88 отзывов о банке «Просто Банк»

Хочу выразить благодарность Контакт Центру просто банк за помощь.

Обращалась 20.09.2024 по вопросу платежного поручения на физлицо на дебетовую карту. Хотела получить консультацию по тому, как правильно сделать платежное поручение. Специалист Михаил помог мне с созданием П\П и четко объяснил, как создавать их.

В Просто банке мне нравится удобства, консультации клиентов. Тут нет ботов и чатов. Которые затягивают решение вопроса. А реальные люди, которые могут помочь в реальном времени. 

Буду рекомендовать всем начинающим индивидуальным предпринимателям.

Был выбор среди многих банков,но просмотрев их,выбрали именно Просто Банк,и не пожалели.Здесь нравится всё,начиная с удобства и простоты работы в онлайн банке,так и тарифа к которому подключились,всего 2000 за обслуживание и остальное бесплатно(терминал,платежки,не снимают % при оплате картой).

Особо хочу отметить тех.поддержку,которая реально работает!!!Обращались уже много раз с разными вопросами,и всегда получали необходимую помощь.

В понедельник 09 сентября 2024г.,обратились с проблемой отправки платежного поручения в бюджет,не могли понять причину отказа в проведении платежа,и нам снова помогли в кратчайшие сроки,за что хотим выразить отдельную благодарность Р-ву Михаилу!

Поэтому,рекомендую банк 100%,особенно начинающим предпринимателям,таким как мы)))

05.09 при оплате счета, в приложении банка, постоянно выпадала ошибка и никак не получилась провести платёжку, набра в колл-центр Просто банк, оператор принял мою заявку и буквально в течении нескольких часов ошибка была устранена, оператор был постоянно со мной на связи. Работой была довольна. Спасибо за быстрое решение моей проблемы

Хотелось бы выразить благодарность Р-ву М. Р. Менеджеру по работе с клиентами Просто Банка. 12 августа я обратилась на горячую линию Контакт центра Просто банка и сообщила о том, что за выходные дни потерялся платёж по СБП на сумму 433₽. Михаил попросил выслать ему чек на рабочую почту, был вежлив и сразу подошёл к решению вопроса. Спустя день, потерянная сумма была зачислена на счёт по эквайрингу. Михаил отзвонился, сообщил результат решения вопроса и проконсультировал по другим вопросам. Всего 5 минут разговора с этим сотрудником и никаких вопросов не осталось! Михаил, благодарю вас!

• С апреля 2024г. открыла счёт в Простобанк. Очень понравился тариф банка Экономный.
• Пользуюсь расчётный счётом, экларингом и картой банка. 
• Сегодня 15.08.2024г. звонила в контакт центр Просто банк по вопросу оплаты в терминале по СRкоду. Сотрудник ответил очень быстро и вежливо. Мой вопрос был решён. Спасибо, буду и дальше пользоваться вашими услугами

Все никак не мог разобраться с приложением от ПростоБанка, которое скачивал с Рустора. А тут нужно было срочно платить контагенту, зашел с телефона в веб версию, составил платежку отправил. Через Минуту уже звонят из банка, говорят что у меня там небольшая ошибка, и что нужно поправить для отправки платежа. Честно говоря ни в одном банке не встречал такого быстрого реагирования, а, самое главное, такой заинтересованности от оператора, девушка просто сказка, она со мной на линии была до последней секунды. Объясняла как исправить, где какой функционал есть, как удобнее подойти к решению этой проблемы. Я впервые сталкиваюсь с таким отношением, и, честно говоря, восхищен подходом Банка в обучении и наставлении операторов. Причем разговор от оператора не сухой и официальный, как у многих банков (по бумажке), а вполне себе "родной" т.е. понятный мне, но строго в рамках банковских услуг. И дальше она не перекинула на мифический "технический отдел" по поводу моей проблемы с банковским приложением, а попыталась решить её сходу, и РЕШИЛА! Проблема была вообще не на виду. Как оказалось с РУстора их приложение не принимает мой пароль и логин (поставил там им двойку за приложение), а с гугл плэя не возникло проблемм вообще, сразу зашел.

Установил эквайринг от простобанка, проблем с зачислениями не возникало. 3 июня обратился по горячей линии в поддержку банка, не мог разобраться в зачислении денежных средств на рассчетный счет. Было "лишнее" поступление средств. Как оказалось - банк ежемесячно начисляет проценты на остаток , о чем я не знал, и сотрудники мне рассказали. Был приятно удивлен.