6 606 отзывов о страховой «Ренессанс Страхование»

Номер полиса 002AT-19/014****. Позвонил в свою страховую компанию Ренессанс сообщить о ДТП, специалист ответил довольно таки быстро, проконсультировал очень вежливо и профессионально. Отвечал на все мои вопросы чётко и понятно. Специалист ещё дал информацию про то что в страховую с полным комплектом документов обращается только собственник Т/С. Что сократило уйму времени.

Спасибо СК. 15.01.2021 года оформил полис КАСКО 006AT-17/0**** ремонт у дилера. 17.01.2021 произошло ДТП в котором пострадал мой а.м. В заднюю часть авто въехал другой а.м. Повредил зад.бампер и зад.фонарь. Оформил Европротокол и отправил в СК. Вскоре было выдано направление в г. Екатеринбург к официальному дилеру. Т.к. я живу в г. Нижний Тагил направление по моей просьбе было выдано в мой город тоже к официальному дилеру. Прошел процедуру дефектовки и в скором времени было согласование всех работ без каких либо разногласий. Дилером были заказаны запчасти и я был приглашен на ремонт. Всё быстро, а главное честно. Всё что было повреждено, заменили на новые оригинальные запчасти. Спасибо большое СК. Главным плюсом данного полиса считаю то, что ремонт производится в дилерском центре новыми оригинальными запчастями. При наличии виновника в ДТП. Это самое главное. За себя готов сам нести ответственность. Такой ремонт у меня впервые и я очень рад что а.м. был качественно и быстро отремонтирован. ​

Добрый день! Хочу оставить отзыв о своих взаимоотношениях с Ренессанс страхование. В сентябре 2020 года у меня произошёл страховой случай с моим авто по Каско. Учитывая, что последнее такое обращение у меня было в далёком то-ли 2010, то-ли 2011, и воспоминания об этом были довольно таки неприятные, а именно езда незнамо куда на окраину Москвы, ожидание в длинющих очередях и так далее, то настроение моё конечно же было в двойне на нуле. Конечно же первым делом после происшествия и общения с ГИБДД, я обратился в колл центр своей СК. Оператор не заставила себя долго ждать, и рассказав ей свою историю, я уже начал предвкушать, что мне опять нужно будет ехать незнамо куда и стоять в немыслимые очередях, но на мою радость, милая девушка в телефонной трубке, чётко и без запинки начинает меня консультировать по пунктам: 1.Самое главное конечно же, это полностью закрыть вопрос в ГИБДД (все справки от туда оригиналы должны были быть на руках); 2. Скачиваем приложение СК на смартфон и регистрируемся в нем (ссылку оператор колл центра скинула мне сразу смс сообщением), регистрация оч простая; После оформления всей бумажной волокиты со стороны ГИБДД, я созрел для обращения в страховую. И тут вступает пункт 3, самый главный для меня вопрос куда ехать и сколько там ждать, отпадает сам собой, после того, как я захожу в ранее установленное мной приложение и начинаю заявлять там о страховом случае. Оказалось, что ехать теперь никуда не нужно (оператор об этом говорила, но я до последнего не верил, тк это Россия), а об страховом случае можно заявить через приложение, оч удобное меню, все по пунктам расписано, последовательно, тк я не подготовленный, на весь процесс у меня ушло мин 30, учитывая что я выходил к машине на улицу, делал фотки и доки на машину были не под рукой. Для меня это было восхитительно, тк я сэкономил кучу времени. Следующий момент, ожидание ответа, опять жду подвоха, но нет, ответили положительно где то в течении недели, учитывая мои повреждения (полная замена заднего крыла и двери). Следом было общение с отделом по регулированию убытка, где мне предложили несколько Сто для ремонта и там был тот, в который я хотел (просто совпадение). На весь процесс от получения доков от ГИБДД и до обращения непосредственно в сервис, у меня ушло около двух недель, причём никуда не выезжая, поэтому могу сказать только одно, работа с Ренессанс Страхованием для меня стала лучшим выбором, об этом говорит и то, что полис и по Каско(001AT-17/****) и по Осаго(XXX005844****) был мной продлён. Всем рекомендую данную СК и безаварийной Вам езды!

