 марта по горячей линии по вопросу блокированных средств в сумме 100000 рублей на расчетнем счету. В этот же день сотрудник банка решил мой вопрос. Работаю с банком с августа 2024 года, тариф у меня «Экономный» обслуживание и платежные поручение бесплатное. Переводы визическим лицам бесплатно до 500000 рублей и снятие наличных до 1500000 рублей бесплатно. Рекамендую Просто Банк. Доволен решением вопроса.

Хочу оставить отзыв о работе с Просто Банком. Максимально удобный и понятный банк для ведения бизнеса. С 2021 годя являюсь клиентом и не разу не пожалел. При сравнении с другими банками здесь сошлось все. Сформировали встречу с менеджером в удобное для меня время и место. Тарифный план Просто/Экономный без абонентской планы, выгодный эквайринг. Перевод денег себе на дебетовую карту без комиссии до 500 тысяч рублей каждый месяц, также есть возможность снять наличные. С возникающими вопросами всегда могу обратиться на горячую линию, где компетентные и вежливые сотрудники всегда окажут помощь в режиме онлайн. Рекомендую этот банк начинающим и опытным предпринимателям!

Дополняю отзыв о работе Просто Банк спустя год!

Нравится тариф на который я подключена. Для СМП - самое нужное. Есть возможность платежи быстро осуществить в личном кабинете и их количество не зависит от времени суток. Для меня это очень удобно. 

Есть и минусы. О них более подробно. 

Менеджер ответит по телефону 24/7, но реальной помощи не окажет. Нет такой возможности, потому что техническая поддержка у этого банка привлеченная. Своей нет. Поэтому пока позвонил, пока заявку оставил, пока дождался, а время прошло. 

Недавно сталкнулись с техническим сбоем и не смогли нормально работать. Выкручивались как могли.

Проблему решили, но о причинах и последствиях мы так и не узнали. Пришлось оставлять покупателям выбор оплатить наличкой или отказаться от покупки. Потеряли много в этот день, а для нас это существенно. Каждый покупатель на счету.

С терминалом тоже есть ряд вопросов. Странно проводятся платежи и могут попасть на счет не всегда. Это происходит потому, что время ожидания оплаты на терминале маленькое. Покупатель не всегда успевает корректно оплатить. Благодаря этому тоже иногда возникают недоразумения. Мало кому нравится вопрос от продавца, а готов ли он произвести оплату. Приходится пояснять, что время ожидания оплаты на терминале очень маленькое, поэтому такой вопрос. 

Не все карты считываются на терминале бесконтакным способом, многие приходится вставлять в терминал и подтверждать операцию пинкодом. Несколько раз терминал просто зависал в процессе оплаты, а потом выдавал отказ оплаты.

Некоторые покупатели стали активно этим пользоваться, потому что понимают, что Просто банк не спишет деньги как Сбер за покупку корректно. Лично я сама таким способ потеряла сначала 600 рублей , потом 270. Теперь если терминал зависает в процессе оплаты просто откладываю его в сторону и придлагаю покупателю расчет за наличные. Кассиры отказыватся работать с этим терминалом из-за большого количества технических проблем.

Кстати, ни 600 рублей, ни 270 мне Просто банк не вернул. Это мои финансовые потери, потому что терминал работает криво. 

У данных терминалов есть еще один затык - оплата КьюАр кодом. Наклейки нет и код выводится на экран при каждой транзакции. Висит на экране мало, а выводится долго. В этом случае ситуация повторяется. Отказ на терминале и транзакция с оплатой у покупателя с неясной судьбой. Деньги вроде списались и на счет попали, но на терминале отказ по данной покупке. Покупатель отказывается платить повторно. В отчет кассовый сумма не войдет. 

Приходится звонить в банк и спрашивать про конкретную транзакцию. И так каждый раз. 

Надоело. 

