6 068 отзывов о страховой «Ренессанс Страхование»

Ошиблась в лошадиных сылах авто, т. к, я делала страховку онлайн и в выборе лошадиных сил у них переставлены параметры местами ни так как в стс! В общем я сделала ошибку, разница была около 100р. Так нам не переделали полис с нашей доплатой, а просто онулировали его без возврата денежных средств. Хотя когда делала в Сбере, там вводишь марку и модель авто, там лошадинные силы уже вписыны. Так что рассчитано на не очень грамотных людей. Лохотрон!!! Не советую ОЧЕНЬ❗❗❗❗❗

Уже третий год подрят страхуюсь в данной компании в г. Тула.

Повезло что оформил каско иначе попал бы на хороший ремонт... На парковке у детского центра кто то притер пока меня не было. Когда вышел увидел царапины на крыле двери и пороге. Страховая клиентоориентировано сработала. По времени около трех недель.

Недавно помял левый бок автомобиля. Каско в ренессансе (001AS21-****), зашел к ним на сайт и там предлагалось заявить случай. Заполнил форму минут за 10. Дней через 5 позвонили со страховой и дали направление на ремонт. Плюсом нашли скрытые дефекты поэтому по времени все не так быстро как хотелось но сделали не плохо

В середине сентября по дороге в Дубну врезалась с кией. Пока дожидались дпс позвонила в ренессанс. Меня перекинули на вотсап и дальше уже там с менеджером общалась. Описала страховой случай, скинула документы по запросу . Рассмотрели за 8 дней - дали направление в автосервис. Понравилось удобство в коммуникации с представителями страховой и их скорая работа. 001AS21-**** (каско)

исправляла дистанционно данные документов. Все быстро и понятно.

Обращалась в ренессанс 29 сентября в день аварии по прямому урегулированию осаго. Хорошо что предоставляют выбор, можно выплату забрать или можно отправить на ремонт машину. Решила лучше ремонт выбрать потому что дали несколько на выбор хороших мест где чинится. Через несколько дней заменили мне омыватель и бампер. Ещё один приятный момент после того как забрала машину мне позвонил менеджер и поинтересовался все ли меня устроило. Страховой довольна, спасибо.

И у меня и у мужа машина в ренессансе застрахована только у меня осаго у него каско. После дтп у офиса осмотрели тут же оформили (№ убытка 007GS21-002918). Работу оцениваю на твёрдую пятёрку, сделали все грамотно.

Подобрали удобный для меня автосервис уже через 4 дня после осмотра. Сами заполнили все документы и осмотрели машину минут за 30. Я кстати в ренесансе уже много лет подряд страхуюсь, машины меняются а страховая нет. (XXX****)

По осаго подшаманили в сервисе у официального дилера тойоту после дтп. Под ремонт вся левая сторона была. Никакой волокиты с документами, оценщик тоже без вопросов сделал свое дело и ремонт качественный

Номер убытка 001GS21-045415. Обслуживанием компании осталась довольна. Не было каких то "бюрократических" терзаний.. Всё достаточно быстро, бумажки все заполнились оперативно менеджером страховой. Через 8 дней после дтп забрала из сервиса машину с новым боковым зеркалом.

Отправлял груз компанией Деловые линии, груз был застрахован Ренессанс Страхование. Груз повредили. Знайте ни копейки вы не получите! Будете собирать месяц разные бумажки, а у вас будут требовать новые и новые! Не получите и рубля!

Решила застраховать автомобиль по каско. Звонила в несколько компаний. Ренессанс предложили хорошую цену, но смущали отзывы других страхователей. Решила еще в автосалоне узнать как работали с этой страховой и были ли проблемы. В общем по итогу да были некоторые сомнения , но решила оформить каско здесь. Все это время общались с менеджером в ватсапе в бизнес приложении от ренессанс , от нее получила 18.11.21 последнее сообщение о том что некоторых документов не хватает и она их ждет для оформления договора. Приняв решение я написала 01.12.21 в бизнес чат что готова к оформлению и дослала документы. В этот же день пришло сообщение, что все получено, ожидайте. Также пришло следующее сообщение: "Ваше обращение получено, файлы будут переданы в ответственное подразделение и взяты в работу. В процессе работы с вашими документами с вами могут связываться наши сотрудники. Обратите внимание, срок принятия решения по убытку каско до 10 рабочих дней, по убытку ОСАГО до 20 календарных дней. Мы оповестим вас о своем решении любым доступном способом (смс, email, WhatsApp)". В общем сегодня уже 14.12.21 (прошло две недели) и ничего не оформлено и никто не звонил)) очень странный подход к работе. Причем я 3 раза звонила в компанию и просила чтоб менеджер со мной связалась, сказали да она на месте, но я ее так и не услышала. И еще интереснее было когда 04.12.21 мне снова пришло сообщение что извиняйте за долгое молчание и с помощью набора комбинаций просили уточнить по какому вопросу я обращаюсь к ним и что хочу оформить...опять по кругу...как будто я впервые к ним обращаюсь. Короче взрыв мозга... Интересно если на этапе привлечения новых клиентов у них такая головомойка, что будет если вдруг наступит страховой случай. Есть повод задуматься.

Е-осаго сделали за 5 минут. На вторую машину буду делать так же. Все быстро, хорошо и качественно. Обязательно буду следующее страхование делать у них.

