1. Неспособность сотрудников выстроить четкий порядок оформления и подписания документов. 2. Отвратительное отношение к процессу организации передачи техники.  3. Полное отсутствие взаимодействия сотрудников между отделами в одной организации.  4. Отсутствие одного руководителя, с которым можно решить возникающие вопросы. Все специалисты перекидывают друг на друга, без решения конкретных вопросов. На протяжении 4 суток сдвигают сроки передачи техники,  из-за чего вынуждены находится в другом регионе, сорвались встречи, сделки и наша организация понесла финансовые потери.

Уважаемые читатели, будьте очень осторожны при обращении в данный Банк!!! 22.06.2022г. оформил кредит в Реалист банке. Для покупки коммерческого транспорта. Стоимость ТС составляла 6500000,00руб. Аванс внёс 3720000,00руб. (есть подтверждающие бумаги), Страхование жизни сказали обязательно, стоимость его озвучивали 413664,00руб. на Страховую сумму 3193664,00руб. Как обычно я торопился и не читая подписал КД. КД после подписания сразу не отдали, ссылаясь, что не имеют право отдавать, пока денежные средства не уйдут Продавцу ТС. На что я согласился и спокойно поехал по своим делам. Через несколько дней по моему требованию мне наконец отправили мои экземпляры бумаг. Уважаемый читатель, вы не поверите моему удивлению, когда я обнаружил при чтении КД. аванс я вносил по мнению банка 3513168,00руб, хотя есть Приходный ордер, где чёрным по белому написано 3720000,00руб. За страхование жизни платил 413664,00руб. А в Полисе Страховой компании "Аскор", страховая премия 206832,00руб. В итоге из мной уплоченных денежных средств не хватает 413664,00руб. задаюсь вопросом, "ГДЕ ДЕНЬГИ ЛЮСЬ"? У кого было такое с данным Банком?

Всем привет! Первый раз воспользовался услугой банка Реалист. Оформил автокредит на покупку ГАЗели. При первоначальном выборе банка где взять автокредит не было сомнений что это будет Реалист, так как мой напарник по работе уже брал у вас тоже автокредит и посоветовал к вам обратиться. Условия адекватные на рынке, проблем с оформлением не возникло и мозги не делают и не нервируют - это как описал мой напарник, меня убедило и вот сам оформил. Спецы из банка с головой дружат, помогли разобраться с графиками платежей, я сначала все условия запросил у них через чат на сайте. Отдельно спасибо Ирине Н-ой за дружелюбие и желание помочь.

Настоятельно не рекомендую связываться с данной конторой!Оформил лизинг,и как оказалось была сводка правил на сайте,о которых можно было узнать в момент подписания сделки,либо уже после...предварительно естественно никто не о чем не уведомляет! И там есть очень интересный пункт,контора может изменит график платежей в одностороннем порядке,в случае изменения ссудного процента(ставки ЦБ), но и тут есть очень значительный подвох-изменить график они могут только вверх,а в случае если ставка снизиться и станет меньше чем была на момент подписания сделки-на Вас это никак не отобразится! Именно в такую ситуацию попал я, повысить-повысили,понизить-вернули ставку как была на момент подписания ,несмотря на то что ставка стала ниже чем была на тот момент. На запрос предоставления документов которые подтверждают что компания понесла доп расходы по данной сделки-юристы ответ не дают на протяжении практически трёх месяцев.Документы которые подтверждают что ЦБ им РЕАЛЬНО изменил ставку финансирования моей сделки-не предоставлены. Я лично ездил в банк,никаких документов не предоставили,предложил перезаключить договор и прописать плавающую ставку(которая по факту применяется в сделке) которая будет привязана к ставке ЦБ,и соответсвенно в случае повышения ставки-ставка идет вверх,в случае понижения-прямопропорционально вниз,но естественно контора не идет на такие условия,одним словом мошенники,играют в свою сторону. Все это время капают пени и идёт просрочка,которая никакими документами не подкреплена!Вот такая супер компания,если хотите найти себе головную боль-это как раз по адресу! При всем этом я брал в данной организации кредит на физ лицо-и тут как не странно никаких изменений по ставке не произошло.Вывод делайте сами.

