6 068 отзывов о страховой «Ренессанс Страхование»

В этом году в г. Углич Ярославской области, мой автомобиль Renault Megane не успел затормозить и врезался в движущийся впереди авто, который при повороте на перекрестке резко затормозил, не закончив маневр. Все обошлось без жертв, но машина пострадала, а именно передний бампер и правая передняя фара. Обратился в страховую ренессанс, что понравилось - сроки и качество проделанной работы. С моим случаем справились практически за месяц.

Треснули стекла фар на моем автомобиле, причем у обеих( Обратилась в свою страховую компанию “Ренессанс Страхование”, всё быстро исправили. Порадовали качество и скорость работы. Ставлю ребятам заслуженную пятерку! Даже не ожидала если честно, что все настолько оперативно будет. Буду вас рекомендовать!

Оплатила полис день назад, полис на почту так и не пришел. Ни сотрудники сравни.ру, ни ренессанс не отвечают и проблему решить не могут. Перевела деньги и до свидания)

Своей страховой компанией “Ренессанс” я доволен целиком и полностью. 10 марта 2020 года в результате своей невнимательности, случайно не уступил дорогу ехавшему по главной трассе автомобилю. В этом дтп пострадали левая сторона автомобиля : дверь, крыло, подвеска, колесо, фара. И полностью передний бампер. В этот же день обратился в страховую. Решение по моему случаю приняли быстро, установили сроки, по факту сделали даже быстрее установленной даты. Сделали не просто оперативно, но и качественно. ​

13 мая 2020 года двигался в Москве по ул. Чертановская. От колес соседнего автомобиля вылетел камень и попал прямо в лобовое стекло, в результате чего образовался скол и от него пошли трещины. Моя страховая компания направила меня в очень хороший сервис по ремонту,где в сжатые сроки мне всё заменили. Проделанной работой остался больше чем доволен. Всё очень быстро и качественно.

Неприятный инцидент произошел в Екатеринбурге на ул. Бебеля. Я прижалась к бордюрному камню, который оказался вывернут на проезжую часть. В результате этих действий был поврежден бампер. Обратилась в компанию Ренессанс. Оказалась в приятном шоке, когда меньше чем за месяц мне пришло уведомление, что машина уже сделана. Сроки конечно поразили. Отличный сервис!

Происшествие произошло в Санкт-Петербурге на перекрестке. При повороте направо на Богатырский, мой авто столкнулся с движущимся автомобилем по улице Туристской, в результате были повреждены правое переднее крыло, передний бампер, ветровое стекло. И со всем этим компания РЕНЕССАНС справилась реально быстро, меньше чем за месяц! Сроками больше чем доволен, как и качеством моей машины после починки.

Застраховал жизнь и здоровье в реннесанс в итоге при дтп повредил очень сильно губу ,после сделал операции на 20.000 рублей , страховая выплатила 5000 рублей и не желает выплачивать ущерб в полном обьеме ,и требует судебные какие-то документы и суд мед экспертизу хотя я ни с кем не судился и не собирался и все документы о повреждении предоставил и бумаги операции ,на что Последовал отказ якобы мне выплатили в полном обьеме ! 1 балл не советую никому данную компанию !

Благодарю страховую компанию РЕНЕССАНС за супер-быструю и качественную работу. 25 апреля по адресу г. Екатеринбург, ул. Крылова д.27, я сдавал назад и случайно врезался в припаркованный автомобиль, в результате чего были повреждения заднего бампера с накладкой. Записался по телефону к ребятам из ренессанса, так как именно в этой страховой у меня действующий полис каско. В течении одного дня рассмотрели мой случай, установили сроки починки.Примерно через месяц уже позвонили и оповестили, что автомобиль сделан и его можно забрать. Машину осмотрел, всё сделали настолько качественно, что даже следов не осталось. Спасибо!

Обратилась в компанию Ренессанс по случаю дтп, произошедшего по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Литовская, д.1 к.3, где моя Toyota RAV4 задела стойку терминала при выезде с парковки. В результате чего были повреждены левое крыло и расширитель левой части. Всю работу ребята сделали неимоверно быстро, управились всего за полмесяца. Все интересующие меня ответы на вопросы в соц сети вотсап приходили быстро и по делу. Вот что значит по-настоящему слаженная работа.

