6 068 отзывов о страховой «Ренессанс Страхование»

Постараюсь коротко объяснить ситуацию, мой автомобиль застрахован в страховой компании «Ренессанс страхование»24.12.2020 мы попали в ДТП, наш стоящий автомобиль зацепила фура, водитель которой признал свою вину, 28.12.2020 мы обратились в свою страховую точнее в компанию партнер, так как офиса страховой компании «Ренессанс страхование» в нашем городе нет. Все необходимые материалы были направлены для рассмотрения в офис страховой компании «Ренессанс страхование». 19.01.2021 нам сообщают об отказе, так как в их базе данных не верно указана марка автомобиля вместо нашей марки авто у них проходит тойота королла, на что мы возразили и выслали им копии полиса ОСАГО, копии свидетельства о регистрации транспортного средства. Нас заверили, что во всем разберутся и примут решение в течении 20 рабочих дней. ждать мы на этот раз не стали и уточнили процесс рассмотрения 26.01.2021, результат ноль. А все что от них требуется это ПРИВЕСТИ В ПОРЯДОК БАЗУ И НАКАЗАТЬ ВИНОВНЫХ ЛИЦ КОТОРЫЕ ДОПУСТИЛИ ТАКУЮ ОПЛОШНОСТЬ. После этого МЫ ЗВОНИМ В КОМПАНИЮ И каждый день нам сообщают всякую ересь по другому это не назвать, то по нашему полису проходит тойота камри, то снова тойота королла, то вроде мицубиси аутлендер, то нам снова как будто отказали. Честно говоря мы устали! Операторы на наши просьбы сообщить контакты руководства или кого-нибудь способного принять решение дают отказ. Ренессанс 29.01.2021 обратилась к ФИРМЕ ПАРТНЁРУ В НАШЕМ городе с запросом проверить полис, на что фирма - партнер подтвердила подлинность полиса и что действительно это а/м митсубиси аутлендер. 04.02.20 нас снова операторы извещают об отказе. Уже не знаем как нам быть, прошу Вас помочь нам в решении нашей проблемы. Ведь ошибки в базе СК это не вина клиентов.

10 декабря произошло дтп в городе Казани. Я не виновная. Обратилась в страховую компанию ренессанс где моя машина застрахована и оказалось что и виновник тоже застрахован в ск ренессанс. Показала экспертам от страховой компании разбитый автомобиль который не на ходу. Спустя 20 дней мне на горячей линии сказали что по моему страховому случаю отказ. После отправила на вот сам в страховую компанию фото с места дтп их приняли и сейчас страховой случай заново на расмотрении. Надеюсь сейчас примут положительное решение в выплате. Машина уже 2 месяца стоит в разбитом состоянии!!!номер дела 002GS20-026145

Ужасное место, это помоему единственная страховая, где чтоб внести изменение в полис надо ехать и стоять общую очередь с людьми которые ждут выплат при ДТП.

Здравствуйте 21 января подали все документы в страховую о ДТП в котором мы потерпевшая сторона (номер убытка 001GS21-002684 ) , через день был назначен осмотр автомобиля экспертом . Приехал посмотрел внешне , сфотографировал авто прописал видимые повреждения , на что был вопрос о том как будут зафиксированы не видимые повреждения такие как (не закрывается дверь водительская и ушел зазор заднего бампера ) на что эксперт сказал что я могу зафиксировать только видимые повреждения. Думаю ок , в такой ситуации не бывал может будет повторный осмотр . Но к сожалению глубоко ошибался , после осмотра прошло около 7-8 дней и тишина полная . Подумал хорошо зайду в приложение посмотрю статус , захожу там прописано так (док. обработаны заключение об осмотре получено , специалисты принимают решение о урегулировании нашего убытка. ) Хорошо думаю позвоню узнаю калькуляцию убытка , провисел на ожидании 8 минут , итог оператор сказал тоже самое больше информации нет. Сегодня ездил в страховую компанию , насчитали запчастей на 215000 на новую машину с пробегом в 5000км, плюс ремонт в совокупности 300000 рублей , чтоб понимали машина на гарантии , повреждена вся левая часть авто начиная с водительской двери . Сумма запчастей которых нигде нет кроме официалов ибо модель Рено Аркана новая составила при консультации в районе 315000 и это только запчасти без учёта работы !!! Что хотелось сказать дорогая Компания Ренессанс если вы включаете сумму амортизации нового авто с пробегом в 5000км и вычитаете эти проценты с новых позиций то прошу не забыть проплачивать УТС . Потому что машина была новая стала битая старая цена на нее теперь даже отремонтированную копейки. На данном этапе собираемся воспользоваться услугами авто юриста , в том числе с независимой экспертизой . Не хотелось ругаться , но если так дальше пойдет будем подавать в суд что ещё остаётся . В офисе на вопрос распечатать калькуляцию ущерба сказали не положено и сфотографировать не дали. Определенно что -то мутят !!!!