Хочу поблагодарить сотрудников технической поддержки Реалиста, работающих с системой "Банк-клиент". Ни одной проблемы они не оставляют не решенной и не замыливают. А для нашей бухгалтерии проблема порой может превратиться в беду (и думаю мы не одни такие). Какая бы ни была сложная ситуация, обязательно помогут и найдут решение. Еще хотел бы поблагодарить сотрудников валютного контроля, с которыми мы общаемся. Они не устраивают корпоративный футбол путем переключения с одного телефона на другой с вечным "ждите ответа", как в некоторых банках. Когда возникает вопрос, сотрудник, ответивший на звонок, берет ответственность за задачу на себя, обсуждает с коллегами внутри банка и выдает нам решение четко и по делу. Ну и спасибо нашему постоянному менеджеру Андрею Г. Вежливый, внимательный, всегда на связи и готов помочь.

Здравствуйте. Угораздило взять в этом банке кредит как зарплатному клиенту. Какое-то время все было хорошо и я платил через сбп. Потом эту возможность убрали. Ладно, смирился. Платим по реквизитам. Но вчера просто финиш был. Начал оплачивать кредит в приложении, но банк отказывается принимать платеж, тк я получил новый паспорт и им нужны новые данные. Окей, не проблема. Я предоставлю вам данные, но как? Нигде ответа не было. Позвонил на горячую линию. Там мне сказали, что нужно обратиться в отделение банка. На что я сказал, что такой возможности у меня нет. В ответ услышал «ну вот будет возможность и тогда обращайтесь». Замечательный ответ! Говорю, что у меня уже просрочка идет по кредиту, а в ответ «я не знаю». Прекрасный колл центр. В любом нормальном банке можно подать новые данные удаленно, а тут требуют приехать в офис. Ну если нет такой возможности? Как быть? Тем временем капают рубли за просрочку.

Обратился в реалист так как увидел новость у них на сайте и заинтересовал вопрос о снижении процентной ставки на лизинг для спецтехники, и в итоге условия меня вполне устраивают и решил не тянуть кота за это самое) и оформился, документов на оформление небольшой пакет и наверное даже меня это больше побудило, простота сделки. Теперь пользуемся гусеничным экскаватором Lonking CDM 6205. Хочу выразить благодарность менеджеру, Александру Р. за консультацию по ситуации на рынке и оперативный подбор нужной техники, которая сейчас на рынке в дефиците. Наверное еще один отзыв напишу потом, как полностью закроем сделку.

Хочу поддержать отзыв об удобстве и скорости внешнеэкономических платежей в Реалисте. Далеко не все банки могут предоставлять такие услуги. Наша компания занимается добычей и реализацией каменного угля, поставляем на экспорт в Китай.  Мы работаем по контрактам с китайскими партнерами, раньше они оплачивались в долларах, сейчас в юанях. Получаем юань через прямой корреспондентский счет Реалист Банка в китайском банке. Деньги приходят очень оперативно, вчера из Китая после обеда нам отправили, а сегодня они уже у нас счете. Всё быстро и эффективно. На связи всегда с нами Сергей. Очень доброжелательный, профессионал своего дела.

Наша компания занимается поставками машин, приборов, аппаратуры и оборудования промышленного назначения. Уже достаточно продолжительное время сотрудничаем с Реалистом. Опыт только положительный. Сейчас, в условиях экономической нестабильности, когда ключевая ставка то резко повышалась, то снижалась, банк, несмотря на все сложности, пошел нам навстречу по условиям действующего договора. По отношению видно, что для банка является приоритетом долгосрочные отношения с клиентом. Хотела бы также выразить отдельную благодарность менеджеру Елене К., которая сопровождает нашу компанию. Она очень компетентная и ответственная. Связываемся с ней чаще всего по мобильному телефону, всегда на связи, помогает, оперативно решает все возникающие вопросы. Спасибо банку и его сотрудникам!

Занимаюсь оказанием ИТ-услуг турецкими партнерам (внедрение ERP, оптимизация бизнес-процессов, техническое сопровождение и т.д.). В банке, где обслуживался, возникли сложности с переводом платежей в Россию, деньги просто тупо зависали. Партнеры не могли оплатить наши услуги. Больше терпеть не стал и решил сменить банк, наткнулся в интернете на Реалист, не такой большой банк как оказался, но со своими преимуществами. За один день, без всякой волокиты мне отрыли счет для ВЭД. Все платежи быстро проходят, без задоринки. Выгодные курсы. Менеджер по всем вопросам консультирует, четко, вежливо и по делу. Спасибо вам большое!