В сентябре заключила договор, внесла взнос 2 т, в подарок дали страхование ребенка на год, потом решила отказаться в связи с жизненной ситуацией, меня уговорили на месяц отсрочить и подумать, я согласилась, сломала палец на ноге, обратилась, как мне сказала менеджер мне не положено, хотя при заключении договора сказано было что от всего, конечно после этого я отказалась, какой смысл платить если при переломе мне дали отказ, на днях менеджер написала мне в вайбер сообщение с просьбой вернуть деньги за страховку в подарок ребенка, якобы говорячто сумму 2 т мне вернули, хотя никто ничего не возвращал, требрвала деньги не разобравшись, хотя я ей сказала что деньги не были возвращены, после чего просто удалила все сообщения в вайбере с просьбой о возврате денег, при этом написав что ей не приятно общение со мной и что я обманщица...ужас...никакого уважения, уважение только лишь бы человек заключил договор

Мне очень понравилась слаженность и оперативность в компании Ренессанс. В работе были одни плюсы, начиная от принятия решения по моему случаю (очень быстро) и заканчивая качественно проделанной работой. 4 мая обратилась в страховую РЕНЕССАНС с поврежденным правым крылом на машине Ford Fusion, а 20 мая мне уже вернули сделанную машину! Очень быстро, учитывая все майские праздники.

Страховая неплохая, а сайт вообще не может оформить ОСАГО. Пустая трата времени. Так Ренессанс скидывает клиентов с не очень интересного для них продукта.

Произошло дтп в котором я был пострадавшей стороной, позвонил через час после проишествия я сообщил о дтп и номер страхового полюса на горячую линию.Девушка назвавшиеся специалистом сказала, что заявка принята и завтра с вами свяжется специалист.Ни завтра, ни послезавтра, со мной так никто и не связался.Я поехал в филиал страховой компании, там мне ответили что мне надо опять звонить на горячую линию.я опять начал им звонит, меня опять начали кормить заывтраками, никто не перезвонил естественно.я стал им звонить сам, когда я дозвонилсЯ, мне сказали, что никакой заявке по моему страх.случаю они не принимали и заново приняли у меня заявку. сказали что завтра со мною свяжется специалист, который будет производить оценку ущерба и оставили мне его номер телефона.на следующий день мне никто не перезвонил, в итоге я позвонил иму сам и он мне ответил, что никто никакой заявки от страховой он не получал, опять звонки на горячую линию, специалист по телефону сказала что продублирует мою заявку.В итоге оценщик оценил ущерб, было подано заявление со всеми необходимыми документами.Пришло сообщение что присвоен номер страховому случаю , но на сайте висит что статус не найден, опять звонок на горячую линию, сказали что с вами свяжутся и написал им в чат в watsapp, в итоге никто не перезванивает и не отвечат в watsapp

При продлении КАСКО+ОСАГО на второй год автомобиля, было отказано страховой компанией. Причин отказа не было озвучено. В течении года ни одного обращения не было. Странная компашка

В Самаре на улице Тухачевского на парковке обнаружил на своем авто отсутствие линзы ПТФ. Обратился в компанию ренессанс, всё согласовали и быстро исправили. С неприятной ситуацией справились всего за месяц с небольшим, по-моему очень оперативно. Благодарю сотрудников “Ренессанс” за такую слаженную работу!

Не так давно ездила к сестре в Истру. В незнакомом городе не заметила столбик и в результате столкнулась с ним. Действующий полис КАСКО у меня в компании Ренессанс, туда и обратилась с повреждениями левой передней двери и зеркала. Очень понравилась оперативная работа ребят - принятие решения по моему случаю заняло всего 1 рабочий день, а по истечению нескольких месяцев мне вернули мою маздочку в прекрасном состоянии, как-будто и не было ничего! Ребята молодцы, знают свое дело на твердую пятерку!