Рекомендую Renessans. Всё системно и чётко. В первый раз использовал WhatsApp по КАСКО (001AT-20/03****) для взаимодействия с СК. Очень удобно. Январские морозы, Ковид-ограничения, а ты всё в онлайне: фото протоколы и заявки. Решение пришло туда же в течение 7 дней. Работают как швейцарские часы! Пришло решение и на следующий день поехал в Major на ремонт бампера. Желаю успехов и удач! Да, такие бизнес-услуги нам нужны! ​

В ноябре прошлого года на перекрестке в бочину авто въехал особо одаренный (но, очевидно, совершенно «слепой» «добрый человек». Левые двери - передняя и задняя, а также центральная левая стойка приняли неплохой такой удар на себя. Слава Богу, все обошлось без травм. Вызвали ДПС, хотя разногласий по виновности не было (у меня к тому же регистратор все пишет). Когда все оформили, метнулся в свою страховую – дело было уже к вечеру, боялся не успеть. Успел. В «Ренессансе» страхуюсь вот уже 10 лет подряд (Каско+Осаго BBB01816****. Все общение с центральным офисом (я из региона) в этот раз строилось на пересылке фото всяких документов и фото самой машины по вотсап. Там все понятно, даже к менеджеру на месте можно не обращаться, если только за советом. Решил, хоть я и не виновник, провести ремонт по Каско (уже делал так года четыре назад, остался доволен). Направление на ремонт получил через 2 дня. На осмотре был через неделю. Две двери – под замену, стойку – править. К счастью, на мою Астру нашлись в России еще новые оригинальные двери. (Не приведи Господь, еще одна авария случится, наверняка останутся только аналоги). Согласовали все быстро. Номер полиса Я посмотрел, страховая не кисло так раскошелилась за ремонт – с новыми дверями ушла прилично за стольник. Почти треть стоимости авто! Явный перекос в ценах. Само собой сервис за эти деньги постарался все сделать весьма прилично и довольно оперативно. Машину забрал через 2 недели после подгонки на ремонт. Конечно, надо еще поездить, посмотреть, как все будет – гарантия на работы полгода. Пока нареканий нет. В общем, мой опыт отношений с «Ренессансом» получается позитивным (хоть и по не радостным поводам). ​

Так уж случилось, что пришлось дважды обращаться в свою страховую за последний год. В обоих случаях компания сработала оперативно, без каких-либо задержек или излишних требований. В день ДТП я получил полную информацию по тем действиям, которые я должен был предпринять для правильного оформления случая как на месте происшествия, так и после. На любое мое обращение по телефону, в чате или в письме, всегда был исчерпывающий ответ. Мне предоставили на выбор несколько организаций, которые должны были осуществить ремонт. В случае КАСКО(002AT-16/5****) был официальный дилер, ОСАГО(XXX00195****) - автосервис. В обоих случаях получил квалифицированную услугу. Состоянием автомобиля после ремонта доволен. В компании Ренессанс обслуживаюсь не первый год. Теперь, когда узнал, как она решает мои проблемы на собственном опыте, буду делать это и в дальнейшем.