Попадал в дтп не один раз, были повреждены и бампер передний, и ветровое стекло. В первом случае урегулировали вопрос достаточно быстро, в хорошем сервисе был воспроизведен качественный кузовной ремонт. Во втором, все еще проще - быстро разобрались с этой проблемой. Компания поднялась в моих глазах, не думал, что сделают даже быстрее установленных сроков! Прям респект им!

Быстро и четко!

Так получилось, что мне пришлось обращаться в Ренессанс несколько раз. Попадала в неприятные дтп и приходила к ним с повреждениями бампера заднего , парктроника, юбки, задней двери. Вы знаете, я ничуть не пожалела, что страхую машину именно в этой компании. Здесь я столкнулась только лишь с ответственностью, доброжелательностью и компетентностью сотрудников. Широкий спектр возможностей предоставляют. Благодаря им, не приходится думать о лишнем, все сделают качественно и позаботятся о транспортном средстве как о своем собственном. Большое спасибо!

Спасибо большое за столь быструю и оперативную работу компании РЕНЕССАНС. Кузовной ремонт был произведен быстро, в кратчайшие сроки машину вернули в состоянии новой. Не думал, что такие повреждения быстро устраняются, но для компании видимо нет сложных случаев.

Я в 23.12.20 купил авто и там же за строховался в ренессане и уехал к себе в другой город. 26.01.21 авто переоформил на себя и гос номер поменял, в компанию звоню говорю что так и так, а они меня на whatsapp пишите говорят.Туда пишу пол дня молчат и пишут что надо рассторгать договор и я должен по новой оплатить и новый договор составить а со старой перерасчет в четени 14 рабочих дней вернутся не мой счет говорят. Лучше вы сказали бы оплатите в четении 14 дней рабочих.

В городе Казани произошло Дтп в котором виновата машина компании AVIS.Как оказалось полис осаго как и у меня застрахованная в Ренессанс. Показала автомобиль у официального дилера Мерседес экспертам Ренесанса ждала выплаты там и оставила машину так как она не на ходу и ремонтировать хотела там же. Но позвонив в страховую по истечению срока 20 дней мне сказали что вам отказ в страховой выплате.Услышав это я потеряла сознание как так машину разбили и отказ что это такое!!!номер дела 002GS20-026145. Прошу разобраться!!!

С многочисленными повреждениями на моей Mazda 6 обратилась в страховую Ренессанс. Для меня было главное, чтобы сделали качественный ремонт, о сроках починки даже не задумывалась. Получило комбо - быстрый и добросовестный ремонт, машинка рада, хозяйка тоже! Кстати, компания успела зарекомендовать себя дважды, до этого уже был случай обращения к ним, с чем справились также на отлично.