Сейчас в не очень стабильное время, я задумался как сберечь свои деньги и может приумножить.  Посмотрел я на скачки валют, то поднимается, то падает. Знакомый посоветовал приобрести золото, согласился. Это постабильнее будет инвестиция, как по мне. Так вот знакомый и посоветовал взять золото у реалиста. Позвонил в банк по телефону, зарезервировал слиток, проконсультировался по ценам, условиям и т.д. Всё вежливо и очень профессионально, ответила девушка на все вопросы, спасибо за сервис. Зовут вроде Анастасия и кстати не висел на трубке долго, в течение одной минуты соединили, хороший плюс. В итоге взял 100 граммов, уже по приезду к ним в отделение на Станиславского. Оформили все быстро, очередей не было, к счастью. Курс очень весьма неплохой. Необязательно брать золото, конечно, в реалисте, можно и в другой удобный банк обратиться, важно, что инвестиция надежная. Как сейчас у многих акций на бирже, уж лучше я бы их продал все пораньше...ну не суть, всем спасибо, кто прочитал мои мысли)

Отвратительный банк! Крайне не советую связываться, огромная вероятность потратить время впустую! Звонил им, спрашиваю - "цена покупки валюты в центральном отделении в Москве актуальная". В ответ слышу голос какого-то необремененного хоть каким-то уровнем интеллекта колхозника (ни поздоровался со мной в ответ, ни проявил никакой заинтересованной в голосе интонации, чтобы ответить). В общем промычал мне в ответ, мол - "да, есть" своим быдловато-угрюмым голосом. По приезду в отделение оказалось, что нет в наличии (приехал буквально через пару часов). Руководству банка посоветую сменить или хотя бы оштрафовать данного сотрудника линии "поддержки", а гражданам обходить данное заведение стороной!

Добрый день. Специально ради такого случая зарегистрировался на форуме что бы до нести до всех свое мнение о данном "банке". в 2021 году у меня возникла потребность в лизинге и мой брокер предложил мне попробовать поработать с этим учреждением так как тарифы на фоне окружающих были весьма приемлемые. Лизингом как продуктом мы пользуемся давно и есть с чем сравнивать не по наслышке. 1. НЕТ фактических и физических представителей в регионах, работа, такое впечатление как из подполья. Мы находимся в Челябинске, изначально нас уверили что в нашем городе есть представитель. По факту нет, пришлось ехать в Екатеринбург 250 км. 2. Представитель, от слова совсем не заинтересован работать с Вами (от Вас ему бонус же не отвалится так как мы пришли со стороны). 3. Получали автомобиль в Нижнем Новгороде там представитель есть, но он совершенно не в теме происходящего, я потерял  целый день. Все вопросы на телефон и в Москву. Москва дает ЦУ ,представитель старается выполнить, понимания зачем и для чего ноль. Нужно отметить что общается вежливо сглаживая все углы. 4. После получения автомобиля через 2 месяца вспомнили что не получили дубликат ключа. Представитель банка в ультимативной форме потребовал его предоставить.Спросили за чей счет все это будем делать? Не получили внятного ответа.Предложили им приехать в Челябинск и самим изготовить и забрать ключ раз не могли решить этот вопрос на выдаче. 5. Погашение лизинговых платежей происходит по мудрохитрожопой схеме. Вы не как обычно перечисляете платеж лизингодателю на прописанные реквизиты. А открываете Р/С своей организации в Реалист Банке перечисляете туда денежные средства и уж потом Реалист Банк их списывает в счет погашения договора лизинга. И да не забудьте оплатить РКО в размере 450-500 р /мес. Вы не знали?? Так мы эту сумму Вам вхреначим в основной долг по лизингу. Что значит что РКО не имеет отношения к договору Лизинга ? Еще как имеет, ах Вас не уведомили ну что ж бывает, теперь же Вы знаете. Так что будьте добры заплатите. 6. Вишенка на торте ЦБ ввел заградительную ставку 20%. Что бы успокоить рынок ине допустить хаоса. Потом понизил ее до 17% думаю будут снижать и далее. Что сделал Реалист Банк. Резко метнулся кабанчиком и выкатил своим клиентам новые графики платежей из расчета ключевой ставки 20 %. Формально имеем право? Имеем! В правилах лизинга прописано ? Прописано ,читайте ! И не ИПЕТ что среди 5(пяти ).Банков с которыми мы работаем по лизингу НИ ОДИН не пошел на этот шаг все адекватно воспринимают ситуацию и не гонятся за копейкой в ущерб своей репутации (конкретно СТОУН ХХI, РБ Лизинг, Первоуральск банк,ЧелиндБанк, спасибо им за это). НУ а реалист ... Не повторяйте моих ошибок выберете себе более достойного партнера и помощника в делах.