Абсолютно наплевательское отношение со стороны компании.  Моей маме положена выплата по страховке. Что, в свою очередь компания тянет. Сначала была отправка документов так как мы из региона. Постоянно чего не хватало, в итоге каждый раз говорили нужно отправить и две недели будут рассматривать. Тем самым тянут просто время.  В итоге страховку одобрили. Мама ошиблась с реквизитами, с кем не бывает, старый человек все таки. На что тут компания опять начала оттягивать время. Хотя сами позвонили и сказали, что в течении недели перешлют. Но в итоге уже прошли больше трёх недель. Каждый раз говоря какие-то другие даты.  Считаю отношение максимально отвратительное.

31 июля жена за рулём попала в Дтп. Согласование шло месяц. Направили на ремонт Рольф Эстейн Санкт-Петербург. Позвонили записаться, мест свободных нет только на 10 сентября. Сдали в ремонт 24 сентября. Хотя в документе стоит дата сдачи почему то 25.08.2021. ладно хорошо. Запчасти ждали месяц хорошо. Потом выяснилось что заказали не все запчасти, надо ждать ещё месяц. Хорошо. Спустя два месяца машина почти готова. Звонят из МК центр ул Седова 10 и говорят когда привезете диск на ремонт. Какой диск первый раз слышим. Нам не кто не говорил что диск мы потом после ремонта сами должны везти ремонтировать. Связываемся со страховой говорят: да вы должны сами везти авто или колесо на ремонт. Об этом я узнаю 25 ноября спустя два месяца. В итоги после долгой переписки со страховой мне пишут что мастер сам приедет на Рольф Эстейт и заберёт диск отремонтирует и привезет обратно. Хорошо прошла неделя не смогли созвониться между собой две организации. Сломалась машина, кто кому должен звонить и т д . Опять пишу в страховую компанию по диску 2 декабря 2021 года. Страховая отвечает мы готовы выплатить 2781 рублей. Я отвечаю мне нужна отремонтируемая машина. За 2 месяца не смогли отремонтировать диск. Страховая отвечает 4 декабря заберут ваш диск и отремонтируют за 3 дня. 6 декабря диск не кто не забрал так как две организации не хотят созваниваться друг с другом. Рольф Лахта говорит что страховая просто экономит деньги по замене диска на новый, а мы ставим только новые запчасти и не обязаны связываться и передавать им запчасти (другой компании). Замкнутый круг страховая экономит деньги. Рольф Эстейт Санкт-Петербург экономит время на снятие колеса и передачи его другой организации МК центр ул Седова 10. А клиент с 31 июля без машины и всем хорошо. С Рольф Эстейт Санкт-Петербург главный мастер за 2,5 месяца не разу сам не позвонил и не уведомил клиента на какой стадии ремонт находится, моя жена раз 20 сама звонила у все выпытывала сама. 002АТ**** Я так досихпор не могу понять готова машина или нет. Мастер не звонит не пишет. Полный бордак. Диск забрали 7 декабря привезли только 13. Неделю ремонтировали один диск. Приехали получать авто колесо не прикрутили. Попросили подождать пол часа хорошо. Центральный колпачок от диска забыли отдать когда привозили диск. Звоним им они говорят вы теперь на машине приезжайте, договаривайтесь когда забирать. Теперь мы из Петергофа поедем в центр города на Седова 10 искать колпачок от диска. Слов нету одни эмоции. Вот к чему приводит когда несколько компаний чинит авто а страховая с экономила на ремонте диска. Не кто не за что не отвечает. Итог авто ремонтировалось 4 месяца диск месяц ремонтировали. Центральный колпачок потерян не кто не виноват. Разбирайтесь сами. На шиномонтаже в это же день когда забрали авто сразу сказали что диск погнут хотя эксперт страховой компании сказал что он только поцарапан. Заплатил 2500 руб за выравнивание диска. Как мог диск не погнуться если удар был в колесо , досих пор не могу понять... Такие эксперты, делайте выводы...

Замечаний нет, все нормально, цены приемлемые, но в этот раз почему то не получилось продлить полис на 2022г. в связи с отсутствием отзыва на мою заявку о продлении (возможна какая то техническая ошибка), пришлось оформить осаго в первой попавшейся страховой, естественно, указавшей наименьшую стоимость страховки.

Отличный офис и сотрудники, все делают качественно и быстро, однозначно рекомендую, особенно Г. Марина

23.02.2021. в стоящую во дворе нашу машину врезалась машина, водитель которой не вписался в поворот. Отремонтировали по КАСКО. В декабре 2021, при продлении Каско узнаем, что нас признали сотрудники Ренессанс Страхование виновниками и увеличили Каско с 35 000 руб. до 70 000 руб. несмотря на предоставленные документы. Попытки разобраться уперлись в упорство бездоказательно следовать принятому Ренессанс Страхованием решению, вопреки документам и видео происшествия. Конечно, с этой компанией я больше никаких отношений иметь не буду, а вы для себя решай те сами.

Страхую детей-спортсменов от несчастных случаев по всему миру, в том числе и от травм на соревнованиях. Недавно произошел страховой случай. Сначала нозвонила на горячую линию, потом отправила все необходимые документы, подтвержлающие полученную травму, на эл.почту компании. В течение недели произвели выплату. Все в точности, как указано в таблице страховки. Конечно хотелось бы обходиться без травм, но жизнь такая непредсказуемая. Лучше застраховаться!