Страхуюсь в этой компании третий год. с покупки новой машины. Сначала страховал из за кредита. В первый же год попал в небольшое ДТП. Из под впереди идущей машины вылетел камень и разбил на моей НОВОЙ машине бампер. КАСКО от РЕНЕСАНСА спасло ситуацию. На дилере поменяли бампер и покрасили в цвет. На всё про всё ушло в один день 1 час - обращение в страховую и оценка ущерба. 2 часа в другой день - съездил на дилер взяли пробу цвета для покраски. И ещё раз на 8 часов отогнал на дилер для установки нового бампера. На следующий год на парковке какой-то горе водитель при развороте поцарапал на ласточке левый борт от бампера до бампера две двери и два крыла, и опять помогло КАСКО от РЕНЕСАНСА (номер каско 002AT-19/01*****). Всё сделали даже без моего приезда в страховую. По телефону отправил фотки и получил направление на ремонт - СЕРВИС. Кредит уже давно выплачен но страхуюсь теперь только у них., жизнь она такая, всякое может случиться.

Уже пошёл седьмой год сотрудничества с Группой Ренессанс Страхование. Обращался не один раз и всегда без проволочек и быстро получал направление в салон для устранения полученных дефектов авто, не получил не одного отказа. Наслышан, как друзья мучаются в других страховых компаниях, поэтому очень доволен, что такого не случается с моими обращениями. Спасибо. Номер моего полиса EEE03317****.

Произошла стандартная ситуация, несильно ударили сзади, повредили задний бампер. Через приложение Помощник ОСАГО оформили европротокол (Полис XXX014832****). Делал это в первый раз, но проблем не возникло, просто последовательно выполнял шаги, которые требовало приложение: указать номер пострадавшего авто, номер виновного авто, сделать фото и т.п. Заявление зарегистрировалось на госуслугах. И мы с виновной стороной тихо мирно разъехались. Ни ГИБДД, никому вообще не звонили. На следующий день нашел на сайте своей страховой компании телефон компании ЛАТ, куда надо звонить в страховом случае: Так мол и так, застрахован в Ренессанс, пострадал, оформлял через приложение. Сказали куда и когда подъехать для осмотра и оформления. Мне было удобней на ул. Максимова 5. Приехал в назначенное время, небольшая писанина с документами, быстрый осмотр + фото и меня отпустили, сказали что будут звонить. На все про все около 15-20 минут. Через несколько дней позвонили, попросили пригнать машину на осмотр уже непосредственно в сервисный центр (в Вип Авто на ул. Хачатуряна). Быстренько осмотрели и назначили день, когда я бы мог отдать машину в ремонт. Дело было перед новогодними праздниками, поэтому я решил, что лучше отдать ее после праздников. У меня случился форс-мажор и я по телефону дважды переносил дату сдачи, менеджеры реагировали абсолютно спокойно, т.е. без проблем. В назначенный день приняли машину, сказали 5 раб. дней. На 5-ый день позвонили, забирайте, все готово. Приехал, бампер поменяли, цвет 100% мой, парк-троник на месте, работает. Считаю, что все прошло отлично, без лишних проволочек, проблем или сложностей не возникло.

Покупаю Осаго в Ренессансе с 13 года – быстро, без"допов" и сравнительно недорого номер полиса EEE033176**** Офис принимает в назначенное время, ждать практически не приходится. Было 2 ДТП - оформили оперативно, по деньгам доволен. При оформлении документов по последнему ДТП (ноябрь 2020) удивило, что в наше цифровое время пришлось рукой вписывать в бланки кучу данных о себе и автомобиле, но менеджер сказал, что «фирма над этим работает». Не сомневаюсь, что фирма справится, а я буду и дальше покупать полис в Ренессансе.

Ударил машину в снегопад, перед новым годом, передний бампер и крыло под замену, еще и фара перегорела. Начитавшись негативных отзывов поехал в Рольф Восток на экспертизу, туда направил Ренессанс, т.к. у меня полис с ремонтом у официалов (номер полиса 001AT-19/063****). Машину осмотрели и через 2 дня прислали согласование ремонта. Еще через неделю сдал машину в сервис. Сделали все за 5 дней, всё поменяли, как будто и не было ДТП. Машина Хендэ Соната 2018 года, запчасти все в наличии были. Рольф Восток на Рязанке. У меня франшиза была 10 тыс., только ее заплатил. Остальное всё по полису. Поэтому не читайте негативщиков, если страховой случай и все справки в порядке- всё сделают качественно и быстро.