2 марта на ул. Лени Голикова в Санкт-Петербурге произошло очень неприятное дтп. Я уклонялась от одного лихого шумахера, в результате чего врезалась в припаркованный на обочине автомобиль. Ситуация совершенно выбила меня из колеи, обратилась в свою страховую компанию “Ренессанс”. Ни капли не пожалела! Все повреждения, а их было достаточно много - дверь, бампер, фары,капот, система старт-стопа, подвеска, подушка безопасности также была повреждена- вообщем всё сделали очень качественно и немаловажный плюс- быстро. Я очень рада что когда-то давно выбрала именно эту страховую компанию, вот что значит - не прогадать с выбором. Ставлю 10 из 10 им, молодцы!

К-клиентоориентированность. Сегодня мне хочется поделиться неприятной историей о непрофессионализме. И да, извините, но это лонгрид. Мой автомобиль застрахован по ОСАГО в компании Ренесанс страхование. Некоторое время назад у меня произошло лёгкое ДТП, при котором мой автомобиль был поврежден. Подписали европротокол, виновник признает свою вину. Автомобиль, осмотрен и вот, наконец то мне на почту приходит письмо с направлением на СТОА для ремонта. В письме значится, что мне позвонят со СТОА в течение 3х дней. Не звонят. Звоню я. На СТОА утверждают, что им письмо от Ренесанс не приходило и пока оно не придет именно от них ( пересланная мной копия письма их не устраивает), они не могут пригласить меня на осмотр авто. Это было 25 го ноября. С тех пор я с переменной активностью периодически звоню в Ренесанс и пишу в их поддержку, которая к слову сказать вообще не работает, там только роботы отвечают, что мы, мол, уже работаем над вашей проблемой. Всякий раз, когда мне удается дозвониться, а это обычно тоже замает минут 20, девушка оператор отвечает мне, что разумеется письмо отправлено. И так уже 20 дней... Но сегодня я решила, что с меня хватит... И в очередной раз дозвонившись сегодня сообщила оператору, что пока она не разберётся я не повешу трубку. И вот наконец то кто то из всех этих операторов догадалась позвонить на СТОА и выяснить в чем причина. Оказалось, все предельно просто: сотрудники Ренессанс действительно отправляли письма на СТОА, вот только почта у СТОА изменилась. И поэтому письмо не приходит. Тттадам! И вот тут как говорится " внимание, вопрос": по какой такой причине, я добросовестный приобретатель полиса, я за него заплатила, ну то есть подразумевается , что оплатила услуги страхования должна разбираться в бардаке, который происходит при коммуникации между страховой и СТОА!? Я сообщила оператору, все что думаю об этом: о невероятно плохом оказании услуг, о трагически низком уровне осведомленности операторов, в службе поддержки, а главное об отсутствии стремления помочь клиенту! Выбила, буквально выгрызла из них небольшой приятный бонус. Подытожим: 1. Согласна, живём не в идеальном мире, НО! Служба клиентской поддержки компании должна быть хоть как то компетентна, тем более что компания не последний игрок на рынке. 2. Я не хочу мириться с таким отношением. Все в этой стране с совковым прошлым привыкли, что "главное чтобы не было войны", а если я что то купил и хоть как то работает ( не хорошо, а хоть как то ) это ок. Ребят, нет... Мы тут давно в капиталистическом обществе живём и если вы приобрели услугу, вам должны ее оказать и это нормально! Всем хорошего сервиса!

Мой полис MMM502**** мой страховой 013GS20-009447 Получил отказ от возмещения по ДТП, мотивированный тем, что договор ОСАГО причинителя вреда не действовал на момент ДТП... при оформлении страхового случая это выявлено не было, куда смотрели сами? Теперь не могу получить оригиналы документов по ДТП, три недели отписываются по ватсапу погодите, нам надо 2-3 дня чтобы ответить на ваш запрос, и это повторяется 5 или 6 раз, все заново, мы выясним, ждите 2-3 дня.... моей совет, не хотите проблем со страховкой, обходите эту компанию стороной... как все закончится, этим опытом обязательно поделюсь в своих социальных сетях, пару групп в ватсап по по 200 с лишним участников, может хоть кого-то убережёт мой печальный опыт от такой горе-компании