Заинтересовали продукты банка, решил посетить офис по ул.Фрунзе 14Б, в результате оказалось Банка там нет, телефон 8 8482 795379 не существует. Информацию получил из сайта Банки ру., и оф.сайта банка Реалист. Фрунзе 14Б это офисное здание , и ни охрана , ни администратор не слышали о банке., в схеме расположения организаций ( стэнд ) не значится. Банк Реалист отыскать не Реально.

Всем доброго времени суток!  Расскажу кратко нашу историю с женой...  Купили давно еще квартиру у ГК "Мортон" через аккредитив. В 2015-2016году, во времена тогда еще не "Реалиста", а Московско-Парижского банка (МПБ). К сожалению ни в банке, ни застройщик, после сделки и полной оплаты нам не подсказали, что после раскрытия аккредитива, нужно взять подтверждающие документы (ПП о переводе средств застройщику по договору аккредитива) Все акты и договора подписали, квартиру в регпалате "зарегали", все ок вроде, успокоились мы на этом, но  тут началось. Продали мы квартиру в 2020г. и началось... Налоговый вычет по декларации не смогли подтвердить, т.к. не было этого ПП по акредитиву. Мучались почти год и боролись с налоговой, чуть ли уже им не трусы реально показали... Даже поглотившая ГК "Мортон", ГК "ПИК" нам дала справку, что мы полностью расплатились и претензий нет и т.д. и т.п Но, налоговой все нипочем... В итоге, долго "гуглив" инфо о банке МПБ , разыскал инфо, что сейчас-это банк "Реалист".  Хочу выразить сотрудникам огромную благодарность за оперативную помощь в поиске архивного ПП по акредитиву. Утром связался с банком, а в обед документ мне скинули на электронку! Вот это профессионализм , дай бог Вам всем здоровья и что так, по-человечески, вошли в положение. Никого ни в чем не обвиняю, все бывает, но приятно удивлен таким подходом сотрудников(-; Будьте осторожны с аккредитивами,  друзья! И со счетами эскроу, требуйте отчетные документы в банках, сейчас грешат этим многие, не попадайте в нашу ситуацию, чтобы не трепать нервы с налоговой...  Еще раз спасибо сотрудникам "Реалиста", вы-молодцы, снимаю шляпу, которую не ношу(-; Удачи Вам и процветания!!!

В Санкт-Петербурге невозможно открыть вклад в этом банке, если вы уже не являетесь его клиентом. А чтобы стать клиентом надо съездить в Москву или Иркутск. Телефон офиса в Санкт-Петербурге не отвечает. Странный банк, кредитно-кассовый офис открыли, а вклады принимать не могут. Или не хотят. Глупо теряют клиентов.

Брал автокредит под залог авто в этом банке. При выдачи кредита почему-то не выдали ни карту банка для погашения кредита, т.к. в моём городе нет офиса АО «Реалист Банк» приходилось переводить денежные средства на погашение платежей по кредиту с дополнительной комиссией 1%; ни подключили клиент-банк для получения достоверной и оперативной информации по кредиту (в клиент-банк вошёл только 22.11.2021г.). Ещё и взяли вперёд страхование в сумме 400 000 рублей!!!Не секрет, что многие предприниматели в стране и в мире столкнулись с трудностями  и с сокращением объема выручки в связи с ограничительными мерами, предпринятыми для предотвращения новой короновирусной инфекции COVID 19.Я не уклонялся от обязанностей по оплате платежей по кредиту: платежи по кредитному договору вносил регулярно, но не в полном объёме, по мере возможности, т.к. в связи с пандемией, выручка упала. В ноябре 2021г как раз планировал войти в график по кредиту ( в начале ноября внёс 84 тыс. руб., планировал довнести ещё 60 тыс. руб.), но, к сожалению, Банк выставил всю сумму основного долга на полное погашение (об этом я узнал только в ноябре).Хотя в конце октября был звонок из Банка, звонила девушка, речь шла о ежемесячном платеже, ни слова о полном погашении основного долга,в начале ноября звонил молодой человек, сказал, чтобы внёс ежемесячный платёж, чтобы реструктуризировать кредит.Я внёс, но потом узнал, что всю сумму основного долга выставили на полное погашение, и теперь на всю сумму начисляются пени. Конечно же, если бы сотрудники сказали о возможности обращения в банк с заявлением о реструктуризации кредита ранее, я бы обратился в банк сразу же, но, к сожалению,  этого никто не предложил. После этого написал несколько заявлений в банк о реструктуризации кредита.Через неделю позвонили из банка и сказали, чтобы что-то рассмотреть, необходимо сфотографировать автомобиль.Мной было предложено самому с фотофиксацией даты съёмки отправить им их.Сказали, что сотрудникам  самим нужно это сделать.Т.к. в нашем городе нет их представителей, смогли осмотреть машину только ещё через неделю, когда поехал на ней в Москву 30 ноября. 2 декабря ко мне звонят приставы и говорят, чтобы я пригнал машину к ним, т.к. Реалист банк подал нотариальную надпись на взыскание с меня задолженности. Хотя я не был уведомлен об этом. Получается, банк, намерено не уведомил меня о том, что планирует подавать на взыскание через нотариуса (хотя должен был за 14 дней до этого меня уведомить об этом), говорили о каких-то рассмотрениях о реструктуризации долга...Даже , позвонив 02.12.2021г в банк, один сотрудник говорит, что нотариус уже подписал нотариальную надпись, а другой говорит о том, что осмотр машины был на днях только и о реструктуризации долга можно будет говорить на следующей неделе....как это понимать??? С этим банком как слепой котёнок...специально подводят клиентов в кредитную кабалу....даже в нашей непростой сегодняшней ситуации в мире и в стране с пандемией короновирусной инфекции банк не идёт навстречу к заёмщикам.