В 2016 году во время покупки машины стал вопрос выбора страховой компании для КАСКО. По отзыву друзей решил попробовать Интач. Т.к. машина была новая хотелось меньше нервов при ЧП. Поэтому немного переплатил за Полное Каско(002AT-17/****) и ОСАГО(MMM50264****). Взял без франшизы. Но сразу воспользовался "умным вождением" и вернули 20%. Первый случай. 2017 год, лето. По дороге прилетел камушек в лобовое. Сразу не заметил, за шелкографией пошла трещина. Только через пару дней трещина вышла на видимую часть стекла. Сразу позвонил в Интач. Предложили быстро не у ОД или долго у ОД сделать. Я попросил у ОД. Но все рано через неделю мне позвонил ОД и пригласил на ремонт. Стекло заменили без справок. (Ремонт обошёлся бы 48 тыс) Вроде в 2018 году Интач перешел к Реннесансу и мне предложили пролонгацию. С учетом скидок получалось не плохо. Взял на этот раз с франшизой. Далее не было страховых случаев. А цена падала за КАСКО. Второй случай. Лето 2020 года. На светофоре сзади заехал один. Немного повредили юбку бампера. Позвонил в стразовую, предложили оформить европротокол. Опыта не было, но решил рискнуть. Все прошло без приключений. Через пару недель не у ОД (Альфа Моторс) пригласили на осмотр. Сфоткали. А через еще пару недель пригласили на ремонт. Заменили юбку на новую оригинальную деталь. Хоть и была франшиза, но из-за опции "я не виноват", я не платил. (ремонт обошелся бы в 20 тыс. )

Великолепный сервис компании Ренессанс, это было очень приятно в такой непростой ситуации как страховой случай. Я общалась с консультантами по телефону, они всегда были на связи и отвечали так же на вотсап. (полис - EEE0904128955) 9 августа 2020 года произошёл страховой случай по вине другого участника. В компании Ренессанс всё было решено удаленно по телефону, даже без посещения офиса. Мою машину починили. Я приехала только на сервис. Один раз отдать второй раз забрать авто. Ремонт быстрый и очень хорошего качества.

В конце января попал в небольшое ДТП, повреждены несколько элементов, но не сильно. Второй участник признал свою вину, оформили еропротокол. Застрахован в Ренессансе по КАСКО(002AT-20/01****) и ОСАГО(MMM50242****). Что понравилось в СК: 1. На месте ДТП внятно проконсультировали по возможным вариантам оформления и в итоге ответили на все вопросы. 2. Звонил несколько раз, соединение происходило быстро. 3. По совету СК заявил убыток по КАСКО. У меня была безусловная франшиза, но в данном случае, т.к. есть виновник, ее не будут применять. 4. Все заявления подал через сайт, никуда ездить не пришлось. 5. Довольно быстро выдали направление на осмотр к бывшему дилеру GM, в Прагматику, у меня Chevrolet. Что хотелось бы улучшить: Дополнительное соглашение пришло по электронной почте, но подписанный вариант обратно в ответном письме отправить нельзя, можно только через чат в Whatsapp, что довольно странно и не сильно удобно. В общем, пока все идет хорошо, качество ремонтных работ смогу оценить позже, надеюсь, оно будет на уровне. Это второй страховой случай, первый был 6 лет назад, ремонтировался тоже по КАСКО в Прагматике по направлению Ренессанса. Тогда результатом взаимодействия с СК и качеством ремонта остался доволен.