После того, как уже ДВАЖДЫ обращалась в компанию Ренессанс, думаю можно оставить им отзыв за их качественный и добросовестный труд. 2019 был тяжелым годом для меня во всех планах, я несколько раз попадала в дтп, причем даже не являлась виновником этих происшествий. Например, 10.10.2019 года в мой припаркованный автомобиль врезался неизвестный и просто скрылся с места происшествия, оставив меня одну разбираться с причиненным вредом. Посоветовалась с подругой, она работает в РЕНЕССАНС, та мне четко дала наставления что нужно сделать, какие доки собрать. Так я и сделала. От общения с сотрудниками осталась довольна, пообещали сделать все быстро и качественно. Не обманули! ​

В Екатеринбурге при повороте с Серова на Щорса получила удар от УАЗ Патриот, который двигался на запрещенный красный свет! В результате вред от столкновения получился колоссальный, были повреждены бампер передний, левое переднее крыло, капот, левый диск! Я была в полнейшем расстройстве и ужасе. Позвонила в свою страховую “Ренессанс”, ответили быстро, посоветовали, что нужно сделать в дальнейшем и какие документы собрать. С этим я решила не затягивать, сделала все четко по их наставлениям. Отдала документы, рассмотрели и приняли решение по моему случаю достаточно быстро и оперативно, ремонта тоже долго ждать не пришлось. Хорошо, что существуют такие ответственные компании! ​

Свой прошлый и позапрошлый автомобили я страховал в Ренессансе по КАСКО - на протяжении 8 лет. Опыт положительный. На текущий авто компания мне отказала в страховке. Менеджеры естно сказали, что не знают причины отказа. Ну ок, я застраховался в другой компании. Прошел год - дай, думаю, проверю, как обстоят дела... Обратился, мне все рассчитали, и ... опять отказали. Завидное постоянство :) Хочется понять, в Ренессансе все BMW X5 не берут в страховку или я им разонравился?

В феврале 2020 года произошло встречное столкновение на дворовой территории моего автомобиля Chevrolet Lacetti и другого транспортного средства. Переднему бамперу и решетки радиатора не поздоровилось, решил с этим вопросом пойти в свою страховую, послушать что мне там скажут. Ребята быстро пошли на контакт, ответили на все интересующие меня вопросы, заверили в скорейшем ремонте автомобиля. Сначала с осторожностью относился к страховой, думал сейчас какие-то подводные камни вылезут или еще что, но нет. Все прошло на удивление гладко и быстро, даже не смотря на обострившуюся ситуацию в стране. Ребятам респект и спасибо от души.

16.04.2020 по адресу г.Троицк, Калужское шоссе,48 произошло дтп. Стоял на красный свет светофора, в меня врезался неизвестный на Скания, пытавшийся обогнать меня справа. Повредил мне двери, крылья и колеса правые, бампер, фонарь правый, подвеска, стекло на пассажирской двери. В этот же день обратился в компанию “РЕНЕССАНС” по полису каско. Сроки рассмотрения и принятия решения по моему случаю прошли быстро, направили в сервис, как позже оказалось - лучший в нашем городе. Машину вернули уже 12.05.2020 г. Вот это я называю настоящая работа, не филонят!

Хорошая страховая компания. Осаго страхую не первый год. Пока всё хорошо.

На парковке увидел повреждения капота. Сразу прибежал с документами в Ренессанс. Там мне обо всем рассказали, направили в сервис. Работы в сервисе произвели оперативные, когда принимал машину проверил все от корки до корки - сделали идеально, без всяких преувеличений говорю. В вотсапе написал им слова благодарности, теперь и здесь пишу, чтоб все знали, что работаю они действительно добросовестно.

Впечатлена слаженной и оперативной работой сотрудников своей страховой “РЕНЕССАНС”. Неизвестные повредили мне покрышки на АВТО, произошло это на парковке в Санкт-Петербурге. Компания в моем случае разобралась максимально быстро, по факту сделали даже быстрее обещанного срока. Все-таки польза от КАСКО действительно есть… ​

На своем Hyundai Solaris я обнаружила повреждения обеих правых дверей и правого заднего крыла. Изъяны выявились после столкновения с автомобилем Пежо в Туле на улице Пролетарской. Собрала документы, зафиксировала на фото весь вред после аварии, обратилась в “Ренессанс”. Сотрудники услужливые, вежливые. Направили в хороший сервис для дальнейшего ремонта. Сделали все на отлично, быстро. Сервис хороший, достойный. Благодарю Вас!