Добрый день. Сегодня 10 ноября 2021г меняла валюту в офисе банка по адресу г.Москва ул.Станиславского д.4 стр1. Большое спасибо кассиру Светлане Е-ой за профессионализм и клиентоориентированность. И курс хороший и сотрудники приятные. Редко такое бывает))) Все четко, быстро и по делу. Обязательно буду рекомендовать банк.

16 мая 2018 я взяла потребительский кредит под залог автомобиля на приобретение нового авто в банке Байкал Инвест. Платила регулярно, без просрочек, и даже по возможности, госила сверх ежемесячного платежа. Но 14 апреля 2019 года произошло возгорание нового автомобиля по вине сервиса. Я не могла гасить кредит по графику, который мне установил банк, но, по возможности, я гасила проценты по кредиту и часть основного долга. На протяжении этого времени я обратилась в банк с просьбой дать мне реструктуризацию. Мне дали всего лишь на два месяца. Этим временем, я подала в суд на возврат автомобиля. Пока велось дело, я просила банк сделать мне снова реструктуризацию. Писала пять оброшений, но ни на одно мне не было ответа, только звонки с угрозами, чтобы я заплатила кредит. В период этого времени банк, которому я должна стал Реалист Банк. 31 августа  2021г. я получила деньги по решению суда, и готова была заплатить банку. Но на следующий день 1 сентября 2021г. у меня забрали одну из залоговых авто судебные приставы. На следующий день я выехала в Москву в банк Реалист, чтобы мне дали полное разъяснением какую сумму я должна, потому как по телефону у сотрудников банка  всегда менялось сумма долга. После того, как я выяснила, какую сумму я должна, я попросила банк дать мне соглашение на остаток долга, соглашение мне не дали. Я приехала дамой, перевала деньги, которые мне сказали. Когда я попросила банк, чтобы дали  справку о закрытие кредита, мне ответили, что надо ещё доплатить, только после этого  отдадут мне автомобиль и справку о закрытии долга. В связи с этим у меня складывается впечатление, что они будут дальше вымогать с меня не обоснованные деньги. Ни кому не советую иметь дело с этим банком. Говорят одно, а делают другое.

мы бюджетное учреждение и в данном банке наш подрядчик получил банковскую гарантию и предоставил ее нам, вместо того, чтобы устранить дефекты по гарантийному сроку. Мы составили письмо на банк о получении этой гарантии (чтобы самим найти другого подрядчика и устранить дефекты), приложили все документы, нам пришел отказ, написали, что документы не по форме (расчет суммы гарантии). Начали искать эту форму в интернете, не нашли. Позвонили в банк, попросили выслать эту форму, так как ее не существует в официальном виде, нам ответили "Ищите в интернете, или нанимайте грамотного юриста". Поэтому если ваш подрядчик принесет гарантию от этого банка, готовьтесь, что банк до последнего не будет отдавать вам ваши деньги...