Личный кабинет - отдельная боль. Очень все надежно и невозможно в него попасть. Можешь хоть лоб разбить. Не выйдет. Последний раз неделю назад сутки не могли попасть в ЛК. Работа сорвана, день потерян. Хотя ЛК тут нужен формально. Транзакции онлайн не видно. Операции не прозрачны. Только даты и суммы. Все отдельно и не функционально. Нужно посмотреть транзацию за текущую смену - звони в банк. Жди и покупатели вместе с тобой. Потом начинается - кодовое слово, кодовая цифра, а покупатель то ждет. Или не ждет и уходит и все это - упущенная выгода. 

Кассовая выручка приходит на счет не вся, а только за операционный день. Поэтому сложно корректно отслеживать платежи. С смс оповещением тоже интересные метомарфозы происходят. Все!

Последний случай технического сбоя и QR коды улетающие не понятно куда вместо кассового отчета и терминала скорее всего перевесят плюсы и мы уйдем к конкурентам. Пусть будет не такой выгодный тариф, зато не придется трестись войдут ли суммы в отчет кассиру

04.03.2025 Обратился в банк на горячую линию с вопросом списания денежных средств за использование терминала. Специалист оказала максимально подробную консультацию в режиме онлайн, пояснили, что если транзакций пройдет в месяц 50 и более тысяч рублей, то плата за аренду терминала не возьмется. Параллельно получил подробные ответы на все сопутствующие вопросы. Рад всегда пообщаться с компетентными сотрудниками и быть спокойным за ведение счета в Просто Банке. Также радует тариф без абонентской платы и понятные простые условия без подводных камней. Советую Просто Банк для открытия счета и ведения бизнеса!

10.03.2025 Года я обратился на горячую линию ПростоБанка для решения проблемы — не получалось зайти в онлайн-банк. Сотрудник горячей линии быстро помогла решить проблему, оставалась на связи на каждом шагу, пошагово давала инструкцию, и все получилось. Благодарю за быстро оказанную помощь и профессионализм.

Работаю с Просто банком уже 2 года, отличные условия по эквайрингу, тарифы, система банк- онлайн. Операторы откликаются мгновенно, и чётко помогают, если идёт какая-то ошибка в системе. Просто банк, действительно просто.

С «Просто Банком» сотрудничаю с мая 2023 года. Название кредитного продукта: «Просто|ВКЛ-ГПН» (возобновляемая кредитная линия). Могу сказать только одно: это один из немногих банков благодаря которому наш бизнес смог встать на ноги. В самый нужный и тяжелый момент он «протянул руку помощи». И, главное, наше сотрудничество продолжается сегодня и, надеюсь, будет продолжаться и далее. И сам продукт вменяемый и выгодный для использования. Рекомендую категорически!

Просто банк Отличный банк, давно с ним работаем, низкие комиссии, удобный эквайринг, хорошая тех поддержка

Работаю с ПРОСТО БАНКОМ с конца 2023 года по тарифу Просто экономный с использованием эквайринга по терминалу. После обновления программного обеспечения терминал стал принимать оплату по Q коду с выведением его на экран. Обратилась на горячую линию 07.03.2025 С вопросом некорректного МСС кода, отражающегося при оплате по торговому эквайрингу по Qкоду. Сотрудник составил заявку по моему обращению. В этот же день со мной связался сотрудник банка и пояснил, что корректировка проведена и предложил проверить корректность МСС кода. После проверки я убедилась, что вопрос решен. Служба поддержки всегда на связи и всегда готова помочь разобраться в любых вопросах при работе с банком. Рекомендую банк

Добрый день. Обратился 17.02.2025 Г на горячую линию с вопросом не прошла сумма по СБП по торговому эквайрингу. Сотрудник помог разобраться и ответил на вопросы по нему. Вопрос решен. Просто Банк очень удобный и практичный. Работаю с этим банком с мая 2023 на протяжении двух лет и меня всё устраивает, обслуживание качественное, сотрудники банка вежливые, всегда помогали разрешить вопросы и помогают в консультации. Тариф Просто|Экономный в Просто Банке по мне так самые выгодные условия, перевод денежных средств практически моментальный, можно легко осуществить перевод платежным поручением и поставщикам и себе на счет карты. Эквайринг удобный можно производить оплату по карте, а так же по QR коду, все удобства для клиентов. Рекомендую Просто Банк. Я как ИП очень довольна им.