Страховала свой автомобиль BMW x4 2019 г в Ренессанс страховании .Делала Каско(001AT-15/****). Спустя год попала в ДТП, обратилась в компанию .. соблюдая сроки ко мне приехал оценщик от ренессанса и по итогу мой автомобиль был признан погибшим . т е ТОТАЛ. .. мне прислали на электронную почту 2 варианта : 1. Авто остаётся у меня и мне выплачивают разницу между годными остатками и суммой страхования 2. авто забирают и я получаю полную сумму . я выбрала 2й вариант и мне компания выплатила всю сумму по страховому договору за минусом франшизы. Я благодарна компании за то, что все было выплачено в срок .

29 июля 2020 (примерно в 21-40) я попал в аварию, сразу же позвонил в страховую по горячей линии для фиксации страхового случаю. На следующий день я обратился в страховую ещё раз, чтобы договориться о дате осмотра моей машины аварийным комиссаром, договорились на удобный мне день, на встрече я отдал комиссару все необходимые документы для рассмотрения (номер полиса - 001AT-16****). После осмотра комиссар сразу сказал, что машина не подлежит восстановлению. Мне оставалось гадать сколько я получу денег. Начитавшись отзывов ожидал немного. Но уже 3(третьего) сентября мне на карту поступила сумма максимального страхового возмещения. В итого мне нужно было всего один раз найти время на встречу с комиссаром и менее 30 дней на ожидание выплаты. Ещё раз уточню, выплата была в полном объеме. Такой сервис превзошёл все мои ожидания.

Номер моего полиса 001AT-17/****. В конце прошлого года попал в ДТП. Мощный удар пришелся в мой аатомобиль в заднее колесо. Сразу связался с Ренессанс страхование. Оформление страхового случая происходит через приложение или Wotsap. Всё очень просто и быстро. И скорость прохождения процедур возрастает в разы, если Вы являетесь членом привилегированного клуба. В общем, спасибо Ренессансу. С учётом сложности ремонта через три недели я был уже на колесах.

10 ноября 2020 в 8:45на придворовой территории дома обнаружила повреждение на своем автомобиле: было повреждено левое боковое зеркало . Сразу обратилась в страховую компанию. Работники компании оказали консультацию по подбору документов по страховому случаю. После направления мной всех документов , страховая компания оперативно рассмотрели страховой случай и направили в компанию для ремонта. Много лет являюсь клиентом данной страховой компании, довольна обслуживанием. Номер моего полиса 001AT-20/****

В Ренессансе страхуюсь каждый год уже восемь лет. С третьего года как постоянному клиенту мне сделали скидку и стоимость полиса в общем заморозили без ежегодного повышения. С пятого года беру полис с франшизой - ощутимо дешевле, при этом величина франшизы небольшая. Последнее обращение было по КАСКО 002AT-10/**** в мае 2020 г. В связи с пандемией обращался не в офис, а через What s up помощника. Все документы передавал в электронном виде, в таком же виде получал направление, памятку. В принципе, всё нормально, придраться не к чему. Рассматривали обращение неделю. Ремонт по направлению не у оф. дилера (как и написано в договоре страхования). После осмотра в сервисе две недели ожидание зап. частей и ещё неделя на ремонт. Возвращаясь к вопросу о франшизе и вообще необходимости страховать не новые авто. В последнее обращение стоимость ремонта была оценена в около 200 тыс. рублей. Без КАСКО я бы просто продал авто и попрощался бы с ним. А так заплатил франшизу 10 тыс. и за месяц вернул своего боевого коня, очень уж обидно было бы с ним расставаться.

Страхуюсь в Ренессанс с 2014 года. Номер полиса 002AT-18****. Попала в аварию в 2018 году. Приехал комиссар отфоткал, сам собрал пакет документов. Направили на станцию, все быстро согласовали. Качественно отремонтировали. Ренессансом осталась довольна. В январе 2021 попала в ДТП. В связи с пандемией все документы направили по электронной почте. Так же оперативно все согласовали. Буду и дальше страховаться в Ренессанс. Буду рекомендовать знакомым.